kأ¤yttأ¤jأ¤keskeisen kأ¤ytettأ¤vyyden arviointimenetelmأ¤n 2012-11-14آ ...

Download Kأ¤yttأ¤jأ¤keskeisen kأ¤ytettأ¤vyyden arviointimenetelmأ¤n 2012-11-14آ  verkko-opetuksen hyأ¶dyntأ¤minen

If you can't read please download the document

Post on 14-Aug-2020

0 views

Category:

Documents

0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • P Ä I V I S A M P O L A

    U N I V E R S I TA S WA S A E N S I S 2 0 0 8

    ACTA WASAENSIA NO 192

    T I E TOT E K N I I K K A 7

    Käyttäjäkeskeisen käytettävyyden arviointimenetelmän kehittäminen

    verkko-opetusympäristöihin soveltuvaksi

  • Esitarkastajat: FT Anne Aula

    User experience researcher

    Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway

    Building #40 Mountain view, CA 94043

    USA

    FT Kari Kuutti

    Professori

    Oulun yliopisto Tietojenkäsittelyopin laitos

    Linnainmaa 90570 OULU

  • III

    Julkaisija Julkaisuajankohta Vaasan yliopisto Elokuu 2008

    Tekijä(t) Julkaisun tyyppi

    Monografia

    Julkaisusarjan nimi, osan numero

    Sampola, Päivi

    Acta Wasaensia, 192

    Yhteystiedot ISBN

    978–952–476–234–2

    ISSN

    0355–2667, 1455–7339

    Sivumäärä Kieli

    Vaasan yliopisto

    Teknillinen tiedekunta Tietotekniikan laitos

    PL 700 65101 Vaasa 186 suomi

    Julkaisun nimike

    Käyttäjäkeskeisen käytettävyyden arviointimenetelmän kehittäminen verkko- opetusympäristöihin soveltuvaksi

    Tiivistelmä

    Tämän tutkimuksen tavoitteena on edistää verkko-opetusympäristöjen käytettä-

    vyyden arviointia ja kehittää erityisesti verkko-opetuksen käyttäjän näkökulman

    huomioiva verkko-opetusympäristöjen käytettävyyden arviointimenetelmä. Käy-

    tettävyyden arviointimenetelmän kehittelyssä lähtökohtana ovat Nielsenin heu- ristinen käytettävyysarviointi ja toiminnan teoriaan (Activity Theory) perustuva

    toiminnan tarkastuslista. Tutkimuksessa analysoidaan aikaisempia käytettävyy- den arviointimenetelmiä sekä uuden arviointimenetelmän soveltuvuutta verkko-

    opetusympäristön käytettävyysarviointiin. Tavoitteena on kehittää arviointikritee- ristö, joka ottaa käyttäjän ja kontekstin paremmin huomioon kuin Nielsenin heuris-

    tiikat.

    Arviointitietoa kerättiin pääasiassa kyselytekniikalla, jota kehitettiin kahdessa

    vaiheessa. Lisäksi vertailutietoa verkko-opetusympäristöjen (Moodle ja WebCT) käytettävyydestä ja käytettävyyden arvioinnista hankittiin käytettävyystestauk-

    sella, heuristisella arvioinnilla ja haastatteluilla. Tutkimuksen ensimmäisessä vai- heessa kehitettiin heuristisen arvioinnin pohjalta väitemuotoinen arviointikriteeristö

    (HA). Toisessa vaiheessa kehitettiin HA-käytettävyyskyselyä toiminnan tarkistuslis-

    taa soveltamalla verkko-opetusympäristön käytettävyyden arviointiin soveltuvaksi.

    Tutkimuksen lopputuloksena on kyselymuotoinen käyttäjän ja kontekstin huo-

    mioiva verkko-opetusympäristöjen käytettävyyden arviointimenetelmä HA&TT

    käytettävyyskysely. Tuloksena saadaan myös vertailutietoa käytettävyyden arvi-

    ointimenetelmistä.

    Asiasanat

    käytettävyys, arviointi, verkko-opetus, toiminnan teoria (Activity Theory)

  • V

    Publisher Date of publication

    University of Vaasa August 2008

    Author(s) Type of publication

    Monograph

    Name and number of series

    Päivi Sampola

    Acta Wasaensia, 192

    Contact information ISBN

    978–952–476–234–2

    ISSN

    0355–2667, 1455–7339

    Number of

    pages

    Language

    University of Vaasa Faculty on Technology / Department

    of Information Technology P.O.Box 700

    FI–65101 Vaasa Finland 186 finnish

    Title of publication

    The development of the user-centric usability evaluation method adapted to the evaluation of Virtual Learning Environments

    Abstract

    The objective of this research is to develop usability assessment method of Vir-

    tual Learning Environments, especially with the view of incorporating user- and

    context-centric subjects. The Nielsen’s usability heuristics and Activity Checklist

    (Activity Theory) are used in developing of the evaluation method (HA&TT us- ability questionnaire). The earlier usability assessment methods are analyzed and

    compared with the new questionnaire. The main research problem is: How can the user- and context-centric evaluation criteria be taken into consideration in the

    usability evaluation of Virtual Learning Environments.

    A questionnaire, which is developed in two steps, is used as the main research method. Also usability tests, heuristic evaluation and interviews are used in com-

    paring evaluation methods in Virtual Learning Environments (WebCT and

    Moodle). The information about usability and evaluation of usability is acquisi-

    tioned with usability questionnaires. In first step a HA-questionnaire is developed based on Nielsen’s heuristics. In the second step a HA&TT-questionnaire is de-

    veloped by adapting Activity Checklist and Nielsen’s heuristics in usability

    evaluation criteria.

    The final result of this research is the new user- and context-centric usability evaluation method, HA&TT Usability Questionnaire. This research produces also

    a comparison of different usability evaluation methods.

    Keywords

    usability, evaluating, e-learning, Activity Theory

  • VII

    ESIPUHE

    Kiitän erityisesti ohjaajaani, emeritusprofessori Pertti Järvistä Tampereen yliopis- tosta, hänen rakentavasta ja pitkäjänteisestä ohjauksestaan. Hän antoi hyödyllisiä ohjeita väitöskirjatyön eri vaiheissa, ohjasi tieteelliseen työskentelyyn, sekä jaksoi kerta toisensa jälkeen esittää parannusehdotuksia väitöskirjani käsikirjoitukseen. Hänen ohjauksensa oli erityisen tärkeää väitöskirjani valmistumiselle.

    Kiitän lämpimästi epävirallista ohjaajaani KTT Anja Jousrantaa Vaasan yliopis- tosta hänen merkittävästä ohjaustyöstään ja kannustuksesta väitöskirjatyöskente- lyn eri vaheissa. Häneltä sain parannusehdotuksia väitöskirjani käsikirjoitukseen, ohjeita ja tietoa tiedeyhteisön menettelytavoista. Hänen tukensa oli erityisen tär- keää väitöskirjaprojektin eri vaiheissa.

    Professori Kari Kuutti ja FT Anne Aula saavat kiitokseni käsikirjoitukseni esitar- kastamisesta ja parannusehdotuksista. Kiitän professori Lorna Udenia Stafford- shiren yliopistosta ja professori Kimmo Salmenjokea Vaasan yliopistosta heidän avustaan artikkelin kirjoittamisessa sekä kustosta professori Matti Linnaa.

    Kiitän Vaasan ammattikorkeakoulun LM-yksikön toimialajohtaja Elisabeth Mal- kaa ja osastonjohtaja Kenneth Norrgårdia heidän tuestaan väitöskirjatyöskentelyn eri vaiheissa. He ovat antaneet mahdollisuuden tehdä tutkimusta työn ohella Vaa- san ammattikorkeakoulussa. Suomen Akatemiaa kiitän saamastani apurahasta ja ajasta väitöskirjan tekemiseen. Kiitän FM Sanna Pelkosta väitöskirjani suomen kielen tarkastamisesta ja julkaisusihteeri Tarja Saloa esitysasun hiomisesta julkai- sukuntoon. Seminaareihin ja konferensseihin osallistuneita kiitän heidän rakenta- vista kommenteistaan ja ohjeistaan, sekä kyselyihin vastanneita kiitän arvioin- neista.

    Vanhempiani, veljiäni perheineen, anoppia ja appea, ystäviäni, työtovereitani ja muita minua kannustaneita kiitän heidän myötäelämisestään, avusta ja tuesta pit- kän tutkimusprosessin aikana. Erityisen lämpimät kiitokset kaikille rakasta Jenna- tytärtämme hoitaneille hoitajille, teidän apunne on ollut todella arvokasta.

    Aviomiestäni Jussi-Pekkaa kiitän hänen merkittävästä tuestaan väitöskirjan teke- misen eri vaiheissa. Hän on omista kiireistään huolimatta jaksanut kannustaa ja tukea koko tutkimustyöskentelyn ajan. Kiitän tytärtäni Jennaa, joka on saanut äidin välillä unohtamaan tutkijan roolinsa sekä suonut ilon ja onnen hetkiä omalla suloisella olemuksellaan.

    Vaasassa, elokuussa 2008 Päivi Sampola

  • IX

    Sisällys

    Esipuhe ................................................................................................................. VII

    1 JOHDANTO .................................................................................................... 1

    1.1 Verkko-opetusympäristön käytettävyyden arviointi tutkimusaiheena . 2

    1.2 Käytettävyystutkimuksen taustaa ......................................................... 4

    1.3 Tutkimuksen tavoitteet ......................................................................... 9

    1.4 Tutkimuksen tulokset .......................................................................... 13

    1.5 Tutkimuksen raportointi ja jakautuminen lukuihin ............................ 14

    2 OPETUS VERKKO-OPETUSYMPÄRISTÖSSÄ ........................................ 15

    2.1 Ihminen, oppiminen ja verkko-opetusympäristö ................................ 16

    2.2 Verkko-opetuksen pedagogiikka ........................................................ 22

    2.2.1 Verkko-opetuksen suunnittelu ja toteuttaminen ................ 23

    2.2.2 Oppiminen verkko-opiskelussa .......................................... 26

    2.3 Verkko-opetusympäristön ominaisuudet ja välineet ........................... 30

    2.4 Verkko-opetusympäristöt Moodle ja WebCT ..................................... 33

    2.4.1 Open source verkko-opetusympäristö Moodle .................. 34

    2.4.2 Kaupallinen verkko-opetusympäristö We

Recommended

View more >