![Page 1: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/1.jpg)
Finansal Eğitim Merkezi
ve
Eğitim Teknolojileri
2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi
Mesleki Gelişim ve Kurumsal İletişim Grup Başkanlığı
Temmuz 2013
![Page 2: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/2.jpg)
Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi
2
Giriş
Bu çalışma, TBB Finansal Eğitim Merkezi’nde Eylül 2012 - Haziran 2013 Eğitim döneminde düzenlenen sınıf eğitimlerine ve Bankacılık Eğitim Sitesi’nden Haziran 2012 – Haziran 2013 arasında sunulan e-eğitimlere ilişkin verilerin derlenmesi sonucu oluşturulmuştur.
Çalışma iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde yer alan grafikler, Eğitim Merkezi’nde gerçekleştirilen sınıf eğitimlerine katılan bankacıların cinsiyet, yaş, unvan, bankacılık deneyimleri, eğitim durumları gibi kriterlere göre dağılımı hakkında bilgi sahibi olunmasına yardımcı olacaktır.
Ayrıca, bu bölüm, belirtilen dönemde “Eğitim Katoloğu”nda bulunan 12 ana konu başlığı altında yer alan seminerlere ilişkin katılımcı dağılımlarını göstermektedir. Çalışmada, her dönem Eğitim Kataloğu’na eklenen yeni ve içeriği geliştirilen seminer oranları hakkında da bilgi edinilmesi mümkündür.
Çalışmanın ikinci bölümünde Bankacılık Eğitim Sitesi’nden sunulan e-eğitimlerin eğitim teknolojileri ve e-eğitim bazında katılım dağılımı hakkında bilgi sahibi olunması sağlanacaktır.
![Page 3: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/3.jpg)
Bölüm I
Sınıf Eğitimleri
Sınıf Eğitimleri 3
![Page 4: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/4.jpg)
Sınıf Eğitimleri 4
Sınıf Eğitimleri
TBB Finansal Eğitim Merkezi’nde 3 Eylül 2012 – 5 Temmuz 2013 tarihleri arasında 407 adet seminer gerçekleştirilerek 845 sınıf/gün eğitim düzenlenmiştir. Bu seminerlere 16.737 kişi katılım başvurusunda bulunmuş olup, Eğitim Merkezi’nin sınıf kapasiteleri çerçevesinde 6.667 kişinin katılımı, eğitimlerden faydalanması sağlanmıştır. Toplam talebin, %42’si karşılanabilmiştir.
Eğitim Merkezi’nde en çok başvuru alan ve katılım sağlanan seminerler “Finans” ana başlığı altında sunulan seminerler olmuştur. İnsan Kaynakları-Yönetim-Beceri Geliştirme” ve “Hukuk” ana başlıkları altında sunulan seminerler diğer yoğunluk gözlenen konuları oluşturmaktadır.
![Page 5: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/5.jpg)
Sınıf Eğitimleri 5
Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Başvuru Sayıları”
Eylül - Aralık 2012 Ocak - Mart 2013 Nisan - Haziran 2013
Bankalar 3750 3783 3572
Diğer Kurum ve Kuruluşlar (Banka İştirakleri Dahil)
1427 1692 2076
TBB Çalışanları 45 26 14
TOPLAM 5222 5501 5662
![Page 6: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/6.jpg)
Sınıf Eğitimleri 6
Kuruluşlar / Kuruluş Grupları Bazında Dönemsel “Katılım Sayıları”
Eylül - Aralık 2012 Ocak - Mart 2013 Nisan - Haziran 2013
Bankalar 2223 2142 1956
Diğer Kurum ve Kuruluşlar (Banka İştirakleri Dahil)
251 83 116
TBB Çalışanları 32 10 8
TOPLAM 2225 2168 2305
![Page 7: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/7.jpg)
Sınıf Eğitimleri 7
Katılım Bilgileri
![Page 8: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/8.jpg)
Sınıf Eğitimleri 8
Katılım Dağılımı (I)
![Page 9: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/9.jpg)
Sınıf Eğitimleri 9
Katılım Dağılımı (II)
![Page 10: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/10.jpg)
Sınıf Eğitimleri 10
Katılım Dağılımı (III)
![Page 11: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/11.jpg)
Sınıf Eğitimleri 11
Katılım Dağılımı (IV)
![Page 12: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/12.jpg)
Sınıf Eğitimleri 12
Toplam Seminer
![Page 13: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/13.jpg)
Sınıf Eğitimleri 13
Yeni Seminerler
![Page 14: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/14.jpg)
Sınıf Eğitimleri 14
Eğitmen Başarı Puanı
![Page 15: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/15.jpg)
Sınıf Eğitimleri 15
Seminer Başarı Puanı
![Page 16: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/16.jpg)
Bölüm II
Eğitim Teknolojileri
Eğitim Teknolojileri 16
![Page 17: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/17.jpg)
Eğitim Teknolojileri 17
Eğitim Teknolojileri
Bankacılık Eğitim Sitesi’nde (BES) sunulan e-eğitimlerden Haziran 2012 – Haziran 2013 yıllık periyodunda 15.742 kişinin yararlanması sağlanmıştır.
BES’de en çok katılım sağlanan e-eğitimlerden “Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele (Karapara)” konu başlığı altında sunulan e-eğitim olmuştur. “Temel Bankacılık” ve “KGF Desteğiyle KOBİlere Kullandırılacak Kredilerde Kefalet Sistemi” diğer yoğunluk gözlenen konuları oluşturmaktadır.
2012 yılının son çeyreğinde sunulmaya başlanan video eğitimler arasından “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satma - Döviz Riski, Forward” ve “Döviz Kuru Riskleri ve Döviz Satın Alma - İşlem Hazırlıkları” konuları en fazla katılım sağlanan eğitimlerdir.
Bankalar tarafından kendi sistemlerine LMS olarak 39 e-eğitim yüklenmesi sağlanmıştır. “Suç Gelirlerinin Aklanması ve Terörün Finansmanı ile Mücadele (Karapara)” e-eğitiminin en çok yüklenen e-eğitim olduğu gözlemlenmiştir.
![Page 18: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/18.jpg)
Bankacılık Eğitim Sitesi Katılım Dağılımı
Eğitim Teknolojileri 18
*Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir.
![Page 19: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/19.jpg)
Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Sayıları
Katılımcı Grubu Katılım Sayıları
Bankacılar 4531
Üniversite Öğrencileri 3418
Azeri Bankacılar 56
Toplam Katılım 8005
Eğitim Teknolojileri 19
*Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir.
![Page 20: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/20.jpg)
Katılımcı Gruplarına Göre Toplam Katılım Dağılımı
Eğitim Teknolojileri 20
*Rakamlar son bir yıla ait katılım verilerdir.
![Page 21: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/21.jpg)
Bölüm III
TBB Algı ve Memnuniyet AraştırmasıRaporu’ndan Bulgular
(Mart 2013)
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları 21
![Page 22: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/22.jpg)
Bulgu - 5
““Sınıf Eğitimlerinde” Sınıf Eğitimlerinde” memnuniyetler yukarı memnuniyetler yukarı
taşınmıştır.taşınmıştır.
Duyuru şekli, Katalogların yeterliliği ve Konu çeşitliliği memnuniyet sağlanan alanlardır.
Başvuru şekli ise memnuniyetin göreceli düşük olduğu husus olarak karşımıza çıkmaktadır.
““E-Eğitimler” de de özellikle E-Eğitimler” de de özellikle BES kullanıcıları nezdinde BES kullanıcıları nezdinde
memnuniyetler yukarı memnuniyetler yukarı taşınmıştır.taşınmıştır.
““E-Eğitimler” de de özellikle E-Eğitimler” de de özellikle BES kullanıcıları nezdinde BES kullanıcıları nezdinde
memnuniyetler yukarı memnuniyetler yukarı taşınmıştır.taşınmıştır.
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 23: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/23.jpg)
Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği -Yıl karşılaştırmalı –Banka Eğitim Sorumluları
Genel olarak sınıf eğitimlerinden memnuniyet
Sınıf eğitmenlerinin yeteneklerinden (bilgi ve sunum) memnuniyet
Sınıf Eğitimleri merkezinin olanaklarından
Eğitim başvuru yönteminden
Eğitimlerin duyurusundan
Eğitim kataloglarının açıklayıcı ve yeterli olmasından
Eğitim içeriklerinden
Eğitim ücretlerinden
Sınıf Eğitimlerinde konu çeşitliğinden
Başvuruların karşılanma oranının yeterli olmasından
Ortalama …/5
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 24: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/24.jpg)
Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği-Banka Eğitim Sorumluları
Ortalama …/5
1/2
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 25: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/25.jpg)
Türkiye Bankalar Birliği’nin sınıf eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği-Banka Eğitim Sorumluları
Ortalama …/5
2/2
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 26: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/26.jpg)
Türkiye Bankalar Birliği’nin e-eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiği
A Toplam (n:68)
BBanka Eğitim Sorumluları (n:12*)
C BES Kullanıcıları (n:56)
(%)
Ortalama …/5
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 27: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/27.jpg)
Türkiye Bankalar Birliği’nin e-eğitimlerinin ne şekilde değerlendirildiğiYıl karşılaştırmalı
Genel olarak Türkiye Bankalar Birliği e-öğrenme eğitimlerinden memnuniyet
Eğitim platformunun kullanım kolaylığından
E-eğitimlere başvuru yönteminden
E-eğitim sitesindeki bilgilerinin açıklayıcı ve yeterli olmasından
E-eğitim içeriklerinden
Ortalama …/5
TBB Algı ve Memnuniyet Araştırması Bulguları
![Page 28: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/28.jpg)
28
2013 -2014 Eğitim Dönemi 2 Eylül 2013tarihinde başlayacaktır.
http://www.tbb.org.tr/tr/egitim-ve-konferanslar/egitim-merkezi/78
e – eğitimlere ve video eğitimlere www.tbb-bes.org.tr
adresinden ulaşılmaktadır.
![Page 29: Finansal Eğitim Merkezi ve Eğitim Teknolojileri 2012 – 2013 Dönemi Değerlendirmesi](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022062314/568148d7550346895db5f317/html5/thumbnails/29.jpg)
Teşekkür ederiz.
Mesleki Gelişim ve Kurumsal İletişim
Grup Başkanlığı
Temmuz 2013
29