LAS REDES SOCIALES Y SU RELACION CON EL AMBITO EMPRESARIAL Las redes sociales se han convertido en una herramienta de comunicacin e informacin imprescindible en las empresas. Es por ello que la gestin de las organizaciones requiere estar cada vez ms focalizada en el uso de las tecnologas 2.0, aunque no deber perder las relaciones interpersonales y la adecuacin de las redes a la cultura corporativa.El poder y la expansin acelerada de las redes sociales es de pblico conocimiento. Innumerables estudios demuestran da a da su crecimiento masivo, con ndices que reflejan la importancia de medios como Facebook y Twitter para socializar y conectarse con el mundo. Internet, y en concreto las redes, estn cambiando losmodelos de relacin, comunicacin, aprendizaje y negocio. El fenmeno de las redes sociales se ha trasladado con fuerza al mbito laboral, en el cual las mismas han ingresadotanto como medios de publicidad como de comunicacin empresaria. Actualmente, se estima que unas 300 mil empresas de todo el mundo utilizan redes sociales y blogs corporativos con fines comerciales y como herramientas de comunicacin interna. La marcaRed Bull, por ejemplo, tiene una pgina en Facebook que cuenta con casi 3 millones de seguidores, en donde ofrece msica, juegos online, encuestas y links de inters, entre otras cosas. Otro exponente en EEUU es la firmaDunkin Donuts, que tiene un grupo en Facebook con ms de un milln de seguidores, un canal propio en YouTube y una cuenta en Twitter con casi 50 mil seguidores. Por su parte, la lnea areaSouthwest Airlinescuenta con un blog corporativo y gran parte de su facturacin proviene de su presencia en las redes sociales.Redes sociales en el horario laboralEn los ltimos tiempos se ha generado un debate sobre lospermisos para el uso de las redes sociales en el horario de trabajo,en el que se distinguen dos posturasenfrentadas. Por un lado, estn aquellas empresas que plantean que las redes sociales interfieren directamente en la productividad de sus empleados, generando una reduccin en su rendimiento. Es por ello que suelen instalar filtros a los sitios de Facebook o Twitter para que no puedan acceder a los mismos. Dentro de esta postura suele considerarse tambin que el uso de las redes sociales podra llegar aponer en riesgo cierta informacin sensiblede sus compaas, quedando desprotegidas ante ataques de spam o malware.Sin embargo, existen tambin empresas que consideran que las redes sociales no son un peligro o amenaza a eliminar. Estas posiciones afirman queel uso de las redes sociales fomenta la productividad de los empleados. Dicha conclusin ha sido avalada por una investigacin realizada por psiclogos de la Universidad de Goldsmiths, en Londres, la cual afirma tambin que el hecho de tomarse un e-descanso de diez minutos durante la jornada laboral reduce el estrs porque ayuda descansar la mente.Los jefes que facilitan el acceso a las redes sociales contribuyen tambin acrearun ambiente de trabajo basado en la confianza. La investigacin sugiere que los contactos interpersonalesdurante la jornada laboral son muy beneficiosos porque los empleados tienden a sentirse ms seguros respecto a su funcin.En nuestro pas, segn una encuesta realizada por Zona Jobs a 200 empresas sobre el uso de las redes sociales en el mbito laboral, el63% permite el uso de las mismas a sus empleados, aun sabiendo que las usan en primer lugar para contactarse con familiares, amigos o conocidos. Dentro de lasredes sociales ms populares, Facebook es la ms utilizada por los empleados con un 80%; seguido por Linkedin (63%) y Twitter (43%).Bsquedas laboralesMuchas compaas crean sus perfiles en LinkedIn paraextender sus canales de comunicacin agregando valor y abriendo las puertas para escuchar nuevas opiniones. Desde RR.HH. se usa cada vez ms esta red para encontrar futuros candidatos.Ventajas Interaccin con personas de diferentes pases. Envi de archivos diversos (fotografas, documentos, etc.) de manera rpida y sencilla. Conocer nuevas amistades. Permite la interaccin en tiempo real. Foros de discusin y debate. En redes comerciales, permite dar a conocer productos con mayor facilidad.Desventajas Cualquier persona desconocida Y/o peligrosa puede tener acceso a informacin personal, violando cuentas. Aleja la posibilidad de conocer a gente lejana distancindonos de nuestra familia. Para crear una cuenta es necesario contar con, al menos ,13 aos de edad. Los empleados pueden enviarse mensajes negativos o acosarse entre s a travs de estos sitios y disminuir su capacidad de trabajar juntos.
Los trabajadores sin darse cuenta pueden publicar actualizaciones de estado o tweets sobre promociones o informacin de negocio que la empresa no est dispuesta a divulgar pblicamente.
