LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

“Peranan Biro Komunikasi Pemasaran dalam Aktivitas

Pemasaran di Semen Gresik”

Diajukan oleh:

Fajar Nugroho 0942620001

Oky Laveta Jaya 0942620043

PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARAN

JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA

POLITEKNIK NEGERI MALANG

20121

Lembar Pengesahan

Proposal Praktek Kerja Lapangan

“Peranan Biro Komunikasi Pemasaran dalam Aktivitas

Pemasaran di Semen Gresik”

Diajukan oleh:

Fajar Nugroho 0942620001

Oky Laveta Jaya 0942620043

Menyetujui Menyetujui

Pembimbing Lapangan Dosen Pembimbing

Hendrawan Teguh, ST. Dra. Nilawati Fiernaningsih, MAB.

NIP. 1730 NIP. 19631217 198803 2001

Mengetahui, Mengetahui

Ketua Jurusan Administrasi Niaga Ketua Program Studi

Heru Utomo, SE, MElecComm Dra. Asih Widajati, M.M.

NIP. 19641208 199003 1003 NIP 19610907 198811 2011

2

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Alloh SWT, karena berkat

rahmat dan hidayah-NYA, penulis dapat menyelesaikan Laporan Praktek Kerja

Lapangan ini dengan judul “PERANAN BIRO KOMUNIKASI PEMASARAN

DALAM AKTIVITAS PEMASARAN SEMEN GRESIK”.

Penyusunan laporan Praktek Kerja Lapangan dilakukan untuk memenuhi

salah satu persyaratan dalam memperoleh gelar sarjana sains terapan di Program

Study Diploma IV Manajemen Pemasaran Jurusan Administrasi NNiaga

Politeknik Negeri Malang. Dalam kegiatan penyusunan laporan kerja praktek ini,

penulis telah banyak mendapat bantuan berupa bimbingan, arahan dan saran dari

berbagai pihak. Untuk itu maka dalam kesempatan ini penulis ingin mengucapkan

terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Ibu Nilawati Fiernaningsih selaku dosen pembimbing praktek kerja

lapangan.

2. Ibu Asih Widjajati, selaku ketua program studi manajemen pemasaran

3. Bapak Heru Utomo, selaku ketua jurusan administrasi niaga

4. Bapak Gaguk Yudiarinto, selaku kepala biro komunikasi pemasaran

5. Bapak Hendrawan Teguh, selaku pembimbing lapangan serta rekan-rekan

kerja pegawai Semen Gresik lainnya.

6. Kedua orang tua yang selalu memberikan dukungan motivasi dan doa

3

7. Teman-teman kelas 4A-D4 program study manajemen pemasaran, jurusan

administrasi niaga Politeknik Negeri Malang angkatan 2009 serta para

pihak lainnya yang telah membantu terselenggaranya kegiatan praktek

kerja lapangan ini sehingga penulis tidak dapat menyebutkan satu persatu.

Penulis menyadari bahwa laporan ini masih belum sempurna adanya,

karena masih banyak kekurangan baik dari segi ilmu maupun susunan bahasanya.

Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan kritik dan saran demi

menyempurnakan laporan ini.

Semoga laporan ini dapat bermanfaat bagi kita semua dan bagi penulis

sendiri tentunya.

Malang, 16 September 2012

Penulis

4

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Data Asosiasi Industri Semen Indonesia (ASI) menyebutkan penjualan

semen di seluruh daerah di Indonesia menorehkan kenaikan, dengan lonjakan

tertinggi di Banten 25% yaitu dari 588 ribu ton menjadi 733 ribu ton, disusul Jawa

Timur 22,5%, Jawa Tengah 20%, Yogyakarta 17,4%, Jawa Barat 13,9%, dan

Jakarta 9,1%.

Pasar semen nasional di kuartal I 2012 (Januari-Maret 2012) diperkirakan

mencapai Rp 13,75 triliun. Penjualan semen di Indonesia pada kuartal I 2012

(Januari-Maret 2012) menembus 12,5 juta ton, naik 18,2% dibanding periode

yang sama tahun lalu 10,5 juta ton. Penjualan semen di Pulau Jawa melonjak

17,2% di kuartal I 2011 dari periode yang sama tahun lalu, dari 5,7 juta ton

menjadi 6,7 juta ton. Sementara penjualan di Pulau Sumatera naik 10%,

Kalimantan meroket 35,3%, Sulawesi melonjak 31,4%, Nusa Tenggara naik

18,8% dan Maluku melambung 40,3%.

Tingginya pertumbuhan penjualan semen di Indonesia memperlihatkan

besarnya potensi pada sektor tersebut. Pasar semen di Indonesia pada 2011

ditaksir mencapai Rp 43 triliun. Angka itu meningkat 5,6% dibandingkan pasar

5

semen Indonesia pada 2010 yang mencapai Rp 40,7 triliun. Nilai pasar semen di

Indonesia dibuat berdasarkan perhitungan tim redaksi duniaindustri.com dengan

mempertimbangkan volume penjualan semen dikalikan harga rata-rata per sak

semen yang berisi 50 kilogram. Satu ton semen setara dengan 20 sak berisi 50

kilogram semen. Dengan potensi pasar semen seperti demikian besarnya, bisnis

semen di Indonesia semakin keras dari tahun ke tahun. Tidak heran, banyak

investor yang berlomba-lomba ingin menanamkan modalnya untuk membangun

industri semen di Indonesia.

Terdapat 2 kompetitor lama Semen Gresik yang perlu diwaspadai, yaitu

Indocement Tunggal Prakarsa dan Holcim. Disamping pemain lama, pemain baru

industri semen di Indonesia juga terus masuk. Yang terbaru adalah Siam Cement

yang sudah mengakuisisi perusahaan di Indonesia. Belum lagi, jika Wilmar jadi

masuk ke industri semen. Kemudian sejumlah investor asing seperti Lafarge SA,

ABG Group, Anhui Conch Cement Company Ltd, juga berminat

menggelontorkan miliaran dolar AS untuk menangkap ‘kue pasar’ semen di

Indonesia.

Dalam persaingan sengit di era pasar global seperti demikian, dan seiring

dengan pesatnya pertumbuhan ekonomi di Indonesia akhir-akhir ini sehingga

pembangunan infrastruktur juga ikut meningkat, maka banyak industri semen

berlomba-lomba meningkatkan penjualannya di Indonesia.

PT. Semen Gresik (persero) Tbk. adalah industi yang bergerak di bidang

pembuatan semen dan merupakan pemimpin pasar di Indonesia, harus bekerja

lebih keras lagi dalam setiap kegiatan operasionalnya, terutama dalam

6

meningkatkan produksinya di tengah pertumbuhan permintaan semen di

Indonesia, agar tidak mengalami kelangkaan produk, yang pada akhirnya akan

dimanfaatkan oleh kompetitor sehingga akan kehilangan pangsa pasar. Selain

meningkatkan produksinya, tentunya pula meningkatkan tingkat penjualannya.

Penjualan meningkat apabila diikuti dengan strategi pemasaran yang tepat. Dan

untuk dapat mewujudkan strategi pemasaran yang tepat, perlu dibutuhkan suatu

komunikasi dengan pelanggan, supaya apa yang dibutuhkan pelanggan dan apa

yang dibutuhkan oleh Semen Gresik, dapat terealisasikan bersama. Oleh karena

itu, diperlukan suatu biro yang khusus untuk menangani hal tersebut.

Biro komunikasi pemasaran Semen Gresik merupakan suatu biro yang

berada di bawah naungan departemen pemasaran Semen Gresik. Tujuannya

adalah mengkomunikasikan produk Semen Gresik kepada masyarakat luas agar

dapat mempertahankan dan meningkatkan tingkat penjualan Semen Gresik, dan

masyarakat luas pun, dapat menikmati produk semen untuk kualitas bangunan

terbaik.

Komunikasi merupakan salah satu kunci utama dalam dunia pemasaran

produk. Segala macam produk dapat diterima pasar apabila kita

menginformasikannya dengan komunikasi yang baik dan menarik. Inilah yang

membuat komunikasi pemasaran sangat dibutuhkan untuk menarik perhatian

konsumen, meningkatkan minat dan meyakinkan konsumen agar segera

mengambil keputusan dan mencari informasi lebih lanjut tentang produk yang

ditawarkan Semen Gresik.

7

Namun sayangnya sampai hari ini tidak semua pelaku bisnis dapat

mengkomunikasikan produk mereka dengan baik dan menarik. Sehingga masih

banyak pelaku badan usaha lainnya yang mengalami kesulitan bahkan mengalami

kegagalan dalam memasarkan produk di suatu area pemasaran sesuai yang

ditargetkan.

Berbagai strategi digunakan para produsen semen untuk meningkatkan

pemasaran produknya, dari mulai menciptakan produk yang dibutuhkan

konsumen, memberikan harga yang sesuai dengan target pasar, memilih lokasi

usaha yang strategis, serta melakukan kegiatan promosi yang mendukung

peningkatan penjualan. Meskipun telah melakukan berbagai kegiatan pemasaran,

namun masih juga ada perusahaan yang tidak berhasil menjalankan pemasaran

produknya. Sehingga strategi yang dipakai tidak mampu meningkatkan omset

penjualan mereka.

Hal ini mungkin saja terjadi, karena masih banyak perusahaan yang

melakukan kesalahan dalam strategi bisnisnya. Bisa jadi kualitas produknya yang

bermasalah, bisa juga terdapat kesalahan dalam strategi pemasarannya, atau bisa

juga terjadinya tingkat permintaan semen yang sangat besar dan tidak diimbangi

dengan ketersediaan produk yang cukup di pasaran lantaran keterbatasan

produksi, sehingga konsumen yang tidak terlayani dengan produk tertentu, akan

beralih ke produk pesaing. Dan inilah yang terjadi pada Semen Gresik. Pada tahun

2011, Semen Gresik kehilangan pangsa pasarnya di Jawa Timur, Jawa Tengah

dan Jogjakarta. Hal itu disebabkan oleh ekspansi perusahaan-perusahaan semen

swasta membuat perebutan pangsa pasar semen nasional makin sengit serta akibat

8

pemeliharaan pada beberapa fasilitas produksi Semen Gresik, demikian kata

Deputi Menteri BUMN Bidang Usaha Industri Strategis dan Manufaktur Irnanda

Laksanawan. Dan untungnya, kini market share atau pangsa pasar Semen Gresik

Group kembali merangkak naik. Irnanda mengakui, khusus untuk pasar Jawa

hingga kini masih dikuasai Indocement dengan penguasaan pangsa 40,1 persen.

Adapun Semen Gresik Group menempel ketat di posisi kedua dengan 38,2 persen

dan disusul Holcim 19,3 persen. "Sebagai BUMN, kami harus menyebar produk

semen ke seluruh wilayah Indonesia agar pembangunan di daerah bisa lancar,"

ucapnya.

Kebanyakan perusahaan hanya fokus pada caranya saja, namun jarang

mengevaluasi strategi yang sudah digunakan. Sehingga mereka tidak mengetahui

kesalahan strategi pemasaran yang diterapkannya. Seperti yang dikatakan oleh

Peter Drucker, keberhasilan suatu bisnis ditentukan oleh pelanggannya bukan

produsennya. (Suryana, 2001). Selanjutnya Kotler menyatakan bahwa pemasaran

adalah proses sosial dan manajerial dimana individu dan kelompok mendapatkan

kebutuhan dan keinginan mereka dengan menciptakan, menawarkan dan

menukarkan produk yang bernilai satu sama lain. Dalam proses pertukaran

produk, diperlukan adanya pemikiran tentang sasaran dan cara mendapatkan

tanggapan yang dikehendaki. Untuk itu diperlukan manajemen pemasaran yang

lebih spesifik lagi disebut dengan komunikasi pemasaran.

Dalam hal ini Kotler dalam bukunya Manejemen Pemasaran, Analisis,

Perencanaan, Implementasi dan Pengendalian menyatakan bahwa manajemen

pemasaran yakni proses perencanaan dan pelaksanaan dari perwujudan pemberian

9

harga, promosi, dan distribusi dari barang-barang untuk menciptakan pertukaran

dengan kelompok sasaran yang memenuhi tujuan pelanggan dan organisasi

(Kotler, 1995).

Pada saat yang sama, komunikasi lebih daripada sekedar alat-alat promosi

pemasaran yang lebih spesifik. Desain produk, harganya, bentuk dan warna

kemasannya, serta toko yang menjualnya menyampaikan sesuatu kepada pembeli.

Jadi walaupun pengertian komunikasi pemasaran lebih merupakan aktifitas

komunikasi utama perusahaan, bagian dari departemen pemasaran tersebut harus

diatur sedemikian rupa agar menghasilkan dampak yang baik bagi perusahaan.

Oleh karena itu praktek kerja lapangan ini bertujuan untuk mengetahui dan

merencanakan strategi maupun program promosi yang optimal untuk

meningkatkan pasar sasaran serta mempertahankan pangsa pasar yang ada pada

Semen Gresik ini. Dan keberhasilan pada biro ini ikut mempengaruhi pada

pencapaian kinerja perusahaan dalam meraih keuntungan.

1.2 Tujuan & Manfaat

1. Tujuan :

a. Untuk mengetahui cara kerja, fungsi dan tanggung jawab Biro Komunikasi

Pemasaran di PT Semen Gresik (Persero) Tbk.

b. Untuk ikut serta berperan membantu menyelesaikan aktivitas yang ada

pada Biro Komunikasi Pemasaran di PT Semen Gresik (Persero) Tbk.

c. Untuk mencari tambahan ilmu dan pengalaman untuk dipraktekkan pada

Biro Komunikasi Pemasaran di PT Semen Gresik (Persero) Tbk. supaya

10

menambah wawasan, kemampuan dan profesionalisme pada saat di dunia

kerja sesungguhya.

1.3 Metodelogi Pengumpulan Data

1.3.1. Wawancara

Wawancara adalah mendapatkan informasi dengan cara bertanya langsung

kepada pihak-pihak yang berkepentingan. (Singarimbun dan Effendi,

1987: 192 ).

1.3.2. Observasi

Metode pengumpulan data yang dilaksanakan dengan cara mengamati

langsung aktivitas di lapangan yang disertai pendataan.

1.4 Metodelogi Penyusunan Laporan

Metodogi penyusunan laporan praktek kerja lapangan terdiri dari bagian-

bagian yang disusun sesuai dengan permintaan biro pendidikan dan pelatihan

Semen Gresik, yaitu seperti dibawah ini :

HALAMAN JUDUL

HALAMAN PENGESAHAN

KATA PENGANTAR

DAFTAR ISI

BAB I PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

1.2. Tujuan & Manfaat

11

1.3. Metodologi Pengumpulan Data

1.4. Metodologi Penyusunan Laporan

1.5. Waktu dan Pelaksanaan Kerja Praktek

1.6. Nama Unit Kerja Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek

BAB II PROFIL PT SEMEN GRESIK (PERSERO), Tbk.

2.1 Sejarah

2.2 Visi dan Misi

2.3 Lokasi

2.4 Struktur Organisasi

2.5 Sistem Manajemen Semen Gresik

2.6 Produk

2.7 Anak Perusahaan

BAB III TINJAUAN PUSTAKA/ LANDASAN TEORI

BAB IV PEMBAHASAN

4.1 Struktur Organisasi Unit Kerja

4.2 Tugas Pokok Unit Kerja

4.3 Kegiatan Kerja Praktek

BAB V PENUTUP

5.1 Kesimpulan

12

5.2 Saran

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

1.5 Waktu dan Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek Lapangan

1.Praktek Kerja Lapangan dilaksanakan minimal selama 4 minggu (1 bulan)

di hari kerja efektif sesuai dengan peraturan yang sudah ditentukan oleh biro

pendidikan dan pelatihan Semen Gresik sebelum Praktek Kerja Lapangan

dilaksanakan, yaitu pada hari senin sampai dengan jumat mulai pukul 08.00

hingga pukul 15.00

2.Dilaksanakan pada akhir tahun ajaran semester VI, 01 Agustus 2012 sampai

dengan 31 Agustus 2011.

3.Tempat pelaksanaan praktek kerja lapangan di bagian Biro Komunikasi

Pemasaran lantai 3 Gedung Utama PT Semen Gresik (Persero) Tbk.

1.6 Nama Unit Kerja Tempat Pelaksanaan Kerja Praktek

Nama unit kerja tempat pelaksanaan kerja praktek lapangan adalah pada

bagian Biro Komunikasi Pemasaran, PT Semen Gresik (Persero) Tbk.

13

BAB II

PROFIL PT. SEMEN GRESIK (PERSERO), Tbk

2.1. Sejarah

PT Semen Gresik (Persero) Tbk. merupakan perusahaan yang bergerak di

bidang industri semen. Didirikan pada tanggal 25 Maret

1953 dan diresmikan di Gresik pada tanggal 7 Agustus

1957 oleh Presiden RI pertama yaitu Ir. Soekarno dengan

nama NV Pabrik Semen Gresik. Pada tanggal 8 Juli 1991

Semen Gresik tercatat di Bursa Efek Jakarta dan Bursa

Efek Surabaya serta merupakan BUMN pertama yang go public dengan menjual

40 juta lembar saham kepada masyarakat. Komposisi pemegang sahamnya

sekaligus komposisi kepemilikan perusahaannya adalah Negara RI 73% dan

masyarakat 27%.

Perkembangan komposisi kepemilikan perusahaan ini kembali berubah.

Yakni, pada bulan September 1995. Perseroan melakukan Penawaran Umum

Terbatas I (Right Issue I), yang mengubah komposisi kepemilikan saham menjadi

Negara RI 65% dan masyarakat 35%. Pada tanggal 17 September 1998.

Pemerintah melepas kepemilikan sahamnya di SGG (singkatan Semen Gresik

Group setelah bergabung dengan Semen Padang dan Semen Tonasa) sebesar 14%

melalui penawaan terbuka yang dimenangkan oleh Cemex S.A. de C.V.,

perusahaan semen global yang berpusat di Mexico. Komposisi kepemilikan saham

menjadi berubah, yakni Negara RI 51%, masyarakat 35%,dan Cemex 14%. Pada

tanggal 30 September 1999, komposisi kepemilikan saham kembali berubah

menjadi Negara RI 51%, masyarakat 23.5% dan Cemex 25.5%.

14

Pada tanggal 27 Juli 2006 terjadi transaksi penjualan saham Cemex S.A.

de C.V. pada Blue Valley Holdings PTE Ltd.. sehingga komposisi kepemilikan

saham sampai saat ini berubah menjadi Negara RI 51.01%, Blue Valley Holdings

PTE Ltd. 24.90% dan masyarakat 24.09%.

Secara singkat, sejarah perkembangan kepemilikan perusahaan dapat

dilihat pada tabel di bawah ini

No Waktu Prosentase Kepemilikan Perusahaan1 07 Agustus 1957 100 % milik Republik Indonesia

2 08 Juli 199173 % milik Republik Indonesia 27 % milik publik

3 01 September 199565 % milik Republik Indonesia 35% milik publik

4 17 September 199851% milik Republik Indonesia 35% milik publik 14% Cemex

5 30 September 199951% milik Republik Indonesia 23,5% milik publik 25,5% Cemex

627 Juli 2006 hingga sekarang

51,01% milik Republik Indonesia 24,09% milik publik 24,90% Blue Valley Holdings

Tabel ISejarah kepemilkan Semen Gresik

Dengan adanya tambahan pabrik baru, jumlah kapasitas produksi

korporasi PT Semen Gresik (Persero) Tbk. meningkat dri 19,8 juta ton pada tahun

kemarin menjadi 22,5 juta ton tahun ini. Kapasitas terpasang riil SGG sebesar

22,5 juta ton semen per tahun, dan menguasai 44,4% pangsa pasar semen

Indonesia.

2.2. Visi dan Misi

15

Visi

Menjadi perusahaan persemenan bertaraf internasional yang tekermuka

dan mampu meningkatkan nilai tambah kepada para pemangku

kepentingan (stakeholders).

Misi

a. Memproduksi, memperdagangkan semen dan produk terkait

lainnya yang berorientasikan kepuasan konsumen dengan

menggunakan teknologi yang ramah lingkungan.

b. Mewujudkan manajemen perusahaan yang berstandar internasional

dengan menjunjung tinggi etika bisnis, semangat kebersamaan, dan

bertindak proaktif, efisien serta inovatif dalam berkarya.

c. Memiliki keunggulan bersaing dalam pasar semen domestik dan

internasional.

d. Memberdayakan dan mensinergikan unit-unit usaha strategik untuk

meningkatkan nilai tambah secara berkesinambungan.

e. Memiliki komitmen terhadap peningkatan kesejahteraan pemangku

kepentingan (stakeholders) terutama pemegang saham, karyawan

dan masyarakat sekitar.

2.3. Lokasi

Lokasi kantor pusat PT Semen Gresik (Persero) Tbk. berada di Jalan Veteran

Gresik. Sedangkan untuk pabriknya berada di Desa Sumberarum, Kecamatan

Kerek, Tuban Jawa Timur. Selain pabrik yang berada di Tuban Jawa Timur,

16

perusahaan juga mempunyai pabrik lain. Yaitu pabrik yang berada di Indarung

Padang Sumatera Barat, dan pabrik yang berada di Desa Bantoan Kecamatan

Minasate’ne Kabupaten Pangkep Sulawesi Selatan. Dan untuk kantor perwakilan

berada di Graha Irama Lt. XI Jalan HR Rasuna Said Kuningan, Kuningan, Jakarta.

17

2.4. Sturktur organisasi

18

Direktur Utama

Direktur Pemasaran

Direktur Produksi

Direktur SDM

Direktur Keuangan

Direktur pengembangan

usaha & strategi Bisnis

Direktur Litbang & Operasional

Tim strategi & Kebijakan

pemasaran grup

Departemen pengembangan

pemasaran

Departemen penjualan

Departemen Distribusi & Transportasi

Departemen Produksi Terak

Departemen Produksi Bahan

Baku

Tim Peningkatan

Produktivitas

group

Departemen Produksi Semen

Departemen Teknik

Departemen Hukum & Manajemen

Risiko

Departemen Sumber Daya

Manusia

Departemen Sarana Umum

Internal Audit

Sekretaris Perusahaan

Departemen

Pengelolaan Sosial &

lingkungan Korporasi

Departemen pengelolaan

Capex Group

Departemen pengembangan

Perusahaan

Departemen Kebijakan

Pengadaan Strategis Group

Tim Pengembangan

SDM Group

Tim Office of the CEO

Tim Pengembangan Energi Group

Tim Perluasan Bahan Baku Group

Tim Proyek Packing Plant

Group

Tim Proyek Pabrik Baru & Power Plant Group

Tim Pengembangan

Tikominfo Group

Departemen Manajemen

Keuangan Group

Departemen Pengelolaan

Tekominfo Group / SG

Departemen Akuntansi &

Keuangan

Departemen

Litbang & Jaminan

Mutu

Departemen Pengadaan & Pengelolaan Persediaan

Departemen Rancang

Bangunan

Lampiran 1 Surat Keputusan DireksiPT Semen Gresik (Persero)Nomor : 018/Kpts/Dir/2012Halaman : 1 dari 8

2.5. Sistem Manajemen Semen Gresik

2.5.1. Tata kelola perusahaan good corporate governance (GCG)

Perubahan lingkungan bisnis dan persaingan yang semakin kompetitif

membutuhkan satu perangkat handal untuk menciptakan perusahaan unggul yang

senantiasa berkembang dengan sehat. Bagi perseroan, tata kelola perusahaan

(Good Corporate Governance) merupakan sistem dimana aturan, kaidah, norma

dan pedoman Perseroan diperlukan untuk menetapkan arah dan kendali

perusahaan. Komitmen Perseroan dalam menetapkan tata kelola perusahaan yang

baik (GCG) merupakan jaminan terhadap pelaksanaan praktek-praktek bisnis

yang sehat dalam setiap kegiatan operasional perusahaan.

Perseroan terus berupaya untuk memeperbaiki dan meningkatkan tata

kelola perusahaan, baik dari segi komitmen maupun penyerapannya. Tujuan

utama tata kelola perusahaan yang baik adalah untuk meningkatkan kinerja usaha

dan pertumbuhan jangka panjang serta menciptakan nilai bagi pemegang saham

dan stakeholders lainnya.

Langkah signifikan yang dilakukan Perseroan dalam meningkatkan tata

kelola perusahaan pada tahun 2006 adalah pengembangan struktur di Komisaris

dengan pembentukan beberapa komite sebagai berikut:

1. Komite Audit, bertugas membantu Komisaris dalam memastikan

efektifitas sistem pengendalian intern, efektifitas pelaksanaan tugas

eksternal auditor dan internal auditor, serta meningkatkan kualitas

keterbukaan dalam pelaporan keuangan. Sesuai dengan perundang-

13

undangan, khusus untuk Komite Audit harus diketuai oleh salah satu

Komisaris Independen.

2. Komite Nasional dan Remunerasi, yang bertugas menyusun criteria

seleksi, sistem penilaian dan prosedur remunerasi calon Komisaris dan

Direksi, memberikan rekomendasi tentang jumlah anggota komisaris dan

direksi Perseroan, menyusun sistem penggajian dan pemberian tunjangan

bagi direksi dan komisaris, serta memberikan rekomendasi tentang jumlah

gaji, tunjangan, dan fasilitas yang layak dan mencerminkan besarnya

tanggung jawab, komitmen, dan kecakapan mereka.

3. Komite Strategic, Risk Management dan Investasi, yang bertugas

memberikan rekomendasi kepada Komisaris terhadap implementasi

strategi bisnis perseroan, melakukan penilaian secara berkala dan metode

pengolahan resiko, serta melakukan pengawasan terhadap pelaksanaan

investasi di Perseroan.

4. Komite Good Corporate Governance (GCG), yang bertugas membantu

Komisaris dalam melakukan pengawasan terhadap pengelolaan

perusahaan agar sesuai dengan tata kelola perusahaan yang baik dan

memastikan kepatuhan dalam penerapannya.

Komite-komite tersebut bertujuan untuk mendukung komitmen, kebijakan, dan

penerapan praktek-praktek terbaik Good Corporate Governance (GCG) dalam

perusahaan.

14

2.5.2. Sistem Manajemen Semen Gresik (SMSG)

Sistem Manajemen Semen Gresik (SMSG) meliputi:

1 Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 :2000.

2 Sistem Manajemen Lingkungan (SML) ISO 14001:2004.

3 Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3).

4 Sistem Manajemen Laboratorium ISO/IEC 17025:2005

5 API Monogram Sertifikat no. 1 OA-0044 dari American Petrolieum

Institute New York.

6 OHSAS (Occupational Health & Safety Assessment Series) 18001:2007.

Semua Sistem Manajemen di atas diimplementasikan dengan

mempersyaratkan Management Continuous Improvement dan penerapan Sub

Sistem Manajemen yang meliputi:

1 Gugus Kendali Mutu (GKM)

2 5 R

3 Sistem Saran (SS)

4 Total Productive Maintenance (TPM)

Semua ini ditunjang dengan penerapan Good Corporate Governance (GCG) dan

Management Risiko yang dilaksanakan secara konsisten dan konsekwen.

Selanjutnya Perseroan akan mengembangakan sistem informasi

manajemen resiko yang terintegrasi dengan sistem-sistem informasi yang sudah

berjalan sehingga dapat memberikan suatu peringatan dini terhadap resiko-resiko

yang ada. Sistem informasi ini merupakan wujud dari proses pemantauan

15

terhadap perkembangan status resiko Perseroan yang sudah teridentifikasi dan

berada di proses pengendalian.

2.5.3. Sumber Daya Manusia

Persaingan dunia usaha yang semakin ketat serta berkembangnya ekonomi

global, mendorong perseroan untuk menjadikan sumber daya manusia sebagai

aset utama dan mitra strategis dalam mencapai visi dan misi perseroan, sehingga

peningkatan kompetensi dan profesionalisme sumber daya manusia menjadi

tuntutan yang mutlak dipenuhi.

Perseroan secara berkelanjutan berusaha memenuhi kebutuhan sumber

daya manusia dan meningkatkan sumber daya manusia yang sehat dan produktif,

mengidentifikasi kebutuhan kompetensi, melakukan penilaian terhadap sumber

daya manusia dan menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan sesuai tuntutan

kompetensi. Perseroan juaga berupaya menciptakan iklim kerja yang kondusif

dengan menerapkan sistem manajemen yang terintegrasi, internalisasi budaya

perusahaan serta mengembangkan sistem informasi menejemen sumber daya

manusai yang terintegrasi dengan sistem integrasi managemen perseroan.

Disamping itu, perseroan juga memberikan kesempatan yang luas bagi

sumber daya manusia untuk memperoleh pendidikan yang akademis pada jenjang

yang lebih tinggi baik dalam maupun di luar negeri

Dalam bidang kesejahteraan perseroan secara terus menerus

mengupayakan adanya peningkatan kesejahteraan karyawan beserta keluarganya,

antara lain dalam bentuk penyesuaian tingkat penghasilan secara berkala,

16

memberikan tunjangan tunjangan lain memfasilitasi kegiatan keagamaan/sosial,

olahraga, dan kesenian, serta memberikan pelayanan kesehatan secara

komprehensif bagi karyawan dan keluarganya. Perseroan juga secara konsisten

mengidentifikasi dan mengevaluasi kondisi lingkungan kerja dalam rangka

menciptakan lingkungan kerja yang aman, nyaman, dan produktif di lingkungan

perseroan.

Dalam upaya pengembangan sumber daya manusia sebagai aset utama dan

mitra streategis dalam menjalankan usaha, perseroan senantiasa berupaya

membangun hubungan industrial yang harmonis dengan para karyawan, seperti

tertuah dalam bentuk surat Perjanjian Kerja Bersama antara perseroan dengan

serikat pekerja dilingkunga perusahaan.

Setelah melalui assessment pada bulan januari 2005, perseroan menerima

sertifikat dengan predikat bendera emas atas penerapan sistem manajemen

kesehatan dan keselamatan kerja (SMK3). Sistem tersebut diterapkan perseroan

untuk menciptakan kesadaran karyawan tentang kesehatan dan keselamatan kerja

dilingkungan kerja. Hal tersebut memberikan konstribusi terhadap iklim

kenyamanan dan keamanan karyawan dalam menjalankan tugas nya.

2.5.4. Kepedulian Lingkungan dan Sosial

Sistem manajemen lingkungan ISO:14000 telah di impelementasikan

perseroan sejak tahun 2001 dan telah diintegrasikan ke dalam sistem manajemen

Semen Gresik (SMSG). Pengelola lingkungan berpedoman pada peraturan

perundangan yang berlaku dan persyaratan lingkungan yang lain, khususnya

17

terhadap komitmen yang tertulis pada dokumen dokumen yang telah mendapat

rekomendasi dari komisi AMDAL (analisa dampak lingkungan) pusat dan daerah

untuk studi AMDAL, RKL/RPL dan UKL/UPL.

Sejak periode tahun 2003/2004 dalam program penilaian pringkat kinerja

perusahaan (Proper) oleh kantor kementrian lingkungan hidup RI, perusahaan

mendapat peringkat BIRU yang berarti perusahaan telah melaksanakan upaya

pengendalian pencemaran dan kerusakan lingkungan dan tealah mencapai hasil

yang sesuai dengan persyaratan minimun sebagaimana diatur dalam peraturan

perundang undangan yang berlaku.

2.5.5. Program Kemintraan dan Bina Lingkungan

Sementara itu untuk mewujudkan salah satu misi perseroan yang terkait

dengan usaha peningkatan kesejahteraan masyarakat sekitar, perseroan secara

berkelanjutan dan sistematis menerapkan program coorporate social responcibility

(CSR) yang meliputi kegiatan program kemitraan dan bina lingkungan (PKBL),

serta organisasi keagamaan.

2.5.6. Program Bina Lingkungan

Untuk kegiatan bina lingkungan, berbagai program pemberdayaan kondisi

sosial masyarakat telah dilakukan. Sebagian besar program tersebut telah

difokuskan pada bidang:

a Sarana umum, antara lain meliputi pembangunan jalan, penerangan, sanitasi,

pavingisaasi dan perbaikan fasilitas umum lainnya

18

b Keagamaan, TPA/TPQ melalui madrasah, pondok pesantren, kegiatan sosial

kemasyarakatan dan keagamaan serta tempat ibadah lainnya.

c Kesejateraan sosial, meliputi bantuan paket sembako, peringantan hari besar

nasional, dan pemberian dana hibah untuk kegiatan organisasi kelompok

pemuda dan masyarakat.

d Kesehatan, melalui pemberian bantuan untuk peningkatan kesehatan

masyarakat serta pengobatan gratis bagi masyarakat kurang mampu.

e Pendidikan, meliputi bantuan bea siswa, perbaikan mutu kurikulum, peralatan

peraga, seminar, kuliah praktek mahasiswa, kursus/latihan keterampilan serta

berbagai program peningkatan mutu para pendidik.

Bidang lainnya, yang meliputi pemberian bantuan yang diberikan untuk

peningkatan mutu lingkungan hidup, kebudayaan, olah raga, turnamen serta

bencana alam.

Pada tahun 2005 Perseroan memanfaatkan lahan green belt sebagai lahan

pengembangan energi alternatif dan tanaman sela yang lain, sebagaimana pada

pemberdayaan keramba ikan yang selama ini hasilnya dinikmati oleh masyarakat

penggarap.

2.5.7. Program Kemitraan dalam Rangka Pemberdayaan Ekonomi

Kerakyatan

Program kemitraan bertujuan untuk meningkatkan kemampuan usaha kecil

agar menjadi tangguh dan mandiri melalui pemanfaatan dan dari bagian laba

Perseroan.

19

Wilayah kerja mitra binaan Perseroan mancakup hampir seluruh propinsi

di Indonesia. Hal tersebut dikarenakan lokasi pabrik-pabrik Perseroan berada di

pulau Sumatera, Jawa, dan Sulawesi.

Di samping pinjaman dana tersebut, juga diberikan hibah dalam bentuk

promosi, informasi pasar, pengembangan SDM (pendidikan dan pelatihan) serta

pengembangan produksi & teknologi. Agar semua bantuan yang diberikan

menjadi transparan di masyarakat, maka setiap bantuan yang dikeluarkan oleh

Perseroan selalu diinformasikan kepad Bupati DPRD serta semua pihak yang

berkepentingan.

Dalam melaksanakan Bina Lingkungan dan pemberdayaan ekonomi

kerakyatan, pada tahun 2005 Perseroan mendapat penghargaan dari Corporate

Forum for Community Development (CFCD) dalam kompetisi CSR Award 2005,

yaitu :

1 The First Best Practice in Economy Program within Manufacturing

Industry

2 The Second Best Practice in Social Program within Manufacturing

Industry

Perseroan juga mempunyai komitmen untuk membantu meningkatkan

pemberdayaan kaum kurang mampu yang disalurkan melalui organisasi

keagamaan.

20

2.6. Produk

2.6.1. Proses Produksi

1. Proses pembuatan semen

Proses pembuatan semen pada dasarnya melalui lima tahapan, yaitu :

penyedeiaan bahan mentah, penggilngan dan pengeringan bahan

mentah, pembkaran, penggilingan akhir, dan

pengemasan/pengantongan. Bahan baku utama untuk pembuatan semen

adalah : 80% batu kapur, 15% tanah liat, 4% pasir silika dan 1% pasir

besi.

2. Penyediaan bahan mentah

Batu kapur dan tanah liat digali dari deposit milik sendiri. Sedangkan

pasir besi,pasir silika dan gypsum diperoleh dari supplier (rekanan).

3. Penggilingan dan pengeringan bahan mentah

Bahan mentah semen berupa batu kapur, tanah liat, pasir silika dan

pasir besi digiling dan dikeringkan sehingga menjadi serbuk halus

dicampur hingga merata (homogen) di silo-silo pencampur.

Pembakaran bahan mentah yang telah digiling halus dan dikeringakan

tersebut kemudian diumpankan ke tanur putar untuk dibakar dengan

suhu mencapai 1350-1400 derajat celcius hinga menghasilkana terak

(clinker). Terak yang masih panas tersebut didinginkan secara

mendadak agar mudah penggilingannya.

21

4. Penggilingan akhir

Selanjutnya 96% terak (clinker) ditambah 4% gypsum digiling

bersama-sama higgga mencapai kehalusan tertentu menghasilkan

semen.

5. Pengantongan/pengemasan

Setelah digiling di penggilingan akhir, semen tersebut kemudian

dikemas di mesin pengantongan dengan berat 50 kg untuk semen jenis I

dan 40 kg untuk Portland Pozzolan Cement (PPC).

2.6.2. Profil Produk

Perseroan memproduksi berbagai jenis semen. Semen utama yang di

produksi adalah Semen Portland Tipe I (OPC). Di samping itu juga memproduksi

berbagai tipe khusus dan semen campuran (mixed cement), untuk penggunaan

yang terbatas dan dalam jumlah yang lebih kecil daripada OPC. Berikut ini

penjelasan mengenai jenis semen yang di produksi serta pengunaannya.

a. ORDINARY PORTLAND CEMENT TIPE I

Semen hidrolis yang dipergunakan secara luas untuk konstruksi umum,

seperti konstruksi bangunan yang tidak memerlukan persyaratan khusus,

antara lain bangunan perumahan, gedung-gedung bertingkat, jembatan,

landasan pacu dan jalan raya.

b. PORTLAND CEMENT TIPE II

22

Semen Portland Tipe II adalah semen yang mempunyai ketahanan terhadap

sulfat dan panas hidrasi sedang. Misalnya untuk bangunan di pinggir laut,

tanah rawa, dermaga, saluran irigasi, beton massa dan bendungan.

c. ORDINARY PORTLAND CEMENT TIPE III

Semen jenis ini merupakan semen yang dikembangkan untuk memenuhi

kebutuhan bangunan yang memerlukan kekuatan tekan awal yang tinggi

setelah proses pengecoran dilakukan dan memerlukan penyelesaian secepat

mungkin. Misalnya digunakan untuk pembuatan jalan raya, bangunan tingkat

tinggi dan bandar udara.

d. ORDINARY PORTLAND CEMENT TIPE V

Semen Portland Tipe V dipakai untuk konstruksi bangunan-bangunan pada

tanah/air yang mengandung sulfat tinggi dan sangat cocok digunakan untuk

bangunan di lingkungan air laut. Dikemas dalam bentuk curah.

e. PORTLAND POZZOLAND CEMENT (PPC)

Adalah semen hidrolis yang dibuat dengan menggiling terak, gypsum, dan

bahan pozzolan. Digunakan untuk bangunan umum dan bangunan yang

memerlukan ketahanan sulfat dan panas hidrasi sedang. Misalnya : jembatan,

jalan raya, perumahan, dermaga, beton massa, bendungan, bangunan irigasi,

dan fondasi pelat penuh.

f. PORTLAND COMPOSITE CEMENT (PCC)

Adalah bahan pengikat hidrolis haisl penggilingan bersama-sama terak,

gypsum, dan satu atau lebih anorganic. Kegunaan semen jenis ini untk

konstruksi beton umum, pasangan batu bata, plesteran, selokan, pembuatan

23

elemen bangunan khusus seperti beton pracetak, beton pratekan, dan paving

block.

g. SUPER MASONARY CEMENT (SMC)

Adalah semen yang dapat digunakan untuk konstruksi perumahan dan irigasi

yang struktur betonnya maksimal K225. Dapat juga digunakan untuk bahan

baku pembuatan genteng beton hollow brick, paving block, dan tegel.

h. OIL WELL CEMENT, CLASS G-HSR (HIGH SULFATE

RESISTANCE)

Merupakan semen khusus yang digunakan untuk pembuatan sumur minyak

bumi dan gas alam dengan kontruksi sumur minyak di bawah permukaan laut

dan bumi. OWC yang telah diproduksi adalah Class G, High Sulfat

Resistance (HSR) disebut juga sebagai (Basic OWC". Aditif dapat

ditambahkan untuk pemakaian pada berbagai  kedalaman dan temperatur

tertentu.

i. SPECIAL BLENDED CEMENT(SBC)

Adalah semen khusus yang diciptakan untuk pembangunan mega proyek

jembatan Surabaya Madura (Suramadu) dan cocok digunakan untuk

bangunan di lingkungan air laut. Dikemas dalam bentuk curah.

2.7. Anak Perusahaan

2.7.1. Anak Perusahaan, Afiliasi dan Lembaga Penunjang

Semen Gresik memiliki beeberapa anak perusahaan meliputi: anak

perusahaan penghasil semen, anak perusahaan yang termasuk ”non cemen

making”, afiliasi dan lembaga penunjang. Anak perusahaan penghasil semen,

24

yaitu PT. Semen Padang dan PT. Semen Tonasa. Anak perusahaan memainkan

peranan penting sebagai strategi partner, maupun sebagai pendukung community

development. Sehingga anak perusahaan diharapkan mampu mendukung bisnis

inti Semen Gresik slaku holding company dan memberikan kontribusi sebesar

besarnya untuk mencapai keunggulan kompetitif dan perkembangan perusahaan

secara terus menerus. Selain itu keberadaaan nya diharapkan dapat bermanfaat

secara sinergi untuk mencapai tujuan perusahaan.

Secara ringkas, profil anak perusahaan, afiliasi dan lembaga penunjang

Semen Gresik adalah sebagai berikut:

2.7.2. Anak Perusahaan Penghasil Semen (Cement Making)

1. PT. Semen Padang

PT. Semen Padang terletak di Indarung, Padang,

Sumatera Barat, dan merupakan pabrik semen yang paling

tua di Indonesia. Total kapasitas terpasang sebesar

5.240.000 ton per tahun yang dihasilkan oleh keempat unit

pabrikya. Jenis produk yang dihasilkan meliputi: ordinary portland cement (OPC),

Portland Pozzolanic Cement (PPC), Oil Well Cement (OWC), super masonry

cement (SMC). PT. Semen Padang sebagai pemasok kebutuhan semen terbesar di

sumatra, selain itu produk nya juga dipasarkan ke Jawa Barat dan sebagian

Kalimantan.

2. PT. Semen Tonasa

PT. Semen Tonasa terletak di Desa Bantoan,

Kecamatan Minasate’ne, Sulawesi Selatan, total kapasitas

25

terpasang sebesar 3.480.000 ton pertahun yang dihasilkan oleh ketiga unit

pabriknya. Jenis produk yang dihasilkan meliputi: Ordinary Portland Cement,

Super Masonry Cement dan Fly Ash Cement. PT.Semen Tonasa sebagai pemasok

kebutuhan semen terbesar di sulawesi. Selain itu produknya juga dipasarkan ke

Kalimantan, Nusa Tenggara, Bali dan kawasan timur Indonesia.

2.7.3. Anak Perusahaan Bukan Penghasil Semen (Non Cement Making)

1. PT. United Tractors Semen Gresik

PT. United Tractors Semen Gresik terletak di Desa

Sumberarum, kecamatan kerek, Tuban, Jawa Timur.

Bidang usahanya meliputi: Eksplorasi dan Eksploitasi bahan tambang berat

kecuali minyak dan gas bumi; pengadaan, pemasaran, dan pertambangan, hasil

tambang yang dilakukan sendiri maupun yang dihasilkan pihak lain; perdagangan

barang, peralatan serta segala sesuatu yang berhubungan dengan usaha tambang

baik di dalam maupun luar negeri; pemberian jasa untuk usaha pertambangan dan

atau industri lainnya, antara lain studi penelitian, pengembangan rancang

menejemen, pergudangan, pengangkutan, reparasi, pabrikasi, pemeliharaan,

penyewaan, dan pengoperasian peralatan, konsultasi (kecuali konsultasi dalam

bidang hukum dan pajak), serta kegiatan jasa lainnya. Email PT United Tractors

Semen Gresik adalah utsg@sg.sggrp.com dan website www.utsg.co.id

2. PT. Industri Kemasan Semen Gresik

26

PT. Industri Kemasan Semen Gresik (IKSG)

sebagai anak usaha PT Semen Gresik (Persero) Tbk,

didirikan pada bulan Juni 1992 dan mulai operasi

komersial bulan April 1994 dengan bidang usaha pembuatan kantong dan

kemasan industri.

PT. IKSG diharapkan dapat memenuhi kebutuhan kantong semen dan

kemasan industri dengan bahan kertas kraft maupun PP Woven.

Saat ini PT. IKSG telah tumbuh berkembang menjadi sebuah perusahaan

nasional, usaha tersebut dapat tercapai berkat dukungan sumber daya manusia

yang berkualitas dan sistem manajemen yang efektif, serta seluruh mitra usaha

yang profesional. PT. IKSG memiliki komitmen yang kuat untuk :

a. Mengutamakan kepuasan pelanggan.

b. Jenis produksi sesuai dengan kebutuhan dan berkualitas.

c. Harga yang kompetitif.

d. Pengiriman tepat waktu.

Kantor pusat / pabrik berada di Desa Socorejo, Kecamatan Jenu, Kabupaten

Tuban Jawa Timur 62352. Telp. (0356) 491200 (hunting), Faks : (0356) 491234,

email : pt.iksg@iksg.co.id , website: http://www.iksg.co.id

3. PT KAWASAN INDUSTRI GRESIK

PT Kawasan Industri Gresik terletak di Jalan Tridharma

no. 3 Gresik, Jawa Timur. Bidang usahanya bergerak dalam

27

bidang penjualan lahan industri, persewaan lahan industri, persewaan bangunan

pabrik siap pakai, dan persewaan gudang. Website PT Kawasan Industri Gresik

adalah www.kig.co.id dan email marketing@kig.co.id

4. PT SWADAYA GRAHA

PT Swadaya Graha terletak di Jalan R.A. Kartini no. 25

Gresik, Jawa Timur. Bidang usahanya meliputi: developer,

kontraktor sipil, kontraktor mekanikal dan elektrikal, bengkel dan

manufaktur, fabrikasi baja, jasa, penyewaan, dan pemeliharaan alat berat, biro

engineering, industri dan perdagangan. Website PT Swadaya Graha adalah

www.swadayagraha.com dan email contact@swadayagraha.com

5. PT VARIA USAHA

PT Varia Usaha adalah salah satu anak perusahaan PT Semen Gresik

(Persero) Tbk. berada di Jalan Veteran no. 129 Gresik, dan

bergerak di bidang usaha logistik barang-barang curah, bahan-

bahan bangunan dan kebutuhan industri yang berdaya saing tinggi

dan berkualitas terjamin. Didirikan pada tahun 1974 dengan misi awal sebagai

strategic partner PT Semen Gresik (Persero) Tbk. untuk mengirimkan,

memasarkan dan mendistribusikan produk Semen Gresik ke seluruh penjuru tanah

air.

Saham perusahaan ini dimiliki oleh Dana Pensiun Semen Gresik sebesar

49%, Koperasi Warga Semen Gresik sebesar 26% dan PT Semen Gresik (Persero)

28

Tbk. sebesar 25%. PT Varia Usaha saat ini berkembang dan maju pesat dengan

menjalankan empat bisnis utama yang terdiri dari :

a. Divisi Transportasi

b. Divisi Perdagangan Semen dan Bahan Bangunan

c. Divisi Pertambangan

d. Divisi Barang Industri

e. Dilengkapi divisi pemeliharaan yang memadai guna menunjang bisnis

transportasi.

Memiliki komitmen yang kuat untuk terus menerus meningkatkan posisi

sebagai mitra terpilih dalam penyediaan jasa transportasi, bahan bangunan, barang

tambang dan kebutuhan industri.  Perusahaan tidak hanya memperhatikan dan

menghargai loyalitas pelanggan, melainkan juga terlibat dengan pelanggan untuk

tumbuh berkembang, menciptakan dan meningkatkan keberhasilan bersama.

Website PT Varia Usaha www.variausaha.com dan email

kantorpusat@variausaha.com

6. PT ETERNIT GRESIK

PT Eternit Gresik merupakan

produsen bangunan fiber semen yang

telah mendapat sertifikat sistem manajemen terpadu ISO 9001-2000-ISO 14001

OSHAS 18001. Salah satu produknya bernama Kalsi.

29

Produk PT Eternit Gresik

Kantor pusat dan pabrik : Jl. Indro No. 1 Gresik 61124 Jawa Timur. Telp. (031)

3981091. Website www.eternitgresik.com dan email eternitgresik@rad.net.id

2.7.4. Afiliasi (Distributor)

1. PT. Varia Usaha Beton

PT. Varia Usaha Beton terletak di Jalan Letjen S.

Parman no. 38 Waru, Sidoarjo, Jawa Timur. Bidang

usahanya, meliputi industri hilir produk semen yang cukup

handal dengan beberapa produknya antara lain Beton Siap

Pakai, Beton Masonry, Beton Pracetak, dan Batu Pecah. PT Varia Usaha telah

menanamkan saham sebesar 63,3% dari total saham yang ada. Website

http://www.variabeton.com

2. PT. Waru Abadi

PT. Waru Abadi terletak di

Jalan Tauchid Kompleks Semen Gresik

Tubanan Kelurahan Sidomoro, Kecamatan Kebomas, Kabupaten Gresik, Jawa

Timur. Bidang usahanya meliputi: Perdagangan Bahan Bangunan, angkutan dan

30

pergudangan, jasa kontruksi dan kayu olahan. Bidang usaha perdagangan bahan

bangunan menyediakan berbagai produk bahan bangunan, misalnya berbagai jenis

semen(OPC,PPC,Semen Putih), Plywood dengan berbagai ukuran, besi beton,

asbes, dan sebagainya. Bidang usaha angkutan dan pergudangan menyediakan

layanan angkutan barang produksi diseluruh area jawa barat dan DKI dan

sekaligus pengelolaan pergudangan. Bidang usaha jasa konstruksi dan kayu

olahan menyediakan kebutuhan jasa konstruksi khususnya bangunan perkantoran,

perumahan, dan pergudangan serta konstruksi sipil lainnya. Email

opsdir@waruabadi.com dan website Website : http://www.waruabadi.com

3. PT. Varia Usaha Bahari

PT Varia Usaha Bahari bergerak di bidang usaha jasa

bongkar muat barang di pelabuhan, meliputi barang curah,

kemasan dan barang-barang konstruksi. PT Varia Usaha

menguasai saham 64% di perusahaan ini. Dengan dukungan SDM yang terlatih di

bidang bongkar muat barang dan didukung ratusan armada angkutan darat dari

Varia Usaha Grup, beberapa unit excavator, wheel loader, jembatan kapal, grabe

serta peralatan bongkar muat yang lain PT Varia Usaha Bahari siap menjalankan

bisnis secara profesional dan kompetitif guna memberikan layanan terbaik bagi

pelanggan.

Kantor Pusat : Jl. Veteran 171 Gresik 61122 Telp.(031) 3987927, Fax.

(031) 3973410 Kantor Operasional Tuban Desa Glondonggede Kec. Tambak

31

Boyo Telp. (0356) 411855, (0356) 411936 Email : vuba@variausaha.com

Website : www.variausaha.com/vuba

4. PT. Varia Usaha Dharma Segara

PT Varia Usaha Dharma Segara awalnya bergerak di bidang

jasa ekspedisi muatan kapal laut. Perusahaan ini terus

berkembang menjadi Perusahaan Jasa Pengurusan

Transportasi / Freight Forwarder yang membawa barang-barang antar pulau juga

peralatan-peralatan proyek dari dan ke luar negeri. PT Varia Usaha telah

menanamkan modal sebesar 48% dari total saham yang ada di perusahaan ini.

Kantor Pusat Jl. Veteran no. 171 A Gresik 61122 Phone. (62) (031)

3973413 - 399 0946, Fax. (62) (031) 3973413 Kantor Perwakilan Tuban Jl. Raya

Tuban Semarang Ds.Glondonggede Kec.Tambakboyo Tuban Phone. (62) (0356)

411855, 411936 Website : www.variausaha.com/vuds Email :

vudsgs@indosat.net.id, vuds@variausaha.com

5. PT. Varia Usaha Lintas Segara

PT Varia Usaha Lintas Segara yang diawali dengan

memiliki 1 set tongkang memfokuskan bisnisnya pada

usaha jasa pelayaran, jasa keagenan dan pelayanan

kebutuhan kapal. PT Varia Usaha memiliki saham sebesar 60% di perusahaan ini.

Pesaham lainnya adalah PT Waru Abadi dan PT Varia Usaha Bahari yang juga

merupakan anak usaha PT Varia Usaha.

32

PT Varia Usaha Lintas Segara berdiri pada tahun 1997 di Gresik dan

bergerak di Bidang Usaha Pelayaran Interinsulair Nasional, Keagenan kapal

Interinsulair, Keagenan Ekspor/Impor, Logistik Perkapalan, Pemilik/Operator

Tongkang. Dengan bekal pengalaman di bidang manajemen transportasi laut

selama ini dan pada tahun 2002 telah dikantongi Surat Izin Usaha Pelayaran

Angkutan Laut (SIUPAL) dari Direktorat Jenderal Perhubungan Laut Jakarta.

PT Varia Usaha Lintas Segara adalah merupakan pilihan yang tepat dan

aman bagi kebutuhan jasa dan layanan angkutan laut dari berbagai unsur

masyarakat, baik industri, pabrikan dan masyarakat umum.

Sebagai bagian dari perusahaan induk PT Varia Usaha, PT Varia Usaha

Lintas Segara diproyeksikan sebagai bagian dari pelayanan shipping terintegrasi

dengan anak perusahaan lain yaitu PT Varia Usaha Bahari sebagai Perusahaan

Bongkar Muat dan PT Varia Usaha Dharma Segara sebagai Ekspedisi Muatan

Kapal Laut.

PT Varia Usaha Lintas Segara sudah melengkapi sarana armada angkutan

laut berupa satu set tongkang 230 Feet dengan nama TB. VU-1 dan TK. Lintas-1

yang diharapkan menjadi pioneer dari armada pendukung kegiatan tongkang

selain armada tongkang lainnya dalam bentuk kerja sama timecharter dan voyage

charter.

Untuk mendukung layanan yang profesional, PT Varia Usaha Lintas

Segara telah menjalin kerja sama usaha atau berpartner dengan berbagai jenis

usaha yang terkait dengan usaha pelayaran, antara lain:

33

a. Pemilik Kapal dan Barang

b. Pencharter & Broker Kapal

c. Bidang Industri dan Perdagangan

d. Bidang Distribusi

e. Pemilik Kapal dan Pelayaran (lokal)

f. Pemasok kebutuhan dan perbaikan kapal

g. Ekspedisi Muatan Kapal Laut

h. Perusahaan Bongkar Muat

i. Pemasok supervisi dari pihak surveyor

Kerja sama dengan berbagai usaha terkait di atas selalu menciptakan

sinergi yang saling menguntungkan serta menjadikan PT Varia Usaha Lintas

Segara semakin matang dan profesional dalam memberi pelayanan di bidang

pelayaran yang bermutu untuk kepuasan pelanggan.

Kantor Pusat Jl. Veteran 171A Gresik 61122 Telp : (62) (31) 3978204,

(62) (31) 3990939, (62) (31) 3975280 Faks : (62) (031) 3975280 Kantor

Operasional Tuban Jl. Raya Tuban Semarang Ds.Glondonggede Kec.Tambakboyo

Tuban Phone. (62) (0356) 411855, 411936 website : www.variausaha.com/vuls

Email : vulsgs@indosat.net.id , vuls@variausaha.com

6. PT. Swabina Gatra

34

PT. SWABINA GATRA merupakan perusahaan swasta

nasional yang tergabung dalam SEMEN GRESIK GROUP

dengan dedikasi penyempurnaan mutu produk berkualitas

disemua kegiatan bidang usaha untuk memenuhi kebutuhan dan

keinginan konsumen yang semakin berkembang.

Dari pengembangan produk dan proses manufaktur hingga pemasaran dan

pelayanan purna jual, telah menjadi komitmen PT. SWABINA GATRA untuk

mencapai sasaran perusahaan jangka pendek dan jangka panjang.

Dedikasi kesempurnaan mutu produk dan pelayanan pada seluruh

tingkatan operasional menjadikan PT. SWABINA GATRA dapat terus

memberikan kontribusi yang cukup berarti terhadap para Stakeholders sekaligus

menunjang pembangunan ekonomi nasional yang sedang berjalan.

Dalam rangka pengembangan perusahaan, PT. SWABINA GATRA selalu

melakukan penyempurnaan dan pemantapan system, prosedur dan aplikasi system

disemua bidang usaha secara terintegrasi. Support terhadap peningkatan

kedisiplinan pegawai juga menjadi perhatian utama kami terutama dalam bidang

Keselamatan dan Kesehatan Kerja (K3) untuk mencapai keinginan perusahaan

yang zero accident. PT. Swabina Gatra telah dapat memberikan layanan produk

barang dan jasa, yang meliputi

a. Jasa Tenaga Kerja

PT. SWABINA GATRA sudah berpengalaman dalam bidang pengelolaan Jasa

Tenaga Kerja mulai tahun 1988, dan hingga sekarang jumlah tenaga kerja yang

sudah PT. SWABINA GATRA kelola hingga saat ini (Tahun 2010) sudah lebih

35

dari 1.000 pegawai yang tersebar di area kantor/pabrik customer/pelanggan. Link

lengkap mengenai masing-masing jenis tenaga yang sudah PT. SWABINA

GATRA kelola adalah:

1. Jasa Keamanan

2. Jasa Tenaga Pemeliharaan/Maintenance

3. Jasa Tenaga Pengendara

4. Jasa Tenaga Pembantu Medis

5. Jasa Pembersihan dan Cleaning Service

6. Jasa Pengantongan

7. Jasa Pengelolaan Gudang

b. Industri

Kebutuhan pokok air minum, memotivasi PT. SWABINA GATRA untuk

membuat terobosan dengan membuat produk Air Minum Dalam Kemasan

(AMDK) ber-merk "SWA", yang disajikan dalam bentuk praktis dalam kemasan

berbagai ukuran dan harga terjangkau oleh masyarakat menengah ke bawah

dengan bahan baku dan proses yang memadai sehingga menjamin mutu dan

kualitas produk PT. SWABINA GATRA. Ukuran kemasan AMDK "SWA"

1. Gelas 250 ml

2. Botol 600 ml

3. Botol 1500 ml

36

4. Gallon 19 ltr

c. Perdagangan dan Pemeliharaan Peralatan

Produk Jasa Perdagangan dan Pemeliharaan Peralatan :

1. General Trading : (Alat/Peralatan/Suku Cadang Tekhnik, Mekanikal,

Elektrikal, Alat Ukur, Survey, dll)

2. Pengelolaan Gudang

3. Jasa Pemeliharaan AC ( Service dan Repair AC )

4. Perbaikan Tera & Kalibrasi Timbangan

d. Wisata

Nama tempat wisata yang PT. SWABINA GATRA kelola adalah Giri Wana

Tirta yang berlokasi di Telaga Ngipik. Lokasi tersebut adalah bekas lahan

tambang tanah liat, sebagai bahan baku Semen Gresik. Bekas lahan tambang

tersebutyang lama kelamaan terisi genangan air, sehingga menyerupai telaga.

Sebagai perusahaan afiliasi PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, PT. SWABINA

GATRA dipercaya untuk memanfaatkan dan mengelola lokasi tersebut. Kami

mengelola lahan tersebut menjadi taman wisata. Taman wisata tersebut terletak

sangat strategis, mengingat lokasinya di tengah kota, persisnya di area/kawasan

pabrik dan pergudangan. PT. SWABINA GATRA berharap, lokasi tersebut bisa

menghibur warga kota yang mudah dijangkau, dengan pemandangan yang hijau

dan sejuk.

37

Setidaknya, kenikmatan tersebut hampir serupa dengan apa yang bisa

pengunjung nikmati ketika berada di telaga waduk Selorejo atau Telaga Sarangan

di Magetan. Di areal telaga yang memiliki areal sekitar 100 hektar itu, selain

sudah terdapat tempat bermain untuk anak-anak, beberapa stan penjual makanan

dan suvenir juga tersedia. Disamping kegiatan wisata, ada beberapa stan/outlet

produk yang ditawarkan adalah:

Pasar Rakyat tiap Hari Sabtu dan Minggu

Stan Makanan Daerah

Kolam Pemancingan

Kerambah Ikan

Event Organizer

Off Road & Outbound

Pasar Bunga

Dijamin, suasana telaga inilah yang bisa memberikan kenikmatan tersendiri.

Dengan pengelolaan dengan bagus, PT. SWABINA GATRA yakin akan lebih

banyak orang yang datang ke tempat ini.

e. Persewaan

Dalam bidang usaha persewaan, PT. SWABINA GATRA telah lama menggeluti

beberapa produk jasa persewaan sebagai berikut:

38

Persewaan Mobil

Persewaan Dispenser Air Minum

Persewaan Bunga dan Taman

Kantor Pusat & Pabrik : Jl. R.A. Kartini No.21 A Gresik 61122, Jawa Timur

Telp : +62 31 3984719 (Hunting), 3981732 Psw. 3642-3644, Fax. +62 31

3985794 Kantor Perwakilan : Desa Sumberarum, Kecamatan Kerek - Tuban,

62356 Jawa Timur Telp : +62 356 325001-3 Psw. 7820 – 7822 Fax . +62 356

322380, E-mail : kontak@swabinagatra.co.id   website :

www.swabinagatra.co.id

7. PT. Konsulta Semen Gresik

PT Konsulta Semen Gresik adalah sebuah perusahaan jasa

konsultasi yang bergerak dalam bidang jasa rancang bangun,

perekayasaan industri, jasa perencana dan pengawasan konstruksi,

studi dampak lingkungan serta jasa konsultasi sistem manajemen.

PT Konsulta Semen Gresik  berdiri sejak tahun 1993 di hadapan Notaris Ratnasari

Harwanti, SH dengan Akta no. 5, yang merupakan salah satu group PT Semen

Gresik, berlokasi di Jalan Veteran, Gresik, Jawa Timur, sekitar 16 km sebelah

barat daya kota Surabaya.

Dengan dukungan staf dan tenaga yang profesional dan telah

berpengalaman dalam dunia industri, serta dimilikinya peralatan - peralatan dan

39

fasilitas yang memadai, perusahaan senantiasa mengutamakan kepuasan dan

kepercayaan pelanggan.

Kegiatan jasa pelayanan yang PT Konsulta Semen Gresik sediakan,

diharapkan dapat ikut berpartisipasi dalam memperkuat jaringan bisnis jasa

konsultasi dalam dunia industri, konstruksi dan manufaktur serta jasa - jasa

lainnya sehingga dapat mendorong pembangunan dan pengembangan industri

nasional.

Kegiatan pekerjaan rancang bangun dan perekayasaan, diawali dan dirintis

dari pekerjaan - pekerjaan yang dilaksanakan di lingkungan Semen Gresik sejak

tahun 1980, yaitu dengan dilaksanakannya rehabilitasi Pabrik II di Gresik berupa

konversi bahan bakar minyak ke batubara, upaya peningkatan efisiensi serta

peningkatan kapasitas produksi.

Kemudian antara tahun 1990 -1998, dilanjutkan pembangunan pabrik

semen Tuban I, II dan III secara swakelola oleh para tenaga ahli intern Semen

Gresik dan didukung pula oleh tenaga ahli lokal lainnya.

Berdasarkan pengalaman - pengalaman tersebut dan didukung pula oleh

tenaga profesional yang memiliki kompetensi dalam bidangnya, baik berasal dari

pensiunan Semen Gresik Group, maupun tenaga dari luar (out sourching) atau

melalui lembaga - lembaga lain dalam bentuk kerja sama, maka didirikanlah PT

Konsulta Semen Gresik dengan tujuan untuk ikut berperan serta dalam

40

pengembangan kemampuan nasional khususnya di bidang rancang bangun dan

perekayasaan industri.

           Dalam penanganan pekerjaan - pekerjaan tersebut di atas, ternyata terbuka

peluang pekerjaan jasa pengembangan sistem manajemen antara lain bidang

keuangan, pemasaran, SDM, proyek, studi kelayakan, lingkungan dan lain - lain

yang semuanya sangat diperlukan dalam dunia usaha.

          Sejalan dengan program pemerintah dalam usaha meningkatkan ekonomi

pada Usaha Mikro, Kecil dan Menengah (UMKM), PT Konsulta Semen Gresik

bekerja sama dengan lembaga ekstern ikut berpartisipasi dalam mendukung

Program Kemitraan dan Bina Lingkungan (PKBL) berupa pelatihan keterampilan

pada industri kecil sebagai mitra binaan.

PT KONSULTA SEMEN GRESIK Jalan Veteran no. 7 Gresik 61122 Jawa

Timur, Indonesia Telp : 031 3981732 ext. 3655 Fax : 031 3972883

Email  ksg@konsulta.co.id

2.7.5. Lembaga Penunjang

1. Koperasi Warga Semen Gresik

Berdiri pada tanggal 29 Januari 1963, dengan

nama “Koperasi Serba Usaha Karyawan Perusahaan

Negara Semen Gresik”, kemudian pada tanggal 2

Nopember 1991 dilakukan perubahan nama menjadi

41

“Koperasi Warga Semen Gresik” atau disingkat menjadi KWSG. KWSG

merupakan koperasi di lingkungan PT. Semen Gresik (Persero) Tbk, yang

anggotanya terdiri dari pegawai tetap dan pensiunan:

1. PT Semen Gresik (Persero) Tbk.

2. Koperasi Warga Semen Gresik

3. PT Swabina Gatra

4. PT United Tractors Semen Gresik

5. PT Cipta Nirmala

6. Paguyuban Wredhatama

7. PT Kawasan Industri Gresik

8. PT Varia Usaha

9. PT Varia Usaha Beton

10. PT Waru Abadi

11. PT Swadaya Graha

12. Semen Gresik Foundation

13. PT Industri Kemasan Semen Gresik

14. Dana Pensiun Semen Gresik

Unit usaha koperasi warga Semen Gresik adalah

42

2.7.5.1.1. Pertokoan,

V Mart Swalayan adalah : Sebuah bisnis Layanan dan Jasa dibidang

penjualan barang barang  konsumsi  untuk memenuhi kebutuhan Anggota dan

Non Anggota, serta membuka jaringan kerjasama dalam bidang usaha mini

market dengan Anggota, dan instansi lain, yang meliputi :

Survey Lokasi.

Pembuatan Design dan Layout Toko.

Pelatihan Management Ritel.

Pengadaan Barang.

Lokasi V Mart KWSG Swalayan :

GRESIK:

Jl. Veteran Telp.031 3976287 atau Pesw. 3612

GRESIK Jl. Kartini (Perumdinas PT. SG) Telp.031-3976288 atau Pesw. 3613

TUBAN Jl. Raya Bogorejo (Perumdinas PT. SG Bogorejo) Telp.0356-711296, 322500 ext. 8549

Jaringan Kerja sama V Mart Swalayan

GRESIK Jl. AKS Tubun (V Mart Primkoppol) Polres Gresik

GRESIK Jl. Jaksa Agung Suprapto (V Mart KPRI Makmur) Departemen Agama

TUBAN Jl. Basuki Rachmat  (V Mart KPRI Jaya)

SUMENEP Jl. Urip Sumaharjo  (V Mart KPRI Serba Usaha)

PASURUAN Jl. Raya Purwodadi (V Mart WAROHMART)

2.7.5.1.2. Simpan pinjam,

43

Simpan Pinjam merupakan salah satu bidang usaha yang dikembangkan

sejak tahun 1985 yang merupakan usaha jasa simpanan dan pinjaman untuk

Anggota. Unit Simpan Pinjam didirikan untuk memenuhi kebutuhan Anggota

dalam mengelola keuangan dan selalu berusaha meningkatkan kualitas pelayanan.

Lokasi Unit Simpan Pinjam

Gresik : Jl Taukhid Perum PTSG Tubanan Gresik (No telp.& Fax. 031-3990269)

Tuban : Pabrik PT. Semen Gresik, Tbk (Persero) Kerek - Tuban (No telp. 0356-

712615 & fax. 0356-712616)

2.7.5.1.3. Penjahitan,

Usaha penjahitan ini termasuk salah satu usaha yang paling lama di

KWSG dan dirintis sejak tahun 1980 untuk melayani pesanan pakaian seragam

dinas perkatoran, pakaian dinas lapangan, pakaian seragam sekolah bekerja sama

dengan produsen kain dan perusahaan garmen sehingga mampu melayani order

dalam jumlah besar. Perusahaan yang telah dilayani antara lain :

PT Semen Gresik Group.

PT Smelting, Gresik

PT Intan Ustrix, Gresik

PT GCS, Gresik

PT Antika Raya, Surabaya

44

PT Sorini Agro Asia, Pasuruan

PT Hansa Pratama, Mojokerto, dan instansi lainnya.

2.7.5.1.4. Perdagangan Barang Industri & Event Organizer

Usaha ini dirintis sejak tahun 1991 dan saat ini memasok berbagai barang

industri, barang elektronik dan barang untuk kebutuhan promosi ke berbagai

perusahaan. Selama ini Unit Perdagangan Barang Industri telah dipercaya oleh

berbagai produsen untuk bertindak sebagai agen, antara lain :

SEBAGAI AGEN PRODUK

PT RAGAM CORAL

ADHIYASA Dust Collector

PT MULTI GRAHA TEKNIKA Filter Bag

PT SUCACO Kabel Supreme

PT DUNIA SELANG Rubber Hose Industrial Extruder, merk

Hammer & Primaflex

PT ARFINDO BERSINAR X-RAY (XRD,XRF)

PT CONTROL TECHNIQUES Automation drive

PT GUNA ELEKTRO Alat-alat listrik merk AEG/GE

PT TRANSAVIA OTOMATION

PRATAMARockwell automation

PT ENERGI CANGGIH

INDONESIA

CHAINFLEX CABLE, ENERGY

CHAIN SYSTEM

PT DATASCRIP Office Equipment

Selain perdagangan barang industri, usaha ini juga mengelola event

organizer dengan menggunakan brand “GARIS“. Beberapa event yang telah

digarap antara lain :

45

a. Pelaksanaan Event Pelatihan Tukang PT. Semen Gresik (Persero) Tbk di

seluruh Jawa – Bali , dalam forum Edutrain dan Forum Terampil .

b. Pelaksanaan Event Pelatihan Distributor PT. Semen Gresik (Persero) Tbk Luar

Pulau “Sales & Motivation Training" di Palangkaraya, Kalimantan Tengah.

c. Pelaksanaan Event Pengundian Gebyar Semen Gresik untuk Pelanggan

PT.Semen Gresik (Persero)Tbk Jawa Timur dan Jawa Tengah di Gresik dan

Malang.

d. Pelaksanaan Pendampingan Event Lomba Tukang Tingkat Nasional Wakil

Propinsi Jawa Timur untuk Tukang Binaan PT. Semen Gresik ( Persero ) Tbk

di Jakarta.

e. Pelaksanaan Event Gebyar 1000 Tukang Rekor Muri PT. Semen Gresik

(Persero) Tbk seluruh Jawa–Bali di Gresik.

f. Pelaksanaan Event Lomba KMSGG dan KMSG PT. Semen Gresik ( Persero )

Tbk Group (Tonasa, Padang dan anak usaha SG ) di wilayah Tuban & Gresik

di Gresik .

g. Pelaksanaan Event Kibar Budaya SG Door Price untuk jalan sehat & pameran

budaya daerah dengan peserta seluruh masyarakat kota Jakarta, Semarang,

Yogyakarta, Bandung, Klaten, Solo sekitarnya di Jakarta.

h. Pelaksanaan Event Gethering Tukang PT.Semen Gresik ( Persero ) Tbk Luar

Pulau “ Motivation Program Peduli Tukang SG di Palangkaraya, Kalimantan

Tengah.

46

Perdagangan Bahan Tambang

Usaha ini memasok bahan-bahan tambang yang dibutuhkan oleh pabrikan

antara lain :

a. Batu bara

b. Gypsum

c. Batu trass

d. Batu Kapur

e. Fly Ash

f. Sekam Padi (sebagai bahan alternatif pengganti batu bara)

2.7.5.1.5. Percetakan,

Produk :

a. Alat tulis kantor

b. Nota, brosur, digital printing, penjilidan

c. Jasa Desain

d. Pre printed ( kertas contionus form ).

e. Rental Foto Copy  

2.7.5.1.6. Ekspedisi,

47

Siap melayani jasa angkutan barang dengan berbagai jenis armada dan

siap menjangkau seluruh pelosok Jawa. Dengan mengelola lebih dari 700 armada

angkutan serta di dukung oleh sarana perbengkelan dan tekhnologi informasi yang

memadai, unit ini merupakan salah satu mitra strategis PT Semen Gresik yang

mampu mendistribusikan produk Semen Gresik dengan share 14% dari total

volume penjualan Semen Gresik di Pulau Jawa setiap tahunnya.

Jenis Armada yang tersedia:

a. Truck Tronton Bak

b. Trailer Bak

c. Trailer Bulk

d. Tronton Dump Truck

e. Tronton Bulk Truck

2.7.5.1.7. Perdagangan barang bangunan,

Merupakan jaringan bisnis terbesar di KWSG dengan memiliki 39 cabang

yang tersebar di kota-kota besar Jawa & Bali. Sebagai distributor berbagai bahan

bangunan, unit ini memperkuat jaringan dengan memiliki gudang-gudang dan

sarana transportasi yang dipersiapkan untuk menjangkau daerah pasar hingga ke

pelosok serta dikelola dengan sistem informasi yang terintegrasi dan memadai.

2.7.5.1.8. Restoran

48

Waroeng Legend adalah Sebuah tempat Kuliner khas Gresik yang tidak

asing lagi di Kota Gresik, yang dulunya bernama Rindang Siwalan dengan

berbagai macam masakan. Layanan :

a. Paket Pernikahan

b. Paket Rapat

c. Paket Ulang Tahun

d. Katering

Kantor Pusat Koperasi Warga Semen Gresik berada di Jalan Tauhid Perum PTSG

Tubanan Gresik. Telp : (031) 3985761, 3989018, Website http://www.kwsg.co.id/

email kwsg@ksggpst.or.id

2. PT. Cipta Nirmala

PT. Cipta Nirmala berkantor di Jalan R.A. Kartini no.

280, Gresik Telp (031) 3987840 3987841. Bergerak dalam

bidang pelayanan kesehatan untuk umum (Rumah Sakit) dan

Farmasi yang meliputi: pengelolaan rumah sakit, klinik,

poliklinik, dan balai kesehatan beserta sarana dan prasarana pendukung kegiatan,

serta lingkup usaha yang terkait, sarana dan prasarana penunjang kesehatan,

pengelolaan apotik.

49

3. Dana Pensiun Semen Gresik

Dana Pensiun Semen Gresik berkantor di Jalan R.A.

Kartini no. 23 Gresik. Telp (031) 3984492, 3981732 psw

3619-3621. Dana pensiun ini dibentuk untuk mengelola dan

mengembangkan dana yang berasal dari iuran peserta dan

pendiri unrtuk menyelenggarakan program pensiun manfaat pasti, dengan tujuan

memberikan kesinambungan penghasilan bagi peserta dan keluarganya. Dana

Pensiun Semen Gresik

4. Semen Gresik Foundation

Disebut juga sebagai yayasan Semen Gresik. Berkantor

di Jalan Awikoen B-1 Gresik, telp (031) 3981732 psw 3600,

3970935. Semen Gresik Foundation (yayasan Semen Gresik)

mengelola sekolah Semen Gresik dari pendidikan usia dini (PAUD), sekolah

dasar (SD), sekolah menengah pertama (SMP), sekolah menengah atas (SMA),

sekolah menengah kejuruan (SMK), etrepreneurship development centre (EDC),

kesehatan dan sosial.

BAB III

TINJAUAN PUSTAKA / LANDASAN TEORI

3.1. Pengertian Pemasaran

50

Pemasaran adalah salah satu kegiatan dalam perekonomian yang membantu

dalam menciptakan nilai ekonomi. Nilai ekonomi itu sendiri menentukan harga

barang dan jasa. Faktor penting dalam menciptakan nilai tersebut adalah produksi,

pemasaran dan konsumsi. Pemasaran menjadi penghubung antara kegiatan

produksi dan konsumsi.

Banyak ahli yang telah memberikan definisi atas pemasaran ini. Definisi

yang diberikan sering berbeda antara ahli yang satu dengan ahli yang lain.

Perbedaan ini disebabkan karena adanya perbedaan para ahli tersebut dalam

memandang dan meninjau pemasaran. Dalam kegiatan pemasaran ini, aktivitas

pertukaran merupakan hal sentral. Pertukaran merupakan kegiatan pemasaran

dimana seseorang berusaha menawarkan sejumlah barang atau jasa dengan

sejumlah nilai keberbagai macam kelompok social untuk memenuhi

kebutuhannya. Pemasaran sebagai kegiatan manusia diarahkan untuk memuaskan

keinginan dan kebutuhan melalui proses pertukaran. Definisi yang paling sesuai

dengan tujuan tersebut adalah :

Pemasaran adalah suatu proses social dan manajerial yang didalamnya

individu dan kelompok mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan

dengan menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan prosuk yang bernilai

kepada pihak lain (Kotler, 1997).

 Definisi pemasaran ini bersandar pada konsep inti yang meliputi kebutuhan

(needs), keinginan (wants), dan permintaan (demands).

Manusia harus menemukan kebutuhannya terlebih dahulu, sebelum ia

memenuhinya. Usaha untuk memenuhi kebutuhan tersebut dapat dilakukan

51

dengan cara mengadakan suatu hubungan. Dengan demikian pemasaran bia juga

diartikan suatu usaha untuk memuaskan kebutuhan pembeli dan penjual (Swasta,

1996).

Dalam pemasaran terdapat enam konsep yang merupakan dasar

pelaksanaan kegiatan pemasaran suatu organisasi yaitu : konsep produksi, konsep

produk, konsep penjualan, konsep pemasaran, konsep pemasaran sosial, dan

konsep pemasaran global.

1. Konsep produksi

Konsep produksi berpendapat bahwa konsumen akan menyukai produk yang

tersedia dimana-mana dan harganya murah. Konsep ini berorientasi pada produksi

dengan mengerahkan segenap upaya untuk mencapai efesiensi produk tinggi dan

distribusi yang luas. Disini tugas manajemen adalah memproduksi barang

sebanyak mungkin, karena konsumen dianggap akan menerima produk yang

tersedia secara luas dengan daya beli mereka.

2. Konsep produk

Konsep produk mengatakan bahwa konsumen akan menyukai produk yang

menawarkan mutu, performansi dan ciri-ciri yang terbaik. Tugas manajemen

disini adalah membuat produk berkualitas, karena konsumen dianggap menyukai

produk berkualitas tinggi dalam penampilan dengan ciri – ciri terbaik

3. Konsep penjualan

Konsep penjualan berpendapat bahwa konsumen, dengan dibiarkan begitu saja,

organisasi harus melaksanakan upaya penjualan dan promosi yang agresif.

4. Konsep pemasaran

52

Konsep pemasaran mengatakan bahwa kunsi untuk mencapai tujuan organisasi

terdiri dari penentuan kebutuhan dan keinginan pasar sasaran serta memberikan

kepuasan yang diharapkan secara lebih efektif dan efisien dibandingkan para

pesaing.

5. Konsep pemasaran sosial

Konsep pemasaran sosial berpendapat bahwa tugas organisasi adalah menentukan

kebutuhan, keinginan dan kepentingan pasar sasaran serta memberikan kepuasan

yang diharapkan dengan cara yang lebih efektif dan efisien daripasda para pesaing

dengan tetap melestarikan atau meningkatkan kesejahteraan konsumen dan

masyarakat.

6. Konsep Pemasaran Global

Pada konsep pemasaran global ini, manajer eksekutif berupaya memahami semua

faktor- faktor lingkungan yang mempengaruhi pemasaran melalui manajemen

strategis yang mantap. tujuan akhirnya adalah berupaya untuk memenuhi

keinginan semua pihak yang terlibat dalam perusahaan.

3.2. Pengertian Manajemen Pemasaran

Penanganan proses pertukaran memerlukan waktu dan keahlian yang banyak.

Manajemen pemasaran akan terjadi apabila sekurang-kurangnya satu pihak dari

pertukaran potensial memikirkan cara untuk mendapatkan tanggapan dari pihak

lain sesuai dengan yang diinginkannya. Dengan demikian, manajemen pemasaran

dapat diartikan :

53

Manajemen pemasaran adalah proses perencanaan dan pelaksanaan pemikiran,

penetapan harga, promosi serta penyaluran gagasan, barang dan jasa untuk

menciptakan pertukaran yang memuaskan tujuan-tujuan individu dan organisasi

(Kotler, 1997).

Definisi ini mengakui bahwa manajemen pemasaran adalah proses yang

melibatkan analisa, perencanaan, pelaksanaan, dan pengendalian yang mencakup

barang, jasa dan gagasan yang tergantung pada pertukaran dengan tujuan

menghasilkan kepuasan bagi pihak-pihak yang terkait.

Manajemen pemasaran dapat diterapkan pada semua bidang usaha. Dalam

manajemen terdapat fungsi penganalisaan, perencanaan, pelaksanaan atau

penerapan serta pengawasan. Tahap perencanan merupakan tahap yang

menentukan terhadap kelangsungan dan kesuksesan suatu organisasi pemasaran.

Proses perencanaan merupakan satu proses yang selalu memandang ke depan atau

pada kemungkinan masa akan datang termasuk dalam pengembangan program,

kebijakan dan prosedur untuk mencapai tujuan pemasaran.

3.3. Konsep Pemasaran

Suatu perusahaan dalam menjalankan aktivitasnya harus efi menjalankan

konsep pemasaran agar keuntungan yang diharapkan dapat terealisasi dengan

baik. Ini menandakan bahwa kegiatan pemasaran dalam perusahaan harus

dikoordinasi dan dikelola dengan cara yang labih baik.

54

Falsafah konsep pemasaran bertujuan untuk memberikan kepuasan terhadap

keinginan dan kebutuhan konsumen. Kegiatan perusahaan yang berdasar pada

konseop pemasaran ini harus diarahkan untuk memenuhi tujuan perusahaan.

Secara definitive dapat dikatakan bahwa konsep pemasaran adalah falsafah

bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat

ekonomis dan social bagi kelangsungan hisup perusahaan (Swasta, 1996).

Dari definisi tersebut, perusahaan memiliki konsekuensi seluruh kegiatan

perusahaan harus diarahkan untuk mengetahui kebutuhan konsumen dan mampu

memberikan kepuasan agar mendapat laba dalam jangka panjang. Organisasi

perusahaan yang menerapkan konsep pemasaran ini disebut organisasi pemasaran.

Konsep pemasaran juga menyatakan bahwa kunci untuk meraih tujuan

organisasi adalah menjadi lebih efektif daripada para pesaing dalam memadukan

kegiatan pemasaran guna menetapkan dan memuaskan kebutuhan pasar sasaran

(Kotler, 1997). Konsep pemasaran ini bersandar pada empat pilar, yaitu : pasar

sasaran, kebutuhan pelanggan, pemasaran terpadu dan profitabilitas.

Dewasa ini konsep pemasaran mengalami perkembangan yang semakin maju

sejalan dengan majunya masyarakat dan teknologi. Perusahaan tidak lagi

berorientasi hanya pada pembeli saja, akan tetapi berorientasi pada masyarakat

atau manusia. Konsep yang demikianlah yang disebut dengan konsep pemasaran

masyarakat (Swasta, 1996).

Selanjutnya akan dibahas tiga faktor penting yang digunakan sebagai dasar

dalam konsep pemasaran (Swasta, 1996) :

a. Orientasi konsumen

55

Pada intinya, jika suatu perusahaan ingin menerapkan orientasi konsumen ini,

maka :

1. Menentukan kebutuhan pokok dari pembeli yang akan dilayani dan

dipenuhi.

2. Memilih kelompok pembeli tertentu sebagai sasaran dalam penjualan.

3. Menentukan produk dan program pemasarannya.

4.Mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengukur, menilai dan

menafsirkan keinginan, sikap serta tingkah laku mereka.

5.Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik, apakah

menitikberatkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah atau model yang

menarik.

b.   Koordinasi dan integrasi dalam perusahaan

Untuk memberikan kepuasan secara optimal kepada konsumen, semua elemen

pemasaran yang ada harus diintegrasikan. Hindari adanya pertentangan antara

perusahaan dengan pasarnya. Salah satu cara penyelesaian untuk mengatasi

masalah koordinasi dan integrasi ini dapat menggunakan satu orang yang

mempunyai tanggung jawab terhadap seluruh kegiatan pemasaran, yaitu

manajer pemasaran. Jadi dapat disimpulkan bahwa setiap orang dan bagian

dalam perusahaan turut serta dalam suatu upaya yang terkoordinir untuk

memberikan kepuasan konsumen sehingga tujuan perusahaan dapat tercapai.

c.   Mendapatkan laba melalui pemuasan konsumen

Salah satu tujuan dari perusahaan adalah untuk mendapatkan profit atau laba.

Dengan laba tersebut perusahaan bisa tumbuh dan berkembang dengan

56

kemampuan yang lebih besar. Sebenarnya laba merupakan tujuan umum dari

sebuah perusahaan. Banyak perusahaan yang mempunyai tujuan lain

disamping laba. Dengan menggunakan konsep pemasaran ini, hubungan

antara perusahaan dan konsumen akan dapat diperbaiki yang pada akhirnya

akan menguntungkan bagi perusahaan.

3.4. Sistem Pemasaran

3.4.1. Pengertian Sistem Pemasaran

Sistem adalah sekolompok item atau bagian-bagian yang saling

berhubungan dan saling berkaitan secara tetap dalam membentuk satu kesatuan

terpadu. Jadi dapat diartikan sistem pemasaran adalah kumpulan lembaga-

lembaga yang melakukan tugas pemasaran barang, jasa, ide, orang, dan faktor-

faktor lingkungan yang saling memberikan pengaruh dan membentuk serta

mempengaruhi hubungan perusahaan dengan pasarnya..

Dalam pemasaran kelompok item yang saling berhubungan dan saling

berkaitan itu mencakup :

1. Gabungan organisasi yang melaksanakan kerja pemasaran.

2. Produk, jasa, gagasan atau manusia yang dipasarkan.

3. Target pasar.

4. Perantara (pengecer, grosir, agen transportasi, lembaga keuangan).

5. Kendala lingkungan (environmental constraints).

Sistem pemasaran yang paling sederhana terdiri dari dua unsur yang saling

berkaitan, yaitu organisasi pemasaran dan target pasarnmya. Unsur-unsur dalam

57

sebuah sistem pemasaran serupa dengan unsur-unsur yang ada pada sistem radio

stereo. Bekerja secara terpisah, tetapi pada waktu dipertemukan secara tepat.

3.4.2. Macam – Macam Sistem Pemasaran

3.4.2.1. Sistem pemasaran dengan saluran vertikal

Pada sistem ini produsen, grosir, dan pengecer bertindak dalam satu

keterpaduan.

Tujuan :

a.  Mengendalikan perilaku saluran

b. Mencegah perselisihan antara anggota saluran

3.4.2.2. Sistem pemasaran dengan saluran horizontal

Pada sistem ini, ada suatu kerjasama antara dua atau lebih perusahaan

yang bergabung untuk memanfaatkan peluang pemasaran yang muncul.

3.4.2.3. Sistem pemasaran dengan saluran ganda

Pada sistem ini beberapa gaya pengeceran dengan pengaturan fungsi

distribusi dan manajemen digabungkan, kemudian dari belakang dipimpin secara

sentral.

3.4.3. Lingkungan Sebuah Sistem Pemasaran

3.4.3.1. Lingkungan makro ekstern.

Lingkungan makro tersebut ialah:

a. Demografi (kependudukan).

b. Kondisi ekonomi.

c. Teknologi.

d. Kekuatan sosial dan budaya.

58

e. Kekuatan politik dan legal.

f. Persaingan.

3.4.2. Lingkungan mikro eksternal

a. Pasar (market)

b. Pemasok

c. Pialang (marketing intermediaries)

3.4.3. Lingkungan Non- – Pemasaran Intern

Kekuatan non – pemasaran lainnya adalah lokasi perusahaan, ketangguhan

bagian penelitian dan pengembangan. Kekuatan intern bersifat menyatu

(interest) dalam organisasi dan dikendalikan oleh manajemen.

3.5. Strategi Pemasaran

3.5.1. Pengertian Strategi Pemasaran

Strategi pemasaran adalah pengambilan keputusan-keputusan tentang biaya

pemasaran, bauran pemasaran, alokasi pemasaran dalam hubungan dengan

keadaan lingkungan yang diharapkan dan kondisi persaingan. Dalam strategi

pemasaran, ada tiga faktor utama yang menyebabkan terjadinya perubahan

strategi dalam pemasaran yaitu :

1. Daur hidup produk

Strategi harus disesuaikan dengan tahap-tahap daur hidup, yaitu tahap

perkenalan, tahap pertumbuhan, tahap kedewasaan dan tahap kemunduran.

2. Posisi persaingan perusahaan di pasar

59

Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan posisi perusahaan dalam

persaingan, apakah memimpin, menantang, mengikuti atau hanya mengambil

sebagian kecil dari pasar.

3. Situasi ekonomi

Strategi pemasaran harus disesuaikan dengan situasi ekonomi dan

pandangan kedepan, apakah ekonomi berada dalam situasi makmur atau inflasi

tinggi.

3.5.2. Macam-Macam Strategi Pemasaran

Macam strategi pemasaran diantaranya:

1. Strategi kebutuhan primer

Strategi-strategi pemasaran untuk merancang kebutuah primer yaitu:

a. Menambah jumlah pemakai dan

b. Meningkatkan jumlah pembeli.

2. Strategi Kebutuhan Selektif

Yaitu dengan cara :

a. Mempertahankan pelanggan misalnya:

1. Memelihara kepuasan pelanggan;

2. Menyederhanakan proses pembelian;

3. Mengurangi daya tarik atau jelang untuk beralih merk;

b. Menjaring pelanggan (Acquistion Strategier)

1. Mengambil posisi berhadapan (head – to heas positioning)

2. Mengambil posisi berbeda (differentiated positin)

Secara lebih jelas, strategi pemasaran dapat dibagi kedalam empat jenis yaitu:

60

1. Merangsang kebutuhan primer dengan menambah jumlah pemakai.

2. Merangsang kebutuhan primer dengan memperbesar tingkat pembelian.

3. Merangsang kebutuhan selektif dengan mempertahankan pelanggan yang

ada.

4. Merangsang kebutuhgan selektif dengan menjaring pelanggan baru.

3.5.3. Segmentasi Pasar

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi

kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan,

karakteristik, atau perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk

atau bauran pemasaran yang berbeda. Atau segmentasi pasar bisa diartikan

segmentasi pasar adalah proses pengidentifikasian dan menganalisis para pembeli

di pasar produk, menganalisia perbedaan antara pembeli di pasar.

3.5.3.1. Dasar-dasar dalam penetapan Segmentasi Pasar

Dalam penetapan segmentasi pasar ada beberapa hal yang menjadi dasarnya yaitu:

1. Dasar – dasar segmentasi pasar pada pasar konsumen

a. Variabel geografi, diantaranya : wilayah, ukuran daerah, ukuran kota, dan

kepadatan iklim.

b. Variabel demografi, diantaranya : umur, keluarga, siklus hidup, pendapatan,

pendidikan, dll

c. Variabel psikologis, diantaranya :kelas sosial, gaya hidup, dan kepribadian.

d. Variabel perilaku pembeli, diantaranya : manfaat yang dicari, status pemakai,

tingkat pemakaian, status kesetiaan dan sikap pada produk.

2. Dasar – dasar segmentasi pada pasar industri

61

a. Tahap 1: menetapkan segmentasi makro, yaitu pasar pemakai akhir, lokasi

geografis, dan banyaknya langganan.

b. Tahap 2: yaitu sikap terhadap penjual, ciri – ciri kepribadian, kualitas produk,

dan pelanggan.

3.5.3.2. Syarat segmentasi Pasar

Ada beberapa syarat segmentasi yang efektif yaitu :

a. Dapat diukur

b.Dapat dicapai

c. Cukup besar atau cukup menguntungkan

d.Dapat dibedakan

e. Dapat dilaksanakan

3.5.3.3. Tingkat Segmentasi Pasar

Karena pembelian mempunyai kebutuhan dan keinginan yang unik. Setiap

pembeli, berpotensi menjadi pasar yang terpisah. Oleh karena itu segmentasi pasar

dapat dibangun pada beberapa tingkat yang berbeda.

a. Pemasaran massal

Pemasaran massal berfokus pada produksi massal, distribusi massal, dan

promosi massal untuk produk yang sama dalam cara yang hampir sama keseluruh

konsumen.

b. Pemasaran segmen

Pemasarn segmen menyadari bahwa pembeli berbeda dalam kebutuhan,

persepsi, dan perilaku pembelian.

c. Pemasaran ceruk

62

Pemasaran ceruk (marketing niche) berfokus pada sub group didalam

segmen-segmen. Suatu ceruk adalah suatu group yang didefiniskan dengan lebih

sempit.

d. Pemasaran mikro

Praktek penyesuaian produk dan program pemasaran agar cocok dengan

citarasa individu atau lokasi tertentu. Termasuk dalam pemasaran mikro adalah

pemasaran lokal dan pemasaran individu.

3.5.3.4. Manfaat Segmentasi Pasar

Sedangakan manfaat dari segmentasi pasar adalah:

a. Penjual atau produsen berada dalam posisi yang lebih baik untuk memilih

kesempatan- kesempatan pemasaran.

b. Penjual atau produsen dapat menggunakan pengetahuannya terhadap respon

pemasaran yang berbeda-beda, sehingga dapat mengalokasikan anggarannya

secara lebih tepat pada berbagai segmen.

c. Penjual atau produsen dapat mengatur produk lebih baik dan daya tarik

pemasarannya

3.5.3.5. Menentukan Pasar Sasaran

Langkah-langkah dalam menetukan pasar sasaran yaitu :

1. Langkah pertama

Menghitung dan menilai potensi keuntungan dari berbagai segmen yang

ada

63

2. Langkah kedua

Mencatat hasil penjualan tahun lalu dan memperkirakan untuk tahun

yangakan datang.

3.6. Pengertian Segmentasi Pasar

Pasar terdiri atas pembeli dan pembeli berbeda dalam banyak hal. Pasar dapat

dibedakan atau disegmentasikan dalam berbagai cara. Pasar bisa diartikan sebagai

orang-orang yang mempunyai keinginan untuk puas, uang untuk belanja dan

kemauan untuk membelanjakannya. Adapun istilah segmentasi pasar dapat

didefinisikan sebagai berikut :

Segmentasi pasar adalah kegiatan membagi-bagi pasar yang bersifat

heterogen dari suatu produk ke dalam satuan-satuan pasar (segmen

pasar) yang bersifat homogen (Swasta, 1996).

 Segmentasi pasar ini merupakan suatu falsafah yang berorientasi pada

konsumen. Falsafah ini menunjukan usaha untuk meningkatkan ketepatan

penetapan sasaran dari suatu perusahaan. Segmen pasar ini dapat dibentuk dengan

banyak cara. Dengan mengacu pada demografi atau gaya hidup, segmentasi pasar

dapat dilakukan. Ada beberapa pola berbeda yang akan muncul dalam melakukan

segmenatasi pasar ini, yaitu : preferesi homogen, preferensi yang tersebar dan

preferensi terkelompok (Kotler, 1997).

Dengan menyatukan program pemasaran yang ditujukan kepada segmen-

segmen pasar yang dituju, manajemen dapat melaksanakan pemasaran dengan

64

lebih baik dan dapat menggunakan sumberdaya pemasaran secara efisien.

Segmentasi pasar dapat membantu manajemen dalam hal menyalurkan uang dan

usaha ke pasar potensial yang paling menguntungkan, merencanakan produk yang

dapat memenuhi permintaan pasar, menentukan cara-cara promosi yang paling

efektif, memilih media advertensi, dan mengatur waktu yang sebaik-baiknya.

Dalam melakukan segmentasi pasar ini juga perlu suatu alasan yang cukup

baik, misalnya, adanya pasar yang bersifat dinamis dan adanya pasar untuk suatu

produk tertentu. Akan tetapi tidak semua segmentasi pasar yang dilakukan efektif.

Dengan demikian perlu suatu upaya agar segmentasi pasar yang dilakukan itu

berjalan sesuai dengan yang diharapkan. Ada beberapa hal yang mungkin perlu

untuk diperhatikan dalam melakukan segmentasi, diantaranya : dapat diukur,

dalam jumlah besar, dapat diakses dengan mudah, bisa dibedakan serta dapat

diambil tindakan.

Perusahaan yang mengidentifikasi segmen pasarnya harus bisa mengevaluasi

berbagai segmen dan memutuskan berapa banyak segmen yang akan dimasuki. 

Ada dua factor penting yang mesti diperhatikan dalam melakukan evaluasi

segmen pasar, yaitu  daya tarik segmen secara keseluruhan dan sumberdaya

perusahaan (Kotler, 1997). Setelah evaluasi dilakukan, perusahaan kemudian

mengambil keputusan seberapa banyak segmen yang akan dilayani. Pada tahap

evaluasi, ada berapa hal tambahan yang dapat dijadikan pertimbangan untuk

memilih segmen yaitu pilihan etika atas pasar sasaran, interelasi dan segmen-

super, rencana serangan segmen per segmen dan kerjasama antarsegmen.

65

3.7. Komunikasi Pemasaran

Kehadiran media cetak dan elektronik telah menimbulkan sikap keseriusan

bagi para pengusaha,untuk selalu memperbaiki kualitas produk, Stategi

komunikasi pemasran (marketing communition) yang dapat menghindari

perusahaan kerugian yang disebabkan oleh promosi yang tidak efisen dapat

dimasukkan sebagai bagian dari konsep bauran komunikasi pemasaran(marketing

communication mix).

Adapun pemasaran didefinisikan sebagai “Asocietal process by which

individual and grup, dapat dikatakan bahwa proses yang membentuk hubungan

antara komunikasi induvidu atau grup dalam menyanpaikan jenis-jenis

produk;barang dan jasa.

3.7.1. Inti Dari Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran membahas beberapa masalah yang memiliki kaitan

erat dengan komunikasi dalam pemasaran, pokok kajian pembahasan komunikasi

pemasaran antara lain

a. Strategi Komunikasi

b. Segmentasi Potensial

c. Perencanaan Media

d. Kreatif pesan dan Visual

e. Biaya Komunikasi dan Belanja Iklan

f. Riset Komunikasi Pemasaran

66

g. Konsep Bisnis Masa Depan

3.7.2. Proses Perencanan Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran dapat diidentifikasikan sebagai hal berikut:

1. Mengidentifikasikan pasar dan kebutuhan konsuman atau persepsi

konsumen.

2. menggambarkan dan mengoperasionalkan gambar atau persepsi tujuan

target group.

3. Mengvaluasikan sejumlah perilaku yamh tergambar diyakini dapat

mencapai tujuan.

Strategi mempromosikan sebuah produk atau perusahan merupakan strategi

pembangunanatribut yang akan dan terus dikenal oleh konsumen.

3.7.3. Analis Situasi ,Taktik,dan Strategi

Perusahaan yang memikili dia atau lebih konsep strategi ,memungkinkan

perusaahn tersebut bertahan dalam persaingan yang semakin keras.Perusahan

yang tidak memiliki kerangak dan strategi cadangan dalam menghadapi para

pesaing naru justeru akan mengacam posisi produk mereka yang telah ada.

Tujuan lain dari analis situasi,teknik dan strategi dalam komunikasi

pemasaran adalah untuk memperoleh dari konsumen (sebagai sumber

utama).dimana pespon tersebut merupakan langkah awal yang perusahan untuk

bersikap positif.

3.7.4. Perencanaan Komunikasi Penasaran

Perencanaan komunikasi dalam komunikasi pemasran merupakan panduan

mendasr yang penting untuk membentuk kita dalam menyusun sebuah

67

perencanaan strategi berdasarkan pandangan komunikasi pemasaran. Perencanaan

mungkin lebih penting dari sebuah dokumen yang kita miliki. Setiap perencanaan

dan eksekusi periklanan memilikinilai yang kecil jika kita tidak menjaga di

hadapan konsumen.

3.8. Pemasaran dan Promosi

3.8.1. Pemasaran Pada Era Informasi.

Kondisi saat ini menempatkan kita ke dalam sebuah persaingan diantara

dua paradikma yang saling tarik menarik,yaitu era industeri disnis dan era

informasi bisnis.

Terdapat tujuh Aspek Dasar yang harus dicapai oleh organisai bisnis agar dapat

bartahan dalam kompetisi yang ketat saat ini:

1. Konsumen tepat sasaran

2. Kualitas penciptaan produk yang terbaik melalui perusahan teknologi

terbaru

3. Adanya diferentasi produk yang ditawarkan dengan pesaing .

4. Positioning produk dan perusahaan sebagai penggerak pasar .

5. Kacapatan dalam penetrasi pasr (local maupun interlokal)

6. Sumbrt daya manusia dengan kualitas tertinggi dan mampu bekerja secara

tim

7. Kepentingan yang mamapu beradap tasi dalam kondisi yang selalu

berubah –ubah

68

Perusahaan yang memliki ke tujuh aspek tersebut dapat digolongkan kepada

perusahan yang memiliki kemampuan untuk bertahan pada masa saat ini.

3.8.2. Dukungan Media (Media Support)

Dukungan media (Media support) selalu dihubungkan dengan peluang

keberhasialan bisnis,biaya dan audience.dukungan media dapat juga disebut

sebagai media alternative,media yang tidak dapat diukur serta merupakan non

traditional media .dukungan media –media tersebut antara lain:

a. Out Of Home Media

b. Promotional Product marketing

c. Yellow Pages

d. Produt Placement

e. Inflight Adertising dan

f. Miscellaneous Media.

3.9. Strategi Komunikasi

Kehidupan manusia tidak terlepas dari ruang lingkup komunikasi,manusia

sebagai mahluk social,maka dengan komunikasi tidak saja sebagai alat untuk

kontak hubungan dengan antara individu,namun komunikasi juga merupakan alat

bagi manusia untuk bertahan hidup.komunikasi memiliki kekuatan untuk

melakukan seleksi terhadap berbagai stimuli yang ada disekitarnya,stimuli yang

akan dipilih dan stimuli tersebut dapat memberikan rangsangan yang labih kuat.

Bentuk –Bentuk Komunikasi

Komunikasi pemasaran mix antara lain adalah:

69

a. Advertising

b. Sales Promotion

c. Publicity

d. Personal selling dan

e. Direct Selling

Dalam komunikasi dibagi menjadi tiga bagian yaitu:Massa,Kelompok,dan

Personal .masing –masing kimunikasi dalam lingkup massa tersebut dianggap

tidak saling mengenal satu sama lainnya.sedangkan karekteritis personal adalh:

pribadi dari satu orang komunikasi yang langsung dan berinteraksi dengan

komunikasi.komunikasi dibagi menjadi dua bagian yaitu:

a. Komunikasi massa

b. Komunikasi kekompok

3.9.1. Bentuk –Bentuk Media Komunikasi

Media Komunikasi Antar personal

Perkembangan teknologi komunikasi dan informasi telah memunculkan

jenis media komunikasi yang mempu berinteraksi secara personal atau

kelompol.komunikasi dapat melakuakanpenelusuran berbagai informasi yang

menarik .

3.9.2. Tujuan Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran bertujuan untuk mencapai tiga tahap perubahan

yang ditunjukan kapada konsumen.tahap pertama yang ingin dicapai dari strategi

komunikasi pemasaran adalah tapan perubahan khowledge(pengetahuan),dalam

perubahan ini konsumen mengetahui adanya keberadaan sebuah produk,tahapan

70

kedua adalah perubahan sikap dalam consumer behavior perubahan sikap ini

ditentukan oleh tiga unsure yang disebut oleh Sciffman dan Kanuk menunjukkan

bahwa tahapan perubahan sikap ditentukan dan conation(perilaku),jika tiga

komponen ini menunjukkan adanya kecenderungan terhadap sebuah perubahan

(kognitif,afektif,dan konatif)

Konsemen Indonesia setip saat berubah sedikit dengan sedit menuju sebuh

tahapan yang disebut”knowledge social”lebih berbahaya lagi setip perancang

iklan yang bermaksud membodoh-bodohi konsumen.perlu disadari bahwa batas-

batasan etika ini sebenarnya tidak bermaksud membatasi keratifitas ide,bankan

memotivasi terjadinya inovasi dan kreatifitas iklan yang lebih tinggi dan memantu

para kteatif untuk memberikan sebuah iklan.

3.9.3. Strategi dan Perencanaan Komunikasi Pemasaran

3.9.3.1. Segmentasi Potensial

Sebuah produk diciptakan untuk memenuhi sebuah kebutuhan atau

mungkin mengangkat sebuah keinginan menjadi sebuah kebutuhan baru.Beberapa

perusahaan ,mengalami kegagalan ketika menetapkan strategi segmentasi

pasar,yang disebabkan oleh tidak adanya hubungan yang cukup kuat antara

produk yang ditawarkan dengan sasaran produk (konsumen).

3.9.3.2. Fase Kegiatan Komunikasi Pemasaran

Fase-fase kegiatan komunikasi pemasaran merupakan acuan penting

dalam menyusun strategi promosi,terhadap tiga tahapan dari markering

komunikasi yaitu:

a. Pertama:segmentasi pasar

71

b. Kedua:menentukan segmentasi (satu atau lebih) dengan produk yang

spesifikasi atau bentuk promosi.

c. Ketiga :Menentukan posisi produk sebagai suatau produk yang mampu

memuasakan konsumen dengan cara yang berbeda (diferensasi)dari competitor

yang diwujudkan dalam bentuk pesan yang khusus.

3.9.3.3. Segmentasi

Segmentasi pasar dihubungkan bagi pengembang sebuah market melalui

cara pemuasan yang berbeda,kemampuan komunikasi pemasaran dalam

pembagian segmentasi berpengaruh terhadap media yang memiliki

kedekatan.segmentasi diperoleh beberapa asumsi-asumsi penting.khususnya

dalam mementukan bentuk stimulasi yang kuat.

Sciffman dan Knuk membagi komunikasi pemasaran dalam berbagai

segmen ,yaitu sebagai berikut:

a. Geografis

b. Demografis

c. Psikologi

Hubungan Antara Asumsi Komunikasi dengan Kebutuhan ,Keinginan,dan

Permintaan.

3.9.3.4. Need (kebutuhan)

Needs, Maslow menyebutkan adanya hirarki kebituhan yang terdiri dari

lima tingkatan yang dimulai dari kebutuhan yang paling utama,yaitu:kebutuhan

phisik seperti:makan,minum,pakaian dan tempat tinggal,kebutuhan yang harus

dipenuhi segara.kebutuhan lanjutan yangbterdiri dari kebutuhan akan rasa

72

aman ,bersosalisasi,penghargaan diri,dan cinta,hingga pada kebutuhan yang

terakhir yaitu:akualisasi diri.

3.9.3.5. Wants (keinginan)

Wants adalah:sebuah kebutuhan yang dijadikan referensi bagi

konsumen.karena produk tersebut memilik padanan produk pengganti,sebagai

contoh:nasi merupakan cara orang Indonesia menyelesaikan kebutuhan akan rasa

lapar dan orang Amerika makan burger untuk menyelesaikan rasa laper dan

karean orang Amerika dan orang Indonesia ,maka burger pun dapat dijadiaknan

alat penyelesaian rasa laper.

3.9.3.6. Demand (Permintaan)

Daya beli ternyata bagian terkhir dari sebuah strategi marketing,mampun

sebuah produk didapakan sangat kuat,namun jika tidak didukung daya beli,produk

tersebut seperti mengawang-awang,tentunya hal ini telah dipertimbangkan oleh

perusahaan.

3.9.3.7. Dukungan Biaya Promosi

Kaitannya dengan efesiensi biaya marketing communication bahwa

harus dperhatikan ,jika perencanaan komunikasi pemasaran hanya terfokus kepada

prioritas penggunaan media sebagai saran promosi utama.perencanaan sebuah

aktifitas komunikasi pemasaran harus disesuakan dengan kemampun pembiayaan

dan anggran yang disediakan.anggaran komunikasi pemasaran akan menentukan

apa saj yang akan dibiayakan,segmentasi mana saja yang akan dituju.

3.9.4. Marketing Information System (MIS) Data Base

73

Sumber informasi lain yang berguana bagi seorang manaer dalam

melakukan perencanaan kegiatan dan biata mengacu kepada marketing

information system(MSI) masalah penyebab turunyan penjualan yang disebabkan

oleh factor internal,aksesibilitas,kualitas,produk,dan pesaing perusahaan.

Sales Report,merupakan data penting yang harus diolah dengan melakukan suatau

perbandingan kegitan kimunikasi pemasaran yang dilakuakan sebelumnya.

3.10. Perencanaan Biaya Komunikasi Pemasaran

3.10.1. Biaya Komunikasi

Dalam kegiatan bisnis sebagaimana kegiatan ekonomi dikenal adanya

konsep biaya operasioanal (opportunity cost).konsep tersebut menjelaskan bahwa

terdapat lebih dari satu penggunaan atau pemanfaatan sumberdaya perusahaan.

Sumberdaya yang dimiliki oleh perusahaan antara

lain:uang(money),manusia (man),kemapuan manajemen (managerial skill) ,dan

waktu(time).artinya bila sumberdaya unang dipakai untuk kegiatan x

(promosi ,misalnya)maka uang tersebtu sesungguhnya dapt dimafaatkan tidak

hanya ditunjukan bagi kegiatan promosi saja. Inti dari konsep biaya opportunitas

adalh pemanfaatan secara optimal,efektif dan efisien dari seluruh sumber daya

perusahaan.

3.10.2. Strategi Penentuan Komunikasi Pemasaran Budget

Dalam penetapan anggaran biaya promosi ,beberapa item yang harus tersedia

adalah:

a. Personal

74

b. Aktifitas

c. Quality Control

3.10.3. Strategi Kampanye

Perencanaan Kampanya Periklanan

Tujuan penyampaian pesan pada strategi kampanye dalam komunikasi

pemasaran adalah untuk memberikan informasi mengenai new performance,new

service,new product dan benefit.penyampaian pesan informasi tersebut diharapkan

dapat merubah pengetahuan dan refensi public terhadap produk dan perusahaan.

3.11. Riset Komunikasi Pemasaran

Riset Pemasaran Sebagai Dasara Dari Perencanaan Komunikasi Pemasaran

Sebuah perusahaan besar biasanya memilki departemen yang menangani

riset marketing.mereka bertugas untuk memeperoleh sejumlah informasi penting

yang dibutuhkan seperti riset pasar yang meliputi informasi tentang tingkat

kepentingan konsumen terhadap produk,

3.11.1. Riset Dalam Komunikasi Pemasaran

Perencanaan riset dalam komunikasi pemasaran ditujikan untuk

memberikan gambaran atau sebuah proyeksi mengenai sesuatu kejadian atau

ramalan terhadap suatu perubahaan yang akan muncul pada massa yang akan

datang .Dalam Komunikasi pemasaran ,riset yang dibutuhkan terbagi dalam empat

kelompok riset yaitu:

1. Riset Perilaku

2. Riset Media

75

3. Riset Efektifikasi Iklan ,dan

4. Riset Kompetitif

3.11.2. Competitive Intellignt dalam Strategi Memposisikan Brand

Fungsi intelijen adalah mengkaji kekuatan para pesaing dan kekuatan

ekstetnal dengan maksud untuk menyampaikan perusahaan menghadapi keadaan

dan kondisi dikemudian hari.strategi pesan merupakan penciptaan pontensi

keuntungan masa dapan (igon anshoff)pentingnya intelijen kompetitif ini adalah

untuk membentuk komunikasi pemasran untuk menganalisa perkembangan

lingkungan bisnis yang ada disekitarnya.

3.11.3. Monitoring Kegiatan Direct Selling Dan Event Management

Monitoring Kegiatan Promosi

Ketika manajer,komunikasi pemasran ,wajib melaksanakan kegiatan

monitoring terhadap berbagai kegiatan promosi yang telah dijalankan .monitoring

direct selling khususnya dalam penggunaan media-media komunikasi personal

(marketing kits)ditunjikan untuk memperoleh informasi dari salesengenai

kendala-kendala dalam menjelaskan produk kepada konsumen atau ada beberapa

informasi yang dibutuhkan oleh konsumen.pengambilan keputusan atas beberapa

masalah yang dihadapi tersebut,biasanya disediakan anggaran 10% hingga 20%

untuk mengatasi berbagai masalah atau kendala,perusahaan maupun oleh

pesaing ,dan jika dana anggaran cadangan tidak tersedia atau tidak

teranggarakan,hal ini tidak dapat dipungkiri bahwa perusahaan bias terjadi ka[pan

saja,ketidaktanggapan manajer berakibatkan fatal yaitu kehilangan sebagian

pangsa pasarnya.

76

3.12. Komunikasi Pemasaran Masa Depan

3.12.1. Dampak Promosi Terhadap Pengembangan Pasar

Strategi pengembangan pasar dan penciptan peluang pasar membutuhkan

sedikit pemikiran yang berbeda.Konsemen sangat tertarik pada harga dan kualitas

barang.sterategi pencipta peluang pasr merupakan strategi yang berbeda.

Hubungan timbal Balik antara komuniksai Pemasaran dan Relationship Marketing

Perlunya penerapan konsep relationship marketing yang dipadukan dengan

konsep marketing communication ditunjukan untuk memperkuat pemposisian

perusahaan dan produk/servis yang dimiliki oleh perusahaan dengan grup-grup

bisnis.Relationship marketing commucation hanya dapat berjalan mulus jika

dengan standarilasi product,behavior dan atmosphere dalam lingkungan

perusahaan lebih baik .untuk membangun posisi tertinggi

dipasar ,pertama:perusahaan harus membanguan hubungan yang kuat,kedua

mereka harus mendapatkan keuntungan dari industeri infastruktur dimana

kuncinya adalah orang-orang dan perusahaan yang telah menjadikan industeri itu

menjadi lebih kuat.

Tujuan dari relationship Marketing ini adalah untuk membangun

infrastuktur pasar yang kuat,membangun suasana keakrapan dan terjalinnya

hubungan yang lebih luas, menstransfer pengetahuan tentang produk dan

perusahaan (positioning a product and corporate),pemasaran yang lebih sederhan

77

(simple)untuk mempermudah pendistribusian,efesien,dan konsentarasi pemasaran

yang lebih efektif.

3.12.2. Hubungan Masyarakat (Public Relations)

Setiap individu memiliki needs and wants,untuk memenuhinya dibutuhkan

sebuah interaksi ,dan interaksi ini pun dipenuhi oleh berbagai kepentingan yang

mungkin berbeda.jika hal ini berlaku pada hubungan antara dua individu maka

akibat yang dihasilkannya (baik positif dan negatif)berpengaruh pada dua individu

dan jika hubungan ini berlaku pada individu dengan organisasi atau antara

organisasi maka akibat yang dihasilakn akan mempengaruhi individu lainnya.

BAB IV

PEMBAHASAN

4.1. Struktur Organisasi Unit Kerja Biro Komunikasi Pemasaran

78

4.2. Tugas Pokok Unit Kerja

Adapun tugas dan tanggung jawab dari masing – masing jabatan yang ada

di Bagian Biro Komunikasi Pemasaran adalah sebagai berikut :

a) Kepala Biro Komunikasi Pemasaran

Kepala biro komunikasi pemasaran, saat ini dijabat oleh bapak

Gaguk Yudiarinto. Bertanggung jawab untuk mengatur,

mengkoordinasikan dan mengawasi pelaksanaan proses program –

program pemasaran dan bertanggung jawab kepada Direktur Pemasaran.

Kepala Bagian Biro Komunikasi Pemasaran dalam hal ini membawahi

para staff-staffnya.

b) Budi Nendro Trisno

Secara strutural menjabat sebagai staff di biro komunikasi pemasaran.

Tetapi secara pelaksanaan di lapangan, beliau bertanggung jawab

mengatur, mengkoordinasi, mengawasi, dan ikut membantu program –

program komunikasi pemasaran satu arah atau yang bisa disebut dengan

ATL (above the line) yang terdapat pada biro komunikasi pemasaran

Semen Gresik. Kegiatannya berhubungan dengan media – media promosi 79

Kepala Biro

Komunikasi Pemasaran

Bpk. Gaguk Yudiarinto

Staff Staff StaffStaffStaffStaffStaffStaff

satu arah, seperti media cetak, media audio, media audiovisual, dan media

luar ruang.

c) Hendrawan Teguh Ariyanto

Secara strutural menjabat sebagai staff di biro komunikasi pemasaran.

Tetapi secara pelaksanaan di lapangan, beliau bertanggung jawab

mengatur, mengkoordinasi, mengawasi, dan ikut membantu program –

program komunikasi pemasaran dua arah atau yang biasa disebut dengan

BTL (below the line). Kegiatannya meliputi pelaksanaan undian, apresiasi

kepada pedagang yang berhasil menjual Semen Gresik dengan jumlah

tertentu, dan program pemberdayaan masyarakat.

d) Abdul Roziq

Mengatur, melaksanakan, dan bertanggung jawab semua kegiatan

komunikasi pemasaran Semen Gresik yang berhubungan dengan papan

nama toko, media elektronik, dan billboard Semen Gresik di semua area

penjualan Semen Gresik.

e) Ferry Hukom

Bertanggung jawab dan melaksanakan semua kegiatan komunikasi

pemasaran Semen Gresik yang berhubungan dengan iklan di media cetak,

pelatihan tukang dan program sponsorship acara, yaitu suatu program

dukungan suatu event yang diadakan oleh umum, maupun pihak internal

Semen Gresik. Contohnya adalah lomba tukang yang diadakan kementrian

pekerjaan umum, dan lomba tekan beton yang diadakan di universitas-

universitas di Indonesia.

80

f) Agus Affandi

Membuat dan menyusun form permintaan pembayaran atas semua

kegiatan digunakan di biro komunikasi pemasaran. Selain itu mengecek

dan melakukan penelusuran bila terdapat data keuangan yang tidak jelas,

seperti siapa yang bertanggung jawab mengenai pembayaran pajak pada

pemasangan umbul-umbul di suatu area pemasaran. Semua data mengenai

dana yang digunakan di biro komunikasi pemasaran tersebut, akan

diserahkan kepada seksi verifikasi (bagian dari departemen keuangan)

supaya ditindaklanjuti, sehingga kegiatan komunikasi pemasaran bisa

berjalan sesuai dengan harapan.

g) Djoko Purnomo

Bertanggung jawab dan melaksanakan semua kegiatan komunikasi

pemasaran Semen Gresik yang berhubungan dengan program

merchandising, yaitu suatu program pemberian barang secara cuma-cuma

berupa kaos, mug, baju, topi, payung dan lain sebagainya kepada toko

yang menjual produk Semen Gresik.

h) Arief Ekwan Susanto

Bertanggung jawab dan melaksanakan semua kegiatan pemasaran Semen

Gresik yang berhubungan dengan program point kita sahabat Semen

Gresik. Program point kita sahabat Semen Gresik adalah suatu program

promosi yang bertujuan untuk mempertahankan tingkat penjualan Semen

Gresik agar tetap tinggi, dan dapat menghasilkan keuntungan yang besar

bagi perusahaan.81

i) Joko Surasa

Bertanggung jawab dan melaksanakan semua kegiatan komunikasi

pemasaran Semen Gresik yang berhubungan dengan media promosi

umbul-umbul dan spanduk. Selain itu juga bertanggung jawab terhadap

revitalisasi termasuk juga kegiatan pemasangan billboard pada gudang

distributor Semen Gresik.

Semua staff, dapat membantu tugas staff lainnya, sehingga terkadang tidak pasti

kegiatannya hanya terikat sebatas pada deskripsi pekerjaan yang tertera pada buku

panduan pegawai. Selain itu staff tersebut, mereka dibantu juga oleh tenaga

kontrak. Berikut ini personalia nama tenaga kontrak beserta tugas dan

wewenangnya :

1. Erlangga Randy

Berperan sebagai sekretaris pada biro komunikasi pemasaran. Bertanggung

jawab pada bidang administrasi baik itu surat masuk, surat keluar dan

membantu semua tugas yang diberikan oleh staff komunikasi pemasaran.

2. Saiful Ghozi

Bertanggung jawab pada desain grafis umbul-umbul, kaos, baju, payung,

tas, maupun barang lainnya yang berhubungan dengan kegiatan komunikasi

pemasaran Semen Gresik.

82

4.3. Kegiatan Kerja Praktek

4.3.1. Input data anggaran pajak promosi

4.3.1.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.1.2. Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan dari aktifitas ini adalah untuk mengetahui jumlah anggaran yang

digunakan oleh Biro Komunikasi Pemasaran sehingga dapat terlaksana secara

transparan sesuai dengan peruntukannya. Hasil dari data anggaran pajak promosi

ini, akan dibahas dan dievaluasi setiap akhir tahun.

4.3.1.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Menerima form penyelesaian pembayaran pajak dari vendor rekanan

Semen Gresik yang diantar oleh kurir

2. Memasukkan data form penyelesaian pembayaran pajak tadi, sesuai

dengan form microsoft excel pada komputer biro komunikasi

pemasaran.

3. Menyimpan data tersebut pada komputer, lalu form asli diserahkan

kepada pengurus yang berwenang sesuai dengan peraturan pada buku

panduan pegawai.

83

4.3.1.4. Sarana yang Dipergunakan

Sarana yang digunakan adalah komputer pada biro komunikasi pemasaran.

4.3.1.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.1.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Dalam melaksanakan aktifitas ini peserta PKL mengalami kesulitan karena

masih awam dan belum mengetahui tentang pengkategorian istilah-istilah yang

terdapat pada form penyelesaian pembayaran pajak promosi Semen Gresik.

4.3.2. Input data papan nama toko bangunan pada area Jogja

4.3.2.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.2.2. Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan aktifitas ini adalah memasukkan data papan nama toko bangunan

pada area Jogja yang belum terpasang. Data ini nantinya diserahkan

kepada vendor partner kerja Semen Gresik untuk dikerjakan sesuai

dengan surat perintah kerja dari Semen Gresik.

4.3.2.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

84

1. Menyiapakan form data permintaan pemasangan papan nama toko dari

toko yang bersangkutan yang sudah diverifikasi. Selain itu,

menyiapkan pula form data toko, yang papan namanya akan diganti.

2. Memasukkan data-data toko tersebut kie komputer melalui microsoft

excel sesuai dengan form yang sudah disiapkan.

4.3.2.4. Sarana yang Dipergunakan

Komputer dan formulir data papan nama toko yang sudah disiapkan

4.3.2.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.2.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Dalama hal ini, dapat dikatakan tidak ada masalah yang dihadapi dalam

mengerjakan kegiatan ini karena sudah mendapatkan instruksi yang cukup

jelas dari instruktor.

4.3.3. Menganalisa pemasangan papan nama toko di area pemasaran Semen

Gresik, yaitu di daerah Banten, Jawa Barat, DKI Jakarta, Jawa

Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur

4.3.3.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.3.2. Tujuan Dari Aktivitas

85

Tujuan aktivitas ini untuk mengetahui pemasangan toko yang terdapat di

area pemasaran tersebut sudah sesuai dengan yang diharapkan atau belum.

Terkadang, vendor rekanan yang mengurusi papan nama toko, hanya memasang

saja, tanpa memperhatikan apakah papan nama toko yang sudah terpasang

tersebut, sudah dapat berfungsi sebagaimana mestinya.

4.3.3.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Menyiapkan data pemasangan papan nama toko yang sudah dikerjakan

oleh vendor rekanan Semen Gresik. Data papan nama toko yang sudah

dikerjakan dapat dicari di ruang arsip biro komunikasi pemasaran.

Dalam data tersebut tertera foto sebelum dan sesudah pemasangan

papan nama toko, serta tabel rincian toko yang terdiri dari nama toko,

alamat toko, serta keterangan toko. Selain itu, menyiapkan pula data

pajak pembayaran papan nama toko yang sudah terpasang, sebelum

papan nama toko diganti dengan desain baru.

2. Setelah itu, melihat foto dan data lainnya pada data pemasangan papan

nama toko. Apakah sudah dirasa sesuai atau tidak fungsi papan nama

toko secara semestinya. Jika dirasa tidak sesuai, atau mencurigakan,

maka dicocokkan pada data pembayaran pajak papan nama toko yang

lama. Bila cocok, berarti diberi komentar. Begitu pula bila tidak cocok,

juga diberi komentar. Karena antara data pemasangan papan nama

toko desain baru dengan data pembayaran pajak papan nama toko

desain lama, dikerjakan oleh vendor partner Semen Gresik yang sama.

86

3. Pemasangan papan nama toko desain baru (mayoritas berwarna

merah), dilakukan untuk menggantikan pemasangan papan nama toko

desain lama (mayoritas berwarna biru) dengan maksud untuk

merevitalisasi media promosi.

4.3.3.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Data laporan pemasangan papan nama toko desain baru yang dikirim

oleh vendor partner kerja Semen Gresik

2. Data laporan pembayaran papan nama toko desain lama yang dikirim

oleh vendor partner kerja Semen Gresik.

3. Pensil

4. Penghapus.

4.3.3.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.3.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.4. Mengelompokkan dan merapikan data toko yang mengikuti program

promosi point kita sahabat Semen Gresik di area 6, area 7 dan area 8.

4.3.4.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.4.2. Tujuan Dari Aktivitas

87

Tujuan aktivitas ini adalah mengelompokkan dan merapikan data toko

yang mengikuti program point kita sahabat Semen Gresik agar dapat

memudahkan petugas point untuk mengecek, mencari, memantau dan

memasukkan data yang berada di database biro komunikasi pemasaran.

4.3.4.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Menyiapkan data toko yang mengikuti program promosi point kita

sahabat Semen Gresik. Data didapatkan melalui distributor Semen

Gresik.

2. Menyisipkan satu kolom pada microsoft excel database toko peserta

program promosi tersebut, bila terdapat kode toko yang tidak

berurutan. Kemudian, kode toko dikelompokkan pada lembar terpisah

tetapi tetap berada di satu file database microsoft excel.

4.3.4.4. Sarana yang Dipergunakan

Notebook Acer Eec PC Seashell series

4.3.4.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.4.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.5. Menghubungi PT Simple Kreasi Mandiri mitra kerja Semen Gresik

Tempat Penugasan

88

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan aktivitas ini adalah untuk memberitahu PT Simple Kreasi Mandiri

mitra kerja Semen Gresik karena terdapat kesalahan dalam format pembuatan

surat tagihan pengadaan sticker Semen Gresik.

Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Melihat dan memeriksa surat tagihan yang dikirimkan oleh PT Simple

Kreasi Mandiri kepada Semen Gresik

2. Mencatat hal-hal yang perlu dibenahi dalam format penulisan surat

tagihan.

3. Menghubungi kepada PT Simple Kreasi Mandiri, dan meminta koreksi

atas kesalahan format yang telah dibuat.

Sarana yang Dipergunakan

1. Berkas surat tagihan pengadaan sticker dari PT Simple Kreasi Mandiri

2. Bulpoint

3. Selembar kertas

4. Pesawat telepon biro komunikasi pemasaran.

Personalia Pelaksana Aktifitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.6. Membuat dan mencetak surat perintah kerja ke CV DNR

89

4.3.6.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.6.2. Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan aktivitas ini adalah memberikan perintah secara resmi ke CV DNR

untuk pemasangan serta pembongkaran umbul-umbul, beserta pengurusan pajak

umbul-umbul.

4.3.6.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Memastikan waktu dan tempat pemasangan beserta dengan

pembongkaran umbul-umbul

2. Mulai membuat dan mencetak surat perintah kerja, kemudian

diserahkan ke kepala biro komunikasi pemasaran supaya

ditandatangani, kemudian dikirim ke vendor.

4.3.6.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Laptop Pressario A900

2. Printer Samsung

4.3.6.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.6.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.7. Membuat rencana anggaran biaya make over kantor distributor

Semen Gresik

90

4.3.7.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.7.2. Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan aktivitas ini adalah membuat rencana anggaran biaya yang

dibutuhkan dalam merenovasi kantor distributor Semen Gresik yang bernama PT

Sinar Abadi Karya Bersama Surabaya. Hal ini sebagai wujud kepedulian Semen

Gresik terhadap distributor, supaya distributor dapat termovitasi meningkatkan

kinerjanya sesuai dengan yang diharapkan.

4.3.7.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Merinci kebutuhan yang diperlukan dalam proses renovasi tersebut.

Kemudian survey ke lapangan untuk mencari informasi produk dan

harganya.

2. Setelah itu, mulai membuat dan mencetak rencana anggaran biaya

tersebut agar ditandatangani oleh kepala biro komunikasi pemasaran.

3. Proses pencairan dana di departemen keuangan dan mulai merenovasi.

4.3.7.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Laptop Compaq Pressario A900

4.3.7.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.7.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

91

4.3.8. Memisahkan alamat toko peserta program promosi Semen Gresik

yang tidak lengkap, supaya ditindaklanjuti.

4.3.8.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.8.2. Tujuan Dari Aktivitas

Tujuan aktifitas ini adalah untuk memisahkan alamat toko peserta program

promosi point kita sahabat Semen Gresik yang tidak lengkap, supaya dilengkpai.

Agar dapat memudahkan ketika proses pengiriman pengumuman maupun

pengiriman hadiah, baik dari Semen Gesik, maupun vendor yang menyediakan

hadiah, yang telah ditunjuk oleh Semen Gresik sebelumnya. Daftar toko yang

diperiksa adalah toko yang berada di area 3,4,5,6, dan area 7.

4.3.8.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Menyiapkan data toko yang yang mengikuti program promosi kita

sahabat Semen Gresik.

2. Mengecek secara teliti alamat yang tertera di data toko tersebut.

4.3.8.4. Sarana yang Dipergunakana

1. Notebook Acer Eee PC

4.3.8.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.8.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

92

4.3.9. Membuat estimasi pengadaan jasa branding silo Semen Gresik di

Sorong Papua.

4.3.9.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.9.2. Tujuan Dari Aktivitas

Aktivitas ini bertujuan untuk membuat perkiraan dana pengadaan jasa

branding silo Semen Gresik di Sorong Papua. Silo adalah sebuah konstruksi

bangunan, untuk menyimpan material besar dalam hal ini material Semen Gresik,

hingga ratusan juta ton. Dan aktivitas branding silo ini bertujuan untuk

mengenalkan kepada masyarakat produk Semen Gresik melalui tempat

penyimpanan semen di Sorong Papua. Jika aktivitas ini telah selesai, maka akan

diserahkan kepada biro pengadaan jasa yang nantinya akan dicarikan vendor yang

akan membantu proses tersebut.

4.3.9.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam aktivitas branding silo

tersebut.

2. Kemudian menyusun data tersebut, kemudian mencetaknya.

4.3.9.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Laptop Compaq Pressario A900

2. Printer Samsung

4.3.9.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

93

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.9.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.10. Membuat term of referance (TOR) untuk pengurusan pajak papan

nama toko.

4.3.10.1. Tempat Penugasan

Biro Komunikasi Pemasaran Lantai 3 Gedung Utama Semen Gresik

4.3.10.2. Tujuan Dari Aktivitas

Aktivitas ini bertujuan untuk membuat petunjuk atau pedoman

pembayaran pajak papan nama toko milik Semen Gresik yang dikerjakan oleh

pihak vendor partner kerja Semen Gresik. Hal ini akan mempermudah pengerjaan

pengurusan pajak papan nama toko, serta mencegah terjadinya kesalahpahaman

antara vendor dan perusahan. Pengurusan pajak papan nama toko yang diserahkan

kepada vendor partner kerja Semen Gresik adalah papan nama toko yang berada

di wilayah Kalimantan, Bali. Jawa Barat, DKI Jakarta, Banten, Yogyakarta, Jawa

Tengah, dan Jawa Timur.

4.3.10.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

1. Mengumpulkan data yang dibutuhkan dalam aktivitas pengurusan

pajak papan nama toko

2. Menyusun data yang sudah terkumpul tersebut, kemudian

mencetaknya.

94

4.3.10.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Laptop Compaq Pressario A900

2. Printer Samsung

4.3.10.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.10.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

4.3.11. Membantu bagian pengurusan program promosi Semen Gresik, yaitu

program point kita sahabat Semen Gresik.

4.3.11.1. Tempat Penugasan

Bagian urusan program promosi point kita sahabat Semen Gresik

4.3.11.2. Tujuan Dari Aktivitas

Akvitas ini bertujuan untuk membantu bagian program promosi Semen

Gresik, program point kita sahabat Semen Gresik dalam menjalankan

aktivitasnya. Aktivitas pada bagian ini, terdiri dari

a. Memasukkan data pesanan penukaran point dalam pelaksanaan

program promokita sahabat Semen Gresik. Kegiatan ini bertujuan

untuk memasukkan data pesanan penukaran point yang didapat

dari penjualan semen merk Semen Gresik oleh toko eceran kepada

pihak Semen Gresik. Setelah pihak Semen Gresik mendapatkan

data permintaan penukaran point ke hadiah, maka data permintaan

95

penukaran tersebut dikirimkan kepada vendor penyedia hadiah

yang bekerjasama dengan Semen Gresik. Setelah vendor penyedia

hadiah tersebut mendapatkan data permintaan penukaran point dari

Semen Gresik, maka vendor tersebut mengirim hadiah tersebut

kepada toko eceran yang bersangkutan.

b. Memasukkan barcode kode toko peserta program point kita sahabat

Semen Gresik. Kode toko ini berguna dalam memudahkan

penggolongan toko yang mengikuti program promosi tersebut,

memudahkan memasukkan data toko ke database dan

mengantisipasi pada kesalahan nama bila terdapat nama toko yang

sama. Barcode toko, terdapat pada lembar informasi yang

dikirimkan ke toko eceran. Setiap toko eceran, mempunyai satu

nomor barcode. Karena banyaknya toko, maka petugas

menggunakan alat pembaca barcode supaya mudah dalam

memasukkan data.

4.3.11.3. Uraian Pelaksanaan Aktivitas

Pengerjaan permohonan penukaran point ke hadiah

1. Menyiapkan data permohonan pesanan penukaran point dari toko

eceran.

2. Memasukkan data permohonan tersebut ke aplikasi yang bernama

fulfillment.

Pengerjaan input barcode kode toko

96

1. Menyiapkan data pemberitahuan program promosi point kita sahabat

Semen Gresik

2. Memasukkan kode barcode toko yang disorot menggunakan alat

pembaca barcode, dan secara otomatis akan langsung tertulis ke

microsoft excel pada komputer bagian point Semen Gresik.

4.3.11.4. Sarana yang Dipergunakan

1. Personal Computer

2. Alat pembaca barcode

4.3.11.5. Personalia Pelaksana aktivitas di Lapangan

Personalia pelaksana di lapangan berjumlah 1 (satu) orang dan dikerjakan

oleh mahasiswa yang melakukan praktek kerja lapangan.

4.3.11.6. Permasalahan yang dihadapi dan Cara Penyelesainnya

Peserta pratek kerja lapangan tidak mengalami hambatan apapun.

BAB V

PENUTUP

5.1 Kesimpulan

Kesimpulan tentang pelaksanaan praktek kerja lapangan, dengan judul peranan

biro komununikasi pemasaran dalam aktivitas pemasaran Semen Gresik adalah

sangat penting, dan salah satu biro pada bagian departemen pemasaran yang turut

menjadi penentu peningkatan jumlah penjualan di area pemasaran Semen Gresik.

Dengan pencapaian seperti demikian, maka keuntungan perusahaan dapat

97

meningkat sehingga tujuan utama sesuai dengan misi dan visi perusahaan dapat

tercapai.

5.2 Saran

Saran kepada jurusan administrasi niaga adalah

a. Memberikan pemberitahuan dalam jangka waktu yang lebih lama untuk

mencari tempat praktek kerja lapangan, yaitu pada semester sebelum

kegiatan praktek kerja lapangan dilaksanakan, sehingga mahasiswa lebih

mudah mendapatkan tempat praktek kerja lapangan.

b. Mengadakan mata kuliah dengan mempelajari program komputer SAP

logon dan fulfillment, dikarenakan kedua program komputer tersebut

digunakan di perusahaan tempat mahasiswa melakukan praktek kerja

lapangan.

Saran kepada Semen Gresik adalah

a. Dalam memberikan pekerjaan dalam praktek kerja lapangan, sebaiknya

lebih sering melibatkan peserta praktek kerja lapangan secara langsung

dalam aktivitas internal yang terdapat pada biro komunikasi pemasaran,

seperti bertemu dengan vendor atau rekanan bisnis, survey ke lapangan,

rapat pengambilan keputusan dan kegiatan lainnya.

b. Membuat gudang yang khusus menampung arsip-arsip dokumen biro

komunikasi pemasaran, agar tertata rapi serta tidak mengganggu aktivitas

98

kerja lainnya. Sehingga memudahkan dalam pencarian jika arsip dokumen

diperlukan.

c. Terus meningkatkan kinerjanya terutama usaha membuat pabrik baru, agar

kelangkaan semen akibat melonjaknya permintaan dapat teratasi sehingga

menyulitkan pesaing dalam usahanya merebut pangsa pasar Semen Gresik

DAFTAR PUSTAKA

http://gurulia.wordpress.com/2009/04/08/definisipengertian-administrasi/

http://www.google.co.id/url?sa=t&rct=j&q=pengertian

%2Bpenjualan&source=web&cd=1&ved=0CCAQFjAA&url=http%3A%2F

%2Fridwaniskandar.files.wordpress.com%2F2009%2F05%2F91-pengertian-

penjualan.pdf&ei=UTKkTpz_LYOurAelsbCSAw&usg=AFQjCNHuQBwWGLcx

TUxDm7nr946ctyefeg&cad=rja99

http://devoav1997.webnode.com/news/pengertian-distribusi-dan-fungsi-distribusi/

http://id.shvoong.com/writing-and-speaking/2101624-pengertian-distribusi/

#ixzz1bcYgATRh

http://mogajayatrans.com/pengertian-transportasi.html

http://waterforgeo.blogspot.com/2011/01/pengertian-transportasi.html

http://tugasakhiramik.blogspot.com/2009/10/pengertian-transportasi.html

http://bisnisukm.com/lima-kegagalan-dalam-komunikasi-pemasaran.html

http://www.anneahira.com/pengertian-komunikasi-pemasaran.htm

http://www.semengresik.com/ina/post/Semen-Gresik-Group-Dominasi-Pangsa-

Pasar-Nasional.aspx

100