UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

UNIVERSIDAD LIBRE DE COLOMBIA

CURSO ADMINISTRACION DE EMPRESAS

LAURA CATALINA AMEZQUITA HERRERA

PRESENTADO A

JAIRO ANTONIO RENDON

20/10/2014

TABLA DE CONTENIDO

1. Que es administración

2. Teorías

2.1 Teoría científica

2.2 Teoría clásica

3. La empresa

4. El proceso administrativo

4.1 prevención

4.2 planificación

5. La organización y sus generalidades

5.1 organigrama

5.2 manuales administrativos

5.3 cultura organizacional

5.4Integracion

5.5 motivación

5.6 liderazgo

6. Gerencia y generalidades

7. Control generalidades

1. Administración

La definición etimológica se forma del prefijo ad, hacia y de ministratio. Esta última palabra viene que a su vez de minister, vocablo compuesto de minus,

comparativo de inferioridad, y del sufijo ter, que sirve como termino de comparación. Eso quiere decir MAGISTER DE MAGIS comparativo de inferioridad

y magister indica función bajo el mando de otro, también nos basamos en definiciones de brook Adams, Koontz & O'Donnell, George Terry, Henry Fayol, Wilburg Jiménez Castro dándonos asi una definición clara y concisa "El proceso

de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar el trabajo de los elementos de la organización y de utilizar los recursos disponibles para alcanzar

los objetivos preestablecidos".

IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACION: actualmente existe una crisis la cual

hace que la convivencia entre el grupo de trabajo sea a veces un poco pesada,

por ente se necesita una aplicación de esta disciplina para poder probar ello se

necesita que exista un organismo social, exista una buena administración de

recursos materiales, humanos etc, coordinación de elementos.

Características de la administración:

Universalidad, Especificidad , Unidad temporal Y Unidad jerárquica

Términos:

Eficacia: alcanzar las metas establecidas

Eficiencia: logro de las metas con la menor cantidad de recursos

Productividad: relación producto-insumo

Entornos de la administración:

Macroeconómicos o externos: son aquellos elementos del macro ambiente que

no son controlables por la administración

Condiciones económicas

Cambios culturales y sociales

Condiciones político-legales

Elementos tecnológicos etc.

Acto

administrativo

Microambiente: son los elementos internos que si podemos controlar,

organizaciones y personas reales con quienes se relaciona la empresa

Clientes

Proveedores

Ventas

Competencia

Reguladores

ETICA Y RESPOSABILIDAD SOCIAL

La ética estudia la conducta humana y corresponde a las normas

o deberes que tienen que ver con la sociedad, indica lo que debe o

no hacerse. Existen tres tipos de ética

ética personal: reglas que cada individuo sigue

ética contable: código de ética profesional del contador

ética empresarial: la sociedad cree en la empresa y deposita

Su confianza

Acto

administrativo

2.TEORIAS

2.1 TEORIA CIENTIFICA:

Epoca

•A la época de la evolución del pensamiento administrativo se le ha designado como la etapa científica, principalmente porque a finales del Siglo XIX e inicios del Siglo XX, varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista "científico" la problemática que presentaban las empresas industriales, principalmente por la producción a gran escala y en forma estandarizada.

Autor

•EL PRINCIPAL AUTOR DE LA TEORIA CIENTIFICA ES FREDERICK WINSLOW TAYLOR POR HABER INVESTIGADO EN FORMA SISTEMATICA LAS OPERACIONES FABRILES, SOBRE TODO EN EL AREA DE LA PRODUCCION BAJO EL METODO CIENTIFICO

Conclusion

•NO EXISTIA NINGUN SISTEMA EFECTIVO DE TRABAJO, NO HABIA INCENTIVOS ECONOMICOS PARA QUE LOS OBREROS MEJORARAN SU TRABAJO,LA ADMINISTRACIO SE REDUCIA A ORDENES DE IPO MILITAR, LOS TRABAJADORES SE VINCULABAN A SUS LABORES SIN TENER EN CUENTA SUS HABILIDADES

TEORIA CINETIFICA

CARL BART

LUIS GULIBERT

HENRRY GANT

HENRRY FAYOL

2.2 TEORIA CLASICA

Henri Fayol señalo que la teoría administrativa se puede aplicar a toda organización

humana (universalidad). Se le considera el padre del proceso administrativo y creador e

impulsador de la división de las tareas funcionales para las empresas. Se cambian las

tareas por la estructura

PR

INC

IPIO

S G

NER

ALE

S

•EL EMPIRISMO DEBE CEDER LUGAR A LA CIENCIA, ESTUDIANDO CADA TAREA PARA APLICARLE CIENCIA

•SELECCIÓN DEL PERSONAL

•COLABORACION OB

JETI

VO

PR

INC

IPA

L •OBJETIVO PRINCIPAL: EL OBJETIVO PRINCIPAL DE LA TERORIA COENTIFICA ERA LA PRODUCCION, ELIMINANDO LOS DESPERDICIOS Y LAS PERDIDAS DANDO ENFASIS EN LAS TAREAS DE CADA OPERARIO

PR

INC

IPIO

S

•PLANEACION

•PREPARACION

•CONTROL

•EJECUCION

Principios:

Deberes

Planeación: diseñar un plan de acción para el mañana.

Dirección: dirigir, seleccionar y eva luar a los empleados con el

propósito de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo

planificado

Coordinación: integración de los esfuerzos y aseguramiento de

que se comparta la información y se resuelvan los problemas.

Organización: brindar y movi l izar recursos para la

puesta en marcha del plan

Control : garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo

planificado y ejecución de las acciones correctivas necesarias de las desviaciones encontradas

7. Justa remuneración al

personal.

División del trabajo.

2. Autoridad y responsabilidad.

3. Disciplina.

4. Unidad de mando.

5. Unidad de dirección.

6. Interés general sobre el

individual.

14. Espíritu de equipo.

8. Delegación vs.

centralización.

9. Jerarquías.

10. Orden.

11. Equidad

12. Estabilidad del personal.

13. Iniciativa.

Enfoque administrativo:

El enfoque de sistemas revolucionó los enfoques administrativos existentes. Concibe a las empresas como sistemas sociales inmersos en sistemas que se interrelacionan y afectan mutuamente.

Los orígenes de este enfoque se remonta a las concepciones aristotélicas de

"causa y efecto", y que todo entero forma parte de otro mayor. La teoría moderna de sistemas se desarrolló por los aportes de Ludwing Von Bertalanffy, quién indicó

que no existe elemento físico o químico independiente; todos los elementos están integrados en unidades relativamente interdependientes.

Se clasifican

grado de interaccion con otros sistemas

composicion material y objetiva

su capacidad de respuesta

Elementos

entradas o insumos

procesamiento

salidas o producto

3. La empresa y sus generalidades

Para empezar a hablar de empresa debemos saber que es una empresa y su significado, la empresa es una entidad económica que puede ser de carácter

pública o privada, la cual está integrada por recursos humanos, financieros, materiales y técnico administrativos, la cual tiene como objetivo la producción

de bienes o servicios para satisfacer las necesidades humanas. La empresa tiene una estrecha relación con el consumidor y para esto tiene que crear productos que el consumidor sienta la necesidad de comprar como por

ejemplo:

PRODUCTO

1. prendas de vestir

2.Productos alimenticios

NECESIDAD

1.cubir el cuerpo

2.como necesidad primaria el ser humano debe comer

TIENE COMO OBJETIVO O

FINALIDAD:

· Satisfacer a los clientes

· Obtener la máxima rentabilidad · Obtener resultados a corto plazo · Beneficiar a la comunidad

· Dar servicio a los clientes · Beneficiar a los empleados

· Dar imagen personal

4. EL PROCESO ADMINISTRATIVO:

ES LA OBSERVACION DE DESARROLLO DEL ORGANISMO SOCIAL

RECURSO

· Materiales

-Financieros

· Humanos:

·TécnicosAdministrativos

FUNCIONES

· Recursos Humanos

· Producción

· Técnicos-Administrativos

CLASIFICACION:

POR SU TAMAÑO

PEQUEÑA,MEDIANA Y GRANDE

POR SU ACTIVIDAD: EXTRACTIVA,FINANCIERA,COMERCIALES,E

MPRESAS DE SERVICIO

POR SU PATRIMONIO

PUBLICAS O PRIVADAS

FUNCIONAMIENTO PARA

LOGRAR LOS FINES

PROPUESTOS

ETAPAS

ESTRUCTURACION

DEL ORGANIS

MO

PLANIFICACION:

IMPORTANCIA

· Propicia el desarrollo de la empresa.· Reduce al máximo los riesgos.· Maximiza el aprovechamiento de los recursos y tiempo.

PLANIFICACION: ES EL PROCESO O ESTUDIO POR EL CUAL SE TIENE

UNA VISION DEL FUTURO

APLICACION:

MISION,VISION,OBJETIVO,METAS,

POLITICAS,REGLAS

ESTRATEGIAS,PROGRAMAS,

PRESUPUESTO,PROCEDIMIENTOS

pasos

•a) Detección de una oportunidad.b) Establecimiento de objetivos.c) Consideración de las premisas de planificación.d) Identificación de las alternativas.e) Comparación de alternativas de acuerdo a los objetivos y las metas.f) Elección de una alternativa.g) Elaboración de los planes de apoyo.h) Elaboración del presupuesto

planificacion estrategica

•La planificación estratégica permite la toma de decisiones a largo plazo. Acá se deben tomar en cuenta: los cambios en el entorno, la capacidad de la empresa y el clima organizacional

•a) Identificación de las estrategias actuales.b) Identificación de las metas estratégicas potenciales.c) Selección de metas estratégicas.d) Evaluación y ejecución de las estrategias.

planificacion tactica

•Es un proceso anual que guía hacia el logro de los objetivos propuestos en los programas de la empresa.•a. El plazo, los planes estratégicos implican el largo plazo•b.El alcance,son específicos.•c.Independencia, ya que los planes tácticos tienden a reflejar las metas y los planes

5.LA ORGANIZACIÓN Y SUS GENERALIDADES:

Es la creación de la estructura de la empresa la cual determina las jerarquías necesarias y agrupación de actividades, con el fin de simplificar las mismas y sus funciones dentro del grupo social

La organización nació de la necesidad humana de cooperar ya que cada

personalidad es distinta para ello se necesita que la estructura debe estar diseñada de manera perfecta para saber que tarea se debe realizar y por ende

que responsabilidad debe tener para cumplir resultados

DIVISION DEL TRABAJO:

1. jerarquizacion funciones del grupo social

2. departamentalizacion

funciones en unidades especificas

COORDINACION :

Se refiere a la sincronización de los recursos y los esfuerzos de un grupo social, con el propósito de lograr oportunidad, unidad, armonía y rapidez, en el desarrollo de los

ELEMENTOS DE LA ADMINISTRACION

LOS ORGANIGRAMAS

Es una representación grafica de la estructura de una empresa en la que se

muestra las relaciones que guardan entre si los organismos que la componen

Una de las herramientas más importantes al definir la estructura orgánica de la empresa es el "organigrama", pero desgraciadamente, una preocupación por la

técnica de confección del mismo puede hacer que se pierda de vista los fines básicos de su diseño.

MANUALES ADMINISTRATIVOS:

Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación que permiten registrar y transmitir la información de una

organización

.

CULTURA ORGANIZACIONAL

Patrón de comportamiento general, creencias compartidas y valores en comunes

dentro de una empresa, este concepto abriga todas las caracterizaciones que

difieren una empresas de las otras y como esto influye en el comportamiento de

los individuos

CLASIFICACION DE MANUALES

POR SU CONTENIDO:

.ORGANIZACION:.PROCEDIMIENTOS

POLITICAS

BIENEVENIDA

POR SU AMBITO

GENERALES

ESPECIFICOS

INTEGRACION:

Dentro de una empresa existen distintos tipos de integración; integración de

personal, integración de recursos materiales, integración de recursos financieros

PLANEACION DE RECURSO HUMANO,RECLUTAMIENTO,SELECCION, CONTRATACION, INDUCCUON, EVALUACION, CAPACITACION Y DESARROLLO , MANTENIMIENTO DEL FACTOR HUMANO, FUENTES INTERNAS Y EXTERNAS,

iNTE

GR

AC

ION

DE

PER

SON

AL

LAS COMPRAS:

PRECIO,CALIDAD,CANTIDAD,CONDICIONES DE ENTRAGA, CONDICIONES DE PAGO, SERVICIO POSTVENTA

IMPORTANCIA: objetivo será adquirir las materias primas y los artículos indispensables para la fabricación de los bienes a que se dedica, o bien de productos terminados para su venta o brindar los servicios adecuados }

INTG

RA

CIO

N D

E R

ECU

RSO

S M

ATE

RIA

LES

LA MOTIVACION

Según Harold Koontz, la motivación es un término genérico que se aplica a una

serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los administradores motivan a sus subordinados, o sea, que realizan cosas con las

que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.

ESTOS RECURSOS SON VITALES PARA LA EMPRESA YA QUE SOPORTAN EL BUEN FUNCIONAMIENTO PARA ELLO SE NECESITA TOMAR ASPECTOS COMO: TASAS DE INTERES, PLAZO, MONTOS A SOLICITAR, DESTINO, GARANTIAS ETC

INTG

RA

CIO

N D

E R

ECU

RSO

S FI

NA

NC

IER

OS

LIDERAZGO

La palabra liderazgo proviene del inglés "to lead", que significa guiar, Para Agustín

Reyes Ponce líder es la persona que poseyendo ciertas cualidades personales,

aprovecha para ejercer sobre el grupo de sus seguidores una influencia

excepcional, que los inspira a seguirlo constantemente

GERENCIA Y SUS GENERALIDADES

La gerencia según el diccionario de la lengua española habla de las funciones

básicas de prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar que una persona

o gerente debe realizar dentro de una organización.

ROLES

•DISEÑADOR

•MAESTRO

•MAYORDOMOS

PODER Y LIDERAZGO

•PODER LEGITIMO, DE RECOMPENSA,COERCITIVO, EXPERTO, DE REFERENCIA, INFORMACION

ESTILO

•ESTILO AUTORITARIO

•DEMOCRATICO ES PARTICIPATIVO

• LIBERAL ES DE LIBERTAD

PRINCIPIOS ESENCIALES DE LA GERENCIA:

En la actualidad existen varios aspectos que hacen que el gerente sea una

persona capaz de enfrentarse a retos como la incertidumbre del mañana,

ciberespacio, globalización entre otros

1. El management es una

ciencia aplicable a los seres

humanos. El papel de quien lo

ejerce es hacer que éstos

trabajen juntos.

A este respecto debemos

recordar que no todos traemos

para ser jefes, sino que

depende de nuestros atributos

personales, actitudinales y

sociales el desempeñarnos

como buenos jefes. En muchas

ocasiones, por el buen

desempeño de un técnico se le

asciende al nivel de jefatura, y

sucede que "se pierde un buen

técnico, y se gana un mal jefe",

historia muy común en nuestras

empresas.

2. El management está

inmerso en la cultura. Se

necesita ser capaz de identificar

las partes de su propia historia y

tradición que servirán de

ladrillos para construir el futuro.

Deben buscarse los

mecanismos necesarios para

que todos los empleados de la

empresa se involucren

positivamente en la búsqueda

de la excelencia, debe

hacérseles sentir que son parte

importante en el cumplimiento

de las metas organizacionales, y

sobre todo, que la empresa

pertenece a ellos

3. No buscar resultados dentro de la empresa. Los

importantes sólo existen fuera de ella. Toda empresa surge por y para sus clientes, para satisfacer necesidades humanas, y el enfoque de este principio es precisamente ese, el mantener a nuestros clientes satisfechos nos augura una permanencia duradera en el mercado.

ECONOMIA MUNDIAL

ESTRUCTURAORGANIZACIONALES MAS

AGILES

EXCELENTE SERVICIO

MADUREZ EN EL

MERCADO

APROVECHAMIENTO

DE VENTAJAS

COMPETITIVAS

1. Poseer los conocimientos y madurez académica para cumplir a cabalidad con todos los proyectos que se le asignen.

2. Tener habilidades en la conducción del equipo ejecutivo y convertirse en un líder

dentro del grupo

3. Ser una persona positiva, tener carácter y autoridad con su equipo, pero además, reconocer y felicitar cuando las

cosas se hacen bien.

4. Maximizar los valores éticos y morales, promover el respeto por el ser humano, complementar las acciones con el buen ejemplo, tanto en el ambiente laboral,

como en el social y familiar (ser siempre la misma persona).

PERFIL DEL GERENTE

LA COMUNICACIÓN

Transferencia y entendimiento entre personas por medio de simbolos con

significados

TOMA DE DECISIONES

ES EL ACTO MAS IMPORTANTE EN LA

PRACTICA

YA QUE EL ADMINISTRADOR UNA

VEZ QUE HA TOMADO LA DECISION

DECISIONES ESTRUCTURADAS

SE TOMAN DE ACUERDO CON POLITICAS, SE

UTILIZAN PARA ABORDAR PROBLEMAS

RECURRENTES, RESTRINGEN LA LIBERTAD

DECISIONES NO EXTRUCTURADAS

AFRONTAN PROBLEMAS POCO FRECUENTES

•fuente de información e iniciador del proceso de comunicación

•En una empresa será la persona que tiene una información, necesidades o deseos y la intención de comunicarlos a una o más personas.

EMISOR (CODIFICADOR)

•es el individuo que recibe, por medio de sus sentidos, el mensaje del transmisor.

•Escuchar es el acto de prestar atención a un mensaje, no únicamente oírlo.

Receptor (decodificador

•es la información codificada que el transmisor envía al recepto. El mensaje puede darse en cualquier forma susceptible de ser captada y entendida por uno o más de los sentidos del receptorMENSAJE

•Es el medio de comunicación entre el transmisor y el receptor, algo así como el aire es para las palabras y el papel para las letras.CANALES

• es la respuesta del receptor al mensaje del emisor. Es la mejor manera de comprobar que el mensaje se recibió y comprendió.RETROALIMENTACION

• es el significado atribuido a un mensaje por un emisor o receptor. Las percepciones se ven influidas por lo que ven los individuos, por la manera en que organizan esos elementos en su memoria y por los significados que les atribuyen.

PERCEPCION

7. CONTROL Y GENERALIDADES:

Stephen Robbins define el control como "un proceso de vigilar las actividades para

cerciorarse de que se desarrollan conforme se planearon y para corregir cualquier

desviación evidente". el control son los mecanismos utilizados para garantizar que

conductas y desempeños se cumplan con las reglas de la empresa

PROCESO DE CONTROL:

IMP

OR

TAN

CIA

LOS ADMINISTRADORES TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE EJECTUTAR PLANES.

-CORREGIR ERRORES

-ANALISIS DE LO REALIZADO CON LO PLANIFICADO

-EL CONTROL CON SUS TECNICAS ES APLICABLE A CUALQUIER ORGANO SOCIAL

AR

EAS

ESTR

ATE

GIC

AS SON LOS ELEMENTOS

DE LA EMPRESA QUE DEBEN FUNCIONAR CON EFICACIA PARA QUE SE LOGREN LOS OBJETIVOS PROPUESTOS

AREAS:

PRODUCCION,MERCADEO, FINANZAS,CONTABILIDAD Y RECURSOS HUMANOS

CO

NTR

OL

GER

ENC

IAL

Y O

PER

ATI

VO ES LA RESPONSABILIDAD

DE LOS ALTOS NIVELES DENTRO DE LA EMPRESA, GENERALMENTE RECAE EN EL GERENTE GENERAL, CONSISTE EN OBTENER LOS RECURSOS NECESARIOS Y UTILIZARLOS EFICIENTEMENTE EN EL LOGRO DE LA ORGANIZACION

•SE ENCUENTRAN TODOS LOS ESTANDARES QUE SE ESTABLECEN EN LA PLANIFICACION

•el establecimiento de normas se vuelve en establecer las metas y objetivos que quieren alcanzar los administradores de la organización

1. ESTABLECIMIENTO

DE NORMAS, PARAMETROS Y

METODOS

• . El administrador previsor puede predecir en ocasiones probables incumplimientos de las normas o desviaciones de las mismas, pero aún en ausencia de esa posibilidad, todo incumplimiento debe percibirse lo más anticipadamente posible

•esta basada en normas que deben realizarse idealmente con fundamento en lo preisto

2.MEDICION DEL DESEMPEÑO

•ESTA ETAPA ES NECESARIA SI EL DESEMPEÑO NO ESTA CUMPLIENDO CON LOS NIVELES Y METAS ESTABLECIDOS

•SE PUEDEN CORREGIR APLICANDO :

•Rediseñando los planes o modificando las metas.

•Haciendo uso de la medida más radical dentro de una empresa: el cesamiento del empleado. · También pueden corregirse utilizando personal adicional, mediante una mejor selección y capacitación de los empleados

3. EJECUCION DE LAS

ACCIONES CORRECTIVAS