UPAYA PEMBERANTASAN KEBODOHAN

Komunikasi dalam organisasi&Komunikasi bisnis lintasbudayaAnggunRatnaTitoDwikiBayu Faroq Enggar

Hub KomunikasiPola komunikasiMengelola KomunikasiMeningkatkan ketrampilanKomunikasi dlm organisasiI. Hubungan KomunikasiOrganisasi ?Peran Manajerial ?Kegiatan pertukaran informasi ?

Organisasiorganisasi merupakan kumpulan atau sistem individual yang melalui suatu jenjang dan pembagian kerja, berupaya mencapai tujuan yang ditetapkan.

Peran Manajerial Peran Antarpribadi Peran Informasional Peran Keputusan

Dalam sebuah organisasi, manajerial biasanya dilakukan oleh seorang manajer ,dimana seorang manajer memiliki peran strategis dalam pengembangan organisasi. Menurut mintzberg ada 3 peran manajerial oleh manajer yaitu :Peran antarpribadi : seorang manajer harus mampu menjadi seorang tokoh figure,pemimpin dan penghubung dalam berorganisasi.Peran Informasional : seorang manajer memiliki peran untuk mengawasi karyawan , menyebarluaskan informasi dan memberi pemahaman kepada karyawan serta menjadi juru bicara yang baik demi tercapainya tujuan organisasi.Peran keputusan : seorang manajer harus menjadikan dirinya seorang wirausahawan yang baik,memiliki kemampuan memecahkan masalah organisasi,mampu mengoptimalkan sumber daya yang dimiliki se-optimal mungkin.

Pertukaran InformasiSecara umum, komunikasi mempunyai dua fungsi penting dalam organisasi yaitu :Memungkinkan orang-orang untuk saling bertukar informasiMenghubungkan anggota organisasi yang terpisahBeberapa kegiatan organisasi yang berkaitan dengan pertukaran informasi:

Menetapkan TujuanMembuat dan Melaksanakan KeputusanMengukur Prestasi KerjaMerkrut dan mengembangkan staffPelayanan PelangganNegosiasi dengan PemasokMemproduksi Produkdll

II. Pola KomunikasiPola komunikasi dapat dikelompokan menjadi 2 yaitu :Saluran Komunikasi Formalproses komunikasi dimana informasi di transfer melalui pola/struktur yang telah diatur oleh organisasi.

Saluran Komunikasi InformalKomunikasi yang terjadi secara tak terbatas dan bebas tanpa ada pola/struktur yang diatur oleh organisasi.Saluran Komunikasi Formal1. Komunikasi dari atas ke bawahmerupakan komunikasi yang berasal dari atasan (manajer) kepada bawahannya (karyawan) umumnya karena tanggungjawab dan kewenangannya yang berbentuk perintah,instruksi,maupun prosedur.2. Komunikasi dari bawah ke atasmerupakan komunikasi yang bersumber dari bawahan (karyawan) kepada atasannya (manajer) .3. Komunikasi Horizontaladalah komunikasi yang terjadi antara bagian-bagian yang sejajar (kedudukannya) dalam suatu organisasi.

4. Komunikasi Diagonalkomunikasi antara atasan(manajer A) kepada bawahan yang bukan bagian langsung dalam timmnya(karyawan bagian B). Contoh komunikasi antara manajer produksi dengan bagian penjualan.

III. Mengelola InformasiDalam mengelola komunikasi teerdapat dua hal yang perlu diperhatikan :a. bagaimana menangani pesan-pesan yang bersifat rutinb. bagaimana menangani krisis komunikasiMenangani Pesan-Pesan RutinDalam organisasi besar,pada umumnya volume pesan-pesan lebih besar dari organisasi kecil,tetapi setiap organisasi memusatkan untuk meminimalkan biaya untuk komunikasi tetapi tetap mendapatkan manfaat yang optimal. Untuk meminimalkan biaya dan mengoptimalkan manfaat tersbut, maka ada hal-hal yang perlu diperhatikan :Mengurangi jumlah pesanInstruksi yang jelasMendelegasikan tanggung jawabMelatih petugas

Menangani Krisis KomunikasiKrisis komunikasi biasanya terjadi saat organisasi mengalami permasalahan-permasalahan yang cukup kompleks, untuk menyelesaikan permasalahan tersebut ada beberapa hal yang dapat dilakukan :Siapkan tim yang terampil/cekatan untuk menangani krisisUsahakan agar manajemen puncak segera mengambil kepustusanMenyampaikan informasi secara terbuka,menyeluruh dan jujurMemunjukan keseriusan perusahaan dalam menangani krisis.IV. Ketrampilan BerkomunikasiUntuk dapat melakukan kounikasi dengan baik maka ada beberapa ketrmapilan yang perlu dilatih yaitu :MembacaMendengarkanMembuat percakapan menarikMelakukan wawancaraDiskusi, Pidato , PresentasiMenulis surat,memo,laporan

TERIMAKSIHBHLDESIGN