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“INTERNET ABRE LAS PUERTAS DE TU EMPRESA”

Jesús Martínez, Responsable de comunicación STRATO España

-Tienda SaaS y aplicaciones de código abierto para t u tienda online-

• 3 millones de pymes

• Segundo país con más pymes en todo Europa

• Solo el 23% tiene página web

• 60% de las pymes nunca ha considerado crear una web

Situación de Internet en España

2

crear una web

• 65,5% de españoles son usuarios de Internet

• El número de internautas crece un 6% en el último año

• 27 millones de navegantes

STRATO – Madrid Tecnología

Fuente: ONTSI a partir de datos del INE

• En 2010 compraron por Internet 10,9 millones de personas en España

• Representa el 27% de los españoles

• El comercio electrónico alcanzó un nuevo récord en el tercer trimestre de 2011 con una facturación de 2.421,8

Perfil del usuario

3

tercer trimestre de 2011 con una facturación de 2.421,8 millones de €, un 27,4% más respecto al año anterior

• 32,6 millones de operaciones en 2011

• El gasto medio es de más de 750€ al año

• Un 68% busca información sobre productos antes de comprarlos en la tienda

MaleFemale

43,8%

56,2%

Fuente: ONTSI a partir de datos del INE


• No es necesario para mi empresa 58%

• Desconocimiento de la tecnología 47%

• No es rentable 16%

• No es seguro 6%

Principales obstáculos/mitos

4

• No es seguro 6%

• El 94,3% de los clientes creen que es necesaria una web para informarse

• Solo un 7% de las empresas en España utilizanInternet para realizar operaciones de venta

• La venta por Internet en nuestro país es tres vecesinferior a la compra


• Información actualizada en tiempo real

• Un negocio global

• Abierto 24 horas

• Mejora de la comunicación con el cliente

Principales ventajas

• Aumento de la productividad

• Nuevas oportunidades de negocio

• Diferenciarte frente a la competencia

• Menor inversión para llegar a clientes potenciales

• Medición de resultados

5STRATO – Madrid Tecnología

1. Alta disponibilidad

2. Innovación

3. Capacidad

4. Seguridad

¿Qué pedir a un proveedor de alojamiento?

4. Seguridad

5. Confianza

6. Buena infraestructura técnica

7. Servicio de atención al cliente

8. Precios competitivos


Herramientas para estar online

• Paquete “todo incluido” incluye dominio, correo y el Creado r Web LivePages que

permite una creación rápida de una página web sin tener conoc imientos de

programación o diseño.


• Soluciones para el comercio electrónico, sencillas y

profesionales

• Tiendas online hechas a medida

• Gran capacidad y rendimiento: hasta 20.000 artículo s, varios

idiomas…

• Fiabilidad y estabilidad

• Elevada seguridad de toda la información y datos

Tiendas online, solución óptimapara el e-commerce

• Elevada seguridad de toda la información y datos

• Enlace a portales de compras internacionales y comp arativas

• Multitud de plantillas de diseño para un aspecto pr ofesional

• Funciones como cesta de artículos y de compra, gest ión de

reservas y recomendaciones de productos integradas

• Administración del almacén (stocks), herramientas d e marketing

• Múltiples sistemas de pago, monedas

• Control y gestión de los envíos y distribución

• Cuentas de correo, dominios, etc.


• Paquetes de Hosting de STRATO: facilitan la rápida puesta en marcha de una

página web o tienda virtual

• AppWizard: instalación fácil de aplicaciones totalmente g ratuitas y 100% libres

• Backup de cualquier aplicación, pudiendo recuperarse vers iones anteriores

fácilmente

Herramientas para vender online -aplicaciones de código abierto-

fácilmente


Herramientas para vender online II -aplicaciones de código abierto-

• PrestaShop: solución de e-commerce decódigo abierto, líder en Europa.

• xt:Commerce: destacando sus herramientas demarketing.

• WordPress: Aplicación líder de blogs.• Joomla! es otro gestor de contenidos popular y


• Joomla! es otro gestor de contenidos popular ymuy utilizado.

• Drupal es un sistema de gestión de contenidomodular y configurable.

• TYPO3, un sistema de gestión de contenidosque posee múltiples funciones y destaca por sugran flexibilidad.

• Piwik: aplicación para analizar el rendimientode su web.

Aspectos a tener en cuenta en una web/tienda online

• Diseño atractivo y moderno

• Buena descripción de los productos: información de tallada

• Mensajes claros y sencillos

• Ofertas destacadas e información cruzada

• Enlaces y secciones correctos y revisados

• Ortografía y otros idiomas

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• Productos singulares, especialización: no muchos, p ero de calidad

• Usabilidad

• Rapidez de carga/navegación

• Valoraciones de productos y comparativas

• Buena logística: seguridad y rapidez en los envíos

• Buen servicio de atención al cliente y experiencia de compra satisfactoria

• SEO y MKT online


• Máxima seguridad y disponibilidad

• Procesos e información seguros con centros de datos certificados

• Transmisión de datos segura con SSL

• Funciones integradas con las principales tiendas on line y acuerdos con socios poderosos

• Gestión de software y de TI desarrollada por especialistas

Qué debe aportar un buen proveedor de tiendas online

especialistas

• Escalabilidad automática según las necesidades

• Productos con excelente relación calidad - precio

• Flexibilidad y excelente atención al cliente

• Rápida respuesta ante incidencias, caídas de servic io…

• Innovación

• Infraestructura estable y eficiente

• Confianza

• Respeto por el medio ambiente


• Comercializamos paquetes completos de tiendas

online, alojamiento web, y servidores

• + de 4 millones de dominios y 1,4 millones de contratos

• Cerca de 500 empleados (+ de 1/3 en atención al

cliente)

• Colabora con el Día de Internet y con campañas de

STRATO: tu proveedor de confianza

Red.es y Madrid Tecnología para la difusión y uso del

dominio .es.

• Primer proveedor de Internet del mundo con el

certificado de inspección TÜV ISO 27001 por su

seguridad, disponibilidad y protección de datos.

• Desde enero de 2008, todos sus DC operan conelectricidad 100% libre de CO 2 gracias al uso deenergía hidráulica


Oferta Madrid Tecnología

14

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• AdvancedWeb:

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• AdvancedShop:

www.strato -alojamiento.es/shops/testshop/advanced.html

Links para pruebas web y webshops

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• Teléfono gratuito de atención al cliente: 900 800 458


Vielen Dank¡Muchas gracias!

Vielen DankSTRATO AGPascalstraße 1010587 Berlin

Jesús Martínez CalvoSTRATO Prensa y Comunicación ---------------------------------------------Telf.: + 34 918 298 497 E-Mail: [email protected]: http://www.strato.com/es


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