Crea la tuastrategia digitaleIl template che semplifica la creazionedel tuo piano di marketing digitale
FREE DIGITAL MARKETING PLAN TEMPLATE - V1.0
Calibra è il sistema che rendestrategica la tua comunicazioneIn Italia, migliaia di aziende cercano di vendere o promuovere i loro prodotti e servizi online, ma poche hanno una chiara strategia. Inizia ora a pianificare la tua comunicazione e fai evolvere il tuo brand.
Non lascia che facili promesse compromettano i risultati dell’intera comunicazione aziendale.
No shortcuts Metric oriented
Offre un metro di misura a tutte le azioni, andando oltre le semplici opinioni personali.
Agile approach
Evita i grossi errori nel progetto, migliorandolo attraverso un processo a raffinamenti successivi.
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PRACE*
Plan
La pianificazione richiede la revisione degli andamenti passati, imposta gli obiettivi e definisce la strategia digitale per arrivare al tuo target, stabilendo le fondamenta della tua comunicazione.
ReachÈ la fase dove la comunicazione incontra il tuo pubblico, definisce come portare traffico al tuo website attraverso le attività sulla ricerca online, quelle sui social media e sul digital advertising.
ActÈ la fase dove la tua comunicazione incoraggia il pubblico a interagire con la tua azienda attraverso i canali online. L’obiettivo è convertire i visitatori in contatti facendo in modo che questa relazione possa durare nel tempo.
ConvertQui la tua comunicazione deve persuadere i potenziali contatti a diventare tuoi clienti sia attraverso l’acquisto di un prodotto o servizio online sia offline.
EngageÈ la comunicazione atta alla costruzione di una relazione a lungo termine con i tuoi clienti che porta alla fedeltà di marca e agli acquisti ripetuti
P R A C E
SCO
PRI TUTTO
SUL M
OD
ELLO STRA
TEGIC
O
*Prendere in riferimento il modello PRACE di Smart Insight ci aiuta a strutturare la pianificazione, suddividendo e seguendo la reale esperienza del consumatore.
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Scarica laversione completaScopri il template gratuito per impostare il piano di marketing digitale e pianificare le azioni della tua comunicazione.
Crea ora la tua strategia digitale.
Download gratuito
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FREE DIGITAL MARKETING PLAN TEMPLATE
55
6
Inizia da una visione generale
Questo template è stato pensato per
semplificare il lavoro di chi opera nel digital
marketing e facilitare la presentazione di
strategie digitali.
L’idea alla base è semplice: prima riconosci
il problema e successivamente il template ti
guiderà verso la sua soluzione.
Così, invece di un percorso
esclusivamente didattico, ti proponiamo
un modello pratico ed esperienziale.
Prima di iniziare...
DIGITAL STRATEGY TEMPLATE
Condividi ilpiano e collabora
Procedi e risolvi passo dopo passo
1 2 3
Esplora, crea, condividi.
Esamina la traccia generale, condividi
l’accesso ai tuoi collaboratori e, grazie ai
consigli e agli strumenti suggeriti,
completate insieme il vostro piano marketing
digitale.
Se dovessi incontrare difficoltà,
chiedici supporto qui.
Licenza Creative CommonsAttribution-ShareAlike 4.0 International (CC BY-SA 4.0)
7
Nelle slide di questo documento troverai,
oltre ai diversi spazi in cui inserire i dati
raccolti, diversi elementi il cui scopo è
quello di guidarti e fornirti suggerimenti.
Questi andranno eliminati da quella che
sarà la tua presentazione finale.
Come leggere il template
DIGITAL STRATEGY TEMPLATE
Questo è un consiglio strategico
In questi riquadri rossi troverai dei consigli strategici per migliorare l’approccio alla pianificazione digitale.
Pagine di spiegazione
Numero pagina con cerchio rosso: indica che l’intera
slide non deve essere deve presente nella
presentazione finale. La troverai su slide il cui compito
è quello di darti informazioni e aiutarti a compilare il
documento, come queste iniziali.
Gestire le immagini
I riquadri per immagini sono dei segnaposto su cui, se
vuoi, potrai inserire delle immagini con cui
personalizzare il documento;
8
Introduzione - Spiega come usare questo
modello e dà consigli utili prima di mettersi
al lavoro;
Piano - Il piano vero e proprio in cui inserire
i tuoi contenuti. Comprende un elemento
iniziale di presentazione riassuntiva e i 5
moduli del SOSTAC;
Risorse - Le risorse utili per la
rappresentazione delle informazioni, come
mappe, icone, grafici e elementi di testo.
La strutturadel template
DIGITAL STRATEGY TEMPLATE
ANALISI DELLA SITUAZIONE
INTRODUZIONE
EXECUTIVE SUMMARY
RISORSE COMPLEMENTARI
01
OBIETTIVI
02
AZIONE E CONTROLLO
05
STRATEGIA
03
TATTICHE
04
IL TUO PIANO
9
Piano Digital Marketing
2017/2018
Digitalstrategy
NOME AZIENDA
01/01/2017
Evita le solite immagini.
Utilizza siti come Pexels o Unsplash per ottenere immagini gratuite ad alta definizione, magari di carattere emotivo, da utilizzare su copertine e separatori.
Il tuo logo
10
Questa è la parte più importante di tutto il
template: oltre a delineare la strada giusta,
dovrai saper esporla sinteticamente.
Per questo, una volta completato il piano,
usa la slide successiva per riassumere e
presentare l’intera visione: le opportunità
offerte dal mercato, le strategie per
coglierle e le azioni da mettere in campo.
Riassumi il piano conun executive summary
DIGITAL STRATEGY TEMPLATE
Di cosa parliamo? | Executive summary
TROVA LE OPPORTUNITÀDopo un’analisi del mercato e dei competitor, si
quantificano le opportunità di business
DEFINISCI LA STRATEGIASi imposta la strategia di marketing e il budget
da investire per raggiungere gli obiettivi
SVILUPPA LE AZIONISi utilizzano le tattiche pianificate e ne si
monitorano i risultati.
01
02
03
EXECUTIVE SUMMARY
11
Executive summaryDIGITAL STRATEGY
1 / Define opportunityLe opportunità individuate nell’analisi della situazione
2 / Set strategyLe strategie per cogliere le opportunità
3 / Take actionLe azioni/tattiche che per avanzare nel piano strategico
es. 13.000 ricerche mensili su alcuni prodotti biologicies. Intercettare le ricerche a coda lunga su
determinate keyword legate a prodotti biologici analizzati.
es. Impostare un piano di campagne Google AdWords sui
top 5 prodotti biologici.
- - -
- - -
- - -
- - -
+90gg
Mantieni la visione generale e premia la sintesi.
Lo scopo di questa sezione è presentare il piano in 10 minuti. Un modo efficace per non perdersi è quello di cercare di far venire la curiosità al proprio interlocutore: che sia un’azienda avviata o una start-up, “arrivare dritti al punto” e partire dalle conclusioni della presentazione è un atteggiamento molto gradito.Ricorda che un piano strategico va revisionato periodicamente. Prova a farlo al termine dei 90 giorni individuati qui.
00 - Executive summary
1212
01 Analisi della situazionePer capire dove ci si trova spesso si cerca una mappa. L’analisi ha questo scopo: rappresentare gli elementi del mercato nella giusta posizione.
13
L’analisi TOWS
La razionalizzazione dell’analisi per
determinare le nuove strategie.
Le fasi dell’analisi della situazione01 - ANALISI DELLA SITUAZIONE
16
2
TOWSOnline
Customers
OnlineMarket
3
OnlineCompetitors
4
OnlineCollaborators
5
OnlineCompany
SituationAnalysis
I clienti
I clienti, insieme ai tratti che li
contraddistinguono, devono rimanere
il punto di riferimento di qualsiasi
considerazione strategica.
Il mercato
Il mercato online sarà il territorio sul
quale si svolgeranno le nostre azioni di
comunicazione.
I concorrenti
L’analisi di chi concorre nel tuo
stesso mercato di riferimento.
I collaboratori
L’insieme delle figure che aiutano a
veicolare il tuo valore sul mercato.
L’azienda
Si analizza l’attuale comunicazione
dell’azienda attraverso una
retrospettiva analitica.
01 - Analisi della situazione
14
Da chi è composto il nostro pubblico?
Identifichiamo le caratteristiche salienti del
potenziale destinatario della nostra offerta,
ovvero il segmento di consumo.
Conoscere il cliente
ONLINE CUSTOMERS
01 - Analisi della situazione
15
Comprendere il territorio sul quale
svolgeremo le nostre azioni di comunicazione.
Conoscere il mercato online
ONLINE MARKET
01 - Analisi della situazione
16
Es. Percentuale...
La tua ricerca di mercatoONLINE MARKET
01 - Analisi della situazione
Nome dell’indaginedi mercatoInserisci una breve descrizione della ricerca.
Ricorda di verificare, oltre alla fonte, la sua
attendibilità.
Alcuni comportamenti di consumo rimangono
invariati per diverso tempo, altri richiedono che
il dato sia aggiornato.
FONTI
● ….
● …..
● ….
60%
Es. Percentuale di..
30%
Es. Percentuale di...
75%
75%Maecenas sed diam eget
risus varius blandit sit
amet non magna. Sed
posuere consectetur est
at lobortis.
25%Maecenas sed diam eget
risus varius blandit sit
amet non magna. Sed
posuere consectetur est
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Trova l’insight significativo
Ricorda che strumenti come Google Trends, Think with Google, Consumer Barometer e Facebook IQ possono aiutarti a individuare dati, tendenze e i comportamenti di acquisto online.
Utilizza le ricerche online
Riporta in questa slide quanto emerge da studi e osservatori di mercato trovate attraverso ricerche mirate. Al fondo di questo documento troverai altre slide per inserire i tuoi dati e comporre la tua ricerca.
17
Il fatturato complessivo derivato dalle vendite online
nel 2016
E-commerce in ItaliaONLINE MARKET
01 - Analisi della situazione
I dati dell’ultima indagine di Casaleggio Associati
sui trend dell’e-commerce in Italia ed Europa.
FONTI
https://www.casaleggio.it/focus/rapporto-e-commerce-in-italia-2017
31,7mld di €
In Italia non si superano i 5 mln di €
di investimento
>5mln di €
Percentuale di persone che accedono da smartphone
76%
E-COMMERCE TRENDS
Pagamenti Frictionless
Customer centric
Intelligenza artificiale
Actionable data
Vendere all’estero
18
Digital Economy and Social IndexONLINE MARKET
01 - Analisi della situazione
I dati della DESI sui trend sugli indicatori più
rilevanti delle performance digitali in Europa.
FONTI
https://ec.europa.eu/digital-single-market/en/desi
ItaliaMedia Europea
19
Benchmark Europa su ItaliaONLINE MARKET
01 - Analisi della situazione
Le caratteristiche salienti del mercato italiano rispetto all’Europa
Indicatore della digitalizzazione (utenti connessi / popolazione)
Penetrazione Internet
Germania 89%
Francia 88%
Italia 66%
Spagna 82%
FONTI
https://www.slideshare.net/wearesocialsg/digital-in-2017-southern-europe
20
Si definiscono come competitors tutti i player che
direttamente o indirettamente influiscono sul prezzo
di vendita di un prodotto o servizio nello stesso
mercato.
Conoscere i concorrenti
ONLINE COMPETITORS
01 - Analisi della situazione
21
Per collaboratori si intendono quelle figure, come
influencer, intermediari e partner, che possono
aiutare a veicolare online il valore della tua
organizzazione.
Conoscere i collaboratori
ONLINE COLLABORATORS
01 - Analisi della situazione
22
Attraverso una retrospettiva, è possibile determinare
i punti di forza e debolezza nella nostra
comunicazione online e ottenere una collocazione nel
mercato più obiettiva.
Conoscere la nostra posizione
ONLINE COMPANY
01 - Analisi della situazione
23
Trovare nuove strategie confrontando i nostri punti
di forza e debolezza con le minacce e opportunità del
mercato online.
L’analisiTOWS
TOWS
01 - Analisi della situazione
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FREE DIGITAL MARKETING PLAN TEMPLATE
2525
02 ObiettiviPartendo da una visione chiara, impostiamo la strategia digitale sulla base di obiettivi realistici e misurabili. Non saranno solo il punto di arrivo ma anche la traccia degli avanzamenti.
26
La piramide strategicaVISION & MISSION
La caratteristica della comunicazione di un’organizzazione leader risiede nella sua capacità di condividere una chiara visione
generale. Troppo spesso inconsistente o ridotta ad un punto elenco, rimane il nodo strategico più importante da sciogliere
per raggiungere gli obiettivi di business, attrarre talenti e trasformare i clienti in ambasciatori del brand.
PURPOSE—
La ragione di esistere al di là del profitto economico
(NON CAMBIA MAI)
MISSION—
Il piano generale per creare valore(5-20 anni)
VISION—
Un’immagine condivisa del successo della
missione (5-20 anni)
GOALS—
Obiettivi di breve termine che supportano la mission e la vision (1-5 anni)
Chi siete, che cosa fate e perché è importante che la vostra
organizzazione esista?
Una lettera dal futuro, a missione compiuta.
Come si intende raggiungere lo scopo?
Quali sono le tappe da raggiungere?
02 - Obiettivi
2727
03 StrategiaLa strada da seguire per raggiungere gli obiettivi. La strategia rappresenta l’insieme di regole per coordinare tutte le attività di comunicazione.
28
Le strategie principaliSTRATEGIA
03 - Strategia
TargetingChi sono i consumatori e quali
sono i loro tratti differenzianti?
Brand strategyCome si intende supportare la
credibilità e la fiducia nel marchio?
Marketing mixCome si intende differenziare il
valore offerto sul mercato?
PositioningQuale sarà la posizione nella
mente
del pubblico?
Content strategyCon quali contenuti si attirerà
l’attenzione del pubblico?
Data strategyQuali sono i dati più importanti
dal pubblico e come raccoglierli?
Social media strategyCome si intende veicolare e trarre
valore dai social network?
Multichannel strategyCome si intende gestire il percorso
attraverso i diversi canali?
Acquisition strategyCome si intende attrarre i nuovi
contatti sui canali?
Governance strategyCome si intende gestire le
responsabilità sulla
comunicazione?
Considera diverse strategie in sinergia tra loro.
Nelle prossime slide potrai riportare le informazioni relative al positioning e alla content, data e social media strategy. In questa slide hai un panorama sulle diverse tipologie di strategia applicabili. Se hai bisogno di supporto nel svilupparne una specifica, contattaci.
2903 - Strategia
Come intendiamo posizionare il nostro
prodotto/servizio/azienda in relazione al mercato?
In un mercato ipercompetitivo, saturo di prodotti e
servizi simili tra loro, differenziarsi è l’unica chiave
per poter emergere.
La strategia per farlo è la STP: segmentare il mercato,
identificare il target prioritario e posizionarsi nella
sua mente.
PositioningSTRATEGIA
Il potere del posizionamento.
Il posizionamento è uno tra gli strumenti più potenti di comunicazione: dedicare tempo e impegno in questa strategia farà risparmiare molto denaro nella fase di advertising. Scopri qui l’intero percorso di posizionamento per la tua strategia.
30
Con quali contenuti attireremo l’attenzione del pubblico?
La pianificazione della content strategy è simile all’attività
di un capo redazione di una rivista online.
Bisogna individuare le figure che individuano i giusti
argomenti, chi ha le competenze per svilupparli in forma
chiara, chi dovrà trovare la forma grafica e creativa e chi
supporterà tecnologicamente il canale che li distribuirà.
Content strategySTRATEGIA
16
2
Misurazione Analisi
Ideazione
Progettazione
4
Produzione
Pubblicazione
Contentstrategy
3
5
03 - Strategia
31
Quali sono i dati più strategici del nostro
pubblico e come intendiamo raccoglierli?
Data strategySTRATEGIA
50 %
70 %60 %
80 %
55 %50 %
03 - Strategia
32
Come intendiamo veicolare e trarre valore
dai social network?
Uno dei punti fondamentali è il ridimensionamento del ruolo
dei social media: si tratta di una fonte vitale per trovare nuovi
interlocutori, ma la destinazione finale di questi deve essere il
nostro sito/blog, altrimenti l’unica cosa che otterremo è
continuare a sguazzare in un mare di informazione e rumore
che non fanno bene al nostro obiettivo: creare interesse per la nostra attività.
Social MediaStrategy
STRATEGIA
03 - Strategia
3333
04 TatticheSe la strategia è la strada da percorrere, le tattiche sono gli strumenti da mettere in campo per avanzare nel piano strategico.
3404 - Tattiche
Nome tattica
TATTICHE
Scrivi qui i dettagli di come verrà impostata la tua tattica.
Le tattiche spiegano nel dettaglio come si intende
perseguire un obiettivo di business attraverso una
strategia.
Non confondere una tattica per un’attività creativa: il
valore della creatività è nella sua esecuzione. In un piano
strategico è meglio limitarsi a descrivere cosa deve essere
fatto per indirizzare un team creativo a focalizzare
l’obiettivo.
Quindi pensa a questa descrizione come un brief tecnico
da condividere con un’agenzia esterna: deve rimanere
coerente all’obiettivo, alla strategia di riferimento e agli
indicatori con il quale misurare l’efficacia della tattica.
OBIETTIVO STRATEGIA DI RIFERIMENTO K.P.I. DA MISURARE
…... ….. ● …..● ….● ….
Immagine di suggestione o
mock-up della tattica
3535
05 Azione econtrolloÈ il momento di definire i responsabili, i tempi e il budget del progetto di comunicazione digitale.
36
Budget complessivoACTION
05 - Azione e controllo
160k€Budget annuale per la
comunicazione digitale
80k€ 50k€ 30k€
Budget per
Advertising
Budget per
produzione
Budget per
risorse
3737
SlidecomplementariPuoi usare le seguenti slide per approfondimenti, integrazioni e personalizzazioni alle sezioni del tuo piano strategico.
Ricorda di eliminarle nella tua versione finale del documento.
> Testo e contenuti
> Icone e colori
> Diagrammi
> Grafici
> Galleria immagini
> Mockup
> Timeline
> Mappe
> Team
3838
GENERAL
3939
ELECTRONICS
E-COMMERCE
4040
> Testo e contenuti> Icone e colori> Diagrammi> Grafici> Galleria immagini
> Mockup> Timeline> Mappe> Team
41
Write a title
Entrepreneurial activities differ
substantially depending on the
01Write a title
Entrepreneurial activities differ
substantially depending on the the
02Write a title
Entrepreneurial activities differ
substantially depending on the
03
Responsive Web DesignWRITE HERE ABOUT YOUR COMPANY
The Universe is all of time and space and its contents. It includes planets, moons, minor planets,
00 - Nome sezione
4242
> Testo e contenuti> Icone e colori> Diagrammi> Grafici> Galleria immagini> Mockup> Timeline
> Mappe> Team
43
NORTH AMERICA
A15%
AFRICA
B33%
AUSTRALIA
C12%
World Map Fully EditableWRITE HERE ABOUT YOUR COMPANY
The Universe is all of time and space and its contents. It includes planets, moons, minor planets,
stars, galaxies, the contents of intergalactic space, and all matter and energy.
00 - Nome sezione
44
First: What is a Fast-Fish? Alive or dead a fish is technically fast,
when it is connected with an occupied ship or boat
First: What is a Fast-Fish? Alive or dead a fish is technically fast,
when it is connected with an occupied ship or boat
First: What is a Fast-Fish? Alive or dead a fish is technically fast,
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