1

« Scan » de l’expérience : Michel et Augustin

Déjà ?!

Waouh !

Trop beau !

Bien vu !

Sympa !

Respect !

Je prends !

2

Michel et Augustin : hyper-satisfaction des attentes

d’usage

Bien vu !

Les différentes saveurs de sablés :

- au beurre un peu salé

- au pavot et à la vanille

- aux gouttes de chocolat

- au sucre caramélisé

- à la fleur d'oranger

- pointe de cannelle

Les meilleurs ingrédients,

Sans additifs, ni conservateurs,

La recette originale,

Des parfums originaux et subtiles

Un grignotage individuel

3

Michel et Augustin : un design très original, ludique

et complice (clin d’œil des textes amusants écrits à

la main), format cube

Trop beau !

4

Michel et Augustin crée la surprise positive par le

choc de son langage, de ses codes graphiques et

de sa communication

Waouh !

5

Pour être marquante l’expérience doit être en

construite en cohérence et imprégnée de la

marque

Sympa !

Une relation participative

entretenue par des

dégustations ouvertes, des

événements

participatifs, des échanges

via la newsletter (la feuille

de bananier …)

6

COHÉRENCE

CONNIVENCE

MARQUE

Michel et Augustin , cohérence de l’expérience

offerte et esprit de la marque

Waouh !

Trop beau !

Bien vu !

Sympa !

Cohérence de l’expérience avec les

valeurs affichées par la marque :

Qualité exceptionnelle,

recette originale et joie de vivre

Renouvellement

produit

Les codes et rituels de marque

(dégustation) installent la

joie de vivreUne expérience sur 4 dimensions