Download - Venäjä työpaja 3, markkinointikanavat
� VENÄJÄ-TYÖPAJA � MARKKINOINTIKANAVAT
KATJA ANTTILA 24.5.2013
MARKKINOINNIN JA VIESTINNÄN ERITYISPIIRTEITÄ VENÄJÄLLÄ
• Mainoksiin suhtaudutaan epäluuloisemmin kuin Suomessa. Venäjällä luotetaan enemmän tuttujen ja sukulaisten suosituksiin kuin mainoksiin tai mainospuheisiin.
• Matkailuhankinnat siirtyneet vahvasti internetiin. Netin kautta varataan majoitus ja matkat. Muihin tuotteisiin tutustutaan nettisivujen kautta, mutta ostopäätös vasta matkakohteessa.
• Venäjällä on internetin käyttäjiä eniten Euroopassa � 70 miljoonaa. Venäläiset ovat myös maailman ahkerimpia bloggaajia suhteutettuna väkilukuun.
• Huomioitava Venäjän vahva kansalaismedioiden rooli, blogi- ja suosittelukulttuuri, keskustelupalstojen merkitys sekä visuaalinen viestintä ja tarinallisuus.
• On hyvä olla tietoinen myös black PR:stä. Mediaseuranta tärkeää. • Elämä Venäjällä on paljon kovaäänisempää, ahtaampaa, vilkkaampaa, tykätään
väreistä ja näyttävyydestä jne. Tämä näkyy myös mainonnassa, jotka on vastaavasti rohkeampi ja värikkäämpiä.
PERINTEISET KANAVAT
• Esite • Printtimainokset • Radio • Ulkomainonta • Digitaaliset näytöt • Messut
ESITTEET
• Plussat – Otetaan mukaan – Printtiesitteiden merkitys ollut Venäjällä tärkeää
• Miinukset – Tavoitettavuus vain tietyissä jakelupisteissä – Staattinen
ALLEGRO-LEHTI
• Plussat – Näkyvyys – Pitkä mainosaika – Otetaan mukaan – Tavoittaa junamatkailijat
• Miinukset – Rajoitettu kohderyhmä – Pieni ilmoitus hukkuu muuhun sisältöön
RADIO
• Plussat – Voidaan mainostaa massatapahtumia – Tavoittaa autoilijat – Paikallisuus – Sputnik tavoittaa suomenvenäläiset
• Miinukset – Vaatii paljon toistoa – Ei kovin kustannustehokas – Sputnik kuuluu vain Suomessa
ULKOMAINONTA JA DIGITAALISET NÄYTÖT
• Plussat – Korkea vaikuttavuus – Suuret ilmoituskoot
• Miinukset – Melko kallis – Lyhyt huomioaika
MESSUT
• Plussat – Suuret kävijämäärät: MITT, OTDYH Leisure, CIS Travel Market
ja MICE Forum – Tutustuminen alan sen hetkisiin trendeihin/kilpailijoihin – Etukäteen sovitut tapaamiset tärkeät
• Miinukset – Oma ständi on kallis – Suuri panostus, jotta erottautuu muista – Lisää usein näkyvyyttä, mutta ei johda myyntiin
DIGITAALISET KANAVAT
Kotisivut
Odnoklassniki
VK
Esitteet
Ulkomainonta, digitaaliset näytöt
Mobiili
Sosiaalinen media
YouTube
Printti
Blogit
Keskustelupalstat
Matkailu-sivustot
Messut
Radio
YRITYKSEN VERKKOSIVUT
• Visuaalisuus: kuvat, videot • Tunnelma, värit • Ostaminen helpoksi • Suositukset • Tietopaketit alueen aktiviteeteista ja palveluista • Ajo-ohjeet, matka km+aika • Ru-domain
SUOSITUIMMAT VERKKOSIVUSTOT
• Yandex.ru • Vk.com • Mail.ru portaali • Google.ru • Google.com • Youtube.com • Odnoklassniki • (Facebook 8., Twitter 16.)
Alexa.com 2013
VKONTAKTE
• Käyttäjäryhmät ! �Tavalliset� venäläiset ! 67 % yli 25v. ! 200 milj. Käyttäjää
• Hyödyntäminen ! Aktiiviset päivitykset ! Ryhmät, tapahtumat ! Mainonta
ODNOKLASSNIKI
• Käyttäjäryhmät ! Yhteisöpalvelu luokkakavereille ! Suurin osa alle 35-vuotiaita ! 150 miljoonaa käyttäjää
• Hyödyntäminen ! Blogit, ryhmät ! Tehokkaampi suoramarkkinointi ! Kontekstuaalista mainontaa
• Käyttäjäryhmät ! Korkeasti koulutetut ! Kansainvälisesti orientoituneet ! 7,5 miljoonaa käyttäjää
• Hyödyntäminen ! Aktiiviset päivitykset ! Ryhmät, tapahtumat ! Mainonta
Löydettyään varteenotettavan matkakohteen venäläinen etsii siitä vertaistietoa keskustelupalstoilta ja blogeista.
Minna Malankin 2012 Venäläiset matkailun asiakkaina
KESKUSTELUPALSTAT OVAT MERKITTÄVIÄ TIEDONLÄHTEITÄ
MATKAILUAIHEISIA FOORUMEITA JA SIVUSTOJA
• Foorumeita www.tourbina.ru, www.tourizm.ru, www.votpusk.ru, www.travel.ru, www.turinfo.ru, www.megatis.ru, www.vseturisty.ru, www.mega-mir.com, www.turmir.com, www.fishtour.ru, www.finfisher.ru, www.vokrugsveta.ru, www.otdohnuli.ru, www.ayda.ru, www.rostravel.ru, www.tours.ru, www.otzyv.ru, www.lonelyplanet.ru, www.turizm.ru, www.horeca.travel, www.tourout.ru.
• Muita matkailuun liittyviä sivuja: Finnish.ru, E-finland.ru, Igotofin.ru, www.finland.fi, www.vse.fi, www.tour-mag.ru, www.tourbus.ru, www.orientir.ae (matkalehti), www.tur-atlas.ruwww.scantravel.ru, www.krugosvet.ru,, www.redigo.ru sekä www.worldfestivals.ru, joille voi laittaa mainoksia tai ilmoitella tapahtumista.
KESKUSTELUPALSTOJEN HYÖDYNTÄMINEN
• Seuraa keskusteluja • Osallistu keskusteluihin • Korjaa virheelliset tiedot • Vastaa myös positiiviseen palautteeseen • Negatiivinen palaute: voi pahoitella, hyvitellä ja
selvittää asiaa
BLOGIEN HYÖDYNTÄMINEN
• Sisältölähtöisyys: tavoitteena saada ihmiset jakamaan sisältöjä
• Uskottavuus, viestin syventäminen • Pysyviä asiakassuhteita • Voi kertoa enemmän, tarinallisuus • Reaaliaikainen vuorovaikutuskanava asiakkaisiin • Uusia ideoita, keskusteluita
YANDEX VS. GOOGLE
• Yandexin käyttäjät �perusvenäläisiä�, haetaan kaupallisia palveluja, tietoa arkielämän askareista ja kuluttamisesta.
• Google on liike-elämän ihmisten ja opiskelijoiden suosiossa, haetaan tietoa asioista.
• Hakukoneomarkkinointi: hakukoneoptimointi ja hakusanamainonta, Yandex Direct ja Google AdWords
Maksetut mainokset, SEM
Hakutulokset, SEO Maksetut mainokset, SEM
Maksetut mainokset, SEM
Hakutulokset, SEO
Maksetut mainokset, SEM
NÄIN ALOITAT SOSIAALISESSA MEDIASSA
Luo yrityksen
sosiaalisen median
strategia
Valitse oikeat
kanavat
Luo toiminta-
ohjeet
Varmista riittävät resurssit
Mittaa-minen ja seuranta
TYYTYVÄINEN ASIAKAS ON PARAS MARKKINOIJA.
KYSELYSTÄ: TOIMIVIN MARKKINOINTIKANAVA LOHJALLA?
• Sosiaalinen media • Verkostoituminen • Internet ja kotisivut • Yhteistyökumppanit • Matkailusivustot • Esitteet
www.aliconsulting.fi Antti Isokangas Sonja Paju Katja Anttila Toimitusjohtaja Viestintäkonsultti Viestintäkonsultti [email protected] [email protected] katja. [email protected] Twitter: @AnttiIsokangas Twitter: @SonjaPaju Twitter: @KatjaAnttila Puh. 040 511 3799 Puh. 040 758 2665 Puh. 040 717 2746
