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Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA2013 : 7ème vague du baromètre2013 : 7ème vague du baromètre

15 octobre 2013

Contexte, objectifs et méthodologie

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA 2

Contexte, objectifs et méthodologie

En 2006, le Groupe Europ Assistance et le Cercle Santé Société lançaient, avec l’institut CSA, un baromètre annuel paneuropéen sur la relation et les pratiques des citoyens européens à l’égard de leurs systèmes de santé .Dans un contexte de mutation forte du secteur, l’objectif du baromètre est d’apporter un éclairage sur la position des citoyens pour permettre d’introduire l’état de l’opinion publique dans les grands débats qui animent le secteur de la santé. Cette année, le baromètre sera publié à l’occasion des 50 ans d’Europ Assistance.

� Le focus 2013 :

� A l’occasion du 50ème anniversaire de l’assistance, inventé en France par Pierre Desnos, Fondateur d’Europ

Assistance, le Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA s’est attaché pour cette édition 2013 à

Objectifs de l’étude

3

Assistance, le Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA s’est attaché pour cette édition 2013 à

aborder le thème de la santé et des voyages, à travers un bilan des apports du rapatriement sanitaire

�La santé et l’entreprise : les attentes prioritaires des expatriés « du travail » sur les 4S : Santé, Sécurité,

Scolarité, Salaire.

� La santé et les nouvelles technologies de communication et la contribution sur les réseaux sociaux de santé

� Les thèmes du baromètre :

�Evaluation du système de santé et de la qualité des soins

�Santé et exigences sociales

�Mobilité dans l’accès aux soins

�Vieillissement de la population et la prise en charge des personnes âgées dépendantes

�Nouvelles technologies

�Prévention

�Contribution du secteur de la santé à l’économie

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

Le périmètre du baromètre

Année Pays Effectifs

2006-2007 • Allemagne• France• Italie• Royaume-Uni• Suède

• 400 pour chaque pays

2009 •Allemagne• France• Italie• Royaume-Uni• Suède

• Pologne • 400 pour chaque pays

4

2010 • Allemagne• France• Italie• Royaume-Uni• Suède

• Pologne• USA• Autriche

• 400 pour les pays européens• 800 pour les USA

2011-2012 •Allemagne• France• Italie• Royaume-Uni• Suède

• Pologne• USA• Autriche• Espagne• République Tchèque

• 500 pour les pays européens•1000 pour les USA

2013 •Allemagne• France• Italie• Royaume-Uni• Suède

• Pologne• USA• Autriche• Espagne

• 500 pour les pays européens•1000 pour les USA


Le périmètre du baromètre

Pop totale Echantillon Age Moyenen millions

Source :

Eurostat 2011 ans

Union Européenne : 27 pays 502 MAllemagne 81,8 500 43,1

Fiche technique du sondage•mode de recueil : interviews par téléphone – cati - au domicile des interviewés.• plan de sondage : échantillon national représentatif des citoyens de 18 ans et plus construit selon laméthode des quotas (sexe, âge, région et catégorie socioprofessionnelle).• taille des échantillons : 500 individus de 18 ans et plus par pays européen et 1 000 individus auxEtats-Unis, soit 5 000 interviews au total dans 9 pays.• dates de terrain : mai - juin 2013.• durée du questionnaire : 15 minutes.

Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA5

Allemagne 81,8 500 43,1

France 65,4 500 39,8

Italie 60,9 500 43,0

Royaume-Uni 62,4 500 39,5

Espagne 46,2 500 40,7

Pologne 38,2 500 39,1

Suède 9,5 500 40,6

Autriche 8,4 500 41,2

Total 8 pays étudiés 372,8 4000 40.9

Les 8 pays consultés représentent 74% de l’ensemble de l’UEen millions

Source : CIA Factbook

2011 ans

Etats Unis : 50 états 313 M 1000 37.2

Evaluation du système de santé et


Evaluation du système de santé et de la qualité des soins

Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?

Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, excellente = 10

Opinion sur le système de santé

6,3

5,2

5,1

5

4,8

AUT

GB

FR

ALL

ES

7Baromètre Santé & Société - Europ Assistance / CSA

4,8

4,8

3,2

2,8

4,7

4,5

ES

SUE

ITA

POL

EU

USA

5,5

5,0

5,1 5,1

4,84,9

5,0

5,1

5,7

5,1

5,6

5,6

5,3 5,25,3 5,5

4,74,7

4,85,0

6,5

6,2

6,56,3

5,4

5,1

4,84,7 4,7

Opinion sur le système de santé – Evolution 2006-2013

Excellente = 10

SUE

FR

ES

GB

AUT

EU

Comment jugez vous l’organisation de votre système de santé : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?


ALL

3,9

4,2

4,2

4,5

4,3

3,3

3,6

4,1

3,8

3,4

3,7

3,2

5,04,5

4,74,7

2,5

3,0 2,92,6 2,8

4,34,6

4,5

4,7 4,7

2006 2007 2009 2010 2011 2012 2013

Mauvaise = 1

8

POL

ITA

2013 significativement

plus élevé que 2012


plus bas que 2012

USA


Opinion sur la compétence technique des médecins

Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?


6,5

6

5,8

5,7

5,6

AUT

ES

GB

FR

SUE


5,6

5,5

4,8

4,7

5,6

6,8

SUE

ALL

ITA

POL

EU

USA

6,2

5,65,7

5,5

6,6

5,9

5,65,7

6,3

6,0 6,0

5,85,7

5,6

6,97,0

7,1

6,86,7

6,5 6,5

5,8

6,16

5,5 5,6 5,6

Opinion sur la compétence technique des médecins : évolution 2010-2013

SUE

USA

FR

ESGB

AUT

EU

Comment jugez vous aujourd’hui la compétence technique des médecins sur les diagnostics et les traitements : mauvaise, moyenne, bonne, très bonne ou excellente ?

Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvaise = 1, moyenne = 3,25, bonne = 5,5, très bonne = 7,75, Excellente = 10 Excellente = 10

5,55,6

4,1

4,6

4,8

5,55,4

5,1

4,9

4,7

2010 2011 2012 2013

POLITA

ALL

EU

10




plus bas que 2012


Mauvaise = 1

Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé

Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer :Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?En % de très important

GB

ITA

POLEU

USA

Erreurs médicales

Délais d'attente avant d'être


SUE

ALL

ES

AUT

FR

Délais d'attente avant d'être soigné

Augmentation du financement personnel

Inégalités d'accès aux soins

Note de lecture :

- Echelle allant de 30% à 90%.

- Chaque radian correspond à 10% de

citations.


Les erreurs médicalesEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

12

Très / Assez importante 93% 93% 93% 91% 90% 85% 70% 68% 85% 95%

Moyenne 9,2 9,0 8,9 8,8 8,0 8,4 7,0 7,0 8,3 9,1


57%52% 54%

68%

65%

78%

73%

75%

69%

84%

79%78%

82%

58%

70%

66%

70%

70%

76%

65%

74%

70% 71%

66%

78%

75%

86%

70%

63%

63%

61%

Menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé – Evolution 2009-2013

90%

POL

ITA

SUE

USA

ES

GB

EU

Les erreurs médicalesEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?Evolution « Très importante »

43%

52% 54%

45%

33%

35%

40%

36%

37%

21%

47%48%

37%

2009 2010 2011 2012 2013

10%

13

FR

ALL

AUT




plus bas que 2012



Les délais d’attente avant d’être soignéEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

14


Moyenne 9,5 9,0 9,0 9,1 8,5 7,9 7,7 7,6 8,5 8,0



Les délais d’attente avant d’être soignéEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?Evolution « Très importante »

100%

72%75%

77%

72%70%

70%

70%

71%75%

68%

93%89%

88%90%

87%

76%

88%

78%

POL

ITA

SUE

USA

FR

ES

GB

EU

30%

52%

57%

40%

43% 43%

47%45%

51%

45%

69%

70%70%

54%52%

65%

68%

59%

64%

58%

57%

66%

34%

42%

39%

42%

61%62%

2009 2010 2011 2012 2013

15

FR

ALL

AUT




plus bas que 2012



L’augmentation du financement personnelEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

16


Moyenne 9,1 8,6 8,9 8,0 8,0 8,0 8,0 7,1 8,0 9,0



L’augmentation du financement personnel Estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?Evolution « Très importante »

73%

55%53%

67%

58%59%

67%

69%

67%

70%

63% 66%

68%74%

73%

85%

76%

55%56%58%

55%

POL

ITA

USA

ES

GB

90%

10%

55%

47%

47%

53%

48%

51%

48%47%

54%

49%

52% 54%

21%

43%

39% 35%

52%

43%

49%51%

55%56%55%

2010 2011 2012 2013

17

ITA

SUE

FRALL

AUT

EU




plus bas que 2012



Inégalités d’accès aux soinsEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?

18


Moyenne 8,9 8,9 8,9 8,0 8,5 8,1 8,0 4,9 8,5 8,0



90%

63%

73%

72%67%

66%

69%

68%

73%73%

71%

63%

78%

71%

63%

63%65%

70%

66%

84%

72%

62%

POL

ITA

SUE

USA

ES

GB

Les inégalités d’accès aux soinsEstimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ?Evolution « Très importante »

30%

63%

53%

48% 49%

58%

54%57%

53%

60%

50%

54% 55%

63%

38%

49%

51% 50%

62%

62%

2009 2010 2011 2012 2013

19

SUE

FR

ALL

AUT

EU




plus bas que 2012


Récapitulatif des menaces perçues sur l’avenir des systèmes de santé

Notre système de santé aura à faire face dans les années à venir à plusieurs menaces que je vais vous citer :Pour chacune d’elles, estimez vous qu’il s’agit d’une menace très importante, assez importante, peu importante ou pas du tout importante ? Sur ST « Très importante ou assez importante »


POL FR ALL ITA AUT ES SUE GB EU USA

Les erreurs médicales 93% 68% 90% 93% 70% 85% 91% 93% 85% 95%

Les délais d’attente avant d’être soigné

98% 85% 87% 97% 82% 95% 92% 96% 91% 94%

L’augmentation du financement personnel

96% 88% 94% 96% 88% 96% 74% 89% 90% 95%

Les inégalités d’accès aux soins

95% 87% 88% 96% 86% 92% 89% 92% 91% 93%

50%41%

32% 32% 30% 28%21%

38%30%

Nouvelles sources de financement pour l’avenir

Pour couvrir l’augmentation des dépenses de santé, quelle est pour vous la meilleure solution de financement ?

SUE GB ALL FR ES AUT POL ITA EU USA

16%24%

30%40% 44%

31% 30%

51%

33%42%

15%

26%

29%

28% 24%39% 41%

28%

29%

28%

69%

50%

impôts ou cotisations obligatoires assurances privées, complémentaires ou mutuelles facultatives

davantage de franchise par acte médical


Augmentation des impôts ou cotisations obligatoires pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010


52%

55%

48%50%

65%

69%

73%

69%

SUE

GB

80%




plus bas que 2012


30%

40%37%

41%39%

42%

39%

32%

23%25%

12%

21%

34% 32%32%

28%

38% 38%

30%

25%29%

31%

25%

41%

33%

38%

2010 2011 2012 2013

POL

ITA

USA

FRES

ALL

AUT

EU

10%

Augmentation des assurances privées, complémentaires ou mutuelles facultativespour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010

51%

42%42%

38%

46%

41%39%

35%37%

43%

41%

AUT

POL

55%





plus bas que 2012


25%

29%

22%24%

30%

21%

28%

26%

18%

15%13%

15%

27% 28%27%

28%29%

23%

24%

30%

29%

2010 2011 2012 2013

SUE

ES

GB

USAFRITAEUALL

10%

Augmentation de la franchise par acte médical pour couvrir les dépenses de santé - Evolution de la perception depuis 2010

56%

52%

50%

51%

35%

42%

52%

44%

40%

60%

ITA

ES

USA

FR





plus bas que 2012


20%

18%

21%

24% 24%24%

18%

16%14%

16%

29%

25% 27%

30%

35%

32%

35%

30%28%

31%

29%

32% 33%34%34%

2010 2011 2012 2013

10%

EUAUTPOLALL

GB

SUE

Confiance dans les autorités


Confiance dans les autorités sanitaires

Confiance dans les autorités sanitaires en 2013

Faites vous confiance ou non aux contrôles mis en place par les autorités sanitaires pour limiter les risques

liés à la prise de médicaments ?

liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…?

Résultats en % de oui


72%65% 63%

51% 50% 50% 46% 42%

55% 58%

81%76%

66%58%

65%59% 56% 56%

65% 64%

GB SUE ES ITA AUT FR ALL POL EU USA

Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions


liés à la prise de médicaments ?

Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2011

85%

72%

65% 63%

51% 50% 50%46%

55%58%

2011 2012 2013

Significativement plus élevé

qu’en 2012

Significativement moins

élevé qu’en 2012


63% 67%

68%

85%

53%

58%

41%

35%

58%

50%

61% 62% 66%55% 52% 53%

47%

35%

53%59%

51% 50% 50%46%

42%


Confiance dans les autorités sanitaires - Evolutions


liés à l’utilisation de dispositifs médicaux de type prothèses, implants, sondes, endoscopes…?

Résultats en % de oui – Evolutions depuis 2012

81%76%

66%

58%

65%59%

56% 56%

65% 64%

2012 2013Significativement plus élevé

qu’en 2012




66% 66% 69%58%

66%

54%48% 48%

57%65%


Exigences sociales


Exigences sociales

Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous les citoyens ?

Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins

33%40%

52% 56% 59% 65%72% 72%

56% 59%

60%

80%

100%

Oui Non

30

67%59%

48% 44% 41%35%

28% 28%

44% 41%

0%

20%

40%

ES GB AUT FR SUE ALL ITA POL EU USA

50%


48% 49%

45%

57%

53% 54% 55% 54%

59%

43%

52% 47%48%

76%

67% 67%

60%

80%

Selon vous, le système de santé actuel garantit-il l’égalité d’accès aux soins médicaux pour tous les citoyens ?

Evolution depuis 2007 de l’égalité dans l’accès aux soins en % de « Oui »

Évaluation de l’égalité dans l’accès aux soins – Évolution depuis 2007

FR

ES

GB

AUT

EU

28% 24%29% 29%

31%

34%38%

38%

38%

43%

45%

41%

41%

33%

44%

28%

44%

43%

35%

35%34%

41%

19%

23% 22%25%

28%29%

35% 34%

41%48%

43% 42%44%

-

20%

40%

2007 2009 2010 2011 2012 2013

31

POL

ITA

SUE

USA

ALL




plus bas que 2012


Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt

Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ?

20%

45%56% 57% 58% 57% 59%

80%

100%

Favorable Pas favorable

32

80%

55%44% 43% 42%

36%26%

20%

43% 41%

56% 57% 58% 64%74%

80%

57% 59%

0%

20%

40%

60%

SUE GB FR AUT ALL POL ES ITA EU USA

50%


81%

61%

80%

57%

72%

67%

53%

73%

56%

77%

57%

51%

80%

55%60%

80%

Financement de l’égalité dans l’accès aux soins par l’impôt - Évolution

Pour renforcer l’égalité d’accès aux soins médicaux, êtes vous favorable ou non à une augmentation des impôts ou des cotisations obligatoires ?

Evolution entre 2009 et 2013 en % de « Favorable ».

2009




plus bas que 2012

37%37%

48%

53%

51%

43%

28%

40%

42% 43%

38% 37%

44%

12%

39%

43%

51%

39% 38% 39%

24%25%

40%42%44% 43% 42%

36%

26%

20%

43%41%

-

20%

40%

200920102011

SUE GB FR AUT ALL POL ES ITA EU USA

33

2012

2013


Renoncement aux soins


Renoncement aux soins

Le renoncement aux soins en 2013

Au cours de l’année écoulée, vous est-il arrivé de renoncer ou de reporter des soins médicaux pour vous ou un membre de votre foyer, en raison de difficultés financières ?

En % de « oui »


39%33%

24%20%

11%7% 6% 4%

18%23%


Evolution du renoncement aux soins


Evolution entre 2009 et 2013 en % de « oui ».

39%

33%

2009 2010 2011 2012 2013


qu’en 2012




13% 11% 12%13%

6%10%

25% 23%17% 18%

10%

6%

8%

24%

36%29%

15%19%

10%5%

5%

6%

17%

25%

41%

27%30%

27%

10%

8%

4%

9%

22%21%

24%

20%

11%

7% 6%4%

18%

23%


Le renoncement aux soins en 2013

++ --

Sexe : Homme (30%) Sexe : Femme (19%)

Age : 18 - 39 ans (36%) Age : 60 ans et plus (12%)

Statut : Actifs (32%) Statut : Inactifs (15%)


Tris croisés significatifs sur « % Oui»Plus de reports ou renoncements aux soins Moins de reports ou de renoncements aux soins

Sexe : Femme (41%) Sexe : Homme (23%)



++ --



++ --


Aucune différence significative

++ --



++ --

Couverture Santé : Aucune couverture santé (13%) Age : 60 ans et plus (2%)




Couverture Santé : Not Insured (60%) Couverture Santé : Employer based (18%)

Couverture Santé : Non Assurés (55%) Couverture Santé : Assurés (19%)

Le renoncement aux soins en 2013 Zoom USA selon le type de couverture santé


En % de « oui ». Répartition selon le système de couverture santé.

EnsembleEmployer

basedSelf-purchased/ Self-insured

Medicare Medicaid Not Insured Military

% Oui 23% 18% 30% 21% 44% 60% 11%


% Oui 23% 18% 30% 21% 44% 60% 11%

Légende

Le résultat est significativement et statistiquement supérieur à celui de l'ensemble

Le résultat est significativement et statistiquement inférieur à celui de l'ensemble

Le renoncement aux soins en 2013 : soins concernés

Quel type de soins était-ce ?Plusieurs réponses possibles

Base : réponses spontanées


Soins courants : consultation d’un


consultation d’un médecin généraliste ou spécialiste

23% 12% 5% 9% 4% 2% 2% 2% 7% 18%

Soins lourds : opérations chirurgicales, examensou traitements coûteux

13% 7% 7% 6% 5% 2% 1% 2% 5% 16%

Achat de médicaments 16% 7% 13% 5% 3% 2% 1% 1% 6% 10%

Soins dentaires 17% 25% 14% 10% 7% 3% 3% 2% 10% 14%

Achats de lunettes ou de lentilles de correction

12% 17% 10% 4% 5% 2% 1% 1% 6% 10%

Renoncement aux soins courants : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins médicaux courants en raison de difficultés financièresEvolution depuis 2011

2011 2012 2013


qu’en 2012




13% 12%

3% 4% 2% 2% 2% 1% 4%

13%19%

9% 7%12%

4% 2% 1% 4%8%

16%

23%

12%

5%9%

4%2% 2% 2%

7%

18%


Renoncement aux soins lourds : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins médicaux lourds en raison de difficultés financièresEvolution depuis 2011

2011 2012 2013


qu’en 2012




11%5% 3% 8% 3% 0% 1% 0% 4% 7%

12%

5% 5%9%

3% 1%

0%

2% 5%9%

13%

7% 7% 6% 5%2% 1% 2%

5%

16%


Renoncement aux médicaments : évolutions

Ont renoncé ou reporté des achats de médicaments en raison de difficultés financièresEvolution depuis 2012

2011 2012 2013


qu’en 2012




16%

6% 3% 3% 1% 1% 0% 1% 3% 7%

17%

4%10%

4% 2% 1% 1% 2% 5%

12%

16%

7%

13%

5%3% 2% 1% 1%

6%10%


Renoncement aux soins dentaires : évolutions

Ont renoncé ou reporté des soins dentaires en raison de difficultés financièresEvolution depuis 2012

2012 2013


qu’en 2012




15%19%

16%

8% 6% 3% 3% 6%9%

13%

17%

25%

14%10%

7%3% 3% 2%

10%14%


Renoncement à l’achat de lunettes/lentilles de correction : évolutions

Ont renoncé ou reporté des achats de lunettes/lentilles de correction en raison de difficultés financièresEvolution depuis 2012

2012 2013


qu’en 2012




10% 10%13%

2% 3% 1% 1% 3% 5%8%

12%

17%

10%

4% 5%2% 1% 1%

6%10%


Santé et économie


Santé et économie

Contribution du secteur de la santé à l’économie en 2013

Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel médical, des soins, des consultations, des médicaments, et des établissements de soins publiques et privés est un secteur qui, pour vous…

Est une charge pour la société Contribue à la croissance économique du pays


15% 15% 17% 19% 24%34% 41% 42%

26%40%

85% 85% 83% 81% 76%66% 59% 58%

74%60%

ITA ES SUE GB AUT ALL FR POL EU USA

Contribution du secteur de la santé à l’économie - Evolutions

68%

72%

70%72%

71%

77%81%

72% 73%

67%69%

83%

69%

75% 76%

85%

74%

ITA

GBSUEUSA

AUT

AUT

ES


qu’en 2012

Significativement plus bas

qu’en 2012

Diriez-vous que le secteur de la santé qui regroupe les activités autour du matériel médical, des soins, des consultations, des médicaments, et des établissements de soins publiques et privés est un secteur qui, pour vous contribue à la croissance économique du pays ou est une charge pour le pays :

Evolution de 2006 à 2012 en % des réponses sur « contribue à la croissance économique du pays »

EU


68%

59%

58%

60%

66%

60%

52%

59%

57%

59%57%

59%

71%

63% 67%63%

68%

61%62% 63%

58%

67%

43%

49%

61%

53%

58%

66%

62%62%

60%

65%

61%

2006 2007 2009 2010 2011 2012 2013

ALL

FRUSA

POL

Prévention


Prévention

Recours au bilan de santé en 2013

Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ?En % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans »

94%


88% 81% 80% 80% 77% 72%58%

51%

73%

94%

ES SUE GB ALL POL AUT FR ITA EU USA

Recours au bilan de santé - Evolutions

Au cours des 5 dernières années, avez-vous fait un bilan général de santé ?Evolution de 2009 à 2012 en % de « A fait un bilan de santé dans les 5 ans »

88%81%

80% 80%77%

72% 73%

94%

Significativement plus



bas qu’en 2011


74%

74%82%

75%

55% 57%67%

71%82%

71%

83%

59%

55%

91%85%

80%

83%

78% 79% 75%

58%

47%

72%

92%

84%

81%82%

72%

77%

69% 63%

58%

73%94%

58%51%

ES SUE GB ALL POL AUT FR ITA EU USA

2009

2010

2011

2012

2013

Les programmes de santé dans le cadre du travail en 2013

Estimez-vous avoir besoin ou non dans le cadre de votre travail, de programmes de santé sur…En % de Oui

54%

66%

61%

44%

75%

49%

62%

53%

52%

65%

39%

53%

35%

36%

22%

35%

33%

22%

17%

33%

29%

23%

ALL

FR

ITA

GB

SUE

Le mal de dos

La gestion du stress

Le dépistage de maladies graves


77%

70%

58%

63%

40%

65%

71%

55%

56%

58%

45%

47%

65%

51%

59%

49%

44%

47%

42%

37%

35%

35%

36%

48%

37%

27%

35%

32%

30%

SUE

POL

AUT

ES

EU

USA

La prévention de l'obésité

la prévention des risques liés à la

consommation de tabac, d'alcool ou de

drogues

Nouvelles technologies


Nouvelles technologies

19% 17% 17% 20%10% 14% 16% 17%

SUE POL ALL GB AUT ITA FR ES EU USA

Oui, régulièrement Oui, occcasionnellement Non, jamais

Informations par Internet

Consultez vous des informations de santé sur Internet : régulièrement, occasionnellement,rarement ou jamais ?

26%19% 17% 17% 20%

14% 16% 17%29%

57%

44% 45% 44% 40%

40% 31% 25%

41%

46%

18%

37% 38% 39% 40%50% 55% 59%

42%

25%

53

Oui, régulièrement / occasionnellement 83% 63% 62% 61% 60% 50% 45% 41% 58% 75%


Informations par Internet - Évolution

Consultez vous des informations de santé sur Internet : régulièrement, occasionnellement, rarement ou jamais ?

2006

2007

Evolution sur le sous-total « Oui, régulièrement » et « Oui, occasionnellement ».




bas qu’en 2012

2007

2009

2010

2011

SUE POL AUT GB ALL ITA FR ES EU USA

54

2012

2013


Partagez-vous et échangez-vous avec d’autres personnes sur les réseaux sociaux sur Internet des informations, des avis ou des témoignages concernant votre santé ?

Santé et réseaux sociaux

55

Oui, régulièrement ou occasionnellement

26% 26% 16% 14% 10% 10% 8% 7% 15% 21%


Surveillance continue à domicile par téléphone mobile

Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillancemédicale continue par téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre,prise de la tension et du rythme du cœur) ?


Surveillance continue à domicile par téléphone mobile – Evolution 2010-2013

Etes- vous plutôt pour ou plutôt contre le développement de moyens de surveillance médicale continue par téléphone mobile ? (exemple : relevé quotidien du taux de sucre, prise de la tension et du rythme du cœur) ?

Evolution depuis 2010 des opinions favorables à la surveillance continue à domicile par téléphone mobile en % « Plutôt pour »

90%

65%

70%68%

70%

74% 75% 72%

80%

68%68%

69%

71%

65%

69%

74%

79%

67%

75%

68%

POLITA

SUEES

GB

AUT

EU

USA

30%

56%

47% 46%

60%

61%

57%

61%60%

55%

65%

57%

63% 63%62%

55%

62%

59%60%

2010 2011 2012 2013

57

FR

ALL

AUT




plus bas que 2011


Consultation médicale par Internet

Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance parliaison Internet avec caméra vidéo (webcam) ?

58

Oui 62% 52% 50% 39% 42% 32% 25% 15% 39% 48%


Si on vous le proposait, accepteriez-vous ou non de consulter votre médecin généraliste à distance par liaison Internet avec caméra vidéo (webcam) ?

54%

62%

52%

2012: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement »

Consultation médicale par Internet - Evolution

2013: Total des modalités de réponse « Oui, certainement » + « Oui, probablement »

35%

21%

39%

27%

17%21%

16%

24% 24%

38%

54%49%

42%

36%32% 30%

26%

13%

35%

50%50% 52%

39%

32%

25%

42%

15%

39%

48%

PL SUE ES GB FR ALL ITA AUT EU USA


La carte génomique en 2013

Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de maladies graves.En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ?

AUT SUE ALL ITA ES GB FR POL EU USA

Total connait 77% 75% 68% 47% 52% 44% 26% 27% 52% 67%


47% 47% 42%21% 19% 26%

16% 11%29%

47%

30% 28%26%

26% 33% 18%

10% 16%

23%

20%

23% 25% 32%53% 47% 56%

74% 72%48%

34%

Oui et j’ai l’intention d’y avoir recours

Ne sait pas

Oui mais je n’ai pas l’intention d’y avoir recours

Non je n’en ai jamais entendu

connait

La carte génomique - Evolutions

Chacun pourra bientôt accéder à sa carte génomique ce qui permettra de lui prédire ses risques génétiques de maladies graves. En avez-vous déjà entendu parler et avez vous l’intention d’y avoir recours ?

Evolution depuis 2011 de la connaissance sur la carte génomique (% Connaît)

68%

58%

75%

58%

65%

77%

60% 63%

67%

SUE

ALL

AUT

USA


55%57%

29%

30%

26%

31%

48%47%

38%

44%

54%

58%

26% 26%

28%

58%

32%

42%

53%

37%

43%

52%

2011 2012 2013

ITA

FR

ES

GB

EU




plus bas que 2011

POL

Santé et voyages à l’étranger


Santé et voyages à l’étranger

Les apports du rapatriement sanitairePour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou

pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves

survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.En % de Très important

81%

80%

75%

72%

76%

49%

53%

46%

60%

34%

44%

31%

GB

SUE

ES

AUT

Sauver des vies

Voyager en famille


68%

60%

54%

37%

66%

76%

46%

43%

50%

39%

26%

48%

76%

31%

39%

39%

29%

21%

37%

74%

AUT

ITA

ALL

FR

POL

EU

USA

Voyager en famille

Découvrir de pays plus lointains et moins connus

Les apports du rapatriement sanitaire pour sauver des vies

Pour chacune des évolutions suivantes concernant la santé et les voyages, diriez-vous que, pour vous-même ou pour des personnes comme vous, le rapatriement sanitaire en cas d’accidents ou de maladies graves survenus en voyage à l’étranger, a été ou non une amélioration.

60%

68%

81%

36%

27%

13%

3%

5%

3%

1%

1%

3%

ALL

ITA

GB

Très importante Assez importante Peu importante Ce n'est pas une amélioration


72%

80%

54%

75%

37%

66%

76%

21%

11%

37%

15%

32%

24%

19%

4%

6%

6%

4%

15%

6%

3%

3%

3%

3%

6%

16%

4%

2%

AUT

SUE

FR

ES

POL

EU

USA

Les apports du rapatriement sanitaire pour voyager en famille


76%

50%

39%

16%

43%

45%

5%

7%

11%

3%

1%

5%

GB

ALL

FR



43%

46%

53%

49%

26%

48%

76%

40%

36%

29%

29%

34%

34%

18%

16%

13%

11%

18%

20%

12%

3%

2%

5%

8%

5%

20%

6%

3%

ITA

AUT

ES

SUE

POL

EU

USA

Les apports du rapatriement sanitaire pour découvrir des pays plus lointains et moins connus


60%

39%

39%

23%

43%

36%

9%

16%

21%

8%

2%

4%

GB

ALL

ITA



44%

29%

34%

31%

21%

37%

74%

28%

40%

30%

31%

32%

33%

19%

17%

19%

29%

29%

24%

21%

4%

11%

11%

7%

9%

23%

9%

3%

ES

FR

SUE

AUT

POL

EU

USA

Le plus important dans le cadre d’une expatriation professionnelle

Si votre employeur était amené à vous proposer un poste dans un pays étranger en tant qu’expatrié, parmi cette liste de propositions, quels seraient, selon vous, les critères les plus importants à prendre en compte pour accepter cette proposition ?

Elément cité en premier

58%

52%

51%

50%

14%

19%

10%

11%

7%

10%

2%

14%

12%

10%

13%

18%

9%

8%

23%

7%

ALL

SUE

POL

AUT

l'accès et la prise en charge de soins de qualité pour vous et votre famille dans le pays d'accueil

la scolarisation des enfants dans un établissement offrant une bonne qualité


50%

41%

31%

31%

30%

43%

20%

11%

11%

17%

13%

12%

14%

12%

14%

10%

10%

22%

16%

11%

24%

18%

22%

24%

16%

27%

17%

24%

7%

16%

18%

18%

15%

14%

20%

AUT

ITA

ES

FR

GB

EU

USA

établissement offrant une bonne qualité d'enseignement

l'accès à un dispositif global de prévention, d'information, d'alerte et d'évacuation vous protégeant, vous et votre famille, des risques géopolitiques et climatiques locaux

un cadre de vie sain et un logement confortable

une augmentation de votre rémunération

Prise en charge des personnes


Prise en charge des personnes âgées dépendantes

Évaluation de la prise en charge des personnes âgées en 2013

Selon vous, l’organisation et la qualité de prise e n charge des personnes âgées et dépendantes est-ell e :

5% 1%1%

5%3% 2% 1% 1%

2% 6%

26%

7% 7% 4% 7% 7%1% 1%

7%

18%

39% 34%28% 25% 26%

19%11%

28%24%

AUT ALL SUE FR GB ES POL ITA EU USA

Excellente Très bonne Bonne Moyenne Mauvaise


45%

39% 34% 28%

34%

21%

36%37%

43%37% 39%

42%

24%

35%

27%

3%18% 21% 21%

29% 27%37%

63%

27%15%

Excellente + Très bonne 31% 8% 8% 9% 10% 9% 2% 2% 9% 24%

Note moyenne 5,7 4,1 3,9 3,9 3,6 3,6 2,9 2,2 3,7 4,9

Évaluation de la prise en charge des personnes âgées - Evolutions

Selon vous, l’organisation et la qualité de prise e n charge des personnes âgées et dépendantes est-ell e :Calcul par affectation d’une valeur aux réponses : mauvais = 1, moyen = 3,25, bon = 5,5, très bon = 7,75, Excellent = 10 Evolution depuis 2006

5,04,84,7 4,9

5,6

5,2

5,55,7

USA

USA

AUT




plus bas que 2012


4,2

3,7

4,3

4,0 3,9 4,1

3,6

3,63,8

3,8

2,62,8

3,8

3,2

2,5

2,9

2,2

3,5

4,3

3,5 3,6

3,94,0

4,2

4,4

3,7

3,9

2,82,9

2,82,9

2,9

4,84,9

3,6

4,0

3,7

2006 2007 2009 2010 2011 2012 2013

ALL

FR

ITA

GB

SUE

USA

AUT

ESEU

POL

Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique en 2013

4% 7% 3% 4% 3% 2% 1% 3% 9%

54% 49%48% 41%

29%26%

17% 13%

35%

SUE GB AUT FR ES ALL ITA POL EU USA

Tout à fait satisfaisante Plutôt satisfaisante Plutôt insatisfaisante Tout à fait insatisfaisante

L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes est-elle…


54% 49%48%

55%

37%28% 42%

42%

39% 50%

34% 47%

40%

25%

5%16%

6% 12%

29%23%

48%39%

22%12%

Satisfait 58% 56% 51% 45% 32% 26% 19% 14% 38% 64%

Evaluation du financement de la dépendance par l’aide publique -Évolutions

L’aide publique financière pour le maintien à domicile des personnes âgées ou dépendantes est-elle suffisante ?

Evolution entre 2010 et 2013 en % de « l’aide publique est satisfaisante ».

56%

58% 56%52%

46%

38%

64%

2010

2011




plus bas que 2012


56%

58%

47% 50%

31% 32%

19%

53%

51%

49% 46%44%

55%

30%

25%12%

37%

61%52%

51%

47%

40%

49%

40%

21%14%

37%

60%

31%27%

19%14%

38%

SUE GB AUT FR ES ALL ITA POL EU USA

2012

2013

10%15% 17% 18% 19% 25%

34%41%

22%14%

Maintien à domicile Maisons de retraite

Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ?

Moyens à prioriser face à la prise en charge des personnes âgées dépendantes en 2013


90% 85% 83% 82% 81% 75%66%

59%

78%86%

34%41%

ITA GB FR ALL AUT POL ES SUE EU USA

Priorité au maintien à domicile pour la prise en charge des personnes âgées dépendantesÉvolutions

90%85% 83% 82% 81%

75%

66%

78%

86%




plus bas que 2012

Face aux problèmes posés par l’allongement de la durée de la vie et l’augmentation du nombre de personnes âgées et dépendantes, sur quoi faut-il en priorité mettre les moyens aujourd’hui ?

Evolution entre 2009 et 2013 en % de « priorité au maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes » par rapport à la proposition maisons de retraite


74%76%

80%

76% 62%

41%

84%77% 78%

78%

74%

71%

40%

79%

82%82%

77% 80%72%

70% 70%

49%

77%83%

82% 77%80%

71%

78%

72%69%

54%

74%81%

66%

59%

ITA GB FR ALL AUT POL ES SUE EU USA

2009

2010

2011

2012

2013

Origine des soutiens pour le maintien à domicile en 2013

En dehors de leur famille, auprès de quel organisme les personnes âgées et dépendantes peuvent-elles t rouver le meilleur soutien pour se maintenir à domicile ?

15% 19%25%

32%42% 44%

33%

59%

33%23%

12%17%

ALL AUT POL GB FR ES ITA SUE EU USA


59%17%

20%19%

14%21%

37%

15%

19% 39%

73%64%

54%49%

43%35%

30% 26%

47%39%

Organismes du public Organismes du privé Organismes du secteur associatif ou privé non lucratif

Les aides au maintien à domicile en 2013

99% 98% 98% 97% 96% 96%93% 92%

96%92%

88% 89% 89%

81%

93%

75% 77%71%

83%90%

78% 75% 77%81%

59% 61%

Des emplois d'aides à domicile

Pour prolonger le maintien à domicile des personnes âgées et dépendantes, quelle priorité ?


50%

42% 41%

28%

59% 61%

FR ITA ES POL GB ALL SUE AUT EU USA

La télésurveillance qui permet de sécuriser la vie à domicile

La robotique qui permet de réaliser des taches quotidiennes

Les emplois d’ aides à domicile - Evolutions

Priorité aux emplois d’aides à domicile Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicileEn % de OUI

100%

93%

97% 97%

98%99%

95%

96%

95%

93%

94%

97%

92%

93%94%

98%

96%

ITA

SUE

USA

FR

ESGB

ALL

AUT




plus bas que 2012

POLEU


80%

90%

84%

91%91%

91%

90%

89%

92%

2010 2011 2012 2013

USA

La télésurveillance - Evolutions

Priorité à la télésurveillance pour sécuriser la vi e à domicile Evolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicileEn % de OUI

100%

86% 87%

80%

88%

83%

93%89%

89%

92%

94%92%

93%

81%

89% 88%

87%

90%

86%

80%

83%

ITAUSA

FR

ES

GB




plus bas que 2012

EU

POL


50%

74%

63%

65%

75%74%

66%

77%75%

79%

70%

73%

64%

71%

75%

80%

79%

2010 2011 2012 2013

SUE

ALL

AUT

Les robotique - Evolutions

Priorité à la robotique pour réaliser les tâches qu otidiennesEvolution depuis 2010 des opinions sur les aides au maintien à domicileEn % de OUI

100%

69%

72%

78%

73%72%

76%

81%

62%

68% 71%

77%

63%61%

75%

61%

59%

ITA

ES

GB

USA

POL


0%

29%

18%

41%42%

52%55% 50%

53%

14%

36% 36%

41%

63%

28% 26%29%

28%

52%50%

59%

2010 2011 2012 2013

SUE

FR

ALL

AUT

USA

EU

Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile en 2013

Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ?

En % de Oui

93% 91%88% 87%

83% 81% 80%77%

85% 87%


ES GB FR SUE AUT ITA POL ALL EU USA

Favorables à la télésurveillance pour sécuriser le maintien à domicile -Evolutions

Êtes-vous prêts à équiper vos proches âgés de systèmes de surveillance à distance tels que bracelet électronique ou détecteur de chute ou prise de tension en permanence pour sécuriser leur vie à domicile ?

En % de Oui – Evolutions depuis 2011

93% 91%88% 87%

83% 81% 80%77%

85% 87%

2011


71%83% 78% 82% 78% 83%

73%61%

74%85%

74%82% 81% 81% 76% 80%

74%

57%

74%86%

ES GB FR SUE AUT ITA POL ALL EU USA

2011

2012

2013

Le financement du maintien à domicile en 2013

Qui doit payer les services et les aides pour répon dre aux besoins de la vie quotidienne des personnes âgées et dépendantes ?

48% 51%40%

26%37% 39%

24% 19%

36%

12%

28%

22%

SUE ES POL ALL ITA GB AUT FR EU USA

Financement public par la collectivité publique avec des impôts ou des cotisations obligatoires

Financement mixte avec davantage de financement public


36%23%

33%47%

33% 29%

38%

28%

34%

12%

18% 18% 16% 23% 24% 28%

38%

22%

27%

3%3% 2% 4%

1% 4% 4% 11% 4%

16%

1% 5% 7% 7% 5% 5% 6% 4% 5%

23%

2013 84% 74% 73% 73% 70% 68% 62% 47% 70% 34%

2012 84% 67% 70% 68% 74% 68% 62% 56% 69% 35%

Total Financement publicFinancement public par la collectivité publique avec des impôts ou des cotisations obligatoires + Financement mixte avec davantage de financement public

de financement public

Financement mixte à la fois par la collectivité publique et par les personnes concernées

Financement mixte avec davantage de financement personnel

Financement privé par les personnes concernées et leurs familles

Prise en compte du défi de la dépendance - Evolutions

Selon vous, les pouvoirs publics ont-ils dans votre pays pris la pleine mesure du défi de la dépendanc e ? Evolution depuis 2011 des opinions sur la prise en compte du défi de la dépendance (% Oui)

28%

37%

26%

31%30%32%33%

FR

AUT




bas qu’en 2012

USA


14%17%

26%

9% 9%

13%

15%

20%

11% 11%

8% 7%

9%

21%

23%

18%

13%

18% 18%

2011 2012 2013

POLITA

SUEES

GB

ALL

EU

en savoir plus : www.csa.eu - @InstitutCSA

10, rue Godefroy - 92800 Puteaux

Tel . : 01.57.00.58.00 - Fax : 01.57.00.58.01


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