logística 4.0. y el reto de la última milla en el sector...
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Logística 4.0. y el reto de la última milla en el sector saludOscar Perez – [email protected]
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Disclaimer
2
Evolución y cambio en la industria de la salud
Complejidad en la CdS
Modelo Directo a Paciente
Agenda
3
Evolución de la industria de la salud
Implicaciones comerciales Portfolio fragmentado Nuevos retos
Pipeline
Resultados en pacientes
Fronteras y precio
Predictibilidad de la demanda
Gestión del stock
Requerimientos especiales
Consolidaciones / adquisiciones
Logística inversa
Solución última milla
4
Cambios: Normativas
Nuevas GDPs
Serializacion
Salir del “uno vale
para todo”
Complejidad CdSCapturar
resultadosde paciente
Polarizacióndel portfolio de productos
Extensióndel hospital
Adherencia y persistencia
Pipeline de productos
Fiscalidad
Control de la CdS
Quitarintermediarios
Tipos y destinos
Mayorista Hospital Farmacia Paciente
Medicamento uso humano
Medicamentos veterinarios
Dispositivo Médico
• Clases I, IIa, IIb, III
Cosmética e higiene
8
Experiencia del paciente
BENEFICIOS
Tratopersonalizado
Conveniencia
Aumentaradherencia
Privacidad
No en el
hospital
Movilidad?
Entrega
EXPECTATIVAS
Protección datos
Farmacovigilanciay soporte
Farmacia
Situación
Competitiva
Prescripción, registro y repetición
Conveniencia
Sostenible
€s?FARMACIA
Laboratorio
NORUEGA
GBALEMANIA
POLONIA
BENELUX
ESPAÑA
Servicios valor añadido(Rotación stock…)
Entregas repetidas a pacientes
Servicio al Paciente
Cuota mercado
Economía
Factores clave
Modelo UK
NHS
Subcontratación a proveedor servicio
Beneficios fiscales
Prescripción
Motivaciones diferentes
Relación directa con paciente y monitorización tratamiento
Gestión gasto (GB y beneficiosIVA)
Saltar al mayorista y/ofarmacia
Acceso geográfico
Regulaciones diferentes
Mercado nacional
Grupos de presión
Requerimientos reguladospúblicamente
Conformidad a leyes
Soluciones diferentes
Subcontratación
Registro y prescripción al paciente
Directo Hospital
Ensayos clínicos
13
Consecuencias inesperadas
¿Quien es el propietario de los datos?
¿Para qué se pueden usar los datos?
¿Quién tiene el contrato?
¿Quién es el responsable?
¿A quién se entrega?
¿Cómo se protege al paciente?
¿Y si el paciente no está?
Privacidad en sistemas y procesos
Asegurarse de dar la información estricta y necesaria
Acuerdos con terceros
Error en la dispensación
Protocolos de entrega - autorizaciones
Integridad de productoVehículos y uniformes sin identificación
Preparación y gestión de entregas
Evolución en Europa
No se permitenproductosfarmacéuticos
Prescripción privadacon cargos al paciente
Entrega a través de farmacia de hospital
Acuerdos tripartiros: laboratorio, hospital y proveedor servicio
Prescripción on line de y electrónica con consulta doctor porvideo
Hospital subcontrata a “proveedores de tratamientodomiciliario”
Resumen final
Entregas domiciliariasen activo en muchospaises para productossin prescripción
Productos con prescripción: restricciones. El proceso asegura:
El paciente tiene altasexpectativas y bajatolerancia al fallo
Los paísesevolucionan a diferentes niveles
Confidencialidad del paciente
Privacidad de los datos
Farmacovigilancia
Servicios de valorañadido
Soporte enfermería
Protocolos entrega
Los hospitales estánforzando al cambio
Acuerdos entre partes
Pensamiento innovador
GraciasOscar Pérez – [email protected]