Käsikirja sosiaalisenmedian perusteisiin

2017

Osa 1 - Perusteet

Hei kuntavaaliehdokas!

Kiitos, kun olet lähtenyt vaikuttamaan asuinseutusi päätöksentekoon. Tämä opas on tehty avuksi sinulle, joka mietit, miten sosiaalista mediaa kannattaa käyttää ja kuinka lähteä liikkeelle sosiaalisen median maailmassa.

Nykypäivänä ei enää riitä, että ehdokas näkyy kadunvarsijulisteissa, sillä moni äänestäjä etsii tietoa verkosta esimerkiksi vaalikoneiden ja sosiaalisten medioiden kautta. Harkittu ja monipuolinen sosiaalisen median käyttö on työkalusi laajempaan näkyvyyteen ja aitojen ajatustesi välittämiseen yleisölle.

Kokeile rohkeasti, ole oma itsesi ja erityisesti – onnea matkaan!

Miksi hyppäisin mukaan sosiaaliseen median maailmaan?

”Kyllä somelle” – miten lähden liikkeelle?

Minkälaista sisältöä kannattaa julkaista?

Milloin ja mitä julkaisen?

Suosituimmat kanavat Suomessa: Facebook, Instagram, Twitter ja LinkedIn

Pienellä rahalla ja vaivalla somemainontaa

Sosiaalisen median kriisitilanteessa

Suosituimmat kanavat Suomessa: Facebook, Instagram, Twitter ja LinkedIn

Yhteenveto – Muista ainakin nämä vinkit

Alkusanat Sisällys

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Miksi hyppäisin mukaan sosiaaliseen median maailmaan?

Vuorovaikutus äänestäjän kanssaSosiaalinen media on matalan kynnyksen palautekanava äänestäjälle ja työtoverille. Ihminen on laumaeläin: kun hän näkee keskustelua

kiinnostavasta asiasta, jonka alle toinen käyttäjä on kommentoinut positiiviseen sävyyn, se nostaa luottamusta ja lisää asiaan perehtymisen

todennäköisyyttä.

Tiedonjakamisen helppousNopea tiedotus poikkeustilanteista, kannanotto ajankohtaisiin puheenaiheisiin ja keskustelun synnyttäminen: nämä ovat syyt, miksi sinun

kannattaa liittyä someen. Kun jotain erityistä tapahtuu, tiedotusvälineet reagoivat myös Facebookissa ja Twitterissä julkaistuun viestintään

virallisena henkilön kantana.

LäpinäkyvyysSosiaalinen media tuo yhteisön rennommin esille kuin vuosikatsaukset ja lehtihaastattelut. Somessa persoonallinen ääni kuuluu paremmin

ja työnteon iloa ja erityispiirteitä on helppo tuoda esille esimerkiksi “behind the scenes” -tyyppisellä materiaalilla. Kun puolueen väkeä

osallistuu vaikkapa messuille tai urheilukilpailuihin, somen kautta voi näyttää tapahtumaan valmistautumista, sinne matkustamista ja

härdelliä paikan päällä. Voit antaa sosiaalisen median kautta monipuolisemman kuvan tekemisestäsi.

Mahdollisuus mainostaaSosiaalisen median kautta kerätty data on aikamme hienoimpia mahdollisuuksia mainonnallisesti. Ensimmäistä kertaa mainostajalla on

käytössään tarkka kohdentamismahdollisuus minimaalisilla hukkaeuroilla, jonka ansiosta saavutamme haluamamme yleisön nopeasti ja

tehokkaasti. Kampanjaa pystytään tarkkailemaan ja säätämään reaaliajassa. Ajankohtaisiin aiheisiin ja hullumpiinkin ideoihin tarttuminen ei

ole koskaan ollut näin helppoa.

Luottamuksen kokonaisvaltaisuusPoliittinen aktiivisuus on elämäntapa. Se on läsnä ristiäisissä, häissä ja hautajaisissa, ja siitä puhutaan jokaisen työpaikan kahvipöydässä.

Sosiaalisen median onnistunut käyttö pitää edustajan aktiivisena kumppanina ihmisten mielissä päivittäin rakentaen tehokkaasti

henkilöbrändiä ja luottamusta.

1

3

“Kyllä somelle” - miten lähden liikkeelle?

1. Valitse kanavat, joita haluat käyttää - Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, Snapchat, YouTube jne.

2. Tee käyttäjätunnus omalla nimelläsi - näin seuraajasi löytävät sinut varmemmin ja aidosti.

3. Valitse hyvä ja selkeä profiilikuva - profiilikuva auttaa tunnistamaan sinut ja kertoo sinusta seuraajillesi.

4. Mieti, mitä tietoja haluat itsestäsi kertoa ja täydennä profiiliasi - voit itse henkilötietojen ja jakamasi sisällön perusteella vaikuttaa

siihen, mitä haluat seuraajillesi ja kavereillesi itsestäsi kertoa. Näitä ovat esimerkiksi ikä, työpaikka, sähköpostiosoite, kotipaikkakunta

ja puhelinnumero.

5. Harjoittele julkaisun tekemistä - mitä haluat kertoa? Minkälaisia muiden kirjoittamia artikkeleita voisin jakaa? Mitä asioita haluat

tuoda esille? Nämä ovat esimerkiksi kysymyksiä, joita kannattaa miettiä omaa julkaisutapaa miettiessä. Ajan ja kokemuksen myötä

sopiva tyyli jokaiselle löytyy takuuvarmasti.

6. Verkostoidu - oli sitten kyseessä Facebook, Twitter, Instagram tai LinkedIn: etsi itsellesi sosiaalisia kanssakumppaneita.

Facebookissa ne ovat yleensä kavereita, sukulaisia tai vanhoja koulukavereita. Twitterissä puolestaan voit seurata henkilöitä, joiden

sisällöt ja mielipiteen sinua kiinnostavat – heidän ei tarvitse olla entuudestaan sinulle tuttuja.

2

4

Minkälaista sisältöä kannattaa julkaista?

Laadukkaat kuvat

Valokuva vangitsee katseen, teksti

kertoo viestin. Tarkat, hyvin valaistut

kuvat, joissa väritasapaino on kohdal-

laan, tekevät somen sisällöstä

ammattimaista ja houkuttelevaa.

Lähtökohtaisesti jokainen sosiaaliseen

median ammattilaiskanavaan ladattava

kuva kaipaa kevyttä ehostamista

muokkausohjelman väri- ja

valotussäätimillä.

Videoiden käyttö somessa lisääntyy

jatkuvasti, Facebookin antaessa tänä

päivänä videomateriaalille enemmän

näkyvyyttä kuin aikaisemmin.

Harkitse videoidesi tekstittämistä: yhä

useampi katsoo videoita kännykällä

esimerkiksi julkisissa kulkuvälineissä

äänettömällä asetuksella.

3

5

Ajankohtaisuus

Katsojia keräävät somepäivitykset ovat

erityisen henkilökohtaisia, neuvokkaita

tai ajankohtaisia. Mediassa näkyviin

aiheisiin kannattaa tarttua, jotta henkilö

osoittaa olevansa ajassa kiinni ja

osallistuu samalla keskusteluun.

Myös julkaisun kellonaikaan kannattaa

kiinnittää huomiota: aikaisin aamulla

ihmiset ovat matkalla töihin tai

viemässä lapsiaan kouluun,

päiväsaikaan somea selataan ruoka-

tunneilla ja kahvitauoilla, kun taas

viikonloppuna äänestäjät ja yhteistyö-

kumppanit viettävät aikaa kotona,

mökillä tai sukulaisten luona ja eri

ihmisryhmien rahankäytön ja

vapaa-ajan vieton erilaisuus kärjistyy.

Yhtenäinen viesti sisällölle

Luo itsellesi tai yhteisöllesi selkeät ja

todenmukaiset brändiadjektiivit: oletko

pehmeä vai napakka, oletko

perhekeskeinen, kuinka tärkeää työ on,

jne. Kun olet julkaisemassa materiaalia

sosiaaliseen mediaan, mieti mielessäsi,

täyttääkö materiaali nämä

yhdenmukaisuudet.

Tämä nopea tsekkaus pitää huolta siitä,

että katsojan mielikuva säilyy

yhtenäisenä tai jopa vahvistuu, eikä

valitulta polulta astuta harhaan.

Suuntaviivojen määrittely etukäteen

viestintäyhteisön kesken on erittäin

tärkeää.

Kun henkilön someviestintä käsittelee

hänen ajamiaan asioita perustellusti ja

faktapitoisesti, pysyvät postaukset

relevantteina ja selkeinä seuraajille.

Milloin ja miten julkaisen?4

6

Ajoitus on erinomaisen tärkeää

sosiaalisen median viestintää

suunniteltaessa. Hassuttelevat ja

hedonistiset päivitykset kuuluvat eri

kanavaan ja eri kellonaikaan, kuin

vakavamieliset ja viralliset viestit. Myös

yleisön toivottu reaktio vaikuttaa

ajankohdanvalintaan: seuraajasi ovat

toisinaan “klikkailevammalla” päällä

kuin tavallisesti.

Eri toimialoilla ja yrityksillä

mehukkaimmat päivitysajat vaihtelevat

suuresti. Oman seuraajakunnan

käytöstä on hyvä tutkia erilaisten

datankeruuohjelmien avulla (esim.

IconoSquare Instagramille), jotta

sosiaalisen median potentiaali saadaan

parhaiten hyödynnettyä.

Onneksi meillä kuitenkin on

tutkimuksia, joita voimme käyttää

suuntaviivojen luontiin. Suoraviivaisesti

suosituimmat sosiaalisen median

kanavat voidaan jakaa päivä- ja

iltakäyttöisiksi.

Facebook

Facebookin käyttö sallitaan jo

useimmilla työpaikoilla työaikana,

mutta yhä tämä kanava on tutkitusti

parhaimmillaan arkisin työajan jälkeen.

Viikonloppuna tehokkain piikki on

yleensä keskipäivällä, noin kello 11-13,

kun käyttäjät ovat virkeimmillään ja

etsivät tekemistä vapaapäiville.

Instagram

Instagramia selataan lounastauolla ja

töiden jälkeen illalla enemmän, kuin

työtunteina. Puhtaasti mobiilille suun-

nitellun sovelluksen käyttö kuitenkin

jakautuu vuorokauden ajalle tasaisem-

min kuin muiden viestintäkanavien, sen

keveyden ja ”mukaanotettavuuden”

vuoksi. Instagram on voimissaan myös

viikonloppuisin.

Twitter

Twitteriä käytetään kahvitauoilla ja

työmatkoilla eniten. Turvallinen

postausaika on heti aamusta, tai noin

kello 12-15, jolloin viesti on vielä

tuoreehko lounaalla, iltapäivän

kahvitauolla ja työmatkalla.

Linkedin

Linkedin on ammattilaisten yhteisö,

jonka käyttämistä ei paheksuta

työajalla. Arkipäivien työtunnit ovat

otollista postausaikaa Linkediniin,

etenkin tiistaina, keskiviikkona ja

torstaina.

Suosituimmat kanavat Suomessa Facebookissa5

7

Facebook (1/4)

Facebook on suosituimmista somekanavista eniten keskusteluun tähtäävä ja tämä on hyvä ottaa huomioon sisällöntuotannossa. Staattisen

kuvakoristelun sijaan seuraajat aktivoituvat vuorovaikutteisemmasta ja henkilökohtaisemman tuntuisesta sisällöstä. Esimerkiksi viestivän

tahon tarjoamat hyödylliset vinkit ja ohjeet kannustavat huomattavasti todennäköisemmin seuraajia jakamaan sisältöä omallakin

seinällään. Uutisten jakamiselle ja behind the scenes -materiaalille Facebook on oiva alusta. Kun Facebookin perusteet ovat hallussa voit

kokeilla esimerkiksi videon julkaisua.

Aikajana

Ennen kun aloitat uusien ystävien etsimisen, kannattaa laittaa kuntoon Facebookin oma aikajanasi. Aikajana on sinun profiilisi etusivu,

jossa voit kertoa hieman itsestäsi. Oma profiilisivusi sisältää kuvan ja esimerkiksi työpaikkatiedon ja/tai asuinpaikan. Sivua kutsutaan

aikajanaksi, koska voit sisällyttää siihen koko elämäsi tietoja ja kokemuksia esimerkiksi opiskelupaikoista ja valmistumisvuodesta.

Aikajanalle pääset myös tekemään päivityksesi ja julkaisusi. Suomenkielisessä Facebookissa pääsee tekemään päivityksen ja

kirjoittamaan julkaisun kohdassa: ”Mitä sinulla on mielessä?”. Ei muuta kun kertomaan!

5

8

9

Facebook (2/4)5

Aikajana

Kun olet saanut aikajanan kuntoon, on aika lähteä etsimään Facebook-kavereita.

Mikäli Facebook tuntuu hankalalta, ei varmasti enää kavereiden lisäämisen jälkeen.

Voit etsiä kavereita ylhäältä hakukentästä Facebook-logon oikealta puolelta.

Lisäämäsi kaverit voivat olla ystäviäsi, perheenjäseniäsi, työkavereitasi tai vanhoja

koulukavereita. Tähän ei ole yhtä oikeaa vastausta, mutta Facebook-etiketin

mukaan monet lisäävät vain henkilöitä, jotka ovat tavanneet oikeassa elämässä.

Ei kannata siis pahastua, mikäli kaikkia ystäväpyyntöjä ei hyväksytä.

Yksityisasetukset

Facebookin yksityisasetuksista voisi kirjoittaa lähes kokonaisen someoppaan.

Pääsääntönä kuitenkin on, että kun olet tekemässä päivitystä, jakamassa kuvaa tai

vaihtamassa työpaikkatietojasi, voit valita päivityksen oikeasta alareunasta

”julkaise”-painikkeen vierestä yksittäisen julkaisun yksityisasetuksen. Voit valita

yksityisen päivityksen, jolloin päivitys näkyy vain sinulle. Voit valita kahden henkilön

kuvan, jolloin päivityksesi näkee Facebook- ystäväsi. Voit myös valita maapallon

kuvan, jolloin päivityksesi on julkinen ja sen pääsee näkemään kuka tahansa

Facebookin käyttäjä.

10

Facebook (3/4)5

Facebook matkapuhelimeen

Mikäli haluat käyttää Facebookia matkapuhelimella, kätevin tapa on ladata sovelluksien kautta Facebook matkapuhelimelle -sovellus.

Tällöin sivuston ylläpito on huomattavasti helpompaa.

Uutissyöte

Ystävien lisääminen ja erilaisten yritysten ja medioiden seuraaminen on Facebookin perustoimintojen kannalta tärkeää. Kun olet lisännyt

ystäviä ja aloittanut esimerkiksi muutaman uutismedian tai yrityksen seuraamisen, sinun Facebook-etusivusi eli uutissyöte alkaa elämään

ja näyttämään sinulle muiden julkaisuja ja uutisia. Kun kirjaudut Facebookiin, näet ensimmäiseksi uutissyötesivun. Voit valita missä

järjestyksessä Facebook näyttää julkaisut sinulle: joko suosituimmat päivitykset ensin tai viimeisimmät päivitykset ensin. Tätä pääsee

muuttamaan uutissyötesivulta vasemmalta kuvasi alapuolelta.

11

Facebook (4/4)5

Tykkäyspainike

Yksi Facebookin tehokkaimmista työkaluista on ”tykkää”-painike. Painamalla ”tykkää” et osoita pelkästään positiivista palautetta ystäväsi

päivitykselle, voit ottaa sillä kantaa useampaan yhteiskunnalliseen keskusteluun tai yrityssivun julkaisulle. Viime vuonna Facebook antoi

mahdollisuuden peukalon lisäksi valita reaktion surullisilla, hämmentyneillä, nauravilla tai vihaisilla kasvoilla sekä sydämellä. Kun viet

hiiren ”tykkää” kohtaan, saat kaikki reagointivaihtoehdot näkyville. Voit reagointipainikkeella esittää tukesi esimerkiksi kirjoitukselle,

valokuvalle, tapahtumalle tai jopa mainokselle.

Instagram (1/2)5

Instagram on kuvien ja videoiden jakamissovellus, jolla on yli 600 miljoonaa käyttäjää. Kirjautuaksesi Instagramiin sinun täytyy ensin ladata

sovellus App-Storesta, Google Play:sta tai Windows App Storesta. Luo itsellesi käyttäjätili ja olet valmis julkaisemaan kuvia ja videoita.

Instagramissa käyttäjät pystyvät tykkäämään ja kommentoimaan muiden kuvia. Voit päättää, onko tilisi julkinen vai yksityinen, jolloin vain

hyväksymäsi seuraajat pääsevät näkemään julkaisusi.

Navigointi

Pääset omaan profiiliisi oikeassa alakulmassa olevasta omasta kuvasta. Siellä pystyt muokata profiiliasi “muokkaa profiilia” -painikkeesta.

Oikeasta yläkulmasta olevasta rattaan symbolista pääset muokkaamaan muun muassa omia yksityisyysasetuksia, ilmoitusasetuksia sekä

etsimään kavereitasi “Facebook-kaverit” -kohdasta.

Vasemmassa alakulmassa olevasta koti-symbolista pääset uutisvirtaan, jossa näet seuraamiesi käyttäjien julkaisemia kuvia ja videoita.

Sivun yläreunassa on Instagram stories -osio, johon pystyy lisäämään kuvia ja videoita. Stories-julkaisut ovat nähtävissä 24 tunnin ajan

julkaisuajankohdasta ja sen jälkeen ne poistuvat itsestään. Oikeassa yläkulmassa olevasta nuolesta pääsee direct-toimintoon, jossa pystyy

lähettämään yksityisviestejä muille käyttäjille.

Alareunan suurennuslasia painamalla pääset etsimään käyttäjiä, avainsanoja tai paikkoja. Täällä näkyvät kuvat ovat Instagramin ehdotuksia

julkaisuista, jotka voisivat kiinnostaa sinua seuraamiesi käyttäjätilien sekä toimintasi perusteella.

12

13

Instagram (2/2)5

Julkaisun tekeminen

Uuden julkaisun pääset lisäämään painamalla alareunan keskimmäistä painiketta. Pystyt valitsemaan omasta kuvakirjastostasi minkä

tahansa kuvan tai voit myös ottaa kuvan tai videon tämän toiminnon kautta. Lisää julkaisu painamalla yläkulman “seuraava” -painiketta.

Seuraavaksi pääset lisäämään julkaisuusi haluamasi suodattimen sekä muokkaamaan kuvaa monilla eri keinoilla.

Seuraavassa vaiheessa pystyt lisäämään julkaisuusi kuvatekstin. Kuvateksti-osioon voi halutessaan lisätä avainsanoja eli hashtageja, joiden

avulla julkaisusi saavat lisää näkyvyyttä, mikäli käyttäjätilisi on julkinen. Lisäämällä esimerkiksi avainsanan #summer, kuvasi näkyy kaikille,

jotka selaavat kyseisen avainsanan kuvia. Voit merkitä julkaisuun muita henkilöitä ja lisätä sijainnin, joka voi myöskin lisätä julkaisusi

näkyvyyttä. Ennen julkaisemista voit päättää haluatko julkaista julkaisun pelkästään Instagramissa vai lisäksi muissakin sosiaalisen median

kanavissa.

Alareunan sydän-symbolista pääset tarkastelemaan sinuun ja julkaisuusi liittyviä tykkäyksiä, kommentteja ja muuta. Jos käyttäjätilisi on

yksityinen, muiden käyttäjien seuraamispyynnöt näkyvät yläreunassa. Valitsemalla yläreunasta osion “seurataan”, näet seuraamiesi

käyttäjien toimintoja sovelluksessa, kuten esimerkiksi mistä julkaisuista he ovat tykänneet tai mitä julkaisuja he ovat kommentoineet.

14

Twitter (1/3)5

Julkaisun tekeminen

Twitter taipuu monenlaisen käyttäjän tarpeisiin

maailmalla, vaikka Suomessa kanava onkin yhä

pääosin toimittajien, poliitikkojen ja muiden

viestintään keskittyvien alojen henkilöstön

hallussa. Twitterin 140 merkin raja tekee

kanavasta nopean reagoinnin tyyssijan, jossa

viestien kärki nousee voimakkaammin esiin.

Twitterin hienouksia on sen mahdollistama

vuorovaikutus kenen tahansa kanssa: voit

suunnata julkisen twiittisi vaikkapa Barack

Obamalle. Kirjaudu palveluun omalla nimelläsi,

jos haluat päästä mukaan vakavasti otettavaan

keskusteluun.

Jos jatkuva Twitter-hereilläolo aiheuttaa

päänvaivaa, voit tukeutua palveluihin, kuten

Tweetdeck, joka kerää reaaliajassa muiden

käyttäjien twiitit yhteen asettamiesi

hakusanojen perusteella.ksessa, kuten

esimerkiksi mistä julkaisuista he ovat

tykänneet tai mitä julkaisuja he ovat

kommentoineet.

15

Twitter (2/3)5

Twiitin julkaiseminen on helppoa.

Twitterissä twiitin julkaisu tapahtuu

kohdassa ”twiittaa”. Twitterissä yleisempiä

julkaisun aiheita on ajankohtaiset

uutisaiheet sekä kannanotot uutisiin.

Kun olet julkaissut twiitin pääset sen

alalaidasta ”palkki”-kohdasta katsomaan,

kuinka monta henkilöä julkaisusi on

tavoittanut sekä, miten siihen on reagoitu.

16

Twitter (3/3)5

KaveritSeuratessa toisia käyttäjiä näet heidän julkaisut uutisvirrassa. Käyttäjiä ei ole kuitenkaan pakko seurata nähdäkseen heidän

twiittinsä, ellei käyttäjätili ole yksityinen.

UutissyöteUutissyötteessä näet kaikki seuraamiesi käyttäjien twiitit, joihin pystyt reagoimaan esimerkiksi tykkäämällä.

ToimintopainikkeetTwitterissä on kolme päätoimintopainiketta twiittiin kommentoiminen, twiitistä tykkääminen ja uudelleentwiittaus.

Uudelleentwiitatessa toisen käyttäjän twiitti ilmestyy omien twiittiesi uutisvirtaan. Kaikki toiminnot ovat selattavissa: kuinka

monta tykkäystä, kommenttia tai uudelleen twiittausta päivitys on saanut. Twiitin linkin pystyy myös jakamaan, jolloin sen voi

upottaa esimerkiksi nettisivuille. Twiitin pystyy myös lähettämään suoraviestinä valituille käyttäjille.

YksityisasetuksetKun rekisteröidyt Twitteriin, saat mahdollisuuden pitää twiittisi julkisina (tilin oletusarvoinen asetus) tai suojata ne. Kun tilin

twiitit on suojattu, kukin henkilö saa kyseisen tilin twiittien lukuoikeuden vasta sitten, kun hänet on hyväksytty manuaalisesti.

Julkiset twiitit näkyvät kaikille riippumatta siitä, onko heillä Twitter-tiliä. Jos haluat hallita, kenelle päivityksesi näkyvät, sinun

kannattaa suojata twiittisi. Voit aina myöhemmin muuttaa mielesi ja tehdä niistä julkisia.

Twitter matkapuhelimeenJos käytössäsi on älypuhelin voit ladata Twitterin puhelimeesi muun muassa App Storen tai Google Play Kaupan kautta.

Sovellus toimii samalla tavalla, mutta näkymä on tehty sopivaksi puhelimen näytölle.

Sovellus ilmoittaa uudet Twitter -ilmoitukset puhelimeen reaaliajassa ja ilmoitukset saa myös pois käytöstä.

17

LinkedIn (1/3)5

LinkedIn on sosiaalisen median kanava, joka on tarkoitettu verkostoitumiseen ammatillisesti. LinkedIn-profiili on samalla

ikäänkuin julkinen CV, johon käyttäjä voi listata muun muassa työkokemuksen, koulutuksen, vapaaehtoistyön ja paljon

muuta. Kaikkea tietoa ei ole tietenkään pakko listata profiiliin, mutta mitä enemmän siellä on tietoa, sitä enemmän käyttäjä

voi hyötyä profiilistaan esimerkiksi työnhaun apuna. Monet yritykset etsivät potentiaalisia uusia työntekijöitä LinkedInistä,

joten varsinkin työnhaun ollessa ajankohtaista itselleen, oman profiilin hiomiseen kannattaa käyttää aikaa.

Oma profiiliOman profiilin LinkedIniin voi luoda yksittäiset käyttäjät sekä yritykset. LinkedIniä ei ole vielä saatavilla suomenkielisenä,

joten useimmat käyttäjistä täyttävät tiedot profiiliinsa englanniksi. Tämä on hyvä keino tuoda esille omaa kielitaitoaan. Mikäli

englannin kieli tuntuu haastavalta on parempi täyttää tiedot suomeksi, jotta vältytään turhilta kielioppivirheiltä. Linkednissä

parhaan näkyvyyden saavat ne käyttäjät, jotka ovat täyttäneet profiiliinsa eniten tietoa.

Tärkeimmät asiat, jotka yksityishenkilön kannattaa lisätä LinkedIn-profiiliin:

- otsikko (mitä teet ja missä)

- ainakin kaksi aiempaa työpaikkaa

- toimiala

- paikkakunta

- profiilikuva

- koulutus

- yhteenveto (summary)

18

LinkedIn (2/3)5

Verkosto

Oman verkoston kerääminen kannattaa aloittaa yksinkertaisesti kirjoittamalla hakukenttään tuttujen ihmisten nimiä. Pystyt

lisäämään verkostoosi ihmisiä klikkaamalla nimen vieressä olevaa “connect” -painiketta. Kutsun yhteyteen pystyy lisäksi

lisäämään henkilökohtaisen viestin. Kun sinulla on ainakin muutama ihminen verkostossasi, kannattaa suunnata “people you

may know” -osioon, jossa Linkedin ehdottaa sinulle tuttuja ihmisiä nykyisen verkostosi perusteella. Yksi hyvä keino löytää

tuttuja omaan verkostoon on etsiä niitä lisäämällä oma sähköpostiosoite “add contacts” -osioon, jolloin Linkedin näyttää

kaikki ne ihmiset, joihin olet ollut yhteydessä sähköpostitse.

Uutissyöte

Kirjautuessasi Linkediniin, ensimmäisenä avautuu “home” -sivu, joka on uutissyöte, jossa näet seuraamiesi henkilöiden

päivitykset, tykkäykset ja muut toiminnot. Voit lisätä oman päivityksen “share an update” -kohdasta, johon voit lisätä muun

muassa tekstiä, kuvan tai linkin. Ennen julkaisua voit valita onko julkaisusi näkyvillä kaikille vai vain omalle verkostollesi.

19

LinkedIn (3/3)5

Toimintopainikkeet

Twitterissä on kolme päätoimintopainiketta: twiittiin kommentoiminen, twiitistä tykkääminen ja uudelleenwiittaus.

Uudelleentwiitatessa toisen käyttäjän twiitti ilmestyy omien twiittiesi uutisvirtaan. Kaikki toiminnot ovat selattavissa: kuinka

monta tykkäystä, kommenttia tai uudelleentwiittausta päivitys on saanut. Twiitin linkin pystyy myös jakamaan, jolloin sen voi

upottaa esimerkiksi nettisivuille. Twiitin pystyy myös lähettämään suoraviestinä valituille käyttäjille.

Yksityisasetukset

Kun rekisteröidyt Twitteriin, saat mahdollisuuden pitää twiittisi julkisina (tilin oletusarvoinen asetus) tai suojata ne. Kun tilin

twiitit on suojattu, kukin henkilö saa kyseisen tilin twiittien lukuoikeuden vasta sitten, kun hänet on hyväksytty manuaalisesti.

Julkiset twiitit näkyvät kaikille riippumatta siitä, onko heillä Twitter-tiliä. Jos haluat hallita, kenelle päivityksesi näkyvät, sinun

kannattaa suojata twiittisi. Voit aina myöhemmin muuttaa mielesi ja tehdä niistä julkisia.

Twitter matkapuhelimeen

Jos käytössäsi on älypuhelin voit ladata Twitterin puhelimeesi muun muassa App Storen tai Google Play Kaupan kautta.

Sovellus toimii samalla tavalla, mutta näkymä on tehty sopivaksi puhelimen näytölle. Sovellus ilmoittaa uudet Twitter -

ilmoitukset puhelimeen reaaliajassa ja ilmoitukset saa myös pois käytöstä.

20

Pienellä rahalla ja somemainonnalla (1/2)6

Mainonta kaduilta ja televisiosta on siirtynyt yhä enemmän sosiaaliseen mediaan ja verkkoon. Oletkin kenties nähnyt

Facebookissa (tai tulet näkemään) boost/sponsoroi-painikkeen julkaisusi alla. Painike tarjoaa sinulle mahdollisuuden saada

julkaisuasi laajemmin näkyville, vaikka pienellä budjetilla. Esimerkiksi jo muutamalla eurolla saa huomattavasti enemmän

näkyvyyttä kuin ilman mainontaa.

Facebook kehittää jatkuvasti sivuaan muokkautumaan yksittäisen käyttäjän mielenkiinnon kohteiden mukaan näyttäen

hänelle relevanteinta sisältöä, tavoitteenaan personoitu ja käyttäjäystävällinen Facebookin uutisvirta. Mittarina tässä toimivat

muiden päivitysten keräämät tykkäykset, jaot ja kommentit, sekä käyttäjän itsensä sitoutuminen sivun edellisiin julkaisuihin.

Yrityssivunkin päivitykset näkyvät siis sitä paremmin ihmisille, mitä pidetympää sisältöä se julkaisee. Jos yrityksen tai

yhteisön julkaisema sisältö ei aktivoi yleisöä, se peittyy tykätymmänsisällönallejavainpieniosatykkääjistä näkeepäivityksen.

Mainontaa voi kohdentaa juuri sinun kohdeyleisöllesi esimerkiksi iän, asuinpaikan ja kiinnostuksen kohteiden mukaisesti. Voit

myös kokeilla mainontaa uusille mahdollisille ja potentiaalisille kohderyhmille testaamalla, mikä toimii parhaiten. Sopiva

määrä erilaisia kohderyhmiä on yleisesti ottaen sosiaalisen median mainonnassa noin 2-4 kohderyhmää.

21

Pienellä rahalla ja somemainonnalla (2/2)6

Yksinkertaisin tapa tehdä ja aloittaa Facebook-

mainonta on käyttää boost/sponsoroi nappia.

Voit helposti valita kohderyhmäsi iän, alueen ja

muutaman mielenkiinnonkohteen perusteella.

Mikäli haluat kokeilla mainontaa, kannattaa se

aloittaa näin. Esimerkiksi voit valita kohteeksesi

Helsingissä ja Turussa asuvat 25- 35-vuotiaat

aikuiset, jotka ovat kiinnostuneita ympäristöstä

tai ruuanlaitosta. Voit myös jättää jonkin kohdan

täyttämättä, mikäli olet kokeilemassa

mainontaa ensimmäistä kertaa.

Tätä boost/mainosta julkaisua-nappulaa varten

tarvitset pankki- tai luottokortin, jolla mainoksen

pääsee maksamaan. Summan ei tarvitse olla

iso, jotta mainos tavoittaisi kohderyhmää. Jo

muutama euro on parempi tavoitettavuuden

kannalta, kuin ei euroja ollenkaan. Eli sosiaalisen

median mainontaa varten ei välttämättä tarvitse

varata suurta mainontabudjettia.

22

Sosiaalisen median kriisitilanteissa (1/2)7

Sosiaalinen media on nukkumaton alue, jossa ihmisten

kynnys ikävään kielenkäyttöön on matalampi, kuin

kasvotusten. Joskus kriisit voivat syttyä yllättävistäkin syistä,

jonka tähden toimintasuunnitelmista on hyvä keskustella

etukäteen. Kuinka montaa kanavaa olet valmis

hallinnoimaan aktiivisesti tiukan paikan tullen?

Vain muutaman kanavan käyttö rajaa kriisiviestinnän

helpommin toteutettavaksi, resurssiystävälliseksi ja

tehokkaasti seurattavaksi. Kun seuraamiskanta rakennetaan

etukäteen lojaaliksi, olet kriisin hetkellä vahvemmassa ja

luotetummassa asemassa ja sinun puolestasi puhuvat

muutkin kuin kollegat.

Vaikka tunteet kävisivät kuumina, keskusteluunei kannata

lähteä sohimaan varomattomasti uhriutumisesta ja tilanteen

väheksymisestäkannattaa pysyäkaukana.

1. Tunne

Pahoittaessaan mielensä ihminen kaipaa huomiota ja

myötätuntoa. Ilmaise kiinnostuksesi ja pahoittele

ikävääkokemusta.

2. Henkilökohtaista

Ohjaa keskustelu Facebookin tai Instagramin Inboxiin,

tai pyydä henkilöä lähettämään kertomus

kokemuksestaan yhteystietoineen sähköpostitse.

Henkilökohtainen keskustelu rauhoittaa harmistuneen

kansalaisen mieltä jausein hän leppyy pelkästä

huomioinnista. Tilannetta ei kannata ruotia julkisella

foorumilla kovin pitkälle, jotta muut käyttäjät eivät

sotkeennu tilanteeseen.

3. Huolehdi

Osoita ihmiselle huolenpitosi ja sitoutumisesi.

Ole huolissasi tapahtuneesta.

4. Ratkaise

Tee selväksi, että henkilön tilanteen ratkaiseminen on

sinulle erinomaisen tärkeää, etkä halua tällaisen olevan

tavallista. Kerrokonkreettisesti mahdollisista yrityksen

sisäisistä toimista: ”Olen ollut yhteydessä henkilöön X ja

olemme sopineet, että...”

Sinulle jokainen äänestäjä on tärkeä.

23

Sosiaalisen median kriisitilanteissa (2/2)7

Jos kriisi on ehtinyt edetä seuraavalle tasolle, tai se on luonteeltaan suurempi epidemia, sitä ei lepytetä ainoastaan lähestymällä yhtä ihmistä.

1. Ota ohjat

Kriisistä täytyy ottaa vastuu ja sitä täytyy hallita. Kuohuminen helpottuu,

kun joku pyrkii ohjaamaan kriisiä ja vastaa tapahtuneesta.

2. Viesti

Ole kriisiviestinnän virallinen taho ja kerro tapahtuneesta tiedottaen lämpimän asiallisesti ja ennalta harkitun

ohjeistuksen mukaisesti. On tärkeää muistaa, että palo leviää, olet sinä mukana tai et, joten on parempi

osallistua keskusteluun alusta alkaen. Ole kriisiviestinnän sanavalinnoissa ja vastuuasioissa erityisen tarkka.

Kaikkiin ikäviin kommentteihin ei tarvitse vastata, jos ne ovat selkeästi tarkoitettu vain haukkumiseksi ja

pahan olon lietsomiseksi. Pahoittele vilpittömästi mahdollisia virheitä ja kerro, kuinka tiimin sisällä aiotaan

toimia asian tiimoilta nyt ja tulevaisuudessa.

3. Pyydä apua

Jos kriisi tuntuu hallitsemattomalta tai resurssit ylittävältä, voit pyytää apua ystävältä tai toiselta ehdokkaalta,

joka on kenties samanlaisen ongelman ratkaissut aiemmin. Voit myös ottaa yhteyttä puoluetoimistoon ja

ratkaista asian yhdessä.

24

Tarvitsenko uuden ”imagon”? – Ole oma itsesi (1/2)8

Ole se kuka olet

Tärkein asia, joka kannattaa pitää mielessä, että olet oma itsesi myös sosiaalisessa mediassa. Kaikki muu näkyy läpi eikä tunnu aidolta.

Henkilöbrändäys on suuressa nosteessa oleva termi, jolla tarkoitetaan tavoitteellista positiivisen mielikuvan rakentamista itsestä

sosiaalisessa mediassa ja sen ulkopuolella. Koska some on avoin kaikille, yhä useampi mahdollinen työnantaja tai yhteistyökumppani tekee

taustatutkimusta henkilöstä ennen sopimusten tekoa. Koska kaikki eivät milloinkaan pääse tapaamaan sinua kasvotusten, on erittäin

olennaista, ettäsinustasaapositiivisen,osaavanjamieleenpainuvan kuvanInternetissä,varsinkin,kunpyritpäättämään yhteisistä asioista.

Näin pääset alkuun

1. Googlaa oma nimesi.

Mitä löydät? Googlen hakutulokset näyttävät nykyisen somepresenssisi: ovatko jutut ajankohtaisia?

Ohjaavatko hakutulokset omiin somekanaviisi? Kun asetut julkiseen asemaan, et ole ainoa, joka tekee taustatutkimusta sinusta.

Miksi et siis työstäisi omaa näkyvyyttäsi positiivisempaan suuntaan?

Tarvitsenko uuden ”imagon”? – Ole oma itsesi (2/2)8

Hakutulokset on helppo ottaa haltuun kehittämällä julkaisemaasi sisältöä:

1. Pidä Facebook-profiilisi ainakin osittain julkisena. Kun tuntematon ihminen päätyy profiiliisi Googlen tai Facebookin hakukentän kautta,

onhyvä, että profiilisi tarjoaa hänelle jotain. Jaa kiinnostavia linkkejä, osallistu yleiseen keskusteluun ja ota kantaa ajankohtaisiin aiheisiin.

Älä unohda omaa ääntäsi – se tekee sinusta mieleenpainuvan!

2. Luo blogi. Jo muutama blogikirjoitus olennaisista asioista riittää. Blogin kirjoittaminen viestii yleisölle asiantuntijaroolista ja osoittaa sinun

näkevän vaivaa ilman suoraa rahallista palkkiotakin. Jos et koe olevasi vahva kirjoittaja, kysy oikolukuapua ystävältä tai sukulaiselta, jolla

on kielioppi hallussa. Blogia ei kannata koskaan päästää nukahtamaan kokonaan, mutta sitä ei tarvitse päivittää edes joka viikko tullaksesi

huomatuksi hakutuloksissa. Käytä blogissasi paljon ns. asiasanoja, eli perusmuotoisia termejä ja selkeitä kysymyksiä, jotta ihmiset voivat

löytää kirjoituksesi Googlen kautta.

3. Liity LinkedIniin. LinkedIn on ammattilaisten somekanava, jossa verkostosi jakaa alakohtaisia artikkeleita ja vinkkejä. LinkedInissä voit

kaikista sosiaalisen median kanavista olla eniten työpersoonassasi. LinkedInin kautta pystyt tuomaan esille kokemustasi ja koulutustasi

luontevasti ja omin sanoin, voit jopa esitellä yksittäisiä projektejasi kuvin ja videoin.

4. Käytä Instagramia ja Twitteriä omalla nimelläsi.

Omalla nimellä keskustelu sekä lisää viestin uskottavuutta että tekee sinut näkyväksi hauissa.

5. Kommentoi aktiivisesti työhösi ja aatteisiisi liittyviä artikkeleita ja muita julkaisuja sosiaalisessa mediassa.

Kun olet aktiivinen muiden seuraaja, myös sinua seurataan suuremmalla todennäköisyydellä.

Koskaan ei ole haitaksi, jos nimesi ”kuulostaa tutulta” uusissa tapaamisissa, koska olet tehnyt itsesi tunnetuksi sosiaalisessa mediassa.

6. Kiinnitä huomiota käyttämääsi kieleen. Oikeinkirjoitus ja hyvä yleiskieli ovat ammattiuskottavuuden kulmakiviä.

Vaikka kyse on politiikasta, ei sinun tarvitse alkaa yltiöpäisen kapulakieliseksi: oma äänesi saa kuulua tekstissäsi.

25

Yhteenveto - muista ainakin nämä vinkit (1/2)9

Jos vieläkin mietit lähteäkö mukaan sosiaaliseen mediaan vai ei, kannattaa pitää mielessä, että nykypäivänä sosiaalinen media on yksi

parhaista keinoista tavoittaa ihmiset. Vuorovaikutus somessa on aivan omaa luokkaansa verrattuna muihin medioihin, joten sen avulla

pystyy muun muassa sitouttamaan ihmisiä sekä saamaan suoraa palautetta. Mainostaminen somessa on kustannustehokasta ja

mainonnan pystyy kohdentamaan erittäin tarkasti juuri niille ihmisille, jotka haluaa tavoittaa. Vaikka mainosbudjetti ei olisi valtava,

pystyy pienelläkin summalla saamaan huomattavasti lisää näkyvyyttä, joten pienikin panostus on parempi, kuin ei mitään.

Muista ainakin nämä

1. Kannattaa laatia ainakin pienimuotoinen suunnitelma siitä, mitä aiot tehdä ja millaisen kuvan haluat välittää itsestäsi muille.

Käyttäjätunnukset kannattaa tehdä omalla nimellä ja pitää ne mahdollisimman yhtenäisinä eri kanavien välillä. Profiilikuvan tulee olla

laadukas sekä tukea haluttua linjaa ja tyyliä. Kanavien välillä on hyvä olla yhtenäinen linja niin julkaisujen tyylissä, kuin visuaalisissa

ilmeessäkin.

2. Verkostoituminen kannattaa aina ja somessa se on vielä vaivattomampaa kuin muualla, joten ala rohkeasti seuraamaan muita ja

vuorovaikuta aktiivisesti - silloin sinuakin todennäköisemmin seurataan. Tutustu eri kanaviin huolellisesti ja käyttäydy aina kyseisen

kanavan etiketin mukaan, sillä esimerkiksi Instagram-julkaisusi eivät välttämättä ole parhaita mahdollisia Linkedinissä julkaistaviksi.

3. Kuten monessa muussakin asiassa, ajoitus on kaiken A ja O myös sosiaalisessa mediassa. Julkaisut kannattaa julkaista niinä ajankohtina,

kun ihmiset selailevat eniten kyseistä kanavaa. Ajankohtaisiin asioihin kannattaa tarttua heti, eikä vasta seuraavana päivänä, sillä silloin on

jo uudet aiheet käsillä.

26

Yhteenveto - muista ainakin nämä vinkit (2/2)9

4. Vaikka et olisikaan suunnitellut mainostavasi somessa suurella budjetilla, kannattaa mainontaan siellä kuitenkin panostaa edes pienellä

summalla. Muutamallakin eurolla saa huomattavasti suuremman näkyvyyden, kuin ilman mainostusta. Mainontaa pystyy kohdentamaan

halutessaan todella tarkastikin tietylle kohderyhmälle, joten parhaimmillaan somemainonnan avulla pystyy tavoittamaan juuri ne henkilöt,

jotka haluaakin tavoittaa.

5. Ole oma itsesi - ehkä tärkein asia on se, että sosiaalisessa mediassa ei kannata esittää mitään muuta, kuin mitä on. Jos yrität pitää yllä

jotain roolia, se huomataan kyllä. Koska some on avoin kaikille, ihmiset tekevät sen kautta paljon taustatutkimusta. Siksi kannattaa pitää

huoli siitä, että profiilisi jättää muille sinusta positiivisen ja aidon mielikuvan. Facebook-profiili kannattaa pitää ainakin osittain julkisena -

voit esimerkiksi jakaa kiinnostavia linkkejä ja ottaa kantaa ajankohtaisiin asioihin. Antaessasi oman äänesi kuulua jäät paremmin ihmisten

mieleen.

6. Yksi hyvä keino tuoda omia ajatuksia julki on luoda oma blogi. Luomalla blogin viestit olevasi asiantuntijaroolissa. Sinne ei tarvitse

tuottaa sisältöä viikoittain, kunhan uusia kirjoituksia tulee edes silloin tällöin. Missä tahansa kanavassa vaikutatkin, kiinnitä aina huomiota

kieleen ja oikeinkirjoitukseen, sillä ne ovat ammatillisuuden kulmakiviä. Anna siitä huolimatta myös oman persoonasi näkyä - julkaisujen ei

tarvitse kuitenkaan olla tylsiä.

27

Kiitos ajastasi sosiaalisen mediankäsikirjan parissa ja tsemppiä

tulevaan kevääseen!

Julkaisun tuotti