cultura e organizzazione
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contiene un approfondimento sulla relazione tra la cultura e gli elementi dell'organizzazione e la citazione del credo di J.&J.TRANSCRIPT
ORGANIZZAZIONE AZIENDALE
LA CULTURA ORGANIZZATIVA
Corso Middle Management
Lavoratori atipici
A cura di Renato Dapero
Premessa su “Cultura”
Il termine “cultura” presenta due significati diversi:
1. concezione umanistica cultura = formazione individuale con valenza quantitativa, per la quale una persona può essere più o meno colta.
2. concezione antropologica cultura = insieme di costumi, credenze, valori, riguardanti l’individuo e la collettività di cui fa parte, presuppone l'esistenza di diverse culture, una per ogni gruppo etnico o semplicemente raggruppamento sociale significativo dotato appunto di una identità culturale.
Organizzazione come “Cultura”
ORGANIZZAZIONE è una comunità una microsocietà = con credenze e significati condivisi – usi e costumi distintivi.
CULTURA si riferisce ai processi di costruzione della realtà, che permettono alle persone di vedere e comprendere azioni, eventi e situazioni in modo significativo e distintivo.
I livelli della cultura organizzativa
ARTEFATTI = ciò che si vede e si sente
girando per l’organizzazione.
VALORI DICHIARATI ciò che si
dichiara formalmente o informalmente
ASSUNTI TACITI CONDIVISI valori e
principi che implicitamente sono a base
di ogni elemento distintivo dell’azienda
La cultura organizzativa
Insieme di valori, procedure, opinioni, conoscenze
condivise dai membri dell’organizzazione
Parte
tacita
Parte osservabile
Vision – Mission
Simboli - Slogan
Valori – Idee
Consuetudini
Credenze - Sentimenti
Influenzare la cultura organizzativa
Azioni promosse dal management
Vision, mission ecc.
Promosse dal basso
Consuetudini, emulazione
Il ruolo della cultura
FUNZIONI
Crea senso di identità
Facilita impegno collettivo
Promuove stabilità del sistema sociale
Definisce schemi interpretativi
Funge da meccanismo di controllo
DISFUNZIONI
Può ostacolare il cambiamento
Barriera rispetto alla diversità
Sottoculture possono produrre conflitto nell’organizzazione
Può generare dilemmi morali
Barriera rispetto a fusioni e acquisizioni
Vision e vision statement
visione (vision) indica la proiezione di uno scenario futuro che rispecchia gli ideali, i valori e le aspirazioni di chi fissa gli obiettivi.
Il "manifesto" della visione (vision statement) dovrebbe essere tale da spronare i membri dell’organizzazione e renderli orgogliosi di farne parte.
Deve essere chiaro e descrivere in modo vivido un’immagine;
riguardare il futuro;
essere facilmente ricordabile per facilitarne l’apprendimento;
contenere espressioni che facciano presa;
riferirsi ad aspirazioni realistiche o comunque verosimili.
Cultura vincente
Le imprese caratterizzate da livelli di performance
superiore che durano nel tempo sono caratterizzate
da un insieme di valori manageriali forti che
definiscono le modalità di conduzione dell’impresa
Le aziende con culture “forti” vengono presentate
come esempi di management eccellente
La culture riflette la storia e il percorso specifico di
un’organizzazione, è difficile descriverla ed è difficile
cambiarla perché ogni cambiamento incontra
resistenze
Cultura e management
Il manager deve attenersi alla cultura
organizzativa
Ogni deviazione danneggia la
società ed incrina il valore della
cultura organizzativa
Il Credo di
Riassume:
La cultura organizzativa
Lo spirito innovativo dell’azienda
La propensione al rischio
Ha permesso di superare momenti
durissimi
Cultura organizzativa e struttura
Cultura adattativa/imprenditoriale
Focus esterno, esigenza di flessibilità
• Flessibilità finalizzata alla
soddisfazione delle esigenze
dei clienti
• Incoraggiare l’interpretazione
dei segnali del mercato
•Promuovere il cambiamento
• Innovazione, creatività,
assunzione di rischi
Cultura della missione
Focus esterno, mercato stabile
•Enfasi su visione chiara e su
raggiungimento degli obiettivi
•Obiettivi misurabili, responsabilità
dei singoli
•Massimizzazione dei profitti
Cultura di Clan
Focus interno, mercato instabile
•Focus sul coinvolgimento dei
membri dell’organizzazione per
far fronte ai cambiamenti esterni
•Incentivo alla creatività e
all’autonomia
Cultura burocratica
Focus interno, mercato stabile
•Approccio metodico alla
competizione
•Molti simboli e procedure standard
•Coinvolgimento personale basso
•Coerenza, conformità
•Ricerca dell’efficienza