Il Congressuale Veneziano

Immagine percepita e

mercati potenziali

Venezia, 17 dicembre 2013

Un’indagine conoscitiva e un’analisi dei mercati

potenziali per indirizzare le strategie più

competitive.

Il W2V Convention Bureau ha commissionato nell’aprile 2013 una

ricerca di mercato a EMI Eureka MICE International, azienda

lieader nell’intelligence di settore, con l’obiettivo di

Individuare le nicchie del mercato associativo-congressuale di

potenziale interesse per la filiera congressuale veneziana e

Identificare gli aspetti strategicamente utili a competere con

successo nei mercati, con particolare attenzione ai mercati

internazionali

Un investimento di 8500 Euro, finanziato con il contributo

straordinario della CCIAA

Il campione dell’indagine.

Survey online & interviste telefoniche

a buyer qualificati, italiani e esteri.

1440

852

0

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

Totale

campione

Interviste

utili

100%

59,1% 25%

75%

ESTERO

ITALIA

ITALIA

Negli ultimi tre anni Venezia non appare nelle

prime 10 destinazioni congressuali.

0

5

10

15

20

25

30

35

40

45 43,9

23,2

18,3 18,1 14,6

12,1 11 9,7

Dove ha

organizzato i suoi

eventi

negli ultimi tre

anni?

%

Solo il 32,6% degli operatori dichiara di aver

organizzato eventi nel Veneziano

Ha mai organizzato

un evento nel

Veneziano?

SI NO

67,4% 32,6%

La maggioranza degli operatori NON ha

intenzione di selezionare la destinazione in

futuro.

Organizzerebbe il

suo prossimo

evento nel

Veneziano?

SI NO

56,6% 43,4%

Prezzi alti e scomodità sono i fattori chiave di

debolezza dell’offerta

Perchè non

organizzerebbe il

suo prossimo

evento nel

Veneziano?

Scomoda Troppo

costosa

56,3%

63,4%

52

54

56

58

60

62

64

Il livello di conoscenza dell’offerta

congressuale è basso, al di là del polo

Venezia/Mestre/Lido

Quanto conosce

l’offerta

congressuale delle

località?

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

%

CONOSCO (BENE/

ABBASTANZA BENE)

NON CONOSCO

I fattori chiave per il rilancio sono solo in parte

legati al pricing.

Lavorare sulla qualità dei servizi è decisivo.

Quali fattori sono

decisivi per il suo

prossimo evento

nel Veneziano?

0 50

100 150

200 250

Venezia centro storico

Lido

Mestre

Riviera del Brenta

Cavallino

Jesolo

Eraclea

Bibione

Caorle

Chioggia

Sottomarina

MEDIA

Prezzi

Logistica

Qualità

Ricettività

MERCATO

ESTERO

Sedi Universitarie

Città d'Arte

I buyer esteri richiedono soprattutto Università

e Città d’Arte.

Una combinazione favorevole per Venezia

Quali destinazioni

utilizza generalmente?

78,8%

32,1%

Il facile accesso unito all’efficienza logistica

sono i due fattori decisivi di attrattività, oltre

all’appeal.

Il prezzo non è determinante.

Quali sono i requisiti

chiave per la selezione

della destinazione?

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Accessibilità Appeal Efficienza logistica

Convenienza

Poco Importante

Importante

20%

E’ molto scarsa l’esperienza dei buyer esteri

nel territorio veneziano…

Ha mai organizzato

un evento nel

Veneziano?

SI

NO 82,5%

12,5%

… ma è molto interessante l’apertura per il

futuro e per nuovi eventi (al contrario che per i

buyer italiani).

Organizzerebbe il

prossimo evento

nel Veneziano?

SI

NO 68,5%

31,5%

A parte il centro storico, la conoscenza

dell’offerta delle singole destinazioni è

molto bassa, a volte nulla.

Quanto conosce

l’offerta

congressuale delle

località?

%

CONOSCO (BENE/

ABBASTANZA BENE)

NON CONOSCO

0 20 40 60 80 100 120

Venezia centro storico

Lido

Mestre

Riviera del Brenta

Cavallino

Jesolo

Eraclea

Bibione

Caorle

Chioggia

Sottomarina

MEDIA

ANALISI &

RACCOMANDAZIONI

“Lesson learned” per il rilancio della

destinazione congressuale…

La conoscenza del prodotto

congressuale è scarsa ed in alcuni

casi erronea (prezzi alti, accessibilità)

L’immagine dell’offerta è percepita

come disgregata sul territorio.

La visione “Venezia-centrica”

penalizza anche le altre destinazioni

del territorio che appaiono periferiche

e scomode

L’appeal della destinazione è ancora

forte per i buyer esteri e il potenziale

molto grande

In particolare, la Riviera del Brenta

gode di una percezione di forte

autonomia da Venezia, nonostante

una scarsa conoscenza.

Le problematiche appaiono più

strategico-organizzative che strutturali:

un cabina di regia territoriale è

necessaria.

Urge per le altre destinazioni un forte

posizionamento identitario per

uscire dall’ombra di Venezia e

inquadrare il rapporto con il Centro

Storico solo in seguito

Una potente e innovativa campagna

di comunicazione può incidere sul

cambiamento della percezione e della

conoscenza dell’offerta

Venezia/Mestre/Lido

Bibione

Caorle

Chioggia/Sottomarina

Jesolo/Cavallino/Eraclea

Riviera del Brenta

Internazionali/Econ/Finanza/

Accademico/Scientifico/Govern

Paramedico/ONLUS

Ambientalista/Sindacale

ONLUS/Farmaceutico

Paramedico/Professionale/

Formativo

Accademico/Culturale

… e per una suo più efficace posizionamento

identitario e vocazionale nel mercato delle

destinazioni.

POLI CONGRESSUALI VOCAZIONE