DOMESTIC TICKETING

DOMESTIC TICKETINGNama kelompok:SRIWIJAYA AIR

Daftar isiSejarahProfileSeatSejarah Sriwijaya Airadalah sebuahmaskapai penerbangandiIndonesia. Sriwijaya Air didirikan oleh keluarga Lie (Hendry Lie dan Chandra Lie) dengan Johannes Bundjamin dan Andy Halim.Sriwijaya Air didirikan dengan tujuan untuk menyatukan seluruh kawasan Nusantara seperti keinginan raja kerajaan Sriwijaya dahulu yang berasal dari kotaPalembang. Keinginan tersebut kemudian diwujudkan melalui pengembangan transportasi udara.

Pada mulanya Sriwijaya Air hanya mengoperasikan 1 armadaBoeing 737-200yang kemudian seiring waktu terus ditambah hingga memiliki 15 armada Boeing 737-200. Sesuai dengan perkembangan teknologi dan kebutuhan pemenuhan pelayanan publik yang lebih baik, Sriwijaya Air kemudian menambah dan memperluas jangkauan penerbangannya dari Barat ke Timur sekaligus menambah pesawat dengan seri yang lebih baru,yaituBoeing 737-300,Boeing 737-400,Boeing 737-500W,dan Boeing 737-800NG.Maskapai ini sempat memesan 20 unitEmbraer 175danEmbraer 195namun kemudian pesanan ini dibatalkan,dan kemudian digantikan oleh Boeing 737-500. Namun ada kemungkinan bahwa Sriwijaya Air akan memesan Embraer kembali,yang akan dialokasikan ke anak perusahaannya,yaitu NAM Air.Bersamaan dengan sebagian besar maskapai penerbangan Indonesia lainnya, Sriwijaya Air (termasuk anak perusahan Sriwijaya Air,Nam Air) berada dalamdaftar maskapai penerbangan yang dilarang di Uni Eropakarena alasan keamanan pada April 2014.

ProfileSriwijayaAir adalah salah satu maskapai terbesar di Indonesia yang menerbangkan lebih dari 700.000 penumpang setiap bulannya. Merambah lebih dari 41 destinasi termasuk dua negara di tingkat regional dan daerah-daerah tujuan wisata populer lainnya di seluruh Indonesia.Sriwijaya Air berkonsentrasi pada bisnis penerbangan penumpang dan layanan pengiriman barang, dengan jangkauan nasional maupun regional. Sejak berdiri pada 10 November 2003, Sriwijaya air berhasil mencapai target-target yang dikemas dalam misi dan visinya, seperti: mengedepankan layanan berkualitas, menjadi maskapai penerbangan yang mampu bersaing secara nasional maupun regional, siap berekspansi bisnis pada level dunia, mengadopsi tekonologi terkini dan manajemen perusahaan yang efektif dan efisien, mengundang turis domestik dan internasional ke berbagai destinasi, serta untung secara bisnis.Maskapai Sriwijaya Air yang berbasis di Jakarta, berhasil bertahan dan keluar dari krisis global 2008 tanpa kerugian yang berarti. Bahkan terus melakukan ekspansi ke timur Indonesia dengan armada-armada baru.Armada Sriwijaya AirBoeing 737-300 (NG)

Boeing 737-400

Boeing 737-500

Boeing 737-800ArmadaSriwijayaAir mengoperasikan beberapa pesawat Boeing 737 series.

Boeing 737-800W NGKarakteristikPeta tempat duduk pada umumnya

Boeing 737-400

Boeing 737-300

Boeing 737-500W

MisiMoto kami adalah menjadikan semua pihak rekan kami saat terbang. Kami tahu saat ini siapapun bisa terbang, namun kami membawa terbang pelanggan-pelanggan kami dengan kebanggaan serta reputasi tinggi yang terimplementasi dalam layanan berkualitas dalam proses pra-penerbangan, di dalam pesawat maupun paska-penerbangan.Kebijakan Sriwijaya Air- Penumpang memiliki nomor kursi masing-masing dan diharuskan duduk sesuai nomor.- Penumpang wajib mematikan telepon seluler selama berada dalam pesawat Sriwijaya air. Pemakaian telepon seluler dapat mengganggu navigasi pesawat dan berakibat fatal bagi keselamatan bersama.- Pemakaian laptop dan alat elektonik lainnya hanya diperbolehkan setelah proses take off selesai dan sebelum proses landing dimulai.- Seluruh penerbangan Sriwijaya Air melarang penumpang untuk merokok di dalam pesawat- Sriwijaya Air menyediakan makanan kecil dan makanan berat (untuk penerbangan jarak jauh) dan minuman.Jenis Kelas Sriwijaya AirKelas Bisnis: menawarkan berbagai fasilitas seperti lounge eksekutif, layanan pemeriksaan terpisah, bebas biaya pembatalan pemesanan, bagasi maksimal pengiriman 15 menit, serta kendaraan khusus melaju dari lounge ke pesawat.Kelas Ekonomi: untuk kelas ekonomi, terdapat bagasi 20kg gratis, 30 "pitch kursi 30 inci dan sekotak makanan ringan dan minuman.PenghargaanBerikut ini terdapat penghargaan yang pernah diraih oleh Sriwijaya Air:Penghargaan Mitra Pelanggan Penerbangan (2007)Penghargaan Merk Service Indonesia (2008)Maskapai Penerbangan Pertama dengan Buku Panduan Keselamatan dalam Huruf Braille (2011) dari MURIIndonesia Tourism Award 2011 : Penerbangan Layanan Ekonomi TerfavoritMarketeers & Mark Plus (Netizen Brand) : Airlines Indonesia Terfavorit (2011)Call Center Award 2012 (Category Airlines) : Service ExcellentThe Nielsen Indonesia : Superbrand 2012Indonesia Service to Care Champion 2012Flight Operation Safety Team From Boeing CompanyCategory I : Safety & Security FlightJaringan Kerja SamaSriwijaya Air melakukan kerjasama dengan PT Aero Nusantara Indonesia (ANI) dan Garuda Maintenance Facility (GMF) sebagai maintenance provider terpercaya di Indonesia yang bertaraf internasional. Hal tersebut dilakukan agar para pelanggan mendapat keamanan dan kenyamanan yang maksimal. Kelebihan Sriwijaya AirCakupan wilayah luasDengan cakupan wilayah yang luas, maskapai penerbangan sriwijaya air dapat memuaskan pelanggan, karena maskapai penerbangan sriwijaya air sudah melayani penerbangan ke Malaysia dan Singapura.Pelayanan memuaskanSektor pelayanan juga merupakan satu kelebihan yang ditawarkan oleh sriwijaya, banyak pelanggan yang mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan oleh kru pesawat dan pramugari sriwijaya. Pelayanan yang diberikan membuat para pelanggan merasa nyaman.Armada pesawat yang handalSaat ini maskapai penerbangan sriwijaya air memiliki sekitar 36 buah pesawat. Jika dilihat dari kehandalan armada pesawat, hal ini dapat dibuktikan dari riwayat kecelakaan yang menimpa sriwijaya air tidak terdapat korban jiwa.Keselamatan PenerbanganPemeliharaan armada kami dilakukan oleh tim pakar mesin pesawat dari dalam maupun luar negeri. Dilengkapi dengan hanggar, peralatan khusus serta keseriusan dalam profesionalisme dari departemen teknik, departemen perencanaan dan quality control, menjadikan Sriwijaya Air mampu meningkatkan pengawasan hingga titik maksimal terhadap pemeliharaan pesawat.Standar pemeliharaan pesawat kami mengikuti prosedur dari manufaktur dan berpegang teguh pada regulasi dari Direktorat Kelaikan Udara dan Pengoperasian Pesawat Udara. Kerja keras tim pemeliharaan membuahkan penghargaan dari Boeing atas komitmen mempromosikan keamanan penerbangan. Lebih dari itu, Sriwijaya Air juga berhasil meraih penghargaan dari Departemen Transportasi Indonesia tahun 2008.Penerbang-penerbang senior, didukung oleh kru pesawat yang terlatih dengan baik melengkapi rangkaian prosedur keselamatan Sriwijaya Air. Karenanya, pelanggan tidak perlu mengkhawatirkan keselamatan dan kenyamanan terbang bersama Sriwijaya Air.Route Map