Download - Budaya kerja pegawai
BUDAYA BUDAYA kerja organisasi dankerja organisasi dan tangtangan pengembangan tangtangan pengembangan
budaya organisasibudaya organisasi
H.M. EntangH.M. Entang
Hp. 0811.192.304/021.8010416Hp. 0811.192.304/021.8010416
UNIVERSITASPAKUANUNIVERSITASPAKUAN
20120133
Membangun organisasiMembangun organisasi
1. MERUMUSKAN VISI/1. MERUMUSKAN VISI/VISION DIRECTEDVISION DIRECTED
((Vision directedVision directed, merupakan gambaran masa depan yang , merupakan gambaran masa depan yang diinginkan organisasi)diinginkan organisasi)
2. MERUMUSKAN MISI/2. MERUMUSKAN MISI/MISSION STATEMENTMISSION STATEMENT
(Uraian tentang tugas pokok organisasi, upaya yang (Uraian tentang tugas pokok organisasi, upaya yang harus dilakukan agar memenuhi kebutuhan, harus dilakukan agar memenuhi kebutuhan,
keinginan, dan harapan pelanggan/keinginan, dan harapan pelanggan/stakeholdersstakeholders))
3. KEYAKINAN FILOSOFIS/3. KEYAKINAN FILOSOFIS/PHILISOPHY DRIVENPHILISOPHY DRIVEN
(Daya dorong/motivasi bagi semua anggota organisasi (Daya dorong/motivasi bagi semua anggota organisasi dalam melaksanakan tugasnya dengan penuh dalam melaksanakan tugasnya dengan penuh
tanggung jawab, dedikasi, loyalitas, dan keikhlasan tanggung jawab, dedikasi, loyalitas, dan keikhlasan dalam memberiakan layanan kepada masyarakat.dalam memberiakan layanan kepada masyarakat.
4. BUDAYA KERJA/4. BUDAYA KERJA/CORE VALUESCORE VALUES(Memberi ciri yang khas/unik bagi organisasi, (Memberi ciri yang khas/unik bagi organisasi,
merupakan pembeda dari organisasi lain)merupakan pembeda dari organisasi lain)
Budaya kerja organisasiBudaya kerja organisasi Adalah sistem nilai yang diyakini oleh semua Adalah sistem nilai yang diyakini oleh semua
anggota organisasi, yang telah disepakati dan anggota organisasi, yang telah disepakati dan dikembangkan secara berkesinambungan, berfungsi dikembangkan secara berkesinambungan, berfungsi sebagai perekat dan dapat dijadikan acuan perilaku sebagai perekat dan dapat dijadikan acuan perilaku dalam organisasi untuk mewujudkan visi yang telah dalam organisasi untuk mewujudkan visi yang telah
ditetapkanditetapkan
MENUJU INDONESIAMENUJU INDONESIABARUBARU
MENUJU INDONESIAMENUJU INDONESIABARUBARU
UPAYA MENGAKTUALISASIKANUPAYA MENGAKTUALISASIKANCLEAN & GOOD GOVERNANCECLEAN & GOOD GOVERNANCE
UPAYA MENGAKTUALISASIKANUPAYA MENGAKTUALISASIKANCLEAN & GOOD GOVERNANCECLEAN & GOOD GOVERNANCE
Q = f ( u + c + d )Q = f ( u + c + d )
Q = Quality (kualitas)Q = Quality (kualitas)f = function (fungsi)f = function (fungsi)
u = understanding (pemahaman)u = understanding (pemahaman)c = commitment (keikatan)c = commitment (keikatan)
d = discipline (disiplin)d = discipline (disiplin)
Q = f ( u + c + d )Q = f ( u + c + d )
Q = Quality (kualitas)Q = Quality (kualitas)f = function (fungsi)f = function (fungsi)
u = understanding (pemahaman)u = understanding (pemahaman)c = commitment (keikatan)c = commitment (keikatan)
d = discipline (disiplin)d = discipline (disiplin)
GERAKAN DISIPLIN NASIONALGERAKAN DISIPLIN NASIONAL( G D N )( G D N )
BUDAYABUDAYABERSIHBERSIH
BUDAYABUDAYAKERJAKERJA
BUDAYABUDAYATERTIBTERTIB
Tantangan abad-21Tantangan abad-21
Dalam menetapkan dan pelaksanakan Dalam menetapkan dan pelaksanakan budaya kerja pegawai secara budaya kerja pegawai secara
konsisten, ada sejumlah tantangan konsisten, ada sejumlah tantangan abad-21 yang harus diatasi dan diubah abad-21 yang harus diatasi dan diubah
menjadi peluangmenjadi peluang
JAMINANJAMINANMUTUMUTU
(QUALITY(QUALITYCONTROL)CONTROL)
TEKNOLOGITEKNOLOGISEBAGAISEBAGAIANDALANANDALAN
(TECHNOAGE)(TECHNOAGE)
PELAYANANPELAYANANPELANGGANPELANGGAN(CUSTUMER(CUSTUMER
SERVICE)SERVICE)
PERTAMBAHANPERTAMBAHANNILAINILAI
(VALUE ADDED)(VALUE ADDED)KOMPETISIKOMPETISI
HARGAHARGA(DISCOUNTING)(DISCOUNTING)
RAGAMRAGAMGAYA HIDUPGAYA HIDUP(LIFE STYLE)(LIFE STYLE)
PILIHANPILIHAN(CHOICE)(CHOICE)
GELOMBANGGELOMBANGGENERASIGENERASI
(AGEWAVE)(AGEWAVE)
KENYAMANANKENYAMANAN(CONVINIENCE)(CONVINIENCE)
KECEPATANKECEPATAN(SPEED)(SPEED)
TANTANGANTANTANGANABAD-21ABAD-21
77
1122
33
44
5566
88
99
1010
SEPULUH TANTANGAN ABAD-21SEPULUH TANTANGAN ABAD-21(Robert B. Tucker)(Robert B. Tucker)
PRINSIP BUDAYA KERJAPRINSIP BUDAYA KERJA organisasi organisasi
KEGIATAN BUDAYA KERJA ADALAH KERJA DALAM KEGIATAN BUDAYA KERJA ADALAH KERJA DALAM
SATU SISTEM.SATU SISTEM.
BUDAYA KERJA MERUPAKAN MATA RANTAI PROSES, BUDAYA KERJA MERUPAKAN MATA RANTAI PROSES,
DAN TIAP KEGIATAN BERKAITAN DENGAN PROSES DAN TIAP KEGIATAN BERKAITAN DENGAN PROSES
LAINNYALAINNYA
KEKUATAN RANTAI PROSES TERGANTUNG PADA KEKUATAN RANTAI PROSES TERGANTUNG PADA
MATA RANTAI TERLEMAH DAN BERPENGARUH MATA RANTAI TERLEMAH DAN BERPENGARUH
TERHADAP PRODUK AKHIRTERHADAP PRODUK AKHIR
LAKUAN PERBAIKAN SETIAP SAAT, MELALUI DAUR LAKUAN PERBAIKAN SETIAP SAAT, MELALUI DAUR
PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION)PDCA (PLAN, DO, CHECK, ACTION)
PERBAIKAN MUTU KERJA PERBAIKAN MUTU KERJA BERKESINAMBUNGANBERKESINAMBUNGAN
PLANPLAN DODO
CHECKCHECK ACTIONACTION
Peran dan fungsi budaya kerja Peran dan fungsi budaya kerja organisasiorganisasi
1.1. Memberi ciri khas organisasi, berbeda dari yang Memberi ciri khas organisasi, berbeda dari yang lainlain
2.2. Membangun rasa identitas organisasi/sense of Membangun rasa identitas organisasi/sense of identificationidentification
3.3. Membina komitmen kelompok di atas pribadiMembina komitmen kelompok di atas pribadi
4.4. Melandasi sikap dan perilaku kerjaMelandasi sikap dan perilaku kerja
5.5. Memberikan suasana psikologis yang kondusifMemberikan suasana psikologis yang kondusif
6.6. Pedoman kerja bagi semua anggota/Pedoman kerja bagi semua anggota/The Do’s-The Do’s-Don’tDon’t
Nilai semangat kerjaNilai semangat kerja
INTEGRITAS MORALINTEGRITAS MORAL Kerja penuh dedikasi, jujur, menjaga kehormatanKerja penuh dedikasi, jujur, menjaga kehormatan
PROFESIONALISMEPROFESIONALISME Kerja bertanggung jawab, efektif, efisien, disiplinKerja bertanggung jawab, efektif, efisien, disiplin
KEPUASAN PELANGGANKEPUASAN PELANGGAN Memenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapanMemenuhi kebutuhan, keinginan, dan harapan
KETELADANANKETELADANAN Menajdi contoh, panutan, penuh pengabdianMenajdi contoh, panutan, penuh pengabdian
KETERBUKAANKETERBUKAAN Mengembangkan diri, kerja sama dengan siapapunMengembangkan diri, kerja sama dengan siapapun
MANFAAT BUDAYA KERJAMANFAAT BUDAYA KERJA organisasiorganisasi
MENYUKAI KEBEBASAN BERKREASI, BERTUKAR MENYUKAI KEBEBASAN BERKREASI, BERTUKAR PENGALAMAN/PENDAPAT, TERBUKA BAGI GAGASAN PENGALAMAN/PENDAPAT, TERBUKA BAGI GAGASAN BARUBARU
MEMECAHKAN MASALAH SECARA KREATIF, SISTEMIK, MEMECAHKAN MASALAH SECARA KREATIF, SISTEMIK, DAN SISTEMATIKDAN SISTEMATIK
TERCIPTA KESEIMBANGAN HUBUNGAN ANTARA TERCIPTA KESEIMBANGAN HUBUNGAN ANTARA INTRAPERSONAL DAN INTERPERSONALINTRAPERSONAL DAN INTERPERSONAL
BERWAWASAN LUAS, SENSITIF TERHADAP BERWAWASAN LUAS, SENSITIF TERHADAP LINGKUNGAN SPIRITUAL, ALAM, EKONOMI, SOSIAL, LINGKUNGAN SPIRITUAL, ALAM, EKONOMI, SOSIAL, POLITIK , BUDAYA, DAN MENJAGA KELESTARIAN POLITIK , BUDAYA, DAN MENJAGA KELESTARIAN SUMBER-SUMBER ALAMSUMBER-SUMBER ALAM
BERPRINSIP LIFE LONG EDUCATIONBERPRINSIP LIFE LONG EDUCATION
TANTANGAN MASA DEPANTANTANGAN MASA DEPAN
CARA KERJA BIROKRASI YANG TRADISIONAL (KAKU, LAMBAN, CARA KERJA BIROKRASI YANG TRADISIONAL (KAKU, LAMBAN, DAN TIDAK MAMPU MENGAKOMODASI TUNTUTAN ZAMAN), DAN TIDAK MAMPU MENGAKOMODASI TUNTUTAN ZAMAN),
HARUS BERUBAH MENJADI CARA KERJA DENGAN KOMUNIKASI HARUS BERUBAH MENJADI CARA KERJA DENGAN KOMUNIKASI TERBUKA, KEBIJAKAN RASIONAL, PARTISIPATIF.TERBUKA, KEBIJAKAN RASIONAL, PARTISIPATIF.
CIPTAKAN CARA KERJA BARU YANG LEBIH EFEKTIF, LEBIH CIPTAKAN CARA KERJA BARU YANG LEBIH EFEKTIF, LEBIH EFISIEN, LEBIH DEMOKRATIS DAN TERBUKA, RASIONAL, EFISIEN, LEBIH DEMOKRATIS DAN TERBUKA, RASIONAL, FLEKSIBEL, DAN TERDESENTRALISASI.FLEKSIBEL, DAN TERDESENTRALISASI.
KEPEMIMPINAN YANG KREATIF, MEMILIKI KEPEKAAN TINGGI KEPEMIMPINAN YANG KREATIF, MEMILIKI KEPEKAAN TINGGI MENGHADAPI TINGKAT PERUBAHAN LINGKUNGAN YANG MENGHADAPI TINGKAT PERUBAHAN LINGKUNGAN YANG CEPAT DAN SULIT DIRAMALKANCEPAT DAN SULIT DIRAMALKAN
MELAKSANAKAN MANAJEMEN MODERN YANG MELAKSANAKAN MANAJEMEN MODERN YANG MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DAN TERBAIK, MEMANFAATKAN TEKNOLOGI TERKINI DAN TERBAIK, DISELARASKAN DENGAN NILAI BUDYASENDIRIDISELARASKAN DENGAN NILAI BUDYASENDIRI
MENGEMBANGKAN NILAI-NILAI SOSIAL, DEMOKRATIK, MENGEMBANGKAN NILAI-NILAI SOSIAL, DEMOKRATIK, BIROKRATIK, PROFESIONAL, DAN EKONOMIK.BIROKRATIK, PROFESIONAL, DAN EKONOMIK.
TUJUH (7) PENYAKIT KRONIS TUJUH (7) PENYAKIT KRONIS DALAM MANAJEMEN/ DALAM MANAJEMEN/
ADMINISTRASIADMINISTRASI( Stephen R. Covey)( Stephen R. Covey)
1.1. TIDAK ADA PERSAMAAN VISI, MISI, TUJUAN DAN TIDAK ADA PERSAMAAN VISI, MISI, TUJUAN DAN
NILAI ANTARANGAUTA ORGANISASINILAI ANTARANGAUTA ORGANISASI
2.2. TIDAK ADA ARAH STRATEGITIDAK ADA ARAH STRATEGI
3.3. HUBUNGAN ANTAR SDM TIDAK TERBUKAHUBUNGAN ANTAR SDM TIDAK TERBUKA
4.4. GAYA MANAJEMEN/KEPEMIMPINAN KURANG GAYA MANAJEMEN/KEPEMIMPINAN KURANG
TEPATTEPAT
5.5. KETERAMPILAN SDM RENDAHKETERAMPILAN SDM RENDAH
6.6. TINGKAT KEPERCAYAAN RENDAHTINGKAT KEPERCAYAAN RENDAH
7.7. TIDAK ADA INTEGRITAS MORALTIDAK ADA INTEGRITAS MORAL
STRATEGI PERUBAHANSTRATEGI PERUBAHAN
MERUMUSKAN TUJUAN, MEMBUAT ALAT UKUR MERUMUSKAN TUJUAN, MEMBUAT ALAT UKUR KEBERHASILAN TUJUAN DENGAN MEMECAHKAN KEBERHASILAN TUJUAN DENGAN MEMECAHKAN MASALAH DAN MENINGKATKAN KUALITASMASALAH DAN MENINGKATKAN KUALITAS
PEMBERIAN PENGHARGAAN DAN SANGSI SECARA PEMBERIAN PENGHARGAAN DAN SANGSI SECARA ADIL DAN KONSISTENADIL DAN KONSISTEN
MEMBINA KOMUNIKASI YANG BAIK ANTAR SEMUA MEMBINA KOMUNIKASI YANG BAIK ANTAR SEMUA KARYAWAN DAN DENGAN STAKEHOLDERSKARYAWAN DAN DENGAN STAKEHOLDERS
PELATIHAN BAGI SETIAP ANGGAUTA UNTUK PELATIHAN BAGI SETIAP ANGGAUTA UNTUK MENNGUBAH SIKAP DAN PERILAKU BERORIENTASI MENNGUBAH SIKAP DAN PERILAKU BERORIENTASI PADA KUALITAS PROSES DAN HASIL KERJAPADA KUALITAS PROSES DAN HASIL KERJA
PENGENDALIKAN SIKAP DAN PERILAKU DENGAN PENGENDALIKAN SIKAP DAN PERILAKU DENGAN KETELADANANKETELADANAN
TIM PENGGERAK BUDAYA KERJA YANG AKTIF, TIM PENGGERAK BUDAYA KERJA YANG AKTIF, KREATIF, DAN BERTANGGUNG JAWABKREATIF, DAN BERTANGGUNG JAWAB
SISTEM NILAI DALAM BUDAYA KERJASISTEM NILAI DALAM BUDAYA KERJA
NILAINILAIBUDA BUDA YA YA
NILAINILAIBUDA BUDA YA YA
NILAINILAIINSTRINSTRUMENUMENTALTAL
NILAINILAIINSTRINSTRUMENUMENTALTAL
DISIPLINDISIPLINEFEKTIFEFEKTIFEFISIENEFISIENSOPANSOPANINDAHINDAHNYAMANNYAMANRAMAHRAMAH
DISIPLINDISIPLINEFEKTIFEFEKTIFEFISIENEFISIENSOPANSOPANINDAHINDAHNYAMANNYAMANRAMAHRAMAH
PENINGPENINGKATAN KATAN MUTUMUTU
PENINGPENINGKATAN KATAN MUTUMUTU
TANTANGTANTANGANANTANTANGTANTANGANAN
SISTEMSISTEMKERJAKERJA
LINGKUNGANLINGKUNGANKERJAKERJA
MUTU PRODUK layananMUTU PRODUK layanan
SESUAI DENGAN KEINGINAN, DAN HARAPAN SESUAI DENGAN KEINGINAN, DAN HARAPAN
PELANGGANPELANGGAN
SEMUA ANGGAUTA BERPIKIR DAN BERPERILAKU SEMUA ANGGAUTA BERPIKIR DAN BERPERILAKU
PENINGKATAN MUTU LAYANANPENINGKATAN MUTU LAYANAN
DO IT RIGHT AT THE FIRST TIME, ZERO DEFECT AND DO IT RIGHT AT THE FIRST TIME, ZERO DEFECT AND
ZERO DISCREPENCIESZERO DISCREPENCIES
LAKUKAN PENILAIAN DENGAN PENGAWASAN DAN LAKUKAN PENILAIAN DENGAN PENGAWASAN DAN
PENGUJIANPENGUJIAN
KEMBANGKAN KEMBANGKAN SDM YANG BERKUALITASSDM YANG BERKUALITAS
PERBAIKAN YANG BERKESINAMBUNGANPERBAIKAN YANG BERKESINAMBUNGAN
Tugas individual & kelompokTugas individual & kelompok
Diahadapan Saudara telah tersedia Diahadapan Saudara telah tersedia sejumlah daftar nilai pribadi, telaah baik-sejumlah daftar nilai pribadi, telaah baik-baik. baik.
Masing-masing disilahkan untuk memilih Masing-masing disilahkan untuk memilih lima nilai yang paling cocok dengan visi lima nilai yang paling cocok dengan visi PemproPemprov .....v .....
Sekarang Saudara akan berkelompok dan Sekarang Saudara akan berkelompok dan menyepakati lima nilai dengan argumentasi menyepakati lima nilai dengan argumentasi logis, untuk sampai ke kesepakatan kelaslogis, untuk sampai ke kesepakatan kelas
Rumuskan isi definisi operasional untuk Rumuskan isi definisi operasional untuk setiap nilai yang disepakati disertai setiap nilai yang disepakati disertai indikator terukur.indikator terukur.