Transcript
Bahçeşehir Üniversitesi 5620 - Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi
Ajanda• Persona
• Davranışsal Eğilim
• Müşteri Değerini Etkileyen Unsurlar
• Customer Journey
• Customer Experience Map
Bahçeşehir Üniversitesi 5620 - Girişimcilik ve İnovasyon Yönetimi
Ajanda• Persona
• Davranışsal Eğilim
• Müşteri Değerini Etkileyen Unsurlar
• Customer Journey
• Customer Experience Map