inventario sobre el acompañamiento psicosocial a víctimas
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Inventario sobre el acompañamiento psicosocial a víctimas del conflicto armado en el municipio de
Puerto Asís
Diana María Quintero Calle
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Humanas
Departamento de Trabajo Social
Especialización Acción Sin Daño y Construcción y Paz
Convenio IMA Putumayo
Puerto Asís, Colombia
2019
Inventario sobre el acompañamiento psicosocial a víctimas del conflicto armado en el municipio de
Puerto Asís
Diana María Quintero Calle
Trabajo final de grado presentada como requisito parcial para optar al título
de:
Especialista en Acción Sin Daño y Construcción de Paz
Director (a):
Ph.D., en Antropología Andrés Cancimance López
Modalidad del trabajo de grado:
Investigación
Universidad Nacional de Colombia
Facultad de Ciencias Humanas
Departamento de Trabajo Social
Especialización Acción Sin Daño y Construcción y Paz
Convenio IMA Putumayo
Puerto Asís, Colombia
2019
A mis hijos,
Jacobo y Mariana
Agradecimientos
Agradezco a Dios por haberme dado vida y salud para iniciar este desafío y poderlo
terminar, porque cuida mis pasos, ilumina mi mente y me da fortaleza y sabiduría
para continuar.
Expreso mi sincero agradecimiento a todos los profesores de este excelente
programa, por los conocimientos compartidos y por el amor y entrega a su labor
docente, a la Universidad Nacional de Colombia por poner sus proyectos
educativos en este territorio.
A mi asesor de trabajo, a quién le tengo una inmensa admiración, Ph.D., en
Antropología Andrés Cancimance López por su serenidad, dulzura y paciencia para
orientarme hacia la meta que alcance. En estos procesos interfieren factores que
dilatan en el tiempo su culminación, su disposición y orientación fue clave para la
concluir este trabajo.
A mi madre por apoyarme y acompañarme durante todo este tiempo, sin su ayuda
y apoyo incondicional nada de esto había sido posible. Este logro también es suyo,
mamá.
A Ener por haber comprendido, soportado y apoyado con paciencia la elección de
este reto para mi vida, por los días y horas que hizo de padre y madre.
A mis hijos que no pudieron tener una mamá de tiempo completo y cedieron sus
espacios para apoyar mis sueños
Resumen y Abstract IX
Resumen
El presente documento tiene como finalidad brindar reflexiones acerca de la
implementación del enfoque psicosocial por las instituciones mapeadas en el
municipio de Puerto Asís que trabajan desde esta perspectiva con víctimas del
conflicto social y el conflicto armado interno. Para ello, se hizo un rastreo de la
ejecución del enfoque en función de los lineamientos, las estrategias de
intervención y los resultados de 4 entidades (Mercy Corps, Comité de La Cruz Roja
Internacional, Fundación Acción Contra el Hambre y Secretaría de salud-Ministerio
de Salud PAVSIVI), a la luz del concepto de enfoque psicosocial que propone la
especialización de Acción Sin Daño y Construcción de Paz. Con este trabajo
también se aspira promover iniciativas que permitan, si es que se requiere, ajustar
metodologías y potencializar habilidades en los equipos psicosociales para el
mejoramiento de las competencias profesionales enfocadas a minimizar los daños
en las personas atendidas en sus programas.
Palabras clave: Acción Psicosocial, oferta, vigente, potencializar,
competencias.
Abstract
The purpose of this document is to provide reflections on the implementation of the
psychosocial approach by the mapped institutions in the municipality of Puerto Asís
that work from this perspective with victims of the internal armed and social conflict.
To this end, the implementation of the approach was tracked based on the
guidelines, intervention strategies and results of 4 entities (Mercy Corps,
International Red Cross Committee, Action Against Hunger Foundation and
Ministry of Health-Ministry of Health PAVSIVI), in light of the concept of
psychosocial approach that proposes the specialization of Action Without Damage
and Peacebuilding. This work also aims to promote initiatives that allow, if
necessary, adjust methodologies and potentialize skills in psychosocial teams to
improve professional skills focused on minimizing damage to people served in their
programs
Keywords: Psychosocial action, offer, current, potentialize, competences.
Contenido X
Contenido
PÁG.
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................................ 3
PUERTO ASÍS Y SU CONTEXTO DE GUERRA .................................................. 5
1.1 Puerto Asís. ......................................................................................................................... 5
1.2 Histórico de Guerra. ................................................................................................................. 7
1.4 Los Efectos de la Guerra. ...................................................................................................... 12
1.5 Oferta Institucional. ................................................................................................................ 13
1.6 Finalidad de la Oferta Institucional Vigente en Puerto Asís. .............................................. 16
2. ENFOQUE PSICOSOCIAL ............................................................................. 25
2.1 Antecedentes del Enfoque Psicosocial ................................................................................ 25
2.2 Premisas del Enfoque Psicosocial ....................................................................................... 27
2.3 El concepto de Daño en lo Psicosocial ................................................................................ 29
2.4 Fundamentos del Acompañamiento Psicosocial con Víctimas del Conflicto Armado. ... 31
2.5 Mapeo institucional y Enfoque psicosocial. ...............................¡Error! Marcador no definido.
3.ENFOQUE PSICOSOCIAL .............................................................................. 35
3.1 Descripción de las Metodologías de Acompañamiento Psicosocial de las Instituciones y
Organizaciones Presentes en el municipio de Puerto Asís ..................................................... 35
3.2 Análisis en torno a las Acciones de Acompañamiento Psicosocial en Puerto Asís ........ 44
4. REFLEXIONES ............................................................................................... 49
4.1 Criterios de valuación de los proyectos de acompañamiento psicosocial en Puerto Asís
....................................................................................................................................................... 49
5. CONCLUSIONES ......................................................................................... 57
Anexo:.................................................................................................................................... 61
Inventario Institucional: ....................................................................................................... 61
Contenido XI
Abreviaturas
Abreviatura Término
ACH Fundación Acción Contra El Hambre
BPRM
Oficina de Población, Refugiados y Migración (BPRM) de
los Estados Unidos
CICR Comité Internacional de la Cruz Roja
PAPSIVI Programa de Atención Psicosocial y Salud Integral a las
Víctimas.
UARIV Unidad para la Atención y Reparación Integral de víctimas
ELC Equipo Local de Coordinación en los Inter Clúster de
respuesta Humanitaria
OCHA La Oficina de las Naciones Unidas para la Coordinación de
Asuntos Humanitarios.
Mercy Corps Organización mundial no gubernamental de ayuda
humanitaria.
Introducción
El interés por conocer las acciones en el tema de acompañamiento psicosocial que
se realizan en el municipio de Puerto Asís con las víctimas del conflicto armado,
responde a una reflexión personal desde la experiencia laboral como profesional
en psicología. A partir de esa reflexividad1, posiciono este trabajo final de grado,
bajo la modalidad de estudio de caso, como una iniciativa para profundizar sobre
la implementación del enfoque psicosocial en los programas de acompañamiento
a víctimas que desarrollan 4 entidades presentes en la ciudad de Puerto Asís. Me
interesa revisar cuáles son los resultados e impactos que producen esas
intervenciones psicosociales en la población con la que estas organizaciones
trabajan, así como también, hacer aportes desde la Acción Sin Daño que
contribuyan a la reducción de posibles acciones con daño.
En este sentido, el objetivo de este trabajo de grado es rastrear y describir, a modo
de un inventario, los programas de acompañamiento psicosocial actuales en el
municipio de Puerto Asís que están dirigidos a atender a la población que ha
experimentado violación a sus derechos humanos. Esto con el ánimo de identificar
los recursos, las estrategias, resultados e impactos que alcanzan las instituciones
exploradas, que para este estudio son; Secretaria de salud Municipal, PAVSIVI, la
fundación Acción Contra el Hambre, Mercy Corps y El Comité Internacional de la
Cruz Roja.
Las acciones de estas instituciones carecen de análisis reflexivos y profundos
desde la finalidad de sus programas y proyectos, que permita reconocer los daños
y pérdidas que ocasionan las situaciones de conflictividad a las personas,
1 En el sentido que le asigna el Centro Nacional de Memoria Histórica (2018, páginas 12 y 13): Una competencia psicosocial que permite reflexionar y anticipar, registrar y analizar los procesos asociados a las acciones profesionales antes, durante y después de cada actividad profesional que desarrollemos con las víctimas del conflicto armado. Entendiendo además por “proceso”, el conjunto de transformaciones asociadas a la relación de trabajo con las personas y los grupos que se está acompañando, así como las reacciones propias (emociones y pensamientos) que inciden en la intervención que estamos realizando. Esto permite a los profesionales comprender mejor cómo influimos en el trabajo que llevamos a cabo. En términos prácticos, esta competencia psicosocial involucra un doble ejercicio personal de atención: por una parte, debemos centrar la mirada en las personas que acompañamos, en sus narrativas, en los efectos que tiene el hecho de recordar, en las diferentes emociones que van surgiendo a lo largo del relato, en los silencios, las expresiones y los recursos que ponen en marcha para hacerle frente a sus experiencias de sufrimiento. Por otro lado, debemos registrar nuestra propia mirada sobre lo que nos ocurre antes, durante y después de cada encuentro con las víctimas o las personas desmovilizadas con las que trabajamos, es decir, registrar las propias reacciones y reflexiones que se generan como parte de nuestros procesos de intervención.
Introducción 2
colectivos y comunidades, en los contextos sociales, luego de enfrentar situaciones
negativas y poco favorables ocasionadas por el conflicto armado.
Así las cosas, el presente texto plantea una propuesta que tiene como finalidad
brindar reflexiones a las instituciones mapeadas. Para ello, se hiso un rastreo de la
implementación del enfoque psicosocial a través de la oferta institucional vigente,
centrando la atención en identificar lineamientos conceptuales del enfoque
psicosocial a partir del concepto que propone la Especialización de Acción sin Daño
y construcción de Paz. Reconociendo la finalidad del acompañamiento,
metodologías implementadas, tiempos de la intervención y los impactos más
significativos.
Todo esto con el ánimo de promover iniciativas que permitan, si es que se requiere,
ajustar metodologías, articular acciones y potenciar habilidades en los equipos
psicosociales para el mejoramiento de las competencias profesionales enfocadas
a minimizar daños en las personas atendidas en sus programas. Se busca
profundizar acerca de la efectividad de las acciones en materia psicosocial
ofertada. El inventario institucional permitirá proponer espacios de discusión inter
institucionales para el intercambio de buenas prácticas, lecciones aprendidas,
minimizar daños y documentar información en el tema.
Como especialista en Acción Sin Daño y Construcción de Paz me interesa indagar
cómo desde el enfoque psicosocial que propone la especialización, se desarrolla
una mirada reflexiva en cuanto al quehacer cotidiano de las instituciones que
apoyan y acompañan la población desplazada, profundizando en la efectividad y la
pertinencia de sus prácticas que deben estar orientadas en el marco de la ley 1448
de 2011 bajo las premisas de atención, asistencia y reparación a la población
víctima.
Parto de la idea de que un buen desarrollo de las intervenciones psicosociales es
la garantía para que las víctimas del conflicto social y armado lleguen a superar y
comprender las diversas situaciones dolorosas, logren elaborar duelos no
resueltos, recuperen de la confianza, dignifiquen sus vidas y desarrollen
habilidades resiliente para la planeación de un nuevo proyecto de vida. Todo esto
se puede lograr si cada una de estas entidades tienen en cuenta posibles acciones
con daño que pueden generar a la hora de acompañar a las víctimas.
El antecedente que da origen a este trabajo de grado centra su interés en conocer
la validez del enfoque psicosocial desde la implementación de estrategias de
acompañamiento individual y grupal analizando la eficacia de este en las personas
Introducción 3
y las comunidades que han padecido atropellos a sus derechos humanos por causa
del conflicto social y el conflicto armado en Puerto Asís.
De acuerdo a lo expuesto, se trata de hacer una revisión minuciosa de las fases,
presupuesto, objetivos, modalidades de intervención, población objeto,
mecanismos de evaluación, talento humano de las instituciones que realizan
programas de acompañamiento a población víctima, con el objetivo de hacer una
serie de recomendaciones a la luz de la implementación del enfoque psicosocial,
dirigiendo las reflexiones hacia procesos de mejora permanente, que incluyan
programas de reparación colectiva.
La estrategia para recolectar información y construir el inventario psicosocial
consistió en explorar las metodologías de los programas y proyectos
implementadas por las instituciones a partir de dos técnicas: La entrevista y la
revisión de documentos y protocolos de cada institución. Además, se aplicó un
instrumento de inventario institucional que se diligenció en dos momentos. Primero,
durante la formulación de la propuesta del trabajo de grado. Y luego, al analizar los
resultados de ese inventario. Este proceso tomó dos meses, entre marzo y mayo
de 2019. El total de las instituciones que participaron para la elaboración de la
propuesta fueron 4. El Comité Internacional de Cruz Roja (CICR), Mercy Corps, la
fundación Acción Contra El Hambre (ACH) y el Ministerio de Salud con el Programa
de Atención Psicosocial y Salud Integral a Víctimas del Conflicto Armado,
implementado por la Secretaria de Salud departamental (PAPSIVI).
Estructura del documento
Este texto está estructurado en 4 capítulos. El primero es una contextualización de
la situación actual del Posconflicto en el municipio de Puerto Asís. Revisa los
efectos de la reconfiguración del conflicto armado interno, luego de la firma del
acuerdo de paz, las nuevas dinámicas en las que confluye y los efectos a nivel
individual y comunitario. Se hizo una revisión teórica de textos, documentos,
informes y noticias que permiten hacer una lectura del contexto actual en relación
a las nuevas conflictividades evidenciadas luego de la firma del acuerdo de paz y
la dejación de armas de los grupos armados ilegales en el municipio.
El segundo capítulo revisa aspectos y consideraciones del enfoque psicosocial de
la oferta institucional vigente en el municipio, desde la mirada minuciosa de sus
resultados y contenidos, para que puedan ser contrastados con lo que propone la
especialización de Acción sin Daño y Construcción de paz como enfoque
psicosocial, su finalidad y la importancia de ser implementado luego del Pos
acuerdo.
Introducción 4
El tercero describe las metodologías del acompañamiento psicosocial de las
instituciones revisadas y analiza el entorno de estas acciones en Puerto Asís, los
alcances de estos programas, con el ánimo de documentarlos.
El cuarto y último capítulo recoge conclusiones y recomendaciones finales frente a
los hallazgos, desde la mirada del enfoque psicosocial propuesto por la
especialización.
Puerto Asís y su contexto
1.1 Puerto Asís.
Figura 1. Ubicación del municipio de Puerto Asís en Putumayo Fuente: Fundación Ideas para la Paz (FIP), 2019
Puerto Asís es un municipio del sur de Colombia que tiene un área aproximada de
2.600 Km² en su cabecera municipal. Se encuentra ubicado a 90 kilómetros de la
capital de Putumayo (Mocoa), sobre la margen izquierda del río Putumayo. Cuenta
con 145 veredas agrupadas en 7 inspecciones y 5 corregimientos, 14 cabildos y
resguardos indígenas. Es la ciudad de mayor población del departamento del
Putumayo con cerca de 55.759 habitantes según el Censo del DANE (2005). En
Puerto Asís se concentra el 18,0% de la población del departamento.
Para el año 2006 fue uno de los municipios que recibió más desplazados en
Putumayo (OCHA, 2006, pág. 23) La situación de vulnerabilidad de quienes
arribaron a la cabecera municipal no solo despertó una crisis humanitaria por sus
precarias condiciones de vida, sino que se presentaron también persecuciones,
señalamientos, discriminación, amenazas y homicidios contra esta población
Capítulo 1 6
(Ceballos, 2003, pág. 23). En medio de la intensificación de la lucha contra las
drogas, se consolidó el escenario de disputa entre las FARC y las AUC en el Bajo
Putumayo. Guerrillas y paramilitares, cada uno a través de diferentes estrategias,
instalaron regulaciones cotidianas en las poblaciones. (Génica, M, Díaz., Román
A, Huertas., Irina, Astroz., Paula, A, Tobo, C., 2019).
La situación de conflicto permanente en Puerto Asís ha generado daños físicos,
sociales, culturales y psicológicas en sus habitantes, el inicio de estos daños tiene
relación directa con la permanencia en el tiempo del conflicto armado y la
reconfiguración de este luego del Pos acuerdo. Estos fenómenos han transformado
de manera dolorosa y traumática la vida de las personas y la sociedad, reflejadas
en historia atiborrada de violencia, injusticia y atropellos a los derechos humanos.
El municipio fue fundado en 1.912 por dos misioneros capuchinos que lo bautizaron
así, en memoria del pueblo italiano donde nació San Francisco el fundador de su
orden religiosa. En un comienzo la importancia de este municipio fue relativa hasta
que, según la Contraloría Departamental, llega el camino de herradura en 1931.
Para el año de 1953 toma un nuevo impulso al entrar la carretera, esta lo convirtió
en importante centro de intercambio comercial con “Mocoa, Valle de Sibundoy y
Pasto”, sin embargo, el producto que fracciono su historia y su destino fue la coca
[como uso ilícito]” (Grillo , 2000).
La ubicación geopolítica de este municipio fue estratégica para el desarrollo del sur
del País, superado los conflictos sociales con el Perú en 1932, Colombia tomó la
decisión de contar con una zona de influencia que se desplegara sobre la cuenca
del río Putumayo, de manera que le permitiera tener posición sobre la región
Amazónica, lo que hiso que este municipio se convirtiera en el puerto para las
actividades comerciales entre Perú, Ecuador, Brasil y Colombia.
El avance socioeconómico y cultural de la región ha estado determinada por las
bonanzas extractivas de diversos recursos y mercados, donde la inversión de
foráneos conformó un sinnúmero de frentes de colonización que se asentaron en
las riveras de sus ríos, lo que permitió el surgimiento de esta localidad. Durante los
últimos treinta años, Puerto Asís ha presentado un acelerado desarrollo por la
llegada de bonanzas como la petrolera y la de los cultivos ilícitos.
La economía del municipio tiene su base en el comercio, la ganadería, el petróleo,
las maderas y la prestación de servicios. También han crecido otras actividades
económicas como la piscicultura, la comercialización de productos de frutos
amazónicos y la agroindustria del palmito.
Capítulo 1 7
1.2 Histórico de conflicto interno armado.
Luego de los años 70, en Putumayo se presentó un rápido descenso en la
economía petrolera, paralelo a esto afloró la economía del narcotráfico y con ello,
la hegemonía del poder político fue desplazado por el poder de esta economía
ilícita. En este orden de ideas la economía cocalera generó un incremento
poblacional. Esta dinámica se extiende hasta los años 80. Para mediados de los
años 90, la violencia continúa arraigada en Puerto Asís y otros municipios de
Putumayo fruto del abandono social del Estado. La militarización de la vida
cotidiana, el aumento considerable de los cultivos de coca con fines ilícitos y el
control armado del territorio en manos de grupos guerrilleros y de paramilitares que
se disputan el dominio de las rutas estratégicas para la comercialización de la pasta
base de la cocaína, son aspectos que no cambian de manera significativa. A inicios
del año 2000 surgen nuevos grupos ilegales al margen de la ley como (Rastrojos,
La constru, Águilas negras, Rafa “Putumayo”) que desarrollaban nuevas acciones
delictivas en Puerto Asís, en escenarios de economías de minería, madera,
recursos no renovables y extorsión.
Con la llegada de estos grupos armados aumentó el número de homicidios y de
sucesos violentos, paralelo a esto en las zonas rurales de este municipio se
consolida la presencia histórica las FARC, quienes operaron en Puerto Asís desde
el Frente 48, a través del siguiente mapa puede verse reflejado el panorama de
conflictividad en el departamento.
Capítulo 1 8
Figura 2. Mapa presencia de actores ilegales y fuentes de financiación.
Fuente: Equipo Local de Coordinación, mapas OCHA
No es una situación de ocultar que luego de la negociación del acuerdo de paz
entre el Gobierno Nacional en cabeza del ex presidente Juan Manuel Santos y las
FARC - EP, se facilitaron las condiciones para el surgimiento de reconfiguraciones
de violencia armada en Puerto Asís, luego del Pos acuerdo. En la actualidad se
presentan problemas de inseguridad, reclutamiento de menores, limitación de la
movilidad a comunidades, aumento de siembra de cultivos ilícitos, homicidios,
extorciones y otras violencias relacionadas con el conflicto armado.
Las políticas y programas para la implementación del acuerdo de paz presentan
dificultades debido a la falta de compromiso del gobierno actual frente a lo pactado.
El programa de sustitución de cultivos ilícitos avanza con dificultades en Puerto
Asís. La presión de grupos armados ilegales, además de las amenazas a líderes
comunales, el proyecto de ley para el tratamiento penal de los pequeños
cultivadores, la erradicación forzosa anunciada por el Gobierno y otros factores
ponen en vilo la eficaz implementación de la sustitución.
Puerto Asís, con 7.453 hectáreas de cultivos de coca, es el municipio que más
cultivos sembrados tiene en todo el Putumayo, según reporte del censo de
monitoreo de territorios afectados por cultivos ilícitos publicado en julio de 2017,
por Oficina de Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito UNODC. (Gómez, 2018)
Capítulo 1 9
Figura 3. Mapa beneficiario de PNIS caracterizados y verificados en Putumayo
Fuente: Oficina de las Naciones Unidas Contra la Droga y el Delito
(UNODC), 2018
Al revisar las cifras de proyectos de desarrollo económico con enfoque territorial,
como: Formalizar para Sustituir, Programa creado con el Convenio112 de 2016
firmado entre el gobierno del expresidente Juan Manuel Santos y en cabeza de la
Agencia Nacional de Tierras (ANT), con la Oficina de Naciones Unidas Contra la
Droga y el Delito UNODC, que tiene como propósito fortalecimiento de la política
nacional de formalización y acceso a tierras en zonas vulnerables a la presencia
de cultivos ilícitos y la promoción y posicionamiento de la presencia y capacidad
institucional de la agencia. Se tiene que hay 4.620 familias inscritas en Puerto Asís
y solo el 10.9% se ha beneficiado de lo que corresponde a ese programa. Esto
muestra un 80,1% de incumplimiento en el programa. Lo mismo sucede para el
Programa Nacional Integral de Sustitución de Cultivos de Uso Ilícito (PNIS),
Reforma Rural Integral, pretendiendo lograr una reforma estructural del campo que
permita superar las condiciones que durante años han fortalecido el impulso de
esta economía ilícita. y desarrollo alternativo cuyas familias inscritas al día de hoy
19.303 no reciben el apoyo prometido.
Capítulo 1 10
Con la dejación de las armas por parte de las FARC en Puerto Asís, quedaron
zonas y territorios libres del control que este grupo guerrillero ejercía. Estos
espacios pasaron a ser habitados por las disidencias o grupos residuales ilegales
actuales que persisten en continuar con sus actividades ilícitas. Los nuevos brotes
de grupos insurgentes tienen a su favor el conocimiento pleno del territorio,
conservan redes de apoyo y controlan rutas para el tráfico de armas y negocios
ilegítimos. Materializan sus acciones a través de amenazas, desapariciones de
personas, extorsiones, desplazamientos forzados y continúan reclutando y
utilizando niños, niñas y adolescentes dentro de sus estrategias de guerra.
Recurren a panfletos para intimidar y amenazar a las comunidades, realizan
homicidios selectivos a campesinos, líderes sociales, miembros de organizaciones
sociales de base y dirigentes políticos y desmovilizados. Según cifras del ELC
(espacio para el diálogo, intercambio de información y coordinación estratégica
entre los actores internacionales con presencia en una región), en lo que va
transcurrido de los meses de enero a mayo de 2019, se tiene, 49 líderes sociales
amenazados, 27 son de Puerto Asís, 45 líderes con protección de estado. Puerto
Asís registró 74 asesinatos, 45 desplazamientos incluidos en el sistema,17
asesinatos de excombatientes, 67.000 hectáreas con cultivos de coca ocupando el
primer lugar en el departamento como municipio cultivador.
El municipio presenta una connotación histórica dentro del conflicto armado, en él
se organizaron varios bloques de actores armados ilegales (Fuerza armadas de
Colombia - FARC, ejército de Liberación Popular - EPL y grupos paramilitares). Es
un territorio valioso para el accionar de estos grupos, las características geográficas
del territorio permiten el control de grandes zonas de frontera en las que no se
cuenta con presencia del estado, lo que beneficia el comercio de productos de
economías ilícitas.
De acuerdo al Registro Único de víctimas de la UARIV, Puerto Asís es el municipio
con más víctimas del conflicto armado interno que ha tenido Putumayo. Esta
entidad estatal reporta a 61.328 personas víctimas del conflicto armado entre 1985
y el 1 de marzo de 2019. Además, es el municipio más militarizado del país y el
primer municipio colombiano con más cultivos de coca.
En síntesis, se puede decir que las actuales disidencias continúan con el
sometimiento de las comunidades, para tal fin doblegan la voluntad de las
personas, delimitando sus libertades derechos y autonomía, coartando el libre
desarrollo, incurriendo en la violación permanente de sus derechos humanos
Capítulo 1 11
(DDHH) y al Derecho Internacional Humanitario (DIH). Con tácticas históricas como
la implementación de los “Manuales de convivencia para el buen funcionamiento
de las comunidades” que restringen su movilidad y otras disposiciones de
regulación de la vida cotidiana.
Toda esta problemática histórica en un municipio como Puerto Asís, genera una
modificación en los esquemas cognitivos de las personas y de sus patrones de
conducta, pues la guerra, tal como lo expresa Joaquín Samayoa,
produce un empobrecimiento en las atribuciones y valores humanos lo que
marca un deterioro en la convivencia social. Surge una incapacidad de
pensar lúdicamente, esto impide que se puedan superar temores
irracionales y prejuicios. Las personas manifiestan poca voluntad para
comunicarse con veracidad y eficacia, esto afecta la libertad, honestidad,
flexibilidad, tolerancia y respeto (Samayoa, 1990).
De acuerdo a lo anterior pude recogerse que el conflicto ha afectado bajo diversas
modalidades a la población en esta localidad y la forma de responder a estos daños
no es la misma en cada uno de los afectados como es el caso de los niños, jóvenes,
adultos, hombre y mujeres, población étnica y población LGBTI.
Además de este histórico de guerra en Puerto Asís, las personas han tenido que
unirse desde la resistencia, que les ha permitido generar un sistema de protección
y defensa de la vida, de los derecho humanos y sociales y del territorio. Muestra de
esto, los procesos de resistencia social a través de sus movilizaciones sociales.
Como las marchas cocaleras de 1996 que se gestaron en este territorio.
Actualmente las movilizaciones sociales han tomado fuerza, los líderes están
recurriendo a acciones como asambleas permanentes.
El país estaba dándose cuenta de que era el primer cultivador de coca en la región
andina. Con esas marchas los campesinos demostraron que no eran criminales,
sino campesinos, que la mata de coca era su cultivo, su forma de vida y protestan
por las fumigaciones; esas marchas, dejaron también en evidencia la fuerza de las
Farc. En ese momento el tema dejó de ser tabú porque en los años 80 se cultivaba
la coca, pero a escondidas; las marchas mostraron el problema al país. El gobierno
no pensó que era una movilización tan grande, Colombia empieza a reconocer y
entender el problema. (Jaramillo, 2014)
A través de las marchas sociales, las comunidades continúan luchando y
protestando frente al incumplimiento del gobierno en temas de la agenda nacional
Capítulo 1 12
relacionados con la concesión de licencias a empresas de explotación de
hidrocarburos en el municipio que acaban con los recursos naturales, generan
daños ambientales y no aportan beneficios mayores a pesar de su alto lucro. Por
otro lado, la escasa inversión social, la ausencia de políticas claras y efectivas para
el desarrollo agrario, la débil presencia del estado en el territorio, los temas de
erradicación manual voluntaria, la erradicación forzada y el incumplimiento a lo
pactado, la ineficiencia programas de la salud y educación.
1.4 Los Efectos de la Guerra.
La guerra marca de manera profunda a una sociedad, toda situación de
conflictividad genera efectos en las personas o comunidades que lo viven, estos se
manifiestan de diversas formas. De acuerdo con cifras de la unidad para las
víctimas en Puerto Asís existe alrededor de 59.196 víctimas del conflicto armado y
51% de los habitantes ha sufrido algún hecho víctimizante relacionado con las
siguientes modalidades de violencia: Delitos contra la integridad y la libertad sexual,
actos terroristas, amenazas, desaparición forzada, homicidios, lesiones
personales, afectaciones físicas por minas, confinamiento, perdida de bienes,
abandono de tierras, reclutamiento de menores, desplazamiento. Es así como la
dinámica del conflicto ha dejado una crisis humanitaria de proporciones relevantes
en esta localidad, lo que ha categorizado al municipio como un municipio expulsor
de población, víctima por razones de violencia social y política.
No cabe duda que en los habitantes de este municipio el conflicto ha generado
sufrimiento emocional, ha deteriorado la salud física y mental de las personas,
sometiéndolas a situaciones extremas de amenaza y riesgo, quedando
desamparadas de sus redes de apoyo, de sus creencias, de sus proceso culturales
y sociales, de la cotidianidad que les generaba tranquilidad, sometiéndolas a un
estado permanente de desconfianza. Este panorama las ubica en una posición de
víctimas ya que se lesiona su dignidad y sus derechos fundamentales. Las
personas están sujetas a vivir la vida que les toca más no la que desearían.
Según Martín Baro “Una sociedad donde es habitual el uso de la violencia para
resolver los mismos problemas, grandes o pequeños, es una sociedad donde las
relaciones humanas están larvadas de raíz” (Baro, 1990, págs. 4-5). Y eso es
justamente lo que ha ocurrido en municipios como Puerto Asís. Además, no se
puede perder de vista que un estado de guerra permanente, expone a las personas
a situaciones de violencia, desencadenando rupturas, pérdidas y cambios en los
proyectos de vida, de manera que entran en un período de deshumanización.
Capítulo 1 13
Toda situación de guerra genera por lo menos una doble afectación en las
personas, por un lado, se altera la propia percepción y, por el otro, se altera su
relación con el entorno, haciendo que se fragmente la confianza y el tejido social.
Apoderándose el miedo, la impotencia y el sufrimiento, en medio de escenarios
complejos donde se distorsiona la realidad, las relaciones humanas se tornan
confusas, la desconfianza es una constante que divide la convivencia con los otros.
Según Martha Bello, la forma como suceden los conflictos y las guerras se
convierten en situaciones que trasforman de manera radical los contextos y ponen
a prueba las capacidades de las personas para sostener su proyecto de vida. De
acuerdo a las capacidades de cada persona frente a las situaciones que enfrenta,
puede surgir en ellas incertidumbre y confusión deteriorándose su identidad y su
autovaloración (Bello A, 2010).
El conflicto armado en este municipio ha sometido a sus habitantes a afrontar
cambios radícales en sus vidas. Muchos perdieron su autonomía y pasaron a ser
dependientes de programas y proyectos ubicándolos en una posición de víctimas,
de esta manera pierden la filiación a sus colectivos, convirtiéndose en sujetos
anónimos (la comprensión que se tenga de la naturaleza humana deriva el trato
que debe dársele a todo ser que posea dicha naturaleza, a lo que denominamos
dignidad), a los cuales se les han violado sus derechos humanos.
Este conflicto político y social involucra a toda la sociedad Asisence, la
prolongación en el tiempo de las violaciones a los derechos humanos y las
situaciones de violencia con el conflicto armado, terminan afectando en mayor
proporción a la población más humilde. Estas personas permanecen mayormente
expuestas a condiciones de vida sobrecargadas, quedando desprovistas de
recursos físicos, económicos, emocionales para acceder a nuevas oportunidades,
orientados al restablecimiento de derechos, llevándolas a asumir medidas de
afrontamiento extremas.
1.5 Oferta Institucional.
Podría decirse que las acciones de acompañamiento psicosocial en el municipio
de Puerto Asís comenzaron a partir del año 2014, a través de la cual se hace
efectiva la implementación de ley 1448 de 2011. El Ministerio de la Protección
Social dio apertura a su programa PAVSIVI, sin embargo, no es hasta el año 2014
que llegan al municipio programas y proyectos enfocados a realizar
Capítulo 1 14
acompañamiento psicosocial a la población víctima. Para esta época los gobiernos
locales empiezan a elevar solicitudes a entidades estatales y extranjeras que
tuvieran línea de atención psicosocial a la población víctima del conflicto armado,
que presentaban muchas vulneraciones, pero no contaban con planes de
respuesta, eficientes, adecuados y oportunos, que les permitieran una mejor
adaptación a los nuevos contextos.
Es así como llegaron programas y proyectos específicos para apoyar esta crisis
social. La población rural en Puerto Asís, registra un porcentaje alto de necesidades
básicas insatisfechas (NBI): 46,22% (Grillo , 2000), para responder a esto, el
gobierno nacional firmó convenios con países que tiene líneas de apoyo a países
en crisis desde la ayuda humanitaria, cubren los vacíos que los gobiernos no
alcanzan a resguardar por el desbordamiento en la solicitud de asistencia
humanitaria en la población víctima del conflicto interno.
Estas organizaciones ingresan a Putumayo y Puerto Asís para dar respuesta a
mandatos de protección de derechos humanos y del derecho internacional
humanitario. prestan su servicio de ayuda humanitaria y acompañmiento
psicosocial a la población víctima, con el objetivo de salvar vidas, aliviar el
sufrimiento y mantener la dignidad humana. Cubren necesidades básicas de las
personas más necesitadas.
Algunas de estas instituciones diseñan sus programas psicosociales bajo la lógica
de su experiencia y la finalidad de su intervención. Dentro de sus acciones dan
prioridad a satisfacer necesidades físicas y materiales a través de la asistencia
humanitaria. A pesar de que realizan acompañamiento psicosocial, ubican en un
plano de media importancia las necesidades existenciales (ser, hacer, tener, estar)
de la población que benefician, limitando la autonomía de las personas.
Las acciones psicosociales enmarcadas dentro del enfoque psicosocial, deben
estar orientadas a realizar labores concretas hacia la identificación de las
afectaciones y cambios que se han presentado en las personas de Puerto Asís por
la constante vulneración a los derechos humanos y la alteración a su contexto
social.
Reconocer los impactos, daños, desgastes a nivel psicosocial es tener una mirada
integral del sujeto, un ser humano visto desde lo individual y social que dinamiza
sus emociones y sentimientos con todo lo que está a su alrededor. Lo psicosocial
invita a reflexionar por la experiencia subjetiva de una persona inscrita en espacios
Capítulo 1 15
más amplios de relación con otros, un sujeto en relación o, como lo llamarían
Becker y Weyermann, un sujeto en contexto”. (Bello A, 2010, pág. 14).
De acuerdo a lo anterior, la finalidad de este trabajo de grado será revisar si las
estrategias, metodologías e intervenciones de los programas y proyectos de las
instituciones mencionadas se inscriben dentro del marco referencial del enfoque
psicosocial revisados y analizados dentro de la especialización. Para efectos de
este análisis se tendrá en cuenta el concepto de enfoque psicosocial que propone
la especialización Acción Sin Daño y Construcción de Paz, entendido como; “Lo
psicosocial entonces, es un aspecto más básico de la composición morfológica del
término, alude a ese espacio de encuentro entre lo subjetivo y lo colectivo, pero sin
perder de vista la experiencia personal del sujeto”. (Bello A, 2010, pág. 14) Se
piensa en un sujeto en relación con los otros. Identificando lo que esas relaciones
representan para él y para los demás. Se habla de un carácter social del ser
humano, donde la interacción hace posible la asimilación del mundo y sus
componentes.
El enfoque psicosocial requiere trabajar sobre las fuentes que producen los daños
a las personas en aquellas situaciones de conflicto social y violencia. Entendiendo
como desde estos contextos de violencia se producen traumas que conllevan a
procesos de destrucción reflejados en; pérdidas materiales, perdidas económicas
perdidas en las creencias, daños a la seguridad básica, perdidas en la confianza,
daños en los referentes de protección. Generando desesperanza y situaciones de
amenaza extrema que quebrantan las convicciones más íntimas de las personas,
para ellas el mundo se vuelve un lugar sin sentido en donde se pierde la dignidad,
la libertad y la autonomía.
Se tiene que, PAVSIVI inscribe sus acciones psicosociales enmarcadas dentro del
enfoque psicosocial que propone la especialización, Mercy Corps habla del
restablecimiento de derechos vulnerados, la recuperación emocional, el
mejoramiento de la salud mental y la reconstrucción del proyecto de vida, desde su
propia lógica de intervención y basado en su experiencia al formular sus estrategias
no tiene en cuenta el marco epistemológico del enfoque psicosocial y los referentes
que este propone para hacer intervención psicosocial de acuerdo a lo revisado en
la especialización. El CICR fortalece y conduce desde un soporte específico
acciones o recursos para la garantía de derechos y el acceso a oportunidades de
acompañamiento psicosocial teniendo en cuenta el enfoque psicosocial desde el
referente que propone la especialización Acción Sin Daño. ACH reconoce la
autonomía y promueve la autogestión de quien recibe el acompañamiento,
identifica en las personas habilidades para la toma de decisiones responsables y
Capítulo 1 16
tiene en cuenta las capacidades y habilidades resiliente para la superación de la
adversidad. Para esta fundación las estrategias en el tema psicosocial son
elaborados desde su experiencia, al momento de diseñar sus lineamientos
psicosociales desconoce aspectos propios y especifico del enfoque en relación a
la lectura que se debe hacer frente a las heridas que deja la guerra y que no son
reconocidas, no identifica daños producidos en las personas y comunidades y no
hace lectura de como el conflicto social y de violencia transformo la sociedad
Asisence.
1.6 Finalidad de la Oferta Institucional Vigente en Puerto Asís.
A continuación, describiré las cuatro propuestas de atención psicosocial que
identifiqué para el municipio de Puerto Asís. Debe tenerse en cuenta que una de
ellas es estatal y tres son de organizaciones internacionales.
PAVSIVI: Es el programa que ejecuta los lineamientos del conjunto de actividades,
procedimientos e intervenciones interdisciplinarias diseñados por el Ministerio de
Salud y Protección Social para la atención integral en salud y atención psicosocial.
Podrán desarrollarse a nivel individual o colectivo y en todo caso orientadas a
superar las afectaciones en salud y psicosociales relacionadas con el hecho
víctimizante. (Decreto 4800 de 2011, Artículo 164.).
El PAPSIVI constituye la línea técnica que le permite a los diferentes actores
atender los impactos psicosociales y los daños en la salud física y mental de las
víctimas ocasionados por o en relación con el conflicto armado, en los ámbitos
individual, familiar y comunitario (incluido en éste los sujetos de reparación
colectiva), con el fin de mitigar su sufrimiento emocional, contribuir a la
recuperación física y mental y a la reconstrucción del tejido social en sus
comunidades.
Capítulo 1 17
Figura 4. Programa de atención psicosocial y salud integral a víctimas PAPSIVI
Responsable: Ministerio de Salud y Protección Social
Este programa realiza su intervención psicosocial a partir del desarrollo de tres
componentes de atención: individual, familiar y comunitario. Propone la
recuperación de los daños por el conflicto armado al cuerpo, a la subjetividad de
las víctimas, así como a la integridad de sus comunidades mediante la atención
psicosocial y la atención integral en salud. Ambas atenciones parten de una
caracterización o diagnóstico diferencial de los daños psicosociales, físicos y
mentales y los riesgos identificados que llevan a proponer acciones preventivas.
Sobre el programa, el Ministerio de Salud menciona:
(…) esta estrategia se diferencia de la atención psicosocial que se brinda como medida de emergencia o asistencia y la atención psicosocial como medida de Rehabilitación. La primera, es decir, la atención psicosocial como medida de emergencia o asistencia, en el marco de la ley 1448-11 no está constituida como una medida de rehabilitación. Esto encuentra argumentación al comprender que, en situaciones de emergencia por conflicto armado, la complejidad psicológica de las víctimas, se caracteriza por estados de confusión, de desorientación al no entender qué pasó, o al no poder creer que esos hechos hayan ocurrido. En
Capítulo 1 18
situaciones así, las personas se encuentran en un estado de impacto emocional altísimo, así como de confusión generalizada, pero lo que se comprende como daño
psicosocial, no alcanza a configurarse en esta etapa de emergencia. (…)
Ahora bien, ofrecer la atención psicosocial como medida de Rehabilitación, supone que tanto los profesionales que realizan la atención, como las víctimas, hayan “constituido el daño psicosocial, es decir, poder ver el carácter lesivo que produjeron los hechos; permitir el sufrimiento que sobrevendrá cuando se perciba el lugar para situar la enunciación de lo que se ha perdido.
En la configuración del daño psicosocial intervienen factores como el tipo de hecho víctimizante, los autores del mismo, el tiempo transcurrido, las acciones emprendidas por las víctimas, sus propios recursos para el afrontamiento, sus nociones y significados sobre la afectación, así como posibles revictimizaciones sufridas durante los procesos de exigibilidad de derechos.
Estructura organizativa del programa de atención psicosocial del Misterio de la
Protección PAVSIVI
Este programa cuenta con orientaciones diseñadas y aprobadas para cada
modalidad de atención (individual, familiar, colectiva y comunitaria), dispone de
instrumentos de seguimiento y monitoreo por modalidad (individual PAP 012,
familiar PAP 022 y comunitaria PAP 032), en ellos se registran las acciones que
realiza, los avances y los cambios observados en las personas, grupos o
comunidades.
Los procesos de monitoreo permiten a todo programa y proyecto evaluar de
manera continua el desempeño en tiempo real de las acciones programadas,
determinando que los equipos en terreno puedan corregir situaciones a tiempo y
EQUIPO PSICOSOCIAL DE
TRABAJO TERRITORIAL
EQUIPO DE ATENCIÓN PSICOSOCIAL
PROFESIONALES PSICOSOCIALES
2 profesionales afines al area como (psicologó ó trabajador social,
sociologo, antropologos, politólo, etc)
PROMOTORES PSICOSOCIALES
(promotor de salud)
EQUIPO ARTICULADOR
ASESOR DE GESTIO TERRITORIAL
(Asesor de gestión territorial, Asesor psicosocial, Asesor en
salud)
Capítulo 1 19
realicen cambios encaminadas al cumplimiento efectivo de los proyectos. En el
marco de implementación del enfoque psicosocial, los sistemas de evaluación
permiten revisar las metas y los impactos afines al cumplimiento de indicadores,
metodologías y recursos utilizados para lograr la efectividad de los programas
El programa PAVSIVI fue diseñado con acciones que revisan y tienen en cuenta el
enfoque psicosocial, pero en su momento de implementación no se hace desde
esta lógica, a pesar de contar con un sistema de monitoreo, surgen variables
externas que obstaculizan su adecuada implementación, como;
- Escasez de profesionales con experiencia y formación idónea en el tema
psicosocial.
- Los tiempos de ejecución del programa PAVSSIVI no se cumplen en los
tiempos programados ya que la implementación de este, se inscribe a
dinámicas municipales o departamentales, que están en dependencia de
los gobernantes de turno (ellos determinan la contratación del personal y
los recursos para la implementación del programa).
- Los recursos financieros para la implementación del programa PAVSIVI,
están sujetos a voluntades políticas, que obstaculizan la implementación,
ejecución y cierre dentro de la programación estipulada para el programa.
Todo lo anterior conlleva a cierres acelerados del programa o cambios inesperados
y constantes de sus equipos en terreno lo que genera que se interrumpa el
cumplimiento de sus metas y los objetivos, generando acciones con daño.
El programa PAVSIVI está en línea con lo que propone el marco del enfoque
psicosocial. Busca restablecer a las personas, fortalecer la identidad, disminuir el
sufrimiento, aportar al restablecimiento de la dignidad y aporta a la recuperación de
la confianza individual y comunitaria para fortalecer el tejido social, a través del
restablecimiento de los derechos vulnerados.
Mercy Corps:
Es una ONG de origen estadounidense, que se dedica a la ayuda humanitaria.
Actúa en más de 40 estados socorriendo a las personas en situaciones de desastre
natural o conflicto bélico. Es una ONG no gubernamental líder impulsada a creer
que un mundo mejor es posible. Con más de 39 años de experiencia, en casos de
desastre, en tiempos difíciles, en más de 40 países alrededor del mundo, se asocia
con los gobiernos para poner en acción soluciones audaces, ayudando a las
Capítulo 1 20
personas a triunfar sobre la adversidad y construir comunidades más fuertes desde
adentro para el futuro.
Estructura organizativa del programa de atención psicosocial de Mercy Corps
Tiene como finalidad el restablecimiento de los derechos vulnerados de la
población víctima. Desarrollan metodologías desde el acompañamiento
psicosocial, generación de ingresos y orientación en rutas para el acceso a
derechos. El propósito de la estrategia es aportar a la recuperación emocional de
las personas, mejorar la salud mental y contribuir a la reconstrucción del proyecto
de vida. Este proyecto tiene doble complementariedad en su intervención, brinda
asistencia humanitaria para satisfacer necesidades básicas por tres meses para la
población víctima, entrega (arrendamiento por un mes y alimentos por tres meses,
paquete de aseo personal por un mes) y brinda acompañamiento psicosocial (por
6 meses), este acompañamiento a familias lo inscriben bajo la lógica de su
experiencia en el tema psicosocial y se acoge al marco normativo de la ley 1448
de 2011.
Su programa genera acciones con daño a través de la estandarización del
acompañamiento psicosocial y la asistencia humanitaria que tiene para la población
que beneficia. Otra acción con daño que genera es a parir de sus visitas
psicosociales a los domicilios, en donde invade los espacios privados de las
familias.
Equipo psicosocial
Psicólogo con experiencia en
violencia de género
Orientado profesional
Profesional en generación de
ingresos
Psicólogo
Capítulo 1 21
Fundación Acción contra El Hambre:
Acción Contra el Hambre es una organización humanitaria mundial fundada en
España en 1979 con el fin de luchar contra el hambre en el mundo, no
gubernamental, privada, neutral. La fundación ayuda a niños desnutridos y brinda
a las comunidades acceso a agua segura y soluciones sostenibles para combatir
el hambre. En Colombia viene desarrollando acciones desde 1998, en los sectores
Humanitarios de (seguridad alimentaria, agua y saneamiento, nutrición, migrantes,
Protección, inclusión laboral y recuperación de desastres naturales), operando en
aquellas regiones donde el Estado tiene una débil presencia y en otros lugares
donde carecen de esta presencia. Debido a la crisis permanente de conflicto interno
que se vive en Colombia, la fundación Acción Contra el Hambre entra en la región
para ayudar a las comunidades más necesitas y brindar soluciones desde sus
sectores de intervención.
Reconoce la autonomía y autogestión de las personas a través del programa de
acompañamiento psicosocial. Brinda herramientas para que las personas asuman
su propia vida de manera responsable y puedan llegar a tomar sus propias
decisiones. Tiene en cuenta las capacidades y habilidades resiliente para superar
la adversidad. Este proyecto valora las particularidades de las personas, incluye
los procesos mentales de memoria, conciencia y razón para apoyar el
autoconocimiento y la adaptación al entorno, estos son orientados a facilitar la
transformación de la realidad, de las emociones y estados de ánimo, viabilizando
cambios para su autorrealización y desarrollo social.
Estructura organizativa del programa de atención psicosocial de la fundación
Acción Contra el Hambre
Técnico en asistencia
humanitaria (1)
Equipo psicosocial
profesional en psicológia (1)
Profesioal de Agua y saneamiento (1)
Capítulo 1 22
Para esta organización, el ser humano es un multisistema altamente complejo y
muy bien integrado. La armonía de esta complejidad establece el grado de
desarrollo y madurez de su personalidad. Ayudando a que el ser humano sea
dinámico ya que se encuentra formado por muchos subsistemas perfectamente
coordinados como; el subsistema biológico, subsistema psicológico y subsistema
social. Todos juntos hacen parte de la personalidad, la falta de integración o
coordinación en ellos posibilita la aparición de situaciones que dificultan su
autonomía, libre desarrollo y el óptimo alcance de su proyecto de vida. Para esta
fundación sus acciones psicosociales están inscritas bajo la razón de los objetivos
e indicadores de su proyecto, no tiene en cuenta el marco de referencia del enfoque
psicosocial.
Las acciones con daño que genera la fundación son la exacerbación y uso del dolor
frente a los donantes y financiadores. La victimización del sufrimiento de los
beneficiarios como fuente útil de reconocimiento y retribución y la invasión a los
espacios privados y ámbitos íntimos a través de las visitas en domicilio.
Comité Internacional de la Cruz Roja CICR:
Es una organización que brinda protección y asistencia humanitaria a las víctimas
de conflictos armados y otras situaciones de violencia, promueve el respeto del
derecho internacional humanitario DHI que actúa en concordancia con la
legislación colombiana. El CICR, fundado en 1863, trabaja en todo el mundo para
prestar ayuda humanitaria, y para promover las leyes por las que se protege a las
víctimas de la guerra. No ha dejado de trabajar para persuadir a los Estados de
extender la protección jurídica de las víctimas de la guerra. Toma medidas para
responder a las emergencias. Protege la vida y la dignidad de las víctimas de los
conflictos armados y de otras situaciones de violencia, así como de prestarles
asistencia. Desde 1991, el CICR ha direccionado acciones para apoyar a las
familias de los desaparecidos en el conflicto armado, defendiendo el derecho a
esclarecer la suerte que han corrido sus familiares. Las personas recurren con
solicitudes de apoyo para la búsqueda de sus seres queridos y para encontrar sus
restos.
Para esta institución es de vital importancia agotar la identificación de socios
aliados para la implementación de su estrategia de acompañamiento psicosocial,
en este sentido el CICR fortalece y conduce desde un soporte específico, el apoyo
técnico y financiero estas instituciones previamente identificadas a través de las
cuales se puedan garantizar en los beneficiarios el acceso a oportunidades de
Capítulo 1 23
acompañamiento psicosocial. Desde aquí CICR apuntala procesos como los
centros de escucha y otros espacios que estén orientados a cumplir con este fin.
Estructura organizativa del programa de atención psicosocial del Comité
internacional de la Cruz Roja CICR
También capacita a grupos y colectivos étnicos desde herramientas de
autocuidado, empoderamiento, habilidades de escucha, apoyo grupal de manera
que queden con capacidad instalada para que ellos mismos puedan implementar
las estrategias de acompañamiento psicosocial.
Esta entidad implementa el enfoque psicosocial desde la lógica que propone la
especialización Acción Sin Daño y Construcción de Paz, y lo que propone la ley
1448 de 2011 para la protección de víctimas del conflicto. Tiene en cuenta lo que
propone Martha Bello cuando menciona que,
“Reconstruir la identidad y recuperarse emocionalmente desde [lo psicosocial],
implica espacios, empresas y proyectos colectivos, además de los individuales,
pues el reconocimiento personal y la autoimagen no se construyen en un proceso
autoreflexivo sino en el ejercicio colectivo, donde los otros cumplen la función de
reconocer, atribuir y reafirmar”. (Bello A, 2010, pág. 34).
Esto llevaría a reflexionar que se requiere implementar desde el enfoque
psicosocial medidas colectivas que promuevan la reparación y la reconstrucción de
la memoria histórica y para devolver a las personas su autonomía, dignidad y
libertad.
EQUIPO PSICOSOCIAL
•Profesional en psicología (1)
•Profesional en salud enfermera (1)
ENCONTAR SOCIOS ALIADOS
•Centros de escucha
•Estrategia de recuperación emocional / UARIV
•Articulación Institucional
DEJAR CAPACIDAD INSTALADA
•Formación a losbeneficiarios delprograma (2 o maspersoans), bajo laorienatción delprofesional enpsicología son losencarados de realizarlos encuentros ytalleres psicosociales.
2. Enfoque Psicosocial
2.1 Antecedentes del Enfoque Psicosocial
Para adentrarnos un poco en los antecedentes del enfoque psicosocial, es
importante revisar aspectos de sus orígenes. Tiene sus comienzos en contextos de
violencia política donde la vida de las personas y comunidades era muy difícil
debido a la exposición constante a las infracciones en sus derechos humanos.
Es un enfoque que nace en el ámbito de la guerra en América Central2, durante los
años 70 y 80. Para esta misma época avanza la idea que existe una estrecha
relación entre la producción del trauma individual y los eventos de dominación y
exterminio propios de la guerra. Se equipará los efectos que produce el conflicto
armado a los mismos que pueden darse en situaciones de desastres naturales.
Contiguo a esto la psiquiátrica norteamericana introduce el termino de Estrés
Postraumático y la intervención a nivel desde esta área, busca reducir el malestar
psíquico. Los sujetos son considerados seres pasivos e impotentes que se le
dificulta afrontar los nuevos retos que les impone, el vivir situaciones de exposición
a conflictos sociales y políticos.
Para los años 90´Martín-Baró invita a pensar en los criterios de los conocimientos
psicológicos sobre la verdadera historia de América. Baró estimula a reflexionar
acerca del papel de la psicología en los problemas históricos de los pueblos y
sociedades en América.
Propone entonces que las sociedades no son homogéneas y afirma que existe una
insuficiencia generalizada acerca de la deshumanización de los seres humanos.
Invita a la psicología a indagar acerca de cómo debe enfrentar los problemas de
las mayorías populares.
2 Entre los años 40 al 70 Centro América (Salvador, Guatemala y Nicaragua) vivenció la
caída de varios regímenes de carácter dictatorial que eran liderados por clases sociales
apoderadas del dominio político durante al menos 40 años. Estos dominios estaban
sustentados en razones económicas ligadas al comercio internacional, facilitado por la
ubicación estratégica de Centroamérica. Para hacer contrapeso a esta situación, surgieron
gobiernos de izquierda que se opusieron a la opresión social y económica.
Capítulo 2 26
Los efectos de los contextos de conflictividades tienen su mayor incidencia en los
sectores más humildes, involucra a todas las personas, altera las relaciones
sociales y el tejido social, aumenta la vulnerabilidad en una larga temporalidad.
Este autor Jesuita y psicólogo, luego de su experiencia en la guerra del Salvador,
propuso el concepto de trauma psicosocial. Baró define el trauma como una herida
que deja una huella poco favorable en la vida de las personas. De acuerdo a esto
define el “trauma psicosocial” como un proceso histórico que pudo afectar a toda
una población y a cada individuo en su propia vivencia
Según el autor, el trauma tiene su origen por lo que han vivido las personas en los
contextos de guerra y los efectos que esto les puede generar. Se entiende entonces
que el trauma no se genera en las personas sino en la sociedad, lo que hace que
se profundice ya que se da a nivel individual y social, se distorsionan las relaciones,
tornándose más complejas a raíz de la crisis social y económica. Considerado uno
de los principales académicos en el tema del enfoque psicosocial, reconoce que la
sociedad en su conjunto resulta afectada por los impactos masivos, de las
situaciones de violencia social y política que tienen sus efectos en el plano
individual, familiar y social.
Para Martín Baro el enfoque psicosocial, reconoce las dimensiones de los conflictos
sociales y políticos, para este autor lo psicosocial no habla de patologización,
reconoce los efectos políticos de la guerra en la vida de las personas. identifica que
los sujetos son vulnerados socialmente.
Lo anterior puede ampliarse para su comprensión retomando lo que propone
Bertha Castaño frente a lo psicosocial el cual tiene dos componentes lingüísticos
que denotan los dos aspectos claves en la comprensión del fenómeno humano.
Por un lado, el prefijo psico se refiere al aspecto subjetivo de la persona, y por otro
la palabra social hace relación a esa persona dentro de un mundo con el cual se
relaciona y que le da sentido de pertenencia y de identidad” (Castaño, 2004).
(Centro Nacional de Memoria Histórica (CNMH) y Organización Internacional para
las Migraciones (OIM), 2017)
Con el surgimiento de lo psicosocial no solo le aportó a la psicología de mediados
del siglo XX, sino que empezó a articularse al campo de las acciones en salud
mental, de la ayuda humanitaria y del desarrollo de los derechos humanos.
Bertha Castaño (2004) plantea que en América Latina el desarrollo del enfoque
psicosocial estuvo estrechamente vinculado a las situaciones de conflicto vividas
Capítulo 2 27
durante el siglo XX en algunos países de América Central y del Cono Sur. Para
esta autora, lo psicosocial surgió cuando se reconoció la estrecha relación entre la
producción del trauma individual y los eventos de dominación y exterminio propios
de la guerra (Castaño, 2004)13. De hecho, Castaño considera que el precursor
histórico del término psicosocial fue el concepto de trauma individual al cual
inicialmente se le atribuían causas de tipo sobrenatural o de tipo orgánico.
La conexión entre trauma y guerra, aportó a que disciplinas, como la psicología,
enfocadas desde sus inicios a pensar y trabajar con el mundo interno de los sujetos
-prescindiendo de su mundo externo y de los problemas sociales que lo rodearan-
siguiera tomando en cuenta en sus análisis y en su ejercicio profesional la idea de
un individuo inserto en un contexto social a partir del cual se constituía su
subjetividad y su identidad. (Centro Nacional de Memoria Histórica (CNMH) y
Organización Internacional para las Migraciones (OIM), 2017).
Conceptos como libertad, autonomía y dignidad, asociados a lo psicosocial,
evidencian la expansión de este enfoque hacia los campos ya señalados. Según
Bertha Castaño (2004), estos conceptos se erigen como principios en la
concepción moderna de la persona.”. A partir de los años 90´se reconocen las
respuesta emocionales de los sujetos ante las prácticas de victimización que tienen
sus bases políticas y sociales (Castaño, 2004) (Centro Nacional de Memoria
Histórica (CNMH) y Organización Internacional para las Migraciones (OIM), 2017)
Hablar de lo psicosocial es referenciar un enfoque con muchas posibilidades a
través del cual se puede formular proceso de acompañamiento a diversas
poblaciones con diversas afectaciones. Autoras como Elizabeth Lira, argumenta
que cuando pensamos en una línea o modelo psicosocial, se piensa en como los
sujetos están en relación con los otros sujetos.” (Lira, 2016). Desde esta
perspectiva, lo psicosocial “es un cruce, una articulación entre la vida de un
individuo y las relaciones sociales que ese individuo establece con la vida de otras
personas, mediado por contextos macro y micro: la economía, la política, la familia”
(Lira, 2016. (Centro Nacional de Memoria Histórica (CNMH) y Organización
Internacional para las Migraciones (OIM), 2017).
2.2 Premisas del Enfoque Psicosocial
Para una mejor comprensión de este trabajo de grado se exponen algunos
argumentos tomados de la Especialización Acción Sin Daño y Construcción de Paz,
Capítulo 2 28
que se sugiere puedan ser revisados y tenidos en cuenta por las Instituciones que
implementan sus proyectos con proceso psicosociales en contextos de violencia,
de manera que los puedan revisar e incluir dentro de sus propuestas. Para efectos
de presentación de este trabajo estos argumentos se denominarán como premisas.
Premisa 1: Lo que caracteriza el enfoque psicosocial cuando se trabaja con
víctimas del conflicto armado, es la manera cómo interpreta la producción del daño.
Para este ámbito la palabra daño proviene del latín dumdum y está vinculado al
verbo que se refiere a causar perjuicio, menoscabo, molestia o dolor.
En el ámbito jurídico el término se define como la lesión de un derecho ajeno,
consistente en el padecimiento moral y en la merma patrimonial sufrida por la
víctima.
El daño es una fuente de obligación y, en consecuencia, para la víctima surge “el
derecho a que se le reparen todas las consecuencias nocivas derivadas del
perjuicio; y correlativamente, el responsable tendrá a su cargo la obligación de
reparar el perjuicio.
Para el CNMH: El daño es el resultado de acciones criminales que vulneran la
dignidad humana y que afectan:
- Los valores
- Las creencias
- Las prácticas sociales y culturales
- Las relaciones y los vínculos necesarios para la vida social y productiva
Estas acciones causan sufrimiento a las víctimas.
El daño se produce porque los actos violentos, causan pérdidas sensibles y
abruptas. Deterioran o destruyen las redes de soporte afectando de manera
negativa, la estabilidad, la seguridad y la capacidad de las personas y
comunidades. Afectando la capacidad en las personas de decidir e incidir sobre
sus vidas de acuerdo con su vocación, metas y aspiraciones.
Premisa 2: Los equipos de trabajo psicosocial deben tener claro que los
dispositivos psicosociales no están pensados ni diseñados para atender trastornos
mentales, Lira (2016) ha denominado distorsiones de las relaciones sociales
(alteración de la relación del sujeto con la realidad) propias de la compresión
psicológica, como sucede en casos donde las víctimas tienen alteraciones del
sentido de la realidad.
Premisa 3: Lo psicosocial ayuda a entender aspectos como,
Capítulo 2 29
- Qué hace la guerra con las personas y las comunidades
- Qué le quita la guerra a las personas y comunidades
- Cómo la guerra transforma la vida de las personas y comunidades
- Qué condiciones de vida nueva le impone vivir
- Qué les impide hacer
- Qué les niega hacer
Reconoce y exalta la capacidad e las víctimas para enfrentar la adversidad.
2.3 El concepto de Daño en lo Psicosocial
Para entender el concepto de daño dentro del marco del enfoque psicosocial y
cómo su origen está directamente relacionado con la violencia sociopolítica, se
requiere comprender que este daño no tiene que ver de manera exclusiva con una
perdida material o física. Esta comprensión es mucho más profunda, se trata de
reflexionar acerca de cómo la crisis sociopolítica afecta y genera cambios en las
personas, en sus familias, en sus comunidades y en todo el contexto social.
Entender que origina los daños, cómo se manifiestan en cada grupo poblacional,
analizar qué población se afectan de manera más directa o no, como estos daños
limitan sus vidas, les quita o substrae de sus realidades, es un propósito que debe
tener muy claro toda acción diseñada para realizar intervenciones psicosociales.
Las acciones psicosociales deben ser orientadas a obtener este tipo de
comprensiones en los profesionales que implementan este tipo de programas y con
ellas puedan aportar a la población que participa de manera que les auxilien a
reivindicar sus derechos y a la reparación de sus vidas haciendo visible este tipo
de daños para que sean identificados por la sociedad y se evite la repetición de
estos.
Alguna de las expresiones del daño desde el enfoque psicosocial son:
Daños al proyecto de vida o daño existencial: Este tipo de daños tiene que ver con
la limitación a la libertad de las personas. En este daño se afecta la realización
personal, este se ve completamente limitada. Las personas sienten miedo a realizar
sus sueños y a volver a pensar en un futuro se perciben en una situación de
desventaja ante los demás.
Daños a las identidades: Para entender este daño las personas se ubican en un
antes y un después de conflicto. Se refiere a como el conflicto les cambio la vida y
Capítulo 2 30
como se perciben antes de este y luego de este, que tanto cambio sus vidas, qué
les impidió, qué les quito y qué no les permitió volver a recuperar.
Daños a la autonomía: Estos daños se refieren a la perdida de la capacidad que
tiene las personas de tomar decisiones en relación a lo que desea y es válido para
su vida. Se afecta la libertad de las personas y se inicia un estado de dependencia.
Sometimiento a las ayudad humanitarias, sumisión a lo que otros decidan por ellos,
dependencia a vivir una vida con altas limitaciones, acatamiento a lo que otros
decidan que es adecuado para sus vidas. La voluntad de las personas víctimas
pasa a depender de la voluntad de otros.
Daños al cuerpo: Este tipo de daños tiene que ver con las lesiones físicas que
tienen las personas en esta dimensión, esta nueva condición en sus vidas los
posiciona en un estado de mayor vulnerabilidad.
Daños Psicosomáticos: Tiene que ver con todo daño que la crisis de conflictividad
pudo afectar en su dimensión física y su dimensión psicológica.
Daños patrimoniales: Son los daños que tienen que ver con todo lo recae, afecta o
sustrae los bienes que hacen parte del patrimonio de una persona
Los daños y afectaciones en contextos de violencia social y política a los cuales se
ven sometidas las personas, familias y comunidades, deterioran sus dimensiones
económica, social, cultural y física. La comprensión del daño pasa, de ser un juicio
individualista a uno donde se tenga en cuenta todas las dimensiones donde pudo
haberse dado alguna afectación. De lo contrario se termina patologizando la
situación de las personas, desconociendo que el daño se incorpora en las
estructuras sociales, económicas, culturales lo que hace que se intensifique su
prevalencia. De acuerdo a esto el daño no siempre se relaciona con un hecho
puntual. Es por ello que se ha planteado que
Cuando interrogamos por el daño, tendríamos que preguntar de qué manera se
alteró y afectó el proyecto de vida de las personas, comunidades y organizaciones;
qué menoscabó sus posibilidades de vivir como sujetos libres, dignos, autónomos
y con derechos. En este sentido, Fernando Díaz, especialista en Derecho Penal y
Ciencias Forenses, plantea la importancia de que un peritaje muestre: […] el daño
producido en la esfera relacionada con el disfrute de la vida, con el significado de
la vida y con el deterioro producido desde la perspectiva de un proyecto de vida
sustentado en una existencia digna. […] El hombre se hace en la cotidianidad, en
el diario vivir, en el día a día, y es en ese diario vivir que construye su sueño, su
idea de vivir y el sentido de su existencia como sujeto posible de realización. Esta
Capítulo 2 31
es la dimensión que se hace indispensable valorar para mostrar el grado de
sufrimiento padecido (Rondo Daza, 2016)
Advertir los daños psicosociales en las víctimas de violencia social y su prevalencia
en la salud mental ha tenido poca relevancia en el campo de la psicología. De
acuerdo a esto, los daños psicosociales no deben ser encasillados en categorías
de diagnóstico o enfermedad, sino que deben ser analizados a través de planes de
acción que comprendan los diversos daños en las víctimas y promuevan la
expresión del sufrimiento en lugar de ser referenciados como diagnóstico de
enfermedades.
Así las cosas, las acciones de acompañamiento psicosocial en el municipio de
Puerto Asís deben contribuir a identificar los daños a nivel individual, familiar y
social ocasionados por la violencia social y el conflicto armado interno y enfocar
sus acciones en generar programas y líneas de reparación integral en las personas
y comunidades a través de las cuales identifiquen los recursos con los que cuentan
las personas para lograr superar los daños y sufrimientos.
2.4 Fundamentos del Acompañamiento Psicosocial con Víctimas del Conflicto Armado.
1. El acompañamiento psicosocial reconoce que la recuperación individual no
es exclusiva de un trabajo de autoexploración y reflexión del sujeto. Precisa
de procesos de acompañamiento en los espacios y en las dimensiones en
los cuales se construye el sujeto.
2. El ser humano debe ser visto desde una perspectiva integral y sistémica,
que está inmerso en un medio familiar, comunitario, cultural y político del
que es indisociable.
3. Las personas deben ser reconocidas en su doble condición, como sujetos
vulnerados (víctimas), y como agentes sociales (sujetos con capacidades y
recursos) que pueden decidir acerca de lo que desean para su vida.
4. El acompañamiento psicosocial valora los daños a partir de: La larga
duración cronicidad y continuidad del conflicto armado interno. Los daños
pueden estar asociados a un único hecho violento o inscribirse en distintos
eventos que pueden ser productos del accionar de los actores armados.
Identificar que causa la victimización para valorar el daño. Identifica patrones
culturales de los hechos violentos. Diferencia el tipo de actor armado que
Capítulo 2 32
comete el hecho víctimizante. Reconocer la heterogeneidad de las victimas
(edad, género, pertenecía étnica, procedencia regional, creencia religiosa,
filiación política, diversidad de las violencias vividas). Finalmente reconocer
la complejidad del conflicto armado interno (victimarios que también son
víctimas, revictimzación, víctimas de estigmas sociales y la indiferencia
social).
Las acciones emprendidas desde el enfoque psicosocial, requiere que los equipos
de trabajo, reflexionen acerca de las actitudes que asumen las personas antes,
durante y después de los acontecimientos violentos y orienten procesos
individuales, familiares y comunitarios a través del desarrollo de metodologías y
estrategias que ayuden a disminuir el sufrimiento emocional, reconstruir la dignidad
humana y fortalecer la identidad de las víctimas. Este debe ser la finalidad de los
procesos de acompañamiento psicosocial.
Aspectos que determinaron que el enfoque psicosocial avanzara en Latinoamérica:
a) Predomino del enfoque psicosocial que hace acompañamiento a las víctimas,
desde sus iniciativas, potenciando recursos personales y colectivos.
b) Se concibe a un sujeto activo en proceso de recuperación emocional.
c) Interviene desde una lógica diferente. Reconoce los recursos propios de los
sujetos, aporta al restablecimiento del tejido social. Existen compromisos políticos
con iniciativas de exigibilidad y búsqueda de la verdad, justicia y reparación.
El enfoque psicosocial requiere diseñar estrategias y recursos que le permita
inspeccionar, acerca del sufrimiento, las pérdidas y los daños de las víctimas,
revisando como los daños llegan a afectar su estabilidad, seguridad y capacidades.
Razonando acerca de cómo esto les coarta las destrezas para poder tomar
decisiones sanas y efectivas sobre sus vidas. El enfoque debe generar reflexiones
acerca de la dimensión ética del trabajo psicosocial, de cómo los equipos afrontan
riesgos éticos, emocionales y de seguridad que podrían surgir durante los procesos
de rememoración.
Lo psicosocial aborda y explica los escenarios, ambientes y contextos en los que
personas y comunidades sobreviven a situaciones de violencia política, poniendo
atención a los sufrimientos emocionales que se daban en las personas de manera
individual. Inicialmente, estos efectos eran interpretados como trastornos mentales
ocasionados por exposición a contextos de guerra o desastres naturales y se
desconocían como hechos que afectaban la intersubjetividad y la conexión de unas
personas con otras.
Capítulo 2 33
Las acciones implementadas desde el enfoque psicosocial de los diversos
programas, deben estar orientadas a evitar el silencio y exclusión social de las
víctimas, deben incluir en sus mediadas de atención, asistencia y reparación
integral algunos principios orientadores, como dignificación y reconocimiento de las
personas, reconocer a las víctimas como sujetos titulares de derechos, flexibilidad
y acción sin daño.
2.5 Mapeo institucional y Enfoque psicosocial.
Para llegar a recopilar esta información se utilizó un instrumento nombrado en este
documento como inventario institucional, con el cual se logró recoger insumos
significativos que permitieron hacer una revisión minuciosa de las instituciones que
hacen acompañamiento psicosocial en el municipio de Puerto Asís.
Se identificó cuáles son las instituciones que diseñan sus proyectos y acciones
psicosociales desde el marco del enfoque psicosocial, al igual que aquellas que no
incluyen sus acciones desde este enfoque. Se inspeccionó la finalidad de cada una
de estas acciones, metodologías e impactos.
Para documentar estas acciones, se contó con información brindada por Comité de
la Cruz Roja Internacional CICR, Mercy Corps, PAVSIVI y la fundación Acción
Contra el Hambre, las cuales con sus acciones buscan contribuir con el
mejoramiento de la calidad de vida de las víctimas, aportar al restablecimiento del
bienestar integral y al acceso y garantía de sus Derechos, así como posibilitan la
reconstrucción de proyectos de vida, la recuperación de la autonomía y la dignidad
de las personas que han sido afectadas por el conflicto interno.
A través de planes, programas y proyectos, las instituciones en mención
implementan metodologías que integran las diferentes dimensiones del bienestar
psicosocial de las personas, contribuyendo al fortalecimiento y desarrollo de
habilidades que potencializan capacidades para que las víctimas logren asimilar
nuevos proyectos de vida que el conflicto les ha impuesto vivir. Situaciones de
conflictividad como el desplazamiento, alteran la estructura de vida socio familiar,
económica, espiritual y cultural de personas, familias y comunidades.
3.Enfoque psicosocial
3.1 Descripción de las Metodologías de Acompañamiento Psicosocial de las Instituciones y Organizaciones Presentes en el municipio de Puerto Asís
Para describir y comprender el concepto de enfoque psicosocial dentro de este
trabajo de grado se tendrá en cuenta el concepto que propone la Especialización
de Acción Sin Daño y Construcción de Paz, en su módulo 9 “El daño desde el
enfoque psicosocial” Capitulo 2 de autoría de Martha Nubia Bello y Ricardo
Chaparro Pacheco. Para estos autores lo psicosocial es un aspecto más básico de
la composición morfológica del término. Alude a ese espacio de encuentro entre lo
subjetivo y lo colectivo, sin perder la experiencia personal del sujeto. (Bello A,
2010). Para estos autores lo psicosocial inicia al reconocer la experiencia subjetiva
de las personas que están en constante relación con otros.
PAVSIVI y CICR diseñan sus metodologías para la intervención psicosocial en
experiencias e información que retoma desde la ley 1448 y lo que propone esta
especialización, acerca de lo que se entiende por enfoque psicosocial. Mercy Corps
y Acción Contra el Hambre diseñan sus estrategias de intervención psicosocial
desde la lógica de sus proyectos y lo que su experiencia les ha permitido
implementar. Estas dos últimas instituciones no incluyen dentro del diseño de
metodologías y estrategias de trabajo lineamientos específicos de la ley 1448 y el
enfoque psicosocial.
A continuación, se describen objetivos, metodologías, estrategias, planes de
trabajo, formulados por las instituciones, con el fin de revisar la relación que tienen
sus acciones con el enfoque psicosocial, los impactos y aportes más significativos
a las personas que lo reciben.
Ahora, es clave tener presente que las estrategias de atención psicosocial son
complementarias al restablecimiento de las víctimas y el sufrimiento de ellas no
puede entenderse solo a partir de la activación de la respuesta interinstitucional.
Secretaría de Salud departamental, PAVSIVI.
Tienen como objetivo favorecer la recuperación de las personas, la mitigación de
los daños psicosociales, el sufrimiento emocional y los impactos a la integridad de
las personas, en relación a lo generado por las graves violaciones a los Derechos
Humanos.
Capítulo 3 36
Modalidades de atención Psicosocial por PAVSIVI
Modalidad individual: Aquí el proceso está dirigido a mitigar daños psicosociales y
sufrimiento emocional. La estrategia brinda dos rutas de atención, la consejería y
apoyo, trabaja desde una intervención preventiva, atención terapéutica, se centra
en la estabilización emocional de manera particular en casos de violencia que han
causado alguna crisis.
Modalidad familiar: Atiende a las víctimas junto con todos los integrantes de su
familia fortalece vínculos en la familia, identifica y fortalece habilidades para
potenciar la unión, convivencia y comunicación como funciones de protección de
este grupo.
Modalidad comunitaria: Atiende los daños relacionados con los vínculos a las redes
de apoyo que están inmersos en su comunidad.
Modalidad colectiva étnica (pueblos gitanos, negros, afrodescendientes, raizales,
palenques, Rrom): Orienta los objetivos en comprender el impacto colectivo sobre
las estructuras tradicionales culturales, organizativas y socioeconómicas de estos
grupos étnicos. Se respeta el sentido colectivo de esto grupos étnicos. En esta
modalidad, los colectivos son atendidos desde; atención colectiva de situaciones
críticas, fortalecimiento a las capacidades para la reproducción cultural y la
conservación de la integridad, fortalecimiento a sus formas organizativas,
fortalecimiento al tejido social y cultural y fortalecimiento a las practica de identidad
y tradiciones. Aquellas acciones que no aportan al restablecimiento emocional de
las personas, se remiten a las instituciones que brindan atención especializada
para los casos que lo requieren.
Para implementar su estrategia de acompañamiento psicosocial, PAVSIVI diseña
su metodología a partir del desarrollo de cinco momentos a través de los cuales se
hace el abordaje a la población que será beneficiada. Estos cinco momentos
derivan las modalidades de atención que pueden ser individual, familiar y
comunitaria.
MOMENTOS 1
ALISTAMIENTO
Y ANÁLISIS DE
CONTEXTO
2
FOCALIZA
CIÓN Y
PRIORIZAC
IÓN
3
ACERCAMIENT
O Y
RECONOCIMIE
NTO
4 INICIO PLANES
DE TRABAJO
CONCERTADOS
5 VALORACIÓN
CONTINUIDAD O
CIERRE /
SEGUIMIENTO
•Infraestructura -
Aspectos
Socioeconómicos.
•Oferta
Institucional. •
Historia de la
Región
•Remisión
PAARI de la
UARIV
•Remisión
SNARIV
territorial
•Comprender el
devenir: Daños
psicosociales y
recursos.
•Conversación con
efecto terapéutico.
•Periodicidad semanal
en lo individual y
familiar. •Periodicidad
quincenal o mensual en
lo comunitario.
•Orientaciones
metodológicas para
•Cumplimiento del Plan de
Atención Psicosocial.
•Alcance de objetivos e
indicadores de proceso.
•Monitorear los niveles de
bienestar y malestar que
Capítulo 3 37
PROCESOS •Expresiones del
Conflicto Armado.
•Estado de
Atención
Psicosocial a la
Población Víctima
•Órdenes
Judiciales
•Fichas de
Acercamiento
Individual, Familiar,
Comunitaria y
Colectiva (PAP
011A, 011N,, 021,
031) • Reporte en
aplicativo WEB de
la apertura de la
Atención
Psicosocial
atención psicosocial
que contienen sesiones
de atención.
•Fichas PAP para
registro (PAP 012,
014,022, 027 032,040)
y reporte por cada
sesión en Aplicativo
WEB.
persisten en el sujeto de
atención psicosocial.
•Indagar por los niveles de
sostenimiento de los cambios
esperados en el proceso de
atención psicosocial.
•Registro del cierre y
seguimiento (individual,
familiar, comunitario y
colectivo) en fichas PAP 013,
023 y 033 y reporte en
Aplicativo WEB.
Figura 5. Gráfico de momentos que derivan las modalidades de atención para PVSIVI
Momento 1. Alistamiento y análisis de contexto
El equipo en terreno debe tener información previa acerca de las particularidades
del territorio, pues se requiere identificar las características y particularidades del
conflicto. Analizan aspectos económicos, culturales, sociales, político, religiosos y
otros más del contexto que eligió para la implementación del programa. Tiene en
cuenta como el conflicto ha generado riesgos psicosociales en la comunidad y en
las personas, para esto revisa de manera minuciosa el contexto y con su equipo en
terreno determina la pertinencia de la intervención.
A partir de este momento define aspectos específicos para la ejecución del
programa en cuanto a población objeto a atender, recursos logísticos, financieros
y técnicos necesarios para dar inicio. También se estructura un plan de trabajo,
cronograma y tiempo de duración de la intervención.
Abordado este momento se inicia un trabajo a nivel de articulación institucional:
contactan a las instituciones que ofertan servicios de salud, incluido atención
psicológica, para identificar posibles aliados.
Momento 2. Focalización y priorización.
Establecen criterios para la focalización y atención de la población víctima, algunos
de ellos son:
- Población que esté incluida en el registro Único de víctimas que son
beneficiarias de programas de atención psicológica.
- Población victima focalizada por otros programas y planes de asistencia y
reparación.
- Población referenciada por las mesas de participación efectivas de víctimas
(MPEV).
Capítulo 3 38
- Familias incluidas en los programas de apoyo a población víctima de
desaparición forzosa y en procesos de entregas de cadáveres.
- Victimas de procesos de reparaciones colectivas.
Momento 3. Acercamiento y reconocimiento.
Para este momento se contacta previamente a las personas para establecer los
horario y tiempos de una visita en domicilio, en la que se hace un proceso de
acercamiento, para esto diligencian un formato de acercamiento familiar. Este
acercamiento permite futuras acciones a nivel individual o familiar. Tiene en cuenta
las mayores afectaciones ocasionados por el conflicto y se revisa las estrategias
utilizadas por las personas o comunidades para afrontarlos.
Con esta información el equipo en terreno acuerda procesos de atención
psicosocial, identifica necesidades para que puedan ser elementos de trabajo
dentro de proceso psicosocial, de manera que las personas reciban una atención
más integral, además, ya en este momento, el grupo de trabajo en terreno ha
identificado los daños ocasionados por las diversas violencias que ejerce el
conflicto y se registran las áreas que se han podido afectar (física, psicológica,
emocional) en las personas seleccionadas para la implementación del programa.
El equipo psicosocial visita las personas en su domicilio, presenta el programa, da
a conocer el propósito de la visita, socializa consentimientos informados y pide
aprobación para sus respectivas firmas, también recoge información específica del
contacto. PAVSIVI cuenta con fichas de registro en las que documenta la
información y deja evidencia de las recomendaciones, este proceso se hace en las
tres modalidades. Este programa tiene en cuenta las dimensiones existenciales del
individuo (ser, tener, hacer, estar) que propone Martha Bello en su módulo (Bello
A, 2010), además tiene instrumentos de seguimiento y monitoreo para cada una de
estas modalidades.
Momento 4. Inicio planes de trabajo y concertación.
Para este momento PAVSIVI Orientaciones metodológicas para atención
psicosocial que contienen sesiones de atención con las que se brinda
oportunidades para la mitigación de los daños generados por los hechos violentos.
Aplica estrategias diseñadas para el acompañamiento psicosocial, en ellas tiene
en cuenta lineamientos propios del enfoque psicosocial. En el caso de población
de grupos étnicos maneja actas de registro de la concertación del trabajo que
realizará.
Capítulo 3 39
Momento 5. Valoración y continuidad o cierre y seguimiento.
Ya para este momento se hace un seguimiento permanente, revisa el cumplimiento
de los objetivos pactados, analiza si los resultados han sido apropiados y examina
el impacto de su intervención. Para llegar a esto aplican los instrumentos de
seguimiento y monitoreo, a través de estos inspecciona los cambios que
contribuyeron a la disminución de las afectaciones emocionales, psicológicas.
Mercy Corps:
Tiene como finalidad el restablecimiento de los derechos vulnerados de la
población víctima, para esto desarrollan metodologías desde el acompañamiento
psicosocial, generación de ingresos y orientación en rutas para el Acceso a
derechos. El propósito de la estrategia es aportar a la recuperación emocional de
las personas, mejorar la salud mental y contribuir a la reconstrucción del proyecto
de vida.
El proyecto en la actualidad ha tenido cambios y responde a nuevos desafíos en
sus metodologías y estrategias de intervención y población objeto. Ahora se
centran en atender a población migrante (ciudadanos venezolanos) en las
modalidades de migrantes, caminantes o en situación de tránsito que se encuentra
en el municipio de Puerto Asís.
Dentro de sus metodologías diseñan visitas domiciliarias, encuentros de formación
y entregas de paquetes de asistencia humanitaria de emergencia, talleres en
actividades de generación de ingresos, información para el restablecimiento de
derechos, orientación en rutas y oferta institucional. Las metodologías para el
desarrollo de los espacios en los que se lleva a cabo la intervención, son diseñadas
de acuerdo a las habilidades y experiencia del equipo de trabajo en terreno, tiene
en cuenta necesidades y perfil de la población a beneficiar. El grupo de
profesionales de terreno de Mercy Corps se encarga de diseñar la estrategia de
intervención, estos equipos son cambiantes de acuerdo a cada proyecto, esto hace
que los profesionales diseñen las metodologías de intervención sin tener en cuenta
aportes y lineamientos del enfoque psicosocial.
Los talleres y encuentros con los beneficiarios son diseñados para que tengan un
tiempo de duración de 4 y 7 horas, en ellos incluyen las jornadas de entregas de
los paquetes de asistencia humanitaria.
Los espacios de formación se dirigen al fortalecimiento y desarrollo de habilidades,
afianzamiento de la convivencia y los vínculos familiares, para el empoderamiento
y restablecimiento de proceso individuales, familiares y sociales que facilitan la
Capítulo 3 40
adaptación al nuevo contexto y les permite participar efectivamente del acceso a
sus derechos.
Técnicas aplicadas
Escucha activa: A partir de una relación bidireccional, la escucha activa fortalece
los vínculos entre los profesionales y los beneficiarios, permite un clima de empatía
que favorece la expresión de historias, emociones y sentimientos.
Vistas domiciliarias: Es el primer acercamiento entre la organización y los
beneficiarios, permite conocer situaciones más profundas de las personas,
identifica necesidades no expresadas, aplican los primeros auxilios psicológicos.
Estas visitas se hacen a nivel individual y familiar, permite conocer de manera más
cercana situaciones puntuales de los daños causados por la exposición a
situaciones de violencia relacionadas con el conflicto armado. En caso de identificar
situaciones que requieran un acompañiento a otros niveles de intervención
psicológica, direccionan a las personas para que sean atendidas por los entes
territoriales encargados de este tipo de oferta.
Primeros Auxilios psicológicos: Son aplicados en momentos de crisis de los
beneficiarios.
Encuentros de formación: A través de estos espacios implementan las estrategias
metodológicas previamente diseñadas, buscan promover la integración de las
personas, fortalecen vínculos de amistad y afecto y permiten al grupo que se
reconozcan como parte de una nueva familia. A nivel individual se resalta la
importancia de las historias de vida y el reconocimiento de estas para el aprendizaje
colectivo.
Para identificar el impacto que la intervención del programa, aplican un documento
que les permite reconocer las afectaciones psicosociales de las personas que
atienden. Este documento es aplicado en la fase inicial y en la fase final,
denominado pre test de identificación de afectaciones psicosociales, permite
revisar avances, buenas prácticas y aspectos por mejorar.
Fundación Acción Contra el Hambre.
Aporta al mejoramiento de las personas y las comunidades en general por medio
de una atención integral ya que presta asistencia humanitaria de emergencia,
otorga soluciones de seguridad alimentaria, agua, saneamiento y realiza
acompañamiento psicosocial. Con el proyecto de asistencia humanitaria, entrega
a los beneficiarios de su programa subsidio de arrendamiento (por tres meses),
Capítulo 3 41
transferencia monetaria para comprar alimentos (por tres meses), entrega de
elementos complementarios (colchón, estufa, cobija, tanque cloradores y otros (un
solo producto de los anteriores por una sola vez) kits de aseo (por un solo mes),
además capacita a los beneficiarios para el uso adecuado y buena administración
de las ayudas entregadas. Como complemento a la asistencia humanitaria, el
proyecto abre el espacio para el acompañamiento psicosocial, a través de este
reconoce la autonomía de las personas y promueve la autogestión, incentiva
destreza en los beneficiarios para que asuma su propia vida de manera
responsable, tiene en cuenta capacidades y habilidades resiliente para superar la
adversidad.
Para el diseño de sus metodologías, Acción Contra El Hambre tiene en cuenta los
procesos mentales de las personas como (memoria, conciencia y razón) y la
relación directa de estas con el autoconocimiento. Para esta institución, cuando
una persona ha experimentado daños a su integridad por situaciones de violencia
social, puede llegar a empoderarse nuevamente de su vida si ha recibido algún
apoyo psicosocial. Esto facilita la adaptación de las victima a los nuevos entornos
en caso de haber experimentado escenarios de desplazamiento, amenaza,
extorción, secuestro, delitos contra la libertad e integridad sexual, hostigamiento,
despojo de tierras, minas antipersona, atentado terrorista, homicidio, desaparición
forzada, reclutamiento de menores. Estos procesos mentales canalizados de
manera adecuada, ayudan a identificar las emociones y reconocer las afectaciones
que estos espacios de violencia les ha impuesto vivir, estabiliza estados de ánimo,
para lograr su autogestión y desarrollo en sociedad, para que lleguen a
reconocerse como una totalidad de todo lo que los rodea.
El ser humano es un multisistema altamente complejo y muy bien integrado. La
armonía de esta complejidad establece el grado de desarrollo y madurez de su
personalidad, determinando que el ser humano sea dinámico ya que se encuentra
formado por muchos subsistemas perfectamente coordinados como lo son; el
subsistema biológico, subsistema psicológico y subsistema social. Todos juntos
hacen parte de la personalidad, la falta de integración o coordinación en los mismos
posibilita la aparición de situaciones que dificultan la recuperación de la autonomía
y el óptimo alcance de su proyecto de vida.
Dentro del diseño de sus metodologías y estrategias de intervención, esta
organización direcciona su línea de trabajo con algunos lineamientos de la
psicología. Tiene en cuenta la experiencia y conocimientos previos del profesional
que diseña el programa psicosocial para formular su propia metodología y las
líneas de trabajo desde lo que consideran enfoque psicosocial.
Capítulo 3 42
Metodología Acción contra El Hambre para el acompañamiento psicosocial a la
población víctima del conflicto armado.
Las metodologías de intervención son diseñadas por el profesional a cargo del
área, la finalidad promover la autonomía, la autogestión, el restablecimiento de los
derechos y la recuperación de la confianza en sí mismos. Luego de conocer el
estado en el que se encuentran las personas con las cuales va a trabajar (para esto
hace una visita en su domicilio) se aplican varios instrumentos: una línea de base
como punto de partida y otra al finalizar la intervención del proyecto. Un segundo
instrumento Pre Test y Post Test de identificación de dificultades psicosociales y
emocionales de los beneficiarios. Además de esos instrumentos, ACH desarrolla:
Grupos focales.
Promueven la reflexión, discusión e intercambio de saberes propios de las
personas sobre temáticas en común, relacionadas con los hechos víctimizantes,
adaptación a los nuevos contextos, temas de género, proyecto de vida, visión de
futuro. Estos grupos focales pueden estar integrados por mujeres, niñas, niños,
jóvenes y hombres. Identificar percepciones, conocimientos y actitudes frente a los
temas socializados es uno de los propósitos de esta herramienta. A través de estos
grupos se promueve nuevas comprensiones, se identifica barreras para el acceso
a derechos e integración social, se suscita la recuperación de la confianza
individual y colectiva, se impulsa el fortalecimiento del tejido social. Se realizan 3 o
5 grupos focales dentro de la implementación del proyecto.
Visitas domiciliarias individuales y familiares
En la fase inicial la vista tiene como finalidad disminuir la tensión emocional, brindar
un espacio para la escucha activa. Se contacta telefónicamente a las personas
para concertar horarios y fechas de encuentro, esto fomenta una relación
esperanzadora y de confianza entre beneficiarios e institución.
Las visitas domiciliarias se realizan a nivel individual y familiar, aporta a la
orientación en necesidades identificadas y expresadas por los beneficiarios y en
situaciones de riesgo. El acompañamiento que se brinda es de manera
emergencial, debido a la dinámica del proyecto. Cuando se identifican otro tipo de
necesidades de apoyo (física, emocional o económica) en los beneficiarios, se
pone a su consideración la posibilidad de recibir otra ayuda por otra entidad que
tenga las competencias para responder a sus necesidades, con la aprobación de
ellos se realiza la articulación institucional para este fin.
Acompañamiento psicosocial individual:
Capítulo 3 43
La finalidad del acompañamiento psicosocial es reconocer la importancia de la
resiliencia en las personas ya que es uno de sus principales potenciadores para
continuar con una historia de vida que no eligieron vivir, pero que la vida les impuso,
y que a pesar de las adversidades superan situaciones vitales con valentía. Este
proceso de acompañamiento es orientado por un profesional de la psicología. Los
beneficiarios reciben información, a través de la cual pueden llegar a entender la
lógica de sus respuestas emocionales, físicas y psicológicas ante los daños
generados por el conflicto.
Bajo la orientación y acompañamiento del profesional los beneficiarios analizan
daños, pérdidas y duelos no elaborados para abórdalos desde procesos simbólicos
que les permitan liberarse de sentimientos angustiantes, de culpa y dolor por lo
sucedido dentro de las situaciones de conflictividad. Cuando las personas
requieran de un proceso de acompañamiento psicológico a un nivel más
especializado, se remiten a las instituciones de salud o las instituciones más
competentes en el caso y se hace seguimiento al proceso, todo esto con previo
acuerdo de los beneficiarios. Esta acción busca minimizar daños en los
beneficiarios y tiene en cuenta lecciones aprendidas durante otras intervenciones.
Espacios de formación:
Tienen como finalidad desarrollar temas de interés acordes con las problemáticas
de las personas para fortalecer el tejido social. Trabaja con metodologías grupales
a través de acciones psicosociales. Promueve la expresión de sentimientos,
historias, dolores, identifica situaciones en común de los beneficiarios como puntos
de partida para el empoderamiento. Permite reconocer y comprender como el
conflicto transformó sus vidas y que se activó en ellos para lograr sobreponerse
ante tanta adversidad.
Estos espacios tienen un tiempo de duración de 3 horas. Durante el proyecto se
realizan 5 encuentros grupales. Los encuentros dependen del tiempo de ejecución
del proyecto, de las necesidades identificadas en los beneficiarios y la
disponibilidad de las personas para participar en los encuentros.
Comité Internacional de la Cruz Roja - CICR
CICR ha denominado su estrategia psicosocial como Salud Mental y
Acompañamiento Esférico. Para esta institución es de vital importancia agotar la
identificación de socios aliados para la implementación de su estrategia de
acompañamiento.
Capítulo 3 44
CICR fortalece y conduce desde un soporte específico el apoyo técnico y
financiero, a través del cual puedan garantizar en los beneficiarios el acceso a
oportunidades de acompañamiento psicosocial de manera particular en los
procesos de elaboración de duelos con respecto a la desaparición de sus seres
queridos. Refuerza procesos como los centros de escucha y otros espacios que
estén orientados a cumplir con este fin.
Capacita a grupos y colectivos étnicos desde herramientas para fomentar el
autocuidado y empoderamiento, fortalece habilidades para la escucha activa,
comunicación asertiva, el sentido común, la empatía, capacidad de negociar,
empatía y apoyo grupal. Los grupos que reciben esta formación son los encargados
de implementar el programa psicosocial, de manera que son beneficiarios directos
e implementadores del programa. CIRC direcciona acciones de manera que se deje
capacidad instalada en los beneficiarios a través de formaciones, fortalecimiento
de habilidades, técnicas de manejo grupal, expresión de sentimientos, manejo de
contención, auto reconocimiento, expresión artística. Esto se realiza con el
acompañamiento y apoyo de un profesional (psicólogo). En este proceso se
respeta la forma como cada grupo se identifica.
El fortalecimiento financiero y la articulación frente a la oferta institucional a la cual
se pueda vincular la población que atiende CICR, hace parte del plan de
acompañamiento.
3.2 Análisis en torno a las Acciones de Acompañamiento Psicosocial en Puerto Asís
Toda acción diseñada para el acompañamiento a población víctima, debe incluir,
dentro de su lógica, el enfoque psicosocial, cuyos objetivos están orientados a:
• Contribuir a recuperación de la dignidad y la identidad de las
personas, grupos y comunidades.
• Reconocer a las personas no solo como víctimas.
• Aportar a generar autonomía y condiciones que le permitan asumir
control de su vida actual.
• Activar vinculo y soportes sociales e institucionales para cumplir con
acciones de protección.
Capítulo 3 45
• Brindar seguridad existencial (certeza, confianza, esperanza,
proyecto de vida) nuevos lazos vínculos que permitan percibir un orden
social seguro y legítimo.
• Entender las interpretaciones que dan a los hechos, la manera de
enfrentarlos y el significado que dan a sus vidas.
• Dotarlos de sentido para agenciar recursos externos.
• Recuperar tejido social fragmentado, construir confianza para
incorporar una memora histórica de lo perdido y así desarrollar perspectiva
de futuro.
Además, los procesos que incluyan acciones desde el enfoque psicosocial,
deben contener unas líneas que lo identifiquen, tales como:
- Conservar un orden integral entre los sectores (salud, vivienda,
educación, justicia, economía) y organismos que brinden las condiciones de
seguridad y contribuyan a disminuir la privación económica con todo lo que
esto implica (incredulidad, prejuicio, desconfianza, ansiedad).
- Integrar el mundo sistémico, político, social en el cual están inmersas
las personas.
- Articular lo familiar, individual y colectivo dentro de sus líneas de
trabajo.
- Conocer las modalidades del acompañamiento psicosocial.
Este trabajo de grado presenta recomendaciones para incorporar el enfoque
psicosocial en el modelo de atención, asistencia y reparación a victimas dentro de
las medidas de atención en los procesos de rehabilitación física, mental y
psicosocial de las víctimas, desde el enfoque psicosocial desde una mirada de la
acción sin daño.
Las víctimas tienen derecho a ser reparadas de manera adecuada,
diferenciada, transformadora y efectiva por el daño que han sufrido como
consecuencia de las violaciones de que trata el artículo 3° de la presente
ley. La reparación comprende las medidas de restitución, indemnización,
rehabilitación, satisfacción y garantías de no repetición, en sus dimensiones
individual, colectiva, material, moral y simbólica. Cada una de estas medidas
será implementada a favor de la víctima dependiendo de la vulneración en
Capítulo 3 46
sus derechos y las características del hecho víctimizante (citado de, artículo
25, Ley 1448 o Ley de Víctimas de 2011). (Rondo Daza, 2016).
Entiende la reparación como un proceso integral, que busca la recuperación
psicosocial de las víctimas, a partir de dos elementos; el primero concibe el
enfoque psicosocial como el conjunto de acciones que ayudan a entender el
sufrimiento de las personas y el segundo elemento comprender que la
integralidad del resarcimiento debe indagar sobre los daños psicosociales
que podrían ser mitigados en cada una de sus dimensiones: la rehabilitación,
la no repetición, la satisfacción, la restitución y la indemnización” (Rondón
Daza, 2013, p. 5). que podrían ser mitigados en cada una de sus
dimensiones: la rehabilitación, la no repetición, la satisfacción, la restitución
y la indemnización” (Rondo Daza, 2016, pág. 16).
A continuación, se revisa las tipologías de las acciones psicosociales en Colombia
según Martha Bello, (Bello A, 2010)
a) Clínico terapéutico: Se centra en la estabilización emocional y reducción
del sufrimiento, mediante;
- Identificación de los daños y cambios generados
- El impacto de los daños sobre la persona
- La expresión de emociones y sentimientos generados por los hechos
- Identificación de los recursos de afrontamiento personales
- Relacionales, familiares y comunitarios y su fortalecimiento
b) Trabajo comunitario: Construye redes sociales, fortalece el tejido social,
genera condiciones para la gestión de recursos que mejoren la calidad de
vida de los sujetos que acompaña.
- Proyectos de incorporación a nuevos contextos
- Proyectos de fortalecimiento a la identidad colectiva
- Proyecto de mejoramiento a la calidad de vida
c) Organizativos: Mediante procesos formativos, informativos y de apoyo
organizativo, trabaja por el reconocimiento político y público de la población
víctima, lucha contra la impunidad de los derechos.
Capítulo 3 47
- Reconocimiento del contexto político
- Reconocimiento de los derechos vulnerados
- Reconocimiento como actores sociales y político
d) De descentralización y apoyo social. Hace llamados de responsabilidad
social para que las víctimas sean efectivamente reparadas en su dignidad y
se puedan dar las transformaciones sociales necesarias para evitar la
repetición de los hechos. Trabaja con la sociedad y no con las víctimas
Por consiguiente, este mapeo permite revisar que, PAVSIVI diseña su estructura
de trabajo desde las siguientes tipologías. La tipología Comunitaria ya que fortalece
redes sociales en la población objeto y desde la tipología Clínico terapéutica ya que
brinda estabilidad emocional y posibilita la expresión de sentimientos y emociones
generados por los hechos víctimizantes, identifica daños y los cambios que genera
en las personas o comunidades y desde la tipología de Sensibilización y apoyo
social cuando desde su articulación institucional hace un llamado a la
responsabilidad social para que las víctimas sean efectivamente reparadas en su
dignidad y puedan producirse las transformaciones necesarias para evitar la
repetición de los hechos.
Por su parte el CICR diseña su estructura de trabajo desde la tipología Comunitaria
ya que fortalece redes sociales y genera condiciones para la gestión de apoyos y
recursos que mejoren la calidad de vida de las personas que acompaña
Mientras que Mercy Corps inscribe su lógica de intervención desde la tipología
Organizativa ya que desde su línea de orientación en derechos hace un trabajo
para incluir a las víctimas en proceso organizativos con la mesa técnicas de
población víctima, y desde el acompañamiento psicosocial orienta su trabajo desde
la tipología Comunitaria a partir de la construcción de redes sociales, en las que
brinda nuevas posibilidades de encuentro en las personas para que se reconozcan
como parte de un colectivo a través de sus encuentros grupales.
Finalmente se tiene que Acción Contra El Hambre realiza su proceso de
acompañamiento a la población víctima desde las tipologías Comunitario a través
de su proyecto de asistencia humanitaria, con el cual mejora la calidad de vida de
sus beneficiarios (seguridad alimentaria, saneamiento básico, protección) a partir
del trabajo organizado y solidario y desde la tipología Clínico terapéutica a través
de la atención psicosocial a través de la identificación de los recursos de
afrontamiento personales , relacionales y familiares en el fortalecimiento delos
mismos.
Capítulo 3 48
Para finalizar este capítulo se tiene que la incorporación del enfoque psicosocial en
los procesos de atención a víctimas considera que,
Las acciones que se desarrollan en los procesos de atención, asistencia y
reparación con la población víctima implican la obligación moral del Estado
de reconocer su responsabilidad por acción u omisión frente a los hechos de
violencia, restablecer la dignidad de personas y comunidades como sujetos
titulares de derechos y reconocer su sufrimiento, visibilizando las historias
de dolor y resistencia desde una postura de respeto, escucha y solidaridad
con las víctimas (Sánchez, Londoño y otros, 2011).
El propósito de las acciones desde este enfoque, está en el reconocimiento de los
impactos psicosociales generados en contextos de guerra analizando los daños
que esto produce y como desde este se contribuye a la restitución de la dignidad
de las personas, se contribuye a la recuperación de la autonomía y garantiza la
seguridad vital de las personas.
4. Reflexiones.
4.1 Criterios de valuación de los proyectos de acompañamiento psicosocial en Puerto Asís
Las instituciones mapeadas cuentan con procesos de evaluación y medición que
les permite revisar el impacto se sus acciones, realizar cambios si es que lo
requieren y optimizar recursos para lograr los objetivos trazados dentro de la lógica
de sus proyectos. Estos procesos de evaluación cuentan con evidenticas
cuantitativas y cualitativas que soportan los juicios de valor dentro de las
mediciones externas
Pertinencia: Este criterio está enfocado en entender el para que de estos proyectos
psicosociales en el municipio de Puerto Asís. En este sentido revela cuales son las
herramientas para obtener la mayor información sobre la pertinencia de la
intervención, de manera que sea válida y confiable y así lograr optimizar los
esfuerzos de los proyectos. Hace lectura de contexto, histórico del conflicto en la
región y oferta institucional en el tema psicosocial.
Con respecto a este criterio de evaluación, puede decirse que las cuatro
instituciones que hacen acompañamiento psicosocial en este municipio, incluyen
en sus evaluaciones este criterio en la medida en que sus acciones están
diseñadas para responder a la situación de afectación emocional, física, social y
económica que surgen en sus pobladores, luego de estar expuestos a situaciones
de conflictividad permanente.
La pertinencia en estos programas puede verse en acciones como; la articulación
institucional local a través de la cual identifican que hay en el municipio en materia
de temas psicosociales dirigidos a la población víctima del conflicto armado Todas
estas cuatro instituciones buscan brindar acciones destinadas a promover el
desarrollo de las personas y comunidades a través de la participación activa de
estas en la transformación de su propia realidad. Por tanto, pretende la
capacitación y el fortalecimiento de la comunidad, favoreciendo su autogestión para
su propia transformación y la de su ambiente.
Coherencia: Este criterio está enfocado en entender con quién se hace la
intervención psicosocial en el municipio de Puerto Asís y los impactos generados.
Identifica grupos poblacionales y posibles modalidades de acompañamiento
(individual, familiar, grupal, comunitaria), contextos, grupos étnicos. Revisa si se
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia. 50
alcanzaron los objetivos previstos, si los participantes mejoraron su bienestar con
las acciones, se refiere a que tanto alcanzo de lo proyectado con sus acciones.
Para este criterio de evaluación se tiene que, algunas de estas instituciones a pesar
de identificar la población objeto terminan trabajando con beneficiarios de otros
programas (aplica para las ONG´S) debido a que; al momento de solicitar los
listados de las personas víctimas de conflicto armado en el municipio para priorizar
la población con la cual se va a trabajar y que se encuentran inscritas en las
Personerías, Defensorías, Enlaces de Gobierno, Puntos de Atención. Algunas
estas familias ya han sido incluidas en otros programas de asistencia humanitaria
pero las necesidades psicosociales no han sido tomadas en cuenta por estos
programas.
La movilidad de la población es bastante rápida por todo el municipio y el
Departamento, debido a la falta de respuesta oportuna de la institucionalidad, la
población busca cercanía a familiares para aminorar su situación económica. Los
tiempos de inicio de los proyectos son diversos, de manera que mientras un
proyecto va en fase inicial otro ya está en fase final y las familias durante estos
espacios pueden ser identificada por estos proyectos. De esta manera familias que
fueron atendidas por un proyecto, pasan a ser atendidas por otro.
Vale la pena reconocer que las ONG´S presentes en el territorio responden a los
vacíos que los gobiernos presentan para brindar respuestas oportunas a esta
población victima en su fase de inmediata o emergencia (inmediata los primeros 45
días de llega al nuevo contexto, emergencia los primeros 90 días de llega) y como
las entidades locales y territoriales no responden durante este tiempo de
inmediatez o emergencia a las necesidades de adaptación al contexto de esta
población, las ONG´S dan respuesta a través de la implementación de sus
programas y de los convenios previamente establecidos entre los gobiernos
regionales y los países cooperantes.
Este criterio de evaluación se cumple en la medida que los programas hacen sus
evaluaciones internas y revisan la coherencia de sus acciones.
Eficiencia: Este criterio se refiere a en entender cómo se hacen los programas de
acompañamiento psicosocial en el municipio de Puerto Asís. Aquí se inscriben las
metodologías utilizadas, los recursos logísticos, financieros y humanos para
implementar estos proyectos. Se tiene en cuenta el valor logrado sobre la meta
impacto. Las acciones estrategias y metodologías aportaron al mejoramiento de la
calidad de vida de las personas que se benefició y cómo las ayudas dirigidas a
(ingresos económicos, habitad, educación, saneamiento, seguridad alimentaria,
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia. 51
alimentos) aportaron a, cambios emocionales, recuperan confianza, incursionan en
el mundo laboral, en la población beneficiada, el uso de los fondos invertidos fue el
mejor), generaron cambios en las formas de vida de las personas. para este criterio
los proyectos revisan el cumplimiento de sus indicadores
En este criterio de evaluación de proyectos, las cuatro instituciones revisadas,
cuentan con sus instrumentos de medición de impactos logrados en relación a los
proyectados y revisa los avances de estos a lo largo de la ejecución de los
proyectos. Para este criterio todos los proyectos cuentan con sus instrumentos
internos de medición como líneas de base, pre test, entrevista, encuestas, y otros,
para identificar condiciones iniciales de sus acciones y las finales con respecto a
los objetivos diseñados por estos proyectos psicosociales. Esto con el fin de
identificar mayores aportes, impactos, posibles daños y las lecciones aprendidas
para otras experiencias
Eficacia: Este criterio está enfocado en entender el rendimiento de los objetivos
cumplidos en los proyectos psicosociales en el municipio de Puerto Asís. Tiene en
cuenta los gastos ejecutados sobre las metas establecidas por los programas.
Con respecto a este criterio se tiene que los cuatro programas de acompañamiento
psicosocial realizan sus acciones con eficacia ya que todos deben rendir cuentas
frente a la ejecución de sus proyectos y la evaluación interna de los mismos
Para finalizar este escrito, el siguiente cuadro resume este análisis realizado para
cumplir este trabajo de grado a través del mapeo institucional. La información de
estos procesos y metodologías de atención psicosocial se obtuvo a través de un
inventario institucional”. Elemento sustancial para la construcción de este
documento.
Las instituciones en mención desarrollaron a través de estrategias, programas y
proyectos, acciones que integraron las diferentes dimensiones del bienestar
psicosocial de la población víctima, buscando potenciar en ellas el fortalecimiento
y desarrollo de habilidades que incrementen la autonomía, libertad y devolvió la
dignidad a los beneficiarios de estos programas .
INSTITUCIÓNES FINALIDAD DEL ACOMPAÑAMIENTO
PSICOSOCIAL
METODOLOGÍAS
IMPLEMENATADAS EN
SU PROYECTOS
ENFOQU
E
PSICOSO
CIAL
DESDE
LA
ACCIÓN
SIN
DAÑO
TIEMPO DE
LA
INTERVENCI
ÓN
IMPACTOS MAS SIGNIFICATIVOS
ACCIÓN CONTRA
EL HAMBRE
Reconocer la importancia de la resiliencia en las
personas ya que es uno de sus principales
potenciadores para continuar con una historia de
vida que no eligieron vivir, pero que la vida les
impuso, y que a pesar de las adversidades
superan situaciones vitales con valentía.
Grupos focales, visitas en
domicilio individuales y
familiares, acompañamiento
psicosocial individual,
encuentros de formación
grupales.
No 10 meses Reconoce la autonomía de los beneficiarios y promueve
la autogestión, permite que asuma su propia vida de
manera responsable para que lleguen a tomar sus
propias decisiones, teniendo en cuenta sus capacidades
y habilidades resiliente para superar la adversidad.
CICR fortalece y conduce desde un soporte específico,
el apoyo técnico y financiero, a través del cual
pueda garantizar en los beneficiarios el acceso a
oportunidades de acompañamiento psicosocial
de manera particular en los procesos de
elaboración de duelos con respecto a la
desaparición de sus seres queridos..
Individual, familiar, grupal y
comunitaria, grupos de
acompañamiento psicosocial .
Si Hasta lograr ver
un avance en las
personas
teniendo en
cuenta que se
aportó a la
estabilización
integral de estas.
Identifica socios aliados para la implementación de su
estrategia de acompañamiento psicosocial.
Deja capacidad instalada en los beneficiarios a través de
formaciones, fortalecimiento de habilidades, técnicas de
manejo grupal, expresión de sentimiento, manejo de
contención, auto reconocimiento, expresión artística,
esto siempre en apoyo de un profesional (psicólogo) de
manera que el acompañamiento grupal sea
implementado por los mismos beneficiarios. En este
proceso se respeta la forma como cada grupo se
identifica.
Mercy Corps El restablecimiento de los derechos vulnerados
de la población víctima, a partir de metodologías
desde el acompañamiento psicosocial,
generación de ingresos y orientación en rutas
para el Acceso a derechos. El propósito de la
estrategia es aportar a la recuperación emocional
de las personas, mejorar la salud mental y
contribuir a la reconstrucción del proyecto de
vida.
Individual, familiar y grupal,
visitas en domicilio, encuentros
de formación grupales.
No 7 meses Brindar una atención integral, que facilite la adaptación
de las víctimas del conflicto armado a los nuevos
contextos y promueve el acceso a derechos.
PAVSIVI Tienen como objetivo favorecer la recuperación
de las personas y la integración de las
comunidades, en la mitigación de los daños
psicosociales, el sufrimiento y los impactos a la
integridad de las personas, en relación a lo
generado por las graves violaciones a los
Derechos Humanos.
Modalidades individual,
familiar, grupal y colectiva,
visitas en domicilio
Si 5 meses Favorecer el acceso a la población victima a acciones de
reparación, restitución rehabilitación, satisfacciones y no
repetición frente a los daños derivados del conflicto
armado.
¡Error! No se encuentra el origen de la referencia. 54
5. Conclusiones
De acuerdo a lo expuesto en este trabajo permite arribar a las siguientes
conclusiones.
INSTITUCIÓN RECONOCE LOS
ORIGENES DE
TRAUMA
QUE TIPO DE DAÑOS GENERA CON SU INTERVENCIÓN
SENTIDO Y PROPÓSITO DE LA ACCIÓN DESDE EL ENFOQUE PSICOSOCIAL
Acción Contra el Hambre
No Invasión de los espacios privados y los ámbitos íntimos (visitas psicosociales en domicilio) Igualdad que desconoce la diferencia (estandarización del acompañamiento psicosocial) La victimización (el sufrimiento como fuente útil de reconocimiento y retribución). Exacerbación y uso del dolor frente a los donantes y financiadores
Contribuir a reconstruir la identidad y la dignidad. Aportar en el proceso de ganar autonomía. Aportar condiciones que permitan garantizar la vitalidad social.
CICR Si Sobredimensión del dolor. Invasión de los espacios privados y los ámbitos íntimos (visitas psicosociales en domicilio) Igualdad que desconoce la diferencia (estandarización del acompañamiento psicosocial) La victimización ( el sufrimiento como fuente útil de reconocimiento y retribución)
Aportar en el proceso de ganar autonomía. Aportar condiciones que permitan garantizar la vitalidad social
Mercy Corps No Sobredimensión del dolor. Invasión de los espacios privados y los ámbitos íntimos (visitas psicosociales en domicilio) Igualdad que desconoce la diferencia (estandarización del acompañamiento psicosocial) La victimización (el sufrimiento como fuente útil de reconocimiento y retribución. Exacerbación y uso del dolor frente a los donantes y financiadores
Contribuir a reconstruir la identidad y la dignidad Aportar en el proceso de ganar autonomía. Aportar condiciones que permitan garantizar la vitalidad social
PAVSIVI Si Sobredimensión del dolor. Invasión de los espacios privados y los ámbitos íntimos (visitas psicosociales en domicilio)
Igualdad que desconoce la diferencia (estandarización del acompañamiento psicosocial) La victimización ( el sufrimiento como fuente útil de reconocimiento y retribución
Contribuir a reconstruir la identidad y la dignidad. Aportar en el proceso de ganar
autonomía. Aportar condiciones que permitan garantizar la vitalidad social
En cuanto a la comprensión de concepto de Acción Sin Daño, las ONG´S que
realizan acciones de acompañamiento psicosocial a la población víctima requieren
incluir en el diseño de sus programas y sus indicadores reflexiones permanentes
acerca de lo que consideran como acciones con daño que pueden generar en los
beneficiarios y que estén implícitas en sus labores tanto humanitarias como
psicosociales, estas últimas desprovista de un enfoque psicosocial por lo cual
pueden generar más daños.
Es transcendental que las instituciones que realizan programas de
acompañamiento psicosocial, diseñen sus propuestas desde la lectura del enfoque
psicosocial, para lo cual es importante que estudien y revisen la literatura, los
avances y estudios que se tienen a nivel nacional en el tema, como es el caso del
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 58
centro nacional de memoria histórica CNMH quien realizan trabajos permanentes
de reparación colectiva con la población y que estudia de manera profunda la
implementación del enfoque psicosocial en el contexto del conflicto armado
colombiano.
Seria de valiosa utilidad que las cuatro instituciones mapeadas, lleguen a conocer
los resultados, avances y mayores impactos de los programas psicosociales
vigentes implementados en el municipio para que minimicen daños y no dupliquen
esfuerzos de manera que cada proyecto pueda llegar a fortalecer las
vulnerabilidades de la población que beneficiará desde lo psicosocial, resaltando
las competencias y líneas de acción propias de cada institución para que lleguen a
ser más eficiente y eficaces.
Recomendar a las instituciones de cooperación humanitarias que, desde sus
documentos de lecciones aprendidas, promuevan reflexiones en torno a los aportes
que debe hacer en los contextos de violencia política y conflicto armado la
cooperación humanitaria, luego de la implementación de los proyectos de
acompañamiento a población víctima diseñados desde enfoque psicosocial.
Los proyectos y programas de acompañamiento psicosocial en Puerto Asís podrían
ayudar a entender y dar a conocer a la sociedad colombiana cuales han sido los
daños a nivel individual y social que el conflicto armado interno ha generados en
los habitantes del municipio, de manera que se pueda llegar a revelar, cómo la
agudización de esta crisis social, transformo de manera negativa esta sociedad. Y
a partir de estas lecturas se diseñen proyectos psicosociales direccionados a
reparaciones colectivas y procesos memoria histórica en este municipio.
Los proyectos con énfasis psicosocial deben ser diseñados con metas más
aterrizadas a la realidad del contexto y la población a beneficiarse, de manera que
se brinde una adecuada cobertura, en tiempo real y con el recurso humanos
formados en temas psicosociales, para no generar daños por el afán de cumplir
metas e indicadores.
Cada vez que se movilizan emociones, se generan expectativas y no siempre están
son cumplidas, esto genera desgaste en los equipos en terreno, quienes deben
cumplir las metas de los programas psicosociales a pesar de las acciones con daño
que se puedan realizar, deshumanizando el trabajo.
Promover el intercambio de información y lecturas de los contextos antes de la
implementación de los proyectos psicosociales, con el fin de unificar información
en el marco de la atención psicosocial dentro del conflicto armado interno, logrando
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 59
así conformar bases de datos reales y ajustadas que eviten la duplicidad de ayudas
e intervenciones diseñadas con el mismo fin.
Mercy Corps, PAVSIVI y CICR tienen incluidos en sus programas, planes de
cuidado para sus equipos psicosociales de terreno, la fundación Acción Contra el
Hambre genera agotamiento en su equipo psicosocial ya que no maneja una
estrategia de cuidado para su equipo psicosocial.
Los profesionales psicosociales de estas cuatro instituciones, se encuentran
expuestos a desgaste profesional de manera que su estabilidad emocional y
psicológica se encuentra en peligro por la exposición a temas en los que algunas
veces se carece de la contención para manejarlos. Se sugieres a las instituciones
asegurar condiciones para la seguridad integral de sus equipos psicosociales.
Explorar la multivictimización como marco importante para comprender las
personas o comunidades que han tenido que vivir más de un hecho violento,
sumado a la impunidad y la indiferencia social.
Los programas que diseñen sus proyectos en temas psicosociales deben sondear
las condiciones contextuales de la zona en relación a la demanda del
acompañamiento psicosocial, conocer las capacidades de las instituciones para la
atención y acompañamiento a la población víctima y socializar las rutas de afines
al tema e incluir en los programas de acompañamiento las redes de apoyo de las
víctimas, que también pueden requerir de atención psicosocial.
Las instituciones y organizaciones que diseñan programas de acompañamiento
psicosocial deben tener como objetivo en común, realizar procesos de coordinación
interinstitucional y activar las rutas de atención con las entidades competentes a
nivel local y departamental, con el ánimo de brindar una mejor atención para el
acceso a los servicios de rehabilitación integral en la población víctima.
PAVSIVI presenta problemas en los tiempos de ejecución de su programa ya que
sus acciones están en dependencia de la institucionalidad (alcaldías, gobernación)
las cuales no tiene en cuenta los tiempos de ejecución del programa, esto lo
determinan los representantes políticos del momento, generando acciones con
daño.
Las instituciones de carácter humanitario son de origen extranjero, para ella el
concepto de bienestar es diferente al que se puede tener en los escenarios donde
se dan las situaciones de conflictividad y conflicto armado, esto genera acciones
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 60
con daño ya que se identifican labores que no se ajustan a las necesidades de los
beneficiarios.
Los proyectos en temas psicosociales deben reconocer la existencia de culturas
diversas, de comunidades excluidas de los “beneficios”, de manera que diseñen
sus proyectos teniendo en cuenta otras dinámicas en la que habitan el mundo de
otros diferentes a sus lógicas, respetando así la cosmovisión de estos grupos para
evitar imponer condiciones de actuar y ser que son propias de estos.
El trabajo psicosocial de estas cuatro instituciones mapeadas debe contemplar una
línea para la socialización de los resultados de los impactos y mayores avances
alcanzados por sus acciones a través de documentos compartidos a nivel de
instituciones locales, departamentales y a las otras agencias de cooperación
humanitaria.
Anexo:
Inventario Institucional:
PAVSIVI
1. Nombre de la acción: Atención psicosocial y salud integral a población
víctima del conflicto armado PAVSIVI
2. Alcance: Atención psicosocial y salud integral a la población víctima del
conflicto armado.
3. Fase en la que se encuentra la acción: Fase de implementación desde el
año 2014.
4. Presupuesto de la acción: No se conoce.
5. La acción es parte de un programa, estrategia, proyecto o acción: Es un
programa del ministerio de Salud y Protección de Social para la población
afectada por el conflicto armado.
6. Cuál es el objetivo del acompañamiento psicosocial: Favorecer la
recuperación de las personas y/o mitigar los daños psicosociales y
sufrimiento emocional y los impactos a la integridad y moral, al proyecto de
vida y a la vida en relación, generados a las víctimas, sus familias y sus
comunidades, como consecuencia de las graves violaciones a los Derechos
Humanos.
7. La acción se realiza de manera individual grupal, familiar, comunitaria o
colectiva: Para su estrategia de atención PAVSIVI aplica cuatro modalidades
de atención las cuales se diseñan para dar respuesta a los daños y las
dimensiones en las que pudo hacer mayor deterioro que pueden ser,
dimensión individual, dimensión familiar, dimensión comunitaria, dimensión
colectiva diferencial.
8. Cuantas horas de acompañamiento psicosocial recibe la persona por
promedio: en la modalidad individual recibe de una 1 hora y media, por
semana por promedio 8 sesiones y en la modalidad comunitaria de 2 a 8
horas, cada 15 días.
9. Cada cuanto recibe el acompañamiento psicosocial la población: Se
programan las intervenciones para ser realizadas dentro de un promedio de
8 días, para las modalidades individual, familiar. En las modalidades grupal
y comunitaria se programan con un promedio de intervenciones cada 15
días.
10. Breve descripción del acompañamiento psicosocial: El proceso de atención
psicosocial busca reconocer y valorar las estrategias que le han permitido a
las personas víctimas sobrevivir. Trabaja sobre la construcción de
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 62
comprensiones que contribuyen al reconocimiento, la recuperación como
procesos de rehabilitación de los daños padecidos.
Para iniciar un proceso de acompañamiento psicosocial, PAVSIVI tiene
diseñado dentro de su metodología desarrollar cinco momentos a través de
los cuales se hace el abordaje a la población a beneficiarse. Estos cinco
momentos derivan las modalidades de atención que pueden ser individual,
familiar, grupal y comunitaria.
Los momentos son:
• Alistamiento y análisis de contexto, comprende (revisión de
infraestructura y aspectos socioeconómicos, oferta institucional, del
contexto donde se encuentra la población, revisión de otros
programas de acompañamiento psicosocial en el territorio).
• Focalización y priorización, identifica instituciones del SNARIV que
garanticen la cobertura y demanda de la oferta en materia del tema
psicosocial / articula con instituciones del SNARIV, la UARIV y otras
de orden judicial).
• Acercamiento y reconocimiento, Inicia el primer acercamiento con la
población, diligencia formatos de la estrategia, y reporta la atención
psicosocial.
• Inicio planes de trabajo concertados, se establecen horarios de
trabajo, se socializan las orientaciones para implementación de
metodologías, diligencian los formatos para las sesiones.
• Valoración continuidad o cierre / seguimiento, evaluación de impacto,
objetivos alcanzado, cumplimiento de indicadores (monitoreo de
bienestar o malestar en beneficiarios, niveles de sostenibilidad de
cambios, registros de acciones, diligenciamiento de formatos, cierre
o seguimiento).
11. Se basa en la metodología de la ley 1448: Sí, el programa fue creado en
armonía de la Ley 1448 de 2011, el decreto 4800 de 2011 y los decretos con
fuerza de ley 4634 y 4635 de 2011, con los enfoques psicosocial, enfoque
de Derechos, enfoque de curso de vida, Enfoque diferencial (incluye a
personas con discapacidad víctimas del conflicto armado, niños, niñas y
adolescentes víctimas del conflicto armado, jóvenes víctimas del conflicto
armado, adultos mayores víctimas del conflicto armado, mujeres y hombres
con identidades de género y orientación sexual no hegemónica víctimas del
conflicto armado, grupos étnicos víctimas del conflicto armado), enfoque
transformados, enfoque de Acción Sin Daño, enfoque de salud.
12. Población objeto: Víctimas del conflicto armado, Personas afectadas
psicológicamente, emocionalmente y físicamente por situaciones de la crisis
del conflicto colombiano.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 63
13. Actividades que realizan: Apoyo individuales a víctimas con afectaciones
emocionales por la violencia, apoyo a grupo familiar de los beneficiarios,
apoyos grupales y apoyo a colectivos a comunidades étnica, en el caso
donde los hechos víctimizantes afectaron a todo un colectivo, apoyo a
víctima incluidas en el registro único de víctimas RUV, remitidas por
instituciones competentes.
14. Que mecanismo evalúa la efectividad del acompañamiento psicosocial:
• Fichas para registro, cierre y seguimiento (PAP 012, 013, 014, 022,
023, 027, 032, 033, 040,).
• Registro de cierre y seguimiento (individual, familiar, comunitario y
colectivo).
• Indagar por los niveles de sostenimiento de los cambios esperados
en los procesos de atención psicosocial.
• Monitoreo de los de bienestar y malestar que persisten en el sujeto
de atención psicosocial Social.
• Alcance de objetivos e indicadores del proceso.
• Cumplimiento del plan de atención psicosocial.
15. La acción cuenta con guías protocolos documentos metodológicos: Si, tanto
las metodologías como las orientaciones metodológicas son suministradas
por el Ministerio de la Protección.
16. Se encuentra vinculada por otras ofertas: Si, se vincula con toda la oferta de
las instituciones del SNARIV, la UARIV y la institucionalidad local donde se
encuentre desarrollando la acción.
17. Se aborda el sufrimiento u otras consecuencias emocionales relacionadas
con los hechos violentos: PAVSIVI desarrolla acciones que responde a la
disminución de daños, sufrimiento, victimización e incertidumbre de la
población desplazada.
18. Se trabaja con las capacidades recursos emocionales de las personas: Si,
se trabaja a partir de los avances que las personas demuestran y los logros
que se observan en ellos, lo cual se puede evidenciar en las capacidades
de afrontamiento de las personas y en las habilidades resiliente que
desarrollan para continuar con sus procesos de vida.
19. Número de personas atendidas: Las personas son atendidas por ciclos,
cada uno de estos ciclos dura dos meses, a nivel individual se atiende a 200
personas, a nivel familiar 13 familias por ciclo.
20. TALENTO HUMANO:
• Cuantos profesionales realizan el acompañamiento psicosocial: El
equipo está conformado por 3 profesionales, 2 psicólogos, 1
trabajador social y 1 técnico que es el promotor de salud.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 64
• Cuanto tiempo de formación reciben: El equipo en terreno recibe
formación cada 3 meses.
• Cuantos técnicos se forman: Se forma un técnico que está en terreno
que es el promotor de salud.
• Tiempo de formación de un técnico: Se forman en un tiempo
aproximado de formación de 3 meses.
21. Cuantas personas de la comunidad hacen acompañamiento psicosocial:
Ninguna, la estrategia la implementa el equipo de trabajo en terreno.
22. Existe algún componente de cuidado de tipo emocional para quien realice el
acompañamiento psicosocial: Si, existe este tipo de servicios, están
encaminado por los lineamientos y orientaciones establecidas por el
ministerio de la protección.
Enfoques
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para pueblos indígenas?
Si lo tiene, lo llama atención psicosocial en modalidad colectiva étnica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para afro colombianos?
Si lo tiene, lo llama atención psicosocial en modalidad colectiva étnica y las
comunidades negaras, raizales, palenques y afrocolombianas.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para el pueblo Rom?
Si los tiene, los llama daños y afectaciones colectivas del conflicto armado
en el pueblo Rom o gitano y las comunidades afrocolombianas, negras
raizales y palenques No para este grupo no tiene atención definida.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para las mujeres?
En el aparte de identidad de género, orientaciones sexuales y afectaciones
psicosociales en el conflicto armado, tiene un punto muy incipiente en el que
habla del continuum de la violencia, roles y resistencia de las mujeres en el
conflicto armado.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para niños y niñas?
Si los tiene, los llama afectaciones psicosociales en niños, niñas y
adolescentes del conflicto armado
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para adolescentes y jóvenes?
Sí los tiene, los llama afectaciones psicosociales en las jóvenes víctimas del
conflicto armado.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 65
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la atención/ acompañamiento, de adultos mayores?
Sí los tiene, los llama afectaciones psicosociales en personas adultas
mayores.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la población LGBTI?
Sí los tiene, los llama identidades de género, orientaciones sexuales y
afectaciones psicosociales en el conflicto armado.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para colectivos o comunidades?
Sí, colectivos con enfoques diferenciales étnicos reconocidos por la
constitución de Colombia, que hayan sufrido hechos víctimizantes por el
conflicto armado o que estén dentro de los programas de rehabilitación
amparados por la ley 1448.
• ¿Qué tipo de colectivos o comunidades son objetivo de la acción
psicosocial?
Atención Psicosocial en la Modalidad Colectiva Étnica para pueblo gitano y
las comunidades negras, afrocolombianas, raizales y palanqueras.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para algún hecho víctimizantes particular? Si los tiene y los clasifica en;
• Orientación y derivación a salud mental por violencia sexual y violencia
basada en género en el marco del conflicto armado.
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por trastornos
depresivos severos.
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por trastorno por
estrés postraumático.
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por episodios o
trastornos psicóticos.
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por riesgo e intentos
de suicidio.
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por identificación de
adicciones (Alcohol / SPA).
• Orientación y derivación a servicios de salud mental por síntomas de
disfunción familiar: Enuresis, Encopresis, Anorexia, Bulimia.
• Orientación y asesoría en el acceso a otros servicios de salud.
• Orientación y asesoría en acceso a otros sectores o entidades.
• Orientación y derivación a servicios de salud por maltrato infantil.
Comité de Cruz roja Internacional CICR:
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 66
1. Nombre de la acción: Salud mental y acompañamiento específico.
2. Alcance de la acción: La acción está diseñada para trabajar con las
familias de personas desaparecidas y se realza antes, durante y después
de la intervención en el proceso de búsqueda de los familiares
desaparecidos.
3. Fase en la que se encuentra la acción: La acción se divide en cinco
apartados que comprenden una amplia gama de actividades básicas de
apoyo a las familias de los desaparecidos (en concreto, el apartado 5
está dirigido específicamente a los usuarios de la guía): 1. Información
general: En el primer apartado se definen los distintos tipos de
desapariciones y se ofrece información sucinta sobre los derechos de los
desaparecidos y de sus familias a tenor de lo dispuesto en el derecho
internacional humanitario y en otras ramas del derecho. También se
describen los mecanismos de búsqueda a los que deberían poder recurrir
las familias que deseen obtener información sobre sus parientes
desaparecidos. 2. Familiares de las personas desaparecidas: Se
describen las múltiples dificultades con que tropiezan las familias tras la
desaparición de un ser querido. Dichas dificultades se dividen en tres
categorías: jurídicas y administrativas; económicas y financieras; y
psicológicas y psicosociales, que constituyen los principales ámbitos
en los que se han de concentrar las personas que se dedican a ayudar
a estas familias. 3. Acompañar a los familiares: Se dirige a todos
aquellos que necesitan asesoramiento para evaluar la situación de las
familias y elaborar los proyectos oportunos. Se proponen estrategias
sencillas con diversos tipos de actividades para atender las necesidades
detectadas. El acento recae en el acompañamiento, una fórmula que
combina actividades concretas con actuaciones más generales dentro
de la comunidad. Asimismo, se facilitan herramientas concretas (fichas
indicativas e informativas) concebidas para mejorar la capacidad de las
personas que acompañan a las familias y que incluyen actividades
dirigidas a ayudar a las familias a sobrellevar su situación. 4. Acompañar
a los familiares durante la recuperación e identificación de los restos
mortales: Los familiares se suelen ver forzados, por diversas
circunstancias, a aceptar la pérdida del ser querido. Dado lo
abrumadoras que resultan estas situaciones, las familias necesitan una
atención especial durante cada etapa del proceso, algo que los
acompañantes deben tener muy presente. En este apartado se formulan
sugerencias y se ofrecen herramientas prácticas para ayudar a los
acompañantes en esta labor. 5. Combatir el estrés ocasionado por el
trabajo: Acompañar a los familiares de las personas desaparecidas
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 67
puede ser una tarea ardua, por lo que conviene que los acompañantes
sean conscientes de sus propias necesidades y limitaciones. En el
apartado 5 se explica cómo detectar el estrés ocasionado por el trabajo
y se sugieren soluciones para combatirlo.
4. Presupuesto de la acción: El presupuesto real de la acción no se conoce,
sin embargo, cuenta con varias líneas para sus acciones y están
orientadas de acuerdo a las necesidades que puedan cubrir. Algunas
líneas financieras se dirigen a apoyos técnicos para fortalecer algunos
programas, propuestas que trabajan para realizar acompañamiento
psicosocial, otras líneas financieras están orientadas al fortalecimiento y
apoyo de la conformación de espacios para la realización del trabajo
grupal que será liderado por los mismos familiares de las personas
desaparecidas, estos se encargaran de realizar el acompañamiento
psicosocial a sus otros compañeros. Para lograr esto el CIR forma a
estos líderes de manera que adquieran herramientas en manejo de
grupo, escucha activa, lenguaje no verbal, asertividad y otras
herramientas indispensables para la implementación del programa de
acompañamiento psicosocial cuya formación no tiene que ser en salud
ni psicología, el direccionamiento de este grupo siempre va bajo la
orientación de un profesional apto para implementar el programa
(terapeutas, psicólogos, trabajadores sociales, médicos, antropólogos,
etc.,). Los líderes identificados para tal fin, son personas que hacen parte
del programa de salud mental y acompañamiento especifico a familiares
de personas desaparecidas.
5. La acción es parte de un programa, estrategia, proyecto o acción: Es un
proyecto de acompañamiento a las familias de personas desaparecidas
a través del cual se desarrolla un programa de salud mental y
acompañamiento específico para esta población.
6. Cuál es el objetivo del acompañamiento psicosocial: Es fortalecer la
capacidad de las personas y familias de afrontar las dificultades que
conlleva la desaparición de sus seres queridos y, en última instancia,
ayudarlos a retomar su vida social. Para lograrlo pueden explotar sus
propios recursos o los de su comunidad (local y nacional) y crear una red
de apoyo. De esta manera se brinda un acompañamiento a las familias
de personas desparecidas, el cual se complementa con un apoyo
financiero y se les orienta en ruta de atención institucional.
7. La acción se realiza de manera individual, grupal, familiar, comunitaria o
colectiva: La acción se realiza en las modalidades de individual, grupal,
familiar o colectiva.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 68
8. Cuantas horas de acompañamiento psicosocial recibe la persona por
promedio: Hasta que el programa considere y observe que ha hecho
aportes a las condiciones de vida de los beneficiarios se cierran los
programas. En la mayoría de casos dura el proceso hasta la entrega de
los restos de los familiares desaparecidos.
9. Breve descripción del acompañamiento psicosocial: El acompañamiento
se puede considerar un elemento del apoyo proporcionado por la
comunidad. Parte del supuesto de que se puede ayudar a las familias
por medio de la empatía y el apoyo mutuo. Acompañar significa “caminar
al lado de alguien” y brindarle apoyo cuando sea necesario.
Acompañar a las familias no requiere unas competencias excepcionales,
pero sí un buen conocimiento de la situación que atraviesan las familias
y aptitudes como saber escuchar y prestar ayuda en el momento
oportuno. Sin embargo, existen múltiples razones por las cuales el
acompañamiento permite atender necesidades específicas de las
familias (necesitan ayuda a largo plazo, ya que recabar información
sobre la suerte corrida por sus parientes desaparecidos suelen ser un
proceso difícil). La eficacia del acompañamiento debe quedar patente en
momentos concretos, durante a exhumación, durante la identificación de
los rastros y durante la entrega de los mismos, para el cual se crea una
red de apoyo.
10. Temas gruesos: Identificación de socios y apoyo técnico a víctimas de
violencia sexual: Si se identifican socios en este tipo de violencias
cuando no se cuenta con las competencias para responder ante las
mismas. Se complementa como un apoyo económico que permite a la
víctima acceder a otros programas o servicios (remisiones en
instituciones de salud, apoyo económico para apoyo de medicamentos,
apoyo económico para remisión a especialistas, apoyo económico para
traslado en caso de recibir otro tipo de servicios integrales).
11. Población objeto: Familiares de víctimas de desaparecidos.
12. Actividades que realizan: Se le brinda apoyo económico, apoyo integral
que puede ser terapéutico, medico, de rehabilitación, de reubicación y
laboral, además se articula con otras instituciones a través de las cuales
se pueda complementar el acceso a otros beneficios y/o ayudas.
13. Que mecanismo evalúa la efectividad del acompañamiento psicosocial:
el auto reporte en la herramienta DAD 21, que mide rango de ansiedad,
presión y estrés. Esta herramienta es diseñada por el CICR y es de uso
exclusivo para la institución.
14. La acción cuenta con guías protocolos documentos metodológicos:
Cuenta con una metodología propia la cual la organiza por apartados,
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 69
además utilizan su propia literatura que les llega de otros países como
Ginebra con los cuales construyen acuerdos para los procesos de
intervención y los procesos de búsquedas. A los grupos psicosociales se
les brinda accesoria y formación para el manejo de grupos y como
acompañar y auxiliarse.
15. Se encuentra vinculada por otras ofertas o programas: No se encuentran
vinculado a otras ofertas, sin embargo, articula con otras instituciones,
programas, y ONG´S necesidades y situaciones de vulnerabilidad de los
beneficiarios para que pueden llegar a ser cubiertas a través de ayudas
complementarias
16. Se aborda el sufrimiento u otras consecuencias emocionales
relacionadas con los hechos violentos: Si se trabaja el duelo, la culpa, la
angustia el autor reproche y la rabia, la perdida, problemas familiares y
la lucha contra el olvido.
17. Se trabaja con las capacidades, recursos emocionales de las personas:
Si.
18. Número de personas atendidas: Lo que vaya llegando
19. TALENTO HUMANO:
• Cuantos profesionales realizan el acompañamiento psicosocial:
Puedes ser un profesional en áreas sociales o áreas afines, que tenga
habilidades para el manejo en grupo con estas características
particulares.
• Cuanto tiempo de formación recibe el profesional que realiza el
acompañamiento: Cada 2 meses estos profesionales son formados,
para esto, CICR diseña unas líneas técnicas, estas formaciones son
implementadas en Bogotá.
• Cuantos técnicos se forman: Los que estén interesados en participar
en el programa.
• Tiempo de formación de un técnico: El tiempo de formación para los
técnicos es permanentemente.
• Cuantas personas de la comunidad hacen acompañamiento
psicosocial: Pueden ser 2 o más de acuerdo a las habilidades que se
demuestren frente al manejo de grupos.
• En cuanto tiempo se forman los técnicos: Por ciclos cada 2 meses.
20. Existe algún componente de cuidado de tipo emocional para quien
realice el acompañamiento psicosocial: Si, cada dos meses los
profesionales encargados del apoyo técnico a los grupos de
acompañamiento a familias, grupos o comunidades reciben formación.
Enfoques
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 70
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para pueblos indígenas?
Si los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para afro colombianos?
Sí los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para el pueblo Rrom?
Si los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para las mujeres?
Sí los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para niños y niñas?
Si los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para adolescentes y jóvenes?
Sí los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la atención/ acompañamiento, de adultos mayores?
Sí los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la población LGBTI?
Sí los atiende, pero no maneja un componente específico para esta
población, ya que si intervención es más integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para colectivos o comunidades?
Sí, tiene componentes grupales, familiares y colectivos.
• ¿Qué tipo de colectivos o comunidades son objetivo de la acción
psicosocial?
Comunidades que hayan tenido desapariciones colectivas de sus
integrantes.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 71
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para algún hecho víctimizantes particular?
Desaparición de personas dentro del contexto del conflicto colombiano.
MercyCoprs:
1. Nombre de la acción: Extensión de la Asistencia Humanitaria Integrada Apoyo
Transicional a Personas Desplazadas Víctimas para Abordar Vacíos Críticos
y Mejora de las Capacidades Gubernamentales en el Putumayo y en
Colombia”.
2. Alcance: Aumentar el acceso de 450 familias víctimas del
conflicto/desplazadas a asistencia psicosocial y violencia basada en género
por protección y resiliencia (2.250 personas).
3. Fase en la que se encuentra la acción: Finalizada
4. Presupuesto de la acción: Las cifras no se conocen.
5. La acción es parte de un programa, estrategia, proyecto o acción: Un Proyecto
6. Cuál es el objetivo del acompañamiento psicosocial: 100% de los/as cabeza
de familia desplazadas/víctimas identificadas como necesitando asistencia
psicológica en los pre-test reciben visitas familiares y remisiones a los
servicios y recursos disponible para las víctimas.
7. La acción se realiza de manera individual grupal, familiar, comunitaria o
colectiva:
8. Cuantas horas de acompañamiento psicosocial recibe la persona por
promedio: 130 horas durante toda la implementación del proyecto.
9. Breve descripción del acompañamiento psicosocial: La atención humanitaria
que se brinda a la población víctima tiene tres fases que son, la inmediata, de
emergencia y de transición.
Para esta institución, las visitas de primeros auxilios psicosociales.se realiza a
través de una visita domiciliaria que la institución hace de manera efectiva al
100% de las familias beneficiarias del proyecto. El objetivo de esta visita es
identificar las necesidades de las víctimas y conocer cuáles son las barreras
para acceder a ayudas de alimentos, kit de aseo personal, utensilios de cocina
y otros, atención médica y psicológica, transporte y alojamiento transitorio.
Mercy Corps atiende a familias que llegaron al municipio durante el periodo de
los 3 ultimo meses luego de hacer su declaración ante los entes territoriales y
que hasta el momento de ser identificados por este programa no han recibido
asistencia humanitaria por parte de la institucionalidad.
Las visitas psicosociales brindan orientación y restablecimiento emocional y
cuando se identifica una intervención psicológica de un nivel más profundo,
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 72
remiten a las instituciones competentes en el tema y realizando el seguimiento
del caso.
Se da a conocer a las familias la ruta de atención de violencia basada en
género, (VBG) para informar y orientar sobre los pasos a seguir si se llegara
a presentar un caso de violencia basada en género (VBG).
Procesos de formación y crecimiento personal que brindan herramientas
para la vida y fortalecen habilidades en situaciones de riesgo.
10. Temas gruesos: Violencias basadas en género y acompañamiento a niños,
niñas y adolescentes.
11. Población objeto: Población desplazada entre los cero y tres meses de
llegada.
12. Actividades que realizan: Visitas individuales y a grupos familiares, encuentros
grupales, formación en rutas de atención y acceso a derechos, y
empoderamiento personal.
13. Que mecanismo evalúa la efectividad del acompañamiento psicosocial: Un
documento pretes y pos test.
14. La acción cuenta con guías protocolos documentos metodológicos: La acción
cuenta con guías metodológicas diseñadas por los equipos en terreno.
15. Se encuentra vinculada por otras ofertas: Si se encuentra vinculado a la
Corporación Infancia y Desarrollo (CID) que es su operador en terreno.
16. Se aborda el sufrimiento u otras consecuencias emocionales relacionadas
con los hechos violentos: Si de manera general se aborda el sufrimiento de
las víctimas y se abordan temas de violencia basadas en género.
17. Se trabaja con las capacidades recursos emocionales de las personas: Si se
parte de los conocimientos previos de ellos.
18. Número de personas atendidas: 60 por proyecto.
19. TALENTO HUMANO:
• Cuantos profesionales realizan el acompañamiento psicosocial: Dos
los profesionales realizan el acompañamiento psicosocial con perfiles
en psicología.
• Cuanto tiempo de formación reciben: Cada 3 meses reciben
formación y actualización frente a las estrategias de abordaje para la
población víctima.
• Cuantos técnicos se forman: Ninguno
• Tiempo de formación de un técnico: No aplica
• Cuantas personas de la comunidad hacen acompañamiento
psicosocial: Ninguno
• En cuanto tiempo se forman los técnicos: No aplica
20. Existe algún componente de cuidado de tipo emocional para quien realice el
acompañamiento psicosocial: Si, lo tienen.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 73
Enfoques
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para pueblos indígenas?
Los contempla, pero no lo tiene concebidos dentro de una estrategia
específica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para afro colombianos?
Los contempla, pero no lo tiene concebidos dentro de una estrategia
específica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para el pueblo Rom?
Los contempla, pero no lo tiene concebidos dentro de una estrategia
específica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para las mujeres?
En este caso si tiene estrategias específicas para la atención a mujeres que
pudieron haber sido víctimas de alguna violencia sexual en el marco del
conflicto armado.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para niños y niñas?
Si los tiene.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para adolescentes y jóvenes?
Sí los tiene.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la atención/ acompañamiento, de adultos mayores?
Los contempla, pero no lo tiene concebidos dentro de una estrategia
específica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la población LGBTI?
Los contempla, pero no lo tiene concebidos dentro de una estrategia
específica.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para colectivos o comunidades?
No, tiene una orientación específica para estos componentes grupales.
• ¿Qué tipo de colectivos o comunidades son objetivo de la acción
psicosocial?
Dentro de su atención que integral contempla la atención a todos los grupos
étnicos.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 74
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para algún hecho víctimizantes particular?
• Orientación y derivación por violencia sexual y violencia basada en género
en el marco del conflicto armado.
Fundación Acción Contra El Hambre ACH:
1. Nombre de la acción: Apoyo psicosocial a población desplazada en fase
de emergencia por el conflicto armado
2. Alcance de la acción: El programa contempla la atención a Población
recién desplazada que se encuentra entre los 0 días y los 6 meses
después de su desplazamiento, también contempla la atención para
población vulnerable de acuerdo a los criterios establecidos por la
institución.
3. Presupuesto de la acción: El presupuesto asignado para este programa
cuenta con un rubro de 15 millones de pesos que provienen de los fondos
de la Comisión Europea implementados por ECHO – HIP con destinación
a población desplazada por los conflictos en países que están en guerra.
4. La acción es parte de un programa, estrategia, proyecto o acción: Es una
acción que está incluida dentro del proyecto de Asistencia Humanitaria.
5. Cuál es el objetivo del acompañamiento psicosocial: Liderar espacios
para el apoyo psicológico a personas beneficiarias por el proyecto que
presentan afectaciones en su salud mental y orientar a comunidades en
temas de autonomía y autogestión personal, que generen cambios en
sus perfiles psicosociales.
6. La acción se realiza de manera individual grupal, familiar, comunitaria o
colectiva: El desarrollo de las acciones se llevan a cabo de manera
individual, familiar o grupal.
7. Cuantas horas de acompañamiento psicosocial recibe la persona por
promedio: Para la fase individual cada persona recibe aproximadamente
entre 14 a 18 horas durante todo el acompañamiento, en la fase familiar
los beneficiarios reciben un promedio de 8 a 12 horas durante todo el
acompañamiento y para la fase grupal las personas reciben un promedio
de 16 horas durante todo el acompañamiento.
8. Breve descripción del acompañamiento psicosocial: Cada encuentro con
las familias está orientada bajo un esquema de una estrategia
metodológica que contiene objetivos, momentos, recursos y tiempos,
esto se aplican para el caso de los encuentros grupales donde se
trabajan temas a fines a las necesidades identificadas en la población.
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 75
Para el caso de los acompañamientos individuales, se realizan visitas a
los domicilios allí se brinda un espacio para la escucha activa y la
descarga emocional, las acciones aquí son más de carácter emergencial
que asistencial. Para el caso de las visitas familiares se tiene un
diagnóstico de la situación familiar para diseñar los temas que se
desarrollan en los encuentros y que permiten la participación de niños,
niñas, adolescentes, hombres, mujeres, adultos mayores.
9. Temas gruesos: primeros auxilios psicológicos: Brindar acompañamiento
psicosocial de carácter emergencial.
10. Población objeto: Niños, niñas, adolescentes, hombres, mujeres y
adultos mayores que hacen parte del proyecto, se incluye población con
enfoque diferencial étnico y con orientación sexual diversa.
11. Actividades que realizan: Visitas individuales, visitas familiares y
encuentro grupales, seguimientos a casos identificados con necesidades
diferenciales en su acompañamiento. Se articula con instituciones que
pertenecen al SNARIV, con ONG´S presentes en el territorio y otros
programas afines a brindar atención a la población desplazada.
12. Que mecanismo evalúa la efectividad del acompañamiento psicosocial:
Un documento pretes y un poste, un documento de línea de base,
encuestas CAP, los listados de asistencia, evidencias físicas en videos y
audios y los informes finales. Es importante resaltar que los avances que
presentan las personas están incluidos dentro de los mecanismos que
periten evaluar la efectividad del programa.
13. La acción cuenta con guías protocolos documentos metodológicos: Si, la
propuesta cuenta con guías metodológicas que son elaboradas por el
profesional psicosocial, las cuales tienen una estructura de un título,
objetivos, metodologías, momentos para la metodología, tiempos y
recursos.
14. Se encuentra vinculada por otras ofertas: No se encuentra vinculada a
otras ofertas, sin embargo, articula con otras instituciones las
necesidades más perentorias en las familias para complementar las
ayudas de acuerdo a la oferta de las otras instituciones y programas.
15. Se aborda el sufrimiento u otras consecuencias emocionales
relacionadas con los hechos violentos: El sufrimiento es abordado de
manera integral, de manera que se brinda acompañamiento psicosocial
y se entrega la asistencia humanitaria, a través de esta las familiar
reciben paquete habitacional (elementos esenciales para su adaptación
al nuevo contexto, como un colchón, una estufa, una cama o cualquier
otro elemento que mejore su proceso de acogida a los nuevos lugares),
transacciones monetarias para compra de alimentos, subsidio de
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 76
arrendamiento y entrega un kit de aseo, esta asistencia se brinda por
espacios de tres meses consecutivos.
Adicional al acompañamiento psicosocial se les brinda charlas en
prevención de riesgos asociados al conflicto como, violencia basada en
género, reclutamiento de menores, violencia hacia niños y niñas,
desplazamiento, minas antipersonales, socialización de rutas de
orientación de denuncia y accesos a derechos, pautas de crianza,
habilidades para la vida, manejo de emociones, comunicación asertiva,
hábitos saludables, distribución del dinero y ahorro familiar. A nivel
comunitario se maneja proyectos orientados a mejorar el acceso al agua
y el saneamiento a nivel familiar y colectivo, de las personas o
comunidades que se encuentran bajo situaciones de privación de su libre
movilidad o porque son lugares donde la presencia del estado es muy
incipiente.
16. Se trabaja con las capacidades recursos emocionales de las personas:
El acompañamiento psicosocial considera importante iniciar sus
acciones a partir de la identificación de las habilidades más fuertes que
demuestran los beneficiarios para fortalecerlas y diseñar sus acciones a
partir de estos valores reconocidos.
17. Número de personas atendidas: De acuerdo al proyecto implementado
entre los años 2018 y 2019 se tuvo como meta beneficiar con
acompañamiento psicosocial de manera individual, familiar o grupal a
280 personas.
18. TALENTO HUMANO:
• Cuantos profesionales realizan el acompañamiento psicosocial: Una
sola persona realiza el acompañamiento psicosocial, en este caso e
un profesional en psicología.
• Cuanto tiempo de formación reciben: No recibe formación en cuanto
esta área.
• Cuantos técnicos se forman: Ninguno
• Tiempo de formación de un técnico: No aplica
• Cuantas personas de la comunidad hacen acompañamiento
psicosocial: Nadie
19. Existe algún componente de cuidado de tipo emocional para quien
realice el acompañamiento psicosocial: No existe ningún componente
para el cuidado de la persona encarada de implementar el programa.
Enfoques
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para pueblos indígenas?
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 77
No tiene componentes específicos para los pueblos indígenas, sin embargo,
incluye y brinda atención a esta población dentro de su programa de
acompañamiento psicosocial.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para afro colombianos?
No tiene componentes específicos para los pueblos Afro colombianos, sin
embargo, incluye y brinda atención a esta población dentro de su programa
de acompañamiento psicosocial.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para el pueblo Rom?
No tiene componentes específicos para los pueblos Rrom, sin embargo,
incluye y brinda atención a esta población dentro de su programa de
acompañamiento psicosocial.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para las mujeres?
El programa no contempla acciones específicas para las mujeres e incluye
el enfoque de género en toda las transveralización de proyecto, en el caso
del acompañamiento psicosocial no tiene una línea exclusiva para mujeres
ya que es integral.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para niños y niñas?
El programa no contempla acciones específicas para niños y niñas en el
caso del acompañamiento psicosocial no tiene una línea exclusiva para los
niños y niñas ya que es integral y todos pueden participar en el programa.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para adolescentes y jóvenes?
El programa no contempla acciones específicas para los jóvenes, en el caso
del acompañamiento psicosocial no tiene una línea exclusiva para los
jóvenes ya que es integral y todos pueden participar en el programa.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la atención/ acompañamiento, de adultos mayores?
El programa no contempla acciones específicas para los adultos mayores,
en el caso del acompañamiento psicosocial no tiene una línea exclusiva para
los adultos mayores ya que es integral y todos pueden participar en el
programa.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para la población LGBTI?
El programa no contempla acciones específicas para la población LGBTI, en
el caso del acompañamiento psicosocial no tiene una línea exclusiva para la
Anexo B. Nombrar el anexo B de acuerdo con su contenido 78
población LGBTI ya que es integral y todos pueden participar en el
programa.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para colectivos o comunidades?
Para colectivos no, pero para comunidades sí.
• ¿Qué tipo de colectivos o comunidades son objetivo de la acción
psicosocial?
Los grupos familiares de los beneficiarios, el grupo con el cual se trabaja en
el momento de la intervención durante la implementación del
acompañamiento Psicosocial.
• ¿Esta acción psicosocial está orientada, o tiene componentes específicos
para algún hecho víctimizantes particular? No cuenta con orientaciones para
la atención de hechos víctimizantes particulares, sin embargo, al momento
de encontrarse algunos de ellos y se cuenta con las habilidades y la
experticia para brindarle el acompañamiento psicosocial no se deja de
hacerlo.
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