Download - Portfólio grupo 1º semestre
Ilhéus 2014
ANDERSON VALÉRIO SANTANA NASCIMENTO ALLAN RUY FONSECA LOPES
CLAUDIO CONCEÇÃO DE OLIVEIRA JUNIORJONATAS SILVA PEREIRA
TIAGO BARBOSA DOS SANTOS
SISTEMA DE ENSINO EAD CONECTADOANÁLISE E DESENVOLVENTO DE SISTEMA
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
PLANEJAMENTO NOSSA LOCADORA DE LIVROS
Ilhéus2014
PRODUÇÃO TEXTUAL EM GRUPO
PLANEJAMENTO NOSSA LOCADORA DE LIVROS
Trabalho de Análise e Desenvolvimento de Sistemas apresentado à Universidade Norte do Paraná - UNOPAR, como requisito parcial para a obtenção de média bimestral na disciplina de Interação Humano-Computador; Ética, Política e Sociedade; Segurança da Informação; Sistemas de Computação e Informação.
Orientador: Prof. Merris Mozer; Sergio de Goes Barboza; Adriane Loper; Marco Hisatomi
ANDERSON VALÉRIO SANTANA NASCIMENTO ALLAN RUY FONSECA LOPES
CLAUDIO CONCEIÇÃO DE OLIVEIRA JUNIOR JONATAS SILVA PEREIRA
TIAGO BARBOSA DOS SANTOS
SUMÁRIO
1 Introdução ..............................................................................................................3
2 Objetivo....................................................................................................................4
3 Desenvolvimento.....................................................................................................5
3.1. Com base nas técnicas de IHC (cores, letras e conteúdo)...................................5 3.2. Sistema de segurança em nossa locadora de livros.............................................5
3.3.Sistema do tipo ERP, para a nossa Locadora de Livros..................................5,6,7
4 Ética..........................................................................................................................7
5 Conclusão................................................................................................................8
6 Referência................................................................................................................9
1 INTRODUÇÃO
No mundo atual, a geração da informação é algo crescente que demanda
formas de gerenciamento, sendo sua boa ou má administração o que define o
sucesso ou o fracasso da empresa. O modo em que as informações surgem,
necessitam de uma organização eficiente, geralmente administrada pelos sistemas
de tecnologia da informação, não somente para organizar, mas, sobretudo facilitar o
trabalho.
Pensando nisso, a empresa “Nossa Locadora de Livros” é uma empresa
privada com fins lucrativos e está situada na região central da cidade de São Paulo,
fundada em 20 de janeiro de 1.990, com o objetivo de atender a demanda de
locação de livros. Seu fundador o Sr. João Carlos é o diretor e conta com um quadro
de 7 funcionários que atuam em diversas áreas, sendo: Paulo Rodrigues, Ana Paula
e José Roberto (depto locação), Márcia Regina (depto compras), André Augusto
(depto controle estoque) e Maria Helena (depto financeiro); desde o início de sua
operação a direção continua sendo o seu fundador. Seu estoque atual possui 20.000
títulos, que são organizados com as seguintes que são classificados como:
diamante, ouro, prata e bronze. Os valores da locação são organizados pela
classificação dos livros: diamante, R$ 20,00; ouro R$ 15,00; prata R$ 10,00 e bronze
R$ 5,00.
Em 1995, a empresa adquiriu o seu primeiro computador e teve a
necessidade de contratar uma empresa de TI (Tecnologia da Informação) para
informatizar as primeiras rotinas. A empresa “Alunos da UNOPAR” assumiu esse
compromisso e atua plenamente no desenvolvimento do sistema de locação de
livros. Sua estrutura física conta com uma área total de 200m2.
Organograma da “Nossa Locadora de Livros”.
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2 OBJETIVO
O objetivo deste estudo é expandir nas melhorias da Nossa Locadora de
Livros, o qual de acordo com o crescimento da Tecnologia da Informação pode
aprimorar nosso estoque, nosso controle de entrada e saídas de locações e
compras de livros, criando também metas para trazer mais clientes à nossa locadora
com o intuito de fazer mais o crescimento de interesse tanto na leitura mais também
no conhecimento de novas tendências no mercado de locação, respeitando todos os
padrões onde esta relacionada à ética e a moral para com os nosso cliente tratando
suas preferências de leitura como algo distinto a cada um.
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3 DESENVOLVIMENTO
3.1 Com base nas técnicas de IHC na tela inicial da nossa locadora
iremos seguir todas as normas.
Criamos uma interface sem qualquer discriminação de usuário. onde
a mesma foi criada para pessoas que possui ou não limitações, que possa usufruir
dos nossos conteúdos.
Nosso conteúdo é bastante diversificado com um menu bastante
atrativo com barra de pesquisas, seções de gêneros classificados por categorias.
Também procuramos não utilizar de cores muito quentes trazendo
assim o desconforto visual para o usuário, procuramos utilizar de letras
diversificadas onde seguimos normas e técnicas padronizadas. Dessa forma,
criamos um ambiente leve de fácil acesso para compreensão para o usuário.
3.2 Para a segurança da nossa locadora de livros utilizamos de um
sistema de firewall e criptografia com boa qualidade, procurando manter um maior
sigilo de todas as informações cedidas pelos nossos clientes, sejam eles: dados de
cartões de créditos, email, dados pessoais como CPF, RG, entre outros. Procurando
assim preservar todos as informações dos usuários.
3.3 Com base no sistema de implementação de ERP utilizamos em
nossa locadora de livros os seguintes termos:
3.3.1 Sistema de Automação (SA)A automação industrial de uma máquina/processo consiste
essencialmente em escolher, de entre as diversas tecnologias que se encontram ao
nosso dispor, as que melhor se adaptam ao processo a desenvolver e a melhor
maneira de interligá-las para garantir sempre a melhor relação custo/beneficio. A
automação industrial é normalmente dividida em 3 níveis: Nível de Campo -
constituído pelos elementos a controlar (ex:Motores) e pelos elementos de detecção
(ex:Sensores) Nível de Controlo - Como o próprio nome indica, é o nível onde se
encontram os elementos que vão controlar o processo (ex: Autômatos) Nível de
Supervisão - É composto pelos programas de interface homem-máquina e aquisição
de dados (este nível não deve interferir diretamente no funcionamento do processo)
No nível de automação o SA trás vantagens econômicas e sociais no
desenvolvimento da empresa como: aumento da produtividade, segurança, aumento
na qualidade do produto e agilidade nos processos.
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3.3.2 Sistemas de Informação Operacional (SIO)Atendem necessidades do nível de conhecimento envolvendo
trabalhadores de conhecimento, pessoas com formação universitária como engenheiros e cientistas e trabalhadores de dados que possuem educação inferior como secretárias, contadores, arquivistas etc. Se diferenciam, pois trabalhadores de conhecimento criam informações e trabalhadores de dados manipulam , usam informações prontas, a produtividade destes é aumentada com o uso dos Sistemas de automação de escritório que coordenam e comunicam diversas unidades, trabalhadores, e fontes externas como clientes e fornecedores. Eles manipulam e gerenciam documentos, programação e comunicação, envolvendo além de textos, gráficos etc, hoje publicados digitalmente em forma de sites para facilitar o acesso e distribuição de informações. Auxilia o nível operacional, saber quantos livros existem no estoque ou pagamento de funcionários, etc. Para uma resposta rápida e precisa a informação deve ser facilmente acessível.
3.3.3 Sistemas de Apoio a Decisão (SAD) Atendem também o nível de gerencia ajudando a tomar decisões
não usuais com rapidez e antecedência a fim de solucionar problemas não
predefinidos, usam informações internas obtidas dos SPT e SIG e também externas
como preços de produtos concorrentes etc. Têm maior poder analítico que os outros
sistemas, construídos em diversos modelos para analisar e armazenar dados, tomar
decisões diárias, por isso possuem uma interface de fácil acesso e atendimento ao
usuário, são interativos, podendo-se alterar e incluir dados através de menus que
facilitam a entrada deles e obtenção de informações processadas. Esse sistema
ajuda a sanar questões da “Nossa Locadora de Livros” sobre oque aconteceria ao
retorno dos investimentos caso o cronograma da fabrica fornecedora atrasasse entre
outras problemáticas. Esse sistema caberia ao nível gerencial.
3.3.4 Sistemas de Informação Gerenciais (SIG) É o estudo dos sistemas de informação nas empresas e na
administração, dão suporte ao nível gerencial através de relatórios, processos
correntes, histórico através de acessos on-line, orientados a eventos internos,
apoiando o planejamento controle e decisão, dependem dos SPTs para aquisição de
dados, resumindo e apresentando operações e dados básicos periodicamente.
3.3.5 Sistema de Informação Estratégia (SIE) Transformam dados provenientes dos sistemas de informações
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gerenciais e operacionais, agrupando os para facilitar a tomada de decisão pelo
corpo diretivo da organização. Visam auxiliar o processo de tomada de decisão da
cúpula estratégica, isto é, de pessoas com responsabilidade global pela
organização. Esse sistema ajuda a prever possíveis tendências no comportamento
dos clientes, visando uma demanda de livros proporcional à procura. Esse sistema
atenderia ao nível estratégico.
4 Ética A gestão socialmente responsável abrange temas que vão desde
códigos de ética, práticasde boa governança corporativa, compromissos públicos
assumidos pela empresa, gestão e prevenção de riscos, até mecanismos
anticorrupção, diversidade, bem como a extensão desses compromissos por toda a
cadeia produtora envolvida na relação com os fornecedores.
Segundo Rodrigues e Souza (1994, p. 13), “a Ética é um conjunto de
princípios e valores que guiam e orientam as relações humanas”. Ser ético,
portanto, é buscar sempre estar de bem consigo mesmo, combater vícios e
fraquezas, cultivar virtudes, proteger e preservar a vida e a natureza é buscar ser
feliz. O mesmo requer nas empresas, onde a prática da ética nas organizações
exige convicção, vontade política e competência adequada para tornar as ações
empresariais concretas e objetivas, minimizando as resistências e as
incompreensões.
Quando falamos em ética na "Nossa Locadora de Livros" levamos
em consideração que vamos lidar com um publico diversificado com personalidade
diferentes por isso devemos procurar oferecer um serviço que possa agradar e
atender todo tipo de público .
Devemos ter cautela ao selecionar nossos funcionários para que
eles venham desempenhar as suas funções devidamente treinados. E exercendo
principalmente a ética profissional estabelecida pela instituição.
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5. CONCLUSÃOBaseado nas informações, conclui-se que a Nossa Locadora de
Livros precisa possuir todo um suporte tecnológico e bem estruturado para que a
organização possa ter conhecimento de todo o seu fluxo, tanto financeiro como de
funcionários, controle de entradas e saídas, e mediante ao grande avanço da
tecnologia podemos então Informatizar Nossa Locadora de Livros em todos os
aspectos, tanto na área de segurança, conforto, flexibilidade, comodidade e entre
outros. Sempre buscando inovar, desenvolvendo tudo dentro de um contexto, com
base em todos os assuntos abordados nos tópico citado acima.
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6. REFERÊNCIAS
SAMPAIO, Helcio. Segurança virtual em pequenas e médias empresas: é preciso
definir regras. Disponível em:
http://revistapegn.globo.com/Revista/Common/0,,EMI131863-
17202,00SEGURANCA+VIRTUAL+EM+PEQUENAS+E+MEDIAS+EMPRESAS+E+PREC
ISO+DEFINIR+REGRAS.html Acesso em 30 de maio de 2014, 20:30:08.
FIGUEIREDO, Iria Luppi. Oficina da Net. Disponível em:
http://www.oficinadanet.com.br/artigo/738/
tipos_de_sistemas_de_informacao_na_empresa Acesso em 30 de maio de 2014,
00:40:14.
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