monografia practicas pre i - plan de marketing industrial confyex s.r
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Ttulo: Formulacin del plan de marketing para la introduccin de un nuevo producto al mercado por parte de
la empresa Industrial Confyex S.R.L
2011
Escuela Acadmico Profesional de Administracin
UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA
Facultad de Ciencias Econmicas, Contables y Administrativas.
Monografa de Prctica Pre Profesional I.
Autora:
Melissa Johana Alcntara Senz.
Asesora:
Lic. Admn. Roxana Elizabeth Mestanza Cacho.
Cajamarca, 4 de julio del 2011.
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DEDICATORIA
Dedico este trabajo a Dios por ser mi maestro y
gua, de igual manera a mis padres, quienes me
brindan su apoyo en cada momento de mi vida con
el fin ser una buena profesional.
La autora.
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AGRADECIMIENTO
En primer lugar agradezco a Dios Todopoderoso
por haberme dado la fuerza para realizar el
siguiente trabajo.
Agradezco a mi asesora de prcticas, Lic. Admn.
Roxana Elizabeth Mestanza Cacho por asesorarme
en este trabajo.
De igual manera agradezco al Soc. Segundo Alamiro
Llamoctanta Espinoza, gerente general de
Industrial Confyex S.R.L, por haberme brindado la
oportunidad y apoyo necesario para la realizacin
del presente trabajo.
La autora.
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PRESENTACIN
Seor Coordinador de las Prcticas Pre Profesionales.
Seores Miembros del Jurado.
Cumpliendo con las disposiciones del Reglamento de Prcticas Pre Profesionales de la Escuela Acadmico Profesional de Administracin de la Facultad de Ciencias Econmicas, Contables y Administrativas de la Universidad Nacional de Cajamarca, pongo a vuestra disposicin el trabajo monogrfico titulado "Formulacin del plan de marketing para la introduccin de un nuevo producto al mercado por parte de la empresa Industrial Confyex S.R.L, con el objeto de obtener posteriormente el Grado Acadmico de Bachiller en Administracin. Considero que el presente trabajo est sujeto a cualquier correccin que ustedes crean pertinente y espero que el mismo contribuya de manera muy positiva a incrementar los conocimientos sobre la materia. Por lo expuesto Seor Coordinador de las Prcticas Pre Profesionales y Seores Miembros del Jurado, no me queda ms que acogerme al resultado de vuestro dictamen y agradecer sepan disculparme por los posibles errores que encuentren en el presente trabajo.
La autora.
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NDICE
PG.
DEDICATORIA ................................................................................................................................................ 2
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................................................ 3
PRESENTACIN ............................................................................................................................................. 4
INTRODUCCIN ............................................................................................................................................. 7
CAPTULO I: DE LA INVESTIGACIN
1.1. EL PROBLEMA ................................................................................................................................... 8
1.2. JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA ...................................................................................................... 9
1.3. OBJETIVOS ......................................................................................................................................... 9
1.4. ALCANCE Y LIMITACIONES ................................................................................................................ 9
CAPTULO II: MARCO METODOLGICO
2.1. METODOLOGA .................................................................................................................................. 10
2.1.1. Mtodo ..................................................................................................................................... 10
2.1.2. Tipo de investigacin .............................................................................................................. 10
2.1.3. Tcnicas .................................................................................................................................... 10
2.1.4. Fuentes de informacin .......................................................................................................... 11
2.1.5. Procedimientos metodolgicos a utilizar en funcin de los objetivos especficos ............ 11
CAPTULO III: MARCO TERICO
3.1. INTRODUCCIN.................................................................................................................................. 12
3.2. PYMES................................................................................................................................................. 12
3.3. PYMES EN EL PER ............................................................................................................................ 14
3.4. MARKETING EN PYMES ..................................................................................................................... 16
3.5. PLANES DE MARKETING .................................................................................................................... 17
3.6. PLAN DE MARKETING SEGN KOTLER ............................................................................................. 18
3.7. PLAN DE MARKETING SEGN BOONE Y KURTZ .............................................................................. 19
3.8. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ........................................................................................................ 20
3.9. GESTIN DEL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO ................................................................................ 20
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CAPTULO IV: ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA
4.1. RESEA HISTRICA ........................................................................................................................... 21
4.2. GIRO DEL NEGOCIO ........................................................................................................................... 21
4.3. DATOS GENERALES SOBRE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L ............................................................... 21
4.4. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L. ................................................... 21
4.5. REA FUNCIONAL .............................................................................................................................. 22
4.6. PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE BRINDA INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L .......................................... 22
CAPTULO V: FORMULACIN DE LA PROPUESTA DEL PLAN DE MARKETING PARA EL LANZAMIENTO DE
UN NUEVO PRODUCTO AL MERCADO POR PARTE DE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L.
GENERALIDADES ........................................................................................................................................... 23
ANLISIS SITUACIONAL ............................................................................................................................... 25
ANLISIS DEL MERCADO .............................................................................................................................. 34
I. PRODUCTO ............................................................................................................................................ 35
II. PRECIO ................................................................................................................................................... 43
III. PROMOCIN ......................................................................................................................................... 52
IV. PLAZA .................................................................................................................................................... 54
CAPTULO VI: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES ............................................................................................................................................. 55
RECOMENDACIONES .................................................................................................................................... 55
BIBLIOGRAFA ............................................................................................................................................... 56
BIBILIOGRAFA ELECTRNICA ..................................................................................................................... 56
ANEXOS
ANEXO N01: FICHA DE ESPECIFICACIONES TCNICAS Y DIAGRAMA DE FLUJO DE PROCESO PARA LA
CONFECCIN DEL IMPERMEABLE - MODELO SAPITO. .............................................................................. 57
ANEXO N02: SOLICITUD DE REGISTRO DE MARCA DE PRODUCTO Y/O SERVICIO .................................. 59
ANEXO N03: FORMULARIO DE SOLICITUD DE USO EN PRODUCTOS DEL SELLO DE CALIDAD HECHO
EN PER. ...................................................................................................................................................... 61
ANEXO N04: CUENTA FACEBOOK ............................................................................................................... 63
ANEXO N05: PGINA WEB EN GALEN ...................................................................................................... 64
ANEXO N06: MODELO DE BANNERS Y AFICHES ........................................................................................ 65
ANEXON 07: ESTRUCTURA DE LA ENCUESTA APLICADA .......................................................................... 66
ANEXON 08: RESULTADOS DE LA ENCUESTA ............................................................................................ 68
ANEXON 09: COTIZACIN DE SERVICIOS DE IMPRESIN DE AFICHES .................................................... 76
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INTRODUCCIN
El presente informe pertenece a la Prctica Pre Profesional I en la
especialidad de Administracin desarrollada en la oficina de la empresa
Industrial Confyex S.R.L que se encuentra ubicada en el Jr. San Pablo N
590 Urb. Casurco San Sebastin Cajamarca.
Este informe contiene la formulacin del plan de marketing para la
introduccin de un nuevo producto al mercado por parte de la empresa
antes mencionada, que nace tras la situacin en la cual se ve envuelta la
empresa pues sta enfrenta al mercado sin planeacin mercadolgica y
adems cuenta con recursos limitados, por lo que necesita dirigirse a
nichos especficos, con planes estratgicos que la conduzca hacia un
desempeo eficaz y eficiente.
El presente trabajo est dividido en seis captulos, en el primero se plantean las generalidades de la investigacin, en el segundo se elabor el marco metodolgico utilizado en la investigacin, en el tercero se elabor el marco terico basado en la revisin concienzuda de literatura, en el cuarto se describen los antecedentes generales de la empresa, en el quinto se incluye la propuesta del plan de marketing formulado con el fin de que la empresa lance un nuevo producto al mercado, y finalmente en el capitulo seis se menciona algunas conclusiones y recomendaciones. Finalmente puedo agregar que se tiene que tener en cuenta que esta
prctica es de gran ayuda para el estudiante, que al terminar sus aos de
estudios profesionales sale con una idea ms clara de lo que representa ser
administrador, esto nos servir como apoyo en las diversas actividades que
realicemos al ejercer nuestra carrera en cualquier empresa, ya sea pblica
o privada y desarrollar nuestro trabajo con eficiencia, destreza y
creatividad.
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CAPTULO I
DE LA INVESTIGACIN
1.1 EL PROBLEMA:
1.1.1 Planteamiento del problema
Las pequeas y medianas empresas, actualmente juegan un rol muy importante en la
economa no slo del Per, sino en todos los pases del mundo, porque generan ms
empleos que las empresas grandes o el propio Estado (ms del 70% de peruanos
trabajan en una PYME)1, adems por su contribucin al Producto Bruto Interno (del
valor total de bienes y servicios finales producidos dentro del territorio nacional, el
42% es producido por las PYME)2, las cuales trabajan con recursos y experiencia
limitada.
Al igual que las grandes empresas, las pequeas y medianas empresas se encuentran
en un mundo competitivo debido al incremento en la oferta de productos. Por lo que
los consumidores hoy en da se han tornado ms exigentes para satisfacer sus
necesidades, mediante la bsqueda de productos con caractersticas muy
especficas. Es por ello que el reto de las empresas es conocer y satisfacer estas
necesidades de forma nica, buscando posiciones competitivas difcilmente
igualables.
Para crear diferenciacin, las empresas necesitan identificar las necesidades de su
mercado meta y/o nicho de mercado, as como la mejor forma de satisfacerlas; esto
mediante planes de mercadotecnia generados por el trabajo integrado de las
diferentes reas de la organizacin (financiero, humano y tecnolgico). Adems de la
identificacin de necesidades, el plan debe encaminar el rumbo de las actividades
diarias de la organizacin con una mejor estructura organizacional para optimizar los
recursos.
Las pequeas empresas como Industrial Confyex S.R.L. en muchas ocasiones
enfrentan el mercado sin planeacin mercadolgica y adems cuentan con recursos
limitados, por lo que necesitan dirigirse a nichos especficos, con planes estratgicos
que las conduzcan hacia un desempeo eficaz y eficiente. Es por ello que la empresa
requiere de un plan de marketing que le permita lanzar un nuevo producto que
satisfaga las necesidades de sus clientes de mejor manera que la competencia.
1.1.2 Formulacin del problema
Cmo debe potenciar Industrial Confyex S.R.L la capacidad de satisfaccin de los
clientes con la adquisicin un nuevo producto en el distrito de Cajamarca?
1 http://www.formacione.galeon.com/productos2140191.html
2 http://www.buenastareas.com/ensayos/Evolucion-De-Las-Mypes/121520.html
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1.2 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA
El plan de marketing que se elaborar para la empresa le permitir estructurar una gua
estratgica a seguir con el fin de insertar un nuevo producto en un nicho de mercado,
adems facilitar el conocer ampliamente las caractersticas de los consumidores del
mismo, para as poder disear una apropiada mezcla de marketing; eligiendo
adecuadamente las caractersticas de las prendas a producir, estableciendo un precio
justo, recomendando nuevos sitios de distribucin y mejorando la forma de
promocionarse. Lo que a su vez le permitir a la empresa posicionarse mejor,
traducindose esto en un aumento en las ventas y una optimizacin de sus recursos.
1.3 OBJETIVOS:
1.3.1 Objetivo general:
Elaborar una propuesta de un plan de marketing para la empresa Industrial Confyex
S.R.L., que le permita insertar un nuevo producto en un nicho de mercado
determinado adecundose a las necesidades del mismo, generando una ventaja
competitiva.
1.3.2 Objetivos especficos:
Analizar la situacin actual de la empresa, determinando sus oportunidades,
amenazas, fuerzas y debilidades con respecto a su actividad comercial.
Formular estrategias de marketing que permitan a la empresa aprovechar sus
fortalezas y oportunidades para satisfacer adecuadamente las necesidades de
los clientes.
1.4 ALCANCE Y LIMITACIONES:
1.4.1 Alcance:
El presente estudio se cie bsicamente a Industrial Confyex S.R.L. en el rea de
marketing, ya que se observ que no cuenta con los documentos de un plan de
marketing para el lanzamiento de un nuevo producto, adems este estudio est
enfocado a la elaboracin de un Plan de marketing ms no a la aplicacin, control ni
evaluacin del mismo.
1.4.2 Limitaciones:
Escasa disponibilidad de tiempo por parte del gerente para proporcionar
informacin sobre la empresa.
La puesta en marcha del plan ser decisin nica y exclusiva de la Direccin de la
empresa.
Escasez de informacin sobre la cantidad especfica de familias del distrito de
Cajamarca que habitan en la zona urbana, que tienen hijo(s) de entre 3 y 4 aos,
y que adems tengan ingresos mensuales mayores a S/. 600.
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CAPTULO II
MARCO METODOLGICO
2.1 METODOLOGA
2.1.1 Mtodo:
A) Deductivo Inductivo:
Se utiliz este mtodo ya que partiendo de aspectos generales se logr deducir
aspectos particulares.
B) Analtico Sinttico:
Dado que a partir del material informativo documental y otras fuentes de
informacin, se ha sometido al anlisis crtico, que ha permitido formular
conclusiones, recomendaciones y apreciaciones relativas al presente trabajo.
2.1.2 Tipo de investigacin:
El tipo de investigacin a realizar tiene carcter descriptivo, debido a que se
efectuar una descripcin de la situacin actual del mercado al cual investigamos a
fin de analizar la oportunidad que existe para la produccin y venta del producto
propuesto.
2.1.3 Tcnicas:
De manera especfica se han utilizado las siguientes tcnicas de investigacin:
A) Encuesta:
La encuesta fue aplicada a una pequea muestra representativa3 de familias
cajamarquinas que habitan en la zona urbana, que tienen hijo(s) de entre 3 y 4
aos, y que adems cuentan con ingresos mayores a S/. 600 mensuales.
Encuestando en los jardines de nios: Juana de Arco, N 55, Santa Teresita y Sara
McDougal (Anexo N 01).
B) Revisin bibliogrfica:
Para el manejo de informacin es importante registrar y consultar en escritos
sobre el Planeamiento Mercadolgico, en los cuales este tema sea abordado de
una manera relativamente completa. Estas obras son tiles por el anlisis e
integracin que hacen los autores. En este caso he hecho uso de libros de texto.
C) Internet:
Bsqueda de informacin en distintas pginas web, publicadas por personas,
instituciones y organizaciones.
3 Fueron encuestadas 100 familias.
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2.1.4 Fuentes de informacin:
Las fuentes utilizadas para realizar la siguiente investigacin fueron primarias y
secundarias.
CUADRO N 01: Fuentes de informacin utilizadas para la investigacin.
INFORMACIN INSTITUCIN (Fuente) TIPO DE FUENTE
Definicin de Pymes y modelos de plan de marketing.
Bibliografa. Fuente secundaria
original.
Pymes en el Per. Internet. Fuente secundaria
derivada.
Gustos y preferencias del mercado objetivo, frecuencia de
consumo y gasto promedio. Encuesta.
Fuente primaria original.
Fuente: Elaboracin propia.
2.1.5 Procedimientos metodolgicos a utilizar en funcin de los objetivos especficos:
Los procedimientos metodolgicos a aplicar son:
1. La revisin bibliogrfica se basar en las especificaciones tcnicas y
documentacin asociada a la produccin del nuevo producto, tanto de fuentes
primarias como secundarias.
2. Se realizar un diagnstico de la situacin actual de Industrial Confyex S.R.L, un
anlisis del mercado y un anlisis interno.
3. De la informacin recopilada dentro de la organizacin se plantear la misin,
visin y objetivos de marketing, al mismo tiempo con dicha informacin podr
determinar lo relevante de lo irrelevante, lo externo de lo interno, lo bueno de
lo malo. Es por esto que realizar un anlisis FODA (fortalezas, oportunidades,
debilidades, amenazas).
4. Finalmente basndome en el anlisis FODA, podr elaborar la matriz FODA a
travs de la cual determinar las estrategias relacionadas a las 4ps (Producto,
precio, promocin y plaza).
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CAPTULO III
MARCO TERICO
3.1 INTRODUCCIN
El desarrollo del presente marco terico parte del supuesto de que el lector conoce los
trminos bsicos de marketing utilizados en el desarrollo del presente trabajo. Por lo
anterior, dichos conceptos no se desarrollan; sino que ste se centra en la forma en la que
el marketing es aplicado y en los factores determinantes del buen marketing en Pymes.
Primero se hablar sobre las pequeas y medianas empresas en el mundo, ofreciendo
distintas definiciones y estableciendo sus ventajas y desventajas en comparacin con las
grandes empresas, para luego centrar la discusin en Pymes en Per. Posteriormente se
hablar de los distintos factores que contribuyen y moldean la forma de realizar
marketing en las Pymes. As mismo, se revisarn las distintas prcticas mercadolgicas
que las Pymes realizan en el mundo. Tambin se ofrece un resumen de las sugerencias
que distintos expertos en el tema otorgan a las Pymes con respecto a marketing. Por
ltimo, se presentan dos modelos de planes de marketing que distintos autores han
desarrollado. De estos se elegir uno, el cual ser desarrollado en el captulo cinco, en
relacin a la empresa analizada.
3.2 PYMES
La definicin de pequeas y medianas empresas vara de acuerdo a cada pas, y
generalmente est basada en el nmero de empleados y activos financieros4. Mientras el
lmite ms comn para el nmero de empleados son 250, algunos pases tienen lmites de
200 empleados, y otros como Estados Unidos de 5005.
Una de las definiciones ms adoptada en el mundo es la de la Comisin de Comunidades
Europeas, la cual estipula que6:
a. La categora de micro, pequeas y medianas empresas est formada por empresas
con menos de 250 empleados y cuyo volumen de negocio anual no exceda 50
millones de euros, y/o cuyo balance general anual no exceda 43 millones de euros.
b. Dentro de la categora de Pymes, una pequea empresa es aquella con menos de 50
empleados y cuyo volumen de negocio anual no exceda los 10 millones de euros.
c. Dentro de la categora de Pymes, una microempresa es aquella con menos de 10
empleados y cuyo volumen de negocio anual no exceda los 2 millones de euros7.
Adems de las caractersticas antes mencionadas, las Pymes poseen atributos de carcter
cualitativo que las distinguen de las grandes corporaciones.
Schollhammer y Kuriloff mencionados por Carson8, distinguen cinco caractersticas
principales:
a. Alcance de las operaciones: Se enfocan en mercados locales, a diferencia de
grandes corporaciones dirigidas a mercados nacionales o internacionales.
4 Hallberg, K (2000) Una estrategia de marketing orientada a pequeas y medianas empresas, Pg. 40 5 OECD (2000a), Pequeas y medianas empresas: Fuerza local global, Pg. 31
6 http://ec.europa.eu/enterprise/policies/sme/files/sme_definition/sme_user_guide_es.pdf
7 Oficial Journal of the European Union, 2003, Pg. 39
8 Carson 1990. Diario europeo de Marketing. Pg. 8 9.
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b. Escala de las operaciones: Cuentan con una limitada participacin de mercado en
relacin con el resto de las empresas en el sector.
c. Propiedad: Pertenecen a una sola persona o un grupo pequeo de inversionistas.
d. Independencia: El dueo o administrador tiene total control sobre el negocio,
aunque su independencia es limitada en cierto grado por obligaciones con
instituciones financieras. Adems se les considera independientes por no formar
parte de un complejo sistema administrativo, como las sucursales o pequeas
divisiones de grandes consorcios.
e. Estilo de administracin: Son administradas de forma personalizada, de tal forma
que los dueos conocen a todos los trabajadores, participan en todos los aspectos
de la administracin y no comparten el proceso de toma de decisiones.
Las Pymes, hoy en da juegan un papel muy importante en la economa, ya que stas
representan el mayor nmero de empresas en el mundo y ofrecen el mayor nmero de
empleos. En los pases que conforman la Organizacin para la Cooperacin Econmica y
Desarrollo (OECD), que por lo general son pases desarrollados, las Pymes constituyen el
95% del total de empresas, las cuales ofrecen entre el 60% y 70% de los empleos9. Cifras
similares se encuentran en pases en vas de desarrollo; como Ecuador y Bangladesh por
ejemplo, las Pymes representan el 99% de las empresas y aportan el 55% y 58% de empleos
respectivamente10.
La mayora de los empleos que ofrecen las Pymes se encuentran en el sector de servicios,
aunque las Pymes tambin representan un alto porcentaje de las empresas
manufactureras y proveen al menos la mitad de los empleos en este sector. Las pequeas
empresas estn cada vez ms presentes en industrias con alta tecnologa como la
informtica y las comunicaciones; y en el sector servicio como el desarrollo de recursos
humanos11.
Adems del nmero de empleos que aportan, las Pymes contribuyen al crecimiento
econmico de un pas. El crecimiento en la productividad est fuertemente influenciado
por la alta competitividad que las pequeas empresas logran al tratar de sobrevivir.
Menos de la mitad de las pequeas nuevas empresas sobreviven ms de cinco aos, lo
que genera rotaciones muy altas de empleos y una constante movilidad en el mercado
laboral; proceso indispensable para la competitividad y el cambio estructural12.
Un reciente estudio de la Administracin de Pequeas Empresas (SBA) presentado por
Scarborough y Zimmerer (2000), concluy que las Pymes en Estados Unidos son lderes en
capacitacin.
Aunque sus programas de capacitacin son informales y desarrollados dentro de la
empresa, stos tienen una alta efectividad y se presentan con mucha mayor frecuencia
que en las grandes organizaciones. Aunque gastan menos que las grandes empresas en
investigacin y desarrollo, innovan en otras formas como la creacin o reingeniera de
productos o servicios y la introduccin de nuevos enfoques organizacionales13.
9 Compendio internacional y regional: Actividades e iniciativas relacionadas con pequeas y medianas empresas.
10 Hallberg, K (2000) Una estrategia de marketing orientada a pequeas y medianas empresas, Pg. 32
11 OECD (2000b), Compendio internacional y regional: Actividades e iniciativas relacionadas con pequeas y medianas empresas, Pg. 50 12
OECD (2000a), Pequeas y medianas empresas: Fuerza local global, Pg. 42 13
OECD (2000b), Compendio internacional y regional: Actividades e iniciativas relacionadas con pequeas y medianas empresas, Pg. 21
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Ms an, un estudio de la National Science Foundation en Estados Unidos muestra que
las Pymes por cada dlar invertido producen cuatro veces ms innovaciones que las
grandes empresas.
Sin embargo, a pesar de su gran importancia econmica y social, este grupo de empresas
enfrentan mltiples obstculos para su desarrollo: problemas de acceso a los mercados,
barreras tecnolgicas, dificultades para obtener recursos de crdito del sector financiero,
insuficientes capacidades administrativas y barreras regulatorias14. Es por ello que los
gobiernos necesitan asegurar la existencia de un marco legal, regulatorio y financiero que
facilite a las Pymes el acceso a recursos financieros, nuevos mercados e informacin15.
3.3 PYMES EN PER16.
El Per es un pas inmensamente rico. Tiene enormes potencialidades en cuanto a sus recursos naturales, su benigno clima, su enorme diversidad de flora y fauna, sus fortunas agropecuarias, sus innegables valores tursticos, sus reservas mineras, etc. El Per extraordinariamente rico en recursos, es paradjicamente- un pas inmensamente pobre. No obstante a nuestras riquezas, una importante mayora de peruanos vivimos en situaciones de pobreza y extrema pobreza. Pero tambin hay esperanzas y posibilidades que estn depositadas en los empresarios y en las empresas en general. Sin empresas y, ante todo, sin empresarios es imposible la mejora gradual de la calidad de vida de la poblacin. Las pequeas y microempresas PYMES- han demostrado categricamente que es el sector empresarial que ms empleo crea y participa muy activamente en la forja de la riqueza nacional, constituyndose en el motor de la economa peruana y en el factor clave para el desarrollo econmico y social del pas. En el Per hay cuatro sectores empresariales muy bien marcados: las empresas transnacionales, las grandes empresas, las medianas empresas y las PYMES (Pequeas y Microempresas). Los tres primeros, juntos, representan apenas el 2% de las empresas en el Per y las PYMES constituyen el 98%. Los tres primeros, juntos, absorben 25 empleos por cada 100 peruanos que estn trabajando; las PYMES 75. Los tres primeros, juntos, generan el 50% del PBI y el gran sector empresarial de las PYMES genera el otro 50%. sta es, en resumen, la trascendental connotacin econmica y social de las PYMES en el Per. Segn la Ley de PYMES (Junio 2008) en el Per la Pequea y Microempresa posee, en resumen, las caractersticas siguientes: la pequea empresa tiene hasta 50 trabajadores y ventas anuales hasta 1,700 UIT (6120,000 Nuevos Soles 2131,800 dlares) y la microempresa tiene hasta 10 trabajadores y ventas anuales hasta 150 UIT (540,000 Nuevos Soles 188,100 dlares). Las pequeas y microempresas en el Per, no obstante a sus notables e innegables contribuciones econmicas y sociales al desarrollo nacional, estn, empero, afrontadas a un conjunto de problemas, y aun restadas de importancia. No existe en el pas una estrategia nacional sostenida de promocin y desarrollo de las PYMES en el Per. Esto quiere decir que el asunto de la promocin y desarrollo de las PYMES tiene que ser un asunto de poltica nacional de Estado de largo alcance que genere, de manera gradual pero sostenida, condiciones macroeconmicas favorables para la dinamizacin de mercados para las PYMES. Si bien el sector empresarial de las PYMES en el Per afronta muchas dificultades, podramos, sin embargo, jerarquizarlos y sealar tres grandes problemas vinculantes.
14 Crdenas Santa Mara, P. (2002), Las Pymes: Vitales para la recuperacin del crecimiento econmico. 15
OECD (2000b), Compendio internacional y regional: Actividades e iniciativas relacionadas con pequeas y medianas empresas, Pg. 25 16
http://nespinozah.blogspot.com/2010/03/las-pymes-en-el-peru.html
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El primero es la inaccesibilidad a los mercados nacionales e internacionales. No es que no haya mercados para las PYMES, lo que sucede es que hay un conjunto de limitaciones y dificultades propias de la cultura empresarial peruana- que imposibilitan tener acceso a ellos. El problema es, entonces, el asunto de las VENTAS o del marketing. Si una empresa no vende, es decir, si una empresa no tiene mercados (clientes) sencillamente desaparece. La capacidad de conquistar mercados, es, finalmente, la principal virtud de la PYMES. El segundo gran problema de las PYMES en el Per y vinculado al primero- es que los pequeos y microempresarios no tienen dinero en la mano para invertir cada vez ms y poder acceder a los mercados nacionales e internacionales; es decir, estamos frente al problema de las micro finanzas. Las PYMES no tienen capital (dinero), no porque no haya dinero hay y de sobra-, sino porque hay una serie de obstculos propios de la cultura empresarial- que impiden que las PYMES puedan tener y disponer capitales. Enorme cantidad de pequeos y microempresarios en el Per se encuentran atados pies y manos debido a la falta de capital o a las condiciones extremadamente difciles entre ellos los altos costos- para obtener, por ejemplo, crditos. Un gran contingente de jvenes potencialmente empresarios, por ejemplo, con proyectos en mano, tiene prematuras frustraciones debido a la falta de capital y a la imposibilidad de acceder a fuentes de financiamiento para iniciar sus actividades empresariales. Un tercer problema de las PYMES en el Per -e igualmente vinculado al primero-, es la casi absoluta ausencia de la ciencia, tecnologa e innovacin en la vida cotidiana de la empresa. La promocin y desarrollo de las PYMES en los actuales tiempos es imposible sin el concurso de la ciencia y tecnologa. La carencia de experiencias en el Per de incubadoras empresariales, de parques tecnolgicos, de la promocin de PYMES de base tecnolgica, de la consultora empresarial (transferencia tecnolgica), etc., demuestran que la trada, ciencia-tecnologa-innovacin, es virtualmente ajena a las PYMES y en tal condicin estn imposibilitadas de conquistar mercados nacionales e internacionales en un contexto de globalizacin y competitividad. La ciencia, tecnologa e innovacin, empero, no caen del cielo ni aparecen por ensalmo; es resultado del despliegue de grandes esfuerzos nacionales en la investigacin cientfica en los que las universidades tienen un rol protagnico que cumplir en el contexto de la vinculacin empresa-universidad; pero, que en el caso del Per an no se asumen tales responsabilidades. Desafortunadamente, la universidad peruana acta de espaldas al sector empresarial especialmente del sector PYMES y ste, como contrapartida, tampoco percibe la importancia de las universidades. A estos tres grandes problemas sealados muy sucintamente, se agregan otros como es el caso de la tradicional cultura empresarial peruana, especialmente en el sector de las PYMES que impide su desarrollo. La formacin adrede de una nueva generacin de empresarios a partir de los colegios y universidades, bien puede contribuir al cambio gradual de la cultura empresarial porque la modernidad exige un nuevo tipo de empresarios con nuevas mentalidades y nuevos estilos de gerenciar a las PYMES. Por otra parte, la existencia de un sistema legal, contable y tributario confuso, engorroso, burocrtico, inestable y hasta irracional que inevitablemente genera, entre otras desventajas, la informalidad, impide el desarrollo de las PYMES en el Per y, por consiguiente, demanda un sistema mucho ms promotor. Igualmente, otra de las razones que ocasiona el estancamiento de las PYMES en el Per es la cultura expresada en pretender avanzar cada cual por su lado y a su manera. Los tiempos actuales demandan, por el contrario, alianzas estratgicas, Joint Ventures, asociaciones en participaciones, concesiones, subcontrataciones, franquicias, conglomerados, etc.; no slo entre las PYMES sino, y ante todo, stas con las grandes y medianas empresas.
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3.4 Marketing en Pymes
An cuando no todos los negocios desean crecer, para la simple sobrevivencia es
necesario adaptarse a los cambios en el ambiente y a las necesidades de los
consumidores. La mercadotecnia facilita este proceso17.
Sin embargo, los administradores de las pequeas empresas tienen actitudes negativas o
percepciones errneas con respecto a la mercadotecnia. De acuerdo con Kenny y Dyson,
citados por Hogarth-Scott, la mercadotecnia es vista como un lujo innecesario, debido a
restricciones de recursos y a las presiones diarias del negocio. Ms an, Cohn y Lindbore,
citados por Carson18, encontraron que sta es percibida como un costo, no como una
inversin. Por otro lado, Patten descubre que los pequeos empresarios entienden por
mercadotecnia nicamente actividades de venta, publicidad y promociones; y por ende,
como Carson concluye, sta es considerada una actividad secundaria19.
Adems de dicha percepcin, las propias caractersticas de las Pymes limitan el
desempeo de su mercadotecnia. Carson denomina estos factores como restricciones
mercadolgicas de las pequeas empresas, los cuales se mencionan a continuacin:
a. Recursos limitados. Tales como falta de financiamiento, conocimientos de
mercadotecnia y tiempo.
b. Especialistas. Los administradores en las Pymes tienden a ser generalistas en vez de
especialistas. En la mayora de los casos son expertos en reas tcnicas pero
carecen de conocimientos relacionados con los negocios.
c. Impacto limitado en el mercado. Dado su tamao, las pequeas empresas tienen
menos empleados, menos consumidores y por lo tanto menos presencia en la
localidad. De igual forma la promocin y publicidad ser insignificante comparada a
las actividades de las grandes compaas.20
Gilmore, Carson y Grant21 concluyen que dichas restricciones determinan las
caractersticas mercadolgicas de las Pymes que son las siguientes: desorganizada,
informal, vaga, no estructurada, espontnea, reactiva y desarrollada en funcin a las
normas de la industria. Las cuales a su vez crean barreras para el correcto desempeo de
los planes de marketing. Daltas y McDonald mencionados por Carson22, sugieren que
dichas barreras se traducen en planes espordicos, incoherentes o desorganizados.
3.5 Planes de Marketing.
Para Pride y Ferrell23, un plan de marketing sirve a un gran nmero de propsitos:
Ofrece un mapa general para la implementacin de estrategias y el logro de objetivos.
Ayuda en el control administrativo y monitoreo de la implementacin de la estrategia. Informa a los nuevos participantes de su rol y funcin. Especifica cuntos recursos van a ser destinados.
17
Carson, citado por Hogarth-Scott, Watson y Wilson, 1996, Pg. 6 18
Carson 1990, Diario europeo de Marketing. Pg.12 19
Carson 1990, Diario europeo de Marketing. Pg.12 20
Carson 1990, Diario europeo de Marketing. Pg.11 21 Gilmore, A., Carson, D. y Grant, K. (2001), SME marketing en la prctica, Marketing de Inteligencia y Planificacin, Vol. 19 No. 1, Pg.6. 22
Carson 1990, Diario europeo de Marketing. Pg.18 23
Pride, W.M. y Ferrell, O.C. (1995), Marketing, 9th Ed. Pg.41
-
Pg
ina 17
Estimula el pensamiento y el mejor uso de los recursos. Asigna responsabilidades, tareas y tiempos. Logra que los participantes estn al tanto de los problemas, oportunidades y
amenazas. De acuerdo con Evans y Berman24, los planes de Marketing pueden ser categorizados por duracin, amplitud, alcance y mtodo de desarrollo. En relacin a la duracin, los planes de marketing pueden ser a corto plazo (generalmente un ao), de moderada extensin (de dos a cinco aos) o de largo plazo (de cinco a diez aos). Muchas empresas creen en la combinacin de estos planes. Los planes de corto y mediano plazo son de naturaleza ms detallada y operacional que los de largo plazo. Por ejemplo un plan de un ao de duracin describe precisamente los objetivos y estrategias para cada producto ofrecido por la empresa, mientras que un plan a 15 aos debe ser confinado al pronstico del ambiente durante ese periodo y siguiendo las necesidades de largo plazo de la organizacin. La amplitud de los planes de marketing tambin vara. Puede haber planes de marketing separados para cada producto de la compaa; un plan nico de marketing que integre todos los productos, bien un amplio plan de negocios con una seccin dedicada a marketing. Usar planes de marketing separados para cada producto es lo ms comn para las manufactureras de bienes de consumo, los planes nicos son generalmente utilizados por empresas de servicios, y los planes amplios de negocios son utilizados por fabricantes de bienes industriales. En cuanto al modo de desarrollo, los planes de marketing pueden ser desarrollados del nivel inferior al superior viceversa. En el modo de nivel inferior hacia nivel superior, la informacin de los vendedores, gerentes de producto, personal de publicidad y otras reas de marketing, es usada para establecer los planes. Aunque es bueno para mantener sanas relaciones laborales, es difcil integrar las distintas suposiciones y sobre todo coordinar a todo el personal involucrado. Por otro lado, los problemas desarrollados del nivel superior al inferior, centralizan y controlan directamente la planeacin de actividades. ste puede utilizar complejas suposiciones acerca de la competencia o de algn otro factor externo, y proveer en direccin uniforme los esfuerzos de marketing. Sin embargo, las ideas de los gerentes de bajo nivel no son tomadas en cuenta y su motivacin se deteriora. Es por ello que lo recomendable es la combinacin de ambos, en el que la alta gerencia fija las polticas y objetivos generales; mientras las ventas, la publicidad y el producto son establecidos por el personal.
3.6 Plan de Marketing segn Kotler
Para Kotler25, cada nivel de producto (lnea de productos marca) debe desarrollar un
plan de marketing para alcanzar sus metas. El plan de marketing es uno de los resultados
ms importantes del proceso de marketing.
Los pasos para desarrollar un plan de marketing son los siguientes:
1. Resumen ejecutivo y tabla de contenido. El plan de marketing debe iniciar con un
breve resumen de las principales metas y recomendaciones del plan. El resumen
ejecutivo permite a la alta gerencia captar la idea general del plan. Despus de este
resumen debe incluirse una tabla de contenido.
24 Evans, J.R. y Berman, B. (1990). Marketing, Pg.36 25
Kotler, P. (2001). Direccin de Marketing. Pg. 57
-
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ina 18
2. Situacin actual de marketing. Esta seccin presenta antecedentes pertinentes en
cuanto a ventas, costos, utilidades, el mercado, la competencia, la distribucin y el
microentorno. Los datos se toman de un libro de caractersticas de producto que
lleva el gerente de producto.
3. Anlisis de oportunidades y problemas. Despus de resumir la situacin de
marketing actual, el gerente de producto procede a identificar las principales
oportunidades / riesgos, fuerzas / debilidades, y los problemas que enfrenta la lnea
de productos.
4. Objetivos. Una vez que el gerente de producto ha resumido los aspectos ms
importantes, debe decidir cules sern los objetivos financieros y de marketing del
plan.
5. Estrategia de marketing. A continuacin, el gerente de producto delinea la amplia
estrategia de marketing o plan de juego que se usar para lograr los objetivos del
plan. Al desarrollar la estrategia, el gerente de producto habla con el personal de
compras y fabricacin para confirmar que podrn comprar suficiente materia prima
y producir suficientes unidades para cumplir con los niveles de volumen de ventas
meta. El gerente de producto tambin necesita hablar con el gerente de ventas para
obtener el apoyo necesario de la fuerza de ventas, y con el funcionario de finanzas a
fin de obtener suficientes fondos para publicidad y promocin.
6. Programas de accin. El plan de marketing debe especificar a grandes rasgos los
programas de marketing diseados para alcanzar los objetivos del negocio. Cada
elemento de la estrategia de marketing debe contestar estas preguntas: Qu se
har?, Cundo se har?, Quin lo har?, Cunto costar?
7. Estado de resultados proyectado. Los planes de accin permiten al gerente de
producto elaborar un presupuesto de apoyo. Del lado de los ingresos, este
presupuesto muestra el volumen de ventas pronosticado en trminos de unidades y
de precio promedio. En el lado de los gastos, aparece el costo de produccin,
distribucin fsica y marketing desglosado en categoras ms pequeas. La
diferencia entre los ingresos y los gastos es la utilidad proyectada.
Una vez aprobado es la base para desarrollar planes y programas de adquisicin de
materiales, planeacin de la produccin, reclutamiento de empleados y operaciones
de marketing.
8. Controles. La ltima seccin del plan de marketing bosqueja los controles para
monitorear el plan. Por lo regular, se detallan las metas y el presupuesto para cada
mes o trimestre. La alta gerencia puede revisar los resultados en cada periodo.
Algunas secciones de control incluyen planes de contingencia. Un plan de
contingencia bosqueja los pasos que seguir la gerencia en respuesta a sucesos
adversos especficos, como una guerra de precios o una huelga.
3.7 Plan de marketing segn Boone y Kurtz
De acuerdo Boone y Kurtz26, un plan de Marketing es una descripcin detallada de
recursos y acciones que una empresa necesita para lograr los objetivos de marketing
establecidos.
26 Boone, L.E. y Kurtz, D. (1998), Marketing Contemporneo, Pg. 72
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ina 19
Despus de formular e implementar este plan, los mercadlogos deben reevaluarlo
peridicamente para estimar si la organizacin se est encaminando al cumplimiento de
los objetivos establecidos.
Pasos para desarrollar un plan de marketing:
1. Anlisis de la situacin (Dnde est la empresa ahora?)
a. Contexto histrico. Naturaleza de la empresa, historia de ventas y utilidades, y situacin actual.
b. Anlisis del consumidor. A qu consumidores sirve la empresa?, Qu segmentos de mercado ella
puede identificar?, Cuntos consumidores quieren sus productos? Qu tanto ellos compran y por qu?
c. Anlisis competitivo. Dada la naturaleza de los mercados tamao, caractersticas, actividades de
la competencia y estrategias Qu oportunidades de marketing puede identificar esta empresa?
2. Objetivos de marketing (Hacia dnde se dirige la empresa?)
a. Objetivos de ventas Qu nivel de volumen de ventas pude alcanzar la empresa durante el
siguiente ao? Y durante los siguientes 5 aos? b. Objetivos de utilidades. Dadas las ventas de la empresa y su estructura de costos, Qu tantas
ganancias puede generar? c. Objetivos de clientes. Cmo es que la empresa va a servir a los clientes de su mercado meta? Qu quiere la empresa que piensen de ella sus actuales y potenciales
clientes? 3. Estrategia. (Cmo puede la firma llegar a donde quiere ir?)
a. Estrategia de producto. Qu bienes y servicios debe la empresa ofrecer para satisfacer las
necesidades de sus consumidores?, Cul es su exacta naturaleza? b. Estrategia de precios.
A qu nivel general debe la empresa fijar su nivel de precios? Qu precios especficos y concesiones de precios son apropiados?
c. Estrategia de distribucin. A travs de qu canales la empresa va a distribuir los productos que ofrece? Qu instalaciones fsicas necesita?, Dnde debe situar sus instalaciones? Cules con las principales caractersticas que debe definir acerca de la
distribucin de instalaciones? d. Estrategia promocional.
Qu combinacin de ventas personales, publicidad y actividades de promocin de ventas debe la empresa seguir?
Qu tanto debe gastar para comunicar, qu temas y en qu medios? 3.8 Ciclo de vida del producto27
El ciclo de vida del producto es la evolucin de las ventas de un artculo durante el tiempo
que permanece en el mercado.
27
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
-
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ina 20
Adems es una herramienta de
marketing. Las condiciones bajo las
que un producto se vende cambian a
lo largo del tiempo; as, las ventas
varan y las estrategias de producto,
precio, distribucin y promocin
deben ajustarse teniendo en cuenta
el momento o fase del ciclo de vida
en que se encuentra el producto.
3.8.1. Etapas del ciclo de vida a. Etapa de introduccin en el mercado: Ocurre justo despus del momento en que
un nuevo producto se introduce en el mercado. Las ventas estn a niveles bajos porque todava no hay una amplia aceptacin del producto en el mercado. La disponibilidad del producto (para el comprador) es limitada. La competencia es limitada o nula.
b. Etapa de crecimiento: Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rpidamente. La planificacin de la distribucin fsica es difcil en esta fase. Sin embargo, la disponibilidad del producto se extiende tambin rpidamente por toda la geografa, al acrecentarse el inters del comprador en el producto. Los beneficios aumentan porque el producto lo conocen los clientes o servicios.
c. Etapa de madurez: La anterior fase de crecimiento puede ser bastante corta, seguida de un perodo ms largo llamado de madurez. El incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles mximos de ventas. Ya es considerado un producto establecido en el mercado por lo tanto podemos decir que es un producto viejo. En este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar ms tiempo con diferentes tcnicas de marketing.
d. Etapa de declive: Llega un momento en que las ventas decaen, en la mayora de los productos por cambios en la tecnologa, la competencia, o la prdida de inters por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.
3.9 Gestin del ciclo de vida del producto28
El ciclo de vida no es exactamente igual para todos los productos. Mientras que algunos
tienen un lanzamiento durante un corto perodo, la mayora de los productos de consumo
se mantiene en la etapa de madurez durante aos. Las personas de marketing deben
conocer la fase del ciclo en que se encuentran los productos para poder ajustar las
polticas y estrategias del marketing mix a esa fase, ya que las estrategias van cambiando
a medida que el producto pasa de una fase a otra.
La publicidad debe ser informativa en la etapa de introduccin, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez, y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive.
Los presupuestos para promocin tienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo en las de madurez y declive.
El precio suele ser elevado en las fases de introduccin y crecimiento, pero en la madurez el precio debe ser competitivo para mantenerse en el mercado.
La distribucin es baja en la fase de introduccin; ms amplia en las fases de crecimiento y madurez, para volver disminuir en el declive.
28
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
IMAGEN N 01: CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
FUENTE:
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciclo_de_vida_del_producto
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ina 21
CAPTULO IV
ANTECEDENTES GENERALES DE LA EMPRESA
4.1 RESEA HISTRICA
Industrial Confyex S.R.L inici operaciones en el ao 2009, tras la iniciativa del Soc.
Alamiro Llamoctanta Espinoza y la Sra. Nieves Mndez Cuellar, de crear una empresa
perteneciente al subsector confeccin de la industria textil que brinde a la poblacin
cajamarquina prendas de vestir de calidad; debido a que este servicio atravesaba un
proceso de atomizacin (Concentracin de varios talleres para la prestacin de servicios),
mala calidad de produccin y bajo nivel organizacional de trabajadores.
El nombre de la empresa fue elegido por sus caractersticas de produccin en serie al por
mayor y menor, con estndares de calidad para exportacin a gran escala, su produccin
personalizada, entre otras cualidades que hacen su diferencia frente a diversos talleres
existentes en la ciudad.
Desde su fundacin se estableci como una empresa familiar cuyos dueos son el actual
gerente general y administradora, y en torno a ellos giran todas las decisiones.
4.2 GIRO DEL NEGOCIO:
El giro de la empresa es produccin y venta, dedicndose especficamente a prendas de
vestir, sport, elegante y deportiva para damas, caballeros y nios.
4.3 DATOS GENERALES SOBRE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L.
a. Razn social: Industrial Confyex S.R.L.
b. Ubicacin: Jr. San Pablo N 590 Urb. Casurco San Sebastin Cajamarca.
4.4 ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L.
GRFICO N 01: Organigrama de Industrial Confyex S.R.L
Fuente: Registro de la empresa. Elaboracin: Propia.
GERENCIA
JUNTA GENERAL DE
PARTICIPACIONISTAS
rea de
Produccin
rea de
Administracin
Asesora Contable
rea de Marketing
Asesora Legal
-
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ina 22
4.5 REA FUNCIONAL: rea de marketing.
4.6 PRODUCTOS Y SERVICIOS QUE BRINDA INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L.
a. Productos: La empresa confecciona principalmente polos (publicitarios, deportivos),
casacas, chalecos, buzos, poleras, faldas, jeans, uniformes, blusas dama, entre otros.
Estos productos son elaborados en telas a pedido del cliente como algodn,
polistretch, dry, etc.
Adems la empresa tambin confecciona a pedido, en tallas y modelos a gusto del
cliente.
b. Servicios: Dentro de los principales servicios brindados por la empresa se encuentran
los estampados, bordados y reparaciones diversas (ajuste de basta y dobladillos,
entalle, colocacin de cierres, botones y otras aplicaciones a prendas de vestir nuevas
y usadas, etc.).
-
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ina 23
CAPTULO V
FORMULACIN DE LA PROPUESTA DEL PLAN DE MARKETING PARA EL LANZAMIENTO DE UN
NUEVO PRODUCTO AL MERCADO POR PARTE DE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L.
GENERALIDADES
1. Distrito de Cajamarca29 a) Ubicacin
El distrito de Cajamarca se encuentra en la provincia de Cajamarca, departamento de
Cajamarca. Limita al sureste con los distritos de Jess y Llacanora, al suroeste con el
distrito de San Juan, al noreste con el distrito de La Encaada, al noroeste con la
provincia de San Pablo, al este con los distritos de Los Baos del Inca y al oeste con los
distritos de Chetilla y Magdalena.
b) Extensin territorial
El distrito de Cajamarca ocupa una superficie de 382.74 km2, abarcando el 12.84% de la
provincia de Cajamarca.
c) Capital
La capital del distrito es la ciudad de Cajamarca que se encuentra emplazada a 2720
m.s.n.m. en la vertiente oriental de la Cordillera de los Andes.
d) Poblacin
Segn el INEI, el distrito de Cajamarca cuenta con una poblacin de 195 236 habitantes.
Dicha poblacin crece a un ritmo anual de 0,930 por ciento. Segn sexo, la distribucin se
muestra equilibrada, al representar, la poblacin masculina y femenina, el 49,2 y 50,8 por
ciento, respectivamente, de la poblacin total.
CUADRO N 02: Poblacin del distrito de Cajamarca- 2011
Distrito CAJAMARCA
TOTAL POBLACIN
HOMBRES MUJERES
Menores de 1 ao 3709 1857 1851
De 1 a 4 aos 15616 8002 7614
De 5 a 9 aos 17369 8690 8680
De 10 a 14 aos 18459 9343 9116
De 15 a 19 aos 20321 9830 10491
De 20 a 24 aos 22524 10923 11601
De 25 a 29 aos 19539 9707 9832
De 30 a 34 aos 16779 8569 8210
De 35 a 39 aos 13922 6894 7028
De 40 a 44 aos 11215 5501 5714
De 45 a 49 aos 9153 4400 4753
De 50 a 54 aos 7511 3706 3805
De 55 a 59 aos 5651 2753 2898
De 60 a 64 aos 4257 2005 2252
De 65 y ms aos 9211 3964 5248
TOTAL 195236 96142 99095
1/ Datos proyectados a junio del 2011, con mtodo lineal31
FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI.
29
http://www.atlascajamarca.info/index.php?option=com_content&task=section&id=2&Itemid=31 30
http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0005/CAP-52.htm 31
http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0335/cap2.htm
-
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ina 24
IMAGEN N 02: PRODUCTORA TEXTIL DE CAJAMARCA
FUENTE: http://industriadelperu.blogspot.com/2009_09_01_archive.html
e) Actividad comercial32
La primera actividad econmica en el distrito es la minera. La mina Yanacocha, fundada
en 1992, actualmente con un 52 por ciento de capitales pertenecientes a la compaa
internacional NEWMONT MINING CORPORATION, extrae segn el INEI entre 2.5 y 102.3
toneladas mtricas anuales de oro, adems de mercurio, representando
aproximadamente la mitad de la produccin anual aurfera del Per.
El fuerte crecimiento de la ciudad ha tenido repercusiones indeseadas como la
contaminacin ambiental, un derrame de mercurio en la localidad de Choropampa.
Tambin se han presentado conflictos sociales por el agua en el rea de influencia de las
actividades mineras de la empresa MINERA YANACOCHA S.R.L.
Es as mismo un importante centro agroindustrial del norte peruano. Desde 1940 inici la
produccin de lcteos, lo cual contribuy al desarrollo bancario de la regin y al
mejoramiento local de razas de ganado lechero.
La agricultura de Cajamarca tiene una mediana produccin de papa, trigo, cebada, maz,
arroz, caa de azcar, algodn , etc.
2. El subsector confeccin de la industria textil33 en Cajamarca
La fabricacin de prendas de vestir en el distrito de Cajamarca es una actividad que por su
bajo costo de inversin, es emprendida por muchas personas que terminan conformando
micro y pequeas empresas.
Muchas veces esta actividad es emprendida por personas sin preparacin tcnica,
existiendo necesidades de capacitacin en temas de organizacin de la produccin, control
de calidad, clculo de costos y diseo34.
32
http://es.wikipedia.org/wiki/Ciudad_de_Cajamarca 33
http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_textil 34
http://www.concytec.gob.pe/red-andina/nodoperu/inforsecprioza/2sectortextil.pdf
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ina 25
ANLISIS SITUACIONAL
Industrial Confyex S.R.L inici operaciones en el mes de julio del ao 2009, tras la iniciativa del
Soc. Alamiro Llamoctanta Espinoza y la Sra. Nieves Mndez Cuellar, de crear una empresa
perteneciente al subsector confeccin de la industria textil que brinde a la poblacin
cajamarquina prendas de vestir de calidad; debido a que este servicio atravesaba un proceso
de atomizacin (Concentracin de varios talleres para la prestacin de servicios), mala calidad
de produccin, bajo nivel organizacional de trabajadores. Desde su fundacin se estableci
como una empresa familiar cuyos dueos son el actual gerente general y administradora, y en
torno a ellos giran todas las decisiones.
El giro de esta empresa es produccin y venta, dedicndose especficamente a prendas de
vestir, sport, elegante y deportiva para damas, caballeros y nios.
1. Misin:
Industrial Confyex S.R.L, empresa industrial dedicada a la produccin y comercializacin
de prendas de vestir sport, elegante y deportiva para damas, caballeros y nios, adems
de ropa industrial. Que satisface las necesidades del mercado de Cajamarca en forma
competitiva, responsable y enfocada al cliente; a travs de una gestin administrativa
efectiva y basada en valores y responsabilidad social, contribuyendo al desarrollo socio
econmico del mismo.
2. Visin:
Ser la empresa lder en produccin y comercializacin de prendas de vestir para damas,
caballeros y nios, a nivel nacional e internacional; con un modelo de excelencia en
procesos e innovacin, productos competitivos y un mercado fidelizado.
3. Objetivos de marketing:
3.1. Objetivo general: Consolidarnos en un nicho de mercado como empresa productora
y comercializadora de impermeables.
3.2. Objetivos especficos:
Presentacin novedosa del producto.
Posicionamiento en el nicho de mercado.
4. Anlisis externo:
4.1. Econmico
En el ao 2010 el PBI creci 8,8 por ciento, con lo cual la economa peruana cerr
una dcada con un crecimiento promedio de 5,7 por ciento, comparable al de la
dcada del 50 y 60. Para 2011, la proyeccin de crecimiento econmico se ha
elevado de 6,5 por ciento (Reporte de Inflacin de diciembre) a 7,0 por ciento sobre
la base de una recuperacin de la demanda interna. Del mismo modo, la proyeccin
de crecimiento de 2012 se ha incrementado de 6,0 por ciento a 6,5 por ciento35.
35
http://www.bcrp.gob.pe/docs/Publicaciones/Reporte-Inflacion/2011/marzo/Reporte-de-Inflacion-Marzo-2011.pdf
-
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ina 26
Esta proyeccin nos permite pronosticar ms empleo y un mejoramiento en el nivel
de vida de la poblacin, lo que permitira ampliar nuestro nicho de mercado, adems
tambin nos genera un compromiso de producir cuidando el medio ambiente a
travs de una maximizacin de recursos y reduccin de desperdicios en lucha de la
contaminacin ambiental, desertificacin y deforestacin, tambin generada por el
crecimiento econmico.
4.2. Tecnolgico
Los posibles cambios o desarrollos de nuevas tecnologas industriales, comerciales
o de servicios, as como tambin la potencial aparicin de nuevos productos o
nuevos materiales crearan una oportunidad para lograr el desarrollo de una mejor
calidad de los productos a precios competitivos.
4.3. Legal
Dentro de la normatividad legal que afecta la actividad de la empresa podemos
encontrar:
a. Ley N 23407 - Ley General de Industrias tiene como objetivos principales36:
Promover la generacin de empresas industriales, adems de
generacin, transferencia y difusin de tecnologa que permita mayor
eficiencia y desarrollo de la actividad industrial.
Proteger la industria nacional de la competencia externa limitando la
importacin de bienes similares que compitan con ellas.
Promover la creacin y ampliacin de la infraestructura necesaria para
la instalacin de empresas industriales, adems de promover la
exportacin de los productos industriales nacionales.
Garantizar la estabilidad jurdica de la empresa.
Sin lugar a dudas podemos decir que el Estado nos proporciona seguridad
como empresa productiva del sector confeccin.
b. Registro de la Propiedad Intelectual (marca y lema comercial), ser necesario
dirigirnos a la oficina de Indecopi - Cajamarca (Jr. Amazonas N 785). Para de
este modo proteger su uso en todo el territorio peruano, es decir impedir el
registro de una marca idntica o similar.
4.4. Demogrfico
4.4.1. Nmero de habitantes
El distrito de Cajamarca cuenta con 195 236 habitantes, que representa el
60% de la poblacin de la provincia y el 14% del departamento.
4.4.2. Tasa de crecimiento poblacional.
La poblacin del distrito de Cajamarca tiene una tasa de crecimiento
proporcional a la del departamento, 0.9 %37 entre los aos 2010 2015.
Esta tendencia provocara un ligero incremento en la demanda de productos
del subsector confeccin, como tambin en cualquier otro sector
productivo.
36
Ley General de Industrias, artculo 1 37
http://www.inei.gob.pe/biblioineipub/bancopub/Est/Lib0005/CAP-52.htm
-
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ina 27
4.4.3. Distribucin por edad.
CUADRO N 03: Distribucin de la poblacin cajamarquina por edades.
Total
habitantes
Distribucin por edades (%)
0-14 15-64 65 a ms
195 236 28,25 67,03 4,72
1/ Datos proyectados a junio del 2011.
FUENTE: Instituto Nacional de Estadstica e Informtica INEI.
De esta distribucin se tomar como punto de partida el segmento entre 3 y
4 aos de edad, como referencia para el desarrollo del nicho de mercado.
4.4.4. Proporcin de poblacin urbana/rural.
Del total de 195 236 habitantes del distrito de Cajamarca, 155 677 de los
mismos pertenecen a la zona urbana, los cuales representan un 79,7 % de la
poblacin total.
El segmento de mercado estar enfocado a la poblacin perteneciente a la
zona urbana debido a las caractersticas del producto.
4.5. Socio - Cultural
El ambiente cultural que rodea a la empresa est en razn a los gustos y
preferencias de los consumidores, teniendo en cuenta primordialmente las
costumbres de vestimenta de la poblacin cajamarquina, pues en base a estos se
disearan los modelos de los impermeables.
4.6. Competencia
La empresa toma como principales competidores directos a los productores textiles
formales de Cajamarca como INDUSTRIAL TEXTIL MI LEHIN`S, CONFECCIONES
ELVIN, LA CASA DEL DEPORTE y CREACIONES JEAN PIEERS, as como tambin
productores informales, pero que por su naturaleza producen a pequea escala.
4.7. Climtico
Cajamarca tiene un clima templado, seco y soleado en el da y fro en la noche;
precipitaciones intensas de diciembre a marzo, y una temperatura media anual de
15,8 C. 38
Se ha tomado en cuenta este factor debido a que influenciar en la eleccin del tipo
de telas y/o diseo de los impermeables, adems nos permitir programar las fechas
en las que se deber potenciar la venta de los productos, as como tambin
proyectar ventas por temporadas.
38
http://es.wikipedia.org/wiki/Cajamarca#Clima
-
Pg
ina 28
5. Anlisis interno
5.1. Econmico
El monto exacto del capital invertido en el negocio es de S/. 85,000, actualmente
distribuido en maquinaria y materia prima, lo que nos genera una ventaja frente
a la competencia, debido a que podemos producir grandes cantidades a un
menor costo.
Debido a que los productos se encontrarn en fase de introduccin se trabajar
bajo una poltica monetaria de venta al contado.
5.2. Tecnolgico
La empresa cuenta con maquinaria industrial que le permite aumentar y acelerar los
procedimientos de produccin, perfeccionar los trabajos, reducir sus costes, ahorrar
esfuerzos, facilitar el comercio y producir altas cantidades de pedidos, pues se
produce en menos tiempo abundantes productos, que son a la vez mejores y ms
baratos.
A continuacin se detallan las mquinas con las que cuenta la empresa.
CUADRO N 04: Maquinaria con la que cuenta Industrial Confyex S.R.L.
MAQUINARIA PRECIO ($) PASAJES ($)
INSTALACIONES ($) TOTA
L Cant PU Total Cant CU Total
Cant CU Total
MAQUINA RECTA INDUSTRUAL MARCA SIRUBA Modelo: DDL8300N
2 1100 2200 2 45 90 2 60
120 2410
MAQUINA REMALLADORA INDUSTRIAL MARCA SIRUBA Modelo: 757K
1 1100 1100 1 45 45 1 60
60 1205
MAQUINA REMALLADORA INDUSTRIAL MARCA SIRUBA Modelo: MO6716
1 1200 1200 1 45 45 1 50 50 1295
ESTAMPADORA INDUSTRIAL MARCA TECHNOPRES Modelo: AM4050
1 1200 1200 1 45 45 1 50 50 1295
TRANSFER MARCA FABNAC Modelo 3D
1 1200 1200 1 60
60 1 60
60 1320
Cortacinta Industrial MARCA FABIM Modelo LIN
1 350 350 1 20 20 1 50 50 420
MAQUINA CORTADORA INDUSTRIAL MARCA JACK Modelo: JKT3
1 550 550 1 45 45 1 25 25 620
TOTAL 7800 350 415 8565
FUENTE: Registro de la empresa.
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5.3. Legal
La empresa se encuentra constituida legalmente desde el 14 de julio del ao 2009
por medio de la Escritura Pblica N 1029, establecindose como INDUSTRIAL
CONFYEX SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, teniendo como socios a:
Segundo Alamiro Llamoctanta Espinoza (96% de participaciones) y Nieves Mndez
Cuellar (4% de participaciones). Adems su RUC es 2049159650439, esto le permite a
la empresa una mayor aceptabilidad y confianza por parte de los clientes pues
pueden comprar con boleta de venta, adems a la empresa le permite, acceder a
prstamos y/o crditos de instituciones financieras, bancos o empresas; participar
en licitaciones pblicas y as poder acceder a nuevos mercados; del mismo modo le
brinda ms posibilidades de posicionarse en el nicho de mercado porque que no
tendr problemas legales y contribuir al desarrollo social nacional con el pago de
impuestos.
5.4. Recursos humanos
En la actualidad la empresa cuenta con cinco colaboradores de las reas de
produccin, comercializacin y administracin.
CUADRO N 05: Personal de Industrial Confyex S.R.L.
APELLIDOS Y NOMBRES CARGO
Marquina, Csar Auxiliar de ventas (Temporal).
Mndez Cuellar, Nieves Administradora.
Llamoctanta Espinoza, Ruber Estampado.
Llamoctanta Espinoza, Segundo Gerente general.
Lullichac Quito, Emelina Responsable de produccin.
FUENTE: Registro de la empresa.
6. Anlisis FODA
6.1. Oportunidades
Crecimiento econmico de Cajamarca.
Temporada de lluvias (De octubre a abril) en la ciudad de Cajamarca.
Facilidad de adquisicin de prstamos por parte de entidades financieras.
Existencia de tcnicos especializados en produccin textil - confecciones SENATI.
Presencia de medios publicitarios en el distrito.
Consumidores en busca de productos nuevos e innovadores.
Existencia de pocas festivas.
Crecimiento de la poblacin en edades de entre 3 y 4 aos.
6.2. Amenazas
Desarrollo de nuevas tecnologas en maquinarias industriales.
Competencia por parte de empresas formales e informales.
Incumplimiento de acuerdos por parte de los proveedores.
Posibles fluctuaciones en el precio de las materias primas necesarias en la
produccin.
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http://www.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
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6.3. Debilidades
No se realiza planeacin mercadolgica.
No se tiene una imagen posicionada de la empresa en la ciudad.
El local de comercializacin de la empresa se encuentra en una zona no muy
transitada de la ciudad.
Producto estacional.
Reducida plana de trabajadores.
6.4. Fortalezas
La empresa cuenta con local de produccin propio.
Producto innovador y nico dentro del mercado.
Cuenta con la maquinaria industrial adecuada.
El personal tiene las habilidades y destrezas para realizar la produccin.
La empresa se encuentra legalmente constituida.
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CUADRO N 06: MATRIZ FODA DE INDUSTRIAL CONFYEX S.R.L
OPORTUNIDADES O1: Crecimiento econmico de Cajamarca. O2: Temporada de lluvias (De octubre a abril) en la ciudad de Cajamarca. O3: Facilidad de adquisicin de prstamos por parte de entidades financieras. O4: Existencia de tcnicos especializados en produccin textil confecciones (SENATI). O5: Presencia de medios publicitarios en el distrito O6: Consumidores en busca de productos nuevos e innovadores. O7: Existencia de pocas festivas. O8: Crecimiento de la poblacin en edades de entre 3 y 4 aos.
AMENAZAS A1: Desarrollo de nuevas tecnologas en maquinarias industriales. A2: Competencia por parte de empresas formales e informales. A3: Incumplimiento de acuerdos por parte de los proveedores. A5: Posibles fluctuaciones en el precio de las materias primas necesarias en la produccin.
DEBILIDADES D1: No se realiza planeacin mercadolgica. D2: No se tiene una imagen posicionada de la empresa en la ciudad. D3: El local de comercializacin de la empresa se encuentra en una zona no muy transitada de la ciudad. D4: Producto estacional. D5: Reducida plana de trabajadores.
D1,O6: Desarrollo de investigacin en el nicho de mercado. D2, O7: Participacin en ferias y/o temporadas festivas. D2, O5: Promocionar al producto a travs de los principales medios de comunicacin de la ciudad. D3, O3: Alquiler de un local en un lugar estratgico. D4, O2: Potenciar la comercializacin en temporada de lluvias. D5, O4: Contratacin de tcnicos y estudiantes del rea textil confecciones de SENATI.
D1, A2: Realizar planeacin mercadolgica en fin de satisfacer mejor al nicho de mercado.
FORTALEZAS F1: La empresa cuenta con local de produccin propio. F2: Producto innovador y nico dentro del mercado. F3: Cuenta con la maquinaria industrial adecuada. F4: El personal tiene las habilidades y destrezas para realizar la produccin. F5: La empresa se encuentra legalmente constituida.
F2, O1: Establecimiento de un precio adecuado para el producto F2, O6: Lanzamiento de su nuevo producto. F3, F4, O7: Producir en alta escala para satisfacer la demanda en pocas festivas. F3, O4: Produccin de productos con ptima calidad.
F2, A2: Potenciar la diferenciacin de nuestro producto. F5, A4: Cumplir las obligaciones como empresa legal.
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7. Estrategias y tcticas
E1: Desarrollo de investigacin en el nicho de mercado.
E2: Participacin en ferias y/o temporadas festivas.
E3: Promocionar al producto a travs de los principales medios de comunicacin de la
ciudad.
E4: Alquiler de un local en un lugar estratgico.
E5: Potenciar la comercializacin en temporada de lluvias.
E6: Contratacin de tcnicos y estudiantes del rea textil de SENATI.
E7: Realizar planeacin mercadolgica en fin de satisfacer mejor al nicho de mercado.
E8: Lanzamiento de su nuevo producto.
E9: Producir en alta escala para satisfacer la demanda en pocas festivas.
E10: Produccin de productos con ptima calidad.
E11: Potenciar la diferenciacin de nuestro producto.
E12: Cumplir las obligaciones como empresa legal.
E13: Establecimiento de un precio adecuado para el producto.
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8. Estrategias agrupadas segn 4Ps.
CUADRO N 07: Estrategias 4Ps.
PRODUCTO
Estrategia 1: Potenciar la diferenciacin de
nuestro producto.
Tctica 1: Disear el producto atribuyendo caractersticas diferenciadoras.
Tctica 2: Determinar el nombre del producto.
Tctica 3: Disear el logo y lema comercial.
Tctica 4: Disear la etiqueta.
Tctica 5: Designar el valor agregado a aadir al producto (estampado, delivery). Tctica 6: Empaque: - Investigar los tipos de materiales a utilizar que se adecue al producto que estamos elaborando y seleccionar el material ms adecuado. - Disear y elaborar el empaque. - Buscar y elegir el mejor fabricante de dicho material y hacer el contrato respectivo.
Estrategia 2: Produccin de productos con
ptima calidad
Tctica 1: Fijar los estndares de calidad a travs de los cuales se realizar el control.
PRECIO
Estrategia 1: Establecimiento de un precio adecuado para el producto.
Tctica 1: Establecer el margen de contribucin.
Tctica 2: Determinar el precio de venta.
PROMOCIN
Estrategia 1: Promocionar al producto a
travs de los principales medios de comunicacin de la ciudad.
Tctica 1: Disear y/o determinar qu informacin se va difundir.
Tctica 2: Determinar los medios de comunicacin locales a travs de los cuales se difundir la informacin.
Tctica 3: Realizar la seleccin y posterior contratacin de los medios elegidos.
PLAZA
Estrategia 1: Participacin en ferias y/o
temporadas festivas.
Tctica 1: Averiguar las diferentes festividades que se realizan en la ciudad de Cajamarca.
Tctica 2: Determinar los eventos y/o festividades en las cuales participaremos (Feria FONGAL, Carnaval, feria navidea).
Estrategia 2: Alquiler de un local en un lugar
estratgico.
Tctica 1: Buscar los posibles locales en el centro de la cuidad.
Tctica 2: Elegir el local apropiado.
Tctica 3: Ver las condiciones del local.
Tctica 4: Negociar con el dueo del local.
Tctica 5: Realizar el contrato respectivo (Pago de alquiler, servicios de agua, luz, internet, telfono, modificaciones del local, entre otros).
Fuente: Matriz FODA.
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ANLISIS DEL MERCADO
1. El sector:
Industria textil es el nombre que se da al sector de la economa dedicado a la
produccin de ropa, tela, hilo y productos relacionados40. En el Per, las empresas
dedicadas a la produccin textil estn integradas a lo largo del proceso productivo,
convirtindose en una ventaja competitiva, junto a la calidad de las fibras peruanas
que estn consideradas entre las mejores del mundo y la cercana de su principal
mercado (EE.UU.); esto ha permitido a la industria textil presentar una tendencia
creciente en su produccin. Siendo las prendas de vestir uno de los principales
productos, cuya importancia radica en el mayor valor agregado que presenta.
Asimismo, el incremento en la produccin a llevado a una mayor utilizacin de su
capacidad instalada, fabricacin de productos textiles (54.9%) y de prendas textiles
(94.2%), siendo superiores al total de la industria no primaria (51.55%)41.
2. El subsector:
Por otro lado, el subsector confeccin presenta problemas que afectan su
desarrollo, como es su alto nivel de endeudamiento que dificulta la obtencin de
prstamos de largo plazo para la modernizacin de maquinarias, afectando
principalmente a las PYMES en su necesidad de modernizarse.
La coyuntura actual promete al subsector confeccin, niveles de crecimiento nunca
antes esperados con respecto al consumo, se observa un aumento constante de la
participacin de las fibras sintticas, en detrimento de las naturales. Pero en los
ltimos aos se ha producido una cada en el ritmo de crecimiento que muestra
cierta maduracin y saturacin en el subsector y responde al enfriamiento de la
economa en las ltimas dcadas42.
3. Mercado disponible
El mercado disponible estara conformado por toda la poblacin del distrito de
Cajamarca.
4. Mercado potencial
Toda la poblacin urbana del distrito de Cajamarca.
5. Mercado meta
El mercado al cual nos direccionaremos est conformado por las familias del distrito
de Cajamarca que habitan en la zona urbana con hijo(s) de entre 3 y 4 aos, con
ingresos mayores a S/. 600 mensuales. De los cuales atenderemos al 25% de stos.
6. Mercado real
Actualmente no se tiene mercado real debido a que el producto an no ha sido
lanzado al mercado.
40
http://es.wikipedia.org/wiki/Industria_textil 41 http://www.monografias.com/trabajos45/produccion-textil/produccion-textil2.shtml 42 http://www.monografias.com/trabajos45/produccion-textil/produccion-textil.shtml
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I. PRODUCTO
1. Concepto del producto
Coloridos y divertidos impermeables protectores de lluvia con capucha para nios y
nias, con diseos temticos.
2. Descripcin del producto
2.1. Beneficios:
Proteccin del clima adverso, impidiendo el contacto del agua con la piel.
Coloridos y divertidos diseos.
Precio accesible.
2.2. Momentos de compra:
Temporada de lluvias.
En pocas de carnaval.
2.3. Atributos tangibles:
Diseos del producto:
Nuestro producto ser confeccionado en base a cuatro diseos:
Diseo sapito color verde.
Diseo pollito color amarillo.
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Diseo conejita color rosado.
Diseo fresita color rojo.
Talla del producto:
El impermeable ser confeccionado en talla 4, con un largo de 50 cm (sin
capucha), espalda 35cm, ancho 37cm y manga de 38cm. Tambin se
confeccionar el impermeable en tallas a solicitud del cliente, hasta en talla
8 como mximo, con un largo de 60 cm (sin capucha), espalda 43cm, ancho
45cm y manga de 46cm.
2.4. Atributos intangibles:
Imagen:
El posicionamiento tanto del producto como de la empresa en el mercado se
desarrollar creando una imagen positiva, utilizando herramientas de
promocin.
Marca:
La marca que llevar el producto es:
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Servicio:
El servicio que se brindar a los clientes, se desarrollar con la entrega del
producto en el tiempo oportuno, en el lugar y en las condiciones acordadas
previamente y a un precio conveniente.
3. Dimensiones del producto
3.1. Producto genrico o esencial:
Ropa o tambin llamada vestimenta, atuendo o indumentaria.
3.2. Producto real:
Una vez definido el ncleo del producto, se determinarn algunas
caractersticas principales como: marca, etiqueta, empaque.
3.3. Producto aumentado:
Para nuestro producto impermeable ofreceremos entalle a medida y
estampado de nombre.
a. Calidad del producto:
Se ofrecer un producto de calidad elaborado con materia prima de
primera y su confeccin estar guiada por su respectiva ficha de
especificaciones tcnicas y diagrama de flujo (Anexo N 01).
4. Diseo del producto
4.1 Marca
a. Eleccin de un nombre de marca:
Para la eleccin del nombre de la marca se realiz una lluvia de ideas con la
participacin de los trabajadores y el dueo de la empresa, eligiendo el
nombre que ms se adecu a las caractersticas del producto, por lo tanto
el nombre de marca oficial es: Michis, plural de la palabra quechua que
traducida al espaol significa gato, elegida porque el producto quiere
representar que con su uso se puede disfrutar de la lluvia y no huir de ella.
b. Logo:
Para la graficacin del nombre de la marca se utilizar el tipo de letra
Narix en los siguientes colores:
Azul celeste (interior).
Verde luna (exterior).
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El gato sonriente con un paraguas representa el uso del impermeable
como una proteccin del agua, se utilizaron los siguientes colores para
cada parte:
Gato: Amarillo fuerte.
Ojos: Blanco y cian.
Rubor: Rosa plido.
Boca: Rojo.
Dientes: Blanco.
Nariz y manchas: Marrn oscuro.
Paraguas: Chartreuse.
Mango paraguas: Celeste ocano claro.
Gota: Cian.
c. Lema comercial:
Para la graficacin del lema comercial se utilizar el tipo de letra
Bookworm, este lema se eligi porque se busca representar el uso del
impermeable como una diversin.
d. Procedimiento para el registro de marca y lema comercial en INDECOPI43.
Para el registro de marcas y lemas comerciales, debe tenerse en cuenta los
siguientes requisitos:
Presentar tres ejemplares del formato de la solicitud de registro de
marca de producto (ANEXO N 02). Se debe indicar los datos de
identificacin del solicitante y/o representante, adems de indicar
cul es el signo que se pretende registrar. Si ste posee elementos
grficos, se deber adjuntar su reproduccin (tres copias de
aproximadamente 5 cm de largo y 5 cm de ancho y a colores, si se
desea proteger los colores).
Adjuntar la constancia de pago del derecho de trmite, cuyo costo
es equivalente al 14.86% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT) por
una clase solicitada. El monto (S/. 534.99 nuevos soles) se cancelar
en la Caja del INDECOPI. Por cada clase adicional, el pago del
derecho de trmite ser de S/. 533.30, cuyo costo es equivalente al
14.81% de la Unidad Impositiva Tributaria (UIT).
Adems se deber considerar que se otorgar un plazo de sesenta (60)
das hbiles para subsanar algn incumplimiento. Si se remedian tales
omisiones, para efectos jurdicos se considerar como fecha de
presentacin de la solicitud aquella en la cual se hubieren completado
dichos requisitos.
43
http://www.indecopi.gob.pe/0/modulos/JER/JER_Interna.aspx?ARE=0&PFL=11&JER=302
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Si no se cumple con el requerimiento formulado, la solicitud de registro se
tendr por no presentada y se dispondr su archivamiento.
Una vez presentada la solicitud (Es decir, habindose asignado fecha de
presentacin para efectos jurdicos), la Direccin tiene un plazo de 15 das
hbiles para realizar su examen formal.
Posteriormente se otorgar la orden de publicacin, con lo cual deber
acercarse a las oficinas del diario oficial El Peruano y solicitar su divulgacin
por nica vez. Se debe indicar que el costo de la misma debe ser asumido
por el solicitante.
e. Procedimiento para obtener la autorizacin de uso del sello de calidad
"Hecho en Per - Made in Peru"44.
Para obtener dicha autorizacin se deber presentar una solicitud al
Ministerio de la Produccin, la cual deber contar con los siguientes
requisitos:
Formulario N 83 (Anexo N 03) absuelto por el interesado
indicando:
REQUISITOS GENERALES A TODOS LOS PRODUCTOS
- Datos de publicidad registral (Ficha/partida y asiento) de la
persona jurdica solicitante.
- De ser el caso para acreditar la representacin del solicitante,
copia Carta Poder (persona natural) o datos de publicidad
registral de vigencia de poder (persona jurdica).
- N de DNI del representante legal, de ser el caso.
- Copia simple de la Licencia municipal de funcionamiento o copia
del Formato de Declaracin Jurada de Silencio Administrativo
Positivo, donde conste el sello de recepcin de la Municipalidad
respectiva.
- Copia simple de la Resolucin de Marca registrada con la que
comercializa el producto, de ser el caso.
- Pago por derecho de trmite (1.99% UIT): Indique Nmero y
fecha del comprobante de pago.
REQUISITOS ESPECFICOS SEGN PRODUCTOS INDUSTRIALES
MANUFACTURADOS
- Copia simple del Certificado de Conformidad con Norma por
producto.
Plazos de evaluacin: 10 DAS HBILES.
Por los pagos que se realizan fuera de la entidad para realizar algn
trmite se presentarn copias de comprobante de pagos y los que
se pagan dentro de la propia entidad se indicarn fecha y el
nmero de comprobante de pago en la solicitud.
44
http://www.compralealperu.gob.pe/hechoenperu/inicio.htm
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4.2 Etiqueta
El producto tendr dos etiquetas, la primera ser de una etiqueta de marca que
ir acompaada por otra de tipo descriptiva, pues en ella se proporcionar
informacin objetiva sobre el cuidado del producto, como lavado, planchado
y/o secado segn el material del cual est confeccionado. Esta etiqueta estar
cosida en la parte central del cuello.
Confeccionado y comercializado por
Industrial Confyex S.R.L.
RUC: 20491596504.
Jr. Amazonas N 783
Jr. San Pablo N 590
Urb. Casurco Cajamarca
Telfono: 076-342923
RPM: #