DIRECCIÓN Y CONTROL

Es la acción o influencia interpersonal de la administración para lograr que sus subordinados obtengan los objetivos encomendados, mediante la toma de decisiones, la motivación, la comunicación y coordinación de esfuerzo.

Funciones de la Dirección: Implica conducir, guiar y supervisar los esfuerzos de los subordinados para ejecutar planes y lograr objetivos de un organismo social.

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La Dirección

ELEMENTOS DE LA DIRECCIÓN Ejecución de los planes de acuerdo con la estructura

organizacional. Motivación. Guía o conducción de los esfuerzos de los

subordinados. Comunicación. Supervisión. Alcanzar las metas de la organización

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

De la Armonía del Objetivo o Coordinación de Intereses: La dirección será eficiente en tanto se encamine hacia el logro de los objetivos generales de la empresa.

Impersonalidad de Mando: Se refiere a que la autoridad y su mando surgen como una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados.

De la Supervisión Directa: Se refiere al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

De la Vía Jerárquica: Postula al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que éstos se realicen con mayor facilidad.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

De la Resolución del conflicto: indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan.

Aprovechamiento del Conflicto:

ExperienciaExperimentación. Investigación Aplicar la Decisión

¿DondeIniciamos? ¿Que

decisión tomo?

IMPORTANCIA DE LA DIRECCIÓN

Lineamientos Planeación y Organización

ConductaEstructura Organizacional

Determinante Productividad

ObjetivosEficacia de los

sistemas de control

ComunicaciónFuncionamiento

LA DIRECCIÓN SUPONE, CUATRO ACTIVIDADES BASICAS:

LIDERAR

MOTIVAR

TRABAJAR EN EQUIPO, TOMA DE DECISIONES.

COMUNICACIÓN

LIDERAZGO

LIDERAZGO

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

Es el proceso que influye sobre los

demás

para alcanzar logros, metas y objetivos

Papel del líder

Papel del líder

Crear una

visión

Crear una

visión

VisiónImagen mental de un estado

futuro deseable y posible

CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGOCARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO

Empuje

Inteligencia

Conocimiento

Confianza en uno mismo

Congruencia

Motivación

Nivel de esfuerzo elevado.

Capacidad para percibir e interpretar ideas y sentimientos

Dominio del campo en que se actúa.

Seguridad para enfrentar las circunstancias.

Coincidencia entre las palabras y los hechos

Creencia en lo que se hace.

MARCO DE REFERENCIAMARCO DE REFERENCIA

Metas y desempeño

de los seguidores

Factores ambientales

1. Directivo

2. Apoyo

3. Participativo

4. Logro de los

comportamientos

del líder

ELEMENTOS CLAVE PARA DEFINIR EL LIDERAZGOELEMENTOS CLAVE PARA DEFINIR EL LIDERAZGO

Liderazgo

Influencia Interrelación Personas Objetivos Cambio

FUNCIONES DEL LIDERAZGOFUNCIONES DEL LIDERAZGO

Funciones Funciones Funciones Interpersonales Informativas Decisionales

De representación De vigilancia Emprendedor

De líder De difusión Manejo de dificultades De enlace De portavoz De asignación de recursos

De negociador

MOTIVACIÓN Y LIDERAZGOMOTIVACIÓN Y LIDERAZGO

MOTIVACIÓNMOTIVACIÓN

Necesidad Motivo Comportamiento Consecuencia Satisfacción o insatisfacción

Retroalimentación

Poder

PODER Y LIDERAZGOPODER Y LIDERAZGO

Capacidad de influir en los

demás

PODER

Dominio que el líder ejerce en sus seguidores

Modalidades

· Poder legítimo

· Poder de recompensa

· Poder coercitivo

· Poder de referencia

· Poder experto

· Poder por información

· Poder por conexión

Fuentes de poder

· Poder por posición

· Poder personal

Fuentes de poder

· Poder por posición

· Poder personal

EL CONTROL

CONTROLEl control es una etapa primordial en la administración, pues, aunque una empresa cuente con magníficos planes, una estructura organizacional adecuada y una dirección eficiente, el ejecutivo no podrá verificar cuál es la situación real de la organización y no existe un mecanismo que se cerciore e informe si los hechos van de acuerdo con los objetivos.

IMPORTACIA DEL CONTROL Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos más rápidos. Agregar Valor. Facilitar la delegación y el trabajo en

equipo.

ACTIVIDADES IMPORTANTES DEL CONTROL

Comparar los resultados con los planes generales.

Evaluar los resultados con los estandares de desempeño.

Idear los medios efectivos para medir las operaciones.

Comunicar cuales son los medios de medición.

INSTRUMENTOS PARA EFECTUAR EL CONTROL

Los Instrumentos más comúnmente empleados para efectuar el control son:

Informes.

Auditorias.

Estudios de tiempo y movimiento.