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PROPRIETÁRIO

Estação Livre . ComunicaçãoTel: 223 395 624

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SEDE DA REDACÇÃORua da Fábrica Social, s/n 4000‑201 Porto . Portugal

DIRECTORRui Ochôa

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EDITORA / DIRECTORA DE INFORMAÇÃO

Cláudia Coutinho de Sousa[[email protected]]

REDACÇÃOCláudia Coutinho de Sousa

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Raquel Madureira

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DIRECTOR COMERCIALFilipe Silva

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ASSISTENTE COMERCIALMarta Telles

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ASSISTENTE DE DIRECÇÃORita Costa

TRADUÇÕESDiana Reis Marques

COLABORAM NESTA EDIÇÃOAna Fernandes

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DESIGNNorma Design

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FOTOGRAFIA DA CAPAAshley Adcox

FOTOGRAFIAMinifoto

IMPRESSÃONorprint ‑ a casa do livro

Zona Industrial Alto da CruzRua das Artes Gráficas, nº 209

4780‑739 Santo Tirso

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Nº REGISTO ERC126066

DEPÓSITO LEGAL330066/11

TIRAGEM3.500 exemplares

PERIODICIDADETrimestral

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É estritamente proibida a reprodução parcial ouintegral de textos ou ilustrações da Event Point.As informações contidas nos anúncios são daexclusiva responsabilidade dos anunciantes.

Consequentemente, não podemos serresponsabilizados por qualquer informação

incorrecta que se possa verificar.

FICHA TÉCNICA EDITORIAL

CLÁUDIA COUTINHO DE SOUSA RUI OCHÔA

CONTEÚDOS, CONTEÚDOS E MAIS CONTEÚDOS

Há muito que defendemos aqui que a forma não é tudo, por mais interessante que ela seja. Os suportes podem ser interessantes, fantásticos até, mas sem bons conteúdos nada feito. Decidimos por isso partilhar consigo a lista completa dos vencedores dos European Best Event Awards – incluindo os candidatos portugueses finalistas, Desafio Global e Action4. Olhando para estes casos de estudo, porque é disso que se trata, vai encontrar novas soluções tecnológicas, budgets para todos os tamanhos e feitios, criatividade qb, e sobretudo alguns exemplos de belas ideias muito bem contadas. Um evento da Samsung turca, em particular, foi ainda capaz de provocar acesas discussões entre os membros do júri ‑ gente experimentada, toda ela ‑, sobre se este é, ou não, um evento. Veja, e forme a sua opinião.Ainda do lado dos conteúdos, fomos esclarecer algumas ideias sobre o que é e como deve ser usado o marketing de conteúdo, quando aplicado no contexto dos eventos.Para a grande entrevista escutamos Isabel Amaral, a Senhora Protocolo, na altura em que assinalamos os 10 anos da APorEP, associação que ajudou a fundar.

Boas leituras, e até Março de 2016.

6 Espaço APECATE9 Espaço APOREP10 ExpoEventos e Gala dos Eventos12 Uma dupla feliz: negócio e lazer em Macau14 Jornadas de protocolo 16 DOSSIÊ EUROPEAN BEST EVENT AWARDS30 “Não, isto não é um evento”, por Ana Fernandes32 Eventex 33 Notícias34 Open Day Casa do Marquês36 Empresas: World of Discoveries38 O que se sente após a produção de um grande evento43 IT&CMA44 Dossiê marcas45 Em destaque: Irmarfer46 GRANDE ENTREVISTA: ISABEL AMARAL52 DOSSIÊ TEMÁTICO: MARKETING DE CONTEÚDO56 Espaço IPAM – The Marketing School58 Hotelaria: Six Senses Douro Valley60 Consultório de protocolo62 Fam‑trip: Sevilha68 Directório

ÍNDICE

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ANA BARBOSA | PRESIDENTE DA DIRECÇÃO DA APECATE

ESPAÇO APECATE

APECATE EM TEMPO DE MUDANÇA

O ESTADO DAS COISASEm Janeiro de 2016, a APECATE vai ter uma Direcção renovada. Tempo de mudança é, forçosamente, tempo de balanço. Em jeito de rápida pincelada sobre tantos anos de trabalho, destaco, à atenção dos leitores da Event Point que nos têm seguido, os pontos que me parecem mais relevantes do caminho trilhado pela APECATE desde a sua fundação em 2007.

UM “CASAMENTO” BEM CONSEGUIDOComo sempre acontece quando algo de inovador se experimenta, não faltaram os arautos da desgraça quando a APOPC, a AOPE e a PACTA, dirigidas, respectivamente, pela Helena Weinstein, pelo João Sacchetti e por mim, invocando as complementaridades das empresas associadas e a mais‑valia, a vários níveis, que seria uma efectiva junção de esforços, decidiram criar a APECATE. Congressos, eventos e animação turística juntos? De certeza que não vai dar bom resultado, dizia‑se. Passados oito anos aqui estamos, como uma associação única, coesa, sem preconceitos sectoriais. Duas alterações internas recentes a reter nesta perspectiva: a fusão das secções de eventos e congressos e a presença, nesta secção, de algumas empresas de animação turística que se dedicam, também, à organização de eventos. Mas não se pense que é nosso objectivo esbater as diferenças que tanto nos enriquecem. De forma alguma. Nem entre secções nem dentro delas. Há temas que são paradigmáticos na forma como nos unem – os eventos corporate, por exemplo –, mas também é um facto que a grande diversidade de produtos e serviços, que identificam as nossas áreas de actividade, faz com que seja prático, útil e adequado este funcionamento por secções que, por sua vez, se desdobram em departamentos por produtos. Numa palavra, são as diferenças que nos fazem de pedra e cal.

UMA GRANDE EXPERIÊNCIA LEGISLATIVAEmbora os primeiros passos do enquadramento jurídico do subsector da Animação Turística datem dos tempos da PACTA (2000 e 2002), foi com a APECATE que foram dados os que se consideram decisivos: em 2009, com o Gabinete de Bernardo Trindade e, nesta última legislatura, com Cecília Meireles e, sobretudo, Adolfo Mesquita Nunes.Foram experiências muito ricas, nas quais tive o privilégio de participar sempre directamente, tendo como interlocutoras pessoas com um elevado sentido de serviço público, uma enorme capacidade de ouvir e uma profunda inteligência das situações.

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WWW.APECATE.PT

Confesso que foram processos que me surpreenderam: não estava à espera que a consulta democrática pudesse funcionar com tanta lisura e correcção nem de encontrar nestes cargos públicos pessoas com um respeito tão genuíno pelo esforço empresarial. Milagres que o turismo faz? Não sei. O que sei é que o país seria um lugar muito melhor para todos vivermos se o que parece ser excepção nas relações entre a administração e a sociedade civil ganhasse foros de regra. Foi neste excelente ambiente de cooperação que fizemos em conjunto o caminho que resultou no actual diploma da Animação Turística e na alteração do decreto‑lei que regula as embarcações utilizadas na actividade marítimo‑turística; que elaborámos múltiplos pareceres, formais ou informais, sobre temas tão diversos como o mergulho recreativo, os planos de ordenamento e as cartas de desporto de natureza das áreas protegidas; que estreitámos relações com as tutelas do Mar, do Ambiente e da Formação Profissional; que evitámos diplomas ou meros artigos de outros diplomas que seriam prejudiciais para o sector. E que, com base nesta experiência, elaborámos a primeira proposta de criação de um Registo Nacional de Empresas de Congressos e Eventos, projecto que, embora aprovado internamente, ainda se considera merecer mais debate com o sector.

A APOSTA NA QUALIDADEEste foi um dos processos internos mais interessantes destes últimos anos. Implicou todos os membros das direcções presididas quer por João Sacchetti quer por mim, assim como vários associados a quem pedimos apoio e não faltaram à chamada. Começou com a elaboração de Cartas de Qualidade, sob inspiração da Directiva Europeia para os Serviços, e terminou com a criação do Selo de Qualidade APECATE, cuja auditoria foi entregue à SGS. Nas Cartas de Qualidade identificámos e descrevemos os aspectos fundamentais das três áreas de actividade económica representadas nas secções especializadas – Congressos, Animação Turística e Eventos – e, como coroamento deste momento de reflexão sobre a qualidade, reformulámos o Código de Boas Práticas da APECATE. Terminada esta fase, passámos para o desafio maior: a definição dos requisitos mínimos de qualidade que as empresas devem cumprir para merecerem o Selo de Qualidade, seleccionando cinco grandes temas: os deveres de informação ao cliente, a avaliação da prestação do serviço, a segurança, o desempenho ambiental e os recursos humanos.

Qual o estado das coisas no que respeita à atribuição efectiva desta distinção? Embora já várias empresas tenham apresentado a sua candidatura, o processo não só foi mais moroso do que o previsto – apenas se completou em Maio / Junho de 2015 –, como foi travado por dois factores incontornáveis: a época alta em que aconteceu o seu arranque e a intenção, por parte da APECATE, de organizar uma candidatura para apoio financeiro a este processo de qualificação. No entanto, esta demora não me parece preocupante: é reveladora, também, da seriedade com que as empresas candidatas estão a encarar este processo. Mais importante do que o resultado final ‑ a obtenção do Selo ‑, é o trabalho de qualificação a que ele obriga, sobretudo quando, graças ao acordo feito com a SGS, as empresas associadas poderão beneficiar de condições vantajosas se, em simultâneo com o Selo da APECATE, quiserem receber outras certificações reconhecidas pelo Sistema Nacional da Qualidade, como são as Normas Portuguesas e as Normas ISO. Por todas estas razões, penso que este foi dos melhores e mais participados investimentos feitos pela APECATE: constitui um forte alerta para a importância da certificação da qualidade como passaporte para a internacionalização; e, porque concebido por quem tem realmente a mão na massa, é reconhecido como um instrumento de trabalho de grande utilidade para todos os que pretendem, a partir do que definimos como um primeiro patamar de qualificação, aceder a normas mais complexas e especializadas.

EVENTOS COM PESO, SUBSTÂNCIA E GRANDE ADESÃODizem‑nos muitas vezes que existe um déficit de comunicação na APECATE. Que produzimos muito mais do que dizemos. Que temos contribuído decisivamente para defender e promover os nossos representados e não comunicamos bem, nem os nossos esforços nem as nossas vitórias. Não digo que não. Não temos descurado a comunicação mas é um facto, e talvez isso não seja percepcionado de idêntica forma pelos vários públicos, que a fazemos de uma forma bastante dirigida. O método mais elementar que usamos desde sempre é a participação em todos os seminários, conferências ou congressos para os quais a APECATE é convidada como oradora ou moderadora. São dezenas as participações que asseguramos todos os anos e são muitos os actuais associados que aderiram à APECATE na sequência dos

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ESPAÇO APECATE

contactos estabelecidos nestes eventos organizados por terceiros. Mas são também já muitos os que são fruto da nossa organização. É o caso dos Jantares‑Debate, modelo pelo qual decidimos optar em detrimento da ideia, bem interessante por sinal, que herdámos da AOPE – as famosas Tertúlias dos Eventos. Estes jantares que, sempre que o assunto o justifica, são precedidos de reuniões com empresários, têm sido excelentes ocasiões de comunicação interna e externa. Relembrando, debatemos: "Caminhos para o Futuro", com Frederico Costa, em Março de 2012; "Novos Paradigmas da Gestão Empresarial", com César das Neves, em Junho de 2012; "Criação de um Registo para Empresas de Eventos e Congressos", com Cecília Meireles, em Novembro de 2012; "O Mar de Portugal", com Manuel Pinto de Abreu e Henrique Gouveia e Melo, em Fevereiro de 2013; "Como ir buscar o que é nosso – Portugal 2020", com Jorge Abrantes, em Novembro de 2014; e, finalmente, “E se deixássemos de falar em Turistas e começássemos a falar de pessoas?”, com Adolfo Mesquita Nunes, em Junho de 2015.Para além da utilíssima Sessão de Esclarecimento sobre o novo REAMT, realizada em Maio de 2015, com a presença de representantes oradores da DGAM, da DGRM, do DOMT da APECATE e de Adolfo Mesquita Nunes, foram momentos de especial qualidade e visibilidade para a APECATE: a realização do 5º Congresso da EFAPCO (Janeiro de 2012); o 1º Congresso da APECATE sobre o tema “Enfrentar um Mundo em Mudança”, em Janeiro de 2011; o 2º Congresso centrado em dois temas ‑ Diferenciar pela qualidade, uma arma no mercado global" e "Promoção no mercado externo ‑ factores estruturantes", em Janeiro de 2014; e o 3º, um reconhecidíssimo sucesso, sobre “ Liberalização, concorrência e qualidade”, em Fevereiro de 2015. São estes momentos em que nos expomos, com os poucos meios próprios que temos, mas com uma imparável e convicta defesa das nossas causas empresariais, que nos afirmam e nos fazem entender que representamos muito mais do que o conjunto dos nossos associados. E é este o ponto fundamental do meu balanço do trabalho da APECATE: que os empresários dos sectores que representamos nos reconhecem e nos querem como seus representantes; que o nosso destino é crescer, dar continuidade ao que merece continuidade, mas também desbravar caminhos novos com a esperança e a ousadia que a nossa história nos inspira e nos deve merecer.

EM VÉSPERAS DO 4º CONGRESSOComo aliás, vai já acontecer, como primeiro indício, no 4º Congresso. Pela primeira vez vamos sair da zona de Lisboa. Vamos para Ílhavo, simbolicamente, com olhos postos na arte, tradição, resistência e inovação da Vista Alegre. Vamos ter um Congresso centrado num grande tema que exige tanta reflexão como respostas práticas às necessidades dos empresários: "Captar negócio – estratégias e problemas". Vamos aprender os múltiplos caminhos das pedras que nos oferece e exige este mundo globalizado da era digital. Se ainda me lê, não falte: dias 29 e 30 de Janeiro de 2016.Para terminar, sem acabar. Gostava de deixar aqui testemunho de muitos outros temas que não pude sequer referir: a concepção da nova qualificação de Técnico Especialista em Turismo de Ar Livre, fruto do trabalho pro bono de tantos associados e da profissional coordenação da Sandra Dias, que originou a experiência‑piloto de um CET em duas escolas do Turismo de Portugal, em parceria com a APECATE, representada pelo António Marques Vidal; o investimento no sector do Mar, que tanto deve à experiência e saber do José Saleiro e do Luís Sá Couto; a participação da direcção da Secção de Eventos da APECATE nos Prémios EUBEA, nesta edição representada pela Ana Fernandes, importante iniciativa para a diferenciação das empresas no mercado; o contributo de Portugal, pela mão do Paulo Rocha, para os três projectos europeus do Programa Leonardo da Vinci, dedicados aos chamados Outdoor Animators. E, the last but not the least, o fantástico trabalho feito pela Luísa Ahrens Teixeira como Presidente da nossa Secção de Congressos e enquanto nos representou como Presidente da EFAPCO. Para mim foi sempre uma honra – e vai continuar a ser – trabalhar com pessoas com esta qualidade e com esta dedicação.

Ana Barbosa

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ESPAÇO APOREP | WWW.APOREP.COM

PROTOCOLO, LINGUAGEM SILENCIOSA EM EVENTOSO protocolo é frequentemente associado a importantes, complexas e

pomposas cerimónias de Estado ou, pelo menos, a situações muito

marcadas por grandes níveis de formalidade e cerimonial. Numa sociedade

fortemente vocacionada para a importância da imagem e de tudo aquilo que

é visual, esta perspectiva é claramente redutora.

Na organização de um evento, independentemente da sua natureza – lançamento de um produto ou conceito, festival de música, cerimónia, entrega de prémios ou outros – os elementos da cultura organizacional do “dono da casa” estão presentes através da sua forma de comunicar, seja ela verbal ou não verbal. Aqui, comunicação é transmitir uma mensagem através de um conjunto de meios visuais, auditivos ou sensoriais que tornam comum essa mesma mensagem junto dos seus receptores. O silêncio é uma forma de comunicação assim como os rituais, a distância entre as pessoas (que varia segundo as culturas), a organização dos espaços em que nos movemos, os objectos utilizados, os logótipos ou o vestuário.Considere‑se que, na organização de eventos, o protocolo actua maioritariamente sobre a ordenação de pessoas, de símbolos, de sequências temporais e de espaços. Assim, e em linha com esta visão, o que é um evento senão o desenrolar, que se quer fluído, de situações, de momentos, de pequenos ou grandes acontecimentos, sempre com o objectivo de transmitir mensagens e, sobretudo, de captar a atenção e o interesse dos participantes?Compreende‑se que o protocolo seja, por vezes e aos olhos de alguns, incómodo. Tal sensação dever‑se‑á, possivelmente, ao facto de que o protocolo, além da sua função de organização, pretende cumprir com a necessidade, inerente a qualquer acontecimento, de assegurar a ordem e a naturalidade no desenrolar de um evento, assegurando, ao mesmo tempo, que seja concedida a dignidade inerente ao estatuto dos seus intervenientes, sejam representantes do poder público

ou privado, diplomático ou empresarial. Protocolo significa, também, respeito, atenção aos detalhes, trabalhar com profissionalismo, seriedade e serenidade. Por isso incomodará aqueles que não se regem por estes princípios.O protocolo consiste, pois, num instrumento facilitador do complexo e amplo processo de comunicação, num universo marcado por um crescente grau de sofisticação e diversidade. A sua intervenção é, porém, silenciosa, porque muito marcada por acções, atitudes e gestos visíveis à percepção e olhar apenas dos mais atentos.

Ignorar o protocolo na organização

de um evento poderá acarretar

consequências desastrosas sobre

um activo, também ele invisível e

silencioso, mas nem por isso menos

precioso: a imagem do seu evento e

da sua instituição.

Cristina Fernandes e Isabel Névoa Tavares

Direcção da APorEP – Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo

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EVENTOS

BOOM FESTIVAL RECEBE GRANDE PRÉMIO DA GALA DOS EVENTOS“É para nós um orgulho muito grande, uma grande satisfação, ao fim de 20 anos vermos o nosso trabalho também reconhecido em Portugal. Era pessoalmente para mim uma certa frustração receber tantos prémios internacionais e ter uma critica tão favorável internacionalmente e Portugal resistir um bocado ao Boom. E finalmente, um pouco no meio corporate, ver o nosso trabalho reconhecido é fantástico. No futuro queremos com outros eventos ganhar outros prémios”, afirmou Alfredo Vasconcelos. O responsável do Boom Festival falou em exclusivo à Event Point a 3 de Novembro passado, assim que terminou a cerimónia de entrega de prémios da Gala dos Eventos, apresentada pela actriz Maria Higgs Celeiro, num palco montado no Altis Grand Hotel, em Lisboa.

RESPONSÁVEIS DO BOOM FESTIVAL RECEBEM O GRANDE PRÉMIO DA GALA DOS EVENTOS

LINDA PEREIRA, DURANTE UMA DAS SESSÕES PRÉMIO EVENTO EMPRESARIAL PARA A CH EVENTS

ZEZO CARVALHO, UM DOS ORADORES CONVIDADOS

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EVENTOS

EXPOEVENTOS REGRESSA NO INÍCIO DE 2017

Estava assim concluído o dia e meio de trabalhos da ExpoEventos, e de um conjunto de workshops dedicados à “Metamorfose do organizador de eventos”, à “Criatividade e Inovação em Eventos Corporativos” e à “Nova linguagem dos eventos”, culminando com a Gala dos Eventos. António Silva e Sousa, da organização, garantiu que o resultado foi “bom, num modelo que decorre da vontade de fazer experiências novas no modelo de workshops e das acções formativas, colocando ainda mais as pessoas em comunicação umas com outras. Vamos agora pensar numa nova data, com maior disponibilidade das pessoas que trabalham neste sector. Esta é uma novidade, a próxima ExpoEventos deverá acontecer em Janeiro ou Fevereiro de 2017”.

Conheça a seguir a lista completa de vencedores dos prémios da Gala dos Eventos, edição 2015:Grande Prémio da Gala dos Eventos

BOOM FESTIVALPrémio Personalidade dos Eventos

MIGUEL PINTO LUZPrémio Evento Cultural

CITY ‑ CONVENTIONS IN THE YARDCOMIC CONPrémio Evento de Marca

HAVAS EXPERIENCELANÇAMENTO MARCA NOSPrémio Evento de Formação

ENEOGEPrémio Evento Público

FEIRA VIVA, CULTURA E DESPORTOVIAGEM MEDIEVAL EM TERRA DE SANTA MARIAPrémio Evento Empresarial

CH EVENTSENCONTRO DE REVENDEDORES GALPPrémio Feira Profissional, Temática e de Consumo

NEWEVENTSEXPONOIVOS 20 ANOSPrémio Evento Desportivo

HMS SPORTSEL CORTE INGLÉS SÃO SILVESTREPrémio Evento Internacional

LUSOEVENTS25 YEARS VTMPrémio Espaço para Eventos e Congressos

CENTRO DE CONGRESSOS DA ALFÂNDEGA DO PORTOPrémio Hotel para Eventos e Congressos

MONTEBELO VISEU HOTEL & SPAPrémio Espaços Sociais, Culturais e Históricos para Eventos

PALÁCIO DE MONSERRATEPrémio Audiovisual e Multimédia

OCUBO CRIATIVOO FABULOSO DESEJO DE NATALPrémio Animação / Performance Artística em Evento

OCUBO CRIATIVOO FABULOSO DESEJO DE NATALPrémio Produção Pirotécnica

LUSOEVENTS25 YEARS VTMPrémio Logística em Eventos

MACEDOS PIROTECNIAFIM DE ANO DA MADEIRA

PRÉMIO EVENTO EMPRESARIAL PARA A CH EVENTS

ZEZO CARVALHO, UM DOS ORADORES CONVIDADOS

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UMA DUPLA FELIZ: NEGÓCIO E LAZER EM MACAUMacau é o sítio ideal para se combinar uma viagem de negócios com um ou vários dias extra de lazer, uma tendência que se tem vindo a verificar, devido à grande diversidade de atracções e às condições excelentes para este tipo de viajante exigente, com ou sem acompanhante.

PUBLIREPORTAGEM

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Uma porta para a China desde há séculos, Macau sabe receber bem – como é atestado pelo número crescente de espaços interessantes para reuniões de qualquer envergadura e para os gostos mais diferentes. Celebrando‑se este ano o 10º aniversário da inclusão do Centro Histórico de Macau na lista do Património

Mundial da Humanidade, é sabido que alguns dos locais listados podem ser utilizados para eventos, o que lhes confere um sabor histórico invulgar, mas tão típico para Macau.O contrapeso ao Macau tradicional é constituído pelo desenvolvimento de infraestruturas modernas e sofisticadas

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nas margens da península de Macau, na Ilha da Taipa e no aterro conhecido por Cotai, sendo o último o local da maior concentração de hotéis e “resorts” topo de gama, espaços para exposições e reuniões, centros comerciais, restaurantes, bares, clubes e entretenimento, facilmente a percorrer a pé.Nos últimos anos Macau tem primado no sector da gastronomia, embora comer bem seja, desde sempre, uma paixão e realidade nesta região do mundo. No Guia Michelin 2016 para Hong Kong e Macau, publicado recentemente, Macau soma 16 restaurantes de várias cozinhas – chinesa, japonesa, italiana, francesa ‑ com estrelas Michelin, o que é extraordinário para um território de uns meros 30 km2. E também agradável é o facto de ser incluída uma secção dedicada a 12 restaurantes “de rua”, onde se pode comer muito bem com um orçamento mais limitado.A este “hardware” acrescenta a história colorida de Macau, visível nos templos e igrejas, nas fortalezas e parques, nos museus e nas praças públicas, tornados vivos pelos seus habitantes de origens tão diversas, com um rico calendário de eventos que ilustram a multiculturalidade vivida diariamente em Macau.No que diz respeito ao entretenimento, espectáculos de grande qualidade e com estrelas mundiais atraem regularmente os fãs aos diversos resorts. Existem ainda shows residentes ao longo

de vários meses, sendo o exemplo mais recente o do ilusionista português Luís de Matos, que pode ser visto até Fevereiro de 2016 na “Casa da Magia” da Studio City. Este complexo alberga também uma simulação fantástica em 4D, baseada nas aventuras de Batman em Gotham City, permitindo ao visitante tornar‑se parte da missão deste super‑herói lendário.Uma experiência a não perder! Momentos Memoráveis, Sentir Macau!

Para mais informações contacte

CENTRO DE PROMOÇÃO E INFORMAÇÃO TURÍSTICA DE MACAUAV. 5 DE OUTUBRO, 115, R/C1069-204 LISBOATEL. (+351) 217 936 542 | FAX (+351) 217 960 [email protected]

PUBLIREPORTAGEM

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JORNADAS DE PROTOCOLO COMEMORAM DEZ ANOS Foi provavelmente uma das edições mais concorridas de sempre, contando com 150 participantes, e por isso Isabel Amaral, presidente da Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo (APorEP) não podia estar mais satisfeita. “O primeiro balanço é emocionado, foram umas jornadas fantásticas, que começaram com um filme comemorativo dos dez anos da associação, em que se relembraram muitos momentos, a luta que foi conseguir impor este como um evento de referência para todas as pessoas que trabalham na área do protocolo”, sublinhou a responsável no final das jornadas à Event Point. Isabel Amaral salientou a qualidade dos oradores desta edição, “todos vamos mais ricos – eu vou com certeza ‑, com o que aprendi com os oradores”.

E de facto houve várias comunicações muito interessantes. desde logo a de Javier Carnicer, antigo Chefe de Protocolo das Cortes de Aragão, que abriu o evento e que foi extremamente prática. O orador mostrou como as novas tecnologias podem beneficiar o protocolo nas diversas fases de um evento. Não só mostrou como demonstrou, desenhando com grande rapidez

o próprio espaço onde estavam a decorrer as Jornadas. A forma como o fez, o programa que utilizou, despertaram grande interesse na audiência. Gilbert Monod de Froidville, director da escola “Protocol International”, na Holanda, antigo Chefe de Protocolo da Rainha Beatriz, partilhou um pouco da história do protocolo, que pode recuar aos funerais dos

FOTO DE GRUPO COM TODOS OS PARTICIPANTES NAS JORNADAS

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antigos egípcios, e dos desafios que hoje se lhe colocam, nomeadamente os da multiculturalidade. Teresa Byrne, Adjunta da Casa Civil da Presidência da República, desvendou algumas das características do protocolo oficial da Presidência, dando como caso prático uma visita dos então Príncipes das Astúrias. Algumas ideias‑chave: planeamento detalhado e rigoroso e execução disciplinada e minuciosa. Juan Orozco, da Protocollum, centrou‑se na importância do protocolo na comunicação, dando como exemplo o Presidente Barack Obama que, como ninguém, utiliza todos as ferramentas ao seu alcance para projectar uma imagem estratégica. Na mesma linha, a da comunicação, seguiu o Comandante Fernando Braz de Oliveira, focando‑se sobretudo na questão da avaliação do retorno. Pedro Rodrigues, da Desafio Global, traçou uma panorâmica da evolução dos eventos da EDP, nos últimos dez anos, tendo sido clara a tremenda evolução quer de cenografia, quer tecnológica, que mostra como existem bons fornecedores para este sector em Portugal.

Mas houve vários outros oradores, que deram a sua contribuição para o tema: “Protocolo: unidade ou diversidade?” O Major Bruno Ferreira Matos, da GNR, falou do protocolo militar, Maria do Carmo Rosa, da Câmara Municipal de Lisboa, de protocolo autárquico na perspectiva dos Casamentos de Santo António, e Fernanda Antão, administradora da Universidade Nova de Lisboa e Fernando Moreira da Silva, Faculdade de Arquitectura da Universidade de Lisboa, debruçaram‑se sobre o protocolo académico.

O encerramento esteve a cargo de

Isabel Amaral que nos levou numa

viagem pela história do protocolo em

Portugal desde o século XV.

EVENTOS

MOMENTO DA APRESENTAÇÃO DE PEDRO RODRIGUES, DA DESAFIO GLOBAL CONFERÊNCIA DE ENCERRAMENTO PROFERIDA POR ISABEL AMARAL

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ADIOS SEVILHA, ZDRAVSTVUYTE SÃO PETERSBURGO!Depois de dois anos em Sevilha, onde estrearam o actual formato de festival, os European Best Event Awards (EuBea) rumam a Leste, e anunciam para 2016 uma nova sede de campanha, São Petersburgo. Mas qual o rescaldo da edição de 2015, ainda por terras andaluzas?

Desde logo os dois prémios nacionais para duas empresas do universo Ativism, o ouro na categoria B2I / Convenção para a Desafio Global com o EDP One, e o bronze na categoria Eventos de Música para a Action4 com as Vodafone Music Sessions em Paredes de Coura.O total de candidaturas aumentou face a 2014, passando de 162 para 290 [oito eram portuguesas]. As agências a concurso também aumentaram de 80 para 122 [cinco portuguesas], o que significa que a concorrência se intensificou, fazendo‑se notar a presença de grandes mercados como o alemão, o italiano, o francês, e este ano com a novidade do russo ‑ antecipando já a mudança de sede dos EuBea.A opinião recolhida junto de vários membros do júri indica claramente a subida da qualidade geral dos eventos a concurso ‑ o que só valoriza a prestação nacional. Apesar de não ser novidade este tipo de debate, questionou‑se apaixonadamente se algumas das candidaturas eram de facto eventos. O exemplo flagrante é o de "Hearing Hands", uma acção da Samsung na Turquia que pretendia chamar a atenção para um novo serviço em linguagem gestual a pensar nos surdos. Campanha? Evento para uma única pessoa? Prevaleceu a vontade do júri de mostrar que as fronteiras são cada vez mais ténues, desafiando todas as convenções, perante uma história tocante, muito bem contada, que rapidamente se tornou viral nos media tradicionais e nas redes sociais. A agência Dinamo de Istambul, parte do Grupo italiano Casta Diva, arrecadou seis prémios e a Samsung foi considerada a melhor empresa de eventos, enquanto cliente.

OS EDUCACIONAISConduzidos por Bo Krüger da Moving Minds, que funcionou como facilitador do diálogo, da interacção entre os oradores e o público, foram passados em revista temas relevantes como o uso das tecnologias em eventos, a relação entre agências e clientes e o que cada um deles espera do outro, novas formas de proporcionar experiências aos participantes em eventos, o conceito de meeting design ou o desafio de trabalhar com e para pessoas de diferentes latitudes com culturas por vezes muito diferentes.

MUITO SALERO!Sevilha é terra que não se contenta com o meio‑termo. Ou é ou não é, e quando é… A organização dos EuBea, o Grupo ADC liderado por Salvatore Sagone, não quis passar ao lado desta faceta tão meridional. Tratou por isso de, com o Sevilha Convention Bureau, dirigido por Manuel Macías, preparar uma noite de tapas em vários restaurantes e bares da cidade, oferecer uma versão cantada e dançada da Carmen de Bizet no Teatro Quintero, promover visitas e passeios de Segway ou organizar um workshop com os chefs Pablo González e Samuel Jiménez sobre como transformar receitas tradicionais graças às novas tecnologias também presentes nas cozinhas.

DOSSIÊ EUBEA

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BARCELÓ SEVILLA RENACIMIENTOEste Hotel de cinco estrelas, localizado nas margens do rio Guadalquivir, a 10 minutos da estação do comboio rápido AVE e do Centro da cidade, e a 20 minutos do Aeroporto de San Pablo, dispõe de 295 quartos, 25 salas de reuniões e um Centro de Congressos. O arquitecto Javier Carvajal inspirou‑se no famoso Museu Guggenheim de Nova Iorque para desenhar o interior, criando diversos espaços e ambientes que podem ser o palco de inúmeros eventos, como foi agora o caso dos EuBea.

OS EVENTOS PORTUGUESES

aumentada, em que as imagens tridimensionais apareciam em tempo real em palco junto ao orador, podendo este interagir com elas. Dizer ainda que houve a preocupação para que 90% da iluminação de leds fosse de baixo consumo.Neste evento, que teve oito meses de preparação e exigiu 15 equipas com 450 pessoas, outro dos momentos altos foi o concerto com a fadista Raquel Tavares, Nuno Guerreiro, Aurea e outros músicos conhecidos do panorama musical português. Os Encontros EDP realizam‑se desde 2004, tendo sido esta edição a mais valorizada pelos colaboradores da empresa com um índice de “apreciação global” de 99% em inquérito realizado a todos os presentes.

Agência organizadora: EDP/Desafio Global AtivismCliente: EDP – Energias de PortugalPúblico‑alvo: 7 mil colaboradores Local: Meo ArenaDatas: 02/12/2014 a 04/12/2014Prémio: Melhor evento interno

DOSSIÊ EUBEA

Já não é a primeira vez que um evento da EDP ganha um primeiro prémio nos EuBea. Basta lembrar que em 2011 o concerto no meio do Douro valeu à Eléctrica o prémio de melhor cliente e à Desafio Global o de melhor agência de eventos europeia. Em 2015, o candidato foi "One – Juntos por uma Energia Melhor". O evento servia para apresentar os resultados e o plano estratégico para 2015 aos colaboradores internos, transmitindo o conceito de união – "One – Juntos por uma Energia Melhor". Toda a cenografia e a dinâmica do evento foram concebidas para que os convidados se sentissem, de facto, um só. E tudo de forma inovadora e imersiva. Para isso muito contribuiu o ecrã 360º com 300 metros de comprimentos e 10 de altura como envolvente e decoração do espaço do evento. Foi a maior projecção em círculo a nível europeu e os conteúdos, imersivos, foram especialmente concebidos para a ocasião e associados a um sistema surround gigante. No palco, colocado no centro do espaço, e com o objectivo de transportar os convidados ao mundo EDP e reforçar as mensagens das apresentações, foi concebido um modelo de apresentações com realidade

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As Vodafone Music Sessions já se tornaram um highlight do Festival de Paredes de Coura. Para quem não conhece tratam‑se de pequenos concertos secretos, com músicos que constam do cartaz, em locais surpreendentes de Paredes de Coura. Para aceder a estes concertos o público só tinha que fazer o que 99,9% dos presentes no festival faz – estar à tarde à beira‑rio. A Action4 concorreu aos EuBea com a sessão de Seasick Steve. Uma equipa da Vodafone andou então pelo espaço a desafiar 50 festivaleiros para assistir ao concerto privado. Depois de reunidos os participantes, um autocarro levou‑os ao local secreto, uma serração (!!). O principal desafio logístico foi o de transportar as pessoas, a banda e o equipamento até este sítio. Uma vez lá a magia aconteceu, um concerto intimista, interactivo, inesquecível para quem assistiu.

Agência organizadora: Action4 AtivismCliente: VodafonePúblico‑alvo: 50 festivaleiros escolhidos aleatoriamenteLocal: Paredes de CouraDatas: 21/08/2014Prémio: 3º lugar Melhor evento musical

DUAS PERGUNTAS A FRANCISCO SERZEDELLO, DIRECTOR EXECUTIVO DA DESAFIO GLOBAL ATIVISM

O que significam para vocês mais estes prémio?Já estávamos muito contentes com a nomeação [para a shortlist] e ficámos ainda mais contentes por Portugal ter sido reconhecido, mais uma vez. Continuamos a provar, todos os anos, que Portugal está no top daquilo que se faz de eventos na Europa. A Desafio Global e a Action4 levam daqui mais dois prémios para a família Ativism.

Em poucas palavras como apresentaria os eventos que trouxeram este ano aos EuBea?São dois eventos muito distintos. O da Vodafone é aquilo que consideramos uma experiência musical do mais alto nível. Ao criá‑lo pensámos exactamente nisso: o que seria a derradeira experiência musical. Os outros eventos a concurso nesta categoria eram grandes eventos, e por isso o júri reconheceu neste [Music Sessions] o carisma e o carinho com que nós criámos este conteúdo para a Vodafone.O One é para nós um grande orgulho, um evento de qualidade mundial com tudo o que de melhor se pode oferecer num evento. Trabalhámos durante oito meses com a EDP para o construir. A ideia principal do One é a de que todos os colaboradores, juntos, formam uma só EDP, esse foi o conceito. Nós criámos a forma para passar esse conceito.

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OS EVENTOS VENCEDORESCASE STUDIES

RECRIAÇÃO DA BATALHA DE WATERLOO

Foi um dos eventos‑estrela desta edição dos EuBEA tendo coleccionado vários prémios, inclusivamente o de Melhor Evento. A Batalha de Waterloo aconteceu há 200 anos e o objectivo foi o de assinalar a data com uma recriação da batalha. Foram feitos três espectáculos que ao todo foram vistos por quase 130 mil pessoas, incluindo 15 mil VIPs. Este evento teve a participação de Luc Petit (entrevistado pela Event Point na edição nº15), um dos principais produtores de espectáculos do mundo, em associação com a VO Communication e Verhulst Events. Para retratar com o maior rigor histórico o acontecimento foram necessários seis mil actores e figurantes em uniformes militares. Mas a ideia foi fugir das recriações tradicionais para chegar a uma maior audiência. Houve vários desafios a superar, um deles a necessidade de instalação num Património da UNESCO, o local onde se desenrolou a batalha, de uma estrutura temporária que permitisse receber os 50 mil convidados por noite. Outro foi o de trabalhar com as diferentes autoridades locais. Outro ainda teve que ver com as acessibilidades. Sendo um local isolado teve de ser criado um sistema de mapa

interactivo que dava informação sobre trânsito em tempo real para permitir às autoridades gerirem‑no da melhor forma. A campanha de relações públicas e nas redes sociais foi intensa, bem como na rádio e tv, de modo a assegurar que os bilhetes eram vendidos. O evento contou com 622 jornalistas acreditados.

Agência organizadora: Vo Communication, Verhulst Events, Luc Petit CréationCliente: Entidade organizadora das comemorações dos 200 anos da Batalha de WaterlooPúblico‑alvo: VIPs, público em geralBudget: Mais de € 5.000.000Local: Local onde decorreu a Batalha de Waterloo, BélgicaDatas: 18/06/2015 a 21/06/2015Prémios: 1º prémio geral, Melhor evento de celebração, Melhor evento cultural, Melhor evento público, Melhor execução, Melhor agência de eventos

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CERIMÓNIA DE ABERTURA DOS JOGOS DA COMMONWEALTH EM GLASGOW

Mostrar Glasgow como uma cidade vibrante e global foi o objectivo do comité organizador dos Jogos da Commonwealth para a cerimónia de abertura da competição. A empresa encarregue de traduzir o objectivo num espectáculo impactante e de classe mundial foi a Jack Morton. E foi um grande desafio já que a edição de 2014 dos Jogos teve o mais baixo orçamento deste século. A ideia foi fazer um evento para as pessoas e pelas pessoas de Glasgow. Só assim podia ser genuíno. Mas um espectáculo destes precisa também de se preocupar com as pessoas que o acompanham pela televisão, e que aliás puderam participar no evento com doações para a UNICEF. Ao todo a transmissão ao vivo chegou a 53 países.

Agência organizadora: Jack Morton WorldwideCliente: Comité organizador de Glasgow 2014 Commonwealth GamesPúblico‑alvo: 50 mil pessoas no estádio e mil milhões de telespectadoresBudget: Mais de € 5.000.000 Local: Celtic Park, GlasgowDatas: 23/07/2014Prémio: 2º prémio geral

INAUGU R AÇÃO DE U M T ER MINA L NO PORTO DE ROT ER DÃO

A inauguração de um novo terminal no porto de Roterdão, produzido pela agência Bind, foi considerado o terceiro melhor evento nos EuBea e o Melhor evento de lançamento. Mas o que teve este evento de especial? Provavelmente a coreografia visual com contentores e outro equipamento do terminal. Mas voltemos ao início de tudo, ao briefing. Havia três objectivos em cima da mesa: o público‑alvo tomar conhecimento de que o terminal já estava em actividade; mostrar a preocupação pela sustentabilidade; provocar emoções nos convidados. A ideia da agência foi tornar o terminal o actor principal do evento. O resultado foi um espectáculo de 12 minutos, uma coreografia de 16 ecrãs‑vídeo e contentores. Os conteúdos e a música deram o impacto extra.

Agência organizadora: BINDCliente: APM Terminals Maasvlakte IIPúblico‑alvo: Clientes da Maersk, autoridades portuárias, fornecedores, governo, habitantes da zona de RoterdãoBudget: € 1.000.000 a € 5.000.000Local: Porto de RoterdãoDatas: 24/04/2015 Prémios: 3ª prémio geral, Melhor evento de lançamento

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© THE GUERNSEY PRESS

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WELLA TRENDVISION 2014

Mostrar as tendências de 2015 e as inovações do portefólio da marca foram dois dos objectivos da Wella para este evento que decorreu no Mónaco. Além disso, a empresa queria fortalecer os laços com a sua comunidade (clientes e potenciais clientes), criar buzz na imprensa e entregar os prémios International TrendVision. A zerotwonine GmbH foi a agência encarregada de tornar reais estes objectivos. O conceito de base do evento foram “Novos Horizontes” e essa ideia foi usada no design, na estética, na localização (perto do mar, a olhar o horizonte), nos palcos. O evento contou com vários desfiles de penteados, sessões educacionais, workshops com estilistas conhecidos, além de momentos de networking e de entretenimento. Do media mix constou uma ampla publicidade pelo Mónaco, promoção no site (incluindo live stream do evento), nas redes sociais (Pinterest, Facebook, Twitter, estratégia de hashtag). Foram impressos uma série de elementos: brochuras, cartões de hotel, garrafas de água, etc. A entrega dos prémios foi pautada pela interactividade. O evento registou 54 mil fãs em todo o mundo, um total de três milhões de interacções, bem como grande cobertura mediática.

Agência organizadora: zerotwonine GmbHCliente: Procter & Gamble/WellaPúblico‑alvo: Estilistas de cabelos, profissionais de beleza, jornalistas do sectorBudget: € 1.000.000 a € 5.000.000Local: MónacoDatas: 21/11/2014 a 23/11/2014Prémio: Melhor evento B2B

A MÁQUINA DA IMAGINAÇÃO

A S7 Airlines queria “fazer barulho” sobre o facto de, juntamente com os parceiros, voar para 900 destinos no mundo inteiro e, ao mesmo tempo, queria posicionar‑se na vanguarda da tecnologia e inovação. Perante este briefing, a Wieden+Kennedy Amsterdam, Tellart criou uma activação original. Como se pode inspirar as pessoas a viajar? Fazendo‑as sonhar! Sonhar e ter uma companhia que as transporte ao destino. Foi então criada a Máquina da Imaginação, uma instalação que permite às pessoas controlar um avião virtual usando apenas o poder da imaginação. Com uma técnica de electroencefalografia o cérebro tornou‑se o controlador deste jogo. Se os participantes no jogo conseguissem manobrar o avião até ao destino de sonho – usando o poder da mente – ganhavam uma viagem. Quanto mais focado no objectivo, mais fácil seria levar o avião ao destino. Cerca de 250 pessoas participaram na experiência, que decorreu num centro comercial moscovita, e 49 delas ganharam um bilhete. Antes, jornalistas e celebridades locais submeteram‑se ao mesmo jogo. A activação teve sucesso nas redes sociais e a cobertura dos media de várias partes do mundo. O vídeo do evento registou 1,3 milhões de visualizações apenas na primeira semana. O programa de milhas contou com mais 4.500 novos membros e as reservas aumentaram 20%.

Agência organizadora: Wieden+Kennedy Amsterdam, TellartCliente: S7 AirlinesPúblico‑alvo: visitantes com mais de 18 anos, com apetência para viajarBudget: € 100.000 a € 200.000Local: MoscovoDatas: 03/04/2015 Prémio: Melhor evento B2C

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A CIDADE DA INOVAÇÃO

Esta cidade foi criada pela agência George P. Johnson (GPJ) para a GSMA no âmbito do Mobile World Congress 2015. O espaço, com 1868 metros quadrados, alojou sete parceiros (AT&T, Sierra Wireless, Vodafone, Korea Telecom, Oral–B, Jasper and GSMA), todos com o objectivo de mostrar de que forma os seus produtos podiam ter impacto na vida das pessoas. O cliente queria ainda um espaço desenhado para ser único e para se destacar dos demais stands. A GPJ criou então uma verdadeira cidade, com um café, um teatro, lojas, comboios, carros e um clínica dentária. A interactividade e as experiências foram palavras‑chave no conteúdo desta activação, usando por exemplo realidade virtual e aumentada. As actividades de marketing foram efectuadas antes e durante o evento, com o objectivo de trazer visitantes ao stand, e criar mais notoriedade. A cidade da inovação demorou 27 dias a construir, mas o esforço foi seguramente compensado com a presença de 27 mil visitantes no stand, bem como da media internacional, nomeadamente CNN, Sky e BBC.

Agência organizadora: George P. JohnsonCliente: GSMAPúblico‑alvo: Líderes nível CBudget: € 1.000.000 a € 5.000.000Local: BarcelonaDatas: 02/03/2015 a 05/03/2015Prémio: Melhor avaliação de evento

FESTIVAL EUROVISÃO DA CANÇÃO 2015

O Festival Eurovisão da Canção talvez já não seja o que era, mas não deixa de ser um grande evento anual. Este ano decorreu em Viena com o tema “Criar Pontes”. A organização, a cargo da Televisão austríaca, tinha como objectivo passar uma imagem moderna da Áustria, e isso incluía produzir um evento verde (que foi certificado como tal). E foi a primeira vez que tal aconteceu na história do Festival Eurovisão da Canção. Além disso, o evento foi livre de barreiras, para permitir o acesso ao recinto de todas as pessoas com mobilidade reduzida. Além da cerimónia propriamente dita, houve uma série de eventos paralelos. Ao todo participaram 40 países, 1.600 jornalistas de todo o mundo, e mais de 200 milhões de telespectadores. Alguns dos quais reunidos noutros venues de Viena, Rathausplatz (Eurovision Village), Ottakringer Brauerei (Euroclub).

Agência organizadora: ORF ‑ Austrian Broadcasting CorporationCliente: EBU ‑ European Broadcasting UnionPúblico‑alvo: Fãs do Festival de todo o mundo, imprensa internacional, público geral na ÁustriaBudget: Mais de € 5.000.000Local: Wiener Stadthalle, Rathausplatz (Eurovision Village), Ottakringer Brauerei (Euroclub), outros venues em Viena. Datas: 11/05/2015 a 23/05/2015Prémio: Melhor estratégia de canal

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A VACA VERDE

La Vache Verte [a vaca verde] foi a mascote da iniciativa vencedora do Melhor evento educacional. O objectivo era desmistificar uma certa ideia de que a agricultura é uma fonte de poluição. E para isso era preciso uma mensagem forte e unificadora, que valorizasse os agricultores franceses. A mascote serviu para criar afinidade com as pessoas nos vários eventos produzidos pela organização um pouco por todo o país. Além dos eventos houve uma estratégia no digital muito apurada. Foram ainda criados alguns materiais informativos para download e partilha. O conjunto de eventos exigiu uma grande coordenação logística, e com grandes preocupações sanitárias, bem como uma forte componente de coaching de todos os agricultores que falaram publicamente. Resultado: a imprensa acolheu bem o evento e disseminou‑o.

Agência organizadora: ManifestoryCliente: CNEPúblico‑alvo: Público em geral, imprensa, agricultores, líderes de opiniãoBudget: € 100.000 a € 200.000Local: Por toda a França Datas: 01/07/2015Prémio: Melhor evento educacional

A NISSAN NAS 24 HORAS DE LE MANS

Para marcar a presença neste grande evento desportivo, as 24 Horas de Le Mans, a Nissan convidou 220 pessoas para as quais desenvolveu uma experiência de marca. A acção teve lugar no coração da prova, com o mote #eatsleepRACErepeat, o que indiciava o ritmo do programa imersivo criado pela marca. O estádio de futebol do Le Mans, anexo ao circuito, foi transformado no Nissan Pop Up Hotel, com 300 quartos single e 30 suites, que gozavam de todo o conforto. Além disso, e não há como desmentir, era o hotel mais bem localizado de todos… Estes convidados puderam ainda assistir à corrida na curva Dunlop, onde a Nissan instalou um restaurante e um terraço. E como se tudo isto não bastasse, os presentes tiveram a oportunidade de conhecer os bastidores da corrida de helicóptero. Mais de 90% dos convidados revelaram‑se impressionados com o hotel e o conforto.

Agência organizadora: Hopscotch EventCliente: Nissan EuropePúblico‑alvo: jornalistas, vendedores, parceiros, clientesBudget: Não reveladoLocal: Le Mans, FrançaDatas: 11/06/2015 a 14/06/2015Prémio: Melhor evento desportivo

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CERIMÓNIA DE ABERTURA DA FINAL DA LIGA DOS CAMPEÕES

Em 2015 a final da Liga dos Campeões decorreu em Berlim e pôs frente a frente Barcelona e Juventus. O Barcelona ganhou dentro de campo e a Filmmaster Events ganhou um prémio pela cerimónia que antecedeu o jogo. O objectivo da cerimónia foi o de prestar uma homenagem à cidade anfitriã, bem como celebrar a UEFA e as duas equipas finalistas. “Um céu cheio de estrelas” foi o conceito para os nove minutos do evento, cuja transmissão televisiva chega literalmente a todo o mundo. Centenas de voluntários foram divididos para representar duas correntes artísticas: Bauhaus e Avantgarde, numa coreografia pensada ao segundo. No centro do campo foi construído um palco tridimensional inspirado no logo da Liga dos Campeões. Os números impressionam: 400 milhões de telespectadores, 76 milhões de interacções no Facebook, 500 mil fotos partilhadas no twitter a partir de Berlim.

Agência organizadora: Filmmaster Events, em colaboração com Circo de BakuzaCliente: UEFAPúblico‑alvo: 70 mil pessoas no estádio, mais a audiência da TVBudget: € 500.000 a € 1.000.000Local: Estádio Olímpico de BerlimDatas: 06/06/2015Prémio: Melhor evento desportivo

ENECO CLEAN BEACH CUP

A Eneco e 18 clubes de surf da Bélgica juntaram‑se para conscencializar a opinião pública daquele país para os perigos da poluição e para a forma como gerimos o lixo através da organização de uma mega limpeza de praias. Uma acção sustentável exigia também um evento sustentável, e por isso foram usados carros híbridos e pensada uma logística que exigisse o mínimo em termos de transportes e que usasse o máximo de energia solar. Através de uma grande campanha nos media locais e nacionais foram captados participantes, ao todo 1.600. Os clubes disponibilizaram o material de limpeza, e trataram também do catering e da música. Todo o plástico recolhido foi enviado para reciclagem.

Agência organizadora: Fast ForwardCliente: EnecoPúblico‑alvo: Membros e simpatizantes dos clubes de surf da Bélgica e todos os belgas com uma paixão pelo mar e pela naturezaBudget: € 50.000 a € 100.000Local: Costa da BélgicaDatas: 22/03/2015Prémio: Melhor evento sustentável

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QUANDO A CIDADE APRENDE LINGUAGEM GESTUAL

Provavelmente o leitor recordar‑se‑á deste evento, já que foi amplamente difundido nos meios de comunicação nacionais. E este é um dos eventos em que as imagens valem mais do que qualquer descrição que possamos fazer, por isso sugerimos que vá ao youtube e digite: Hearing Hands e se deixe emocionar. Durante um mês 30 actores aprenderam linguagem gestual para fazer uma surpresa a Muharrem, um jovem surdo. Várias câmaras escondidas captaram o momento em que todas as pessoas da cidade que interagiam com Muharrem faziam‑no em linguagem gestual. O maior objectivo desta acção foi anunciar o site “Hearing Hands”, um serviço da Samsung destinado a pessoas com dificuldades de audição, com um videocall em linguagem gestual. Na altura da entrega da candidatura do evento aos European Best Event Awards, o vídeo tinha sido visualizado 32 milhões de vezes.

Agência organizadora: Dinamo Istanbul part of Casta Diva GroupCliente: Leo Burnett Istanbul e Samsung Electronics TurkeyPúblico‑alvo: Turcos com dificuldades auditivas e público em geralBudget: menos de € 50.000Local: IstambulDatas: 30/10/2014Prémios: Melhor evento híbrido, Melhor evento integrado, Melhor evento low‑budget, Melhor criatividade, Melhor eficácia, Prémio imprensa

DUAS PERGUNTAS A ANDRE A DE MICHELI , CEO DO CASTA DIVA GROUP

Qual é a sua reacção a todos estes prémios?Pensei que poderíamos ter dois ou três prémios, nunca tantos! Sabia que era um bom projecto, mas a competição era difícil. A explicação é muito simples, quando tocamos o coração das pessoas elas reagem. E foi isso que sucedeu aqui. Houve também uma combinação feliz de vários parceiros, a começar pela Samsung na Turquia, que resultou muito bem. Quando expomos a fragilidade de alguém, e depois tentamos ajudar, as pessoas tendem a compreender e a valorizar esse gesto. E no final do dia esta é também mais uma prova de que as pessoas são, na sua maioria, genuinamente boas. Eu próprio fico muito sensibilizado ao ver o vídeo porque a minha sogra era surda profunda, desde bastante nova. Tive muita sorte porque sempre gostei muito da minha sogra [risos], e por isso este problema da surdez toca‑me profundamente.

Houve uma grande discussão entre o júri sobre se este seria ou não um evento. Qual é a sua posição?Digo que sim, porque ajuda a mudar um pouco o mundo, e é isso que esperamos de um evento. Na minha opinião, esta será quando muito uma nova forma de fazer eventos.

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AUTORAI 2015

As feiras de automóveis são sempre eventos com uma certa dose de espectacularidade. A Kubik desenhou um formato de feira que permitiu às 49 marcas participantes no Amsterdam Motor Show brilharem. Tudo isto com grande eficiência de custos já que todas as marcas tiveram a mesma estrutura base: alcatifa, paredes, painéis, mobiliário, ecrãs LED, rigging e luz. Verdadeira economia de escala! Depois cada espaço foi decorado à medida, tendo por base a identidade das marcas. “Descubra a sua condução” foi o tema da feira os visitantes puderam deambular de stand em stand à descoberta dos carros favoritos. Foi igualmente o mote da campanha multicanal: redes sociais, televisão, rádio e imprensa escrita. No total mais de 500 carros estavam expostos na feira, à qual rumaram 290 mil visitantes (mais 8% do que no ano anterior).

Agência organizadora: Kubik bvCliente: Amsterdam RAIPúblico‑alvo: Todos os holandeses interessados em automóveisBudget: € 1.000.000 a € 5.000.000Local: Centro de Convenções de AmesterdãoDatas: 16/04/2015 a 26/4/2015Prémio: Melhor feira

CONFERÊNCIA ANUAL DA ORIFLAME

A edição de 2014 da Conferência anual da Oriflame realizou‑se a bordo de um cruzeiro no Mediterrâneo! Este incentivo foi preparado para vendedores da marca que mais se destacaram. Para eles foi preparado um programa de animação com muito glamour, de bem‑estar, de visitas pelas cidades por onde o cruzeiro passava, apresentações sobre o novo catálogo e workshops sobre as estratégias da empresa. A perfeita combinação entre prazer e negócios. Em Nápoles, por exemplo, foi organizada uma actividade de team building onde foi construído com balões o logo da Oriflame. Foi a primeira vez que a conferência decorreu a bordo de um navio de cruzeiro e o resultado não podia ter sido melhor, apesar de muito desafiante, segundo a agência de eventos. O prémio de Melhor incentivo nos EuBEA atesta isso.

Agência organizadora: EventisimoCliente: OriflamePúblico‑alvo: Melhores vendedores, 1800 pessoas no totalBudget: € 1.000.000 a € 5.000.000Local: Liberty of the Seas Ship e nas cidades de Barcelona, Marselha, Nice, Roma, Florença e Nápoles. Datas: 07/09/2014 a 14/09/2014Prémio: Melhor incentivo

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ABERTURA DA FEIRA DE HANNOVER 2015

A cerimónia de abertura da Feira de Hannover, onde se realiza um dos mais importantes certames do sector da indústria, uniu em palco duas nações, a Alemanha e o destino convidado, a Índia. Dois países com cultura industrial diferente, mas que no espectáculo se mesclaram. A tradição e o digital convergiram no tema “Indústria 4.” A tecnologia laser e a realidade aumentada foram muito importantes neste evento e a razão pela qual a agência recebeu o prémio de melhor inovação tecnológica. O auge foi quando um leão virtual saltou do ecrã com grande realismo e se passeou nos corredores, deixando o público de boca aberta. Mas não houve só tecnologia. Os mais de 90 performers ajudaram a recriar o ambiente da Índia na Alemanha. A Chanceler Merkel foi uma das convidadas, e a julgar pelas expressões, estava muito surpreendida com o espectáculo.

Agência organizadora: insglück Gesellschaft für Markeninszenierung mbHCliente: Deutsche Messe AGPúblico‑alvo: Três mil convidados e 200 jornalistas Budget: € 200.000 a € 300.000Local: Centro de Congressos de Hannover Datas: 12/04/2015 Prémio: Inovação tecnológica

ENGAGE PRAGUE 2015 BY SOCIALBAKERS

Um congresso de social media levou a Praga mil participantes e 50 oradores para uma jornada de discussão e de networking. O promotor foi a Socialbakers, empresa de análise de dados e de ferramentas de social media com clientes em todo o mundo. Com a ajuda da agência de eventos colocaram em marcha um programa educacional vasto, com oradores de topo, apresentações, workshops, sessões de networking, animação e tudo tendo como eixo de ligação a cidade de Praga e o que de melhor lá existe. Como era um congresso sobre redes sociais, estas foram essenciais na geração de buzz para o evento. Houve campanhas no Facebook, Twitter e Linkedin, com conteúdos atraentes, postados todos os dias. O blog e o Instagram foram outras ferramentas utilizadas. A revista Forbes considerou esta a conferência mais bem organizada de sempre na cidade.

Agência organizadora: JAD ProductionsCliente: SocialbakersPúblico‑alvo: Marketeers e jornalistasBudget: Não reveladoLocal: Fórum Karlín, PragaDatas: 20/05/2015 a 22/05/2015Prémio: Melhor congresso

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UM FESTIVAL PARA O FUTURO

O maior festival de música electrónica da Rússia, o Alfa Future People, organizado por um banco, venceu o prémio de Melhor evento musical nos EuBea. Comunicar com os jovens, dando‑lhes a oportunidade de encontrarem no mesmo espaço a música favorita, as mais recentes inovações tecnológicas e a possibilidade de, ao mesmo tempo, praticarem desporto, foi o objectivo do Alfa Bank. A empresa quis ser reconhecida pela modernidade e inovação. O festival ocupou o equivalente a 50 campos de futebol, onde existiam seis palcos (que contaram com actuações de mais de 100 Djs), uma Techzone, com mais de 30 gadgets, uma exposição de carros inovadores, impressoras 3D, mas também um enorme recinto desportivo para a prática de futebol, voleibol, escalada, trampolim, yoga, etc. Como se tratava de um evento para jovens o uso das redes sociais foi muito incentivado.

Agência organizadora: Alfa Future People LLCCliente: Alfa Future People LLCPúblico‑alvo: Jovens com mais de 18 anos, apreciadores de música electrónica, desporto e tecnologiaBudget: Mais de € 5.000.000Local: Nizhniy Novgorod, RússiaDatas: 17/07/2015 a 17/07/2015Prémio: Melhor evento musical

FERIDAS DE MORTE

Uma acção forte, poderosa, arrepiante. Usando o poder do drama foi criada uma série de eventos alertando a opinião pública para o problema da violência doméstica sobre as mulheres. A ideia não podia ter sido mais simples e eficaz: uma colecção de monólogos teatralizados que dava voz às vítimas. Cada intérprete, mulher necessariamente, lia uma história curta em palco. Ministras, jornalistas, escritoras, artistas e actrizes leram monólogos em Milão, Tunes, Istambul, Cidade do México, Lisboa e Tiblissi. O projecto envolveu 150 leitoras de todo o mundo. Melhor mesmo é procurar o vídeo no youtube, para melhor perceber o porquê deste evento ter sido o escolhido na categoria de Melhor evento sem fins lucrativos.

Agência organizadora: Mismaonda srlCliente: Mismaonda srlPúblico‑alvo: Homens e mulheres de todas as idadesBudget: Menos de € 50.000 Local: Milão, Tunes, Istambul, Cidade do México, Lisboa e TiblissiDatas: 30/06/2014 a 30/06/2015Prémio: Melhor evento sem fins lucrativos

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A ARTE SAIU À RUA

Sensibilizar a população que nunca visita museus a interessar‑se por eles foi o principal objectivo do Roadshow Semana dos Museus. Se Maomé não vai à montanha, a montanha vai a Maomé. Foi exactamente isso que aconteceu. Cada um dos sete museus participantes cedeu uma peça que foi exposta em espaços públicos, bem à vista da população. O objecto foi reproduzido em proporções enormes, pintado de dourado, e colocado mesmo no centro de cada uma das cidades. Foi impossível para a população escapar ao confronto. Cada objecto tinha um história que era contada de forma a inspirar as pessoas a conhecerem o original. Havia ainda um selfiespot para tornar tudo ainda mais interessante, com uma competição cujos prémios eram entradas nos museus. A imprensa belga deu uma cobertura ampla ao evento.

Agência organizadora: Xsaga em colaboração com a Associação Nacional de Museus, Lava, the Projectstudio e Q&A CommunicationsCliente: Museumvereniging (Associação Nacional de Museus) Público‑alvo: População belga que raramente vai a um museuBudget: € 400.000 a € 500.000Local: Middelburg, Maastricht, Arnhem, Kampen, Hoorn, Eindhoven e LeeuwardenDatas: 17/04/2015 a 25/04/2015Prémio: Melhor roadshow

O CASAMENTO PERFEITO

A empresa SD Worx quis comunicar a sua visão de futuro num evento interno, a Proxy Night, com um conceito interessante: experimentar o serviço ao cliente… junto do cliente. Para explicar melhor, a SD Worx, uma consultora, sentiu necessidade de perceber melhor o core business dos seus clientes a fim de poder prestar um serviço melhor e mais proactivo. Nada melhor do que organizar um evento de teambuilding junto dos próprios clientes. Ou seja antes do evento propriamente dito os 376 colaboradores da empresa tiveram de arregaçar as mangas e trabalhar durante meio‑dia nas instalações dos clientes a fazer exactamente o que eles fazem. E tudo foi gravado em vídeo e mostrado no dia do evento.

Agência organizadora: The Oval OfficeCliente: SD WorxPúblico‑alvo: Colaboradores e clientesBudget: € 100.000 a € 200.000Local: BélgicaDatas: 25/12/2014 a 20/03/2015Prémio: Melhor evento de team‑building

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"NÃO! ISTO NÃO É UM EVENTO!"Tive o privilégio de integrar o júri dos EuBea – The International Festival of Events and Live Communication, em representação da APECATE (Associação Portuguesa de Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos).

ANA FERNANDES | PARTNER | BRIDGE EVENTS AND ENTERTAINMENT

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OPINIÃO

a web propiciam. Penso que não podemos mais pensar um evento sem que ele se reflicta neste outro patamar. Quer seja um evento privado, quer seja um evento público, a partilha extravasa a sua realização, tornando‑o assim mais valioso!Também acredito que um evento como este choque quem habitualmente produz eventos de elevada complexidade e orçamento. Como se explica a um cliente que com poucos recursos, mas muita imaginação, poderemos abdicar de budgets tão elevados para alcançar os objectivos?

Acredito que os portugueses têm sido

mestres nesta arte de conseguir, com

menos recursos do que os nossos

colegas europeus, atingir bons resultados,

e anualmente empresas portuguesas

conquistam prémios internacionais, em

desigualdade de circunstâncias, nas

condições e orçamentos.

A todas as empresas e eventos premiados os meus Parabéns!Mas deixo ao vosso critério. Descubram o evento, ou revejam, em www.eubeafestival.com/events/hearing‑hands‑2E partilhem a vossa opinião.

Para mim, SIM! Isto é um evento!

Entre múltiplos eventos de elevada qualidade, diferentes categorias, diferentes budgets e diferentes objetivos, um destacou‑se.E o facto de se ter destacado em vários níveis de qualificação: “melhor criatividade”, “low budget”, “a hibridade da sua efectiva área de acção”, “os múltiplos canais de distribuição” e “a eficácia dos seus resultados”, podendo mesmo ser candidato a Melhor Evento, encetou um debate em torno da eterna questão “o que é um evento”, que me alicia a partilhar convosco alguns do pontos discutidos e lançar a ponte para a partilha de novas abordagens sobre este tema.

Frases como: “estão a deixar‑se levar

pelas emoções”, ou “se isto é um

evento sinto‑me ofendido na minha

qualidade de produtor e organizador

de eventos” foram apenas alguns dos

argumentos dos partidários do NÃO,

que defendem tratar‑se simplesmente

de uma campanha publicitária.

Mas quais os argumentos dos adeptos do SIM! ISTO É UM EVENTO!Estão cumpridos todos os requisitos para ser um evento: acontece num espaço e tempo determinado, obrigou a um conjunto de requisitos logísticos e de programação, aliou criatividade, a recursos, comunicação, figurantes, licenciamento, objectivos precisos para lançar um novo serviço. Integrou ainda a possibilidade deste evento não se confinar a apenas um tempo e um espaço, conseguindo que através das redes sociais se tornasse viral. Sendo a campanha restrita ao espaço Turco, passou a ser global.Se tem isto tudo, porque há tantos adeptos do Não? Porque o espectador/participante do evento em si se reduz a uma única pessoa. Se fossem 100 a abordagem seria diferente?Porque o peso dos resultados da campanha viral é muito superior ao custo efectivo do evento.Mas não é isso que todos ambicionamos quando estamos a criar um evento? Que os resultados superem em muito os custos da sua produção? Que a criatividade consiga a um custo economicamente viável, atingir os objetivos?Porque, mais do que um evento, este integra‑se absolutamente no espaço da Live Communication, onde o tempo e o espaço do evento se cruzam com a dimensão global, que as redes sociais e

ANA FERNANDESCo‑Fundadora da Bridge, Events and Entertainment e Vice‑Presidente da Secção de Eventos da

APECATE. Chegou à indústria dos eventos em 1994. Trabalhou na Realizar especializando‑se na área dos

grandes eventos. Durante estes 20 anos teve oportunidade de produzir centenas de eventos em Portugal

e um pouco por todo o mundo. Tem uma licenciatura em Economia e é Pós‑Graduada em Comunicação e

Marketing Político. Mestranda em Economia e Gestão das Cidades.

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ESTÁ ABERTA A ÉPOCA DE REGISTO NOS PRÉMIOS EVENTEXNum primeiro momento até 18 de Dezembro, para os mais atentos e madrugadores, e depois até 15 de Janeiro de 2016, pode concorrer aos primeiros prémios globais do sector dos eventos, os Eventex.

A concurso estão 28 categorias para eventos, serviços, fornecedores e profissionais que de alguma forma se destaquem, atingindo elevadas performances nesta indústria dos eventos, também ela cada vez mais globalizada.A categoria mais popular tem sido, até ao momento, a de Best Event Agency, mas há 17 novas a concurso, incluindo Best Speaker, Best Experiential Event, Best Event Venue e Best Product Launch. Os mais participativos estão a ser os EUA, Reino Unido, Índia, Turquia, Bulgária, Eslováquia, Holanda e Macedónia. Há por isso que criar aqui movimento em torno das empresas e dos eventos portugueses. E se pretender participar nas categorias de Best Sustainable Event, Best Cause Event, Best Fundraiser Event ou Best Event Technology Start‑up, saiba que dispõe de tarifas reduzidas.

A IMPORTÂNCIA DO JÚRI

Mais de 30 personalidades internacionais, líderes no sector dos eventos, congressos e feiras, têm a responsabilidade de avaliar os candidatos, e escolher os vencedores que serão anunciados no próximo ano, na capital búlgara, Sofia, a 17 de Março, no Rainbow Plaza.A Event Point é media partner dos prémios Eventex que, recorde‑se, foram criados em 2011 e já distinguiram iniciativas e empresas como Google, Deutsche Telekom, Vodafone, Microsoft, Liverpool City Council, Abbvie, DoubleDutch, Etouches, oriundas de mais de 40 países na Europa, Américas, Ásia e Oceania.

Interessado em concorrer? Veja todas as

informações aqui: www.eventex.co

EVENTOS

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4º CONGRESSO DA APECATE VAI DISCUTIR A CAPTAÇÃO DE NEGÓCIO

NOTÍCIAS

O próximo congresso da APECATE (Associação Portuguesa das Empresas de Congressos, Animação Turística e Eventos) vai discutir a captação de negócio. Isto porque, no entender da associação, “estão já esgotados os discursos sobre os factores de atracção e de competitividade de Portugal”. “O que nos impede, de facto, de captar mais e melhores negócios?”, pergunta a APECATE. “Trata‑se apenas de um problema de promoção? De um déficit de imagem do destino? Ou há realidades a montante e a jusante que importa equacionar e resolver? Qual é a nossa quota de mercado europeu ? Estamos a aproveitar bem todas

as oportunidades de negócio? Temos ideias claras sobre o que, na captação de negócio, compete ao público e compete ao privado? ” Estas e outras interrogações vão estar em cima da mesa naquela que é a quarta reunião magna da APECATE. Com mais um novidade este ano, o evento vai deslocalizar‑se da região de Lisboa e viaja até Ílhavo, no distrito de Aveiro. Assim, o congresso vai decorrer no Montebelo Vista Alegre Ílhavo Hotel, a 29 e 30 de Janeiro de 2016.

O programa será divulgado muito em breve.

FILIPINAS RECEBEM O ASEAN TOURISM FORUMÉ um dos eventos mais importantes da Ásia e cumpre este ano o 35º aniversário! A ASEAN ( Association of the Southeast Asian Nations) reúne‑se em congresso anual. Este ano o evento decorre em Manila, nas Filipinas, de 18 a 25 de Janeiro, recebendo delegações de todos os países membros: Brunei Darussalam, Cambodja, Indonésia, Laos, Malásia, Myanmar, Singapura, Tailândia, Vietnam e, claro, da nação anfitrião, as Filipinas. A associação foi criada para debater, concertar esforços no sentido de atrair mais turistas a estes países. A par da componente de congresso, há uma exposição paralela – a ATF Travex ‑, com empresas e fornecedores do sector do turismo destes destinos. Para fomentar o negócio, a organização convidou uma série de buyers com interesse no sudeste asiático para estarem presentes no evento.

Para se ter uma ideia da dimensão

do ATF Travex dizer que normalmente

recebe 1600 delegados, dos quais 450

são compradores internacionais e 150

jornalistas. Este ano, a Event Point

fará parte deste grupo.

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EM DESTAQUE

OPEN DAY CASA DO MARQUÊSDurante dois dias, 23 e 24 de Novembro passado, a Casa do Marquês abriu as portas das instalações no Prior Velho aos clientes. Estes tiveram a oportunidade de visitar os bastidores de uma máquina pensada para responder aos seus pedidos de catering, decoração, animação e aluguer de material, e de conhecer em primeira mão algumas das novidades que a empresa tem disponíveis para o mercado.

A Casa do Marquês conta com 80 colaboradores, a que acrescem muitos outros profissionais contratados especificamente e de acordo com as necessidades dos diversos eventos que asseguram. “Temos uma lista que integra mais de 800 pessoas disponíveis para os variados eventos, em cada dia”, explica o responsável pela comunicação da Casa do Marquês, Fábio Gonçalves.Na sede inaugurada há cinco anos, a Casa do Marquês tem uma cozinha capaz de servir 30 mil pessoas, lavandaria e armazém para servir metade desse número, 3.500 cadeiras, 40 mil talheres, 40 mil copos, 30 mil pratos e vários milhares de almofadas e toalhas.Por causa das regras de segurança e higiene alimentar, está

implementada uma cadeia de frio, desde que os alimentos são preparados na cozinha, durante o transporte, e até que chegam aos venues onde vão ser servidos.Já nos armazéns é possível encontrar mesas, cadeiras, sofás, balcões, bares e toda a panóplia de móveis possíveis de integrar qualquer tipo de evento. E sempre que um cliente pretende uma decoração especifica, com cores próprias, móveis e objectos personalizados, entram em acção outras áreas da empresa como a carpintaria ou serralharia. É um pouco deste trabalho que se pôde ver durante o Open Day na Casa dirigida por José Eduardo Sampaio.

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VAI CONSEGUIR SOBREVIVER A 2016 SEM LER A EVENT POINT?

QUATRO EDIÇÕES POR ANO TEMA DE CAPA

MARÇO

MEETING DESIGNJUNHO

O QUE OS JOVENS QUEREM DOS EVENTOS?SETEMBRO

O PAPEL DOS DMCDEZEMBRO

TENDÊNCIAS DO COMPORTAMENTO SOCIAL

ASSINATURA ANUAL: 15€

CONSULTE WWW.EVENTPOINT.COM.PT OU ENVIE-NOS UM EMAIL: [email protected]

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EVENTOS QUE FICAM PARA A HISTÓRIA“REVIVA A HISTÓRIA QUE MUDOU O MUNDO, NUMA EXPERIÊNCIA INTERACTIVA ÚNICA”

Procura um espaço diferenciador para realizar um evento, um jantar ou um programa exclusivo? O WORLD OF DISCOVERIES, museu interactivo e parque temático dedicado à odisseia dos Descobrimentos Portugueses, é uma opção a considerar.

Situado no coração da cidade do Porto, reforçado pelas valências de Restaurante Temático – Mundo de Sabores e Gift Store – Sphera Mundi, o WORLD OF DISCOVERIES tem sido reconhecido pela “programação dinâmica e proposta de valor inovadora”.As soluções são múltiplas e personalizadas em função das expectativas e necessidades de cada cliente. Desde visitas temáticas, dramatizadas por personagens históricas, até

jantares‑concerto, passando ainda por programas que fundem ambas as experiências, “wine & chocolate experiences ou show‑cookings”. A história deste espaço pode ser recente, mas já deu mostras de que “veio para ficar. E surpreender”, garantem os seus responsáveis. “Ponha‑nos à prova e deixe‑se contagiar pela história daqueles que, precedendo‑nos, traçaram os caminhos da globalização”, é o desafio lançado a todo e qualquer visitante.

EMPRESAS

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O MUSEUUMA VIAGEM NO TEMPO

O WORLD OF DISCOVERIES é já um ponto de visita obrigatório na cidade, recriando a aventura dos navegadores portugueses, cruzando oceanos à descoberta de um mundo até então desconhecido. No total são 5.000 metros quadrados de experiências para todos os sentidos, apoiadas pela mais recente tecnologia, com algumas soluções inéditas no país como os globos terrestres em 4D ou os fog screens, cortinas de névoa que abrem passagem para mundos fantásticos aquém e além do Cabo das Tormentas.

A LOJAUM BAZAR DO MUNDO

Na loja Sphera Mundi encontra soluções criativas para surpreender parceiros, colaboradores e amigos. Não esquecendo a tradição local, a Sphera Mundi junta‑lhe o exotismo de produtos oriundos ou inspirados em África, Índia, China, Japão e Brasil.

O RESTAURANTEGASTRONOMIA DOS 4 CANTOS DO MUNDO

O restaurante temático Mundo de Sabores convida a experimentar os pratos típicos desses mesmos lugares de África, Índia, China e Brasil, não esquecendo os de inspiração portuguesa. Um desafio gastronómico num ambiente diferente, e complementado por dois espaços de esplanada exteriores.

NOVIDADE 2016PORTO TRADITIONAL EVENINGS, noites com tradição

Um programa de jantar‑concerto animado, em regime de tudo‑incluído. Além das iguarias mais típicas da cidade e da região, os participantes são brindados com música tradicional (Porto e Douro) e animação ao vivo, que lhes permite descobrir as estórias mais famosas da história da cidade.O programa decorre no restaurante Mundo de Sabores e a experiência inclui:. Transporte de pick and drop no Hotel. Programa de entretenimento completo, incluindo música tradicional, animação ao vivo e momentos de meet & greet

com figuras míticas da história da cidade, em Inglês e em Espanhol. Infante D. Henrique, Luís Vaz de Camões, Zeca Afonso, Nicolau Nasoni, Camilo Castelo Branco, Barão de Forrester, o “Ardina” e Miguel Bombarda retratam vários séculos de história da cidade e do país, partilhando curiosidades, momentos musicais, de poesia ou de teatro. Welcome drink e jantar tradicional com degustação de quatro pratos típicos do Porto e Norte de Portugal, com ênfase nas tripas à moda do Porto, francesinha e bacalhau no forno. Estão disponíveis menus vegetariano e infantil mediante pré‑reserva. Acompanhamento com vinhos do Porto e Norte de Portugal, bebidas de pressão e águas

A não perder.

. 5.000 m2 de experiência, incluindo um oceano navegável

. Personagens históricas vestidas à época

. Globos em 4D

. Túnel imersivo de nove metros

. Cenários à escala real e pássaros vivos

. Viagem de sabores no restaurante temático

HoráriosSemana: 10h00 – 18h00 (entradas até às 17h45)Fim‑de‑semana e feriados: 10h00 – 19h00 (entradas até às 18h45)Restaurante: 10h00 – 00h00, diariamenteEncerra: 1 de Janeiro e 25 de Dezembro

ContactosRUA DE MIRAGAIA, 106, 4050-387 PORTOGPS: 41.143245, -8.620803220 439 [email protected]: WODPORTO

EMPRESAS

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O QUE SE SENTE APÓS A PRODUÇÃO DE UM GRANDE EVENTO?Na organização de um grande evento os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados. Há uma enorme pressão nos ombros dos produtores, que têm de ter tudo pronto e a funcionar no dia do evento. Até lá, é preciso planear com precisão, mexer ‘céu e terra’, conviver quase 24 horas por dia com a equipa de trabalho, resolver os imprevistos e esperar pelo grande momento. No final disto tudo, o que sente quem organiza um evento? Como é que, depois de uma actividade tão intensa, corpo e espírito reagem ao regresso à ‘vida normal’? Aliada à sensação de missão cumprida, há alguma espécie de vazio? Saudades do evento, da adrenalina, da equipa, do cliente? Fomos tentar perceber o que acontece.

Desde o momento em que o produtor de eventos é contratado para o projecto, o coração parece bater numa frequência mais acelerada. As ideias começam a aparecer, as tarefas são distribuídas pela equipa, é feito todo o planeamento, minucioso e exaustivo, com previsão de todos os cenários possíveis. Até ao dia em que o projecto sai do papel e é hora de ir para o “terreno”. São vários os dias (ou semanas, dependendo das características do evento) de preparação, horas de stress, adrenalina em alta, telemóveis que não páram de tocar, quilómetros que os pés percorrem para estarem sempre em todo o lado, como se fosse possível estar em dois lugares ao mesmo tempo. Chega o grande dia. No final, a sensação é de missão cumprida. Mas há ainda pela frente a desmontagem, o balanço e depois o regresso à rotina.“A organização de um grande evento traduz‑se numa alteração de ritmo e de rotina. Regressar à rotina habitual implica uma transição, muitas vezes acompanhada por stress e alguma tristeza. O stress define uma reacção global do organismo a condições que requerem uma adaptação, obrigando à mobilização de recursos pessoais”, começou por explicar Filipa Jardim da Silva, psicóloga clínica da Oficina de Psicologia, para quem o conjunto destas sensações pode ser chamado de “Síndrome Pós‑evento”, e não uma espécie de “Depressão Pós‑evento”, como inicialmente definimos.Passar de uma situação de actividade intensa para uma situação mais calma, exige um grande equilíbrio. E o corpo apresenta a sua factura depois de inúmeras horas de preocupação, adrenalina e poucos momentos de descanso. “De cada vez que mudamos de um cenário para outro o organismo reage, adaptando‑se e apresentando‑nos a factura dessa adaptação sob a forma de uma reacção designada de stress. Por exemplo, uma fase de preparação de um grande evento é marcada habitualmente por libertação de adrenalina, horas e dias que se esfumaçam como que por magia num permanente contra‑relógio e

o contacto com um sem número de pessoas numa gestão de diversas tarefas em simultâneo; segue‑se depois uma fase pós‑organização de evento com regresso às actividades mais rotineiras, com dias que parecem ganhar horas, com o desaparecimento da adrenalina sentida antes, possibilitando que o corpo apresente a factura de uma etapa anteriormente desgastante”, referiu.Segundo Filipa Jardim da Silva, são vários os indicadores que podem levar à suspeita de uma reacção de stress: a dificuldade em manter a atenção e concentração, a impaciência ou irritabilidade, a lentidão de raciocínio, dificuldades de memória, dores no corpo, musculares ou de cabeça, dificuldades em adormecer ou manter‑se a dormir, sono pouco repousante, alterações no apetite ou gastrointestinais, impulsividade de comportamentos, menor desempenho nos processos de tomada de decisão, sensação de dificuldade em respirar, batimentos cardíacos acelerados, tremores e cansaço exagerado.Assim, como é que se pode ultrapassar essa condição? Tirar um dia para descanso absoluto, recomeçar por etapas, definindo novos objectivos e metas, estabelecer prioridades no trabalho, manter uma actividade de prazer, um hobby, ou fazer exercício físico são algumas das dicas de Filipa Jardim da Silva [ver dicas].É costume dizer‑se que “cada um é como cada qual” e por isso são diferentes as formas como cada um lida com o fecho de um evento. Se possível sentir alguma saudade dos colegas ou do cliente, também é normal que esse seja um capítulo logo encerrado. Todos têm as suas “técnicas” e maneiras de ser. Nos dias seguintes ao grande evento, há quem aproveite o conforto familiar, a aventura de umas férias ou uns dias de descanso merecido. Isso quando não é necessário abraçar de imediato um novo projecto. Certo é que todos esperam regressar logo que possível à acção, ultrapassar novos desafios e concretizar ideias e sonhos. Típico de quem gosta do que faz.

REPORTAGEM

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DICAS ‑ Sempre que possível tire um dia para descanso absoluto após o evento para poder fazer a transição com mais tranquilidade.

‑ Reserve algum tempo quando o evento terminar para estabelecer a sua organização para os primeiros dias do recomeço por etapas, definindo novos objectivos e metas.

‑ Estabeleça prioridades e não se deixe esmagar por tudo o que ficou pendente no período de organização do evento. Priorize, planifique, delegue, saiba ignorar o que não é nem importante nem urgente – assuma que o tempo é um recurso escasso e que é humano!

‑ Mantenha uma actividade de prazer, um hobby, algo distinto da sua profissão.

‑ Cuide do seu descanso, ajuste os seus ritmos de sono e alimentação que poderão ter ficado alterados com a fase de organização do evento.

‑ Assegure algum exercício físico durante cerca de 30 minutos, fundamental para reciclar a tensão diária e abastecer os níveis de energia.

Maria João Leite

TRÊS PERGUNTAS A DÉBORA MADEIRA, WE DARE TO EVENTNa produção de um grande evento, os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados. O que se sente após um evento assim?Concordo quando diz que na produção de um evento os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados, mas na minha opinião esses sentimentos são muito mais presentes na preparação e durante o próprio evento do que após o evento. Na realidade, após um evento o que temos é a sensação de dever cumprido, apesar de ser necessário analisar e fechar todo o evento de forma a podermos sempre melhorar o que aí vem. A fase de fecho de contas e balanço do evento decorrido é também sem dúvida um momento muito importante, mas nada que se compare ao stress e à adrenalina sentidos na preparação e no decorrer do próprio evento.

Alguma vez sentiu uma espécie de “depressão pós‑evento”? Porquê?Talvez possa dizer que sim e atribuo esse facto a ter estado a “viver” durante meses para aquele evento. Quando ele termina, apesar de ser um momento em que sentimos o dever cumprido, é uma fase que realmente acaba e posso dizer que muitas vezes sinto falta, especialmente do cliente, com o qual normalmente se criam laços e com quem contactamos diariamente.

Como pode ser ultrapassada essa condição?O que tento sempre fazer é “fechar” o evento o mais rápido possível para passar para uma próxima fase e continuar a dar tudo pelo próximo evento. Manter sempre a calma e confiança na nossa organização e planeamento é sem dúvida um trunfo que ajuda no controlo de stress.

REPORTAGEM

DÉBORA MADEIRA

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TRÊS PERGUNTAS A GILDA MENDES, NO MORENa produção de um grande evento, os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados. O que se sente após um evento assim?Os eventos de grande envergadura só por si já reúnem uma série de “outros eventos”, dentro do seu formato habitual. Durante esses dias, o nosso foco está muito direccionado e tem de ser, muitas vezes, repartido. É exigente, mas estimulante! Resulta num conjunto de emoções que nos elevam os níveis de adrenalina a picos recorrentes ao longo de vários dias. Naturalmente quando termina, o organismo vai querer recuperar “o que é dele” e exige descanso. É nestas alturas que sentimos o corpo dar sinais e alertas de cansaço. Contudo, o sentimento geral é de satisfação, dever cumprido, concretização, realização pessoal e de equipa. Fico cansada mas feliz! O que me leva aos objectivos traçados no início de cada projecto – bons resultados e que todos os envolvidos terminem o(s) dia(s) realizados.

Alguma vez sentiu uma espécie de “depressão pós‑evento”? Porquê?Depressão não senti. Do 'esgotamento' ao 'esgotada' a proximidade será limitada e, aí sim, diria que passei por sensações vizinhas. É nessa fase em que desce a adrenalina e que o cansaço nos vence que a nossa energia diminui. Durante os eventos, mesmo que isso aconteça, reforçamos o espírito, respiramos fundo, encaramos cada minuto como o início de tudo, prontos para dar respostas, e ainda com a boa disposição imprescindível nestas alturas. Quando termina, já não precisamos de ir buscar as últimas reservas para estar lá em cima. É aí que nos sentimos esgotados e, quando atingimos o limite, perdemos um bocadinho o controlo do nosso estado de espírito. Porque damos tudo o que temos, emocionalmente e muitas vezes fisicamente, com excessos diários, falta de descanso, poucas horas de sono e alimentação só a essencial ao funcionamento ‑ e nem sempre. Quando vamos para a fase da recuperação passamos por esses períodos de “esgotamento” e rapidamente nos preparamos para o próximo período de animação.

REPORTAGEM

Como pode ser ultrapassada essa condição?Reforçar o planeamento ajuda muito a diminuir a condição de stress. Se conseguirmos planear com antecedência e desenhar planos A, B e C, chegamos ao “terreno” preparados para diminuir os níveis de stress. Diria que é a forma de prevenir para não ter de ultrapassar. Somos todos muito diferentes e cada um terá as suas ferramentas. E se uns preferem, mesmo esgotados, recuperar na companhia descontraída de amigos, por exemplo, outros preferem parar e refugiar‑se em casa com silêncio absoluto. Sendo possível, parar, descansar o mínimo razoável e alimentar o que está com fome – o espírito e o organismo! Depois, pensar que vai chegar o próximo evento. As ideias começam a borbulhar, a adrenalina a recuperar e o organismo a equilibrar. Acrescento que criar e produzir eventos é um privilégio para quem gosta deste mundo. É esgotante, muitas vezes, mas muito gratificante muitas vezes mais.

GILDA MENDES

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TRÊS PERGUNTAS A JOANA SARMENTO, GESTORA DE EVENTOS FREELANCERNa produção de um grande evento, os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados. O que se sente depois de um evento assim?Sente‑se sobretudo muito cansaço. Nos grandes eventos, em que o processo de montagens é complexo, demorado e minucioso, e o evento tem já uma envergadura considerável, independentemente de existir um planeamento rígido e pormenorizado, surgem sempre situações imprevistas que requerem uma resposta rápida, que nos colocam sempre à prova e que nos fazem atingir os nossos limites, quer físicos, quer psicológicos. No meu caso, as poucas horas de sono nunca são retemperadoras porque não consigo desligar‑me da actividade do dia‑a‑dia. Curiosamente, não é no dia logo após o evento que sinto o cansaço total, é no segundo dia, em que a adrenalina já é inexistente e consigo mesmo parar.

REPORTAGEM

Alguma vez sentiu uma espécie de "depressão pós‑evento"? Porquê?Não era verdade se respondesse que sim. Sinto saudades das pessoas que durante um determinado período de tempo fazem parte da equipa quase 24 horas por dia e com quem vivemos desafios, partilhamos receios e encontramos soluções. Do evento propriamente dito, normalmente não sinto saudades. No final de uma produção, interiormente fecho um capítulo e espero abrir logo outro, de preferência num conceito diferente, para não perder o ritmo frenético e manter a ginástica criativa.

Como pode ser ultrapassada essa condição?No meu último grande evento, que durou dois intensos e intensivos meses, mudei o toque de telemóvel. Isso sim estava a deprimir‑me! Não aguentava ouvir mais aquele toque, que tocava incessantemente durante todo o dia, invariavelmente com a mesma conversa: “Viste o email?”, “A montagem já está?”, “Já chegou o material?”, “É preciso pensar numa nova implantação...”, “Vamos alterar o alinhamento”, “Estavas a dormir? Desculpa mas é urgente!”.

JOANA SARMENTO

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TRÊS PERGUNTAS A JOÃO MORAIS, BRIDGENa produção de um grande evento, os níveis de stress e de adrenalina são muito elevados. O que se sente após um evento assim?A adrenalina e o stress são essenciais ao sucesso de cada evento, grande ou pequeno. Mas esta adrenalina precisa de ser contida, controlada e aproveitada, para não ser um factor de desestabilização ou insegurança. Quando o evento é bem planeado, depois de começar tudo acontece sozinho. Só temos de seguir o plano de produção. Por norma, vejo o evento a acontecer vezes sem conta, até identificar onde podem ocorrer os imprevistos. O Logótipo Humano, na candidatura à organização do Euro 2004, é um bom exemplo. Face à grande adesão, avançámos para a versão maior do logótipo, para o recorde do mundo. Tínhamos num dos topos do Estádio Nacional um ecrã onde todos podiam ver a evolução do logótipo. A minha adrenalina era tanta que não olhei sequer para o ecrã. Seguia nas zonas mais problemáticas as sequências de cores e acompanhava as entradas dos participantes. Só no final olhei para o ecrã, enquanto mais de 34.000 pessoas cantavam A Portuguesa. Arrepiante!

Alguma vez sentiu uma espécie de “depressão pós‑evento”? Porquê?Quem trabalha nesta área sabe o quão felizardos somos por podermos fazer o que fazemos. Mas não deixa de ser um trabalho sério, exigente, servido por várias ciências e talento. Acontece por vezes que certas pessoas, como noutras áreas, sentem‑se atraídas pela descontracção criativa sem terem o estofo emocional necessário para o reverso da medalha: a pressão, as horas sem dormir, o cansaço extremo, as dificuldades inesperadas... E aí é possível que a coisa possa correr mal. Nunca passei por nenhuma situação de depressão depois de um evento. No entanto, não sendo bem depressão, já passei por uma situação que mexeu com todo o grupo de trabalho. Em 2005, na primeira Taça Sul‑Americana de Snowboard in City, no Brasil, enquanto produzíamos neve na primeira noite, um dos nossos colegas desmaiou num local onde estava a ser libertado nitrogénio líquido. Entrou em coma. Reajustámos os trabalhos e, embora ninguém tivesse o coração sossegado, o evento aconteceu. Foi definitivamente um dos momentos mais difíceis que vivi como produtor de eventos. Tudo acabou por correr bem: o nosso colega saiu passado uns dias do coma e o evento foi um sucesso. Mas é daqueles imprevistos que agradecíamos que não tivesse acontecido.

REPORTAGEM

Como pode ser ultrapassada essa condição?Nos dias seguintes ao evento ou já estamos a braços com outro projecto, e aí voltamos ao planeamento, às dúvidas e às negociações, ou, sem novo projecto, procuramos compensar com algo que nos satisfaça por completo. E isso varia de pessoa para pessoa: umas férias, uma prenda que ambicionávamos há muito, um retiro mais sossegado. Isto porque o “salário emocional”, o feedback crítico e construtivo, acontece on‑time e nas horas seguintes. Eu procuro compensar a família pelas ausências e a inevitável falta de disponibilidade. É também nos trilhos das nossas serras que me preparo e recarrego energias para os desafios seguintes.

JOÃO MORAIS

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EVENTOS

IT&CMA: NEGÓCIOS NA EXÓTICA BANGUECOQUEIdeia para um ranking: quais são os povos mais simpáticos do mundo? Se existe, apostaria que os tailandeses figuram no topo. Estivemos em Banguecoque a convite da IT&CMA Asia Pacific, um dos mais importantes certames do sector da meetings industry no sudeste asiático. Desde 1993, a IT&CMA assume‑se como uma plataforma de projecção e de negócio no sector da meetings industry naquela região. Em 2015, o evento contou com quase mais 15% de expositores do que na edição anterior, o que diz bem da vitalidade do certame. A área expositiva ocupou cinco mil metros quadrados, e contou com vários expositores internacionais, do Dubai à Malásia, passando pela Nova Zelândia e as Filipinas, e incluiu ainda um de Portugal, a Portugal Travel Team. Em termos de compradores, a feira recebeu 399 hosted buyers, 61% da região da Ásia‑Pacífico, os restantes 39% de outros países, incluindo, uma vez mais, Portugal. Além disso, estiveram presentes 114 corporate travel managers.

Muito do sucesso das feiras do sector da meetings industry depende da qualidade de buyers e expositores e da relação que se estabelece entre eles. Ivo Van de Velde foi um dos compradores convidados. Van de Velde é belga e tem uma longa experiência no sector. Trabalhou mais de 20 anos na Carlson Wagonlit e mais recentemente decidiu estabelecer o seu próprio negócio, a Advivos. Hoje o que faz essencialmente é consultoria sobre MICE e corporate business travel. Trabalha sobretudo com empresas start‑up. No fundo é ele que, por exemplo, aconselha o próximo local onde realizar um evento. “Foi a minha primeira vez nesta feira, fui recomendado por um jornalista de Londres”, começa por explicar. A familiarização com esta região do globo foi um dos objectivos deste profissional. O facto de o certame se realizar em Banguecoque, uma das cidades mais importantes desta geografia, concorreu para ter dito logo que sim ao convite da organização. Desta não tem nada a apontar. “As coisas foram muito bem organizadas, tudo muito claro”, sublinha Van de Velde. “Foi uma feira muito intimista, pudemos ter um grande contacto com as pessoas presentes. Houve também muitas oportunidades de networking”. O responsável evidencia a qualidade dos expositores, mas sugere que no futuro estejam presentes países como a China, o Laos e o Cambodja.A esta região do mundo, o consultor espera levar pequenos e grandes grupos, até porque tem uma boa experiência para contar. “Tivemos um grande grupo no ano passado, na Indonésia. Correu tudo muito bem”, refere. E o que procuram os clientes nesses destinos? “O exotismo. Esta parte do mundo é diferente em todos os sentidos. Há uma certa expectativa em relação ao clima, às cores, aos sabores. Depois é uma parte do mundo em crescimento”. Van de Velde salienta a importância das ligações aéreas, que hoje são muito melhores, sobretudo por causa das companhias do Médio Oriente, embora os voos continuem a ser longos. Como aspectos positivos “acrescento a grande qualidade dos hotéis, o serviço e a mentalidade”, diz à Event Point.

O evento, organizado pela TTG Events,

um ramo de negócio da TTG Asia Media,

realizou‑se no Bangkok Convention

Centre no Centara Grand CentralWorld.

Cláudia Coutinho de Sousa*

* Viajou a convite da IT&CMA

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SAPA BUILDING SYSTEM OS EVENTOS REPRESENTAM UMA PARTE IMPORTANTE DO NOSSO INVESTIMENTO

Desde 1968 a Sapa Portugal, uma empresa do Grupo Sapa, presente em 40 países, oferece ao mercado soluções em alumínio para os mais variados sectores, seja hotelaria, educação, obras públicas ou comércio. A propósito da entrega dos Sapa Building Systems Portugal Awards, que decorreram na Casa da Música, com apresentação de Cristina Ferreira, estivemos à conversa com Orlando Sampaio, director de marketing.

DUAS PERGUNTAS A ORLANDO SAMPAIO

Que valores da marca procuram comunicar com os vossos eventos?Os valores associados à Sapa ‑ Swedish Aluminium Profiler, AB, são de relação directa com a nossa origem! Enquanto espírito escandinavo queremos ser entendidos como uma proposta tecnologicamente avançada, prática, de qualidade e com um preço justo.

Como é que a marca vê o sector dos eventos em Portugal, no que diz respeito à qualidade e alternativa de fornecedores?Portugal tem boas empresas de organização de eventos e excelentes criativos que nos permitem apresentar propostas de elevada qualidade. Algo que sentimos quando apresentamos as nossas ideias no âmbito dos grupos de trabalho na Sapa, uma multinacional presente em todo o mundo.

“A Sapa tem organizado vários eventos de elevada qualidade, mas saliento o lançamento do sistema Slimslide com o Arquitecto Souto Moura no Pavilhão de Portugal ou o lançamento Multiproduto realizado no Hotel Monte Real”, começa por contar Orlando Sampaio. Os eventos têm a vantagem de permitir apresentar ao mesmo tempo e a vários públicos‑alvo a informação pretendida, sendo por isso, para a Sapa, “uma das ferramentas de comunicação mais importantes em B2B”. Nesse contexto representam, segundo o responsável, “uma parte importante do nosso investimento que certamente se irá manter”. É a equipa de Marketing que trata da concepção e operacionalização dos eventos, subcontratando fornecedores de algumas áreas. A escolha é efectuada conforme a especificidade da iniciativa a levar a cabo. “Embora existam fornecedores com os quais existem relações baseadas em experiências, estamos sempre atentos a novas empresas que possam trazer valor acrescentado. A escolha é efectuada por convite directo, no entanto temos por hábito receber todas as empresas que nos solicitam contacto e estamos sempre disponíveis para receber novas propostas”, sublinha o director de marketing.

DOSSIÊ MARCAS

ORLANDO SAMPAIO, DIRECTOR DE MARKETING DA SAPA PORTUGAL, COM A APRESENTADORA CRISTINA FERREIRA

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IRMARFER CONSTRÓI A MAIOR TENDA DO MUNDO

Vai ser montada para os Jogos Olímpicos do Rio de Janeiro, no próximo ano, e os números impressionam. Desde logo os 75 metros de largura, os 22 de altura e os 400 de comprimento. Mais ainda, pela primeira vez uma tenda amovível deste tamanho não leva pelo meio nenhum pilar de sustentação, o que permite ter um espaço interior amplo, corrido, sem qualquer obstáculo. São necessários 80 arcos para a sustentar e, ao contrário do habitual, estes arcos ficam por cima da tela e não por baixo. Cada um dos arcos pesa 4.500 quilos, é acompanhado de uma tela de PVC com cinco metros de largura e 800 quilos de peso, e está preparado para resistir a ventos de 170 Km/h. São precisos 20 geradores para alimentar o sistema de ar condicionado deste gigante. O custo estimado de construção são cinco milhões de euros. Além desta tenda, que vai ser usada para dar refeições a 7.500 atletas, a Irmarfer vai fornecer cerca de 230 estrados, palcos e tendas mais pequenas para os Jogos do Rio (60% do total destas estruturas em toda a competição). O que significa que para transportar as 10.000 toneladas de equipamento que seguem da fábrica em Freamunde, Paços de Ferreira, até ao Rio de Janeiro vão ser necessários 400 contentores. E para as montagens está prevista uma equipa de 60 pessoas, de Fevereiro a Junho.

Toda a história deste projecto está cheia de detalhes interessantes, explica à Event Point Júlio Ferreira, um dos administradores da Irmarfer. Deste logo o processo de selecção que lhes permitiu bater na fase final a concorrência de uma empresa de França e de outra do Dubai. “A verdade é que poucos acreditariam que uma tenda assim fosse possível. Mas nós tínhamos os cálculos todos feitos em software certificado para mostrar aos peritos internacionais”.O processo é tão inovador que obrigou a mudanças na linha de produção da fábrica, e até as gruas que vão instalar os arcos de sustentação têm que ser adaptadas. “Há tantos pormenores, tanto conhecimento aplicado que mesmo que os nossos concorrentes vejam a estrutura da tenda, as telas, não vão perceber como isto é feito”, garante Júlio Ferreira.A empresa familiar, habituada a trabalhar para eventos como o Rock in Rio, a Cimeira Ibero‑Americana, a visita do Papa a Portugal ou a final da Champions em Lisboa, inova uma vez mais e coloca‑se na vanguarda mundial deste sector. “Não queremos ficar por aqui. Achamos que conseguimos fazer tendas ainda mais largas do que os 75 metros, e em termos de comprimento podemos ir até ao infinito – basta avançarmos de cinco em cinco metros, que é a largura das telas que usamos”, explica o administrador da Irmarfer.

TRABALHO DE EQUIPAEste projecto teve quatro pessoas inteiramente dedicadas a ele durante quase um ano, dois arquitectos, dois engenheiros e um dos administradores. “Isto só foi possível porque todas as pessoas que trabalham aqui, de todos os sectores, se desafiam permanentemente a fazer coisas novas, diferentes. Eles [os técnicos] é que vieram ter connosco e nos disseram que isto se podia fazer. É de facto uma equipa extraordinária”, conclui Júlio Ferreira.

EM DESTAQUE

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ISABEL AMARALA SENHORA PROTOCOLONão é possível falar de protocolo em Portugal sem falar de Isabel Amaral. No ano em que a Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo (APorEP), da qual é presidente e fundadora, comemora o 10º aniversário, esta era a entrevista que se impunha.

Quem é a Isabel Amaral?Nasci numa família tradicional portuguesa muito grande. Éramos nove irmãos, vivíamos aqui no centro de Lisboa, onde continuo a viver, e fomos educados por uns pais que gostavam

muito que os filhos exprimissem as suas convicções pessoais. Por termos vivido desde pequenos num clã alargado, com gente de todas as idades e com todas as ideias, isso fomentou longas conversas à mesa, sobre todos os temas, e talvez me tenha feito curiosa com tudo o que existe na vida. E daí o meu percurso ser do estilo montanha‑russa, ter feito muitas coisas na vida, trabalhado em muitos sectores, e acho que tentei fazer tudo de acordo com uma das regras que o meu pai invocava muitas vezes e que era a dignidade.

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Do seu percurso profissional, o que é que existe antes do protocolo?Aos 18 anos dizia que não queria ser secretária e professora. E fui secretária durante dez anos! Depois fui desafiada para ir trabalhar com o vice primeiro‑ministro e nessa altura desempenhei funções diferentes das do secretariado numa empresa, pelo que quando voltei à empresa percebi que para evoluir e fazer aquilo que sabia fazer bem, e que eram coisas muito ligadas à organização, tinha de mudar. Lancei‑me a fazer o curso de Relações Internacionais e fui promovida a técnica de um gabinete de estudos na Petroquímica. Quando a empresa se mudou para Sines, para não abandonar a minha família, resolvi aceitar uma indemnização, e ficar em Lisboa a acabar o curso. Nessa altura, já desempregada, fui desafiada a dar formação. É o começo, então, de uma outra carreira. Dei vários cursos, acabei o meu, e quando estava novamente a pensar o que é que ia ser da minha vida, se avançava ou não para um mestrado em Relações Internacionais no Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas, fui desafiada para ir para o gabinete do primeiro‑ministro, onde fui assessora e conselheira. Quando ao fim de sete anos o primeiro‑ministro saiu de funções, fiquei desempregada novamente e lembrei‑me então de que tinha aprendido qualquer coisa enquanto trabalhava lá e que era o protocolo. Toda a gente telefonava, perguntava como é que colocávamos as bandeiras, como é que recebemos o senhor primeiro‑ministro, como é que nos dirigimos a ele, como é que fazemos um convite, etc. E passei a dar formação na área de protocolo. Criei a minha própria empresa, e desde 1996 que dou formação, faço consultoria, dou palestras por todo o mundo, e gosto muito do que faço. Esse é talvez outro dos lemas da minha vida. Dizia que não queria ser professora nem secretária, mas a partir do momento em que a hipótese de trabalho era ser secretária, tentei ser a melhor secretária do mundo.

O que é que a motiva ainda hoje no protocolo?Motiva‑me sentir que, todos os dias, aprendo coisas novas e que as posso partilhar com outras pessoas. Motivam‑me os comentários, as avaliações, em que as pessoas dizem que aprenderam muito e que lhes vai ser muito útil o que partilhei na formação. Hoje em dia vejo muita gente que aprendeu comigo e que está agora, por sua vez, a partilhar conhecimento com outras pessoas. E há uma nova geração também interessada em aprender.

Reconhece discípulos seus nesta área?Sim, a Cristina Fernandes, que está a fazer um doutoramento. A Cristina é sócia‑fundadora da APorEP, tal como eu, e é um dos exemplos que gosto de citar. Escreveu um livro sobre protocolo empresarial e sei que diz a toda a gente que fui eu que a despertei para o protocolo e para a sua importância, e hoje em dia o protocolo é a vida dela. Há outras pessoas, como a Teresa Byrne, que é responsável pelo protocolo na Presidência da República. Podia citar muitos mais exemplos.

E como é que procura actualizar‑se, manter‑se informada?Sou uma maluquinha das novas tecnologias. Estou sempre em contacto com gente de todo o mundo. Na brincadeira, quando estamos juntos nos encontros internacionais, usamos a expressão o “mundo do protocolo”. Um deles, o Chefe de Protocolo do Parlamento Europeu disse: estou a adorar esta expressão, "nós os do mundo do protocolo", como se fossemos uns extraterrestres. Mas somos um bocadinho porque interessamo‑nos por temas como as bandeiras. Também a busca de conhecimentos faz com que troquemos muitas informações uns com os outros e cada vez que há um livro publicado, seja onde for, compro o livro, entro em contacto com a pessoa se for preciso. Uma das minhas tristezas é de não ter conseguido que em Portugal haja um mestrado numa universidade credível. Há muitos masters, mas não são mestrados. Não existem ainda professores doutorados em número suficiente para poder haver um mestrado em protocolo e organização de eventos ou comunicação, protocolo e imagem, fosse o que fosse, mas que incluísse a disciplina do protocolo.

Que características suas são particularmente úteis nas funções que desempenha?Acho que tenho uma coisa, que é considerada por muita gente como um defeito, que é a auto‑estima. As pessoas quando trabalham no protocolo não podem ter falta de auto‑estima, senão sentem‑se inferiores às pessoas com quem têm que lidar, e têm de lidar com altas entidades. Muita gente sente‑se intimidada e fica inibida. Lembro‑me de que o meu pai dizia: nunca me senti nem mais importante nem menos importante do que ninguém. E nós dizíamos, Mas como é que isso é possível ‑ sendo ele militar? E ele respondia: sei perfeitamente que existe uma hierarquia, tenho a perfeita noção de que em todos os empregos, em todas as carreiras existe uma hierarquia, só que para mim é tão importante o Presidente da República como o varredor das ruas. Ambos desempenham papéis fundamentais para que a sociedade funcione. Isto ajudou‑me muito a nunca me sentir intimidada. Depois ajuda também ter bom‑senso. Falo muitas vezes nos três “bês” que são essenciais para se trabalhar em protocolo:

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bom‑senso, boa educação e bom gosto. O bom gosto também é importantíssimo porque às vezes há uns exageros associados ao protocolo que abomino, excessos decorativos, de flores, floreados. Acho que a linguagem tem que ser simples e que também os cenários devem ser simples e apelativos.

Como é lidar com o ego de outras pessoas?No mundo do protocolo o que nós fazemos é a gestão de egos. E por isso, num evento, temos que tratar tão bem as pessoas da primeira fila como aquela que não fica na primeira fila e me vem perguntar porque não está na primeira fila. Digo‑lhe que na primeira fila estão as altas entidades, e pergunto‑lhe qual é o cargo que desempenha. Quando ela diz que não desempenha nenhum cargo, ou desempenha um cargo que não tem direito a estar na primeira fila, eu com um sorriso respondo: então venha comigo que vou acompanhá‑lo até ao seu lugar. Só o facto de ele ir com uma pessoa do protocolo é o bastante para a sua auto‑estima crescer.

Tem ido muitas vezes à China e especializou‑se nessa cultura. Foi um lado visionário seu, o de olhar para a China como uma oportunidade?Acho que percebi que a internacionalização era fundamental. Tive a sorte de ser convidada logo muito cedo para ser oradora em congressos em vários países da América Latina e em Espanha e foi por aí que comecei. Mas foi uma grande surpresa quando em 2008 recebi um convite do governo chinês para ir ajudar a treinar as pessoas do Ministério dos Negócios Estrangeiros que iam estar envolvidas na organização dos Jogos Olímpicos de 2008. Quando fui à China a primeira vez, em 2008, pensei que era a primeira e a última vez que lá ia, porque todos os anos convidavam oradores de um país diferente. Mas no ano seguinte voltaram a convidar‑me. Dos dez anos que o programa tem falei cinco vezes e foi por isso que fui homenageada pelo vice‑primeiro ministro, porque acharam que era de facto um caso raro, por ter sempre boas avaliações e se lembrarem sempre de mim para ir falar. Isso também abriu outra porta na minha carreira: agora sou chamada pelas empresas que têm capital chinês em Portugal para dar formação aos quadros. Neste momento estou também a dar cultura portuguesa aos chineses que já estão a trabalhar nessas empresas.

É capaz de se recordar de qual foi o evento mais difícil em que teve de trabalhar?Talvez o primeiro, a abertura da Porto 2001. O protocolo de Estado sugeriu à organização da Porto 2001 que me contratasse para ser um elo de ligação entre a organização e o Protocolo de Estado. Correu tudo lindamente. A imagem que saiu foi muito positiva. E eu ainda acabo a ver o fogo‑de‑artifício no meio das ruas do Porto, muito contente por já estar livre daquela tarefa. De facto correu muito bem, mas foi a mais trabalhosa de todas.

Como é que se prepara para um evento e como é que gere o pós‑evento?Uma coisa que me acontece sempre é que não durmo na véspera. Passo a noite inteira a ver o filme todo, como se fosse um guião. No próprio dia acordo com olheiras, mas com uma adrenalina enorme. Talvez por trabalhar com equipas muito boas limito‑me a ser um elemento numa equipa grande de organização de eventos. Quando acaba o evento e o último convidado abandona a sala sente‑se o tal vazio. Mas chego a casa e durmo lindamente nessa noite. No dia seguinte faço uma leitura de tudo o que foi feito, um relatório que depois mando para quem me contratou para o evento.

Até que ponto as novas tecnologias vieram revolucionar o vosso trabalho?

A mim dá‑me imenso jeito usar as

novas tecnologias e usar todos os

programas que existem que me possam

facilitar a vida.

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É possível identificar um cunho português no que ao protocolo diz respeito? Algo que nos distinga?Nós temos uma mistura de várias culturas. O facto da corte portuguesa ter ido para o Brasil fez com que o protocolo se aligeirasse. Hoje em dia acho que o cerimonial no Brasil é muito mais pomposo do que é o protocolo português. O nosso é simples e austero, mas faz exactamente aquilo que se pretende e que é dar dignidade às cerimónias. Talvez não tenha a pompa e a circunstância dos nossos vizinhos espanhóis ou toda aquela cor e animação que existe no cerimonial no Brasil. Soubemos adaptar‑nos aos tempos e simplificar procedimentos, simplificar a pompa, mantendo o protocolo e cumprindo‑o, porque é o tal instrumento que transmite dignidade, legitimidade, credibilidade.

Essa evolução do protocolo em Portugal torna também mais fácil lidar com os protocolos de outros países?Acho que torna mais fácil. Todos podemos aprender uns com os outros. Por exemplo uma coisa que nós fazemos, e que acho errado, é tapar as placas comemorativas com a bandeira. Em Espanha não se tapa uma placa com a bandeira, esta é um símbolo da pátria. No Brasil é a mesma coisa. Outro exemplo, nós tínhamos uma solução durante muito tempo, agora está a cair em desuso, que era a cadeira do bispo. Nenhum país tem essa tradição do protocolo mas era uma ideia sábia para separar o poder religioso do poder civil. Hoje em dia, mesmo com a nossa lei a ter um artigo sobre o lugar das entidades religiosas, diz só que é conforme a representatividade que tiverem. É muito vago. Com a solução de antigamente, de as separar, já não havia esse problema. Na cerimónia de assinatura do Tratado de Lisboa, que aliás ganhou um prémio internacional, conseguimos através do protocolo transmitir a ideia de que Portugal era um país moderno, virado para o futuro, quando ao mesmo tempo os Jerónimos remetiam para o passado. O protocolo funcionou lindamente e é um exemplo no tal “mundo do protocolo” de uma cerimónia perfeita.

Como é que surge a Associação Portuguesa de Estudos de Protocolo?Já havia associações em Espanha, um comité nacional de cerimonial público no Brasil, e duas alunas animaram‑me muito a que fundasse também uma associação em Portugal. Cá não há uma cultura de associativismo, e portanto previ que a associação não ia ter o mesmo peso que tem no Brasil ou Espanha. O facto é que fundámos a associação em 2005. Então pensei, Porque não fazer umas jornadas internacionais de lançamento da associação? Convido os oradores bons que conheço em todo o mundo e que vêm porque me conhecem e para me ajudar a lançar a associação. Comecei a bater às portas. Bati à porta da Gulbenkian e eles cederam o espaço para fazer as primeiras jornadas. Só o espaço dava um prestígio grande ao evento. Depois foi muito mais fácil conseguir os restantes apoios. Olhando para os últimos dez anos,

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penso que valeu muito a pena porque estamos a concretizar um dos objectivos da associação que é congregar pessoas que executem tarefas de protocolo e actividades afins. As jornadas acabaram por ser isso. Essas pessoas, todos os anos, sabem que têm um encontro em que vão ouvir grandes oradores estrangeiros e portugueses. E vão, sobretudo, trocar impressões com outras pessoas que trabalham na mesma área, expor os problemas que encontram no seu dia‑a‑dia profissional. Acho que estamos a conseguir atingir os nossos objectivos de promover esse intercâmbio. Há um outro, que é o meu mais ambicioso, que é o haver uma certificação das pessoas que trabalham na área do protocolo. Mas sei que isso é extremamente difícil.

Diria que a promoção desses encontros é uma das principais heranças da associação?Acho que é. Toda a gente se empenha nestas jornadas É uma equipa grande que trabalha voluntariamente. Acho que todos nos podemos orgulhar de ter conseguido que, para os profissionais do protocolo, a APorEP seja de facto o sítio onde se encontram. É no fundo a sede do “mundo do protocolo” em Portugal.

O que é que espera para a associação, nos próximos anos?

Gostava de ter ainda mais gente a

colaborar connosco e que todos

percebessem que o protocolo não são

boas maneiras. É um instrumento de

comunicação, verbal e não‑verbal, que

aplica estas técnicas de ordenamento

sistemático para a organização de todo

o tipo de eventos.

Se tivesse que deixar um conselho a quem queria vir a trabalhar nesta área qual seria?Começar com humildade. Quem quer trabalhar no protocolo tem que ter a noção de que todos os dias vai ter de aprender. Tem de estar muito atento à actualidade, ouvir os noticiários, conhecer as caras das pessoas, isso facilita imenso. Cultivar a boa educação e ser invisível, não querer ter protagonismo.

DEZ PERGUNTAS A ISABEL AMARALCidade para viver:Lisboa, mas, se não vivesse em Lisboa, gostava de viver em Londres.

Destino ideal de viagemItália.

Uma música:Concerto para clarinete em A Maior, K622, de Mozart.

Prato favoritoA minha sobremesa favorita é praliné de avelã.

Que personagem histórica convidaria para um almoço em sua casa?Dom João V para falar sobre o poder e o espectáculo.

Se pudesse escolher um qualquer orador, actual ou da história, para as Jornadas de Protocolo quem gostaria de convidar?Napoleão, por ter reinventado o cerimonial em França.

O que é que não dispensa quando está a trabalhar num evento?Sapatos confortáveis e o telemóvel.

Melhor evento a que assistiu?A assinatura do Tratado de Lisboa.

Quais são os seus hobbies?Leitura ‑ devoro livros ‑, cinema e viajar.

A sua maior gaffe?Teve que ver com os apelidos em Espanha. Quando me perguntaram num evento qual a ordem de arrumação dos cartões de mesa, sem pensar disse "pelo último apelido". Não me lembrei que havia espanhóis, que usam o penúltimo apelido porque o último é o materno. Graças a Deus não havia chineses nem húngaros porque, nesse caso, primeiro vem apelido e depois o nome...

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MARKETING DE CONTEÚDOUMA QUESTÃO DE VALORJohn Deere terá sido um dos primeiros a utilizar o marketing de conteúdo ou content marketing, muito antes do termo aparecer. Em 1895 a sua empresa, ligada à produção agrícola, lançou a revista The Furrow para ensinar os agricultores a tornar as quintas mais produtivas. Ainda existe hoje, é publicada em mais de 40 países, e tem mais de dois milhões de leitores. Há quem diga que é a Rolling Stone dos agricultores.

EDIÇÃO ESPECIAL DA REVISTA THE FURROW DE 1943

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O que é o marketing de conteúdo? Segundo o Content Marketing Institute “é a técnica de marketing estratégica de criar e distribuir conteúdo com valor, relevante e consistente de forma a atrair ou chegar a uma audiência claramente definida – alterando ou potenciando o comportamento do consumidor com o objectivo de conseguir que este compre”.Esse conteúdo – gratuito – pode assumir as mais diversas formas:

vídeos, podcasts, blogs, infografias, guias e até eventos. Sim, os eventos podem fazer parte de uma estratégia de marketing de conteúdo, mas eles próprios podem utilizar o conteúdo em seu benefício: para terem mais participantes, despertarem mais interesse, para aumentarem o ciclo de vida. Já voltaremos a eles. A chave do sucesso das estratégias de marketing de conteúdo passa por não tentar vender, mas comunicar, informar. É um convite e não uma imposição. Embora em última análise tenha um objectivo

DOSSIÊ TEMÁTICO

QUATRO PERGUNTAS A JOE PULIZZI, DIRECTOR DO CONTENT MARKETING INSTITUTE

Um evento pode fazer parte de uma estratégia de marketing de conteúdo? Claro que pode. Marketing de conteúdo pode ser pessoal, impresso ou digital, pelo que os eventos fazem definitivamente parte daquilo que pode conduzir a uma experiência positiva e ajudar a construir uma audiência que conhece, gosta e confia.

Pode a estratégia de marketing de conteúdo consumir muito tempo?Já vi de tudo! Depende dos objectivos, da cultura da empresa e daquilo que precisa para pô‑la em prática.

As redes sociais são importantes nesta estratégia. O conteúdo deve ser adaptado a cada uma delas?Possivelmente, mas não tem de ser. O principal é o hub onde está o conteúdo, o blog ou site, o iTunes (se for conteúdo áudio), Youtube (conteúdo vídeo), e depois sim, devemos alavancar as redes sociais para criar interesse. Mas não podemos esquecer que não controlamos o conteúdo ou as conexões nas redes sociais, e é por isso que as subscrições via email são tão importantes para o sucesso.

Quais são as mais importantes e eficazes ferramentas hoje em dia? Vídeos, imagens?Sim e não. Nós tivemos mais sucesso focando‑nos num tipo de conteúdo (como o vídeo e texto), uma plataforma‑chave, e uma partilha consistente no tempo. O vídeo é um opção sólida, mas também pode fazer uma revista impressa (como por exemplo a revista The Furrow de John Deere), ou um conjunto de programas no iTunes (como os da EntrepreneurOnFire de John Lee Dumas) ou um blog (como o Copyblogger)

JOE PULIZZI

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comercial, ela só é eficaz se estiver focada nas necessidades da audiência. E se o conteúdo tiver valor. Esta é a palavra a reter, como escreve Josh Steimle na Forbes. Se não tiver valor “o que diferencia o marketing de conteúdo da publicidade?” Claro que a interpretação do que tem ou não valor cabe ao consumidor. Uns vão achar que sim, outros vão achar que não, mas o objectivo “é dar o máximo de valor possível ao maior número possível de pessoas que compõem a audiência‑alvo”. Steimle, que trabalha na empresa MWI, especializada em marketing, diz mesmo que o marketing de conteúdo é vital para as empresas e recorda‑nos o ciclo da compra: conhecimento, investigação, consideração, compra. “A publicidade tradicional e o marketing são óptimos para os dois últimos passos. O marketing de conteúdo responde bem às duas primeiras etapas do processo de compra porque cria o conhecimento e a noção de que existem soluções e educa os consumidores sobre um produto que eles talvez nunca tivessem considerado”, escreve. Allen Bonde, director de marketing da Pulse Network, uma empresa de media digital e de soluções para eventos, citado pela BizBash, sugere que se convidem especialistas ou líderes de cada sector para criarem conteúdo. “Remova barreiras ao envolvimento, torne fácil para as pessoas subscreverem o conteúdo, partilhá‑lo e mesmo contribuir com o seu próprio conteúdo”, conta à revista americana. E encoraja também a que haja um call to action, por exemplo um pedido de mais informações. No caso específico dos eventos (eu tinha prometido que íamos voltar a eles) Bonde aconselha a criar conteúdo offline durante o evento e transformá‑lo em digital, para que este viva para lá do acontecimento propriamente dito. E isso é algo que os eventos não estão a aproveitar a 100 por

PEDIMOS A JOE PULIZZI ALGUNS DOS E DON'TS DO MARKETING DE CONTEÚDO.

DOS!1. Certifique‑se de que conta uma história diferente da das outras pessoas que estão no seu nicho2. Seja sempre consistente com o conteúdo que partilhar3. Certifique‑se, acima de qualquer outra métrica, em construir uma audiência de subscritores leais

DON'TS!1. Não seja o herói da sua história. Foque‑se nas necessidades da audiência2. Não dependa apenas das plataformas sociais. As regras mudam todos os dias e não podemos contar com elas3. Não comece a criar conteúdo sem uma estratégia de negócio

DOSSIÊ TEMÁTICO

cento, diz Joe Pulizzi, director do Content Marketing Institute em entrevista à Event Point. “A maioria dos organizadores de eventos focam‑se apenas na execução do evento e esquecem‑se de que os eventos são, possivelmente, a melhor maneira de acumular conteúdos que podem ser usados de múltiplas maneiras durante o ano”. Para isso, avisa o especialista, “é importante planear os diferentes usos antes do tempo e não depois do evento acontecer”. Sejam vídeos, uma série de podcasts, transcrição de artigos, é possível planear à anteriori, diz Pulizzi.As estratégias de marketing de conteúdo para eventos devem ser pensadas, então, a longo prazo. Joe Pulizzi, numa comunicação que realizou durante um evento da International Association of Exhibitions and Events procurou partilhar com os organizadores de eventos alguns elementos importantes numa estratégia deste tipo. O primeiro passo, segundo ele, é perceber o porquê de usá‑la. O que queremos atingir? Atrair mais participantes, vender produtos e serviços, criar oportunidades de venda para expositores, etc.? Depois, diz Pulizzi, é preciso definir a audiência. Quem é quem? A seguir é necessário encontrar os conteúdos, as histórias a contar. Estas podem e devem estar alinhados com o programa do evento e têm que ser, como vimos anteriormente, relevantes e passíveis de serem partilhadas. Ann Lowney, da Business2Community, sugere um behind‑the‑scenes, uma vez que todas as pessoas gostam de saber pormenores sobre os bastidores dos eventos. Voltemos a Pulizzi. O próximo passo é decidir a ferramenta, se é um blog, um vídeo ou um podcast, por exemplo, e finalmente escolher o canal. Feito isto, sublinha o especialista, é preciso monitorizar tudo, de modo a melhorar o processo.

Cláudia Coutinho de Sousa

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O PODER DOS EVENTOS COMO FERRAMENTA DE CONTENT MARKETINGA temática do content marketing, inserindo‑se no paradigma actual do marketing 3.0, tem conquistado a atenção e o fascínio de consumidores e marketeers que reconhecem nesta abordagem uma solução óptima de ligação efectiva entre as necessidades e desejos do mercado e as soluções provenientes da “indústria” B2B e B2C.

ESPAÇO IPAM

A grande revolução do content marketing passa por oferecer conteúdos temáticos, pedagógicos e informativos em detrimento da abordagem comercial pura focada nos inputs inerentes ao processo de tomada de decisão do consumidor. A ideia agora passa por criar uma relação de interdependência permanente com diferentes tipologias de clientes que acedem a conteúdos que os ajudam a compreender e a perceber melhor o mundo que está à sua volta.

Com a evolução da internet e do

marketing digital, o content marketing

tornou‑se mais efectivo, estando hoje

presente no dia‑a‑dia de todos nós à

distância de um toque no teclado do

computador ou simplesmente nas

diferentes apps que temos disponíveis

no nosso telemóvel ou tablet. Contudo,

há uma dimensão ainda pouco

explorada, precisamente a dos eventos.

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ESPAÇO IPAM

Um evento é acima de tudo o planeamento e operacionalização de um acontecimento que permita agregar ou atrair pessoas para um local ou para um foco de atenção ou realização. O objectivo passou durante anos por atrair pessoas e criar uma ligação sentimental entre o aspecto temático do evento, patrocinadores e participantes. Hoje em dia, na era do content marketing, qualquer evento que não gere conteúdo efectivo estará condenado ao fracasso.Do ponto de vista da comunicação é evidente que podemos construir um conjunto de ferramentas que permitam gerar buzz à volta de um evento com base em conteúdos informativos e até mesmo pedagógicos sobre o mesmo. Guias, notícias, vídeos intuitivos, blogs, estudos e estatísticas e imagens são alguns exemplos de técnicas passíveis de serem aplicadas. Esta abordagem por si só seria já inovadora, mas, pensando out‑of‑the‑box, porque não considerar um evento como uma forma de content marketing?Eventos de grande ou pequena dimensão, workshops e acções de formação e sensibilização para o consumo correcto e responsável são uma fórmula utilizada que tem um historial importante e consolidado. Porém, o futuro passará necessariamente pelo abandono do foco nas marcas, produtos e serviços específicos da empresa e pela construção de um novo caminho de generalização em que a escolha final será sempre em função do mercado. Ao desenvolvermos mecanismos de aproximação, partilha e colaboração com o consumidor, estamos a demonstrar a nossa independência como marca. Se queremos ser escolha efectiva por parte do cliente temos de fazer parte das soluções que ele procura no dia‑a‑dia.Considerando este novo paradigma dos eventos como ferramenta de content marketing, torna‑se também evidente a sua importância enquanto plataforma de interacção entre as marcas associadas aos mesmos e o mercado de consumo. Se as pessoas olham para um evento como conteúdo temático, informativo ou pedagógico

estão a assumir uma importância emocional e ao mesmo tempo funcional do mesmo e neste contexto sensorial as acções de sponsoring ganham uma importância acrescida. Indivíduos e organizações buscam em permanência soluções para os seus problemas diários. Se um evento se constitui como solução, esta terá um impacto racional e emocional nas escolhas do consumidor. Se uma marca estiver associada ao conteúdo (evento) como parceiro ou patrocinador, estará automaticamente associada à solução. A lógica é evidente e fará parte do futuro do marketing, da comunicação e dos eventos.Na lógica dos grandes eventos ou pelo menos dos eventos associados ao plano mais mediático, torna‑se importante definir novas formas de rentabilização dos mesmos, dado que nesta nova lógica a introdução deliberada de técnicas tradicionais de sponsoring, product placement ou concept placement deixam de fazer sentido. O foco passa a estar na importância do conteúdo e as marcas não podem de todo constituir‑se como ruído no processo de transmissão da mensagem. O caminho passa pela construção de conteúdos em processo de parceria e co‑criação sob a forma de evento. A qualidade do conteúdo determinará o sucesso do evento e o impacto que este terá ao nível do grau de satisfação dos seus diversos públicos.

Os dados estão lançados e a época

natalícia que se aproxima será um

momento de excelência (pela qualidade

e quantidade de eventos que se realizam

nesta altura) para testar e para avaliar o

alcance desta nova abordagem.

Pedro MendesDirector da licenciatura em Gestão de Marketing no IPAM ‑ The Marketing School Lisboa e docente do IPAM ‑ The Marketing School. É licenciado em Gestão de Marketing pelo

IPAM e doutorado em Ciências Empresariais com especialização em Marketing pela Universidad Rey Juan Carlos de Madrid. Ao longo do seu percurso desempenhou funções

como consultor e gestor de Marketing na área dos eventos e do marketing entertainment, tendo sido gestor de produto de dois eventos (musicais) no Natal de 2014 (A Branca

de Neve no Gelo e O Quebra Nozes no Gelo), produzidos pela empresa AM Experience. Actualmente, lidera vários estudos e projectos de investigação aplicada na área dos

eventos e do entretenimento.

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HOTELARIA

SIX SENSES DOURO VALLEY PROPORCIONA DIFERENTES EXPERIÊNCIASÉ uma das mais recentes ofertas hoteleiras na região do Douro. O Six Senses Douro Valley abriu as portas em Julho e procura dar as mais variadas experiências aos hóspedes.

Vale Abraão diz‑lhe alguma coisa? Sim, o filme de Manoel de Oliveira, baseado no romance com o mesmo nome de Agustina Bessa‑Luís, foi inspirado no lugar onde hoje está instalado o Six Senses Douro Valley, a Quinta Vale Abraão. Trata‑se de um

edifício do século XIX, em Lamego, a cerca de 140 quilómetros do Porto. A propriedade é bem mais antiga e teve uma trajectória de altos e baixos. Foi utilizada até 1990, tendo sido depois vendida a um investidor português que a transformou

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HOTELARIA

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Six Senses. Ao todo estão disponíveis 57 quartos, Spa (um dos ex‑libris da unidade), ginásio, piscina interior e 10 salas de tratamento. De destacar ainda a cozinha, aberta aos hóspedes, para que aprendam mais sobre a culinária da região. Aqui dão‑se aulas de cozinha aos hóspedes. Em termos de espaços, realçar ainda a sala de jantar, com capacidade para 40 pessoas, o Bar Lounge e o Quinta Lounge, ambos para 30 pessoas. O vinho, ou não estivéssemos no Douro, não falta na oferta. Uma biblioteca de vinhos (capacidade para 60 pessoas) acolhe 700 referências do Douro, mas não só, e tem uma extensão até ao terraço. Há ainda uma sala de provas e dispensadores de vinho para que os hóspedes possam experimentar e combinar sabores. No exterior dominam as vinhas.E porque hoje se fala tanto em experiências, o Six Senses Douro Valley apresenta uma série de actividades culturais e aventuras ligadas ao vinho, como por exemplo o programa “produtor por um dia”. Há várias excursões que podem ser preparadas, desde uma visita ao Côa, ao birdwatching no Douro Internacional e no Parque do Alvão, até a uma ida às aldeias e castelos da região.

em hotel em 2007, o Aquapura. O fundo Explorer tomou conta do projecto em 2014 e o Six Senses Hotels Resorts Spa tornou esta unidade no seu primeiro resort na Europa. Vamos então conhecê‑lo. O interior combina a tradição do espaço com os valores em termos de design da marca

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‑ Que dica dariam a quem está no ramo dos eventos e quer entrar na área do protocolo? FN, Moita dos Ferreiros

A melhor sugestão, em nosso entender, que se pode dar a quem pretende especializar‑se na área do protocolo, passa indiscutivelmente pela formação. Em Portugal, a Universidade Europeia oferece uma pós‑graduação com uma forte componente na área do protocolo; posteriormente, poderá optar por prosseguir esses estudos, através da frequência de um master ou de um mestrado, numa universidade espanhola, onde há vários com programas neste domínio. Além das sugestões apresentadas, existem na actualidade várias obras de referência quer em língua portuguesa, quer em língua inglesa que certamente apoiarão o seu desenvolvimento de competências na área do protocolo. A experiência profissional, também relevante, contribuirá para se afirmar no mercado.

Que características, ou soft skills, deve ter um responsável de protocolo de um evento? RS, Valongo

Entendemos que a sua questão é de uma grande pertinência. O responsável de protocolo num evento deve, em nosso entender, basear a sua actuação em três pilares fundamentais: a inquestionável cortesia no relacionamento com todos os intervenientes, a capacidade de gerir situações diversas e, por vezes, sensíveis, sem hesitações e, principalmente, o auto‑controle.É igualmente fundamental que um profissional de protocolo actue com total discrição, tendo sempre em mente que está ao serviço de uma personalidade ou instituição, sabendo, portanto, manter‑se num registo de low profile.Por fim, mas não menos importante, é essencial que todas as decisões que implementa assentem em critérios objectivos e explicáveis, se questionados. Deve, igualmente, integrar‑se na equipa que gere o evento, como aliás todos os demais membros.

CONSULTÓRIO DE PROTOCOLOSusana de Salazar Casanova e Cristina Fernandes respondem às perguntas dos nossos leitores, enviadas, como habitualmente, para a redacção da Event Point. Para participar envie as suas dúvidas para [email protected]

CONSULTÓRIO DE PROTOCOLO

Qual a melhor maneira de num jantar identificar os vegetarianos, de modo a que o serviço corra mais célere? LR, Almada

A resposta à sua questão pode variar consoante as características da refeição em causa: por exemplo, a configuração da sala e das mesas, o número de empregados que vão assegurar o serviço, até o tipo de serviço e a formalidade, ou não, que lhe está inerente.Para identificar comensais a quem vai ser servido algo diferente do que será servido à maioria é necessário que nos procedimentos de registo ou acreditação tal ressalva seja considerada, e isto partindo do princípio de que os lugares, ou pelo menos as mesas, são previamente marcados. Se assim for, e se tal prática for possível, os responsáveis do serviço de sala devem ser informados de que na mesa “x”, no lugar “y”, o comensal é vegetariano.Se não for o caso, isto é, se a refeição ocorrer em regime de free seating, ou o comensal vegetariano é previamente informado de que no momento imediatamente anterior à refeição se dirige a alguém da organização informando onde se vai sentar (para que a organização possa articular os procedimentos, que mesmo assim só serão viáveis se se tratar de um número reduzido de pessoas) ou, então, não haverá alternativa senão a de que o próprio dê indicação ao empregado no momento em que está a ser servido. Neste caso, o serviço de mesa deverá agir com uma extrema fluidez, tendo já esses pratos prontos a servir e procedendo, apenas, à respetiva substituição.

SUSANA DE SALAZAR CASANOVA E CRISTINA FERNANDES

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DIA 1São 15h30. Bienvenidos a Sevilla! Depois de uma longa viagem desde Lisboa, a cidade espanhola não desilude e recebe‑nos com o calor que lhe dá fama. A chegada ao Hotel Meliá Sevilla confirma que se há povo que sabe receber é o espanhol: junto ao bar deste elegante hotel de quatro estrelas – totalmente renovado ‑ está um delicioso buffet finger food, com iguarias locais e muita simpatia do staff à mistura. Já no 11.º andar,

num quarto luminoso e com vista panorâmica para a Praça de Espanha e o Parque Maria Luisa, voltamos a receber as boas‑vindas com uma mensagem (e fruta) do director do hotel e do director do Convention Bureau, em espanhol e em inglês, para que não nos falte nada. “You have just arrived to Seville, a destination that warmly welcomes you with open arms”.De barriga cheia fazemos uma visita pelo hotel, um dos quatro da cadeia Meliã em Sevilha, conduzida por José Chacon, director de vendas deste hotel, do Meliá Lebreros e do Tryp Macarena. De sorriso nos lábios, este sevilhano de gema guia‑nos pelos espaços para eventos. Salas e salões espaçosos, totalmente equipados e preparados para adaptações. Pelo caminho conta‑nos que já acolheram um evento com 2.600 mulheres. Duas mil e seiscentas mulheres todas juntas no mesmo espaço? São corajosos estes espanhóis! Sobretudo porque o hotel tem boa acústica… Visita feita, são 21h e é tempo de conhecer o Meliá Lebreros, após uma curta viagem no autocarro que nos acompanhou, conduzido pelo simpático Bruno, cujo sotaque do Porto nos faz sentir em casa [sim, a sede da Event Point é no Porto]. Estamos agora em pleno centro de Sevilha, num quatro estrelas localizado numa larga avenida com o El Corte Inglés rigorosamente à porta, a poucos metros de restaurantes, bares, discotecas e transportes públicos. Especialista em reuniões e eventos, este hotel que até ao final de 2016 terá os quartos totalmente renovados oferece soluções e espaços diferentes para qualquer tipo de evento, num cenário de elegância e conforto (comprovado por nós numa curta estadia numa das cadeiras de um auditório, que o dia já vai longo). E eis que está novamente na hora de comer, que é também pelo estômago que se atraem turistas. Quase 22h e está calor. Jantamos junto à piscina, a meia luz, com uma mistura de nouvelle cuisine e gastronomia local, tudo regado com um bom vinho, pois claro, que alegria não falta a esta equipa de agentes de viagem e uma jornalista, bem acompanhados pelas simpáticas e sempre disponíveis Carla Ferreira, directora de Marketing e Vendas da Meliã Hotels International em Portugal, e a sua ‘adjunta’ Catarina Andias. O cenário escolhido para o jantar confirma que o Meliá Lebreros supera as expectativas associadas a um hotel de centro de cidade ‑ o maior desta zona, aliás ‑ uma vez que, quem aterrasse de pára‑quedas directamente no bar exterior ou na piscina, rodeado de árvores, nunca saberia que estava numa das ruas de maior ‘movida’ da cidade. E talvez por isso este seja um espaço muito procurado para a realização de festas de empresas e de eventos mais descontraídos. De copo na mão e fato de banho, ao som da música.

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© RAQUEL MADUREIRA

CATEDRAL DE SEVILHA

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DIA 2O sábado acorda muito cedo, pois em Sevilha não há tempo a perder. Homens de negócios e turistas de chinelo de dedo cruzam‑se numa sala de pequenos (grandes) almoços, onde às 7h já parece ser meio‑dia, tal é a azáfama e o burburinho. Às 9h, Manuel Macías, do Sevilla Congress & Convention Bureau, usa uma das muitas salas de reuniões do Meliá Sevilla (o nosso hotel‑base) para nos apresentar a cidade. Com sentido de humor, enumera as múltiplas razões pelas quais Sevilha deve ser escolhida para um evento, pormenorizando os venues e as suas potencialidades. A meio da apresentação, uma mini‑performance de flamenco desperta‑nos os sentidos para o que está reservado para mais tarde. Espectáculos destes, explicam‑nos, são perfeitamente enquadrados em eventos de negócios, seja num intervalo de um congresso, num evento corporativo ou de team‑building. Depois da apresentação, e já no agradável terraço do hotel, várias empresas de transportes, restauração, lazer e desporto apresentam as suas soluções para eventos, quase como num speed dating: cada um seduz com o que tem de melhor, muito rapidamente, e tenta apaixonar quem chega à cidade, prometendo uma relação fugaz mas intensa. Inesquecível. Não há tempo para sequer provar um dos coloridos macarons que nos pisca o olho durante este café com networking. São agora 10h45 e o venue seguinte é um dos espaços mais singulares da cidade: o Real Alcázar. Residência ocasional da coroa espanhola, é o palácio real habitado mais antigo da Europa, com uma confluência de diversas épocas e estilos – do islâmico ao gótico ou ao renascentista – que o torna mágico, quer nos sumptuosos interiores, quer nos amplos e bem cuidados jardins, guardados por muros centenários. A maravilhosa cúpula do Salão dos Embaixadores ajuda a explicar a escolha dos realizadores

da famosa série de televisão Game of Thrones, que usaram este espaço para gravar algumas cenas e dele fizeram o reino de Dorne. A manhã segue com uma visita pelo Bairro de Santa Cruz. Rodeado de grandes casas e paredes brancas, é um bairro de ruelas e antigas judiarias, dividindo o curto espaço com restaurantes, cafés, bares, lojas de souvenirs e árvores de fruto que dão vontade de parar e contemplar, sem pressas. As ruas estreitas levam‑nos depois para o Hotel Fontecruz, um palácio do século XVI convertido em design hotel. No terraço terminamos a manhã com um brinde com vista para a Giralda e Catedral de Sevilha, cuja visita se seguia no roteiro.Opulenta e monumental, esta é a maior catedral gótica do mundo, considerada Património Mundial pela UNESCO. No interior, um dos pontos de maior interesse é o túmulo que guarda os restos mortais de Cristóvão Colombo. Cá fora, a torre da Catedral – a Giralda – olha‑nos do alto dos seus mais de 104 metros, longe da confusão de turistas de todas as nacionalidades que, cá em baixo, se misturam com sevilhanos que assistem à missa e baptizam os filhos enquanto fazemos a visita. Antes do almoço, há ainda tempo para conhecer o Metropol Parasol, a maior estrutura de madeira do mundo, conhecida popularmente como “Las Setas” [os cogumelos], onde se realizam muitos eventos. Desenhado pelo arquitecto alemão Jürgen Mayer‑Hermann, a estrutura está organizada em quatro pisos: o subterrâneo alberga o Antiquarium, museu onde há vestígios arqueológicos romanos e árabes em exibição; o piso 1, térreo, é o mercado central; e os pisos 2 e 3 são terraços panorâmicos, havendo num deles um restaurante. No regresso ao Meliá Sevilla espera‑nos um banquete no restaurante do hotel, o La Albufera, especializado em arroz e paella. Depois

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GRAN MELIÁ COLÓNMELIÁ LEBREROS

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de um almoço que já se confunde com lanche, o esperado seria fazer o que os espanhóis tanto gostam de fazer – e a agenda até o permitia – uma siesta. Só que Sevilha não nos deixa dormir e chama‑nos para um passeio de eléctrico até ao centro da cidade. Está calor, muito calor em Sevilha, mas já não há tempo para um banho de piscina no hotel, já que pouco depois das 19h se segue a visita ao Gran Meliá Colón, o cinco estrelas da cadeia Meliã na cidade. E o luxo testemunha‑se logo na entrada, onde senhoras da alta sociedade, vestidas de gala, repousam em sumptuosas cadeiras iluminadas por candeeiros de cristal. Nada aqui é ao acaso. Nem os quartos – cujas portas de entrada são réplicas de quadros de importantes pintores espanhóis – nem os espaços destinados a eventos e reuniões. Aqui tudo é uma obra de arte e, enquanto venue, o Gran Meliá Colón é um valor acrescentado. O próprio jantar no restaurante do hotel presenteia‑nos com pratos artísticos quer pela combinação de sabores, quer pela apresentação cuidada e original. Quase nos sentimos mal por comer esta autêntica exposição de tapas e estragar a ‘pintura’. De leque sevilhano em punho, a noite continua com um programa que nos arrebata e conquista de vez: um espectáculo de flamenco no Real Alcázar, o “Septiembre es Flamenco”, onde fotografias e vídeos estão proibidos. Mas não importa. Porque as vozes roucas ciganas de Juana la del Pipa, Dolores Agujetas e Jesús Méndez ficam gravadas nos nossos ouvidos. O sábado, que já é domingo, termina com um cocktail no Porto de Cuba, onde bares e discotecas ao ar livre são palco de muitos eventos privados, com o rio Guadalquivir aos pés e alguns dos mais importantes monumentos da cidade à espreita na outra margem.

DIA 3É domingo. Sevilha volta a acordar cedo e, às 10h, enquanto passeamos de bicicleta pela Praça de Espanha e pelo Parque Maria Luisa, já há quem termine o seu jogging. Próxima paragem: FIBES – Palácio de Congressos e Exposições de Sevilha. Antes mesmo de entrarmos no edifício do FIBES II (maior e mais recente do que o I, embora possam ser usados como um só venue) percebemos que este é um palco destinado para grandes encontros. Lá dentro a azáfama é grande enquanto preparam uma feira de gastronomia que começa no dia seguinte. No total, os dois FIBES têm mais de 90.000 m2, cinco auditórios com capacidades entre 350 e 3.200 pessoas e 71 salas de reuniões. O conforto, a sofisticação e a versatilidade do auditório principal do FIBES II faz com que esteja habituado a receber todo o tipo de eventos, desde congressos, a conferências, a programas de televisão, a musicais ou até peças de teatro. A despedida de Sevilha faz‑se com a visita (e almoço) ao Tryp Macarena, um hotel cheio de história, com um edifício imponente e um pátio de onde não apetece sair. Parece‑nos o mais ‘sevilhano’ dos quatro hotéis da cadeia Meliã na cidade, quer pela decoração, quer pelo maior número de clientes espanhóis. Aqui respira‑se Espanha.A hora é de regresso a Portugal. Pelo caminho, até o Algarve chora e oferece‑nos chuva na passagem, recordando‑nos como é bom o clima em Sevilha, seja qual for a estação do ano. A temperatura dos termómetros é acompanhada por uma incansável hospitalidade que nos faz querer voltar, em lazer ou em trabalho. Por toda a cidade esbarrámos em cartazes com a frase “We love people” e agora percebemos porquê. Até ao regresso, a magia de Sevilha fica guardada na memória e nem sequer precisamos de um íman colado no frigorífico para nos lembrarmos dela. Gracias, Sevilla. Hasta pronto!

Raquel Madureira

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TRYP MACARENA REAL ALCÁZAR

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QUATRO PERGUNTAS A MANUEL MACÍAS - DIRECTOR DO SEVILLA CONGRESS & CONVENTION BUREAU.

Quais as potencialidades de Sevilha enquanto destino de eventos?Sevilha tem um clima fantástico todo o ano e um conjunto de factores monumentais e culturais quase sem paralelo – em Espanha é a cidade mais monumental que existe – e a combinação com actividades que são chaves culturais, como o flamenco (que nasceu aqui), como a ópera (mais de 100 óperas inspiraram‑se na cidade), juntamente com a gastronomia (o mundo da tapa descobriu‑se em Sevilha). Tudo isto, junto com os acessos, aeroporto, comboio de alta velocidade, autoestradas fazem com que Sevilha seja um destino muito acessível e competitivo. Há também outro factor muito importante: a experiência dos profissionais de Sevilha para organizar eventos, desde a Expo92 (um evento com mais de 40 milhões de visitantes) até, mais recentemente, a grandes eventos com mais de 5.000 pessoas no FIBES, sem qualquer problema.

Qual é vosso mercado principal?O primeiro mercado é Espanha, mas o primeiro internacional é França. Seguem‑se a Itália e os Estados Unidos. Mas também temos países como a Holanda, Bélgica, Suíça, Escandinávia.

E o mercado português?Portugal é um mercado importante para nós, mas é mais importante para o turismo em geral do que em termos de MICE. É certo que estamos a ter uma procura crescente de Lisboa e do Porto por Sevilha para eventos, mas precisamos de melhores ligações aéreas. Temos apenas uma ligação da TAP, com Lisboa. Com o Porto estivemos quase a ter este ano e esperamos que no próximo ano se concretize. Lisboa é, para Sevilha, uma porta de entrada da América, do Canadá, dos Estados Unidos. Isto é um estímulo para nós, porque Lisboa representa muitas coisas boas. Também a proximidade com o Algarve é importante, mas penso que temos de trabalhar mais juntos, temos de melhorar.

Sevilha numa palavra?Mágica.

FOTO DE GRUPO NA PRAÇA DE ESPANHA

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TRÊS PERGUNTAS A JOSÉ CHACON - DIRECTOR DE VENDAS MELIÁ SEVILLA, MELIÁ LEBREROS E TRYP MACARENA

Porquê escolher um hotel do grupo Meliã para realizar um evento?A Meliã Hotels International é a cadeia hoteleira líder em Sevilha, temos o maior número de camas da cidade – contamos com mais de 1.350 quartos, entre os quatro hotéis. Temos produtos muito diferenciados: três hotéis de quatro estrelas (Meliá Lebreros, Meliá Sevilla e Tryp Macarena) e um produto de cinco estrelas, de luxo, o Gran Meliá Colón, o único hotel que pertence à Leading Hotels of the World na cidade . São quatro hotéis com três marcas distintas, para clientes diferentes, com capacidades e instalações distintas e para diversos budgets. Podemos oferecer flexibilidade quando um cliente precisa organizar um evento, pode fazê‑lo em dois, em três ou inclusivamente nos quatro hotéis. Um dos nossos pontos fortes são os 60 anos de experiência que temos no sector hoteleiro, o profissionalismo, dedicação e paixão pelo serviço, algo que hoje em dia é difícil vender aos clientes.

Costumam receber eventos de empresas portuguesas?O mercado português sempre foi muito importante para o destino, por ser o nosso país vizinho e sobretudo porque o cliente português sabe apreciar o turismo cultural. O maior mercado, neste momento, é o francês, depois americano, italiano, britânico, alemão e português. O português está no top 10, tanto em ocupação hoteleira como de apartamentos turísticos. O cliente português vem a Sevilha para turismo cultural, individualmente ou em grupos. Mas há também a componente empresarial, pois grandes empresas, sobretudo com sede em Lisboa e Algarve, elegem Sevilha para os seus eventos: por ser perto e por ser uma cidade cheia de cultura e história, também com o atractivo das compras e pela qualidade que oferecemos no serviço e nas instalações. É um destino muito barato, semelhante a Portugal.

Qual é o hotel mais procurado para eventos?O Meliá Sevilla é o que tem maior capacidade de metros quadrados e salas no centro da cidade, pois contamos com 24 salas de reuniões, mais de três mil metros quadrados de salões cobertos e uma sala plenária com capacidade para mil pessoas em teatro.

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VISEU

MONTEBELO VISEU HOTEL & SPAVISEU | 232 420 000 | [email protected] | WWW.MONTEBELOVISEU.PT

SIX SENSES DOURO VALLEYLAMEGO | 254 660 600 | RESERVATIONS‑[email protected] | WWW.SIXSENSES.COM

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