Download - 1. Liderazgo Transformador
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UNIVERSIDAD NACIONA DE SAN AGUSTÍN DE UNIVERSIDAD NACIONA DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPAAREQUIPA
ESCUELA DE POST GRADOESCUELA DE POST GRADOFACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOSFACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS SEGUNDA ESPECIALIDAD EN INGENIERÍA DE PRODUCCIÓNSEGUNDA ESPECIALIDAD EN INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
Mgter. Sc. Fredy Molina RodríguezMgter. Sc. Fredy Molina Rodríguez
Principios de ISO 9000.Principios de ISO 9000.
1.1. Enfoque al clienteEnfoque al cliente2.2. LiderazgoLiderazgo3.3. Participación del personalParticipación del personal4.4. Enfoque de procesos.Enfoque de procesos.5.5. Enfoque de sistemasEnfoque de sistemas6.6. Mejora continuaMejora continua7.7. Toma de decisiones basada en Toma de decisiones basada en
hechoshechos8.8. Relaciones mutuamente benéficas Relaciones mutuamente benéficas
con el proveedorcon el proveedor
El análisis de competitividad, conduce a considerar la organización empresarial como un sistema compuesto de diversos procesos integrados, que son coordinados por un equipo o cuerpo gerencial
Competitividad y Competitividad y LiderazgoLiderazgo
Liderazgo ….Liderazgo ….
P. 2
4.Pro
Principio 2.- Liderazgo.Principio 2.- Liderazgo.
“Los líderes establecen la unidad de propósito y la dirección de la organización, por lo que deberían crear y mantener un ambiente interno en el cual el personal pueda involucrarse totalmente en lograr los objetivos de la organización.”
Retos de la organización:Retos de la organización: Mantener comunicación efectiva con:Accionistas EmpleadosProveedores Clientes Formular la estrategia de servicio. Proveer recursos para el plan. Reducir o eliminar obstáculos. Fomentar el incremento de la calidad de vida en el trabajo.
Retos de las personas:Retos de las personas: En cualquier actividad de la vida predicar con el ejemplo.
Competitividad y Competitividad y LiderazgoLiderazgo
Competitividad y Competitividad y LiderazgoLiderazgo
Actualmente se reconoce que la fuente principal de riqueza en las naciones deriva de la creación de capital intelectual, principalmente a través de la educación y la investigación, muy por encima de las fuentes de recursos naturales de los países e inclusive de la existencia de capital físico.
88
99
1010
Los Desafíos MundialesLos Desafíos MundialesLos Desafíos MundialesLos Desafíos Mundiales
1. Globalización1. Globalización
2. Tecnología2. Tecnología
3. Información3. Información
4. Servicios4. Servicios
5. Foco en el Cliente5. Foco en el Cliente
6. Estructura Organizacional6. Estructura Organizacional
7. Cultura Organizacional7. Cultura Organizacional
8.8. Responsabilidad Social y ÉticaResponsabilidad Social y Ética
9. Personas9. Personas
CambioCambioCambioCambio
1111
::
1.1. Incremento constante en la velocidad del cambio.Incremento constante en la velocidad del cambio.2.2. Tecnología en información acelera la toma deTecnología en información acelera la toma de decisiones estratégicas.decisiones estratégicas.3. Competitividad global será más dura.3. Competitividad global será más dura.4. Pequeños márgenes de error en la calidad.4. Pequeños márgenes de error en la calidad.5.5. Acecho de la competencia en búsqueda deAcecho de la competencia en búsqueda de encontrar y aprovechar nuestros errores.encontrar y aprovechar nuestros errores.6.6. Clientes cada vez más exigentes y Clientes cada vez más exigentes y discriminadores,discriminadores,7. Reducción de los márgenes de utilidad.7. Reducción de los márgenes de utilidad.8. Necesidad de tener visión global de mercado.8. Necesidad de tener visión global de mercado.9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa.9. Proyectar ventas y predecir el impacto de la empresa.10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del10. Sensibilidad a las necesidades, expectativas y deseos del cliente.cliente.
1212
RÁPIDO
FLEXIBLE
ENFOCADO AL CLIENTE
AMIGABLE
HUMANISTA
ALTAMENTE COMPETITIVO
1313
LOS CAMBIOS MUNDIALESLOS CAMBIOS EN EL MUNDO GLOBALIZADO :TECNOLOGIA, COMPETITIVIDAD, SUPERVIVENCIA,LIDERAZGO GERENCIAL (Transformador)
LOS CAMBIOS EN EL PERU : PRIVATIZACIONES, REDUCCIONDEL ESTADO, REDIMENSIONAMIENTO DE LAS PRESTACIONES.
EN LAS EMPRESAS : ORGANIZACIONES INTELIGENTES, FACTOR HUMANO PRIMER IMPERATIVO ESTRATEGICO Y VENTAJA COMPETITIVA, LA NUEVA GERENCIA , CULTURA, SATISFACCION DE LOS CLIENTES, EFICIENCIA, POSICIONAMIENTO, CRECIMIENTO, DESARROLLO, VALORES AGREGADOS A TODO NIVEL.
EN LAS PERSONAS : NUEVAS COMPETENCIAS, ADAPTACION DEL CAMBIO, MULTIHABILIDADES, EMPLEABLE MAS QUE EMPLEADOS.
1414
LAS TRES FUERZAS DEL CAMBIOLAS TRES FUERZAS DEL CAMBIO PARRIOQUIALISMO VS GLOBALIZACIONPARRIOQUIALISMO VS GLOBALIZACION
JERARQUIZACION VS EMPOWERMENTJERARQUIZACION VS EMPOWERMENT
MECANIZACION VS ORQUESTACIONMECANIZACION VS ORQUESTACION
DE LA TECNOLOGIADE LA TECNOLOGIA
1515
PRIMER MICROCAMBIO QUE OPERA EN EL PERUDESDE 1991
FACTORESFACTORES
CULTURACULTURA
ESTRUCTURAESTRUCTURA
JERARQUIAJERARQUIA
LEGISLACIONLEGISLACION
CALIDADCALIDAD
EMPRESA TRADICIONALEMPRESA TRADICIONAL EMPRESA MODERNAEMPRESA MODERNA
ESPIRITU DEL TALENTOPERDEDOR . CONFORMISMO.
VISION GRANDIOSA A SUFUTURO PROMETEDOR
FIJA. EL SINDICATO IMPIDELOS CAMBIOS. BUROCRACIA,BAJA PRODUCTIVIDAD.
ALTA ROTACION DEPUESTOS. PROCEDIMIENTOS SIMPLES
EXCESIVOS NIVELES JERARQ.UBICAN DEL PODER ENCIMADEL LOGRO.
ESTRUCTURA PLANAEL PODER PIERDE VALOR.VALE EL CONOCIMIENTO.
LEY DE ESTAB. LABORAL FRONDOSA, QUE DESTRUYELA ADM. EFECTIVA
LEY DE CONTRATACION.ALTA EFICIENCIA YCOMPROMISO.
EMPRESAS CERRADAS CONCENTRADAS AL PROD.FINAL. SE ADMITEN FALLAS
EMPRESAS ABIERTAS ALCLIENTE CON CALIDADTOTAL.
1616
NEGACIÓNNEGACIÓN
ADAPTACIÓNADAPTACIÓN
REORIENTACIÓNREORIENTACIÓN
OPOSICIÓN
1717
CUALIDADES CORPORATIVAS DE CALIDADCUALIDADES CORPORATIVAS DE CALIDADPARA DEL SIGLO 21PARA DEL SIGLO 21
1- MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS1- MISION Y VISION COMPARTIDA POR TODOS2- ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE2- ESTRATEGIA EN EL SERVICIO AL CLIENTE3- TRABAJO EN EQUIPO3- TRABAJO EN EQUIPO4- ALTA MOTIVACION DE PERSONAL4- ALTA MOTIVACION DE PERSONAL5- RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS5- RESULTADOS SINERGETICOS CON RECURSOS LIMITADOS.LIMITADOS.6- LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOS6- LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPOS7- DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL 7- DECISIONES BASADAS EN EL VALOR PARA EL CLIENTE.CLIENTE.8- FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD, 8- FLEXIBILIDAD, VELOCIDAD, AGILIDAD, ADAPTABILIDAD.ADAPTABILIDAD.
1818
CUALIDADES CORPORATIVASCUALIDADES CORPORATIVASPARA SIGLO 21PARA SIGLO 21
10- APRENDIZAJE, CAPACITACION, DESARROLLO DE PERSONAL.11- VALORIZACION, INFORMACION, PARTICIPACION DEL PERSONAL (VIP).12 -PRODUCTOS Y SERVICIOS DE EXTREMADA ALTA CALIDAD.13- NIVELES IMPACTANTES EN EL SERVICIO AL CLIENTE- SATISFACCION COMPLETA DE NECESIDADES Y EXPECTIVAS.
9- NIVELES EXCEPCIONALES DE INNOVACION Y CAMBIO.
1919
Modelos de GestiónModelos de Gestión
Siglo XXSiglo XX Estabilidad, fácil Estabilidad, fácil
predicción.predicción. Autoridad y control de Autoridad y control de
arriba abajoarriba abajo Rigidez de la Rigidez de la
organización.organización. Control por medio de Control por medio de
reglas y jerarquía.reglas y jerarquía. Actitud reactiva.Actitud reactiva. Guiada por procesosGuiada por procesos Independencia y Independencia y
autonomía de empresas.autonomía de empresas. Integración vertical.Integración vertical. Enfoque organizacional Enfoque organizacional
interno.interno. ConsensoConsenso
Siglo XXISiglo XXI Cambios y mejorar Cambios y mejorar
continuas.continuas. EmpowermentEmpowerment Organizaciones virtuales.Organizaciones virtuales. Control por medio de visión Control por medio de visión
y valores.y valores. Actitud proactiva.Actitud proactiva. Guiada por resultados.Guiada por resultados. Interdependencia: Alianzas Interdependencia: Alianzas
estratégicas.estratégicas. Integración virtual con el Integración virtual con el
mundomundo Enfoque en el medio Enfoque en el medio
competitivo.competitivo. Discusión constructiva.Discusión constructiva.
2020
2121
Un Líder...Nace o se Hace?
Cualquiera de nosotrospuede desarrollar habilidades para convertirse en un líder eficaz.El primer paso para llegar a serlo, esencontrar como verdaderamentesomos (Insigth) y esto afecta nuestra habilidad cuando dirigimos nuestras Vidas.
2222
El líder nace o se hace?El líder nace o se hace? El líder nace con ciertas habilidades físicas y El líder nace con ciertas habilidades físicas y
psicológicas. psicológicas. Dependiendo el nivel de liderazgo requerido Dependiendo el nivel de liderazgo requerido
según el ambiente. El líder debe tener mas según el ambiente. El líder debe tener mas desarrolladas dichas habilidades.desarrolladas dichas habilidades.
El líder se debe hacer desarrollando habilidades El líder se debe hacer desarrollando habilidades que se pueden aprender.que se pueden aprender.
““El líder nace y se hace, nace con habilidades pero El líder nace y se hace, nace con habilidades pero debe desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas debe desarrollarlas, aprenderlas y entenderlas
en su ambiente según su responsabilidad”en su ambiente según su responsabilidad”
2323
Liderazgo Transformador Liderazgo Transformador
Años 80: Preocupación en que Años 80: Preocupación en que los dirigentes deberían los dirigentes deberían transformar y revitalizar las transformar y revitalizar las organizacionesorganizaciones
Implica derribar las pesadas Implica derribar las pesadas culturas burocráticas, culturas burocráticas, metacéntricas y tradicionales.metacéntricas y tradicionales.
Objetivo es crear Objetivo es crear organizaciones de organizaciones de aprendizaje.aprendizaje.
Necesidad creciente de Necesidad creciente de modificar la manera de dirigir modificar la manera de dirigir a la gente. a la gente. ·”Renovar o Morir”·”Renovar o Morir”
2424
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
Los líderes como pioneros Los líderes como pioneros del cambio, dispuesto a del cambio, dispuesto a asumir riesgos, innovar e asumir riesgos, innovar e implantar nuevos implantar nuevos enfoques para conquistar enfoques para conquistar al mercado interno.al mercado interno.
BennisBennis, sostiene que los , sostiene que los lideres aprenden lideres aprenden liderando y aprenden liderando y aprenden tanto de éxitos y tanto de éxitos y fracasos.fracasos.
El líder se forma de una El líder se forma de una manera continuada.manera continuada.
2525
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
El Liderazgo Transformador no El Liderazgo Transformador no sólo es jerarquía, sino que sólo es jerarquía, sino que forma parte de un proceso de forma parte de un proceso de aprendizaje e intercambio con aprendizaje e intercambio con sus seguidores.sus seguidores.
Líderes de la talla, Ghandi, Líderes de la talla, Ghandi, Mao, Kennedy etc. o Hitler, Mao, Kennedy etc. o Hitler, Sadam, Jomeini, Franco, Sadam, Jomeini, Franco, Mussollini.Mussollini.
Siglo XX estudios · efectividad Siglo XX estudios · efectividad de un Líder, aptitudes, de un Líder, aptitudes, comportamientos, fuentes de comportamientos, fuentes de poder, para apreciar el grado poder, para apreciar el grado de influencia.de influencia.
2626
Liderazgo transformadorLiderazgo transformador
Liderazgo considerado en Liderazgo considerado en función de rasgos función de rasgos individuales, individuales, comportamientos, comportamientos, influencia sobre las influencia sobre las personas, modelos de personas, modelos de interacción, puestos interacción, puestos jerárquicos, legitimidad e jerárquicos, legitimidad e influencia.influencia.
2727
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
Algunas DefinicionesAlgunas Definiciones::
1.1. Hemphill Hemphill 1957- “Es el 1957- “Es el comportamiento, cuando comportamiento, cuando dirige sus acciones hacia dirige sus acciones hacia una meta común”una meta común”
2.2. TanembaunTanembaun y otros 1961- y otros 1961- Consisten en la influencia Consisten en la influencia interpersonal, ejercida en interpersonal, ejercida en una situación y dirigida a una situación y dirigida a través del proceso de través del proceso de comunicación, hacia el logro comunicación, hacia el logro de una determinada meta o de una determinada meta o metas”metas”
2828
3.3. StoigdillStoigdill (1974) – Es la iniciación (1974) – Es la iniciación y mantenimiento de las y mantenimiento de las estructura de expectativas e estructura de expectativas e interacción.interacción.
4.4. Katz y KahnKatz y Kahn (1978) “Es la (1978) “Es la influencia incrementada sobre influencia incrementada sobre aspectos mecánicos vinculados aspectos mecánicos vinculados a las rutinas directivas de una a las rutinas directivas de una organizaciónorganización
5.5. Rauch y BehlingRauch y Behling (1984) (1984) “proceso de influir sobre las “proceso de influir sobre las actividades de un grupo hacia el actividades de un grupo hacia el logro de un objetivo”.logro de un objetivo”.
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
2929
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
7.7. BurnsBurns (1978) Líderes (1978) Líderes Políticos ”Liderazgo como Políticos ”Liderazgo como aquel en el cual líderes y aquel en el cual líderes y seguidores incrementan su seguidores incrementan su nivel de moralidad y nivel de moralidad y motivación”motivación”
8.8. Maslow Maslow “Los líderes “Los líderes transformadores elevan el transformadores elevan el nivel de las necesidades nivel de las necesidades superiores, fomento del superiores, fomento del autoestimaautoestima
3030
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
““Es un proceso en el Es un proceso en el cual lo líderes evocan cual lo líderes evocan permanentemente permanentemente respuestas respuestas emocionales de sus emocionales de sus seguidores, seguidores, modificando sus modificando sus conductas cuando se conductas cuando se hallan ante hallan ante resistencias evidentes resistencias evidentes en un constante flujo y en un constante flujo y reflujo”reflujo”
3131
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
El Liderazgo Transformador es aquel que inspira el éxito de una organización al afectar profundamente las creencias
obre lo que debe ser una organización así como sus valores, tales como la justicia y la integridad.
3232
Liderazgo TransformadorLiderazgo Transformador
El Liderazgo Transformador crea un sentido del deber dentro de la empresa, fomenta una nueva forma de manejar los problemas y promueve el aprendizaje para todos los miembros de la organización.
3333
LIDERAZGO Y CAMBIOComo hemos referido
El mundo está cambiando constantemente como resultado de
la globalización
Toda la organización debeser flexible y adaptarse si desea
sobrevivir
3434
¿Sabemos realmente que hacen los Líderes?
• La teoría clásica refiere que el Líder: organiza, coordina, planifica y organiza, coordina, planifica y
controla.controla.
• El liderazgo de hoy tiene muchos otros retos que subyacen fundamentalmente en la estrategia de dirigir y entender a
sus colaboradores y clientes.
3535
LiderazgoLiderazgo
““Capacidad de inspirar y guiar Capacidad de inspirar y guiar a un equipo humano a que a un equipo humano a que alcance sus metas por más alcance sus metas por más
desafiantes que sean”desafiantes que sean”
““Habilidad de influir Habilidad de influir positivamente en las personas positivamente en las personas y hacer que hagan lo que no y hacer que hagan lo que no podrían hacer por si mismas”podrían hacer por si mismas”
3636
Liderazgo y Dirección...
El líder asume la responsabilidad por las personas en su grupo...
Es el campeón para la causa...Sin un campeón el grupo se halla sin un timón. A la primera señal de tormenta, la motivación del grupo se derrumbará y la empresa indudablemente fallará.
3737
Un Líder...
• Debe saber quién es...
• Conoce sus fortalezas y debilidades...
• Sabe como desplegar sus fuerzas y comocompensar sus riquezas.
• Sabe lo que quiere y porqué lo quiere.
• Sabe como comunicarse con los demás para ganar su cooperación y apoyo.
3838
"Yo no soy lo que me sucedió;Yo soy lo que elegí ser”.
Peter Drucker
“Los líderes efectivosno son predicadores, son hacedores”.Peter Drucker
Wilder Marca Tello
3939
LIDERAZGO
NO NECESARIAMENTE ES UN CONJUNTO DE CARACTERÍSTICAS CONTENIDAS EN UNA PERSONA, SINO LA ARMONÍA
DE ÉSTAS CON LA CONDUCTA REQUERIDA PARA LLEVAR A CABO LA VISIÓN DENTRO
DE UN CONTEXTO CAMBIANTE
4040
Otros significados de liderazgoOtros significados de liderazgo
Significa tener una Significa tener una visión de un mundo, de visión de un mundo, de una empresa u una empresa u organización mejor y organización mejor y transformar esa visión transformar esa visión en una estrategia e en una estrategia e implementar acciones.implementar acciones.
4141
LIDERAZGOLIDERAZGO
Todos los grupos poseen una estructura de comunicación y una dinámica de
interacción cooperativa.
Todos los grupos poseen una estructura de comunicación y una dinámica de
interacción cooperativa.El líderazgo es fundamental para el
funcionamiento de una organización con individuos que tienen objetivos parecidos e
intereses diferentes.
El líderazgo es fundamental para el funcionamiento de una organización con
individuos que tienen objetivos parecidos e intereses diferentes.
4242
EL LIDERAZGO…
Un Desafío a Servir
4343
S S abe dar lo mejor de síabe dar lo mejor de sí
EE s ejemplo de valoress ejemplo de valores
R R ecursivo en la solución de problemasecursivo en la solución de problemas
V V alora a las personasalora a las personas
I I nspira compromiso, amor y firmezanspira compromiso, amor y firmeza
R R econoce sus errores y los corrigeeconoce sus errores y los corrige
4444
PRINCIPIOSPRINCIPIOS
LIDERLIDERCONVENCIONALCONVENCIONAL
Señal de Debilidad.Señal de Debilidad.
No tiene lugar en los No tiene lugar en los negocios.negocios.
Confunden.Confunden.
Evitan la Espiritualidad.Evitan la Espiritualidad.
Obstaculizan el buen juicio.Obstaculizan el buen juicio.
Nos distraen.Nos distraen.
Forman una barrera.Forman una barrera.
Debilitan Actitudes.Debilitan Actitudes.
Complican la planeaciónComplican la planeación..
LIDERLIDER TRANSFORMADORTRANSFORMADOR
Señal de Fortaleza.Señal de Fortaleza.
Indispensable en los negocios.Indispensable en los negocios.
Explican.Explican.
Buscan personas espirituales. Buscan personas espirituales.
Indispensables para el buen Indispensables para el buen juicio.juicio.
Nos motivan.Nos motivan.
Crean confianza y conexión.Crean confianza y conexión.
Activan Valores Éticos Activan Valores Éticos
Generan creatividad e innovación.Generan creatividad e innovación.
4545
Características de un mal LíderCaracterísticas de un mal Líder
Olvide los Olvide los escrúpulos.escrúpulos.
No promocione.No promocione. Sea vengativo.Sea vengativo. Ponga a su equipo Ponga a su equipo
como carne de como carne de cañón.cañón.
4646
Características de un mal LíderCaracterísticas de un mal Líder
Desarrolle sus apetitos sexuales en Desarrolle sus apetitos sexuales en el lugar de trabajo.el lugar de trabajo.
Fomente el terrorismo laboralFomente el terrorismo laboral
4747
Roles de Vida
Líder
Laboral
SocialPersonalFamilia
Pareja
4848
De un modo práctico, un Líder Transformador se convierte en…
Un guardián
Un psicólogo
Un constructor
Un facilitador
Un coach
Uno que resuelve problemas
Un motivador
Un vendedor
Un gerente
Un director
4949
Importancia del liderazgo en el Importancia del liderazgo en el manejo del capital humanomanejo del capital humano
El Líder es el Conductor y orientador de El Líder es el Conductor y orientador de la dinámica del equipo.la dinámica del equipo.
El líder :El líder :
Delega autoridad (Empowerment)Delega autoridad (Empowerment) Apoya a sus colaboradoresApoya a sus colaboradores Pide sugerenciasPide sugerencias Hace lo que dice que haráHace lo que dice que hará Cree en el mérito de los demásCree en el mérito de los demás Consistencia en lo que piensa, dice y Consistencia en lo que piensa, dice y
hacehace
5050
Admite sus Admite sus equivocacionesequivocaciones
Es capaz de influenciar en Es capaz de influenciar en los demás los demás
Despierta optimistasDespierta optimistas Crea un clima de Crea un clima de
aprendizajeaprendizaje Forma equipos de alto Forma equipos de alto
rendimientorendimiento Monitor, guía, amigo,Monitor, guía, amigo,
consejeroconsejero
Importancia del liderazgo del capitalhumano
5151
LA PRACTICA ACTUAL ESTABLECEUN NUEVO PARADIGMA EN
LAS ORGANIZACIONES:
“LIDERAZGO GERENCIAL”
5252
LIDERAZGO Y MANAGEMENTLIDERAZGO Y MANAGEMENT
“No todos los gerentes son buenos líderes, ni todos los buenos líderes
son gerentes ”
“No todos los gerentes son buenos líderes, ni todos los buenos líderes
son gerentes ”
Jefe
Autoridad formal
Autoridad formal
LiderazgoLiderazgo
Autoridad informal
Autoridad informal
5353
El gerente El Líder - Autoritario - Participativo
- Inspira Miedo - Inspira confianza
- Castiga - Enseña
- Los Controla - Los Dirige
- Llega a tiempo - Llega adelantado
- Trabajo = Carga - Trabajo = Privilegio
5454
Hacer correctamente Hacer correctamente las cosas.las cosas.
Énfasis en la eficienciaÉnfasis en la eficiencia Controlar el trabajoControlar el trabajo Visión de largo plazoVisión de largo plazo Aceptan status quoAceptan status quo Evitan riesgosEvitan riesgos Se ciñen a normasSe ciñen a normas
Hacen las cosas Hacen las cosas correctas.correctas.
Énfasis en la eficaciaÉnfasis en la eficacia Confían en la genteConfían en la gente Visión de largo plazoVisión de largo plazo Desafían el status quoDesafían el status quo Asumen riesgosAsumen riesgos Rompen esquemasRompen esquemas
GerentesGerentes vs vs LíderesLíderes
5555
Gerentes LíderesGerentes Líderes
Competencias Competencias TécnicasTécnicas
Competencias Competencias HumanasHumanas
Calificación profesional Especialización profesional Espertice Visión del negocio Toma de decisiones Criterio Empowerment gerencial Manejo del poder Habilidades para la negociación Establece los objetivos organizacionales
Liderazgo Comunicador por excelencia Sabe escuchar : Empatía Aservitidad Motivador Resuelve y previene conflictos Enseña, guía, orienta, forma a sus colaboradores Comparte el poder y las decisiones Genera autonomía y desarrolla el talento de las personas.
5656
MICRO DESAFIOS DEL LIDERAZGO GERENCIAL
DESAFIO DE LA SUSTITUCION DEL PODER POR EL LOGRO. NUEVO PARADIGMA: LIDERAZGO GERENCIAL.
DESAFIO DE GENERAR Y CONDUCIR ELCAMBIO.
FILOSOFIAEMPRESARIAL
NATURALEZASOCIAL
ORGANIZACION
PLANEAMIENTO ESTRATEGICO
DESAFIO DE ESTABLECER UNAFILOSOFIA, VISION, CULTURA YUN CLIMA ORGANIZACIONAL FAVORABLE.
DESAFIO DEL DESARROLLO HUMANO YEMPRESARIAL:APORTE SOCIAL A LA COMUNIDAD.
5757
Desafíos gerenciales en el mercado Interno
GERENCIA
•Cultura Corporativa de la empresa
•Imagen e identidad de la empresa
•Políticas y objetivos corporativos
•Sistemas de gestión e información gerencial
•Estructura operativa
•¿Quién y cómo conformado nuestro equipo gerencial
•¿Cuál es nivel del equipo humano operativo y tecn.?
•Capacidad tecnológica
•Disponibilidad deinsumos
•¿Cuál es nuestro Patrimonio?
•¿Capital de trabajo y Flujo de caja?
•¿Activos que tenemos?
•¿En que debemos ser fuertes y buenos?
•Calidad de Servicios y/o productos
•Niveles de rentabilidad
5858
Desafíos gerenciales en el mercado externo
GERENCIA
Evolución de laeconomía
Políticas delgobierno
DeudaExterna
Ahorro einversión
Legislación
Escenarios posiblesDel Perú
Tendencias delmercado
Nuevos productos oservicios
¿Qué hace nuestraCompetencia?
Fidelización deNuestros clientes
Evolución de latecnología
Evoluciónde la
calidadde
nuestros P/S
Benchmarking
5959
1. PLANIFICACION1. PLANIFICACION 7. SELECCIONAR A7. SELECCIONAR A
COLABORADORESCOLABORADORES
2. EMPOWERMENT2. EMPOWERMENT 8. FORMACION DE8. FORMACION DE
EQUIPOSEQUIPOS
3. SUPERVISION Y3. SUPERVISION Y
CONTROLCONTROL9. PODER DE9. PODER DE
NEGOCIACIONNEGOCIACION
4. ORIENTACION HACIA4. ORIENTACION HACIA
LAS METASLAS METAS10. 10. RESOLUCION DERESOLUCION DE
PROBLEMASPROBLEMAS
5. DESARROLLO DEL5. DESARROLLO DEL
PERSONALPERSONAL11. PROFESIONALIDAD11. PROFESIONALIDAD
6. ADMINISTRACION6. ADMINISTRACION
DEL CAMBIODEL CAMBIO12. LIDERAZGO12. LIDERAZGO
GERENCIALGERENCIAL
LOS DOCE RETOS DEL LIDER TRANSFORMADOR
6060
1.1. VisiónVisión
2.2. PasiónPasión
3.3. IntegridadIntegridad
4.4. ConfianzaConfianza
5.5. CuriosidadCuriosidad
6.6. OsadíaOsadía
7.7. Pensamiento Pensamiento Ganar- GanarGanar- Ganar
8.8. Primero lo PrimeroPrimero lo Primero
9.9. Aprendizaje Aprendizaje AnticipadoAnticipado
10.10. Saber EscucharSaber Escuchar
11.11. SinergiaSinergia
Características del Líder TransformadorCaracterísticas del Líder Transformador
6161
1. Visión1. Visión
Es el verdadero liderazgoEs el verdadero liderazgo
porque define la direcciónporque define la dirección
que el pensamiento que el pensamiento
la emoción el deseo la emoción el deseo
y la conducta han dey la conducta han de
seguir para hacerla seguir para hacerla
realidadrealidad
6262
Esmero, cariño, Esmero, cariño, dedicación y amor dedicación y amor que se pone en la que se pone en la administración de administración de las ideas y proyectos las ideas y proyectos importantes en la importantes en la vida profesional y vida profesional y personalpersonal
2. Pasión2. Pasión
6363
Nunca pierde de vista sus Nunca pierde de vista sus objetivos o compromete objetivos o compromete sus principios y actúa sus principios y actúa siempre en consonancia siempre en consonancia con ellos.con ellos.
Es serio, honesto, Es serio, honesto, tolerante, confiable, tolerante, confiable, cuidadoso, abierto, leal y cuidadoso, abierto, leal y comprometido con las comprometido con las mejores tradiciones del mejores tradiciones del pasado.pasado.
Vive la vida de acuerdo Vive la vida de acuerdo con unas creencias, con unas creencias, principios o verdades principios o verdades fundamentales que fundamentales que sostiene profundamentesostiene profundamente
3. Integridad3. Integridad
6464
Se ha ganado la Se ha ganado la confianza de los confianza de los demás.demás.
Refleja los valores y Refleja los valores y aspiraciones de sus aspiraciones de sus seguidores. Acepta el seguidores. Acepta el liderazgo como una liderazgo como una responsabilidad, no responsabilidad, no como un privilegio. como un privilegio. Sirve a los demás.Sirve a los demás.
4. Confianza4. Confianza
6565
Cuestiona todo y siempre quiere Cuestiona todo y siempre quiere aprender algo nuevo. aprender algo nuevo. Busca continuamente mejorar, Busca continuamente mejorar, innovar y refinar. innovar y refinar. Es pionero y exploradorEs pionero y explorador
5. Curiosidad5. Curiosidad
6666
Asume permanentemente Asume permanentemente riesgos, experimentando y riesgos, experimentando y probando cosas nuevas probando cosas nuevas para lograr que las cosas para lograr que las cosas sucedansucedan
6. Osadía6. Osadía
6767
Cree que hay mucho Cree que hay mucho para todo el mundo.para todo el mundo.
No cree en que, para que No cree en que, para que una persona triunfe, otra una persona triunfe, otra tenga que fracasar.tenga que fracasar.
Busca soluciones Busca soluciones sinérgicas a los sinérgicas a los problemasproblemas
Intenta Encontrar Intenta Encontrar soluciones en las que se soluciones en las que se beneficien ambas parte.beneficien ambas parte.
7. Pensamiento Ganar - Ganar7. Pensamiento Ganar - Ganar
6868
Se centra en aquellas Se centra en aquellas actividades de gran actividades de gran importancia, aunque importancia, aunque no necesariamente no necesariamente urgentes.urgentes.
8. Primero lo Primero8. Primero lo Primero
6969
Es un aprendiz de por vida Es un aprendiz de por vida que está comprometido a que está comprometido a promover el aprendizaje promover el aprendizaje organizado.organizado.
9. Aprendizaje Anticipado9. Aprendizaje Anticipado
7070
Escucha con la fuerte Escucha con la fuerte intención de entender intención de entender total y profundamente total y profundamente a la otra persona, a la otra persona, tanto emocional como tanto emocional como intelectualmente.intelectualmente.
Diagnostica antes de Diagnostica antes de aconsejar.aconsejar.
10. Saber Escuchar10. Saber Escuchar
7171
Cree que el todo, es Cree que el todo, es más importante que la más importante que la suma de las partes. suma de las partes.
Tiene en cuenta las Tiene en cuenta las diferencias entre las diferencias entre las personas e intenta personas e intenta construir a pesar de construir a pesar de esas diferencias.esas diferencias.
11. Sinergia11. Sinergia
7272
¿Cómo logra ser un Líder ¿Cómo logra ser un Líder Transformador?Transformador?
1)1) Introducir cambios positivos y fijar la dirección de estos, Introducir cambios positivos y fijar la dirección de estos, sin perder de vista la misión, visión, los objetivos sin perder de vista la misión, visión, los objetivos organizacionales y las metas individuales de los organizacionales y las metas individuales de los trabajadores.trabajadores.
2)2) Tener habilidad de preparar y motivar a la gente.Tener habilidad de preparar y motivar a la gente.3)3) Ser capaz de influir positivamente en la conducta de los Ser capaz de influir positivamente en la conducta de los
demás.demás.4)4) Tener credibilidad y consistencia en los que piensa, siente Tener credibilidad y consistencia en los que piensa, siente
y en su actuación.y en su actuación.5)5) Tener un permanente deseo de mejorar.Tener un permanente deseo de mejorar.6)6) Ser realista, creativo, proactivo y comprometido con la Ser realista, creativo, proactivo y comprometido con la
organización.organización.7)7) Tener visión de futuro.Tener visión de futuro.8)8) Saber escuchar a sus clientes externos, internos y Saber escuchar a sus clientes externos, internos y
proveedores.proveedores.9)9) Manejar una conducta ética que sirva de ejemplo a los Manejar una conducta ética que sirva de ejemplo a los
demás.demás.10)10) Contagiar el optimismo y la energía a los demás.Contagiar el optimismo y la energía a los demás.11)11) Nunca desanimarse o dejarse vencer por los obstáculos.Nunca desanimarse o dejarse vencer por los obstáculos.
7373
12)12) Visión clara a donde se quiere llegar.Visión clara a donde se quiere llegar.13)13) Alinear a sus colaboradores hacia una visión y misión Alinear a sus colaboradores hacia una visión y misión
compartida.compartida.14)14) Formular los propósitos y las metas organizacionales.Formular los propósitos y las metas organizacionales.15)15) Creatividad.Creatividad.16)16) Conocimiento del mercado y los negocios.Conocimiento del mercado y los negocios.17)17) Organización de su empresaOrganización de su empresa18)18) Desarrollar un clima organizacional que comprometa a Desarrollar un clima organizacional que comprometa a
las personas con lo que están haciendo.las personas con lo que están haciendo.19)19) Retribuir al personal de manera de que su motivación Retribuir al personal de manera de que su motivación
sea congruente con la estrategia organizacional.sea congruente con la estrategia organizacional.20)20) Contratar, seleccionar y entrenar adecuadamente al Contratar, seleccionar y entrenar adecuadamente al
personalpersonal21)21) Conocer y aplicar las múltiples dimensiones de la Conocer y aplicar las múltiples dimensiones de la
compensación al personalcompensación al personal
¿Cómo logra ser un líder ¿Cómo logra ser un líder Transformador?Transformador?
7474
COMPETENCIAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMADORCOMPETENCIAS DEL LIDERAZGO TRANSFORMADOR
ESTRATEGICAS EFICACIA PERSONALINTRATEGICAS
VISION DENEGOCIO
RESOLUCIONPROBLEMAS
GESTION DERECURSOS
ORIENTACIONAL CLIENTE
RED DERELACIONESEFECTIVAS
NEGOCIACION
COMUNICACION
ORGANIZACION
EMPATIA
EMPOWERMENT
COACHING
TRABAJO EN EQUIPO
PROACTIVIDAD•.INICIATIVA
•CREATIVIDAD•AUTONOMIA
PERSONAL
AUTOGOBIERNO•DISCIPLINA
•CONCENTRACION•AUTOCONTROL
GESTION PERSONAL•GESTION DEL TIEMPO•GESTION DEL ESTRÉS
•GESTION DELRIESGO
DESARROLLO PERSONAL•AUTOCRITICA
•AUTOCONOCIMIENTO•CAMBIO
PERSONAL
7575
ESTRATEGICAS
VISION DENEGOCIO
RESOLUCIONPROBLEMAS
GESTION DERECURSOS
ORIENTACIONAL CLIENTE
RED DERELACIONESEFECTIVAS
NEGOCIACION
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INTRATEGICAS
COMUNICACION
ORGANIZACION
EMPATIA
EMPOWERMENT
COACHING
TRABAJO EN EQUIPO
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EFICACIA PERSONAL
PROACTIVIDAD•.INICIATIVA
•CREATIVIDAD•AUTONOMIA
PERSONAL
•AUTOGOBIERNO•DISCIPLINA
•CONCENTRACION•AUTOCONTROL
GESTION PERSONAL•GESTION DEL TIEMPO•GESTION DEL ESTRÉS
•GESTION DELRIESGO
DESARROLLO PERSONAL•AUTOCRITICA
•AUTOCONOCIMIENTO•CAMBIO
PERSONAL
7878
1. ESTRATÉGICAS:
Visión del Negocio: Reconoce y aprovecha las oportunidades, los peligros y las fuerzas externas que inciden en la competitividad y la efectividad del negocio.
Resolución de problemas: .-Identifica los puntos clave de una situación o problema complejo y tiene capacidad de síntesis y de
toma de decisiones. Gestión de los recursos.- Utiliza los recursos del modo más idóneo, rápido, económico y eficaz para obtener los resultados deseados. Orientación al cliente.- Responde con prontitud y eficacia a las sugerencias y necesidades del cliente. Red de relaciones efectivas.- Desarrolla y mantiene una amplia red de relaciones con personas clave dentro de la empresa y en el sector. Negociación.- consigue el apoyo y la conformidad de las personas y grupos clave que influyen en su área de responsabilidad.
7979
2. 2. COMPETENCIAS INTRATÉGICASCOMPETENCIAS INTRATÉGICAS
ComunicaciónComunicación. . Comunica de manera efectiva, empleando Comunica de manera efectiva, empleando tanto procedimientos formales como informales, y tanto procedimientos formales como informales, y proporciona datos concretos para respaldar sus proporciona datos concretos para respaldar sus observaciones y conclusiones.observaciones y conclusiones.
OrganizaciónOrganización.. Asigna objetivos y tareas a las personas Asigna objetivos y tareas a las personas adecuadas para realizar el trabajo y planifica el adecuadas para realizar el trabajo y planifica el seguimiento.seguimiento.
EmpatíaEmpatía. . Escucha, tiene en cuenta las preocupaciones de Escucha, tiene en cuenta las preocupaciones de los demás y respeta sus sentimientos.los demás y respeta sus sentimientos.
DelegaciónDelegación. . Se preocupa de que los integrantes de su Se preocupa de que los integrantes de su equipo dispongan de la capacidad de tomar decisiones y equipo dispongan de la capacidad de tomar decisiones y de los recursos necesarios para lograr los objetivos.de los recursos necesarios para lograr los objetivos.
CoachingCoaching. Ayuda a sus colaboradores a descubrir sus . Ayuda a sus colaboradores a descubrir sus áreas de mejora ya desarrollar sus habilidades y áreas de mejora ya desarrollar sus habilidades y capacidades profesionales.capacidades profesionales.
Trabajo en equipoTrabajo en equipo.- Fomenta un ambiente de .- Fomenta un ambiente de colaboración, comunicación y confianza entre los colaboración, comunicación y confianza entre los miembros de su equipo y los estimula hacia el logro de miembros de su equipo y los estimula hacia el logro de los objetivos comunes.los objetivos comunes.
8080
3. 3. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONALCOMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL
ProactividadProactividad.. a) Iniciativa,a) Iniciativa, Muestra un comportamiento Muestra un comportamiento
emprendedor, iniciando y empujando los cambios emprendedor, iniciando y empujando los cambios necesarios con tenacidad.necesarios con tenacidad.
b) Creatividad,b) Creatividad, Genera planteamientos y soluciones Genera planteamientos y soluciones innovadoras a los problemas que se presentan.innovadoras a los problemas que se presentan.
c) Autonomía personal,c) Autonomía personal, Toma decisiones con criterio Toma decisiones con criterio propio, no como un resultado de una simple reacción propio, no como un resultado de una simple reacción de su entorno.de su entorno.
AutogobiernoAutogobierno.- .- a) Disciplina,a) Disciplina, Hace de cada momento lo que se ha Hace de cada momento lo que se ha
propuesto realizar, sin abandonar su propósito a propuesto realizar, sin abandonar su propósito a pesar de las dificultades de llevarlo a cabo.pesar de las dificultades de llevarlo a cabo.
b) Concentraciónb) Concentración, , Mantiene un alto grado de atención Mantiene un alto grado de atención ante uno o varios problemas durante un largo período ante uno o varios problemas durante un largo período de tiempo.de tiempo.
c) Autocontrol.-c) Autocontrol.- Controla sus emociones y actúa de Controla sus emociones y actúa de manera apropiada ante distintas personas y manera apropiada ante distintas personas y situaciones.situaciones.
8181
3. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL3. COMPETENCIAS DE EFICACIA PERSONAL Gestión personal.Gestión personal. a) gestión del tiempo,a) gestión del tiempo, prioriza sus objetivos prioriza sus objetivos
programando sus actividades de manera adecuada y programando sus actividades de manera adecuada y ejecutándolas en el tiempo previsto.ejecutándolas en el tiempo previsto.
b) Gestión del estrés, b) Gestión del estrés, mantiene el equilibrio mantiene el equilibrio personal ante las situaciones de especial tensión.personal ante las situaciones de especial tensión.
c) Gestión del riesgo,c) Gestión del riesgo, Toma decisiones adecuadas en Toma decisiones adecuadas en situaciones de gran responsabilidad y alto grado de situaciones de gran responsabilidad y alto grado de incertidumbre.incertidumbre.
Desarrollo personal.Desarrollo personal. a) Autocrítica,a) Autocrítica, Evalúa con frecuencia y profundidad Evalúa con frecuencia y profundidad
su propio comportamiento y la realidad que lo su propio comportamiento y la realidad que lo circunda.circunda.
b) Autoconocimiento,b) Autoconocimiento, Conoce sus puntos fuertes y Conoce sus puntos fuertes y débiles, tanto en el ámbito personal como débiles, tanto en el ámbito personal como profesional.profesional.
c) Cambio personal,c) Cambio personal, Cambia sus comportamientos, Cambia sus comportamientos, con el fin de fortalecer sus puntos fuertes y superar con el fin de fortalecer sus puntos fuertes y superar sus puntos débiles.sus puntos débiles.
8282
LO QUE NO DEBE HACER NUNCA UN LIDER LO QUE NO DEBE HACER NUNCA UN LIDER TRANSFORMADORTRANSFORMADOR
DIGASE TODOEL TIEMPO
“NO TENGO TIEMPO”
ACEPTE TODOS LOS COMPROMISOS
QUE PUEDA
CONVENZASE DEQUE SUS
SUBORDINADOSSON
INCOMPETENTES
LLEVESE TRABAJO A
SU CASAABARQUE MUCHO
PRACTIQUE LOS RITUALES A LOS
QUE ESTA ACOSTUMBRADO
PIENSE EN ELTRABAJO CUANDO
SE VA A DORMIR
HAGA TODO COMO SIEMPRELO HIZO ANTES
HAGALO TODO UD MISMO
CONCENTRESEEN LOS
DETALLES
8383
OPERARel sistema
técnico
RENOVARla
Organización
ADMINISTRAR
el futuro
MOTIVARpersonas y
Grupos
PARA RESPONDER A PROBLEMAS DE
Los gerentes-líderes necesitan :
• Compromiso• Identificación• Rotatividad• Conflictos
• Productividad• Calidad• Satisfacción del cliente
• Complejidad• Demandas múltiples.• Cambios• Competencia
• Crecimiento y sobrevivencia de la organización
8484
LAS ESTRATEGIAS GERENCIALESLAS ESTRATEGIAS GERENCIALESDEL FUTURO ESTARAN :DEL FUTURO ESTARAN :
1- ORIENTADAS HACIA EL MAÑANA, constantemente sintonizadas con el futuro a largo plazo.
2- ORIENTADAS HACIA LAS PERSONAS, dedicadas al completo desarrollo de los seres humanos.
3. ORIENTADAS HACIA EL PRODUCTO, más comprometidas con el mercado consumidor y el valor agregado en el servicio.
8585
4. ORIENTADAS HACIA LA TECNOLOGIA, dedicadas a emplear y a desarrollar las herramientas más avanzadas disponibles.
5. ORIENTADAS HACIA LA CALIDAD, interesadas en la excelencia, el servicio y la calidad.
6. ORIENTADAS HACIA LAS PREOCUPACIONES GERENCIALES BASICAS, tales como el fabricar y vender o el proveer servicios.
7. ORIENTADAS HACIA LA INNOVACION Y ABIERTAS A NUEVAS IDEAS, alentando a quienes cuestionan las viejas premisas corporativas y que proponen los cambios más osados.
8686
ENFOQUE ESTRATEGICO DEL ENFOQUE ESTRATEGICO DEL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL LIDERAZGO TRANSFORMACIONAL
SIGLO XXISIGLO XXI
FILOSOFIA LIDERAZGO-GERENCIAL
MISION – VISION PROYECTO DE EMPRESA
CULTURA ORGANIZACIONAL
CLIMA DE TRABAJO
RENDIMIENTO DE LA ORGANIZACION
FIDELIZACION DEL MERCADO INTERNOCOMPROMISO - IDENTIFICACION
EQUIPOS - PRODUCTIVIDAD
8787
Necesidad de un cambio en el Necesidad de un cambio en el Liderazgo Transformador: ReglasLiderazgo Transformador: Reglas
Mente en estado de Mente en estado de alerta.alerta.
Aumento de su Aumento de su percepción percepción empresarialempresarial
Espíritu de Espíritu de conmutaciónconmutación
Espíritu de Espíritu de exploración selectiva exploración selectiva (Información)(Información)
Sustitución de los Sustitución de los viejos modelos de viejos modelos de liderazgo liderazgo metacéntricometacéntrico
Repensar los Repensar los procesosprocesos
Práctica del humorPráctica del humor Incorporar la noción Incorporar la noción
de coraje (Riesgo)de coraje (Riesgo)
8888
HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS EN LAEN LA
GESTION GESTION MODERNA MODERNA EN LAS EN LAS
ORGANIZACIONESORGANIZACIONES
8989
REINGENIERIA
BENCHMARKING
DOWNSIZING
OUTPLACEMENT
RIGHTSIZING
PLANEAMIENTOESTRATEGICO
CALIDADTOTAL
EMPOWERMENT
KAIZEN
OUTSOURCING
BALANCEDSCORECARD
MERCHADIZING
NUEVAS CORRIENTES EN LA GESTION EMPRESARIALNUEVAS CORRIENTES EN LA GESTION EMPRESARIAL
9090
CONCLUSIONESCONCLUSIONES
1.1. Desafíos en la transformación y Desafíos en la transformación y metamorfosis de liderazgo y en los roles metamorfosis de liderazgo y en los roles gerencialesgerenciales
2.2. Asumir el nuevo paradigma empresarial : Asumir el nuevo paradigma empresarial : GERENTES- LIDERESGERENTES- LIDERES
3.3. Fijar la estrategia empresarialFijar la estrategia empresarial4.4. Nuevas competencias técnicas y humanas Nuevas competencias técnicas y humanas
para dirigir la organización.para dirigir la organización.5.5. Organizar un cambio planeado con una Organizar un cambio planeado con una
nueva VISION.nueva VISION.6.6. Empleo de nuevas herramientas gerenciales Empleo de nuevas herramientas gerenciales
que optimicen el desempeño de la que optimicen el desempeño de la organización.organización.
9191
ConclusionesConclusiones
7.7. Visión global del mercado.Visión global del mercado.8.8. Afrontar el desafío oculto que existe en las Afrontar el desafío oculto que existe en las
personas: Potencialidad y personalidad.personas: Potencialidad y personalidad.9.9. El Factor humano se convierte El Factor humano se convierte en el en el
“producto” del progreso y en la nueva “producto” del progreso y en la nueva riqueza de la organización.(Cliente interno)riqueza de la organización.(Cliente interno)
10.10. Focalizar esfuerzos en satisfacer y deleitar Focalizar esfuerzos en satisfacer y deleitar al cliente externo = “Gerente invisible de al cliente externo = “Gerente invisible de la organización”.la organización”.
11.11. Planificar y dirigir el cambio = del micro al Planificar y dirigir el cambio = del micro al gran cambio organizacional.gran cambio organizacional.
9292
ConclusionesConclusiones
12.12. Fomentar una filosofía de empresa Fomentar una filosofía de empresa para crear una cultura y un clima de para crear una cultura y un clima de trabajo favorable en la organización.trabajo favorable en la organización.
13.13. Desarrollar habilidades de gran Desarrollar habilidades de gran negociador y facilitador del cambionegociador y facilitador del cambio
9393
Mensaje finalMensaje final
Los gerentes transformadores, deben de entender que, de nada valen las jerarquías impuestas que los puestos siempre pasan : “El puesto no debe hacer a la persona, sino la persona hace al puesto” y que el objetivo esencial, cuando eres gerente líder, es no siendo dictador, sino tratando de estar más cerca del personal, ganarse su confianza, enseñarles, formarlos y llegar a hacer de ellos un equipo comprometido y eficaz. Entender que, en los actuales momentos, el trabajador se convierte en el “producto” del progreso y en la nueva riqueza de la organización.
9494
Mensaje finalMensaje final¡SABIA USTED QUE…..!¡SABIA USTED QUE…..! Según los más destacados expertos y gurús , en el Según los más destacados expertos y gurús , en el
presente siglo, sólo existirán dos tipos de gerentes:presente siglo, sólo existirán dos tipos de gerentes:LOS GERENTES LIDERES MODERNOS LOS GERENTES LIDERES MODERNOS
(EFICIENTES Y EFICACES), Y(EFICIENTES Y EFICACES), YLOS GERENTES NO LIDERES MUERTOS O LOS GERENTES NO LIDERES MUERTOS O
DINOSAURIOSDINOSAURIOS Esta Sentencia nos da a entender que en el Esta Sentencia nos da a entender que en el
presente siglo el mercado gerencial NO admitirá a presente siglo el mercado gerencial NO admitirá a gerentes mediocres o regulares.gerentes mediocres o regulares.
¡PREPAREMONOS PARA SER GERENTES LIDERES ¡PREPAREMONOS PARA SER GERENTES LIDERES MODERNOS!MODERNOS!
UNIVERSIDAD NACIONA DE SAN AGUSTÍN DE UNIVERSIDAD NACIONA DE SAN AGUSTÍN DE AREQUIPAAREQUIPA
ESCUELA DE POST GRADOESCUELA DE POST GRADOFACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOSFACULTAD DE INGENIERIA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS SEGUNDA ESPECIALIDAD EN INGENIERÍA DE PRODUCCIÓNSEGUNDA ESPECIALIDAD EN INGENIERÍA DE PRODUCCIÓN
Mgter. Sc. Fredy Molina RodríguezMgter. Sc. Fredy Molina Rodríguez
9696
BibliografíaBibliografía
1.1. Kaufmann E. Alicia “Liderazgo Kaufmann E. Alicia “Liderazgo TrnsaformadorTrnsaformador
2.2. Fischman, David “Liderazgo Fischman, David “Liderazgo TRnsformador Tomo I y II.TRnsformador Tomo I y II.
3.3. Campoverde, José “Visión de Líder”Campoverde, José “Visión de Líder”
4.4. Goleman, Daniel, “Qué hace a un líder”Goleman, Daniel, “Qué hace a un líder”
5.5. Wrlch, Jac. LiderazgoWrlch, Jac. Liderazgo
6.6. Druker, Peter “Liderazgo Gerencial”Druker, Peter “Liderazgo Gerencial”
