Download - Morgenbooster / Cross Channel: Slank det digitale landskab / 17. april 2013

CROSS CHANNEL: SLANK DET DIGITALE LANDSKAB

FACEBOOK.COM/1508DK

LINKEDIN.COM/COMPANY/1508-AS

MORGENBOOSTER

CROSS CHANNEL

MORGENBOOSTER

EN TYPISK UDFORDRING ADRESSERET I EN WEBSTRATEGI

UDFORDRINGEN ER AT rekruttere

NYE MEDLEMMER SAMT AT

fastholde DE EKSISTERENDE.

14-05-2013 MORGENBOOSTER

... OG UDFORDRINGERNE FORTSÆTTER

ANTALLET AF YDELSER,

ABONNEMENTER, PLATFORME SOM

VI ANVENDER ER voldsomt

stigende. DERMED VIL VI MEGET

SNART VÆRE I EN SITUATION, HVOR

DE SPRÆNGER RAMMERNE FOR

MIDLER, DER ER AFSAT TIL DRIFT.


“YOU MIGHT THINK OF YOUR WORK IN THE CONTEXT OF A CHANNEL BUT YOUR CUSTOMERS DO NOT.”

Nick Finck

MORGENBOOSTER 14-05-2013

VI DESIGNER TIL ÉN KANAL AD GANGEN ...

UDFORDRING


VI DESIGNER TIL ÉN KANAL AD GANGEN … OG VI HAR SOM REGEL OGSÅ flere leverandørerer PÅ TVÆRS AF VORES KANALER.

UDFORDRING


DET SKAL IKKE HANDLE OM KANALER …

NÅR DET SÅ ER SAGT


DET SKAL IKKE HANDLE OM KANALER … MEN OM forbindelsen MELLEM DEM

NÅR DET SÅ ER SAGT


… OM DERES økologi.

ELLER RETTERE



ACROSS-

CHANNEL

IN-CHANNEL

BRUGERE PÅ

TVÆRS

BRUGERE I

DYBDEN

Webstrategi

Social medie strategi

Mobil strategi etc.

Multi-channel

strategi

Cross-channel

strategi

Noget vrøvl

MORGENBOOSTER

SERVICES

Apps

Integrationer

Etc. FYSISK ADRESSE

VIRTUEL ADRESSE

Corporate site

Email

SEO

Mobile web

Etc,

SOCIALE KANALER

Facebook

Youtube

Twitter

Blogs

Etc.

FORTID FREMTID

14-05-2013


INFORMATION

DIGITAL

ØKOLOGI


http://www.youtube.com/watch?v=kCr7ZP7KC0Q

MORGENBOOSTER

BLOGS VIDEO SOCIALE

MEDIER

EMAIL

SHOP

KATALOG

14-05-2013

MORGENBOOSTER

FREMTID FORTID

SAMMENHÆNG &

ROLLEFORDELING

KANALEKSPANSION &

SUBOPTIMERING

14-05-2013

KANALERNES ROLLE BLIVER CENTRALT


VORES

AKTIVERINGSMEDIE

VORES

KONVERTERINGSMEDIE

VORES

RELATIONSMEDIE

EN SLANKERE OG MERE FOKUSERET DIGITAL TILSTEDEVÆRELSE


Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov

Behov Behov Behov

KANAL KANAL KANAL

ET STED AT STARTE …


3 STRATEGISKE INDSATSER



1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER



1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER 2. GØR DET I DE RETTE KANALER


UANSET KONTEKST SKAL JEG HAVE ADGANG TIL MIN BRUDGARANTI


+ +


1. LØS DINE KUNDERS PROBLEMER 2. GØR DET I DE RETTE KANALER 3. BIND DERES OPLEVELSE SAMMEN



REGISTRERING

BUTIK

APP

WEBSHOP

INSPIRATION DELING

SOCIALE

MEDIER

EMAIL

1. KØB 2. KØB


KUNDE

FORRETNING

FORENKLING RELEVANS INSPIRATION

DELING PERSONALISERING DIGITALISERING


KUNDE

FORRETNING

FORENKLING

RELEVANS

INSPIRATION

DELING PERSONALISERING

DIGITALISERING

3 DESIGNPRINCIPPER


3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS


3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS 2. KOBLING


MORGENBOOSTER

FIND

UDLEJNING SØG BIL

TJEK UDLEJER ANBEFAL OVERVEJ

VÆLG BIL MØD

UDLEJER

14-05-2013

MORGENBOOSTER

FIND

UDLEJNING SØG BIL

TJEK UDLEJER ANBEFAL OVERVEJ

VÆLG BIL

14-05-2013

3 DESIGNPRINCIPPER

1. KONSISTENS 2. KOBLING 3. KONTEKST


3 METODER


3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE



KENDSKAB INTERESSE

BLOGS

WEBSITE

NYHEDSBREV

FACEBOOK

GOOGLE

KONVERTERING ENGAGEMENT

APP

MORGENBOOSTER

XXX

14-05-2013

3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN


BEHOV


GOD

OPLEVELSE

DÅRLIG

OPLEVELSE

INGEN

OPLEVELSE

FIND

KØB

ANBEFAL

SAMMENLIGN

EVALUER ORGANISER

3 METODER

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN 3. FORBIND KUNDEBEHOV OG YDELSER



KUNDE

FORRETNING

3 METODER DER GIVER RESULTAT

1. LAV EN TOUCHPOINT ANALYSE 2. ANALYSER KUNDEOPLEVELSEN 3. MATCH KUNDEBEHOV OG YDELSER

NY CROSS-CHANNEL KUNDEOPLEVESE


SKAFFE FLERE KUNDER

SER

VIC

ER

E E

KSIS

TER

EN

DE K

UN

DER


MORGENBOOSTER

KUNDE SUSPECT AMBASSADØR

14-05-2013

MORGENBOOSTER

KUNDE SUSPECT AMBASSADØR PROSPECT LEAD

14-05-2013

POTENTIELLE KUNDERS BEHOV

THE WHAT THE WHY

MORGENBOOSTER

I SKAL FØRE BEVIS

FOR, AT I OG JERES

KUNDER GØR EN

FORSKEL

I SKAL TILBYDE

KUNDERNE

PRODUKTER, DER GØR

EN FORSKEL

14-05-2013

SUSPECT PROSPECT LEAD

MORGENBOOSTER

INDHOLD

> Peer-to-peer (identitet)

KANALER

> Kampagner

> Sociale kanaler

> Partner sites

INDHOLD

> Resultater (bevis)

KANALER

> Web

INDHOLD

> Cases (spejling)

KANALER

> Personaliseret email

> Personaliseret web

Vis hvad I gør, ikke

hvad I sælger.

Før bevis for, at I gør

en forskel.

Før bevis for, at man kan

være med til at gøre en

forskel.

14-05-2013

Lead

Lead

Prospect Suspect

MORGENBOOSTER

SOCIALE KANALER

KAMPAGNER

PARTNER SITES

PERSONALISERET

EMAIL

PERSONALISERET

WEB

WEB

Nyhedsbrev/

Favoritter

Tilbagevendende

bruger

14-05-2013


INTERESSE OVERVEJELSE KONVERTERING KENDSKAB RELATION

WEBSITE

PERSONALISERET

WEB

PERSONALISERET

MAIL

SOCIALE KANALER

PARTNER SITES

KAMPAGNER

POTENTIALET PÅ SIGT


1 + 1 = 3

JO FLERE KANALER VI BINDER SAMMEN, JO MERE DATA SKABER VI, DESTO RIGERE BLIVER VORES VIDEN OM BRUGERNES ADFÆRD


MORGENBOOSTER

XXX

14-05-2013


INTERNET OF

THINGS BADEVÆGT

DAILY BURN

RUNKEEPER

WALGREENS

NIKE

Blank slide

VIMEO: VIMEO.COM/DESIGN1508 SLIDESHARE: SLIDESHARE.NET/1508AS NÆSTE MORGENBOOSTER: RESPONSIVE DESIGN 2.0, ONSDAG D. 8. MAJ

TAK

Download - Morgenbooster / Cross Channel: Slank det digitale landskab / 17. april 2013

Top Related