hØfy · web viewdette dokumentet beskriver rammene for kvalitetssikring og kvalitetsarbeidet ved...

System forkvalitetssikring og

kvalitetsutvikling avutdanningene

Innhold1 Innledning...............................................................................................................................................................................2 Mål for kvalitetsarbeidet........................................................................................................................................................

2.1 Rammebetingelser (lov, forskrifter og reglement)...................................................................................................32.2 Kvalitetsarbeidet.......................................................................................................................................................3

3 Ansvar og myndighet i kvalitetssikringsarbeidet...................................................................................................................3.1 Styrets ansvarsområde..............................................................................................................................................53.2 Rektors ansvar..........................................................................................................................................................53.3 Studieleders ansvar...................................................................................................................................................53.4 Læringsmiljøutvalg...................................................................................................................................................53.5 Klagenemnd..............................................................................................................................................................53.6 Team og kullkoordinators ansvar.............................................................................................................................63.7 Pedagogisk personales ansvar..................................................................................................................................73.8 Studentenes ansvar...................................................................................................................................................7

4 Om kvalitetssikringssystemet.................................................................................................................................................4.1 Anvendte metoder i kvalitetssikringsarbeidet..........................................................................................................8

5 Kvalitetsindikatorer i systemet...............................................................................................................................................5.1 Kvalitetsindikatorer og begrunnelse for dem...........................................................................................................95.2 Studentenes evaluering av utdanningstilbudet.........................................................................................................95.3 Undervisningspersonalet og sensorenes vurdering av utdanningstilbudet.............................................................115.4 Eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudet.......................................................................................115.5 Råd for samarbeid med arbeidslivet.......................................................................................................................11

6 Ledelsens samlede analyse og vurdering av kvaliteten........................................................................................................7 Evaluering og forbedring av kvaliteten................................................................................................................................

7.1 Internrevisjon av kvalitetssikringssystemet............................................................................................................128 Oppfølging og utvikling av det pedagogiske arbeidet og studiemiljøet...............................................................................

8.1 Ledermøter..............................................................................................................................................................138.2 Avdelingsmøter/fellesmøter/teammøter.................................................................................................................138.3 Møter med ansattes tillitsvalgte..............................................................................................................................138.4 Referater.................................................................................................................................................................138.5 Lærernes arbeidsplaner...........................................................................................................................................138.6 Studentenes studiekontrakter..................................................................................................................................13

9 Evaluering av nye utdanninger.............................................................................................................................................10 Administrasjon av Kvalitetssikringssystemet......................................................................................................................11 Ikrafttredelse.........................................................................................................................................................................12 Vedlegg................................................................................................................................................................................

12.1 Organisasjonskart for Høyskolen for yrkesfag AS.................................................................................................1512.2 Kvalitetsindikatorer Første syklus..........................................................................................................................1612.3 Kvalitetsindikatorer................................................................................................................................................1812.4 Prosessen i rapportering på kvalitetsarbeidet for utdanninger i første syklus........................................................1912.5 Oversikt over ansvarsfordeling...............................................................................................................................2012.5 Årshjul for arbeidet med kvalitetssystemet på fakultets og institusjonsnivå..........................................................21

Hjemmel: Fastsatt av styret for Høyskolen for yrkesfag AS (HØFY) 17. februar 2017 med hjemmel i lov 1. april 2005 nr. 15 om universiteter og høyskoler (universitets- og høyskoleloven).

Versjon 3.0 Side 2 av 21

1 InnledningDette dokumentet beskriver rammene for kvalitetssikring og kvalitetsarbeidet ved Høyskolen for yrkesfag AS (heretter HØFY). Det har vært viktig for oss i utarbeidelsen av kvalitetssikringssystemet (KS), at det samtidig som det er gjennomgripende også er så enkelt at det blir benyttet. KS er lagt opp slik at det bruker Canvas (vår læringsplattform) som web-basert støttesystem. Systemet skal sikre god flyt i prosesser, totalt for hele organisasjonen.

De punkter som dokumenter i kvalitetssikringssystemet tar opp under de respektive overskrifter, er ikke uttømmende, men er ment som styrende verktøy for oppgaver og ansvar.

Systemet beskriver ansvar og myndighet i kvalitetsarbeidet ved HØFY. Rutiner er beskrevet på overordnet nivå, samt kvalitetsindikatorer, evaluering og forbedring av KS-systemet.

2 Mål for kvalitetsarbeidetKvalitetssystemet er vårt redskap for systematisk evaluering og vurdering av kvaliteten på utdanningene ved HØFY. Systemet skal bidra til å

synliggjøre og fremme kvalitet i eksisterende og planlagte utdanningstilbud legge gode rammer, og støtte opp under HØFYs hovedmål om å utdanne fremragende kandidater

Kvalitetssystemet omfatter alle utdanninger ved HØFY, herunder: Emner og bachelorutdanninger

2.1 Rammebetingelser (lov, forskrifter og reglement)

Lover og sentrale forskrifter Lov om universiteter og høyskoler Forskrift om opptak til høyere utdanning Forskrift om kvalitetssikring og kvalitetsutvikling i høyere utdanning og fagskoleutdanning Forskrift om tilsyn med utdanningskvaliteten i høyere utdanning (studietilsynsforskriften)

HØFYs egne styringsdokumenter Forskrift for opptak, studier og eksamen Bachelorreglement for Høyskolen for yrkesfag AS Utdanningsplan for studenter ved Høyskolen for yrkesfag AS Instruks og reglement for klagenemnda Læringsmiljøutvalg Studieplan for HØFYs godkjente studieplaner

2.2 KvalitetsarbeidetHØFYs kvalitetssystem er et system for vurdering av kvaliteten på utdanningene som tilbys. Kvalitetssikringssystemet må systematisk registrere kvalitetsavvik og henvise til entydige rutiner for avvikshåndtering og forbedringstiltak. Kvalitetsarbeidet skal sikre kontinuerlige forbedringer, gi HØFYs ledelse og styret tilfredsstillende dokumentasjon og avdekke sviktende kvalitet.

Kvalitetssystemet skal også registrere hva som fungerer bra og hva som kan defineres som fremragende, samt sørge for spredning, erfaringsutveksling og læring innad i skolen. Det må bidra til forenkling og effektivisering, skape trygghet i alle ledd, og ivareta de gode holdninger og arbeidsmåter som ansatte har i dag samtidig som vi skaper trygghet til å gå inn i utprøving av nye arbeidsmåter og rutiner.


2.2.1 Kvalitetskultur i alle leddHØFY har en forventing om at alle, både studenter, ledelse, lærere og øvrige ansatte, bidrar til å realisere vår visjon.

Lederne engasjerer seg, følger opp og gir tilbakemelding til sine medarbeidere Alle ansatte, uansett om de har en konkretisert rolle i KS eller ikke, bidrar til å sikre kvalitet i alle ledd Studentene bidrar til å utvikle læringsmiljøet gjennom engasjement og aktiv deltagelse, både i

undervisningssituasjonen og gjennom styre, råd og utvalg.

2.2.2 ArbeidsmiljøHØFY skal

Fremme et godt og inkluderende arbeidsmiljø, som er preget av raushet, ansvarlighet, kreativitet og fleksibilitet

Tydeliggjøre roller og ansvarsfordeling. HØFYs arbeidsmiljøutvalg er sentralt i evaluering av arbeidsmiljøet

Systematisere informasjonen om- og evaluere arbeidsmiljøet Være database for analyse og videreutvikling av arbeidsmiljøet Fange opp utviklingsområder og gi mulighet for forbedringstiltak

2.2.3 Mål for samarbeid med eksterne parter Fremme gode og strukturerte samarbeidsrutiner Avklare og opprettholde ansvarsfordeling Sikre nærhet mellom studietilbud og arbeidslivets behov for utdanningene som tilbys Sikre behovet for praksis og prosjektplasser for studenter Sikre erfaringsutveksling, slik at studiene opprettholder sin praksisnære tilnærming

2.2.4 Forankring i organisasjonenKS skal være forankret i alle ledd av organisasjonen; dette for å sikre at systemet blir brukt og får evalueringer på flere punkter.

2.2.5 StyretStyret har gjennom sine vedtak gitt rektor ansvar for utarbeidelse og kontinuerlig utvikling av KS.

2.2.6 KS eier og revideringRektor administrer/reviderer og er eier av KS. Det er utviklet egen prosedyre for å sikre/tilrettelegge at endringer og nyutvikling blir en del av organisasjonens kultur. Rektor kan delegere ansvar for den enkelte rutine til funksjoner i organisasjonen som omfatter rutinens formål. Disse vil være ansvarlig for å holde rutinen oppdatert og ha et særlig oppsynsansvar for hvordan rutinen blir fulgt i det daglige arbeid ved HØFY.

Revideringer av KS foregår fortløpende, og samlet ledermøte er beslutningsorgan for endringer og innføring av disse. I tillegg vil systemendringer gitt fra sentrale myndigheter være styrende for vår utvikling av KS. Før implementering av endringer i KS vil disse gå ut i organisasjonen til høring. Naturlige områder som vil være sterkt påvirkende på rutinenes innhold og utførelse vil være:

Studentsamtaler Oppstartsevaluering Årlige studentevalueringer Faglærere og sensorers vurdering av studietilbudene Verneombuds og AMUs arbeid/møter Eksterne samarbeidsparters vurdering av studietilbudet Ledelsens samlede analyse og vurdering av studietilbud og forløp


2.2.7 System Endringer i lov og forskrift som innvirker på KS

Alle større endringer legges fram for styret i årlig rapport om KS.

3 Ansvar og myndighet i kvalitetssikringsarbeidet.HØFY er organisert som et aksjeselskap eid av tre fylkeskommuner: Viken, Innlandet og Vestfold og Telemark.

3.1 Styrets ansvarsområdeStyret

har ansvar for at den faglige virksomheten holder tilfredsstillende kvalitet og at studentene får den utdanningen som er forutsatt i godkjente studieplaner

har ansvar for at HØFY har et godt system for kvalitetssikring og kvalitetsutvikling av utdanningene behandler institusjonens kvalitetsrapport og gir styringssignaler for prioriteringer for neste periode påser at budsjettmessige prioriteringer og øvrige beslutninger legger til rette for god kvalitetsutvikling

av HØFYs utdanninger er ansvarlig for at de opplysninger som blir gitt godkjenningsorganet og utdanningssøkende, er

korrekte og fullstendige.

3.2 Rektors ansvarRektor har på styrets vegne det overordnede ansvar for ledelse av skolen. Dette gjelder både pedagogisk og administrativ drift. Sammen med lederteamet skal rektor sørge for at skolen har hensiktsmessige styringsverktøy, og at prioriteringer skjer i henhold til styrets vedtak.

rektor har ansvar for de administrative prosessene i kvalitetssystemet rektor har ansvar for at styret har informasjon om studiekvaliteten ledelsen ved rektor har ansvar for at styrets føringer tas inn i institusjonens årlige planer rektor har ansvar for at studiene har en infrastruktur og læringsressurser som er tilpasset høyskolens

behov Opprettelse og oppfølging av «Råd for samarbeid med arbeidslivet»

3.3 Studieleders ansvarStudieleder har ansvar for å sammenfatte og analysere relevante data om utdanningens studiekvalitet og utforme tiltak og handlingsplaner for videreutvikling av studiekvaliteten. Studieleder har også ansvar for å følge opp skolens handlingsplaner/tiltak i arbeid med kvalitetssikring og utvikling innenfor sitt studielederområde, dette i nært samarbeid med de ansatte ved HØFY.

3.4 LæringsmiljøutvalgLæringsmiljøutvalget (LMU) er et rådgivende organ for styret, og initierer og følger opp saker som angår studentenes fysiske og psykososiale forhold ved HØFY. Etter lov om universiteter og høyskoler § 4-3 fjerde ledd skal institusjonens arbeid med læringsmiljø dokumenteres. Læringsmiljøutvalget får til gjennomlesning kvalitetsrapporten og kommer med eventuelle råd og forslag til oppfølging og tiltak til ledelsen i den årlige kvalitetsrapporten.

Læringsmiljøutvalget har seks medlemmer: tre medlemmer som representerer studentene og tre medlemmer som representerer HØFY.

3.5 KlagenemndKlagenemnda er HØFYs øverste klageorgan og fatter endelig vedtak i alle studentrelaterte saker som gjelder klager på enkeltvedtak og klager over formelle feil, samt saker som gjelder mistanke om fusk/forsøk på fusk, saker som angår utestengning fra høyskolen, og andre saker som følger av lovens eller styrets bestemmelse. Nemndas mandat følger av universitets- og høyskolelovens bestemmelser på de enkelte saksområder.


Klagenemnda skal ha fem medlemmer med personlige varamedlemmer. Leder og varamedlem for leder skal fylle de lovbestemte krav for lagdommere. Leder og varamedlem for leder skal ikke være ansatt ved institusjonen. To av medlemmene skal være studenter.

3.6 Team og kullkoordinators ansvarHøyskolen organiser arbeidet rundt studentene i egne team der en kullkoordinator organiserer og leder arbeidet. Med team forstås det i denne sammenheng en gruppe mennesker som når felles mål og resultater gjennom kollektiv innsats og vilje, positiv motivasjon, utfyllende kompetanse og aksepterte verdier. Teamene skal ha tilfredsstillende kompetanse i tråd med NOKUTs krav og Universitets- og Høgskoleloven med forskrifter.

3.6.1 Teamets ansvarTeamet skal jobbe for å sikre kvaliteten i det enkelte studiet. Teamet skal tilrettelegge og tilpasse utdanningsløpene på en slik måte at studentens totale læringsutbytte sikres i samsvar med aktuell studieplan.Dette innebærer både:

Administrative oppgaver (koordinere gjennomføring i samsvar med KS-systemet). Faglige oppgaver (sikre at studentene når det faglige læringsutbyttet for utdanningen). Pedagogiske og didaktiske oppgaver som bygger på HØFYs pedagogiske plattform.

3.6.2 Kullkoordinators ansvar Følge opp det faglige utviklingsarbeidet Følge opp det pedagogiske utviklingsarbeidet i henhold til HØFYs pedagogiske plattform. Følge opp at høyskolens faglige og pedagogiske mål realiseres i de aktuelle utdanningene, i tråd med

strategisk plan. Gjennomføre og lede teammøter i tråd med vedtatt struktur og innhold Koordinere arbeidet i teamet Organisere og ha hovedansvar for timeplanene og arbeidet med disse Sørge for at teamene planlegger og gjennomfører opplæringen i samsvar med KS-systemet Sørge for at teamene vurderer utdanningstilbudet både som er planlagt og gjennomført Sørge for at studentene vurderer utdanningstilbudet som er beskrevet i den aktuelle studieplanen Sørge for at vurderinger blir gjennomført i henhold til KS Sørge for at avvik som teamet ser, blir meldt og at løsningsforslag fremlegges

Kullkoordinator ledes av rektor og studieleder. Kullkoordinator skal i samarbeid med studieleder og klassens lærere legge til rette for at studentene kan nå det faglige læringsutbyttet. Ansvaret er skissert i overliggende kulepunkt og innebærer at kullkoordinatoren blant annet skal:

I nær dialog med studieleder arbeide for at det faglige opplegget er oppdatert og gjennomføres i tråd med den pedagogiske plattformen og HØFYs kvalitetssystem

Samarbeide med studieleder i koordineringen og utarbeidelsen av timeplaner, planer for undervisningen og oversikt over ressursforbruk. En detaljert gjennomføringsplan for studiet skal utarbeides og oppdateres underveis i semesteret.

Ha ansvar for dialog og samarbeid med klassens tillitsvalgt og studentene. Arbeide for økt pedagogisk bevissthet i kullets/klassens lærerteam gjennom regelmessig

erfaringsdeling og gjennomføring av faglige og pedagogiske diskusjoner Koordinere studiene i samsvar med den pedagogiske plattformen – før, under og mellom

samlingene


3.7 Pedagogisk personales ansvar Ta del i det pedagogiske utviklingsarbeidet og sikre god læring for studentene Gi en opplæring som ligger innenfor gjeldende lover, forskrifter, vedtekter og reglement I sitt daglige arbeid bidra til at HØFYs faglige og pedagogiske mål realiseres i de aktuelle utdanningene,

i tråd med strategisk plan, pedagogisk plattform og gjeldende studieplaner Planlegge og gjennomføre opplæringen i samsvar med KS-systemet. Lærerne innen et emne fastsetter

felles arbeidskrav Gjennomføre vurderinger av studiene og rapportere resultatene videre i organisasjonen Gjøre egne undervisningsopplegg tilgjengelig for andre lærere ved skolen Legge til rette for at studentene kan ta en aktiv rolle i å utforme læringsprosessen

3.8 Studentenes ansvarStudentene er likeverdige samarbeidspartnere i kvalitetssikringsarbeidet på flere nivåer og møter i læringsmiljøutvalget og studieutvalget. Organisere studentråd med eget styre. Rektor har regelmessige møter med dette styret.

Kvalitetsarbeid og trivsel skal alltid være en del av dagsorden på disse møtene Delta i utformingen av studentevalueringer og delta i evalueringene. Gjennom representasjon i styret og i studentrådet delta i den videre utviklingen av

kvalitetssikringssystemet Følge skolens reglement og studiekrav


4 Om kvalitetssikringssystemet

4.1 Anvendte metoder i kvalitetssikringsarbeidetKvalitetssystemet baserer seg på innhenting av data og analyse av disse. I tillegg inngår avvikshåndtering som en naturlig del av kvalitetssikringen. Det er derfor viktig at de beskrevne rutiner følges, at avvik rapporteres, og at tiltak settes i verk.

I tillegg skal det være et system som løpende fanger opp avvik og klager på læringsmiljøet, slik som undervisningslokaler, IT-tjenester, bibliotektjenester mv. Disse forhold vil bli tatt opp i de månedlige møtene rektor har med studentrådets styre.

4.1.1 Modell for kvalitetsarbeidet

Kilde: NOKUT, Kvalitetsområder for studieprogram, veiledende dokument av 12.12.16


5 Kvalitetsindikatorer i systemetI systemet er det lagt opp til flere forskjellige kvalitetsindikatorer. Rektor har det overordnede ansvar for at det utarbeides og lagres rapporter i det skoleadministrative systemet. Dette gir HØFY nødvendig informasjon til å kvalitetssikre aktiviteten.

Viktige styringsdata om søkning, gjennomstrømning, resultater, karakternivå, mv. skal inngå i den årlige rapporten som legges fram for styret. HØFY har utarbeidet en egen rutine for registrering og rapportinnhold om kvantitativ informasjon om utdanningstilbudet.

5.1 Kvalitetsindikatorer og begrunnelse for dem

5.1.1 GjennomstrømmingGjennomstrømming og antall studenter som består utdanningene kan være indikatorer på kvaliteten i utdanningstilbudet, og de ventes å variere over tid og mellom utdanningstilbudene. De øvrige indikatorene nevnt ovenfor sammen med studentenes vurdering av utdanningstilbudene, kan forklare variasjoner over tid. Derved kan områder med stort forbedringspotensial kartlegges og forbedringstiltak rettes mot disse.Informasjonen registreres, systematiseres og dokumenteres slik at den blir hensiktsmessig i ledelsens samlede analyse, vurdering og forbedring av kvaliteten. Det må eksempelvis være mulig å beregne gjennomsnitt, spredning, gruppere dataene, foreta krysstabuleringer etc.

Ved frafall over 15 % for heltid og over 20 % for deltid- og nettstudier skal nødvendige tiltak iverksettes.

Ved mer enn 10 % stryk skal nødvendige tiltak iverksettes. Dette kan for eksempel være:1. Undersøke årsaken til at studenten ønsker å avslutte studiet.

Det samme gjøres med studenter som stryker.2. Ut fra årsak, vurdere tiltak hvis grunnen har noe med skolens gjennomføring av studiet å gjøre.

5.1.2 Kvantitativ informasjon om utdanningstilbudetI det skoleadministrative systemet er det lagt til rette for å få oversikt over data som vil benyttes for å vurdere resultatoppnåelse, både når det gjelder inntak av studenter og de resultater som studentene oppnår gjennom sine studier.

5.2 Studentenes evaluering av utdanningstilbudet

5.2.1 Prosedyrer gjennom skoleåret, studenterHvert år skal det gjennomføres studentevalueringer som omfatter studentenes tilfredshet med inntaket, de første skoleukene, og skolehverdagen. Evalueringen skal inkludere følgende områder:

1. Inntakskvalitet: Omfatter kvalitetssikring av markedsføring, informasjon og veiledning til søkere samt opptak og mottak av nye studenter, og at studentene integreres i læringsmiljøet og får god oppfølging i første studieår. Inntakskvalitet inkluderer også faktorer som ikke kan kvalitetssikres av HØFY, men som kan gi informasjon om studentenes faglige grunnlag (som poenggrense ved opptak o.l.).

2. Kvalitet på infrastruktur: Omfatter kvalitetssikring av det fysiske og organisatoriske læringsmiljøet, blant annet tilgang til utstyr, bibliotek, materiell og egnede undervisningsrom, IKT-tilgang og IT-verktøy samt løpende informasjon underveis i studieløpet (timeplan o.a.).

3. Kvalitet på utdanningsplanen: Omfatter kvalitetssikring av de faglige rammene for utdanningene, konkretisert gjennom utdanningenes program- og emneplaner. De faglige rammene defineres gjennom læringsutbyttebeskrivelser i henhold til nasjonalt kvalifikasjonsrammeverk.


Kvaliteten på de faglige rammene vurderes opp mot samsvar mellom læringsutbyttebeskrivelsene i studieplaner, utdanningenes innhold og oppbygging, arbeids- og undervisningsformer og vurderingsordninger. I dette inngår også planenes beskrivelser av praksis som læringsarena, forsknings- og utviklingsarbeid (FoU) og internasjonalisering ute og hjemme. God kvalitet på programplaner er en grunnleggende forutsetning for at studentene skal kunne oppnå det angitte læringsutbyttet.

4. Kvalitet på det faglige utbyttet: Omfatter sikring og utvikling av god kvalitet i læringsprosessene. Helt sentralt her er kvaliteten på studentenes opplevde faglige utbytte av undervisning, sammenheng mellom det som foregår i undervisningen og det som står i studieplaner, herunder undervisers bruk av varierte og studentaktive læringsformer, studentenes vurdering av veiledet praksis som læringsarena, studentenes deltakelse i FoU, utdanningens tilrettelegging for «internasjonalisering hjemme» samt det psykososiale læringsmiljøet.

Arbeidet omfatter kartlegging av studentenes behov for tilpasset undervisning.

Kvalitet på faglig utbytte omfatter også kvalitetssikring av bruk av karakterskalaen og karakterfordeling på bakgrunn av eksterne sensorers vurderinger.

5. Samfunnsrelevans: Omfatter kvalitetssikring av målinger av hvor relevant kunnskapene, ferdighetene og den samlede kompetansen til de ferdige kandidatene er for det yrket de skal inn i.

Spørreundersøkelser bygger på fastsatt mal, men innspill fra studentrådet vil bli tatt med i undersøkelsen, slik at innholdet tilpasses og retter opp eventuelle svakheter som er avdekket i tidligere rapporter/tilbakemeldinger. Bakgrunnen for at undersøkelsen skal bygge på en forholdsvis lik mal med likt innhold fra år til år, er at vi ønsker å få sammenliknbare data over tid. Dette vil være viktig for å få til gode endringer som gir ønsket resultat over tid. Det skal utarbeides oversikt over resultatene som viser avvik og skisserer eventuelle tiltak. Rapporten inngår i en totalrapport som legges fram for styret.

Spørreundersøkelsen vil danne grunnlag for systematiske dialoger med studentene og skolens personale, og vil involvere alle nivå i HØFY. Hovedmålet med disse prosessene er at kvalitetsbrist og avvik som registreres, skal bli systematisk behandlet og forsøkt løst. På hvilke nivå de ulike avvik vil finne sin løsning, vil være avhengig av avvikets innhold og karakter.

Videre vil det være viktig å få registrert hva som fungerer, slik at kvaliteten opprettholdes.

Studieleder sørger for at resultatet av undersøkelsene drøftes i teamene. Eventuelle forbedringer og tiltak iverksettes i etterkant av drøftingene.


5.2.2 StudentsamtalerDet gjennomføres flere typer strukturerte studentsamtaler:

5.2.2.1 Oppstartsamtale Ved oppstart gjennomføres det en kartleggingssamtale med hver student etter oppsatt mal.

5.2.2.2 Trivselssamtaler Trivselssamtaler gjennomføres både i en uformell struktur og som planlagt fast post på teammøter. Uformelle trivselssamtaler foregår normalt på individnivå, og er en del av lærerens daglige oppfølging av studenter som utrykker behov for slik oppfølging. Videre vil studenter som har behov for tettere oppfølging, kunne avtale tid med skolens rådgivertjeneste for samtaler.

I tillegg er det etablert et system der teamet har studenttrivsel som fast post i teammøter. Disse samtalene fokuserer på rollen som student, hvor temaer blant annet vil være studieprogresjon, utnyttelse av veiledningstid og trivsel ved skolen.

5.2.2.3 Oppfølgingssamtaler Informasjonen som er innsamlet gjennom opplæringsevalueringen, skal danne grunnlag for en samtale mellom avdelingsleder, teamleder og 2 – 3 representanter (tillitsvalgte) for studentene på den aktuelle fordypningen. På grunnlag av denne samtalen skal det utarbeides en skriftlig rapport som inneholder hovedpunktene i evalueringen. Rapporten skal fokusere på eventuelle avvik og konkludere med eventuelle tiltak som kan bidra til bedret opplæringskvalitet. Rapporten skal undertegnes av avdelingsleder, faglærer og representant for studentene. Dersom samtalene avdekker forhold som gjør det påkrevd, skal de følges opp med iverksettelse av tiltak for å løse eventuelle utfordringer.

5.3 Undervisningspersonalet og sensorenes vurdering av utdanningstilbudetUndervisningspersonalet skal vurdere utdanningstilbudets styrker og svakheter, både i forhold til studieplaner og læringsaktiviteter.

Eksterne sensorer skal gi sin vurdering av styrker og svakheter i utdanningen.

5.4 Eksterne interessenters vurdering av utdanningstilbudetEtter lov om universiteter og høyskoler § 3-9 første ledd om eksamen og sensur skal det være ekstern evaluering av vurderingen eller vurderingsordningene. Skolen har utarbeidet systemer for å innhente arbeidslivets syn på om utdanningen gitt ved Høyskolen er i samsvar med de krav som stilles til yrkesutøverne som kommer fra skolen. Ved utarbeidelse av nye studietilbud vil arbeidslivet være representert i de forskjellige gruppene med folk som innehar kompetanse på aktuelle studier. Samarbeidende utdanningsinstitusjoner bør også konsulteres i dette arbeidet

5.5 Råd for samarbeid med arbeidslivetRådet for samarbeid med arbeidslivet består av representant for ledelsen, representanter fra aktuelle bransjer (både arbeidstaker og arbeidsgiver), studentrepresentant og lærerrepresentanter.

Rådet skal møtes 1 til 2 ganger pr år, og skal bidra til å fange opp endringer og utfordringer innen fagområdet og spille disse inn til skolen. De skal komme med forslag til etablering av nye studier innen fagområdet og videre gi HØFY råd om hva som bør prioriteres av emner innenfor de ulike temaene i studieplanene. Rådet skal også foreslå endringer innenfor rammen av de eksisterende læreplanene samt gi råd og bidra i forbindelse med: hovedprosjekter, gjesteforelesninger, ekskursjoner, bruk av dataprogrammer, lab. utstyr/ lab. oppgaver.


6 Ledelsens samlede analyse og vurdering av kvalitetenKvalitetsarbeidet ved HØFY skal beskrives i årsrapporten. Rapporten skal bygge på de ulike rutinene som er beskrevet, inklusive de prosesser som har funnet sted i løpet av det siste året. Denne gjennomgangen danner grunnlag for nødvendige justeringer av studieplaner og andre tiltak for å bedre utdanningskvaliteten. Rapporten skal legges fram for styret i februarmøtet.

Rapporten skal: presentere hovedfunn fra kunnskapsinnhenting siste studieår analysere resultatene opp mot skolens definerte kvalitetsmål. Er målene nådd? Behov for

forbedringer? peke på mulige årsakssammenhenger diskutere aktuelle tiltak for forbedring og oppfølging av tiltak

7 Evaluering og forbedring av kvalitetenKvalitetssikringssystemet skal være gjenstand for vedlikehold og kontinuerlige forbedringer. Dette arbeidet skal baseres på Samlet oversikt over avvik og hvordan disse er behandlet. Oversikt over tiltak som er iverksatt på bakgrunn av registrerte avvik. Ledelsens vurdering av kvaliteten i utdanningene og av kvalitetssystemet.

Vurderingen skal inngå i årsrapporten som beskriver hvilke sterke og svake sider kvalitetssystemet har og hvilke forbedringer som bør gjøres. Dette behandles av styret, og på grunnlag av dette utarbeides en plan for videreutvikling av kvalitetssystemet. Planen skal inneholde oversikt over hvem som har ansvaret for gjennomføringen av endringene og tidsfrister for arbeidet.

7.1 Internrevisjon av kvalitetssikringssystemet I tillegg til det kontinuerlige vedlikeholdet av KS-systemet, har høyskolen lagt opp til et system med intern revisjon. Internrevisjonen skal sikre at mangler og avvik i systemet blir kartlagt, slik at det kan finnes gode kvalitative løsninger som kan implementeres i systemet. Det er lagt opp to typer revisjon, systemrevisjon og temarevisjon.

7.1.1 SystemrevisjonEn viktig del av internrevisjonen er systemrevisjonen, som er en revisjon av hele kvalitetssikringssystemet. Systemrevisjonen skal se til at kvalitetssikringssystemet er oppbygd, dokumentert, implementert og at det fungerer på en tilfredsstillende måte.

Det skal foretas en systemrevisjon minst hvert 5. år

7.1.2 TemarevisjonEn temarevisjon vil si at vi reviderer i dybden på ett område, og at vi tar for oss én eller flere prosesser som beskriver kvalitetssikring av bestemte deler av virksomheten. Eksempel kan være studentenes vurderinger eller vurderingsformer og sensurering. Temarevisjon skal foretas hvert år og skal være utført i forkant av årsrapporten for utdanningskvalitet.

Ansvar:Rektor har det overordnede ansvar for at det gjennomføres både kontinuerlig utvikling og internrevisjon av systemet.


8 Oppfølging og utvikling av det pedagogiske arbeidet og studiemiljøetVed HØFY ser vi på et godt studiemiljø som en vesentlig faktor for gode utdanningsløp. Ved en gjennomgående møtestruktur er både medvirkning og tilbakemeldingsrutiner ivaretatt. Dette sikrer at organisasjonen kan gjøre justeringer og tilpasse rutiner og atferd etter deres funksjonalitet.

8.1 LedermøterI de ukentlige ledermøtene er både drift og utvikling sentrale tema. I tillegg har ledergruppa enkelte dagsamlinger der strategien planlegges og gjennomdrøftes.

8.2 Avdelingsmøter/fellesmøter/teammøterAvhengig av sak legges avgjørelser tatt av ledergruppa enten fram av avdelingsleder på avdelingsmøter eller av rektor for samlet lærerpersonale i det månedlige fellesmøtet.

Avdelingsledere og teamlederne følger opp disse sakene i hhv. avdelingsmøter og teammøter.

Alle avdelingens lærere møter i avdelingsmøtene. I teammøtene er det klassenes lærere og studentrepresentanter som er til stede.

8.3 Møter med ansattes tillitsvalgteDet gjennomføres månedlige møter mellom tillitsvalgte og et samlet lederteam. I disse møtene er fokus administrative forhold og pedagogiske utfordringer i forhold til både nåværende og fremtidige studietilbud.

8.4 ReferaterDet skrives referat fra alle møter. Disse legges åpent ut på skolens interne informasjonssystem (Canvas). Det gjør det mulig for alle å følge med på hvordan avgjørelsene implementeres i hele skolen. Referatene fra avdelingsmøter og teammøter følges opp i ledermøtene; derved sikres tilbakemeldingen.

8.5 Lærernes arbeidsplanerI tillegg til dette utarbeides det hvert år arbeidsplaner for den enkelte lærer. I disse inngår den enkelte lærers forskning, undervisning og veiledning, samt planlagte og organiserte oppgaver. Arbeidsplanene evalueres og følges opp gjennom de årlige medarbeidersamtalene.

Det er utarbeidet egen mal for arbeidsplaner og medarbeidersamtaler. Denne siste tilpasses behovene i den enkelte samtale.

8.6 Studentenes studiekontrakterDet inngås en studiekontrakt mellom Høyskolen og student. Kontrakten gir opplysninger om betalingsforpliktelser, Høyskolens og studentens ansvar, forhold ved studieavbrudd og ved eventuelt mislighold av kontrakten.

9 Evaluering av nye utdanningerNår et nytt tilbud skal etableres, må det foreligge en vurdering som dokumenterer at markedet etterspør tilbudet. Videre må det foreligge dokumentasjon på at studietilbudet holder tilfredsstillende kvalitet og at HØFY har nødvendig kompetanse til å gjennomføre det. Det skal også foreligge en vurdering av hvilke økonomiske og personalmessige ressurser som er nødvendige, og hvordan tilbudet er forankret i HØFYs satsningsområder.

Ansvar:Styret ved HØFY har ansvar for å initiere endringer og utvikling av nye studieplaner.


Ledelsen er ansvarlig for at det ved søknad om godkjenning av et nytt tilbud er gjennomført en grundig analyse av disse forhold, og at det er utarbeidet en fullstendig søknad med alle nødvendige vedlegg.

10 Administrasjon av Kvalitetssikringssystemet KS-eier kan delegere skrivetilgang og ansvar for revidering av den enkelte rutine når det er behov for

dette. Alle endringer skal opp i ledergruppa for godkjenning Systemadministrator legger inn enkeltbrukere ved behov. Brukerne gis kun leserrettigheter Studenter har leserrettigheter til KS-systemet Det nyttes Microsoft Word. Alle studenter har tilgang til Open Office som også håndterer wordformat.

11 IkrafttredelseDette dokument trådde i kraft fra 01.10.19.


12 Vedlegg

12.1 Organisasjonskart for Høyskolen for yrkesfag AS

Organisasjonsplan for Høyskolen for yrkesfag AS


12.2 Kvalitetsindikatorer Første syklus

(bachelor-, årsenheter, etter- og videreutdanning)Kvalitetsdimensjoner Kvalitetsindikatorer Målemetode Måle-frekvensInntakskvalitet Poenggrense ved opptak Datainnhenting Årlig

Studentenes tilfredshet med opptak og mottak på første år i studieprogram

Studentundersøkelse Årlig

Kvalitet på infrastruktur og informasjon

Antall kvm pr student Datainnhenting (DBH) ÅrligStudentenes tilfredshet med kvalitet på rom når det gjelder (IKT)utstyr/innemiljø

Studentundersøkelse Annethvert år

Studentenes tilfredshet med informasjon, administrative tjenester og bibliotek/læringssenter


Kvalitet på studieplan Studentenes evaluering av samsvar mellom læringsutbyttebeskrivelsen, arbeidsformer og vurderingsformer i emner og utdanningen som helhet

Studentundersøkelse og tilsynssensors evaluering

Annethvert år

Studentenes tilfredshet med tilrettelegging for «internasjonalisering ute og hjemme»


Studentenes kjennskap til relevant FoU-arbeid ved egen institusjon, nasjonalt og internasjonalt


Andel førstestillinger (årsverk) pr utdanning

Manuell rapportering Årlig


Kvalitet på faglig utbytte

Studentenes evaluering av sammenheng mellom læringsutbyttebeskrivelsene i studieplan, undervisning og praksis som læringsarena (for de utdanningene der det er aktuelt)


Studentenes evaluering av om det benyttes varierte undervisningsformer i den organiserte undervisningen, og om det tilrettelegges for læringssituasjoner der studentene selv er aktive


Antall studenter som deltar i FOU-prosjekt i løpet av studiet

StudentundersøkelseManuell rapportering

Årlig

Studentenes tilfredshet med hvordan bruk av gjesteforelesere, undervisning på engelsk, studentpresentasjoner av eget utvekslingsopphold, språkkurs og utveksling virker positivt inn på «internasjonalisering ute og hjemme»


Samfunnsrelevans Arbeidsgivers vurdering av kandidatenes kompetanse, ferdigheter og kunnskap to år etter at kandidaten er uteksaminert

Arbeidslivsundersøkelse Annethvert år

Kandidatens egen vurdering av læringsutbytte målt i kompetanse, ferdigheter og kunnskap

Kandidatundersøkelse Annethvert år

Tiden det tar før kandidatenes første relevante jobb i henhold til kompetanse og kvalifikasjon

Kandidatundersøkelse Annethvert år


12.3 Kvalitetsindikatorer

Tabell: Ansvar, roller og oppgaver knyttet særlig til arbeid med kvalitetsrapport og kvalitetsutvikling

Rolle Ansvar for kvalitetssikring og arbeid med kvalitetsutvikling

Oppgaver knyttet til evaluering og kvalitetsrapportering

Ev. delegering

Studenten Studentene har rett til og ansvar for å engasjere seg i arbeidet med forbedring av utdanningen og undervisningen.

-Har rett til og ansvar for å delta aktivt i emneevalueringer, studentundersøkelser- Rapportere avvik i KS-systemet- Selv ta initiativ til og kan selv gjennomføre evaluering av emner.- Har krav på å få satt av tid i undervisningen til evaluering der emneansvarlig ikke er til stede.

Studenttillitsvalgt Skal bidra til at forslag fra studentevalueringene følges opp i kvalitetsrapporter på emne-, studie- og institusjonsnivå. De tillitsvalgte skal ellers representere studentenes syn i styrer, råd og utvalg ved institusjonen.

- Skal så langt det er mulig samarbeide med emneansvarlig om emneevalueringer,- Avtale gjennomføring av «klassens time» o.l.- Påse at studentene så langt det er mulig bekrefter at de er kjent med innholdet i evalueringsrapportene for emnene- Om studentene finner at emneevalueringsrapporten er mangelfull i forhold til tilbakemeldingen de ga, skal de ha muligheten til å kommentere dette i et eget felt i evalueringsrapporten.


12.4 Prosessen i rapportering på kvalitetsarbeidet for utdanninger i første syklus

Rapport om studieplanRektor, eller den oppgaven delegeres til (studieleder), sammenfatter og analyserer relevante data (se kapittel 2.3 i systembeskrivelsen) og utformer kvalitetsforberedende tiltak i en egen rapport i henhold til fastsatt mal. Malen inneholder tre deler:

1. Oppsummering av emnerapportene og oppfølging av disse.2. Analyse av kvaliteten på utdanningene i henhold til de fem kvalitetsdimensjonene, med forslag til

tiltak, på hvilket nivå tiltak iverksettes, og tidsplan.3. Forslag til prioriterte tiltak, på hvilket nivå tiltak best kan iverksettes, med forslag til tidsplan.

InstitusjonsrapportDelrapportene danner grunnlaget for HØFYs kvalitetsrapport. Studentutvalget (STU) og læringsmiljøutvalget (LMU) gir råd til styret med forslag om tiltak for forbedringer av kvaliteten i utdanningene. Studieleder sørger for at råd innarbeides i den årlige rapporten som går til styret.


12.5 Oversikt over ansvarsfordelingEIERE Styret

• ansvar for at den faglige virksomheten holder høy kvalitet • ansvar for at HØFY har et godt system for kvalitetssikring og kvalitetsutvikling

av utdanningene• behandle institusjonens kvalitetsrapport og gi styringssignaler for

prioriteringer for neste periode påse at budsjettmessige prioriteringer og øvrige beslutninger legger til rette

for god kvalitetsutvikling av HØFYs utdanningerINSTITUSJON Rektor

• rektor har ansvar for de administrative prosessene i kvalitetssystemet• rektor har ansvar for at styret har informasjon om studiekvaliteten• ledelsen ved rektor har ansvar for at styrets føringer tas inn i institusjonens

årlige styringsdialogmøter med fakulteteneSTUDIE Studieleder

• ansvar for å sammenfatte og analysere relevante data om programmets studiekvalitet og utforme tiltak og handlingsplaner for videreutvikling av studiekvaliteten

• ansvar for å følge opp instituttets handlingsplaner/tiltak i arbeid med kvalitetssikring og utvikling innenfor sitt studielederområde

EMNE Emneansvarlig• ansvar for å gjennomføre emneevaluering • oppsummere og vurdere emneevalueringene, analysere og følge opp

resultatene, utarbeide forslag til forbedringstiltak• ansvar for å følge opp emnets og instituttets handlingsplaner/tiltak i arbeid

med kvalitetssikring og utvikling av emnet


12.5 Årshjul for arbeidet med kvalitetssystemet på fakultets og institusjonsnivå


Jan

Feb

Mar

Apr

Mai

JunJul

Aug

Sept

Okt

Nov

des

Frist for å levere innspill til kvalitetsrapport og årsrapport

Kvalitetsrapport/årsrapport ferdigstilles

Styret behandler årsrapport og kvalitetsrapport

Innhenting av data fra nettstudenter

Bearbeiding av data fra undersøkelse nettstudenter

Bearbeiding av data fra undersøkelse heltidsstudenter

Innhenting av data fra heltidsstudenter

Bearbeiding av data fra undersøkelse kandidat/arbeidsgivere

Innhenting av data fra arbeidsgiverundersøkelser

Innhenting av data fra kandidatundersøkelser

hØfy · web viewdette dokumentet beskriver rammene for kvalitetssikring og kvalitetsarbeidet ved...

Documents