Owner NewsA newsletter for Property Owners and Managers participating in the Chicago Housing Authority’s Housing Choice Voucher Program

Estimades propietarios de inmuebles del programa HCV,

Está haciendo cada vez más frío afuera y por lo tanto resulta oportuno comenzar el mensaje del cuarto trimestre con una nota cálida: la Operación Calor.

La 7° feria anual de distribución de abrigos y recursos se realizó el sábado 1° de noviembre en el Foro UIC y nuevamente fue un éxito rotundo. La Autoridad de Vivienda de Chicago entregó abrigos invernales nuevos a 3,300 familias que viven en desarrollos de vivienda pública o tienen un cupón de vivienda. Desde las 9 a.m. hasta la 1 p.m., una gran cantidad

de voluntarios ayudaron a entregar los hermosos abrigos a muchas familias felices, que también recibieron una bolsa gratis llena de alimentos de nuestro patrocinador Platino PepsiCo (3,000 bolsas para ser precisos), bibliografía financiera de nuestro patrocinador Oro Wells Fargo, inscripción en el lugar al programa Internet Essentials de nuestro patrocinador Plata Comcast y vacunas gratuitas contra la gripe de nuestro patrocinador Plata Walgreens. Quiero agradecer a todos nuestros asociados por su apoyo para ayudar a nuestras familias de CHA a lograr su independencia financiera. Y un agradecimiento especial a nuestro Alcalde Rahm Emanuel, que ayudó a entregar abrigos y tuvo palabras inspiradoras. Recuerde: el sitio web www.chayouth.orgestá disponible el martes posterior al día del trabajo, así que prepárese para registrarse para obtener abrigos para el año 2015 y para el posterior octavo evento anual Operación Calor.

También me enorgullece invitar a todas las familias de bajos recursos a que se registren para el Sorteo de listas de espera de CHA 2014; la registración está abierta hasta el 24 de noviembre. Esta es la primera vez que las familias y personas de bajos recursos tienen la oportunidad de solicitar en línea el ingreso a las tres listas de espera de vivienda a través de un único formulario, que incluye los programas de cupón de vivienda, vivienda pública e inscripción para una variedad de propiedades. Finalizada la segunda semana, unas 200,000 personas se habían registrado en las listas de espera. Por favor, ayúdenos a correr la voz sobre esta oportunidad histórica de tener una vivienda. Yo seguiré invitando a todas las familias de bajos recursos que cumplan los requisitos a que participen en la inscripción a las listas de espera. Visite www.thechawaitlist.orgo llame al (312) 971-7700 para más información.

Muchas gracias y que tengan unas fiestas seguras y placenteras.

Atentamente,

Michael R. Merchant

Mensaje del CEOQ4 2014

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En este número:• Mensaje del CEO

• Evento de establecimiento de contactos del “Owner Excellence Program”

• Actualizaciones del programa HCV para propietarios

• Responsabilidades de los participantes

• Resumen del taller para propietarios 2014

• Rincón de inspecciones

Owner News | www.thecha.org/hcv Q4 2014

El viernes 08 de agosto de 2014, el OwnerExcellenceProgram (OEP) de la Autoridad de Vivienda de Chicago (CHA, por sus siglas en inglés) organizó su primer evento dedicado por completo a sus miembros en el Charles Hayes FamilyInvestment Center (FIC), ubicado en 4859 S Wabash.

El “Evento de establecimiento de contactos de OEP” fue organizado para brindar un reconocimiento a los miembros de OEP por su dedicación y compromiso con el Programa de cupón de vivienda (HCV, por sus siglas en inglés). Este evento también sirvió para presentarles a los miembros de OEP a diversos proveedores que ofrecen suministran servicios y bienes a empresas de múltiples áreas de la administración de propiedades.

Al evento asistieron muchos dueños y administradores de propiedades de toda la ciudad. Más de 200 miembros de OEP se reunieron con sus colegas para hablar sobre sus experiencias con el Programa HCV y OEP. Además, el personal de OEP estaba entusiasmado por darle la bienvenida al socio más reciente y patrocinador principal U.S. Communities, que les informó a los miembros de OEP

Evento de establecimiento de contactos del Owner Excellence Program

acerca de la manera de recibir descuentos del gobierno en bienes selectos para mejorar sus propiedades y sus negocios. La participación y patrocinio de proveedores adicionales incluyó a HD.Supply, AmSan, Haworth, Cintas, Hertz, Garland, Empire, Graybar, WarehouseDirect yAllstateinsurance.

Los patrocinadores entregaron más de $10,000 en certificados de regalo y estos fueron rifados en el evento. En general, los miembros de OEP expresaron que disfrutaron de la oportunidad de establecer contactos con otras personas y compartir información, experiencias y consejos que les ayudaron a destacarse entre miles de propietarios de HCV.

Política de vivienda uniformeEs probable que muchos propietarios de inmuebles del programa HCV sepan que CHA administra dos programas principales de subsidios para viviendas: Viviendas públicas regidas por la Política de admisiones y ocupación continua (ACOP, por sus siglas en inglés), y el Cupón de vivienda (HCV),regido por el Plan administrativo de HCV.

El nuevo plan estratégico de CHA, Plan Forward: CommunitiesthatWork, se propuso desarrollar la Política de Vivienda Uniforme (UHP, por sus siglas en inglés), que no sólo hace que el ACOP y el Plan Administrativo de HCV sean más coherentes entre sí, sino que además clarifica y dinamiza las políticas para que CHA sea más eficiente.

Debajo están las actualizaciones de UHP que pueden afectar a los propietarios y administradores de inmuebles en el programa HCV desde el 1° de enero de 2015:

• LospropietariosdeHCVosusrepresentantesdeberánasistiratodaslasinspeccionesanualesdeunidades. Al implementar este cambio se mejorará la comunicación

Actualizaciones del programa HCV para propietarioscon los propietarios, se motivará a los propietarios a realizar reparaciones necesarias en sus unidades y colocará la responsabilidad de las inspecciones en los propietarios y los inquilinos. Nohabrápenalizaciónparalasunidadesqueapruebenlainspecciónanualcuandosu propietario o su representante no asistan a dichainspección.Noobstante,sielpropietarionocumpleconestapolíticayhayunpatróndeinspeccionesanualesnoaprobadas,sepuedeimponerunapenalizaciónsobreelpropietario.

• Nosepermitirátenermarihuanaparausosmédicosen las propiedades de CHA debido a los nuevosrequisitos de HUD. Estos cambios son exigidos por la ley y la regulación de HUD. Se sugiere a los propietarios y administradores que desarrollan una política sobre marihuana para sus inquilinos.

• TodaslaspropiedadesdeCHAtendránunapolíticadezonalibredearmasalaluzdelanuevaleydeportaciónocultadeIllinois.Estos cambios son exigidos por la ley y la regulación de HUD. Se sugiere a los propietarios y administradores que desarrollan una política sobre unidades libres de armas.

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Todos los participantes de HCV y los miembros de los hogares deben respetar las obligaciones indicadas en el cupón para seguir participando en el Programa de cupón de vivienda. Si no lo hacen, podrían estar sujetos a la finalización del cupón.

Si bien estas “obligaciones familiares” son compartidas con todos los participantes de HCV, es importante que los Propietarios de HCV tengan en cuenta qué les comunica CHA. Algunos ejemplos de estas reglas se indican debajo:

Lo que deben hacer

• Pagarlosservicios: los titulares de cupones deben pagar todas las facturas de servicios y brindar y mantener los electrodomésticos que el propietario no tiene obligación de suministrar conforme al contrato de alquiler.

• NotificarinmediatamenteaCHAPORESCRITO: los titulares de cupones deben notificar a CHA de lo siguiente: cuando la familia no está en la unidad por un período prolongado de tiempo conforme a las políticas de CHA (generalmente 30 días o más), nacimiento, adopción o custodia entregada por un tribunal de un niño y si la familia ya no vive en la unidad.

• RespetarlapolíticadehuéspedesdeCHA: los titulares de cupones pueden visitar a una familia en una unidad asistida por un total de 14 días en un año calendario. No obstante, cada visita no puede exceder los siete días naturales consecutivos y no más de 30 años en un año calendario.

Lo que no deben hacer

• Causardaños: los titulares de cupones no deben dañar la unidad ni las instalaciones (excepto el daño provocado por el desgaste normal) ni permitir que ningún huésped dañe la unidad o las instalaciones.

• Participarenopermitirqueloshuéspedes participenenactividadesilegalesoprohibidasque amenacenlasalud,seguridadoderechoaldisfrute pacíficodeotrosresidentesopersonasqueresiden enlasproximidadesinmediatasdelasinstalaciones: los titulares de cupones no deben cometer fraude,

Responsibilidades de los participantes Lo que la CHA exige a los titulares de cupones

soborno ni ningún otro tipo de acto criminal o corrupto en relación con el Programa HCV, participar o permitir que los huéspedes participen en actividad criminal relacionada con las drogas o actividad criminal violenta, abuso de alcohol, comportamiento violento o abusivo hacia el personal de CHA o sus representantes, posesión o uso de arma de fuego o agresión agravada por arma en violación de las leyes civiles o penales a nivel federal, estatal o local.

• Participarenactividadcriminaloactividad relacionadaconlasdrogas: los titulares de cupones no deben ser agresores sexuales registrados en cualquier estado o territorio de los Estados Unidos, ni haber sido condenados por un delito relacionado con las drogas por la fabricación o producción de metanfetamina en las instalaciones de viviendas con asistencia federal.

Para obtener una lista más completa de las obligaciones familiares de CHA, los propietarios de HCV pueden consultar la Guía de Referencia del Participante, la cual se encuentra en el sitio web de CHA debajo de “Housing Choice Voucher Program” > “Resource Centers.”

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El Programa HCV de CHA comenzó a organizar una serie de talleres educativos para los participantes del programa en 2013. Junto a expertos del sector, los talleres se enfocaron en promover el entendimiento entre los participantes y los propietarios respecto de sus derechos y responsabilidades en cuestiones relacionadas con el programa.

Durante los trimestres dos y tres de 2014, los expertos del sector realizaron presentaciones sobre chinches y desalojos.

ChinchesEn respuesta al reciente regreso de las chinches a Estados Unidos, y especialmente a Chicago, la ciudad aprobó una ordenanza sobre chinches que entró en vigencia el 1° de enero de 2014- Con el objetivo de ayudar a solucionar el problema de las chinches, el programa HCV se unió con el Midwest Pesticide Action Center (MPAC) para brindar cuatro talleres para los participantes de HCV.

Resumen del taller de inquilinos 2014

La presentación se enfocó en la historia, biología y datos sobre las chinches, señales de infestación, tratamiento y la ordenanza sobre chinches y cómo ésta afecta a inquilinos y propietarios. El personal de MPAC distribuyó materiales impresos y cuestionarios para evaluar qué tanto habían comprendido los asistentes al taller sobre la epidemia y la presentación.

DesalojosPara ayudar a educar a los propietarios sobre sus derechos y responsabilidades sobre el proceso de desalojo, el Programa HCV se asoció con el abogado Lewis Powell de la John Marshall LawSchoolpara brindar talleres educativos a los propietarios del programa HCV.

El Sr. Powell estuvo a cargo de la presentación, que ofreció información valiosa sobre el proceso de desalojo, que incluía procedimientos, avisos de rescisión y ejemplos. Los asistentes recibieron folletos para usar como referencia en el futuro.

Invierta en más unidades en el Programa HCV

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Rincón de inspecciones

InspeccionescombinadasEn el futuro cercano, CHA realizará inspecciones de control de calidad combinadas, en las que puede realizarse una inspección de control de calidad durante el mismo momento que una reinspección anual. En el caso de que se realice una inspección combinada, el aviso de planificación de la reinspección le notificará dicha situación al propietario.

ProcesodeinspeccionesporquejasCon inmediata entrada en vigencia y en cumplimiento de un requisito del Departamento de Vivienda y Desarrollo Urbano (HUD, por sus siglas en inglés), CHA implementará un proceso revisado para enviar solicitudes de inspecciones por quejas.

Cuando se recibe una solicitud de inspección por queja, el personal de CHA determinará si la naturaleza de la solicitud es una emergencia o no. CHA ya no contactará al propietario cuando se solicite una inspección por queja.

• Si alguien denuncia una condición que es una violacióndelosestándaresdecalidaddevivienda (HQS,possussiglaseninglés)deemergencia, CHA inspeccionarálaunidaddeviviendadentro delas24horasposterioresal momento en el cual se recibió la notificación.

• Si alguien denuncia una condición que es una violacióndeHQSnodeemergencia, CHA inspeccionarálaunidaddeviviendadentrode los15díasposterioresal momento en el cual se recibió la notificación.

Conforme al Plan Administrativo de CHA, los siguientes se consideran faltas a los HQS de emergenciaporque suponen condiciones con riesgo para la vida.

1. Cualquierpropiedadqueseaconsiderada inhabitable por una agencia municipal, incluidas las unidades inhabitables debido a incendios, inundaciones u otros desastres naturales.

2. Cualquiercondiciónquepongaenriesgola seguridad de la unidad (ej.: candados faltantes o rotos en puertas exteriores).

3. Fugasconsiderablesdeplomería,cielorraso saturadodeaguaopisoeninminentepeligrode derrumbe.

4. Fugasdegasnaturalolicuadoo pérdidasdecombustible.

5. Cualquierproblemaeléctricoque pudiera generar un shock o incendio.

6. Ausenciadeunsistemade calefacción capaz de mantener un mínimo de 55 grados Fahrenheit entre el 15 de septiembre y el 1° de junio.

7. Serviciospúblicos (como gas, electricidad o agua) fuera de servicio.

8. Condicionesquepresentenunaposibilidad inminentedelesiones.

9. Obstáculosinmóviles que no permiten ingresar o salir de la unidad de manera segura.

10. Ausenciadeunbaño en funcionamiento en la unidad.

11. Sistemadealcantarilladoconexcesodeagua acumuladaenlaunidad.

12. Faltadealmenosundetectordehumoen funcionamiento en cada nivel de la unidad.

13. Faltadeundetectordemonóxidodecarbono enfuncionamiento en el área con un sistema que usa combustibles fósiles y en cada nivel usado para dormir.

Nuevaherramienta“llameconanticipaciÓn”enelportaldepropietariosDesde ahora, los propietarios de HCV pueden elegir a qué número/s de teléfono llamarán los Servicios de Inspección para realizar llamadas para recordar las citas de inspección. En vez de hacer que el sistema use automáticamente el número que actualmente está en los registros de CHA, los propietarios ahora pueden indicar el número específico para cada llamada realizada: con dos días de anticipación, recordatorio el mismo día y llamada con anticipación del inspector.

Los propietarios de HCV ahora pueden elegir recibir una llamada telefónica, un mensaje de texto o ambos. Los propietarios de HCV pueden actualizar sus preferencias usando el portal de propietario en una de estas dos formas: por cita o por ID de proveedor. Consulte la página siguiente para más detalles.

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60 E. VAN BURENCHICAGO, IL 60605

www.thecha.org

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Rincon de inspecciones cont.

Nueva herramienta “llame con anticipacion”cont.

Opción Nº1 – Por cita:

1. Seleccione “View My Inspection Appointments” en el menú “Quick Links” a la izquierda de la pantalla Opase el mouse por la pestaña “Inspections” en la página de inicio y seleccione la opción “Inspection Appointments” del menú desplegable.2. Haga clic en el vínculo “Review” en la columna “Call-Ahead Numbers”. 3. Aparecerá una ventana emergente que permite al propietario elegir cada opción de alerta y el tipo/ preferencia para esacitaespecífica.

Opción Nº2 – Por ID de proveedor:

1. Seleccione “Account Settings” en la esquina superior derecha de la página de inicioOpase el mouse por la pestaña “My Account” en la página de inicio.2. Haga clic en el vínculo “Notification Preferences”. 3. La sección denominada “Phone Alert Options” permite al propietario elegir la opción de alerta y/o tipo/preferencia, luego laIDespecíficadel proveedor al cual desea aplicar dichas configuraciones.

*Nota: todo cambio realizado puede no aplicarse a las citas de inspección que están planificadas para realizarse dentro de los siguientes tres días hábiles posteriores al día en el cual las preferencias fueron cambiadas en el portal del propietario (Owner Portal)*