DESENVOLVIMENTO DE SOFTWAREPessoas interagem com software através de processos cognitivos.
Imagen por Charis Tsevis.
Foto por Heather Katsoulis.
1.O Efeito do Falso Consenso 2.O Princípio do Menor Esforço 3.Percepção 4.Memória 5.Modelos Mentais
Atenção
Interação
Interação
Interpretação
InterpretaçãoAtenção
Entendimento
Foto por San José Library.
O MENOR ESFORÇOCriamos atalhos cognitivos para chegar a um entendimento mais rápido.
Foto por Stephen Coles.
PERCEPÇÃOOrganização, identificação e interpretação de informação sensorial.
Visão
Paladar
Tato
Olfato
Audição
Foto por Dan Foy.
PERCEPÇÃOOrganização, identificação e interpretação de informação sensorial.
1. Objetivos & Tarefas
Foto por Dan Foy.
PERCEPÇÃOOrganização, identificação e interpretação de informação sensorial.
1. Objetivos & Tarefas
Foto por Dan Foy.
2. Contexto
PERCEPÇÃOOrganização, identificação e interpretação de informação sensorial.
1. Objetivos & Tarefas
Foto por Dan Foy.
2. Contexto
3. Experiência Prévia
1. OBJETIVOS & TAREFASNossos objetivos determinam no que vamos prestar atenção.
Foto por Fabio Bertolotti.
Foto por nick chapman.
Recordação
Recordação com dica
Explique o primeiro tópico que falei a respeito.
O que é o efeito do falso consenso?
Foto por nick chapman.
Recordação
Recordação com dica
Reconhecimento
Explique o primeiro tópico que falei a respeito.
O que é o efeito do falso consenso?
Verdadeiro ou falso: O efeito do falso consenso faz com que achemos que outras pessoas fariam as mesmas escolhas que nós.
Modelo representadoModelo de implementação Modelo mentalPior Melhor Reflete a visão do usuárioReflete a tecnologia
Foto por Heather Katsoulis.
1.O Efeito do Falso ConsensoSeus usuários não percebem da mesma forma que você.
2.O Princípio do Menor Esforço Sempre optamos pelo caminho do menor esforço. Seus usuários também.
3.Percepção Navegamos o mundo através de objetivos & tarefas, contextos e experiências prévias.
4.Memória Lembrar de um episódio ou de um conhecimento é mais fácil por reconhecimento do que por recordação.
5.Modelos MentaisO modo como seu usuário acredita que o sistema funciona não necessariamente é real.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS• Ross, L., Greene, D., & House, P. 1977. The false consensus effect: An egocentric bias in social perception and attribution
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