compéetncesp esonr nelesl et eonrlai t nelesl direction ... · la maîtrise de soi, la confiance...

Compétences personnelles et relationnelles

Direction des personnes

Fonction ressources humaines

Communication

hec.ca/fcd

Séminaires et webinaires

Septembre 2014 à juin 2015

Table des matières

Compétences personnelles et relationnelles

1 L’intelligence émotionnelle, une compétence professionnelle

2 Habiletés politiques dans les organisations : soyez un acteur stratégique

3 Pensez mieux avec « Les six chapeaux » d’Edward de Bono

4 L’art et les techniques de la négociation

5 Bien-être au travail et gestion du stress

6 Excellez dans vos interventions d’affaires : habiletés et stratégies

7 Gestionnaires inspirants : 10 stratégies pour exceller dans vos communications managériales

8 Devenez créatif sur demande : la pensée latérale d’Edward de Bono

9 Habiletés politiques dans le changement organisationnel

Webinaires

39 Négociez au quotidien : conciliez vos objectifs organisationnels et relationnels

39 Gérez votre talent : comment réussir sa carrière

40 Influencer les personnes dans le changement : positionnement et stratégies

Nouveau – À veNirGestionnaires inspirants 2 : réussir avec courage les conversations qui vous font peur

Animatrice : isabelle Lord HEC Montréal : 12 mai 2015 850 $ + taxes - 1 jour - 9 h à 17 h

Direction des personnes

10 Passer de patron à coach : le défi des gestionnaires

11 La reconnaissance au travail : véritable levier de mobilisation et de santé dans votre organisation

12 Habiletés de direction : diriger les personnes avec efficacité, lucidité et authenticité

13 Le professionnel en situation de gestion

14 Réalisez votre potentiel de leadership : être un leader de tête, de cœur et de courage

16 Comment bâtir l’engagement de votre équipe ?

17 Dans la turbulence du changement : interprétez les réactions et agissez judicieusement

18 Travailler avec des personnalités toxiques : les identifier, réagir et obtenir la performance attendue

19 Leadership 360° : profil personnalisé et plan d’action

20 Gérer les employés avec succès

21 Gestionnaires : développez le talent de vos employés

22 Assumez efficacement vos responsabilités de gestion de votre personnel

24 Situations problématiques individuelles et conflits : intervenir avec succès

25 Droit du travail pour gestionnaires

26 Catalysez le potentiel créatif de vos équipes

27 Gestion des équipes performantes : mieux comprendre pour mieux intervenir

28 Responsabilisez par la délégation

29 Attirer et sélectionner les bons candidats : comment éviter les erreurs ?

Webinaires

38 Le coaching au quotidien

40 Exercez votre e-leadership : meilleures pratiques

Fonction ressources humaines

30 Programme intensif en développement organisationnel

32 Les meilleures pratiques de gestion des talents

Communication

34 L’art de communiquer en situation délicate de gestion : stratégies et outils

35 Devenez un porte-parole efficace pour votre organisation

36 Parler en public pour vendre une idée

37 Argumenter, débattre et improviser en affaires

Webinaire

38 L’art de la critique constructive : le levier d’une saine communication

Tous les Webinaires p. 38, 39, 40

33 L’essentiel d’un MBA : le gestionnaire et ses leviers d’action

41 Les programmes en entreprise

hec.ca/fcd

ParticipantsToutes les personnes qui veulent développer leur intelligence émotionnelle et la mettre à profit dans le quotidien de leur travail : gestionnaires, professionnels, employés.

NoteCe séminaire ne s’adresse pas aux personnes souhaitant régler des questions personnelles, son contenu et son processus étant de nature didactique et non pas thérapeutique.

OrientationLe concept d’intelligence émotionnelle a été proposé par Salovey et Mayer (1990) pour décrire une forme de l’intelligence humaine qui implique la capacité de percevoir et de gérer les émotions et d’en tenir compte pour mieux s’adapter à son milieu. Cette forme d’intelligence correspond en fait à deux types d’intelligence qu’avait déterminés Gardner en 1983 : l’intelligence intrapersonnelle et l’intelligence interpersonnelle. La première est la capacité de discerner ses propres sentiments, de faire des choix responsables et d’orienter ses comportements en fonction de ses choix; cela réfère à la gestion de soi. La seconde est la capacité à comprendre les autres, ce qui les motive, leur façon d’être et d’agir et d’y réagir de façon appropriée; cela renvoie à la gestion de ses relations. En 1995, Goleman a publié un livre « Emotional Intelligence », à partir du modèle de Salovey et Mayer. Ce livre a connu un très grand succès. Il a eu le mérite de rendre légitimes les émotions dans l’accomplissement du travail, et de reconnaître leur importance pour l’amélioration de la qualité de vie au travail.

La recherche sur la performance au travail a mon-tré l’importance de l’intelligence émotionnelle. Généralement, les personnes qui sont douées d’intelligence émotionnelle sont considérées comme des leaders dans leur groupe de travail. Le fait de travailler avec des personnes qui ont des compétences émotionnelles a des effets positifs sur le bien-être psychologique et l’engagement au travail. Parmi les compétences qui sont associées à l’intelligence émotionnelle, on compte la maîtrise de soi, la confiance en soi et l’intégrité, la flexibilité devant des difficultés, la résilience, la sensibilité aux autres, la promptitude à rendre service, la prévenance, la capacité de gérer les conflits avant qu’ils ne dégénèrent, la capacité de prendre des initiatives pour améliorer le climat et la performance au travail, l’influence, etc.

Dans ce séminaire, les participants seront amenés à acquérir, voire à développer, des com-pétences associées à l’intelligence émotionnelle qu’ils pourront mettre rapidement en pratique dans leur milieu de travail afin de développer des relations professionnelles positives et à exercer leur leadership pour contribuer à la santé et à la performance dans l’organisation qui les emploie.

ObjectifsAcquérir et développer des compétences associées à l’intelligence émotionnelle, exigées par l’accom-plissement du travail dans les organisations.

ProgrammeNouvelles formes d’organisation du travail, l’exercice du leadership et l’intelligence émotionnelle ʰ Nouvelles formes d’organisation du travail,

nouvelles exigences, nouvelles compétences ʰ L’exercice du leadership et l’intelligence

émotionnelle ʰ Développer l’intelligence émotionnelle au travail

La personnalité, l’intelligence et les émotions : reconnaître les différences individuelles ʰ La structure du comportement humain,

l’intelligence et les émotions ʰ Les deux dimensions de l’intelligence

émotionnelle : la gestion de soi et la gestion des relations

ʰ Types psychologiques, préférences personnelles et compétences émotionnelles

La reconnaissance des émotions, l’authenticité et la confiance en soi ʰ L’image de soi, celle qu’on projette

et le savoir-faire social ʰ Le langage des émotions ʰ La recherche de l’authenticité et la gestion

des rôles professionnels

La gestion de soi et l’efficacité personnelle ʰ La maîtrise de soi et l’intégrité ʰ L’efficacité personnelle

et l’accomplissement de soi ʰ L’apprentissage et le sentiment de compétence

obtenir la collaboration d’autrui : l’empathie et la gestion des conflits ʰ La dynamique des relations :

entre coopération et conflit ʰ L’écoute attentive et l’empathie ʰ La conscience morale et l’action courageuse ʰ La sensibilité politique, l’influence et l’intégrité

Développer l’esprit d’entreprise : stimuler l’initiative et l’engagement ʰ Donner un sens au travail ʰ Le sens de l’accomplissement

et des responsabilités ʰ Les clefs de l’initiative : la colère et l’espoir

Méthode pédagogiqueDes méthodes actives seront privilégiées comme des analyses de cas, des jeux de rôle, des mises en situation et un questionnaire autodescriptif.

Animatrice

estelle M. Morin M. Ps., Ph. D. (psychologie)

Madame Morin est professeure titulaire à HEC Montréal et membre de l’Ordre des psychologues du Québec depuis 1984. Elle dirige le Centre de recherche et d’intervention sur le travail, l’efficacité organisationnelle et la santé (CRITEOS). Elle enseigne et coordonne les cours de psychologie et le comportement organisationnel aux programmes de premier et deuxième cycles. Elle est également professeure invitée à la Fondation Dom Cabral, au Brésil et elle détient une accréditation ESCI du Hay Group de Boston.

Estelle M. Morin

Compétences personnelles et relationnellesL’intelligence émotionnelle, une compétence professionnelle

« Excellente formation. Plusieurs outils fort intéressants à ajouter à notre coffre à outils de gestionnaire. »Denis Meunier, directeur de projets, GeNivar SeC

« Ce séminaire m’a beaucoup aidé person-nellement. Il démystifie plusieurs facettes de la psychologie humaine. Plusieurs outils sont donnés afin de mieux gérer et surtout comprendre les différents comportements humains en situation de conflit. »Nancy Rancourt, directrice centre de contrôle, Bell Mobilité

HeC MoNtréaL1er, 2, 3 octobre 2014 25, 26, 27 mars 201510, 11, 12 décembre 2014 13, 14, 15 mai 201518, 19, 20 février 2015

rive-SuD19, 20, 21 novembre 2014

LavaL 15, 16, 17 avril 2015

1 895 $ + taxes

2,1 ueC 3 jours 9 h à 17 h

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OrientationQu’on le reconnaisse ou non, les jeux politiques sont une réalité incontournable dans nos organisations. Décriés par plusieurs comme étant négatifs, voire machiavéliques, ces jeux politiques, et les habiletés qui les sous-tendent, peuvent (et devraient) avoir des incidences positives dans l’organisation. C’est là qu’on reconnaît l’acteur politique efficace : celui-ci utilise des habiletés politiques pour influencer positive-ment, et de façon éthique, les autres acteurs dans l’organisation.

La formation que nous proposons vise à initier les participants aux habiletés politiques qui favorisent l’exercice efficace du pouvoir informel. Ces habiletés politiques sont traduites en tactiques et en stratégies qui permettront aux participants de jouer habilement le jeu politique organisationnel.

ProgrammeComprendre la dynamique du pouvoir ʰ Distinguer le pouvoir, l’influence et les

habiletés politiques dans les organisations ʰ Reconnaître les enjeux politiques individuels

et organisationnels ʰ Activer les leviers qui procurent du pouvoir ʰ Décoder les règles du jeu politique en fonction

du type d’organisation ʰ Pondérer les risques du jeu politique

Décoder les jeux politiques dans l’organisation ʰ Connaître sa propre façon de jouer

les jeux politiques ʰ Reconnaître les cinq types de joueurs

dans les jeux politiques ʰ Contrer les joueurs

aux comportements machiavéliques ʰ Cartographier les jeux politiques

collaboratifs et compétitifs ʰ Identifier les alliés, les opposants

et les indifférents dans les jeux politiques

Jouer le jeu politique pour gagner ! ʰ Savoir appliquer les stratégies et les

tactiques d’influence utiles dans les jeux politiques collaboratifs

ʰ Savoir appliquer les stratégies et les tactiques d’influence utiles dans les jeux politiques compétitifs

ʰ Connaître les moyens pour créer des alliances et des coalitions durables

ʰ Comprendre l’impact du contexte organisa-tionnel sur l’évolution des jeux politiques

ʰ Tenir compte des trois facteurs pour que le jeu politique soit éthique

ObjectifsAu terme de cette formation, les participants auront développé les habiletés pour : ʰ se positionner avantageusement au sein

de leur organisation; ʰ influencer efficacement les gens avec lesquels

ils transigent autant à l’interne qu’à l’externe; ʰ faire passer leurs dossiers et faire accepter

leurs recommandations; ʰ être reconnus comme des joueurs politiques

efficaces au sein de l’organisation; ʰ défendre les intérêts de leur groupe.

Méthode pédagogiqueCe séminaire mise sur une pédagogie interactive et dynamique : des exposés, des échanges en petits groupes et en plénière, des analyses d’incidents critiques ainsi que des questionnaires d’autodiagnostics ponctuent la formation. Les participants sont invités à appliquer les concepts et les notions à leur propre réalité organisationnelle.

ParticipantsCette formation s’adresse aux gestionnaires, aux dirigeants et aux professionnels qui souhaitent accroître l’efficacité de leurs habiletés politiques.

Animateur

Pierre Lainey, Adm. A., CMC, CRHA M. Psy., MBA

Consultant et formateur, monsieur Lainey est maître d’enseignement à la direction des programmes de certificat à HEC Montréal, où il enseigne le leadership organisationnel ainsi que les habiletés politiques. Il a travaillé pendant plus de 15 ans dans des organisations privées, publiques ou à but non lucratif, notam ment dans le domaine du développement organisationnel. Il est lauréat du Prix pour l’excellence en pédagogie 2008.

Pierre Lainey

Compétences personnelles et relationnellesHabiletés politiques dans les organisations : soyez un acteur stratégique

HeC MoNtréaL8, 9 octobre 2014 18, 19 mars 20158, 9 décembre 2014 13, 14 avril 201519, 20 février 2015 26, 27 mai 2015

LavaL30, 31 octobre 2014

rive-SuD22, 23 avril 2015

1 495 $ + taxes


« Cours dynamique et d’application pratique dans l’organisation. »Charlotte Poirier, secrétaire générale, ministère de l’immigration et des Communautés culturelles

« Un professeur habile, dynamique et extrêmement sympathique. »Pierre Barrière, vérificateur – chargé de projet, Hydro-Québec

2 hec.ca/fcd table des matières

OrientationLoin de faire appel à la créativité humaine, les méthodes de pensée traditionnelles sont grandement tributaires de l’argumentation et de la critique. Edward de Bono a donc développé un concept de « pensée parallèle » qui permet d’organiser la réflexion selon six points de vue ou modes de pensée symbolisés par des chapeaux de couleurs différentes. Les gestionnaires et les professionnels ont besoin de supprimer les raison-nements confus, surmonter les idées monotones et se fixer des objectifs plus ambitieux : trouver les solutions géniales, totalement inédites qui les démarquent vraiment du reste. Les six chapeaux pour penser représentent la formule simple et efficace pour y arriver. C’est une méthodologie qui permet d’exploiter les idées créatives et de les mettre en œuvre dans l’action.

ProgrammeCréer un environnement propice à l’innovation

Modifier votre façon de penser ʰ Comment pensent réellement les entreprises

et les gens ? ʰ Comment transformer une pensée

contradictoire en une pensée parallèle ? ʰ Les avantages que procurent les six chapeaux ʰ Utiliser les six chapeaux pour obtenir une vue

d’ensemble et tirer ses pensées au clair

résoudre les conflits avec la pensée paral-lèle. apprendre l’usage des six chapeaux ʰ Pourquoi six chapeaux ? ʰ Un aperçu de la fonction de chaque chapeau

et des exemples ʰ Comment et pourquoi le système

des six chapeaux fonctionne ?

La nature de chaque chapeau ʰ Comment distinguer les faits des sentiments ? ʰ Comment écouter la voix de la prudence

sans en abuser ? ʰ Comment animer une réunion avec

les six chapeaux ?

Le chapeau vert : se concentrer sur la créativité ʰ Comment obtient-on et développe-t-on

une tournure d’esprit créative ? ʰ Fixer des règles pour les réunions qui

favorisent l’expression de la créativité ʰ Des techniques pour développer le courant

d’idées innovatrices

ParticipantsGestionnaires et professionnels désirant stimuler leur énergie innovatrice et créatrice.

Méthode pédagogiqueDes exercices pratiques, des analyses de cas et beaucoup d’interactivité en petits groupes.

ObjectifsCe séminaire vous donne des outils pour :

engendrer de nouvelles idéesGrâce aux six chapeaux, tous se retrouvent sur la même longueur d’onde en même temps. Les idées des uns provoquent les idées des autres. Le nombre et la qualité des idées s’accroissent donc de manière étonnante.

stimuler le travail d’équipeLes six chapeaux ouvrent la voie à un climat de discussion cordial et créatif. Il facilite la participa-tion de chacun à un champ de réflexion étendu. Il aide à tenir la bride à l’ego et à la tendance « pas dans ma cour ».

animer des réunions plus productivesLes six chapeaux aident les gens à travailler et à penser comme une équipe. On étudie les problèmes dans la même perspective et en même temps : la pensée parallèle.

identifier les solutions de rechangeLes six chapeaux dissocient les différents types de pensée : les émotions des faits; le positif du négatif; le critique du créatif. Puisqu’on examine la situation à partir de points de vue variés, on trouve plus facilement des solutions.

activer l’innovationLes six chapeaux centralisent l’énergie créatrice de votre équipe. Chacun apporte sa contribution. Les idées nouvelles sont protégées de la critique immédiate, permettant de se développer et de s’épanouir.

résoudre les problèmes plus rapidementLes six chapeaux concentrent la pensée sur la tâche à remplir. Ils permettent de situer les détails dans l’ensemble de la situation. L’approche est mieux organisée et chacun voit sa puissance de réflexion se déployer pour résoudre les problèmes plus rapidement.

Animateur

eugène roditi B. Eng.

Monsieur Roditi est conseiller en formation auprès de cadres exécutifs et de professionnels dans les domaines du leadership, de la créativité et de la planification stratégique. Il fait partie du réseau de conseillers certifiés dans l’évaluation de l’efficacité du leadership et les pratiques du leadership stratégique par Management Research Group et du réseau de conseillers certifiés dans les techniques de créativité d’Edward de Bono.

Eugène Roditi

HeC MoNtréaL21 octobre 201410 mars 201511 mai 2015

850 $ + taxes

0,7 ueC 1 jour 9 h à 17 h

Incluant un document d’une valeur de 160 $

Compétences personnelles et relationnellesPensez mieux avec « Les six chapeaux » d’Edward de Bono

« Un des meilleurs cours auquel j’ai assisté. Une méthode simple et qu’on peut transférer dans son milieu de travail et dans sa vie personnelle dès demain matin. L’animateur est excellent tant au niveau de ses connaissances de la matière que de sa capa- cité à communiquer et enseigner la matière. »Danielle Ah-Yu, analyste gestion produits, Société des loteries vidéo du Québec

Ce séminaire peut être complété par celui intitulé : Devenez créatif sur demande : la pensée latérale d’Edward de Bono (voir page 8).

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OrientationDans les organisations d’aujourd’hui, les structures et les comportements existant antérieurement cèdent la place à de nouveaux modèles organisationnels. L’autorité joue un rôle moins grand ou, tout au moins, plus complexe tandis que la négociation joue un rôle de plus en plus important. La mondialisation des marchés ne fait qu’accentuer ces phénomènes. Cette négociation peut être faite dans des contextes variés autant auprès de collaborateurs internes que d’intervenants externes. La négociation est un mécanisme de prise de décision où il s’agit d’obtenir une entente en situation d’interdépendance entre les parties. Dans cette optique, ce séminaire de perfectionnement vise à développer chez le participant : ʰ ses capacités d’analyse et de diagnostic

des situations de négociation; ʰ ses habiletés de négociation.

ProgrammeL’essence d’une négociation ʰ Les composantes d’une négociation ʰ Les préalables à la négociation ʰ Le concept d’interdépendance ʰ Un processus de création

et de revendication de valeur

Les styles de négociateur et leur efficacité ʰ Les qualités d’un bon négociateur

Les stratégies et tactiques de négociation ʰ Les déterminants d’une stratégie ʰ Les stratégies et tactiques distributives

ʰ Les stratégies fondamentales ʰ Les tactiques de forme ou procédurale ʰ Les tactiques de fond

ʰ Les principes de la négociation intégrative ou de coopération

Le processus de négociation

Objectifs ʰ Comprendre le contexte et les composantes

d’une négociation ʰ Identifier les styles de négociateurs, leurs

avantages et inconvénients ʰ Réfléchir à son style privilégié et aux moyens

d’accroître ses forces et de minimiser ses faiblesses ʰ Analyser la négociation comme un processus

de création et de revendication de valeur ʰ Analyser les déterminants des choix stratégiques ʰ Étudier les stratégies de confrontation

et de collaboration ʰ Décrire le processus de négociation

Méthode pédagogiqueUne approche active sera utilisée dans ce séminaire. Des jeux de rôles et des discussions de groupe permettront au participant de perfec-tionner ses habiletés de négociation de même que sa capacité à diagnostiquer une situation ou un processus de négociation.

ParticipantsCe séminaire s’adresse à tout gestionnaire ou professionnel appelé, dans le cadre de ses fonctions, à négocier et à prendre des décisions.

Animateur

Maurice Lemelin L. Sc. (Comm.), HEC Montréal, Ph. D. (Industrial Relations)

Professeur honoraire à HEC Montréal, monsieur Lemelin œuvre dans le domaine de la négociation et de la gestion des conflits depuis plus de trente ans. Il a signé ou cosigné une cinquantaine de publications et prononcé une centaine de confé-rences et autant d’interventions médiatiques sur ces sujets. Il a aussi été invité à enseigner dans différentes universités. À titre d’expert-conseil, il a accompli de nombreux mandats dans ces domaines ici et dans une quarantaine de pays. Il a aussi occupé différentes fonctions admi- nistratives à HEC Montréal et siégé au Comité de direction. Il est membre de différents conseils nationaux et internationaux. Il a reçu de HEC Montréal le grand prix de pédagogie et la distinction annuelle de professionnel émérite de l’Ordre des Conseillers en res-sources humaines et en relations industrielles.

Maurice Lemelin

HeC MoNtréaL22, 23 octobre 20148, 9 avril 20153, 4 juin 2015

1 495 $ + taxes


Compétences personnelles et relationnellesL’art et les techniques de la négociation

« Cours avec plusieurs ateliers qui favorisent la compréhension de la matière. »Benjamin Hémond, acheteur principal, Pharmascience inc.

« Cours très pertinent et qui m’a apporté beaucoup... Meilleures connaissances dans les techniques de négociation. »Josée Lapointe, analyste gestion financière, Caisse populaire Contrecœur

« Cours englobant l’ensemble des concepts et processus de négociation : un excellent condensé ! » Serge Mai, directeur de contrat, alstom Canada inc.


OrientationLe travail est une activité éminemment impor-tante pour la santé mentale, car il nous permet de trouver notre place dans le monde, de définir notre identité, d’exercer et de développer nos talents et de donner un sens à notre vie. Mais, il peut être aussi une source importante de stress. Le stress est une réponse non spécifique à une demande d’adaptation, pour paraphraser Hans Selye. En soi, il n’est ni négatif, ni positif. Ce sont les émotions qui l’accompagnent qui lui donnent sa tonalité. Si la personne éprouve des émotions positives par rapport à la situation qui lui demande de s’adapter, alors le stress qu’elle ressentira sera positif. On peut apprendre à gérer le stress en développant de saines habitudes de vie, en sachant se détacher de son travail, en se montrant bienveillant envers soi-même et en développant sa résilience. Ainsi, il existe des stratégies qui permettent de gérer le stress au travail et ce faisant, stimulent la santé et la performance au travail.

ProgrammeCe qu’il faut savoir pour gérer le stress et être bien dans sa peau ʰ Le stress et les émotions ʰ La détresse et l’eustress ʰ Les facteurs et les conséquences du stress ʰ L’épuisement professionnel, les troubles

d’humeur, les troubles anxieux et les troubles d’adaptation

ʰ Composer avec un état dépressif ou un état anxieux

ʰ Composer avec un collègue dépressif ou un collègue anxieux

Les stratégies personnelles pour gérer le stress au travail ʰ Gérer le stress : stratégies positives et négatives ʰ Les saines habitudes de vie ʰ Le détachement : savoir décrocher ʰ La compassion ʰ La résilience

Méthode pédagogiqueL’approche expérientielle est privilégiée dans ce séminaire. À partir de l’expérience concrète issue des cas et des expériences professionnelles des participants, ou d’exercices en équipe, les parti-cipants sont amenés à réfléchir sur les concepts présentés dans ce séminaire et à s’approprier les connaissances scientifiques qui sont exposées par l’animatrice. Des questionnaires d’évaluation des différentes situations de travail et des grilles d’autoévaluation complètent le processus d’analyse et d’apprentissage.

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire sont les suivants : ʰ savoir ce qu’est le stress, ce qui l’engendre et

ce qu’il entraîne; ʰ savoir reconnaître les symptômes du stress

au travail et déterminer les facteurs qui les ont engendrés;

ʰ évaluer sa capacité personnelle à faire face au stress et à développer sa résilience;

ʰ identifier les personnes à risque d’épuisement professionnel et savoir comment pouvoir les aider;

ʰ connaître les troubles de santé mentale associés à l’épuisement professionnel et savoir comment y réagir;

ʰ connaître des stratégies personnelles pour gérer le stress et se garder en santé.

ParticipantsToutes les personnes désireuses de mieux comprendre la dynamique du stress et les moyens d’atteindre un meilleur équilibre dans leur vie professionnelle : dirigeants, cadres, professionnels, employés.

NoteCe séminaire ne s’adresse pas aux personnes souhaitant régler des questions personnelles, son contenu et son processus étant de nature didactique et non pas thérapeutique.

Animatrice


Madame Morin est professeure titulaire à HEC Montréal et membre de l’Ordre des psychologues du Québec depuis 1984. Elle dirige le Centre de recherche et d’intervention sur le travail, l’efficacité organisationnelle et la santé (CRITEOS). Elle enseigne et coordonne les cours de psychologie et le comportement organisationnel aux programmes de premier et deuxième cycles. Elle est également pro fesseure invitée à la Fondation Dom Cabral, au Brésil et elle détient une accréditation ESCI du Hay Group de Boston.

Estelle M. Morin

Compétences personnelles et relationnellesBien-être au travail et gestion du stress

« Coup de cœur de mes 3 cours de l’année. Clair, net et précis ! J’adore ! »Sophie Perreault, vice-présidente, Mëdz Salon

HeC MoNtréaL20 mars 2015

rive-SuD24 octobre 2014

LavaL 29 mai 2015

850 $ + taxes


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OrientationVous êtes gestionnaire ou professionnel dans votre organisation. Vos compétences profession-nelles vous permettent d’être dans la course mais vous constatez qu’elles ne suffisent plus à vous démarquer. Au-delà de la pertinence de votre expertise et de l’efficacité de vos solu-tions d’affaires, votre façon d’intervenir agit grandement sur l’efficacité de vos démarches et sur la portée de votre influence.

Les habiletés et les stratégies d’intervention sont des atouts déterminants pour établir votre crédibilité, impressionner et assurer le succès de vos démarches de vente, de négociation ou de gestion. Le raffinement de vos habiletés relationnelles, l’intelligence stratégique de vos approches, la justesse de votre message, le dynamisme et l’intensité de vos contacts travaillent pour vous.

Votre succès en affaires dépend d’abord de votre habileté à choisir une stratégie adaptée aux intervenants en tenant compte des rôles et objectifs de chacun, des enjeux de la situation et des obstacles potentiels. Votre défi consiste ensuite à communiquer votre stratégie habile-ment et à passer à l’action avec le dosage approprié de doigté et d’efficacité.

ProgrammePositionnement et marketing des idées ʰ Outils pour décoder les enjeux

d’une situation d’affaires ʰ Grille d’analyse des caractéristiques

des parties intéressées ʰ Étapes d’une intervention dans un contexte

d’affaires : techniques et outils pertinents ʰ Plan d’intervention incluant le choix

de l’attitude, de la stratégie, du message et des moyens d’action

ʰ Bilan de vos compétences relationnelles et stratégiques

Stratégies et interventions efficacesAdaptation de la stratégie et de l’intervention en fonction des enjeux et des objectifs poursuivis ʰ Présenter une idée ou un projet ʰ Vendre un service professionnel en personne

ou par écrit ʰ Se faire connaître et reconnaître ʰ Susciter et orienter la collaboration ʰ Négocier et marquer des points ʰ Gérer les situations délicates ou conflictuelles ʰ Prévoir et traiter les questions et objections ʰ Conclure des ententes de service ʰ Entretenir des relations d’affaires durables

et profitables

La mesure de l’efficacité des interventions interpersonnelles en milieu d’affaires

Méthode pédagogiqueLes méthodes actives comme les analyses de cas, les mises en situation et l’autoanalyse de vos habiletés d’interventions sont privilégiées.

ParticipantsTous les professionnels et gestionnaires qui veulent accroître l’efficacité de leurs interven-tions d’affaires.

ObjectifsCe séminaire axé sur la pratique, vous donne les outils nécessaires pour : ʰ faire passer vos idées et vendre vos services

à coup sûr et sans forcer; ʰ impressionner par vos présentations; ʰ susciter la collaboration dans vos projets; ʰ régler des situations déstabilisantes; ʰ rallier les intervenants dans vos négociations; ʰ entretenir des relations d’affaires dynamiques; ʰ satisfaire vos clients au-delà de leurs attentes.

À partir de cas concrets, de brefs exposés et d’exercices pratiques, ce séminaire vise principalement à : ʰ analyser des situations d’affaires pour le choix

d’une stratégie d’intervention adaptée aux objectifs poursuivis, aux intervenants et aux enjeux de la situation;

ʰ développer des habiletés pour intervenir avec aisance et contrôle;

ʰ maîtriser des techniques pour performer dans les occasions favorables et composer avec les situations critiques.

NoteUn exemplaire du livre Ne vous arrêtez plus au rouge ! sera remis aux participants.

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Liette MonAt, M.B.A., Ph. D.

Liette Monat est titulaire d’un baccalauréat en psychologie (Uni-versité de Sherbrooke), d’une maîtrise en éducation (Université McGill), d’un M.B.A. (HeC Montréal) et d’un doctorat en développe-ment organisationnel (the Fielding institute, en Californie). Depuis 1989, elle préside le cabinet Liette Monat Stratégies d’Affaires inc., reconnu dans la formation et le coaching à l’égard du déve-loppement des affaires et de la satisfaction des clients pour les professionnels, gestionnaires et conseillers.

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Votre savoir, vos compétences et votre expertise pour asseoir votre crédibilité professionnelle :vos clients internes et externes, collègues et patrons auront confiance en vous.

Vos habiletés relationnelles et stratégiques pour établir des relations d’affaires significatives :ils aimeront travailler avec vous.

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Animatrice

Manon richard

Madame Richard est formatrice au cabinet Liette Monat Stratégies d’Affaires depuis plusieurs années. Elle a formé plus de 3 000 professionnels et conseillers financiers sur le développement des affaires, le réseautage, la négociation, la vente et la prise de parole en public. Auparavant, elle a assuré la direction du service des ventes et du marketing de la Fédération des chambres de commerce du Québec.

Manon Richard

HeC MoNtréaL18, 19 novembre 201411, 12 mars 201514, 15 mai 2015

rive-SuD 4, 5 novembre 2014

1 495 $ + taxes


Compétences personnelles et relationnellesExcellez dans vos interventions d’affaires : habiletés et stratégies

« Formation très pertinente pour élever les relations avec vos clients au-delà de l’excellence technique. »Dominique Fortier, directrice principale - gestion des relations clientèle, PricewaterhouseCoopers

« Excellente formation qui va m’être très utile. »Hadia Shbaklo, gestionnaire de programme, Consortium québécois découverte du médicament


Orientation

En tant que gestionnaire, vous pouvez déléguer beaucoup de tâches, mais il en est une que vous seul devez assumer : la communication auprès de vos équipes, de vos pairs, de vos patrons. Aucun gestionnaire n’y échappe, la communication peut même représenter jusqu’à 80 % de votre emploi du temps ! La communication managériale, ou communication en tant qu’outil de gestion, ne relève pas des équipes de communication de l’entreprise (communications internes, externes, marketing, affaires publiques, etc.), mais appartient en propre aux gestionnaires.

Au cours de ces deux journées, je vous ferai décou- vrir - et appliquer - 10 stratégies simples et éprou- vées qui vous rendront plus performant dans toutes les activités de communication liées à votre gestion. Vous apprendrez comment maîtriser la communi-cation pour devenir un meilleur gestionnaire : un gestionnaire qui inspire l’action et les résultats.

Programme

Première journée

Stratégie 1 : connais-toi toi-mêmeLa devise socratique s’applique aussi aux gestionnaires ! Découvrez d’abord quel type de communicateur vous êtes.

Stratégie 2 : agir là où ça fait malEn tant que gestionnaire, vous êtes appelé à communiquer dans différentes situations. Quelles sont vos principales activités de communication et, surtout, celles qui vous donnent du fil à retordre ?

Stratégie 3 : viser justeToute communication a un public-cible, apprenez à identifier vos divers publics pour communiquer plus efficacement avec chacun d’eux.

Stratégie 4 : communiquer là où ça compteDans toute organisation, il existe plusieurs canaux de communication, du plus formel au moins formel, et chacun doit être pris en compte. Connaissez-vous tous ceux qui existent dans votre entreprise ?

Stratégie 5 : parler (aussi) aux murs qui ont des oreillesLes canaux informels peuvent s’avérer précieux, à la condition d’en maîtriser les subtilités…

Deuxième journée

Stratégie 6 : faire ce que l’on ditDémontrez de la cohérence entre ce que vous dites, ce que vous dites que vous allez faire et ce que vous faites.

Stratégie 7 : rester crédibleNe vous aventurez pas sur des terrains glissants si vous ne savez pas patiner, et parlez de ce que vous connaissez.

Stratégie 8 : ne pas passer par quatre cheminsSoyez précis. Ne perdez pas votre public dans des considérations générales qui ne l’atteignent pas ou qui ne disent rien de votre compétence.

Stratégie 9 : faire preuve d’empathieDémontrez que vous êtes intéressé et touché par la situation, et apprenez l’art de l’excuse.

Stratégie 10 : cultiver l’excellenceUne fois acquises les stratégies, il vous reste à les mettre en application. Jour après jour, améliorez vos habiletés de communicateur en suivant votre plan de développement.

Pendant la formation, vous pratiquerez ces stra- tégies (tant à l’oral qu’à l’écrit) en vous servant de situations de gestion réelles, par exemple : gérer la performance des employés, leur communiquer le plan d’affaires de l’entreprise ou encore un important changement à venir, vendre vos initiatives à votre comité de direction, communiquer des résul- tats de sondage ou des résultats financiers à vos équipes, etc.

ObjectifsFournir au participant les moyens : ʰ de prendre conscience de l’importance de la

communication dans ses activités de gestion; ʰ de se connaître en tant que communicateur; ʰ de connaître les divers publics ciblés par ses com-

munications et savoir comment s’adresser à chacun; ʰ d’améliorer ses communications afin de devenir

un gestionnaire capable d’inspirer l’action et les résultats;

ʰ de mettre en pratique, de façon concrète et évolutive, les 10 stratégies de la communica-tion managériale réussie.

Méthode pédagogiqueOutre les présentations de chacune des stratégies, la formation comporte du travail en tables rondes, des mises en situation, des observations et des exercices individuels, dont un autodiagnostic. À l’issue des deux jours, chaque participant aura élaboré son plan de développement.

ParticipantsGestionnaires et cadres d’entreprise, profession-nels en voie d’accéder à un poste de gestion.

NoteUn exemplaire du livre Gestionnaires inspirants, les 10 règles de communi-cations des leaders sera remis aux participants.

Animatrice

isabelle Lord M. Sc. (gestion), D.E.S.S. (organisation-ressources humaines)

Madame Lord est coach professionnelle (PCC) et formatrice spécialisée en communication de gestion. En mettant de l’avant le concept de communication managériale, elle affiche son parti pris : la communication est un formidable outil pour optimiser la gestion. Cette conviction lui vient de 20 ans d’expérience au sein d’entre-prises où elle a agi comme professionnelle en communication, puis comme gestionnaire. Elle a accompagné quantité de gestionnaires en tant que stratège et coach en communication du changement. Après avoir dirigé la communication organisationnelle de la Banque Nationale, elle est aujourd’hui présidente de Lord Communi- cation managériale. Elle est également experte invitée pour « lesaffaires.com » sur le thème gestion et communication.

Isabelle Lord

Compétences personnelles et relationnellesGestionnaires inspirants : 10 stratégies pour exceller dans vos communications managériales

HeC MoNtréaL1er, 2 décembre 201419, 20 mars 2015

1 495 $ + taxes


« Les 10 stratégies sont intéressantes et les outils utilisés seront pratiques et facilement applicables. Merci ! »Sandra Avakian, directrice, direction du génie ville de Boucherville

« L’entraîneur médiocre parle, le bon explique, le super démontre et le meilleur inspire. » John Kessel

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OrientationL’environnement du travail étant de plus en plus exigeant en matière d’innovation, Edward de Bono a développé de puissants outils qui peuvent littéralement modifier votre façon de penser. Vous apprendrez à élargir votre vision, à prendre vos problèmes de front avec de meilleures idées et à obtenir des résultats immédiats.

Ce séminaire se concentre sur un des six chapeaux, soit le vert qui représente la créativité. Il vous donnera des techniques de pensée spécifiques qui vous permettront d’exploiter votre énergie créatrice pour générer de meilleures solutions plus rapidement. La créativité s’apprend. Utilisez ce séminaire pour trouver mieux que des solutions ordinaires à vos problèmes et devenez un champion de l’innovation.

ProgrammeLe besoin de « pensée latérale » ʰ Les limites de la pensée logique et critique ʰ Pourquoi la créativité est un ensemble

d’habiletés qui s’acquièrent

Six techniques spécifiques pour être créatif ʰ Solutions de rechange : chercher de nouvelles

options à partir des concepts déjà découverts ʰ Focus : quand et comment changer de focus

et améliorer vos efforts créatifs ʰ Défi : se libérer des modes d’opération

traditionnels ʰ Écriture au hasard : utiliser des données

décousues pour ouvrir de nouveaux canaux de pensée

ʰ Provocation : partir d’une idée provocatrice vers une idée pratique

ʰ Récolter : refaçonner les concepts pour en faire des idées utilisables et trouver l’idée magique

réalisations ʰ Faire de la créativité une réalité quotidienne ʰ S’exercer à utiliser les techniques ʰ Applications individuelles et en groupe

Méthode pédagogiqueDes exercices pratiques, des analyses de cas et beaucoup d’interactivité en petits groupes.

ObjectifsVous apprendrez à : ʰ faire converger vos pensées créatives

et celles de vos collègues; ʰ mettre en doute la pensée courante; ʰ susciter des solutions nouvelles et pratiques

en utilisant des phrases provocantes; ʰ utiliser des concepts pour faire germer

de nouvelles idées; ʰ mettre les idées sous une forme exploitable; ʰ être créatif sur demande; ʰ explorer le plus de perspectives possibles pour

empêcher de se polariser rapidement autour de seulement quelques perspectives et de se lancer trop tôt dans un débat de confrontation.

ParticipantsTous les directeurs, les gestionnaires et les pro-fessionnels qui souhaitent développer davantage leurs habiletés en créativité et en innovation.

Animateur



Eugène Roditi

HeC MoNtréaL27, 28 mai 2015

1 495 $ + taxes


Incluant un document d’une valeur de 225 $

Compétences personnelles et relationnellesDevenez créatif sur demande : la pensée latérale d’Edward de Bono

« Excellente formation, constructive et dynamique. À conseiller à tous les gestionnaires en entreprise privée et publique. »Gilles Bergeron, directeur, Culture, Sports, Loisirs et Développement social, ville de Montréal

« Très bonne structure permettant la créativité en utilisant des techniques non conventionnelles. L’animateur créée un environnement facilitant la dynamique du groupe. »Jean G. Blondin, président, abipa Canada

« L’animateur est très motivant et il a le sens de l’humour. Il connaît très bien sa matière. »Nadia Touhami, conseillère en relations d’affaires électroniques, Hydro-Québec

« Simplement merci, très rafraîchissant et motivant. »Stéphanie Lemieux, présidente, Libellule image

Ce séminaire est complémentaire à celui intitulé : Pensez mieux avec « Les six chapeaux » d’Edward de Bono (voir page 3).


OrientationLes initiatives de changement dans les organisations génèrent souvent de l’incertitude et intensifient les luttes de pouvoir. Que ce soit des intérêts divergents qui s’affrontent, des résistances que manifestent certaines personnes face à la mise en œuvre de changements ou de projets qui ne reçoivent pas les appuis attendus, la personne qui pilote le changement se doit de maîtriser les stratégies politiques et les tactiques qui leur sont sous-jacentes. Le décodage de la position des parties prenantes dans le changement, la mise en place de coalitions pour supporter le changement et un choix avisé de stratégies et de tactiques, représentent les conditions essentielles, mais souvent négligées, à la réussite de tout changement organisationnel.

Le présent séminaire de formation vise à procurer aux participants les outils pour faire face efficacement aux jeux de pouvoir qui émergent dans le changement organisationnel. Ces outils prennent la forme de grilles d’analyse stratégique, de questionnaires diagnostiques et de pistes d’action pour se doter des stratégies et des tactiques politiques qui contribuent au succès du changement au sein de n’importe quel type d’organisation, et ce, quel que soit la nature du changement à réaliser.

ProgrammeComprendre la dynamique du pouvoir dans le changement organisationnel ʰ L’agent de changement ʰ Les stratégies politiques de l’agent ʰ Le changement politisé ʰ Le pouvoir des acteurs ʰ La position des destinataires

Jouer le jeu politique pour mieux mener le changement ʰ Les jeux politiques dans le changement ʰ Réduire l’intensité et la fréquence des jeux ʰ Les objectifs politiques dans le changement ʰ Les moyens d’atteindre les objectifs politiques ʰ Jouer le jeu politique stratégiquement ʰ Jouer le jeu politique de façon éthique

ObjectifsAu terme de cette formation, le participant sera en mesure : ʰ de connaître ses préférences dans la façon

de déployer son pouvoir lors de changements organisationnels;

ʰ de décoder la position des acteurs dans le changement;

ʰ d’influencer positivement les acteurs face au changement;

ʰ de mettre en œuvre les stratégies et les tactiques politiques pour réussir le changement.

Méthode pédagogiqueUne pédagogie interactive et dynamique est privilégiée dans cette formation : des exposés magistraux, des échanges en petits et grand groupe, des analyses d’incidents critiques et des questionnaires d’autodiagnostics ponctuent la formation. Les participants sont invités à appliquer les concepts et les notions à leur propre réalité organisationnelle.

ParticipantsCette formation s’adresse aux gestionnaires, aux dirigeants et aux professionnels qui souhaitent réussir le changement organisationnel.

Animateur


Consultant et formateur, monsieur Lainey est maître d’enseignement à la direction des programmes de certificat à HEC Montréal, où il enseigne le leadership organisationnel ainsi que les habiletés politiques. Il a travaillé pendant plus de 15 ans dans des organisations privées, publiques ou à but non lucratif, notamment dans le domaine du développement organisa-tionnel. Il est lauréat du Prix pour l’excellence en pédagogie 2008.

Pierre Lainey

HeC MoNtréaL15, 16 juin 2015

1 495 $ + taxes


Compétences personnelles et relationnellesHabiletés politiques dans le changement organisationnel

« Very dynamic and informative. Concrete, simple to understand tools explained in a linear coherent fashion, that I immediately plan to employ in my workplace. »Allan Christensen, directeur techno. fabrication et sol. d’outillage Pratt & Whitney Canada

« Il est question de certains paramètres à ne pas négliger dans la réussite d’un changement. Tout agent de changement devrait en appliquer les principes. »Bernard Redondo, directeur, processus d’affaires et gestion du changement, transat tours Canada inc.

Nous vous suggérons de suivre le séminaire : Habiletés politiques dans les organisations : soyez un acteur stratégique au préalable (voir page 2).

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HeC MoNtréaL16, 17 octobre 20148, 9 avril 2015

rive-SuD 20, 21 mai 2015

1 495 $ + taxes


Méthode pédagogiqueCe séminaire se caractérise par une alternance dynamique entre de brefs exposés magistraux, l’analyse de cas réels, des discussions de groupe et la réalisation de nombreux exercices pratiques basés sur des situations concrètes de coaching.

OrientationCe séminaire est basé sur la conviction que ceux qui assument des responsabilités de supervision exercent un rôle clé dans le succès des organisations. En effet, ces derniers déterminent en bonne partie jusqu’à quel point le plan d’affaires sera mis en œuvre, si le climat organisationnel sera positif et si les individus clés vont rester. Aujourd’hui, aucune organisation ne peut se permettre une sous-performance reliée à ces trois facteurs. C’est pourquoi, depuis plus de 10 ans, ce séminaire ne cesse de répondre aux besoins des organisations et des individus qui désirent adopter un type d’encadrement continu et proactif (coach) qui tranche nettement avec l’approche traditionnelle de supervision basée sur l’autorité et le contrôle (patron). Inspiré par des travaux de recherche, ce séminaire dynamique utilise plus de 25 exercices concrets pour amener les participants à découvrir et à partager les meilleures façons de créer une situation gagnante à la fois pour le superviseur et les employés. Tout au long du séminaire, les leçons tirées par les participants sont prises en note afin de créer une banque d’actions concrètes et éprouvées qui profiteront à tous. Ces derniers sont ensuite invités à reproduire les exercices dans leur organisation et à partager leurs conclusions pour en faire profiter tous les autres gestionnaires.

Objectifs ʰ Mettre à jour et valoriser la contribution

significative des superviseurs au succès de l’organisation

ʰ Se familiariser avec les fondements du coaching appliqués à la réalité actuelle des gestionnaires

ʰ Maîtriser les différentes étapes du processus de gestion de la performance afin d’assumer efficacement le rôle de coach

ʰ Reconnaître les conditions de succès et les sources de résistance liées à la transformation des superviseurs en coach, dans son entreprise

ʰ Élaborer un programme d’action approprié à différentes situations de coaching

Participants ʰ Tous les gestionnaires responsables de

la performance d’une équipe de travail, peu importe leur niveau hiérarchique

ʰ Les personnes-conseils en entreprise et les professionnels de la gestion des ressources humaines, responsables du développement d’un système efficace de gestion de la performance des employés

ProgrammeLa maîtrise du concept de coach ʰ Du coach sportif au gestionnaire-coach ʰ Les responsabilités et les compétences

du gestionnaire-coach ʰ La difficulté, la complexité et la nécessité

de passer de patron à coach ʰ Les leçons des meilleurs coachs en entreprise ʰ La place centrale du rôle de coach

dans l’ensemble des responsabilités du gestionnaire

Le coach en tant que pivot de la mise en œuvre du plan d’affaires ʰ Le coach comme donneur de sens

dans son milieu ʰ Le coach comme créateur d’un sentiment

d’urgence face au contexte de l’organisation ʰ Le coach comme diffuseur des priorités

stratégiques de l’entreprise ʰ Le coach comme moteur de l’alignement

des efforts de chacun sur les priorités ʰ Le coach comme levier de la responsabilisation

des équipes et des individus

Le coach en tant que gestionnaire de la performance des équipes et des individus ʰ Miser sur tous les déterminants de la

performance des individus et des groupes ʰ Le développement d’un véritable esprit d’équipe ʰ La clarification de mandats clairs et exigeants ʰ Le soutien et le suivi de la contribution

des employés ʰ La diffusion d’un feed-back positif

et correctif continu ʰ L‘évaluation de la performance de ses employés ʰ La reconnaissance de la contribution

de ses employés ʰ Le développement des compétences

de ses employés

Le plan de match du gestionnaire en tant que coach ʰ Un plan d’action pour stimuler

les sous-performants ʰ Un plan d’action pour soutenir les performants ʰ Un plan d’action pour retenir les étoiles ʰ Un plan d’action pour composer

avec la génération Y ʰ Un plan d’action pour bâtir sur ses forces

et repousser ses limites en tant que coach

Animateur

Pierre touchette B.A.A.

Monsieur Touchette présente des conférences et donne des cours à HEC Montréal depuis 2001, aux programmes de 1er et de 2e cycle en gestion des ressources humaines, vente relationnelle et gestion des ventes, et coaching. Il occupe le poste de vice-président et chef de pratique, coaching de cadres au sein de la firme Optimum Talent, chef de file en services conseils en ressources humaines. Il a, entre autres, la responsabilité de diriger l’équipe de coaching de cadres au Québec, de voir à son rayonnement dans son champ d’expertise et de poursuivre la mise en œuvre du plan de développement des affaires.Personnalité reconnue dans le domaine du coaching au Québec, Pierre Touchette a acquis une grande expérience et une solide expertise en matière de coaching exécutif depuis 20 ans. Il a occupé plusieurs postes au sein de grandes entreprises canadiennes dont celui de coach exécutif auprès de la haute direction d’entreprises œuvrant dans le secteur des services financiers.Plusieurs grandes sociétés du Québec ont fait appel à ses services, dont Desjardins, Banque Laurentienne, Skyservice Aviation, CN, Pfizer, Banque de Montréal, RBTT Jamaïque, Hydro-Québec, Médecins du monde, Air Canada, Tristan et América, Kenworth Montréal, Banque Nationale et Lussier, Cabinet d’assurance et services financiers et ERP Guru.Il est membre de l’International Coach Federation et d’ICF Québec.

Pierre Touchette

Direction des personnesPasser de patron à coach : le défi des gestionnaires

« Excellent contenu, peut s’appliquer à tous les genres d’organisations. Un outil efficace pour tout gestionnaire. »Danick Jolicoeur, chef de service, Société des alcools du Québec


HeC MoNtréaL20 octobre 2014

850 $ + taxes


OrientationTous les gestionnaires s’accordent pour dire que la reconnaissance au travail est un concept universel et un besoin vital sur le plan humain.

Le contexte social et économique actuel devrait donc favoriser plus que jamais le développement du thème de la reconnaissance au travail : montée de l’individualisme, dislocation du lien social, perte de confiance, choix stratégiques peu lisibles pour les gestionnaires ou les employés… Pourtant, on pourrait avoir la tentation de faire passer au second plan la création d’un environ-nement qui mobilise les parties prenantes vers une performance organisationnelle durable.

Or, la reconnaissance a un impact sur la santé psychologique de vos employés et sur leur motivation, mais également sur le taux de roulement de votre organisation, sur son attractivité et sur la qualité de service…

Programme ʰ Définir et comprendre le concept

de reconnaissance ʰ Repérer les types de reconnaissance au sein

de votre organisation ʰ Identifier les leviers et surmonter les obstacles

à la reconnaissance au travail ʰ Exprimer une reconnaissance efficace à vos

employés, vos collègues, vos supérieurs… ʰ Comprendre l’importance de la culture

(corporative et géographique) pour la mise en place d’une politique de reconnaissance

ObjectifsAfin de répondre à ces enjeux, nous vous proposons un programme de formation franco-québécois qui vous permettra non seulement de comprendre toutes les facettes de la reconnaissance au travail et ses enjeux culturels dans le monde occidental, mais aussi d’exercer une influence positive sur les pratiques de reconnaissance au sein de votre organisation.

ParticipantsCe séminaire est destiné aux gestionnaires qui dirigent du personnel.

Méthode pédagogiqueEn plus, de lectures préparatoires et d’un diagnostic, ce séminaire alternera plusieurs méthodes d’apprentissage : exposé des connaissances actuelles, vidéos, outils de réflexion dans son contexte personnel de travail, partage d’expériences et de pratiques, étude de cas, exercices individuels en sous-groupes…

Animateur

Christophe Laval, CRP Ph. D. (études politiques)

Auparavant vice-président RH et directeur général dans plusieurs entreprises d’envergure internationale dont Yoplait et Compass Group, monsieur Laval a aussi été directeur général d’Entreprise&Personnel à Paris. Il est mainte-nant président fondateur du VPHR, premier cabinet français dédié à la reconnaissance au travail. Il est également administrateur de Rideau Solutions et Reconnaissance à Montréal.

Christophe Laval

Direction des personnesLa reconnaissance au travail : véritable levier de mobilisation et de santé dans votre organisation

NOUVEAU

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OrientationLa gestion étant savoir-faire et pratique, ce séminaire fera en sorte que les participants seront confrontés à des situations concrètes et exposés à des pratiques de direction auxquelles ils pourront véritablement s’identifier et réagir. On y examine les « arts de faire » ou les façons d’intervenir assurant la maîtrise de la tâche de direction et qui sont : ʰ propres au gestionnaire qui les pratique; ʰ adaptés à une situation donnée; ʰ ciblés pour obtenir les résultats souhaités.

Le séminaire permet donc au gestionnaire de mieux comprendre les forces et les faiblesses de son propre style de gestion, de sa propre subjectivité et de travailler sur son potentiel de meneur. En tirant profit de l’expérience et de la subjectivité des autres, le gestionnaire favorise des pratiques de gestion arrimées aux objectifs et à la culture de l’organisation tout en obtenant l’engagement professionnel de ses employés vers la finalité de leur entreprise.

Objectifs ʰ Découvrir son potentiel de meneur, structurer

sa capacité d’analyse de situations de gestion et développer ses habiletés à diriger des personnes

ʰ Favoriser le recours à la réflexion et à des moyens d’autoformation dans la recherche d’une façon de gérer qui soit personnelle et propice au succès

ʰ Expérimenter des savoir-faire et des habiletés portant sur les relations gestionnaire-employés : autorité, influence, pouvoir, communication, leadership. Prise en charge des situations difficiles et ce, dans la gestion des réactions de résistance et d’hostilité, les situations de conflit, la gestion d’une équipe, la formation continue et le développement des individus dans leurs fonctions de direction

ParticipantsCadres et professionnels qui dirigent du personnel et qui doivent donc maîtriser ces habiletés de direction.

NoteUn exemplaire du livre Habiletés de direction sera remis aux participants.

Programmeapprendre de la pratique ʰ Savoir voir, regarder et écouter

La gestion est une pratique ʰ Gestion : l’exercice du jugement ʰ Apprendre par la pratique ʰ Subjectivité et objectivité ʰ Qualités et défauts personnels utiles

et nuisibles dans la direction des personnes ʰ Voir ce qu’on fait, être à l’écoute de ce

qu’on communique, prévoir les conséquences ʰ Assumer la responsabilité de la direction

des personnes

Diriger des employés ʰ Diriger un employé qui s’oppose directement ʰ Diriger un employé qui s’oppose indirectement ʰ Voir clair dans sa propre action et dans l’action

de l’autre ʰ Gérer et apprendre des conflits

Mener un groupe ʰ Les individus, les besoins d’une équipe

et les exigences de la tâche

Être fin politique ʰ L’identification des sources et des dynamiques

de pouvoir ʰ L’utilisation de la marge de manœuvre dans

l’exercice du pouvoir ʰ Mener sa carrière habilement

Synthèse sur les thèmes suivantsAmbition, affectivité, exercice de l’autorité, les conflits, la saine agressivité, la saine manipula-tion, pouvoir et habiletés politiques, apprendre par la pratique, s’accepter et changer.

Méthode pédagogique ʰ Le participant est confronté à des situations

concrètes de gestion (des cas, des exercices) et exposé à des pratiques de direction aux-quelles il peut s’identifier, l’amenant ensuite à réfléchir sur sa propre façon de diriger

ʰ Les participants ont l’occasion d’échanger entre eux sur leurs façons de faire et de faire face aux défis que présente la direction des personnes

ʰ L’activité ne vise pas l’acquisition et la maîtrise de « recettes » qui se voudraient à « portée universelle »

ʰ Le participant aura à effectuer certaines lectures préalables.

Collection Gestion et Savoirs

Habiletés de direction sous la direction de

Chantale Mailhot, Éric Brunelle et Veronika Kisfalvi

Habiletés de direction

Chantale Mailhot, Ph. D., est professeure agrégée à HEC Montréal. Depuis 1996, elle enseigne les habiletés de direction et les démarches de recherche dans le domaine du management. Ses intérêts de recherche portent sur les pratiques de gestion et de coordination dans les nouvelles formes d’organisations complexes. Elle s’intéresse aussi aux liens entre la recherche, l’enseignement et les enjeux actuels que vivent les praticiens de la gestion.

Eric Brunelle, Ph. D., est professeur adjoint à HEC Montréal. Il y enseigne depuis 2001 des cours de leadership, de direction de projet, de management et sur les nouveaux outils de gestion. Ses recherches portent principalement sur l’exercice du leadership et sur la direction de personnes à distance, sur les pratiques de gestion électroniques et sur la virtualité dans les organisations.

Veronika Kisfalvi, Ph. D., est professeure titulaire à HEC Montréal où elle enseigne depuis 1986. Ses intérêts d’enseignement et de recherche portent principalement sur le leadership, les habiletés de gestion, la prise de décision et la méthode des cas. Elle s’intéresse plus particulièrement aux relations entre la personnalité des dirigeants, les émotions et la prise de décision stratégique dans les équipes de direction.

Gérer, c’est d’abord et avant tout diriger… et ce sont toujours des personnes qui dirigent. Quelles que soient les époques, les modes technologiques, les idéologies et les cultures, quels que soient les types d’entreprises, leur industrie ou la fonction dans l’organisation, la direction des personnes est toujours un enjeu central pour les organisations et joue un rôle déterminant dans le succès d’une entreprise.

25 textes qui portent sur le métier de dirigeant et sur les habiletés que nécessite ce métier dans un monde en constante évolution sont ici regroupés et présentés. Les articles colligés dans ce volume de la collection «Gestion et Savoirs» ont été rédigés par des auteurs tels que Pierre Laurin, Laurent Lapierre, Francine Harel Giasson, Patricia Pitcher et Veronika Kisfalvi et portent sur les thématiques suivantes : le métier de dirigeant, les émotions et la direction, les habiletés politiques, les habiletés de communication, l’exercice de l’autorité, la direction d’équipe et l’apprentissage du métier de dirigeant.

La direction de personnes est une activité qui repose principalement sur le jugement personnel. Il est donc utopique de croire que nous pouvons apprendre à devenir un dirigeant hors-pair par l’étude d’une série de recettes ou même de lectures. L’apprentissage des habiletés de direction est un travail continu qui se fait dans l’action. Les articles de ce livre, fortement axés sur la pratique, représentent donc des pistes de réflexion sur lesquelles les gestionnaires actuels et futurs pourront construire afin de bâtir leurs propres pratiques individuelles et authentiques.

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édition 2011

Animatrices

Chantale Mailhot M. Sc. (gestion), Ph. D. (administration), HEC Montréal

Madame Mailhot est professeure agrégée au Département du management à HEC Montréal. Elle enseigne les habiletés de direction et la direction et le leadership de projets. Elle est impliquée dans des formations pour les gestionnaires en exercice à la Formation des cadres et des dirigeants et à l’international – HEC Montréal.

OU

Monique Benoit M. Sc., MBA

Madame Benoit est chargée de cours au Département du management et à la direction des programmes de certificat à HEC Montréal. Elle donne différents cours en habiletés de supervision et de direction des personnes ainsi qu’en leadership de gestion de projet, en gestion d’équipes multidisciplinaires, implantation du changement et en gestion des conflits. Elle a œuvré dans les secteurs public et privé, entre autres comme gestionnaire d’équipes multidisciplinaires et à titre de consultante en développement organisationnel.

Chantale Mailhot

HeC MoNtréaL20, 21 octobre 2014 (C. Mailhot)23, 24 mars 2015 (M. Benoit)

1 495 $ + taxes


Direction des personnesHabiletés de direction : diriger les personnes avec efficacité, lucidité et authenticité

« Le cours d’habiletés de direction est bien axé sur des bases concrètes et m’a donné des outils incomparables pour exécuter mon travail quotidien. »Charles Beauchemin, directeur de l’ingénierie, ea Mobile

Monique Benoit


OrientationLes professionnels d’un domaine spécialisé, que ce soit le génie, les systèmes d’information, la médecine, les soins infirmiers, les sciences compta bles, le droit, l’analyse financière, la vente, le travail social, l’enseignement… sont nombreux à relever les défis de la gestion. Mais comment concilier les exigences, les con nais sances et les habiletés propres à sa profession avec celles qui relèvent de la gestion ? Ce séminaire porte sur la transition d’un rôle de professionnel à celui de professionnel-gestionnaire.

Programme ʰ La place de l’expertise professionnelle dans

la pratique de la gestion ʰ Les activités et les responsabilités associées

aux rôles de gestion ʰ L’orientation des rôles de gestion selon

la nature de l’organisation et le niveau de responsabilité du poste occupé

ʰ La spécificité du rôle de professionnel en situation de gestion

ʰ La philosophie, le style et les pratiques de direction qui favorisent une gestion adéquate des personnes et des activités

ʰ La gestion du changement

La session offre des éléments de réflexion et de réponses aux questions-clés suivantes : ʰ en tant que professionnel en situation de

gestion, jusqu’à quel point me faut-il prendre une distance par rapport aux activités, aux dossiers et aux projets qui ont constitué mon expertise et ont contribué à développer ma crédibilité personnelle ?

ʰ puis-je devenir coach tout en demeurant un joueur de haut calibre ?

ʰ faire effectuer le travail par les collaborateurs plutôt que le faire soi-même, cela implique quoi au juste ?

ʰ quelles activités de gestion sont les plus susceptibles d’être appropriées à mon rôle et à mon organisation ?

Développer des habiletés ʰ Construire une nouvelle relation avec

mes anciens collègues ʰ Mobiliser, responsabiliser et développer

mon équipe ʰ Comment accroître mon influence

sur les personnes et les projets ?

Objectifs ʰ Faire le point sur le fondement des rôles

de gestion ʰ Examiner la spécificité du rôle de professionnel

en situation de gestion ʰ Reconnaître les conditions de succès dans la

pratique de la gestion et me situer en relation avec une gamme de compétences requises

ʰ Favoriser le passage d’un rôle de professionnel à celui de professionnel-gestionnaire

En somme, acquérir des connaissances, pratiquer certaines habiletés et questionner des croyances et des attitudes dans la perspective de favoriser une pratique adéquate du métier de professionnel-gestionnaire.

Méthode pédagogiqueL’approche pédagogique est dynamique; elle s’appuie sur des exercices, des analyses de cas et des questionnaires. L’expérience des participants est largement mise à contribution.

ParticipantsLe séminaire s’adresse principalement aux professionnels d’un domaine spécialisé d’activités qui ont déjà accédé à un poste de professionnel-gestionnaire ou le feront sous peu. Il s’adresse aussi aux gestionnaires et aux spécialistes du secteur ressources humaines de l’organisation qui sont préoccupés par le développement harmonieux des personnes qui accèdent à de nouvelles responsabilités et font face aux défis de la gestion.

Animateurs

Guy archambault L. Sc. (Comm.), HEC Montréal, M. (Rel. Ind.), MBE

Professeur honoraire à HEC Montréal, monsieur Archambault enseigne le management, la gestion du changement ainsi que les habiletés de direction et les habiletés de consultation. Il a remporté le grand Prix de pédagogie de HEC Montréal. Spécialiste en transformation des organisations et en formation, son travail de recherche, de consultation et de perfectionnement s’effectue dans divers pays auprès d’une variété d’orga-nisations. Il agit aussi comme coach auprès de gestionnaires, de dirigeants et de consultants.

OU

Benoît tremblay MBA, HEC Montréal, D. 3e cycle

Monsieur Tremblay est professeur honoraire à HEC Montréal. Il s’intéresse à l’évolution des rôles de gestion et à leur apprentissage à travers les changements majeurs que connaissent les organisations. Il propose de concevoir les processus de réflexion stratégique et de gestion du changement comme des occasions d’apprendre pour l’entreprise et l’ensemble des personnes impliquées. Il collabore avec plusieurs entreprises ici et à l’étranger.

Benoît TremblayGuy Archambault

HeC MoNtréaL20, 21 octobre 2014 (B. Tremblay)9, 10 mars 2015 (B. Tremblay)

LavaL11, 12 mai 2015 (G. Archambault)

1 495 $ + taxes


Direction des personnesLe professionnel en situation de gestion

« Enfin un cours de gestion parfaitement adapté à ma situation de professionnel en situation de gestion. Cours bien enseigné par-dessus le marché. Belle initiative. »Benoît Massicotte, coordonnateur communication et consultation, Communauté métropolitaine de Québec

« Il est intéressant de constater à quel point ce séminaire nous amène à revisiter notre approche de la gestion. Merci ! »Nadia Lavallée, coordonnatrice, Canassistance

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Autres animateursSylvain Lafrance, vice-président principal sortant des services français de Radio-Canada et professeur associé à HEC Montréal

roman oryschuk, ex-PDG de GE Capital (Europe) et professeur associé à HEC Montréal

OrientationDans le contexte actuel, notre société et les orga-nisations n’ont jamais eu autant besoin de leaders qui combinent trois qualités essentielles : proposer une direction claire alors que tout semble incertain (tête), être habile à stimuler l’engagement de son équipe grâce à ses qualités de cœur et ne pas hésiter à se tenir debout pour ce en quoi l’on croit tout en faisant preuve de courage face aux déci- sions difficiles.

Animé par une équipe exceptionnelle d’inter-venants, ce programme de six jours, découpé en trois blocs de deux jours, répartis sur un peu plus de trois mois, vous propose un parcours d’apprentissage exigeant mais unique au plan de la réflexion, des échanges et des expériences. Des travaux préparatoires et de transfert des acquis sont prévus entre chacun des blocs.

Direction des personnesRéalisez votre potentiel de leadership : être un leader de tête, de cœur et de courage

Coordonnateurs-animateursMonsieur Brunelle, M. Sc. (management), Ph. D. (management de la technologie) est professeur agrégé à HEC Montréal au Département du management. Il y enseigne depuis 2001 dans différents programmes, des cours portant sur le leadership, la direction des personnes, le management et sur les nouveaux outils de management. De plus, son expertise est mise à profit dans les milieux d’affaires où il enseigne et anime régulièrement des séminaires portant sur des sujets reliés au leadership et à l’e-leadership. Il est directeur et rédacteur en chef de la revue Gestion.

Monsieur Gosselin, M. Sc. (gestion), Ph. D. (Human Resource Management), est professeur titulaire au Département de la gestion des ressources humaines et directeur, Direction de la Formation des cadres et des dirigeants à HEC Montréal. Ses recherches, conférences et publications traitent de la gestion stratégique des ressources humaines, du développement des cadres et de la gestion de la performance. Il agit aussi comme conseiller auprès d’entreprises privées et publiques dans ces domaines ainsi qu’à l’étranger. HEC Montréal lui a décerné un grand prix de pédagogie. Il enseigne la gestion des talents à la M. Sc. en GRH et en DO à HEC Montréal depuis plusieurs années.

Monsieur Hébert, M. Sc. (économie et management), Ph. D. (gestion), est professeur titulaire de stratégie au Département du management à HEC Montréal. Auparavant, il a fait partie du corps professoral de la Richard Ivey School of Business (UWO) et de la Faculté de commerce et d’adminis-tration de l’Université Concordia. Il s’intéresse aux stratégies de croissance et de développement international des entreprises, et notamment au recours aux alliances stratégiques et acquisition. Il possède une vaste expérience de l’enseignement de la stratégie et de la gestion internationale dans des programmes exécutifs de MBA en Amérique du Nord, en Europe et en Asie. Il agit aussi à titre de consultant auprès de plusieurs entreprises.

Madame Kisfalvi, MBA, HEC Montréal; M.A. (Litt. Ang.); Ph. D. (management), est professeure titulaire au Département du management à HEC Montréal. Elle s’intéresse principalement au leadership, aux habiletés de gestion, à la prise de décision et à la méthode des cas. Ses recherches portent sur les relations entre la personnalité des dirigeants, les émotions et les processus de prise de décision dans les équipes de direction.

Louis Hébert Veronika KisfalviAlain GosselinEric Brunelle

PROGRAMME INTENSIF


HeC MoNtréaL6 jours les 23, 24 octobre, 20, 21 novembre, 11, 12 décembre 20146 jours les 9, 10 mars, 13, 14 avril, 11, 12 mai 2015

2 950 $ + taxes


Programme Jour 1 – Le leadership

La journée 1 vise à permettre aux participants de développer leur propre conception de ce qu’est et n’est pas le leadership en fonction de leur contexte. Cette première réflexion sera ensuite complétée par l’analyse des parcours de leaders reconnus dans la société et le monde des affaires à travers des cas, biographies, films et invités.

Jour 2 – Le leader de tête

La journée 2 vise à renforcer les qualités du leader qui voit loin et qui est apte à cerner des opportunités où d’autres voient des problèmes. Grâce à l’utilisation d’un cas de prise de décisions stratégiques, le participant sera amené à définir une direction claire dans un contexte ambigu. Ensuite, il sera amené à faire une analyse stratégique de son contexte autour de questions touchant la performance, les compétences stratégiques et les choix qui confrontent son organisation.

Jours 3 et 4 – Le leader de cœur

Pour réaliser vos projets, vous devez compter sur la contribution et l’engagement de chacun des membres de votre équipe. À cet égard, l’authen-ticité, la cohérence et l’intégrité du leader sont des conditions déterminantes. Vous aurez aussi l’occasion de réfléchir sur la façon dont vous exercez votre autorité ainsi que sur l’impact que vous avez auprès de ceux qui vous entourent.

Jours 5 et 6 – Le leader courageux

Dans son contexte, chaque participant doit faire face à une certaine adversité qui peut l’amener à hésiter avant de passer à l’action et de prendre des risques. Un leader doit être capable de se remettre en question, de se tenir debout pour ses convictions et de prendre des décisions difficiles. À l’aide de cas et de mises en situation concrètes, vous aurez l’occasion de réfléchir aux façons de composer avec le côté plus exigeant de l’exercice du leadership.

Enfin, avec la permission de ceux qui auront le « courage » de partager leur propre histoire de leadership avec leurs collègues, une discussion suivra sur la diversité des parcours, des difficultés et des joies de devenir un véritable leader.

Objectifs ʰ Cerner votre propre conception de ce qu’est

et n’est pas le leadership par l’étude de leaders reconnus provenant de champs divers (cas, films, invités)

ʰ Découvrir vos capacités (et leurs limites) et votre impact sur les autres par l’introspection

ʰ Faire le point sur vos expériences personnelles et les individus qui ont été marquants dans votre parcours de leadership afin d’en tirer les leçons

ʰ Explorer les dimensions morales et éthiques du leadership

ʰ Identifier les défis et enjeux qui exigent de vous des remises en question et une certaine prise de risque dans le passage à l’action

ʰ Bénéficier des réflexions et des questions de vos collègues pour vous inciter à poursuivre de façon continue la pleine réalisation de votre potentiel de leadership

Méthode pédagogiqueLe programme fait appel à une variété de méthodes d’apprentissage dont les études de cas, des films et vidéos, les discussions en groupe, le partage des expériences, la rédaction de son propre cas de leadership, des lectures, des échanges avec des personnalités du monde des affaires.

ParticipantsCe programme est destiné aux individus qui ont en général 5 à 10 ans d’expérience en gestion. Ils occupent ou ils visent des postes de responsabilité et veulent développer davantage leur leadership. Ils proviennent d’une grande diversité d’industries et de contextes en plus d’avoir des profils personnels diversifiés. Cependant, ils partagent tous une maturité professionnelle de même qu’un fort désir d’être défiés intellectuellement et personnellement et de s’investir dans le développement de leur capacité de leadership.

NoteUn exemplaire du livre On dirige comme on est sera remis aux participants.

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HeC MoNtréaL 4 mai 2015

LavaL 3 novembre 2014

850 $ + taxes


OrientationLe gestionnaire a le devoir de développer des relations constructives avec ses employés. Pour y arriver, il devra comprendre la nature et la diversité des liens entre les employés et leur organisation. Il pourra ensuite adapter son style relationnel pour mieux composer avec les différents niveaux d’engagement de ses employés.

Quelles sont les clés qui lui permettront de bâtir l’engagement de son équipe, de créer un climat sain et serein, et de travailler avec des gens aux profils différents, tout en visant la performance ?

L’évolution de la relève, au cours des prochaines années, accentue l’urgence pour le gestionnaire d’agir en ambassadeur de l’organisation s’il veut maintenir l’engagement de ses meilleurs employés. C’est à travers une relation person-nelle avec ses employés que le gestionnaire développera un engagement aux effets positifs et réduira les formes négatives d’engagement.

ObjectifsCe séminaire permet aux gestionnaires de maîtriser les ingrédients propres aux différents types d’engagement et de les utiliser suivant un dosage approprié au meilleur des intérêts de l’organisation et de l’employé. Ils pourront agir sur les quatre types d’engagement que tout individu vit dans sa relation avec l’entreprise.

Méthode pédagogiqueLe séminaire s’appuiera sur des diagnostics, des exercices et des cas concrets. Il proposera des outils et des mises en situation qui aideront les participants à maîtriser les facettes de l’enga-gement de leurs employés. De plus, les échanges permettront aux participants de valider et améliorer leurs approches respectives.

ParticipantsCadres d’entreprise, gestionnaires et chefs d’équipe sur lesquels l’organisation compte pour stimuler l’engagement des employés. Toute personne qui est à la recherche de nouveaux outils pour améliorer son pouvoir d’action entre l’organisation et ses collaborateurs directs.

ProgrammeMaîtriser les fondements des quatre types d’engagementCe premier bloc permettra de comprendre ce qui engage les employés envers leur organisation et leur équipe. Les participants seront amenés à transposer leur découverte dans leur propre réalité pour en tirer les apprentissages nécessaires.ateliers ʰ Analyse de cas ʰ Modèle de l’engagement ʰ Sociogramme d’engagement

Les sept leviers de l’engagementLe deuxième bloc met l’accent sur les leviers de l’engagement et leur adéquation par rapport à la réalité des participants. Un exercice de simulation permet aux participants d’appro-fondir leur connaissance des leviers à partir d’une situation concrète.ateliers ʰ Exercice de simulation ʰ Échanges et synthèse des résultats de l’exercice ʰ Applications personnelles

Développer des ententes avec ses employésCe troisième bloc nous entraîne dans l’exploration de notre modèle et des quatre clés de la création d’ententes de travail lorsque nous sommes confrontés à des profils différents d’employés – employés à statut précaire, en fin de carrière, de la jeune génération – équilibre travail-famille.ateliers ʰ Échanges à partir de vidéo ʰ Mise en situation ʰ Synthèse des résultats de l’exercice

De l’engagement au rendementCe quatrième et dernier bloc permet au gestion-naire de se doter d’une stratégie de gestion de l’engagement qui fait évoluer les employés vers un niveau de rendement optimal. Cette dernière étape aidera le gestionnaire à tirer le meilleur de l’engagement de son équipe.ateliers ʰ Exercice de mise en situation de l’engagement

et du rendement ʰ Analyse des résultats ʰ Applications personnelles

Animateur

Christian vandenberghe Licence (psychologie), Licence (sciences du travail), Ph. D. (sciences psychologiques)

Monsieur Vandenberghe est professeur titulaire au Département du management à HEC Montréal. Outre les nombreux travaux qu’il a publiés sur l’engagement organisationnel, il intervient comme consultant et formateur à la demande d’entreprises qui souhaitent stimuler de façon optimale l’engagement de leurs employés. Ses interventions et conférences ont été réalisées tant au Québec qu’à l’international.

Christian Vandenberghe

Direction des personnesComment bâtir l’engagement de votre équipe ?

« Un programme qui aide à s’améliorer et à se structurer. Très intéressant ! Beaucoup d’interaction. On profite de l’expérience des autres participants ! »Nicole Joannette, directrice Bureau de la qualité, Banque Nationale du Canada

« Merci beaucoup, des outils indispensables pour une saine gestion. »Sylvie Charbonneau, directrice opération & trans. Caisse Desjardins Hochelaga-Maisonneuve

NOUVEAU – 1 jOUR


OrientationAider ses employés à s’approprier un change-ment organisationnel est une compétence-clé que tout gestionnaire doit dorénavant maîtriser. Dans les activités quotidiennes, on oublie trop souvent que la réussite du changement passe par la volonté des individus de modifier leurs habitudes. Le gestionnaire doit jouer un rôle de premier plan pour encourager les nouvelles pratiques, mieux comprendre ses employés et intervenir judicieusement auprès d’eux.

Dans ce séminaire, le participant apprendra à maîtriser plusieurs modèles et outils pratiques pour gérer le volet humain du changement. Que sait-on des réactions habituelles face au changement ? Quelles sont les causes de la résistance au changement ? Comment agir en fonction des besoins des individus et développer leur capacité à changer ?

Ce séminaire permettra aux participants de diagnostiquer les préoccupations que traversent leurs employés lors d’un changement et d’intervenir adéquatement et de façon adaptée à leurs besoins. En plus de mieux saisir ce qu’un change-ment peut remettre en cause, nous traiterons de la façon d’influencer cette transition.

ObjectifsOffrir aux participants des outils afin de mieux comprendre et agir efficacement auprès de leurs employés en situation de changement organisa-tionnel de façon à favoriser leur appropriation du changement.

ParticipantsCe séminaire s’adresse principalement à tous les gestionnaires, cadres, leaders ou membres d’équipes qui vivent actuellement un change-ment organisationnel ou qui s’apprêtent à en vivre un prochainement.

Méthode pédagogiqueDes exercices d’applications pratiques permet-tront aux participants de maîtriser les outils et de partager leurs diverses possibilités. Des discussions, études de cas et exercices pratiques en petits groupes seront également utilisés.

ProgrammeLe diagnostic humain du changement organisationnel ʰ Vers une meilleure compréhension

du changement organisationnel ʰ Le comportement des destinataires

face au changement ʰ Ce que le changement remet en cause

chez les individus

Comment vos employés vivent-ils le changement ʰ Le modèle des phases de préoccupations ʰ Les réactions habituelles des destinataires

selon une typologie ʰ La résistance au changement ʰ Les modèles dynamiques de l’expérience

vécue des destinataires ʰ Les changements multiples : comment

les employés se les approprient ?

Le gestionnaire, agent de changement ʰ La gestion des préoccupations des employés

à chaque étape du processus ʰ La question gagnante et ses conditions

de succès ʰ L’entretien motivationnel ʰ Les stratégies et interprétations différentes

de la résistance au changement ʰ Le modèle des champs de forces ʰ La compréhension, l’adhésion,

la participation et le transfert ʰ Les outils pratiques en gestion de changement

NoteLe livre Gérer le volet humain du changement rédigé par l’animatrice de ce séminaire, sera offert gracieusement aux participants.

AnimatriceCéline BareilM. Ps., Ph. D. (psychologie industrielle et organisationnelle)

Madame Bareil est professeure agrégée à HEC Montréal et contribue au Centre d’études en transformation des organisations. Elle s’intéresse à la mise en œuvre de projets de changement et de transformation organisationnelle, aux préoccu- pations des individus en situation de changement, aux problématiques humaines et au développe-ment organisationnel. Auparavant, elle a travaillé en développement organisationnel auprès de grandes organisations où elle a été impliquée dans des projets de qualité totale, d’amélioration continue de changements technologiques, de formation et de développement des cadres. Elle est également l’auteure du livre Gérer le volet humain du changement pour lequel elle a reçu le Prix du livre d’affaires en gestion des ressources humaines 2005.

Céline Bareil

HeC MoNtréaL18, 19 février 2015

rive-SuD11, 12 novembre 2014

1 495 $ + taxes


Direction des personnesDans la turbulence du changement : interprétez les réactions et agissez judicieusement

« Séminaire d’actualité, pratique, concret et très intéressant pour tous. Des changements nous en vivons tous et tous les jours. Merci ! »Sébastien Mercier, conseiller GrH, Loto-Québec

« Je le recommande fortement à tous les dirigeants. »Michel Pradier, directeur, téléfilm Canada

en collaboration avec le Centre d’études en transformation des organisations (Ceto) et le Pôle santé de HeC Montréal

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OrientationDans les organisations, il y a malheureusement des personnes qui agissent de telle sorte que leurs attitudes et leurs comportements empoisonnent littéralement le climat de travail et compromettent la performance de leur équipe par leurs comportements toxiques. Ces per-sonnes peuvent se montrer agressives, rigides, maussades ou impulsives. Certaines n’ont pas conscience de l’effet de leurs comportements sur les autres. D’autres peuvent agir de la sorte intentionnellement. Ce séminaire a pour but d’aider les participants à mieux comprendre la dynamique des comportements toxiques afin de savoir comment les traiter de manière efficace et savoir comment se protéger de leurs effets. Ce faisant, les participants pourront développer différentes stratégies pour amener des employés aux prises avec de tels problèmes à coopérer et à satisfaire les normes de performance.

ProgrammeLes personnalités difficiles et les comportements toxiques ʰ Les bases de la personnalité et la santé mentale ʰ Les racines des comportements toxiques

au travail et des comportements néfastes ʰ Les principaux problèmes de personnalité

rencontrés dans les milieux de travail ʰ Mesurer l’ampleur des problèmes

Cas : malaise dans l’équipe soignante

L’estime de soi et la conscience morale ʰ Comprendre les types de personnalités

narcissiques, paranoïdes et antisociales ʰ Savoir comment agir avec ces types de personnes ʰ Savoir comment gérer ces types d’employés

d’un point de vue Ressources Humaines

L’autorité et le contrôle ʰ Comprendre les types de personnalités

obsessives-compulsives, limites, passives-agressives

ʰ Savoir comment agir avec ces types de personnes

ʰ Savoir comment gérer ces types d’employés d’un point de vue Ressources Humaines

Comment s’ajuster, se protéger et développer de saines relations ʰ Se protéger : savoir se décrocher ʰ Gérer ses propres sentiments ʰ Boîte à outils de désintoxication

Méthode pédagogiqueL’approche expérientielle est privilégiée dans ce séminaire. À partir de l’expérience concrète issue des cas et des expériences professionnelles des participants, ou d’exercices en équipe, les participants sont amenés à réfléchir sur les concepts présentés dans ce séminaire et à s’approprier les connaissances scientifiques qui sont exposées par l’animatrice.

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire de deux jours sont les suivants : ʰ comprendre les racines des comportements

toxiques au travail et la dynamique des comportements néfastes;

ʰ reconnaître des troubles de personnalité : narcissique, paranoïde, antisociale, obsessive-compulsive, limite, passive-agressive;

ʰ savoir comment réagir devant un employé aux prises avec de tels problèmes;

ʰ aider un employé en difficulté à donner une bonne performance au travail.

ParticipantsDes professionnels en ressources humaines ou en relations industrielles et des gestionnaires ayant cinq années d’expérience et intéressés à la gestion des personnalités difficiles.

Animatrice


Madame Morin est professeure titulaire à HEC Montréal et membre de l’Ordre des psychologues du Québec depuis 1984. Elle dirige le Centre de recherche et d’intervention sur le travail, l’efficacité organisationnelle et la santé (CRITEOS). Elle enseigne et coordonne les cours de psychologie et le comportement organisationnel aux programmes de premier et deuxième cycles. Elle est également professeure invitée à la Fondation Dom Cabral, au Brésil et elle détient une accréditation ESCI du Hay Group de Boston.

Estelle M. Morin

Direction des personnesTravailler avec des personnalités toxiques : les identifier, réagir et obtenir la performance attendue

HeC MoNtréaL13, 14 novembre 201411, 12 mars 2015

LavaL 10, 11 juin 2015

1 495 $ + taxes


« Excellent séminaire. Les notions présentées me permettront d’agir promptement lors de l’émergence de problèmes en identifiant non seulement les symptômes, mais également les causes et impacts. Je pourrai établir des pistes de solutions avec un certain recul à l’aide d’outils que l’on nous a fournis. »Alain Côté, directeur des opérations, industrie Canada

« Excellent séminaire. Donne de bons outils pour gérer les situations délicates de ressources humaines. Devrait être suivi par toute personne qui a des responsabilités de supervision. »Isabelle Goulet, gestionnaire - section des enquêtes, environnement Canada


OrientationCe séminaire repose sur une technique d’éva- luation appelée « Leadership 360° ». Il vous donne une évaluation objective et confidentielle de vos points forts et de vos priorités de développement en tant que dirigeant, doublée d’un plan d’action personnalisé qui accroîtra votre efficacité.

L’atelier d’évaluation du leadership (L’AEL 360°) vous offre la possibilité d’acquérir une meilleure compréhension de vos forces et d’isoler vos prio- rités de développement afin de passer à l’action.

Cette méthode a été développée par le Management Research Group, un chef de file mondial dans le domaine des systèmes de développement basés sur l’évaluation. Plus de 300 000 gestionnaires, cadres et professionnels nord-américains ont déjà profité des bienfaits de cette formation. La confidentialité des résultats est assurée.

ProgrammeCe séminaire est basé sur votre propre fonctionnement dans votre rôle de leader au sein de votre organisation. Les leaders doivent influencer, guider et coordonner leurs efforts et ceux des autres pour atteindre leurs buts. Ils doivent créer des relations facilitant la coopération, la performance, la produc- tivité et la satisfaction au travail.

Composantes de l’efficacitéL’AEL 360° présente un diagnostic sur 22 carac-téristiques spécifiques du leadership appelées des « Indicateurs de comportements ». Ces indicateurs se réfèrent à la probabilité qu’un individu réagisse de la manière décrite dans des situations variées.

Il n’y a pas de recette magique pour diriger, le diagnostic que vous aurez en mains aidera à votre compréhension de l’impact que votre style de leadership a sur votre entourage. Le diagnostic offre les moyens de dépister les méthodes de direction qui vous permettront d’être plus efficace dans le rôle que vous jouez.

évaluation de l’efficacité de votre leadershipVous approfondirez votre rôle de leader : la création d’une vision, le développement de l’adhésion, l’implantation, le suivi, l’obtention des résultats et la formation d’une équipe performante.

Vous recevrez du feed-back sur votre style de leadership de vos supérieurs, de vos collègues et de vos subordonnés.

élaboration d’un plan d’actionVous pourrez identifier vos priorités de déve- loppement en vous basant sur le point de vue des observateurs. Vous pourrez élaborer un plan d’action spécifique qui mènera vers des changements réels. Vous pourrez repérer les obstacles au changement et les surmonter.

Questionnaire ʰ Vous devrez consacrer du temps à compléter

vous-même un questionnaire concernant votre leadership

ʰ Vous devrez faire remplir un questionnaire par au minimum un supérieur, deux de vos pairs et deux de vos subalternes

ʰ Veuillez prévoir du temps pour bien informer toutes les personnes qui devront compléter le questionnaire concernant votre profil de leadership (procédures et délais). Vous devrez également faire les suivis afin que les questionnaires soient complétés à temps

ʰ La confidentialité des réponses des répondants et de votre profil de gestionnaire est assurée

Objectifsau cours de ce séminaire, vous apprendrez : ʰ les gestes et les comportements spécifiques

qui feront de vous un dirigeant exceptionnel; ʰ les effets de votre approche sur vos

supérieurs, vos collègues et vos subordonnés; ʰ où vous vous situez par rapport aux 22 indica-

teurs de comportement de l’efficacité du leadership;

ʰ les méthodes de direction qui garantiront votre succès selon le contexte de votre milieu de travail et votre rôle au sein de l’équipe;

ʰ votre priorité de développement no 1 afin de pouvoir vous y attaquer vigoureusement;

ʰ comment dresser un plan d’action qui valorisera vos points forts et précisera vos priorités de développement.

ParticipantsTous les directeurs, gestionnaires désirant dresser un portrait précis de leur leadership et élaborer un plan d’action personnel pour réussir leurs objectifs d’affaires.

Politique d’annulationLes frais d’annulation suivants seront exigés dans le cas où l’annulation a lieu : ʰ dès votre inscription : 395 $ + taxes

(frais des questionnaires); ʰ le dernier jour ouvrable avant le début du

séminaire : 100 % des frais d’inscription.

Aucune substitution n’est acceptée.

Animateur



Eugène Roditi

Direction des personnesLeadership 360o :profil personnalisé et plan d'action

HeC MoNtréaL17, 18 novembre 2014(Date limite d'inscription : 20 octobre)

LavaL23, 24 avril 2015(Date limite d'inscription : 23 mars)

1 595 $ + taxes


Incluant un profil personnalisé d’une valeur de 400 $

« Outil de visualisation et d’évaluation concret. »Steve Fortier, vice-président, Docteur du pare-brise

« Le séminaire permet de se connaître mieux, d’identifier nos forces et nos points à développer, et ensuite d’établir un plan d’action concret pour devenir plus efficace au travail et même dans sa vie personnelle. »Julie Gagné, gérante de produits, rCr international inc.

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OrientationQue font les gestionnaires efficaces dans le quotidien pour amener leurs employés à bien performer ? Comment établir une bonne relation gestionnaire-employés ? Comment trouver les meilleurs processus d’intervention ? Au cours de ces deux journées de formation, vous vous pencherez sur différentes situations et pourrez faire vôtres certaines pratiques qui ont du succès dans la gestion des individus au travail.

Vous aurez l’occasion de développer vos habiletés de supervision des personnes et en apprendrez davantage sur des thèmes comme la mobilisation, la motivation, la gestion des situations problématiques, etc.

Programme ʰ Les différentes composantes de la relation

gestionnaire-employés ʰ Les caractéristiques d’un gestionnaire

performant et les aspects de la supervision qui ont un impact

ʰ L’impact des variables individuelles sur la performance des employés et des gestionnaires performants

ʰ La motivation intrinsèque et extrinsèque des personnes

ʰ Comment les gestionnaires s’y prennent-ils pour amener les employés à investir beaucoup d’énergie au travail ?

ʰ Comment favoriser l’implication des employés au travail ?

ʰ Quand les difficultés surgissent... ʰ Quel est le rôle du gestionnaire

dans une situation problématique ? ʰ Quels sont les processus d’intervention

appropriés ?

Méthode pédagogiqueUne approche active, centrée sur des études de cas, des simulations, du travail en groupe et des exposés, permettra l’acquisition d’habiletés et de connaissances.

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire de deux jours sont les suivants : ʰ identifier certaines pratiques qui ont du succès

dans la gestion des individus au travail; ʰ développer les habiletés de supervision

des personnes; ʰ comprendre le fonctionnement des individus

au travail et les variables facilitant leur implication au travail;

ʰ identifier et comprendre certains processus d’intervention adéquats, ceux qui obtiennent du succès auprès des gestionnaires;

ʰ gérer les employés qui posent problème.

ParticipantsLes gestionnaires à tous les niveaux de l’entreprise, qui ont à superviser des personnes. Les conseillers qui aident ces gestionnaires.

Animateur

François Boulard M. Ps. (psychologie industrielle et organisationnelle)

Monsieur Boulard a travaillé pendant plusieurs années à titre de gestionnaire des ressources humaines. Il intervient maintenant comme conseiller auprès de nombreux organismes des secteurs public, parapublic et privé. Il est chargé de cours à HEC Montréal et agit comme formateur principalement sur les questions liées au comportement humain au travail, à la gestion des ressources humaines, aux situations problématiques et conflictuelles et à la gestion des processus de sélection. Son style d’animation facilite le transfert des apprentissages en milieu de travail.

François Boulard

Direction des personnesGérer les employés avec succès

HeC MoNtréaL17, 18 novembre 20144, 5 mai 2015

rive-SuD16, 17 mars 2015

1 495 $ + taxes


« Très intéressant, permet de mettre les différentes situations vécues en entreprise en perspective. Le professeur est excellent, très bon communicateur. »Edith Bourgeois, directrice des finances, arinso Canada

« Très intéressant pour la compréhension du rôle de gestionnaire. »Jacinthe Malenfant, directrice - assurance qualité, ethanol Greenfield

« Très bon cours, avec des cas réels, une application de la théorie sur ces cas. »André Régimbald, chef service technique, La société du vieux-Port de Montréal

« Je recommande ce séminaire à tous les gestionnaires de niveau intermédiaire. Excellent mélange de concepts théoriques et d’exemples tirés de situations concrètes. Bravo ! »Louis Gros, coordonnateur, Cégep de St-Jean-sur-richelieu


ObjectifsOptimiser le talent d’un groupe d’employés ayant un potentiel différent et des attentes élevées au plan de leur carrière.

Plus spécifiquement, à la fin de ce séminaire vous aurez en main un coffre à outils pratique pour assumer efficacement les cinq responsa-bilités liées à la gestion des talents de ceux et celles qui veulent et peuvent grandir soit en : ʰ maîtrisant les concepts et processus associés

à la gestion des talents; ʰ attirant les candidats les plus motivés

et performants; ʰ identifiant leur potentiel; ʰ développant leur talent; ʰ les fidélisant.

ParticipantsCe séminaire est destiné aux gestionnaires qui dirigent du personnel. Ils proviennent d’une grande diversité d’industries et de contextes en plus d’avoir des profils personnels diversifiés.

OrientationLa plupart des organisations sont à déve-lopper et à mettre en œuvre des processus d’identification du potentiel à tous les niveaux, de création de bassins de talents et de développement accéléré d’individus à haut potentiel. Jusqu’ici la direction de l’entreprise a été fortement impliquée avec l’appui de la direction des ressources humaines. De plus en plus, l’attention se porte sur le terrain de jeu des gestionnaires. Qu’est-ce que cela implique pour vous au plan des responsabilités et des compétences ? Êtes-vous prêt à assumer ce nouveau mandat ?

Pour attirer, identifier, développer et fidéliser vos employés talentueux, nous vous proposons un parcours d’apprentissage intense et exigeant au plan de la réflexion, des échanges et des expériences.

ProgrammeModule 1 – un nouveau contexte, de nouvelles responsabilités

vous avez besoin de maîtriser les concepts et processus associés à la gestion des talents.

Vous devez comprendre pourquoi cet enjeu est devenu aussi prioritaire et urgent. Aussi, comme il apporte son lot de nouveaux termes et qu’il renouvelle certaines façons de faire, vous devez avoir une conception appropriée de ce qu’est et n’est pas le talent, la gestion des talents, l’expérience-employé, le potentiel, etc.

Module 2 – attirer les candidats motivés et performants

vous croyez que le talent attire le talent

Cette croyance s’avère encore plus vraie dans un marché de l’emploi hyper compétitif. Votre entreprise doit donc se positionner avantageu-sement avec une marque employeur attrayante pour les futurs employés. Votre rôle est de faire de votre personnel des ambassadeurs de cette marque.

Module 3 – identifier le potentiel

vous désirez miser sur ceux qui veulent et peuvent grandir.

Pour cela, vous devez identifier le potentiel chez vos employés - une tâche particulièrement difficile et délicate. Quels critères utiliser ? Comment procéder ? De plus, pour chaque employé, vous devez mettre en relation votre jugement sur le potentiel avec celui que vous avez fait sur la performance.

Module 4 – Développer le talent

vous devez bâtir sur les forces de chacun.

C’est pourquoi le développement d’un plan individualisé de développement devient la pierre angulaire de la préparation de la relève. Il vous faut alors dépasser la formation pour vous diriger vers un apprentissage continu grâce à une diversité de moyens. Enfin, il est essentiel d’explorer les risques associés aux individus à haut potentiel.

Module 5 – Fidéliser ses employés de talents

vous voulez que vos meilleurs employés restent mais pour les bonnes raisons.

Vous êtes conscients que ces derniers ont toujours le choix et que les nouveaux ont encore un niveau d’engagement fragile. Vous désirez avoir une approche ciblée de la fidélisation des individus clés.

Méthode pédagogiqueEn plus de lectures et d’exercices préparatoires, ce séminaire fait appel à une variété de méthodes d’apprentissage dont des cas brefs, des mises en situation, des discussions en groupe et le partage d’expériences et de pratiques en entreprise.

De plus, vous pourrez bénéficier des réflexions et des questions de vos collègues pour vous per-mettre les remises en question qui s’imposent. Vous devrez effectuer un travail préparatoire avant la formation et donner suite à certaines activités après la formation.

Animateurs

alain Gosselin M. Sc. (gestion), Ph. D. (Human Resources Management)

Monsieur Gosselin est professeur titulaire de gestion des ressources humaines et directeur, Direction de la Formation des cadres et des dirigeants à HEC Montréal. Il enseigne la gestion des talents à la M. Sc. en GRH et en DO.

Suzanne Gagnon

Madame Gagnon a été vice-présidente RH de plusieurs entreprises d’envergure inter-nationale dont le Cirque du soleil et Pratt & Whitney. Elle a aussi été leader de la pratique de consultation chez DDI. Elle est maintenant professeure associée en gestion des ressources humaines au MBA à HEC Montréal.

Suzanne GagnonAlain Gosselin

HeC MoNtréaL26 novembre 2014

850 $ + taxes


Direction des personnesGestionnaires : développez le talent de vos employés

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OrientationPeu importe votre domaine d’activités (ex. : production, finance, vente, TI) et votre niveau hiérarchique, si vous dirigez une équipe de travail, vous n’avez pas d’autre choix que d’atteindre vos résultats par l’entremise de vos employés. Il est donc dans votre intérêt d’être entièrement à l’aise dans la gestion de votre personnel.

Ce programme a été construit après que l’équipe d’animateurs ait réalisé des groupes de discus-sions auprès de plus de 50 gestionnaires. Nous avons identifié huit préoccupations in con tour-nables en matière de gestion de son personnel. Ce programme de quatre jours, répartis en deux périodes de deux jours, vous présente les connaissances essentielles à maîtriser ainsi que les erreurs fréquentes à éviter pour composer efficacement avec chacune de ces huit préoccu-pa tions. Tout le contenu a été enchâssé dans un manuel rédigé par les professeurs de ce programme et il vous sera remis en classe; il deviendra votre principal outil de référence lors de votre retour au travail. Ce programme offre également une opportunité unique d’analyser et de comparer avec ceux des autres participants, le « coffre à outils ressources humaines » que vous utilisez dans votre entreprise. À la fin de ce pro gramme, vous serez alors plus en mesure que jamais de réussir grâce à une gestion performante de votre personnel.

Objectifs ʰ Maîtriser les connaissances essentielles afin

d’optimiser la performance de ses employés ʰ Assumer pleinement ses rôles et ses responsabi-

lités dans la gestion du personnel ʰ Savoir « Quand, Comment et Pourquoi »

bien utiliser les conseils des professionnels en ressources humaines

ʰ Éviter les fausses croyances qui sont fréquentes dans la gestion des personnes

ʰ Se bâtir une boîte à outils utile afin de faire face aux enjeux d’aujourd’hui et de demain

Méthode pédagogiqueLa pédagogie utilisée dans ce programme est dynamique et interactive et permet un ancrage constant dans la pratique, que ce soit par le biais de mises en situation ou de cas d’entreprises illustrant les défis auxquels sont confrontés quotidiennement les gestionnaires. Les participants auront l’opportunité de comparer leurs pratiques de gestion du personnel afin de s’inspirer de l’expérience des autres et d’amélio-rer leur efficacité. Le manuel qui accompagne le programme place constamment le gestionnaire au cœur de l’action en l’enjoignant à valider les compétences acquises tout au long de son parcours d’apprentissage. Le participant aura à effectuer certaines lectures préalables aux séances de formation.

ParticipantsLe programme s’adresse aux gestionnaires qui : ʰ font face à des enjeux importants en matière

de gestion du personnel et doivent trouver des solutions afin d’atteindre leurs objectifs d’affaires;

ʰ occupent un poste de gestionnaire depuis quelques années et veulent améliorer la qualité de leur gestion du personnel.

Il s’adresse aussi aux professionnels de différentes disciplines qui : ʰ veulent élargir leurs horizons de carrière et

se préparer à assumer efficacement un poste de gestionnaire dans lequel la gestion des personnes sera centrale dans leur succès.

Programme

Se tenir à l’abri des difficultés légalesJour 1 – avant-midi

urwana Coiquaud (Ph. D. relations industrielles) professeure agrégée, HEC Montréal

ʰ Comment éviter des poursuites en matière de harcèlement ?

ʰ Quelles sont les balises juridiques à respecter ? ʰ Comment composer avec la gestion

de la diversité ? ʰ Quelles sont les situations auxquelles

je dois porter une attention particulière ?

éviter les erreurs de sélectionJour 1 – après-midi

anne Bourhis (Ph. D. comportement organisa-tionnel) professeure titulaire, HEC Montréal

ʰ Quelles questions poser lors de l’entrevue ? ʰ Comment évaluer les réponses obtenues ? ʰ Quels tests utiliser pour évaluer le potentiel ? ʰ Comment intégrer un nouvel employé pour

accélérer son apprentissage ?

AnimateursLes animateurs sont tous professeurs à HEC Montréal et auteurs du livre qui appuie ce programme. Ils ont tous une expérience terrain leur permettant de concilier les con-naissances essentielles en gestion du personnel et les outils transférables dans la pratique. Ils interviennent régulièrement auprès des gestionnaires au Québec en leur promulguant des conseils judicieux.

Denis Chênevert coordonnateur-animateur

Direction des personnesAssumez efficacement vos responsabilités de gestion de votre personnel

« Bon survol des meilleures pratiques en RH et bien adapté au contexte en entreprise. »Jean-Pierre Sirard, président directeur général, aPCHQ

« Ce séminaire est pour moi excellent car nous pouvons voir l’ensemble des principaux thèmes de RH tous regroupés en un seul séminaire. Les enseignants sont tous excellents et communiquent l’information avec passion. Je repars mieux outillée et la tête remplie de projets. »Julie Piché, superviseure, GPL assurance inc.

« Cette formation me permet de consolider mes connaissances et me donne une structure pour permettre de développer mes entreprises. »Stéphanie Laprise, directrice, Clinique d’évaluation et de réadaptation Yamaska

« J’ai maintenant des outils pour être une meilleure gestionnaire. J’aurais définitivement voulu suivre cette formation avant de faire le grand saut ! »Mélanie Robitaille, vice-présidente finances/administration, Développements Dugua de Mons inc.

PROGRAMME INTENSIF


Développer le talent de ses collaborateurs Jour 2 – avant-midi

Dominique Bouteiller (Ph. D. psychologie indus-trielle/organisationnelle) professeur agrégé, HEC Montréal

ʰ Pourquoi l’atteinte de mes objectifs d’affaires dépend du niveau de compétences des membres de mon équipe ?

ʰ Qui doit être éligible à de la formation ? ʰ Comment faire les meilleurs choix en période

de restriction de budget ou de ressources ? ʰ Comment s’assurer de choisir la bonne

formation pour mes employés ? ʰ Comment optimiser le transfert des compé-

tences acquises lors du retour de la formation ? ʰ Quelles sont les conséquences de ce suivi sur

la performance du personnel et sur celui de mon département ou de mon organisation ?

reconnaître équitablement la contribution de ses employésJour 2 – après-midi

Denis Chênevert (Doctorat sciences de gestion) professeur titulaire et directeur du Département de la gestion des RH, HEC Montréal ʰ Quelles sont les conséquences d’offrir

une rémunération équitable ? ʰ Quels sont les mécanismes de reconnaissance

les plus prometteurs ? ʰ Quelles informations salariales devrais-je

communiquer à mes employés ? ʰ Comment distribuer les primes de rendement

à mes employés ?

optimiser la performance de son personnelJour 3 – avant-midi

olivier Doucet (Ph. D. gestion des ressources humaines) professeur agrégé, HEC Montréal

ʰ Comment fixer des attentes claires et motivantes ?

ʰ Comment et quand transmettre un bon feed-back ?

ʰ Quelles sont les conditions de succès d’une bonne évaluation du rendement ?

ʰ Comment donner suite à l’évaluation du rendement ?

ʰ Quelles sont les meilleures façons d’exprimer son insatisfaction face au rendement d’un employé dans des situations spécifiques et lors de l’entretien d’évaluation ?

régler les conflits au travailJour 3 – après-midi

Jean Poitras (Ph. D. gestion de conflits) professeur titulaire, HEC Montréal

ʰ Les conflits sont-ils inévitables ? ʰ Quelle est votre responsabilité face à un conflit ? ʰ Comment identifier une situation conflictuelle ? ʰ Comment choisir une stratégie de résolution

de conflit ? ʰ Comment prévenir et résoudre un conflit ?

Faire face aux employés difficiles ?Jour 4 – avant-midi

anne Bourhis

ʰ Comment faire la différence entre un employé à problème et un employé qui éprouve des problèmes ?

ʰ Quel est le rôle du supérieur face à ces situations ? Et le rôle de l’employé concerné ?

ʰ Quelles sont les mesures disciplinaires appropriées ?

ʰ Quelles sont les étapes à suivre pour sanctionner un employé ?

Devenir un leader mobilisateurJour 4 – après-midi

Denis Chênevert

ʰ Pourquoi un bon climat de travail est essentiel à l’atteinte de vos objectifs ?

ʰ Comment créer un environnement sain de travail ?

ʰ Comment mobiliser son équipe au travail ? ʰ Quelles sont les meilleures approches

pour redresser des situations de climats non productifs ?

NoteLe livre À vos marques, prêts, gérez ! rédigé par une équipe de professeurs de HEC sera offert gracieusement aux participants

HeC MoNtréaL4 jours : les 19, 20 février, 12, 13 mars 2015

2 450 $ + taxes


GÉRER EFFICACEMENTSON PERSONNEL

Aide du service desressources humaines

Fausses croyancesà bannir

Connaissancesessentielles

Rôles et responsabilités

Outils de gestiondu personnel disponibles

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OrientationGérer des conflits nécessite des habiletés particulières et des processus d’intervention adaptés. Il est important de connaître et développer des habiletés de base pour réussir à mieux gérer ces conflits.

Dans ce séminaire, vous étudierez la façon de diagnostiquer et de faire ressortir les éléments déterminants d’une situation de conflit entre deux ou plusieurs personnes ou d’une situation problématique individuelle. Vous apprendrez ensuite à identifier des plans d’intervention adaptés à la nature du conflit qui permettront de favoriser un règlement approprié.

Programme

a. Diagnostic des problématiques ʰ Diagnostic de la situation conflictuelle ʰ Diagnostic de la situation problématique

individuelle

B. Processus d’intervention ʰ Lié à une dynamique conflictuelle ʰ Lié à une problématique individuelle

C. Habiletés d’intervention

D. Contexte légal d’une intervention ʰ Les droits ʰ Les obligations ʰ Les limites

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire de deux jours sont les suivants : ʰ développer un cadre pour gérer des conflits

et les problèmes; ʰ déterminer quelles sont les possibilités d’inter-

vention compte tenu de la nature des situations conflictuelles;

ʰ montrer au gestionnaire comment orienter les actions et les interventions pour redresser la situation conflictuelle ou problématique.

Méthode pédagogiqueLes participants sont appelés à identifier en équipe des situations réelles vécues au travail, à faire l’analyse et à clarifier les interventions possibles.

L’animateur traite ensuite de ces probléma-tiques avec le groupe et fait le lien avec les notions théoriques, les pièges, les alternatives. Le séminaire est donc interactif et adapté au contexte de travail.

ParticipantsTous les gestionnaires responsables d’une équipe de travail ou les professionnels et les conseillers qui agissent auprès de ces gestionnaires.

Animateur

François Boulard M. Ps. (psychologie industrielle et organisationnelle)

Monsieur Boulard a travaillé pendant plusieurs années à titre de gestionnaire des ressources humaines. Il intervient maintenant comme conseiller auprès de nombreux organismes des secteurs public, parapublic et privé. Il est chargé de cours à HEC Montréal et agit comme formateur principalement sur les questions liées au comportement humain au travail, à la gestion des ressources humaines, aux situations problématiques et conflictuelles et à la gestion des processus de sélection. Son style d’animation facilite le transfert des apprentissages en milieu de travail.

François Boulard

Direction des personnesSituations problématiques individuelles et conflits : intervenir avec succès

HeC MoNtréaL23, 24 mars 2015

1 495 $ + taxes


« Cours très intéressant basé sur des cas réels en relation avec le travail des gestionnaires dans la réalité des entreprises québécoises. »Sylvain Gautreau, chef de service, Centre hospitalier universitaire de Sherbrooke

« Très bon, directement associé au quotidien de mon rôle. »Luc Lauzon, chef réalisation, Hydro-Québec


OrientationVos employés futurs et actuels constituent l’une des ressources les plus importantes de votre organisation. Créer un environnement sain, respectueux et équitable fait partie des stratégies indispensables pour attirer et retenir les meilleurs employés et devenir un employeur de choix. Pourtant, gérer du personnel sans commettre des bévues juridiques n’est pas une chose facile, surtout dans un contexte où les actes et les pratiques sont fréquemment encadrés par le droit du travail. Ce séminaire a pour objectif général d’aider les participants à mieux connaitre l’incidence juridique des gestes et des pratiques RH et à apprendre à agir en conformité avec le droit en vigueur auprès de leurs employés en utilisant de façon appropriée leur droit de gérance pour maintenir un climat de travail socialement serein.

Programme Il s’agit d’une formation interactive et dyna-mique à travers l’analyse de 10 situations de gestion courantes qui s’étendent de la phase de recrutement jusqu’à la terminaison du lien d’emploi autour de trois grandes thématiques.

Les préalables1. Comment chercher l’information

en droit du travail ?2. Où la chercher ? (les outils à disposition)

thème 1 – L’embauche 3. L’embauche : accueillir sans discriminer

ʰ Ce qui est discriminatoire, ce qui ne l’est pas ʰ Savoir gérer la diversité au sein de votre organisation

4. L’embauche permet-elle de tout savoir sur tout ? ʰ Les limites à la collecte des renseignements

5. Le contrat de travail : ce qu’il dit et ce qu’il ne dit pas ʰ Ce que ne dit pas le contrat de travail, mais ce qu’il est censé dire : l’obligation de loyauté

ʰ Ce qu’il dit : les clauses de non-concurrence

thème 2 – Le lien d’emploi en question 6. L’équité en emploi qu’est-ce que cela

veut dire ? ʰ Qu’est-ce que l’obligation d’accommo-dement et comment la gérer ?

ʰ Jusqu’où s’étend cette obligation ?7. La performance organisationnelle dans un

milieu de travail sain et sécuritaire ʰ Cerner les obligations fondamentales en santé et sécurité

ʰ Le harcèlement psychologique : apprenez à le détecter et réagissez.

8. L’incompétence et l’indiscipline ʰ Qu’est-ce qu’une faute disciplinaire et qu’est-ce qui n’en est pas ?

ʰ Comment gérer les fautes disciplinaires courantes ?

ʰ Quelle approche adopter ?

thème 3 – Le lien d’emploi rompu 9. Le congédiement déguisé, ça existe !

ʰ J’ai progressivement diminué sa charge de travail, puis il a démissionné…

10. Le lien d’emploi est-il protégé ? Pour qui ? Quand ?

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire de deux jours sont les suivants : ʰ saisir l’impact juridique des gestes, actes

ou politiques RH et d’acquérir de bons réflexes juridiques;

ʰ cerner l’étendue de votre droit de gérance face aux droits et aux obligations des employés;

ʰ utiliser vos connaissances et les outils relatifs à l’encadrement juridique de certaines activités RH.

Méthode pédagogique Le séminaire est construit autour de 10 situations de gestion permettant aux participants d’appri-voiser les différentes facettes juridiques des activités RH. Chaque situation comportera : ʰ l’exposé des fondamentaux, soit les

connaissances essentielles au gestionnaire; ʰ l’analyse d’une situation réelle de gestion afin

de tester vos connaissances; ʰ une mise en commun et une période d’échanges

pour dégager les meilleures pratiques et les bons réflexes.

Participants Ce séminaire s’adresse à tous ceux nouvellement appelés à gérer des ressources humaines et désireux de mieux comprendre les implications juridiques de leurs gestes et pratiques et s’outiller adéquatement dans ces situations. Il ne s’adresse pas à des experts en RH ou en droit.

Animatrice

urwana Coiquaud Doctorat en droit, Ph. D. (relations industrielles)

Professeure agrégée à HEC Montréal, madame Coiquaud enseigne le droit du travail et le droit international du travail. Elle est cochercheure au Centre de recherche interuniversitaire sur la mondialisation et le travail (CRIMT), publie régulièrement dans des revues juridiques et de relations industrielles. Avant d’entamer sa carrière de professeure, elle a été consultante pour de grandes entreprises et a œuvré comme responsable ressources humaines.

Urwana Coiquaud

Direction des personnesDroit du travail pour gestionnaires

HeC MoNtréaL9, 10 avril 2015

1 495 $ + taxes


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OrientationAlors qu’il est impératif pour les organisations de se renouveler et d’innover, le développement des capacités créatives de l’organisation devient un incontournable. Bien au-delà de l’utilisation d’outils et de techniques de créativité, les dirigeants doivent incarner le rôle de catalyseur de potentiel créatif et agir sur la culture et les pratiques des équipes afin de créer ce contexte propice au renouvellement.

Ce séminaire vise à préparer les dirigeants de tout secteur à exercer un leadership créatif et à façonner leurs pratiques d’équipe. Il se veut une occasion de remettre en question les pratiques de gestion actuelles et réfléchir aux comportements requis face au besoin d’innover dans un contexte d’affaires changeant.

Programme

introduction ʰ L’économie créative, état des connaissances

adopter une « posture créative » ʰ Comprendre et adopter une « posture créative » ʰ Apprendre à naviguer entre l’efficacité

productive et l’intensité créative

encadrer la créativité ʰ Identifier les capacités créatives requises

dans la fonction de direction ʰ Gérer un processus créatif ʰ Examiner l’autorité dans une nouvelle

perspective ʰ S’éloigner du modèle classique de la gestion

par planification, organisation, direction et contrôle pour aller vers le gestionnaire pourvoyeur de sens, tisseur de liens, maître du jeu et ajusteur de défis

ʰ Explorer les quatre activités des gestionnaires qui favorisent l’émergence de la créativité et générer de la nouveauté

Favoriser l’éclosion du potentiel créatif dans vos équipes ʰ Développer les attitudes propices à l’éclosion

du potentiel créatif ʰ Implanter cinq conditions favorisant la

créativité dans l’équipe ʰ Identifier les freins et les dynamiques

d’équipe qui bloquent la créativité et les actions indiquées

ʰ S’outiller de techniques de créativité. Faciliter les dynamiques de divergence - convergence

Objectifs À la fin des deux jours, les participants seront en mesure de : ʰ mettre en pratique des capacités créatives

requises dans la fonction de direction; ʰ gérer un processus créatif pour développer

une richesse d’idées et de solutions adaptées aux enjeux et besoins de l’entreprise;

ʰ développer le potentiel créatif de leur équipe pour renforcer leur contribution à l’impératif de se renouveler;

ʰ mieux préparer et faciliter les sessions de travail en mode créatif;

ʰ identifier et retirer les blocages à la créativité en travail d’équipe.

Méthode pédagogiqueLa présentation de concepts se fera en alternance avec des discussions et du travail en atelier. Des ateliers d’expérimentation dans lesquels les thèmes seront choisis selon les profils des entreprises et les besoins des participants seront animés.

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux cadres et gestionnaires de tous secteurs qui veulent : ʰ réfléchir à l’exercice de leur leadership créatif

en fonction de l’impératif d’innover; ʰ approfondir leurs connaissances des pratiques

en gestion de la créativité; ʰ se préparer à gérer un projet créatif /

une équipe avec des approches créatives; ʰ développer le potentiel créatif

de leurs employés.

Animateurs

Sylvie Geneau B. Sc.

Madame Geneau est fondatrice et associée principale de CRÉnO-Innovation, une entreprise spécialisée dans la gestion de la créativité, le développement du leadership créatif et le design d’organisations innovantes. Elle accompagne les équipes dans le développement du leadership, de pratiques innovantes et de réseautage créatif. Elle guide des exécutifs dans le développement d’une culture, de structure et rôles pour optimiser la dualité productivité-créativité. Précédemment au Cirque du Soleil, elle a œuvré à la gestion de projets porteurs reliés entre autres à la créativité organisationnelle. Ses expériences antérieures dans l’industrie pharmaceutique et dans le réseau de la santé au Québec lui ont permis de développer des approches et pratiques de gestion diversifiées, créatives et adaptées aux impératifs du moment.

Laurent Simon D.E.S.C. (management), M. Sc. (gestion), Ph. D. (administration), HEC Montréal

Monsieur Simon est professeur agrégé au Département du management à HEC Montréal. Il a fondé et enseigne le cours de management de l’innovation à la Maîtrise ès sciences. Il a obtenu en 2005 le Prix d’excellence en pédagogie. Ses recherches portent principalement sur l’étude des projets innovants, sur la gestion des connaissances et sur le management de la création dans différents milieux. Il est cofondateur et directeur à HEC Montréal de MosaiC, un groupe de recherche, transfert et valorisation sur le thème de la gestion de la création dans la société de l’innovation. Il intervient régulièrement sur ces thèmes auprès d’entreprises privées et d’organisations publiques et parapubliques.

Laurent SimonSylvie Geneau

Direction des personnesCatalysez le potentiel créatif de vos équipes


1 495 $ + taxes



Orientation Les équipes de travail s’avèrent de plus en plus présentes dans bon nombre d’organisations œuvrant dans différents secteurs d’activités. La création d’équipes est souvent perçue comme une façon d’accroître le rendement, l’innovation et la flexibilité. Cependant, force est de constater qu’il ne suffit pas de « mettre des individus ensemble » pour que ceux-ci collaborent efficacement entre eux. En fait, pour que les équipes connaissent le succès escompté, elles doivent bénéficier d’un accompagnement approprié.

Dans cette optique, ce séminaire de deux jours est destiné aux gestionnaires devant assumer le leadership d’une équipe, et désirant améliorer le fonctionnement et la performance de leur équipe. Dans le cadre de ce séminaire, les participants pourront s’approprier des grilles d’analyse et des moyens concrets visant à profiter au maximum des avantages du travail en équipe.

ObjectifsAu terme de ce séminaire, les participants seront en mesure : ʰ de poser un diagnostic sur la performance

de leur équipe et d’identifier les priorités d’amélioration;

ʰ d’adapter leurs pratiques de gestion afin de mobiliser les membres dans l’atteinte des objectifs communs et d’encourager la collaboration dans leur équipe;

ʰ d’évaluer le fonctionnement et la dynamique de leur équipe;

ʰ de concilier et tirer profit des différents types de personnalité dans leur équipe;

ʰ d’utiliser des moyens visant à optimiser de façon durable la performance de leur équipe.

Méthode pédagogiqueLa méthode pédagogique repose sur une approche dynamique composée d’échanges et d’exercices concrets qui font appel aux habiletés et à l’expérience des participants. Les activités proposées dans le séminaire visent un transfert des acquis dans le milieu de travail des participants. Ainsi, les concepts et les modèles présentés servent essentiellement à encadrer la réflexion des participants en lien avec leur propre pratique.

ProgrammeL’efficacité des équipes de travail ʰ Dégager les principaux critères d’efficacité

des équipes de travail ʰ Identifier les facteurs de succès et d’échecs

du travail en équipe

Les pratiques de gestion dans les équipes de travail ʰ Prendre conscience des impacts de ses

pratiques de gestion sur le fonctionnement de l’équipe

ʰ Départager les pratiques productives des pratiques contre-productives dans un contexte d’équipes

La dynamique des équipes de travail ʰ Identifier les comportements productifs

et contre-productifs dans les équipes ʰ Reconnaître les phénomènes de groupe négatifs ʰ Comprendre les enjeux reliés au développement

des équipes de travail

Les différences de personnalité dans les équipes de travail ʰ Reconnaître les avantages des différents

types de personnalité dans une équipe et les défis qui en découlent

ʰ Favoriser la collaboration dans un contexte de diversité

ParticipantsCe séminaire s’adresse aux gestionnaires qui doivent assumer le leadership d’une ou de plusieurs équipes de travail et qui souhaitent se doter de grilles d’analyse et de moyens concrets pour mieux intervenir dans ce contexte.

Animateurs

Caroline aubé Ph. D. (psychologie industrielle et organisationnelle)

vincent rousseau Ph. D. (psychologie industrielle et organisationnelle)

Ce séminaire sera animé en tandem par madame Aubé, professeure agrégée à HEC Montréal, et monsieur Rousseau, professeur agrégé à l’Université de Montréal, deux psychologues industriels et organisationnels. Ils ont déve-loppé au fil des ans une expertise de pointe complémentaire dans le domaine de la gestion et de l’efficacité des équipes de travail. Ces deux professeurs ont l’habitude d’intervenir ensemble afin de réaliser des diagnostics en regard du fonctionnement et de la performance des équipes de travail dans des organisations privées et publiques de différents secteurs d’activités. Leur approche novatrice vise à concilier la performance et la qualité de vie au travail dans les équipes. Il convient également de mentionner qu’ils sont les auteurs de plusieurs publications scientifiques et professionnelles concernant les équipes de travail.

Caroline Aubé Vincent Rousseau


1 495 $ + taxes


Direction des personnesGestion des équipes performantes : mieux comprendre pour mieux intervenir

« Séminaire très intéressant qui permet de mieux comprendre les processus permettant de stimuler le travail en équipe. Les interactions entre les participants sont très enrichissantes. »Karine Genest, direction des programmes, FaDoQ-Mouvement des aînés du Québec

« Cours très pertinent pour un nouveau gestionnaire comme moi, m’aidera beaucoup à m’assurer que mes employés se sentent appréciés et motivés. »Olivier Pinsonneault, chef recherche et développement, Balestra Productions inc.

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Animateur

Marcel Côté Bacc. ès Arts, L. Sc. (Comm.), HEC Montréal, MBA

Professeur honoraire, monsieur Côté a acquis une vaste expérience de gestion au sein de diverses organisations. Il est actif depuis une trentaine d’années comme arbitre de griefs, conciliateur et conseiller d’entreprises privées et publiques. Il a publié plusieurs livres et articles traitant de la gestion stratégique, de la gestion des organisations et des ressources humaines, de l’amélio- ration du mieux-être des personnes et de la performance des organisations.

Marcel Côté

OrientationPourquoi parler encore de responsabilisation par la délégation en ce début du XXIe siècle où la gestion, comme on la connaît aujourd’hui, est pratiquée depuis près de cent ans ? C’est que la responsabilisation par la délégation n’est pas donnée, ni acceptée une fois pour toutes. En effet, pour un bon nombre de gestionnaires déléguer est un geste tout naturel et soutenu. Pour d’autres, une telle décision, leur semblant risquée, ils hésitent longuement avant d’aller de l’avant et sont souvent tentés de l’annuler à la première difficulté rencontrée ou à la première erreur commise par leur délégataire. Enfin, pour certains gestionnaires, la vraie délégation est difficilement envisageable, car ils ne peuvent se résigner à voir un collaborateur faire la démonstration qu’il peut réaliser une de leurs activités avec des méthodes de travail différentes des leurs.

Objectifs Dans cette optique, ce séminaire de perfection-nement vise à développer chez le participant : ʰ ses habiletés à mieux diagnostiquer le niveau

de confiance qui existe au sein de son unité de travail, à connaître son style de gestion et celui des membres de son équipe afin de mieux comprendre son comportement et celui de ses collaborateurs face à la délégation;

ʰ ses capacités d’analyse du contenu de ses acti-vités afin de l’aider à identifier celles qui sont le cœur de sa fonction et qui ne peuvent être déléguées, celles qui peuvent être partagées et celles qui peuvent facilement être déléguées à l’un ou l’autre de ses collaborateurs;

ʰ sa connaissance de méthodes, moyens et techniques qui pourront l’aider à mieux organiser ou à réorganiser son travail et celui de ses collaborateurs afin qu’il fasse mieux et qu’il apprenne à mieux faire faire.

ParticipantsCe séminaire s’adresse principalement aux gestionnaires, aux professionnels et aux per-sonnes surchargés par un trop grand nombre de tâches et d’activités de toutes sortes, dont certaines pourraient être déléguées à certains collaborateurs pour le plus grand bénéfice de l’entreprise, du délégateur et du délégataire. Il s’adresse également au futur gestionnaire ou professionnel, qui voudrait se préparer à mieux faire faire par ses collaborateurs dès son entrée en fonction ou le plus rapidement possible.

ProgrammeLa responsabilisation par la délégation : l’acte, les acteurs, le contenu, la démarche, ses avantages et inconvénients, ses résultats, comment s’y préparer. ʰ L’acte : la responsabilisation par la délégation

et son milieu ʰ Les acteurs centraux de la délégation :

le délégateur et le délégataire ʰ Quoi déléguer, à qui déléguer

et quand déléguer ʰ Comment se préparer à mieux déléguer en

respectant des préalables humains, de gestion, de décision, d’organisation, de gestion des ressources humaines

ʰ Déléguer et savoir demander des comptes, en faisant le point et en contrôlant

ʰ Vos plans personnels : que comptez-vous déléguer à court terme

Méthode pédagogiqueL’approche pédagogique est dynamique. Elle s’appuie sur des exercices concrets, des cas, de brefs exposés théoriques, des questionnaires et sur les expériences des participants afin de permettre à chacun d’eux d’améliorer ses habiletés à diagnostiquer ses façons de déléguer, à mieux comprendre certains de ses comportements à l’égard de la délégation ainsi qu’à identifier quelques moyens et techniques qui pourront l’aider à décider quoi, à qui et quand déléguer afin de responsabiliser davantage ses collaborateurs.

Direction des personnesResponsabilisez par la délégation

HeC MoNtréaL27 avril 2015

850 $ + taxes

0,7 ueC 1 jour 8 h 30 à 17 h

« Le séminaire sur la délégation peut être très bénéfique pour tous. Il nous fait prendre conscience de notre façon de travailler. »Guylaine Banville, superviseure marketing direct, Fondation de l’institut de Cardiologie de Montréal

« Cette formation me permettra d’arrêter d’avoir des singes sur les épaules et de me concentrer sur les choses que j’ai à faire. »Marc Beaulieu, directeur de succursale, Hewitt equipement Limitée


OrientationDans un contexte de pénurie de main-d’œuvre qui touchera de plein fouet certaines catégories d’emplois, la difficulté à attirer et à choisir des candidats de qualité constitue l’une des principales préoccupations des gestionnaires. Tout en livrant bataille pour attirer les meilleurs talents dans leur propre organisation, les gestion naires se doivent d’être encore plus per ti-nents et judicieux dans les activités de sélection des candidats, celles-ci ayant un lien direct avec le succès d’un département, d’un secteur et de l’entreprise elle-même.

Programme

Jour 1 – attirer les bons candidats

La première journée du séminaire a pour but d’outiller les participants afin qu’ils soient en mesure de déterminer ce que l’organisation recherche et ce qu’elle peut offrir afin d’attirer des candidats correspondant à ses attentes.thèmes abordés ʰ Profil de compétences : que recherchez-vous

chez vos candidats ? ʰ Positionnement comme employeur de choix :

qu’avez-vous à offrir à vos candidats ? ʰ Stratégie de recrutement : comment diffusez-

vous votre message ?

Jour 2 – Choisir les meilleurs candidats

La deuxième journée du séminaire est centrée sur le processus de sélection des meilleurs candidats. Il laisse une large place à l’entrevue de sélection, mais aborde également d’autres outils, comme les tests.thèmes abordés ʰ Stratégie de sélection : que devez-vous

évaluer et comment ? ʰ Entrevue de sélection : comment pouvez-vous

mesurer les habiletés et les attitudes ? ʰ Test de sélection : comment utiliser les tests

en complément de l’entrevue ? ʰ Suite de la sélection : que se passe-t-il une fois

votre choix fait ?

ObjectifCe séminaire outillera les gestionnaires afin de les rendre plus efficaces, rigoureux et straté giques dans leurs activités de recrutement et de sélection de personnel, ceci même dans un contexte où ils collaborent avec le service des Ressources humaines pour faire la dotation.

ParticipantsGestionnaires, dirigeants et professionnels ayant des postes à pourvoir ou qui sont impliqués dans des processus de dotation.

Méthode pédagogiqueUtilisant une approche résolument novatrice et pratique, le séminaire fait une large part à l’utilisation d’exercices et de cas. Certains de ces exercices pourront être utilisés en distanciel, avant le séminaire. Les participants repartiront du séminaire avec de nombreux outils, prêts à être utilisés dans leur organisation.

NoteUn exemplaire du livre Recrutement et sélection du personnel, 2e édition (2013) sera remis aux participants.

Animatrice

anne Bourhis M. Sc. (gestion), HEC Montréal, Ph. D. (comportement organisationnel)

Professeure titulaire en gestion des ressources humaines et directrice du programme de M. Sc. à HEC Montréal, madame Bourhis est une spé cia liste de la dotation. Conférencière recher chée, elle est l’auteure de deux ouvrages primés : Recru tement et sélection du personnel (2007, 2013) qui a reçu le Prix François-Albert Angers 2007 et le Prix de la ministre de l’Éducation, du loisir et du sport 2008, et À vos marques, prêts, gérez – La GRH pour gestionnaires (2009), récipiendaire du Prix François-Albert Angers 2009.

Ses recherches portent principalement sur les questions de recrutement et sélection, de socialisation organisationnelle et de transfor-mation du travail. Elle a publié des articles dans plusieurs revues scientifiques, notamment Law and Human Behavior, Relations Industrielles, Journal of Organizational Behavior, Journal of Applied Social Psychology, et Journal of Applied Psychology.

Anne Bourhis

Direction des personnesAttirer et sélectionner les bons candidats :comment éviter les erreurs ?

NOUVEAU

HeC MoNtréaL8, 22 mai 2015

1 495 $ + taxes


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OrientationLe développement organisationnel (D.O.) est une discipline qui nécessite d’être constamment à l’avant-garde des meilleures pratiques pour accroître et soutenir la capacité de changement des organisations. Ce programme intensif offre donc une occasion unique de s’approprier les connaissances récentes entourant les grilles d’analyse, approches et outils d’interventions concrets, dont le professionnel en développe-ment organisationnel a besoin pour contribuer pleinement à l’efficacité des individus, des groupes et des organisations.

D’une durée de six jours répartis sur douze semaines, ce programme n’est pas une introduc-tion au D.O. L’approche est plutôt thématique. Il traite de douze questions ou défis de gestion qui préoccupent ceux qui ont la responsabilité de faciliter et de soutenir le développement de leur organisation. Chaque thème est abordé par un expert reconnu qui oriente les participants vers les lectures les plus pertinentes en plus de partager ses connaissances.

Tout au long du programme, les participants auront l’occasion de partager les leçons issues de leurs expériences. Pour sa part, la coordon-natrice du programme assure les liens entre les divers thèmes et facilite la synthèse des acquis lors de chaque séance.

ProgrammeComment identifier et développer les individus à haut potentiel ?alain GosselinM. Sc. (gestion), Ph. D. (Human Resource Management)

Professeur titulaire de GRH et directeur, Direction de la Formation des cadres et des dirigeants, HEC Montréal ʰ Émergence et analyse critique du concept

de talent ʰ Les modalités d’évaluation du potentiel ʰ Les options dans le développement :

codéveloppement, coaching, mentorat, rotation de postes, etc.

ʰ Les approches d’accélération du développe-ment des talents

ʰ Importance, rôles et responsabilisation des leaders dans le développement des talents

ʰ Les dérailleurs de succès chez les individus à haut potentiel

Comment créer un environnement de travail stimulant et sain ?estelle M. Morin M. Ps., Ph. D. (psychologie industrielle)

Professeure titulaire de management et direc-trice du Centre de recherche et d’intervention pour le travail, l’efficacité et la santé (CRITEOS), HEC Montréal ʰ Santé et bien-être au travail ʰ Organisation du travail et sens du travail ʰ Conciliation travail et vie privée – interface

des frontières ʰ Plaisir et humour au travail

Comment contaminer, provoquer et soutenir les initiatives de changement ?alain rondeau M. Ps., Ph. D. (psychologie industrielle)

Professeur honoraire et directeur Pôle Santé, HEC Montréal. ʰ Arrimer et coordonner les initiatives

de projets de changements ʰ Évaluation de la capacité à changer ʰ Les enjeux du changement selon les logiques

de l’action organisée ʰ Mesurer l’appropriation du changement

Comment accompagner les employés lors d’un changement ?Céline BareilM. Ps., Ph. D. (psychologie industrielle et organisa tionnelle)

Professeure agrégée de management, HEC Montréal ʰ Les impacts de la transformation

sur les individus ʰ Prévenir et contrer la résistance au changement ʰ Rendre actifs les destinataires du changement ʰ Les conditions d’adhésion au changement ʰ Les leviers à la disposition des conseillers D.O.

Comment passer de la mesure du climat de travail à un état de mobilisation élevé du personnel ?Michel tremblay M. Sc. (gestion), D. Sc.

Professeur titulaire de GRH et titulaire de la Chaire de commerce Omer DeSerres, HEC Montréal ʰ Le concept de mobilisation ʰ Créer un climat de travail mobilisateur ʰ Piloter une démarche d’amélioration

de la mobilisation ʰ Faciliter le passage du diagnostic à l’action ʰ Les leviers de mobilisation :

contribution potentielle et limites

Susciter un engagement durable parmi les employés : comment traiter les différences de générations ?Christian vandenberghe Licence (psychologie), Licence (sciences du travail), Ph. D. (sciences psychologiques)

Professeur titulaire de management et titulaire de la Chaire de recherche du Canada en gestion de l’engagement et du rendement des employés, HEC Montréal ʰ Les formes d’engagement au travail ʰ Les cibles d’engagement (l’organisation,

le travail, le superviseur) ʰ Les leviers pour susciter et

maintenir l’ engagement ʰ Les différences de générations ʰ Fidéliser les employés des différentes

générations : des outils pour les gestionnaires

Quel est le rôle du D.o. en temps de crise ?alain Gosselin ʰ Les différents contextes de crise ʰ Les outils du D.O. en contexte de crise

(rôle clé des communications) ʰ La gestion des survivants suite

aux rationalisations ʰ Faciliter l’intégration suite à

une fusion / acquisition

AnimateursLes professeurs qui interviennent dans ce programme sont reconnus pour leur expertise et la qualité de leur enseignement. Ils divisent leur temps entre l’enseignement, la recherche et la consultation. Ils sont donc au fait des tendances et des meilleures pratiques. Ils seront réguliè-rement accompagnés de leaders issus de la pratique en D.O. qui viendront partager leurs expériences et leur savoir.

Céline Bareil Coordonnatrice-animatrice

Fonction ressources humainesProgramme intensif en développement organisationnel

PROGRAMME INTENSIF


HeC MoNtréaL6 vendredis : les 26 septembre, 10, 24 octobre, 7, 21 novembre, 5 décembre 20146 vendredis : les 6, 20 mars, 10, 24 avril, 8, 22 mai 2015

2 950 $ + taxes


Comment améliorer la performance des équipes de travail ?Caroline aubéPh. D. (psychologie industrielle et organisationnelle)

Professeure agrégée de management, HEC Montréal ʰ Les facteurs de succès et d’échec du travail

en équipe ʰ La dynamique des équipes ʰ Soutenir un gestionnaire qui veut améliorer

la performance de son équipe ʰ Outils de team-building et de

consolidation d’équipe

Comment faire émerger et miser sur l’intelligence des employés ?Louis-étienne DuboisM. Sc. (développement organisationnel), candidat au Ph. D. (management)

Membre du Centre MosaiC, HEC Montréal et Laboratoire d’innovation pédagogique de l’Université Catholique de Lille (UCL) ʰ Gestion des connaissances

et créativité collective ʰ Techniques de génération des idées ʰ Approches et soutien à l’innovation ʰ Le point sur la révision des processus

Comment capturer et diffuser les savoirs tacites ?réal JacobM. Ps., C.E.A. (sciences du travail)

Professeur titulaire de management et Membre du Centre d'études en transformation des organisations (CETO), HEC Montréal ʰ L’apprentissage organisationnel ʰ Le transfert des connaissances, des savoirs

et des apprentissages ʰ Le transfert intergénérationnel ʰ Créer une culture de connaissances ʰ Les communautés de pratiques

Quelle offre de service pour la fonction D.o. ?Céline Bareil ʰ Concevoir une offre de services D.O.

(à l’interne/externe) ʰ Positionner stratégiquement la fonction D.O.

(mission, valeurs, vision, structure) ʰ Mesures, indicateurs de performance

et tableaux de bord de la fonction D.O. ʰ Développer des partenariats avec les

professionnels RH, les gestionnaires et les fournisseurs de services

Comment optimiser son influence auprès des décideurs ?alain Gosselin ʰ Le conseiller en D.O. et le pouvoir ʰ Bâtir sa crédibilité professionnelle et person-

nelle auprès des clients et des dirigeants ʰ Les tactiques d’influence vers le haut ʰ Bâtir et défendre un « Business Case » gagnant ʰ Compétition de « Business Case » en D.O.

Méthode pédagogiqueL’approche pédagogique fait appel à la transmission de connaissances par des lectures et exposés de la part des experts. Nous ferons aussi appel à la mise en commun des expériences des participants qui seront aussi invités à partager, avec leurs collègues, les pratiques en vigueur dans leur entreprise. Des discussions et des études de cas seront également utilisées.

ParticipantsCe programme s’adresse aux gens en ressources humaines et en développement organisationnel. Les personnes qui ne sont pas explicitement les clientèles visées par ce programme et qui souhaitent tout de même s’y inscrire, doivent indiquer leurs attentes dans la section « Remarques » du formulaire d’inscription Web. Leur demande sera soumise pour analyse au coordonnateur du programme.

ObjectifsLes objectifs de ce programme intensif sont d’offrir aux participants un lieu d’apprentissage, de réflexion et de partage entre professionnels intéressés et/ou impliqués dans le développe-ment organisationnel afin : ʰ de cerner les dernières tendances

en développement organisationnel; ʰ de développer des habiletés d’intervention

pour aider ceux concernés à s’approprier le changement;

ʰ de maîtriser les concepts, modèles, approches et outils les plus utiles en développement organisationnel;

ʰ d’améliorer la capacité d’analyse et de prise de décision dans un contexte en renouvellement constant;

ʰ de développer une communauté d’apprentissage sur le D.O.

NoteLes collectifs suivants développés sous la responsabilité de Céline Bareil et Caroline Aubé seront offerts gracieusement aux participants ʰ Développement

organisationnel : relever les défis contemporains

ʰ Changement et développement organisationnel : faire évoluer la pratique

SOUS LA RESPONSABILITÉ DE :

Céline Bareil et Caroline Aubé détiennent un doctorat (Ph. D.) en psychologie industrielle et organisationnelle de l’Université de Montréal et sont professeures au Service de l’enseigne-ment du management de HEC Montréal.

Céline Bareil enseigne le changement organisationnel et le développement organisa-tionnel. Elle a participé à la création de l’option Développement organisationnel à la maîtrise en sciences de la gestion et d’un Programme intensif en développement organisationnel pour les professionnels en exercice (PIDO). Chercheuse associée au Pôle Santé et au Centre d’études en transformation des organisations (CETO), ses champs d’intérêt en matière de recherche portent sur la gestion humaine des transformations, les préoccupations des destinataires et les équipes de gestion du changement.

Caroline Aubé enseigne la psychologie du travail, la gestion des équipes et le développe-ment organisationnel et anime des séminaires intensifs de formation pour cadres et dirigeants. Ses publications portent principalement sur l’efficacité des équipes de travail, sur les com-portements contre-productifs et sur la santé en milieu organisationnel. Elle collabore également dans ses travaux avec différents centres et laboratoires de recherche (Laboratoire Co-DOT, CRITEOS, Tech3Lab).

La pratique du développement organisa-tionnel est plus pertinente que jamais lorsqu’il s’agit de répondre aux besoins actuels des organisations. Dans cette optique, ce collectif examine sept grands défis contemporains auxquels le dévelop-pement organisationnel peut contribuer. Ces défis sont les suivants : 1) attirer, mobiliser et retenir les employés talen-tueux; 2) développer le leadership et le potentiel des personnes; 3) promouvoir la santé au travail; 4) concilier et tirer profit de la diversité au travail; 5) gérer la violence au travail et favoriser le civisme; 6) optimiser l’efficacité des équipes de travail; et 7) encourager la créativité et l’innovation. Pour chacun de ces défis, nous avons retenu des textes présentant l’état de la situation dans les organisations, les principaux fondements et des illustrations en lien avec la pratique du développement organisationnel.

Le collectif se termine par un chapitre qui aborde la perspective des professionnels du développement organisationnel (défis pour la profession, compétences, enjeux). En définitive, ce collectif se veut une source d’inspiration et de réflexion pour toutes les personnes qui cherchent à concilier, par une démarche de développe-ment organisationnel, l’efficacité des organisations et les intérêts des personnes qui y travaillent.

En complément à cet ouvrage, nous vous suggérons le collectif Changement et développement organisationnel : faire évoluer la pratique. Dé

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Développementorganisationnel : relever les défiscontemporains


sous la responsabilité deCéline Bareil et Caroline Aubé

édition 2012

Développementorganisationnel : relever les défiscontemporains


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sous la responsabilité deCéline Bareil et Caroline Aubé

édition 2012

Changement et développementorganisationnel :faire évoluer la pratique

Changement et développementorganisationnel :faire évoluer la pratique

Le changement organisationnel constitue un défi sur mesure pour le développement organisationnel. En effet, la multitude de changements de même que leur com-plexité nécessitent une connaissance approfondie des systèmes humains, sociaux et organisationnels. Les organisa-tions ont donc tout intérêt à puiser dans les approches, les modèles et les métho-des du développement organisationnel pour susciter la contribution des person-nes, selon une mise en œuvre adaptée à chaque contexte de changement. Ce collectif sur le changement organisation-nel propose au praticien en développe-ment organisationnel des textes de réfl exion, des modèles d’intervention et des illustrations de différentes pratiques en changement organisationnel. Il se compose de plusieurs textes répartis en trois blocs. Le premier bloc vise à com-prendre les enjeux et les dynamiques du changement organisationnel et à présen-ter différents modèles et approches d’intervention en gestion du changement. Le deuxième met en évidence différentes pratiques associées à la crise, aux fusions, aux changements technologiques ou culturels. Le troisième bloc propose de nouvelles tendances au regard des pratiques d’apprentissage et de collabora-tion. Bref, ce collectif se veut une source d’inspiration et de réfl exion pour faire évoluer la pratique du changement et du développement organisationnel.

En complément à cet ouvrage, vous pouvez consulter un autre collectif sur le développement organisationnel, intitulé Développement organisationnel : relever les défi s contemporains.

SOUS LA RESPONSABILITÉ DE :

Céline Bareil et Caroline Aubé détiennent un doctorat (Ph. D.) en psychologie industrielle et organisationnelle de l’Université de Montréal et sont professeures au Service de l’enseigne-ment du management de HEC Montréal.

Céline Bareil enseigne le changement organisationnel et le développement organisa-tionnel. Elle a participé à la création de l’option Développement organisationnel à la maîtrise en sciences de la gestion et d’un Programme intensif en développement organisationnel pour les professionnels en exercice (PIDO). Chercheuse associée au Pôle Santé et au Centre d’études en transformation des organisations (CETO), ses champs d’intérêt en matière de recherche portent sur la gestion humaine des transformations, les préoccupations des destinataires et les équipes de gestion du changement.

Caroline Aubé enseigne la psychologie du travail, la gestion des équipes et le développe-ment organisationnel et anime des séminaires intensifs de formation pour cadres et dirigeants. Ses publications portent principalement sur l’effi cacité des équipes de travail, sur les com-portements contre-productifs et sur la santé en milieu organisationnel. Elle collabore également dans ses travaux avec différents centres et laboratoires de recherche (Laboratoire Co-DOT, CRITEOS, Tech3Lab).

L’ordre de présentation des thèmes pourrait être modifié.

« Des animateurs et coordonnateurs passionnés et engagés à l’évolution du métier D.O. Merci ! Pour votre contribution majeure à des prises de conscience et apprentissages professionnels. »Marival Gallant, conseillère principale, Fédération des Caisses Desjardins du Québec

« Ce programme m’a permis de revisiter les principaux thèmes du D.O., d’avoir une nouvelle perspective, des outils intéressants pour intervenir dans l’organisation. Les échanges avec les participants ont été très enrichissants. Les animateurs et invités sont très généreux. »Johanne Landry, présidente, Johanne Landry Services Conseils

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OrientationActuellement, nous faisons face à des enjeux importants de disponibilité des talents dans nos organisations. L’arrivée de la génération Y, les départs à la retraite des baby boomers, la hausse de la compétitivité, la demande de compétences spécialisées ainsi que l’accéléra-tion des changements tous azimuts créent une pression importante sur la main-d’œuvre. Il devient crucial pour nos organisations d’attirer et de développer les talents prometteurs et ceux qui seront nécessaires pour concrétiser la vision de l’organisation. L’agilité est désormais requise et les stratégies de talents doivent non seulement suivre le rythme, mais également anticiper les besoins futurs de l’organisation. Le style de leadership dans un tel contexte est à revoir et il revient aux responsables des ressources humaines et/ou du développement organisationnel d’initier cette réflexion et d’avoir une longueur d’avance sur ces questions. Les diri-geants en sont d’ailleurs conscients et demandent de plus en plus à la fonction RH d’élaborer et de mettre en place des stratégies innovatrices et des pratiques gagnantes à cet effet.

ObjectifsLes objectifs de ce séminaire pratique et interactif sont les suivants : ʰ Connaître les enjeux, les conditions de succès et

les meilleures pratiques de gestion des talents ʰ Développer votre expertise dans l’identifica-

tion, le développement et la fidélisation des talents prometteurs

ʰ Porter un regard critique sur l’état actuel de vos pratiques et identifier les alternatives d’amélioration

ʰ Élaborer un plan d’action concret et adapté à votre réalité vous permettant d’agir rapidement au retour du séminaire

ParticipantsCe séminaire est destiné aux généralistes RH, aux responsables de la gestion des talents et aux spécialistes de la formation et/ou du développement organisationnel. Afin d’enrichir la discussion, ils proviennent d’une grande diversité d’industries et de contextes. Mais, ils partagent la volonté de doter leur organisation d’une approche de gestion des talents adaptée à leur réalité et qui se compare à ce qui se fait de mieux.

ProgrammeBâti à partir des plus récentes connaissances sur le sujet et d’une enquête auprès de 40 experts en gestion des talents au Québec, ce séminaire propose une solide grille d’analyse sur ce qui se fait de mieux dans le domaine. Vous pourrez ainsi y trouver des idées d’amélioration et d’innovation.

À travers ces deux journées, vous apprendrez à : 1. analyser l’environnement et identifier

les enjeux en talents, tels que la pénurie de main-d’œuvre anticipée et les façons d’y faire face

2. bâtir une stratégie de talents adaptée à votre réalité et développer une culture du talent dans votre entreprise (un « talent mindset »)

3. attirer les talents requis et rendre les employés actuels ambassadeurs de la marque employeur

4. mettre en place des revues de talents efficaces

5. identifier et préparer les talents prometteurs en instaurant un mode de communication interne et en utilisant une variété de moyens de développement

6. engager, déployer et fidéliser les talents en place pour qu’ils puissent investir et capitaliser leurs apprentissages au sein de votre organisation

7. utiliser les bons indicateurs de mesure des résultats de la gestion des talents

Méthode pédagogiqueLes animateurs vous feront profiter des dernières avancées de la recherche en gestion des talents, mais également de leur expérience pratique dans la mise en place de stratégies efficaces. En plus des lectures préparatoires, ce séminaire fait appel à une variété de méthodes d’apprentissage dont des cas brefs, des mises en situations, des discussions en groupe et le partage d’expériences et de pratiques en entreprise. Un référentiel électronique des dernières études, connais-sances, bonnes pratiques et liens utiles vous sera également remis à l’issu de ce séminaire.

HeC MoNtréaL25, 26 mars 2015

1 495 $ + taxes


Fonction ressources humainesLes meilleures pratiques de gestion des talents

NOUVEAU

Animateurs

alain Gosselin M. Sc. (gestion), Ph. D. (Human Resources Management)

Monsieur Gosselin est professeur titulaire de gestion des ressources humaines et directeur, Direction de la Formation des cadres et des dirigeants à HEC Montréal.

Dominique Morvan M. Sc. (gestion)

Madame Morvan est coach professionnelle. Elle cumule plus de 20 ans d’expérience en stratégies de développement des talents, gestion de la relève et développement du leadership. Auparavant, elle était responsable du développement organisationnel chez Transcontinental.

Les deux animateurs enseignent la gestion des talents à la M. Sc. en GRH et en DO à HEC Montréal depuis plusieurs années.

Conférencière

Suzanne Gagnon

Madame Gagnon a été vice-présidente RH de plusieurs entreprises d’envergure interna-tionale dont le Cirque du soleil et Pratt & Whitney. Elle a aussi été leader de la pratique de consultation chez DDI. Elle est maintenant professeure associée en gestion des ressources humaines au MBA à HEC Montréal.

Dominique MorvanAlain Gosselin


Ce programme s’adresse aux gestionnaires qui souhaitent mieux maîtriser les exigences des diff érents rôles de gestionnaire et accroître leur impact dans l’entreprise, mais qui n’ont pas le temps disponible pour entreprendre un MBA.

Thématiques :

• Maîtrise du métier de gestionnaire

• Pour satisfaire votre clientèle, un marketing à l’écoute

• Miser sur les ressources humaines, une stratégie gagnante

• Comprendre vos enjeux fi nanciers

• Pour créer de la valeur, l’excellence opérationnelle

• L’organisation comme milieu d’action

• La stratégie, source d’agilité organisationnelle

• Identifi er et saisir des opportunités d’action dans mon organisation

De plus, chaque participant bénéfi ciera de deux séances de coaching personnalisé lors de son parcours.

6 vendredis, 1 jeudi et 1 soiréeDu 23 octobre au 28 novembre 2014 Journée de transfert le 30 janvier 2015

hec.ca/fcd

L’essentield’un MBA Le gestionnaire et ses leviers d’action

33table des matières

OrientationCette formation est l’occasion de réfléchir à votre manière de communiquer. Vous a-t-on déjà attribué un leadership communicant ? Êtes-vous capable d’écouter de manière pro active et de transmettre un message clair ? Savez-vous reconnaître le travail bien fait et encourager l’amélioration dans un monde où tout doit se faire vite et bien ? Aimeriez-vous rester calme quand l'émotion s'invite dans la conversation ?

Dans ce séminaire vous aurez l’occasion de tester vos habiletés à questionner, écouter et transmettre. Êtes-vous un bon explorateur ? Savez-vous découvrir les origines d’un pro-blème ? Vous découvrirez le style de charisme qui convient le mieux à votre personnalité et à votre fonction. Vous apprendrez à exprimer des messages courts, clairs et percutants, à féliciter et à critiquer.

Ce séminaire est aussi un éveil à : ʰ la théorie de l’Analyse Transactionnelle et

aux états d’esprit Parent, Enfant et Adulte qui sommeillent en chacun de nous;

ʰ l’école californienne avec la découverte de Paul Watzlawick qui nous dit qu’il est impos-sible de ne pas communiquer… puisque tout comportement a valeur de message.

Au terme de ces deux jours de formation, vous serez outillé pour reconnaître les situations qui fragilisent votre autorité et amenuisent vos talents à communiquer; de plus, vous aurez mis de l’avant une stratégie personnelle pour vous garantir un leadership communicant.

ObjectifsFournir aux participants l'occasion de : ʰ réfléchir à leur leadership en matière

de communication; ʰ tester leurs habiletés à communiquer; ʰ acquérir une nouvelle perception du rôle

de la communication dans la vie quotidienne au travail;

ʰ reconnaître comment chacun s’acquitte de ce rôle à des degrés divers de performance.

Méthode pédagogiqueCette formation est orientée sur la pratique des habiletés de communication dans un face à face. Il y aura des autodiagnostics, des exercices individuels, plusieurs jeux, des mises en situation et des études de cas. Le but est de permettre aux participants de développer ou de consolider leur présence communicante dans une atmosphère détendue favorisant l’acquisition de nouvelles habiletés.

ProgrammeLa relation patron/employé ʰ A-t-elle beaucoup changé ces dernières années ?

un leadership communicant : l’atout des gestionnaires à succès ʰ Le charisme démystifié ʰ Les quatre différents styles de charisme ʰ Les neuf attributs d’une présence communicante ʰ L’importance de l’expressivité non verbale

rappel des grandes habiletés de communication ʰ Découvrir, écouter, transmettre ʰ L’écoute proactive ou comment devenir

un explorateur ʰ Clarté et concision, les deux attributs d’un

bon message

Quelques vérités sur les émotions ʰ La différence entre agressivité et assertivité ʰ La communication adulte/adulte :

un gage de succès ʰ Formuler un message clair et assertif

La rétroaction : le levier d’une saine communication ʰ Savoir quoi dire, à qui, quand et comment ʰ Les dix étapes d'une critique constructive ʰ Les six étapes d'une félicitation réussie

il est impossible de ne pas communiquer

Ce que l'École de Californie nous a appris sur la communication : ʰ tout est communication; ʰ tout est porteur de message; ʰ le contexte colore l'interprétation des

messages échangés.

ParticipantsCadres d’entreprise, experts-conseils, ingénieurs de projet, professionnels, associés et responsables d’organismes divers et tout gestionnaire désireux d’améliorer ou de consolider ses habiletés relationnelles en situation délicate.

Animatrice

Louise Lachapelle B.A. (lettres françaises), B. Sp. (arts visuels et médiatiques), M. Sc. (communication)

Madame Lachapelle est communicologue de formation, spécialisée dans le coaching des activités de communication. Elle a été chargée de cours en communication à HEC Montréal pendant plus de 25 ans. Elle intervient à titre d’experte-conseil dans les entreprises depuis 1980.

Louise Lachapelle

CommunicationL’art de communiquer en situation délicate de gestion : stratégies et outils

HeC MoNtréaL21, 22 octobre 201414, 15 mai 2015

rive-SuD 20, 21 avril 2015

1 495 $ + taxes


« Très pertinent et efficace, me sera très utile dans mes fonctions. »Brigitte Carbonneau, directrice formation des artistes, Cirque du Soleil

« J’ai aimé le côté pratique de la formation ainsi que la banque d’outils obtenue au terme des deux journées. »Suzie Mondésir, directrice gestion des avoirs, Caisse Desjardins Mercier-rosemont


OrientationPour les organisations du secteur privé comme du secteur public, il est désormais essentiel de savoir communiquer de manière efficace avec les médias. Que ce soit pour rejoindre votre clientèle cible, pour promouvoir vos produits ou services ou pour gérer une crise, vous serez immanquable-ment appelés, à prendre la parole dans les médias au nom de votre organisation. Mais devant le tribunal de l’opinion publique, le manque de préparation et l’improvisation ne pardonnent pas.

Soyez capable d’agir à titre d’expert ou de porte-parole pour votre organisation grâce à ce séminaire axé sur la pratique. Non seulement vous développerez les habiletés nécessaires et la confiance pour accorder des entrevues aux médias, mais vous serez aussi en mesure de communiquer de manière crédible et efficace vos messages clés.

ObjectifsAu terme de ce séminaire, les techniques et les outils présentés vous permettront notamment de : ʰ comprendre le fonctionnement des médias; ʰ connaître les règles d’or pour travailler avec

les journalistes; ʰ apprendre les principes d’une communication

efficace; ʰ analyser la situation, les enjeux et les parties

prenantes pour votre organisation du point de vue médiatique;

ʰ planifier le positionnement de votre organisation dans l’espace public;

ʰ développer des messages clés; ʰ pratiquer les techniques d’entrevues devant

la caméra ou à la radio; ʰ préparer une entrevue et en assurer le contrôle.

Méthode pédagogiqueLa formule proposée permet un apprentissage théorique et pratique à la faveur de simulation d’entrevues devant la caméra, lesquelles sont analysées et commentées de manière cons-tructive. Les participants seront également confrontés à des situations concrètes de gestion (cas, exercices).

La pédagogie est adaptée à chaque participant, selon leur rôle, leurs responsabilités et les enjeux médiatiques de leur organisation.

ParticipantsCette formation s’adresse aux dirigeants, gestionnaires ou professionnels – peu importe leur niveau hiérarchique – désirant acquérir et maîtriser des habiletés en communication afin d’être en mesure d’agir à titre de porte-parole ou d’experts auprès des médias.

ProgrammeLe programme se divise entre un volet théo rique et des ateliers permettant aux participants de préparer une entrevue et d’en assurer le contrôle en développant les habiletés et les techniques nécessaires.

introduction ʰ Les communications publiques et la gestion

de l’image de l’organisation

Le paysage médiatique ʰ Les types de médias ʰ Le journaliste ʰ Qu’est-ce qui fait la nouvelle ? ʰ Les types d’entrevues ʰ Les réseaux sociaux

analyse de cas ʰ Tragédie à Lac-Mégantic ʰ Avalés pas un convoyeur à l’aéroport

Montréal-Trudeau ʰ Une cour de 1 million $ pour un centre jeunesse ʰ Fin de la pédagogie Waldorf à l’École de

la Roselière

La préparation avant l’entrevue ʰ L’analyse de la situation, des enjeux et

des parties prenantes pour votre organisation du point de vue médiatique

ʰ Comment établir sa stratégie ? ʰ Comment définir ses messages clés ? ʰ Les moyens d’action (communiqué de

presse, lettre ouverte, entrevue, conférence de presse, breffage technique, rencontre éditoriale, etc.)

ʰ La négociation

Conférence« La gestion des communications d’une grande organisation en période de turbulence ».

La gestion de l’entrevue ʰ Communiquer efficacement ʰ La communication non verbale ʰ Les qualités d’un bon porte-parole ʰ Techniques pour répondre aux questions ʰ Comment éviter les pièges ? ʰ Les questions difficiles ʰ Les erreurs fréquentes de porte-parole ʰ Comment faire passer ses messages clés ? ʰ Développer la technique des ponts :

l’art de faire la transition entre la question posée et le message à passer

ʰ Gérer les conséquences à l’interne

CommunicationDevenez un porte-parole efficace pour votre organisation

Animateurs

Sophie allard, ARP MS(RP)

Au fil des ans, madame Allard a formé plus d’une centaine de porte-parole du milieu des affaires, de la santé, de l’éducation et de la philanthropie. Présidente fondatrice de l’agence ah!com, elle a coordonné à l’échelle canadienne plusieurs campagnes de relations publiques qui se sont vues décernées de nombreux prix.

Pascal Mailhot M. Sc.

Fort d’une solide expérience à titre de conseiller dans les hautes sphères politiques et de cadre supérieur dans le réseau de la santé, monsieur Mailhot dispose d’un vaste réseau de contacts auprès des journalistes et peut orchestrer des opérations médiatiques de grande envergure. Ancien porte-parole de l’Hôpital Maisonneuve-Rosemont, il a aussi été directeur des com mu ni cations de l’Institut de réadaptation Gingras-Lindsay-de-Montréal.

Conférencier

Pierre Duplessis, F.R.C.P.C. M.D., M.P.H., C.S.P.Q.

De 1997 à 2007, le Docteur Duplessis a été secrétaire général et chef de la direction de la Société canadienne de la Croix-Rouge, le plus important organisme humanitaire au Canada. À ce titre, il a procédé avec succès au repositionnement et à la restructuration de l’organisation après le transfert du programme du sang et la compensation des victimes de la tragédie du sang contaminé des années 1980.

HeC MoNtréaL5, 6 novembre 2014

1 495 $ + taxes


Sophie Allard Pascal Mailhot

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OrientationL’habileté à parler en public est devenue une nécessité pour quiconque vise les sommets de son organisation. En effet, pour évoluer dans le monde des affaires d’aujourd’hui, il faut pouvoir informer, convaincre et vendre une idée. La manière dont vous vous exprimez révèle votre degré de conviction, la clarté de votre pensée et la sincérité qui vous anime. Ce séminaire s’adresse à toute personne désireuse de se démarquer en parlant à une ou mille personnes, de faire échec au trac, d’organiser ses idées, de réussir à maintenir l’intérêt d’un auditoire et d’exercer son leadership en sachant vendre et défendre ses points de vue.

Les activités de formation que nous proposons permettent aux participants d’améliorer leur performance à travers des exercices pratiques et le coaching des deux animatrices.

ObjectifsAu terme de cette formation, les participants sauront comment : ʰ planifier leurs présentations et organiser

leurs idées; ʰ réduire leur temps de préparation; ʰ influencer par la voix et le corps; ʰ conquérir le trac; ʰ rendre leurs supports visuels plus efficaces.

Méthode pédagogiqueLe séminaire comporte des présentations théoriques suivies d’exercices pratiques, individuels ou en groupe. Au cours des deux journées de formation, tous les participants devront préparer quatre présentations allant de trente secondes à deux minutes. Après chacune des présentations enregistrées devant le groupe, les participants recevront une rétroaction structurée. Les participants auront un exercice d'environ une heure à compléter à la maison entre les jours 1 et 2.

ParticipantsCadres d’entreprise, gestionnaires, experts-conseils, professionnels et responsables d’organismes divers.

NoteLe livre Parler en public pour vendre une idée, rédigé par Louise Lachapelle, sera offert gracieusement aux participants.

ProgrammePremière journéeLivrer un message clair ʰ Adapter sa présentation à l’auditoire ʰ Fixer le but à atteindre ʰ Rassembler l’information ʰ Construire la présentation

Gérer le temps de présentation ʰ Savoir respecter le temps alloué ʰ Savoir quoi couper et quoi garder ʰ Conserver l’essentiel du message

Manier la rhétorique pour persuader ʰ Les trois moyens dont dispose l’orateur :

éthos, logos, pathos ʰ Utiliser les figures de style

S’affirmer avec le corps et la voix ʰ Se servir de la voix comme outil de persuasion

ʰ Pose de la voix, diction, respiration ʰ Silences stratégiques, ponctuation

ʰ Se servir du corps pour appuyer le message ʰ L’entrée en scène ʰ La posture, les gestes et les déplacements

Deuxième journéeune méthode rapide pour vendre une idée ʰ Utiliser un outil novateur pour se préparer

en quinze minutes ʰ Organiser et livrer un message pour vendre

une idée

Gérer son trac ʰ Que faire pour le maîtriser, l’atténuer

ou le dissimuler ?

Créer les supports visuels ʰ Conseils et normes pour assurer le succès

de vos présentations visuelles ʰ Se rappeler quelques secrets avant de créer

un diaporama électronique ʰ Découvrir les aides visuelles à la mode.

répondre aux questions ʰ Avant de répondre ʰ Éviter les pièges au moment de répondre

Animatrices



Elle a aidé plus de 5 000 personnes à parfaire leur talent à parler en public.

Suzanne Laberge B.A. (français moderne), B.A. (français et linguistique)

Madame Laberge est surtout connue du public québécois pour son travail de journaliste présentatrice au service de l’information de la Société Radio-Canada (1977 à 1997). En 1992, elle recevait le titre de « plus belle voix féminine du Canada français » à l’émission radiophonique Christiane Charette en direct. Depuis 15 ans, elle anime colloques et tables rondes pour des organismes professionnels et gouvernementaux.

Conférencier

J.a. Gamache B.A.A.

Auteur du livre Trac pas trac, j’y vais ! 77 trucs pour en finir avec la peur de parler en public.

Suzanne LabergeLouise Lachapelle

CommunicationParler en public pour vendre une idée

HeC MoNtréaL13, 14 novembre 201415, 16 avril 2015

1 495 $ + taxes


Le participant qui veut approfondir davantage le sujet est invité à suivre le séminaire : Argumenter, débattre et improviser en affaires (voir page 37).

« C’est le meilleur cours auquel j’ai assisté depuis longtemps ! On met immédiatement en pratique ce qu’on apprend, ce qui facilite l’apprentissage et maintient l’intérêt. Résultat : ça augmente notre assurance ! »Danielle Coulombe, directrice marketing, Bell Canada

NOUVEAU – 2 jOURS


OrientationDans ce séminaire, vous apprendrez les bases de l’argumentation et de l’éloquence pour faciliter les face-à-face au travail et devenir plus convaincant et capable de répartie. Non seulement vous pourrez réfuter les arguments douteux ou péremptoires, mais vous saurez aussi défendre votre point de vue avec adresse. Vous apprendrez à déceler la stratégie de votre interlocuteur et à y répondre avec assurance.

Le grand orateur, celui qui sait convaincre un large public comme le public plus restreint, a le verbe facile et une faconde naturelle; ainsi, parler, débattre et défendre vos idées avec solen nité multiplie vos chances d’emporter l’adhésion de votre auditoire. En recourant à l’expressivité de la langue et à ses qualités sonores, en plus d’agrémenter vos dires avec une gestuelle appropriée, vous développerez le plaisir de discourir.

Toutefois, certaines situations de gestion vous obligent à improviser votre prise de parole. Vous découvrirez comment l’esprit fonctionne dans ces situations d’urgence et vous pourrez ainsi réagir avec efficacité dans le feu de l’action.

À travers des exercices individuels ou en équipe, vous aurez l’occasion d’appliquer les concepts présentés et de recevoir le feed-back structuré des animatrices.

Méthode pédagogiqueLe séminaire comporte des autodiagnostics, des présentations théoriques, des exercices indi-viduels et en équipe, la simulation d’un débat et l’apprentissage d’un outil de préparation rapide pour argumenter. Les participants devront consa crer environ une heure entre les deux jours de formation pour préparer un argumentaire. Leur présentation individuelle sera enregistrée.

NoteLe livre Argumenter, débattre et improviser en affaires, rédigé par Louise Lachapelle en collaboration avec Suzanne Laberge, sera offert gracieusement aux participants.

Programmeargumenter ʰ L’argumenteur, aimé ou mal aimé ʰ Choisir ses arguments ʰ Se servir d’une grille comme outil

de planification stratégique ʰ Structurer l’argumentation ʰ Répéter pour gagner

Débattre ʰ Abattre, combattre ou débattre ʰ Participation au débat

Les trois moyens dont dispose l’orateur ʰ Le charisme ʰ La rhétorique (le choix des mots) ʰ L’éloquence (la voix et le geste)

improviser ʰ Technique pour improviser avec succès ʰ Avoir le sens de la répartie ʰ Répondre du tac au tac

ObjectifsAu terme de cette formation, les participants sauront : ʰ choisir leurs arguments; ʰ convaincre l’interlocuteur; ʰ riposter, improviser; ʰ faire preuve d’éloquence.

ParticipantsCadres d’entreprise, gestionnaires, experts-conseils, professionnels, candidats politiques ou toute personne désireuse de perfectionner sa manière de soutenir ou réfuter un point de vue.

Argumenter, débattreet improviser en affaires

Louise Lachapelleavec la collaborationde Suzanne Laberge

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Animatrices



Elle a aidé plus de 5 000 personnes à parfaire leur talent à parler en public.

Suzanne Laberge B.A. (français moderne), B.A. (français et linguistique)

Madame Laberge est surtout connue du public québécois pour son travail de journaliste pré sen tatrice au service de l’information de la Société Radio-Canada (1977 à 1997). Elle a été l’animatrice du magazine quotidien Croque la vie au Canal-vie. En 1992, elle rece vait le titre de « plus belle voix féminine du Canada français » à l’émission radiophonique Christiane Charette en direct. Depuis 15 ans, elle anime colloques et tables rondes pour des organismes profes sionnels et gouvernementaux.

CommunicationArgumenter, débattre et improviser en affaires

HeC MoNtréaL3, 4 décembre 201426, 27 mars 20153, 4 juin 2015

1 495 $ + taxes


Suzanne LabergeLouise Lachapelle

« Donne les outils pour argumenter et impro-viser, il nous reste à développer le réflexe ! »François Hébert, chef planification des activités - centre d’appels, Hydro-Québec

« Un séminaire pratique et concret. Des outils qui ont un impact réel sur le quotidien. »Stéphanie Larivière-Girard, conseillère senior, Banque Nationale du Canada

« Très approprié et pertinent. Bravo à la complicité des animatrices. »Patrick Robillard, Leader amélioration continue des procédés, avon Canada inc.

37hec.ca/fcd

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Animatrice

Geneviève Desautels, CRHA, PCC MBA

Madame Desautels est spécialiste en déve lop-pe ment du leadership authentique. En tant que pré si dente de UniVers Un Monde en Soi inc. et UniVers Interactif inc., elle accompagne les ges tion naires, entrepreneurs, professionnels. Elle est l’auteur du livre à succès, Oser le Monde en Soi : Choisir d’être et agir en leader authentique. Elle partage depuis plus de dix ans son expertise auprès des cadres et diri geants et de la clientèle des programmes de EMBA, MBA, certificat et B.A.A. en gestion à HEC Montréal.

15 octobre 2014

85 $ + taxes 12 h à 13 h

OrientationLe processus de coaching permet à l’individu de passer du point A au point B plus rapidement et efficacement que s’il était seul. Le rôle du leader qui adopte une posture de coach est de guider ses collaborateurs vers le passage du discours à l’action en lien avec les objectifs fixés. Si l’accompagnement est réalisé de façon optimale, le coaching devient une méthode puissante de développement dans l’action qui permet d’atteindre des objectifs précis et de maintenir une performance soutenue.

Ce webinaire vous permettra d’apprendre comment utiliser le processus de coaching dans vos interventions au quotidien. Vous pourrez ainsi mieux structurer vos interventions auprès de vos employés.

Plus spécifiquement, ce webinaire abordera les thèmes suivants : ʰ qu’est-ce que l’approche du coaching ? ʰ en quoi est-ce primordial de bien clarifier

les objectifs et les indicateurs de résultats tout au long de la démarche de coaching ?

ʰ quels sont les outils pour donner une rétroaction constructive qui soit à la fois mobilisante ?

ʰ comment vous assurer que les employés passent du discours à l’action ?

ʰ comment développer une écoute attentive et une réelle présence de leader-coach ?

Le webinaire dure 45 minutes et il est suivi d’une période de questions et réponses de 15 minutes. Les participants recevront une attestation de la Formation des cadres et des dirigeants de HeC Montréal.

Nouveau – Webinaire – Direction des personnesLe coaching au quotidien

Geneviève Desautels

4 novembre 201428 avril 2015

85 $ + taxes 12 h à 13 h

OrientationCritiquer son prochain n’est pas une habileté naturelle pour la plupart d’entre nous, pourtant il y a des circonstances où critiquer est nécessaire. Tout gestionnaire a fait un jour ou l’autre l’expérience d’une critique plus ou moins réussie, soit dans le rôle de celui ou celle qui critique, soit dans le rôle de la personne qui reçoit la critique.

Critiquer est souvent perçu comme une tâche ardue ou alambiquée du fait que le lieu, les mots utilisés, l’humeur des interlocuteurs et la relation qui les unit créent une situation unique, tendue et difficile à maîtriser. Or, la critique constructive contribue à la bonne marche d’une équipe, à l’atteinte des objectifs de chacun et à l’harmonie entre les individus. Ce webinaire est l’occasion pour vous d’apprendre comment pratiquer la critique constructive.

Au cours de ce webinaire, vous apprendrez : ʰ comment mener un entretien de critique

constructive en 10 étapes ʰ ce qui est critiquable et ce qui ne l’est pas ʰ choisir le bon moment ʰ quoi préparer ʰ quoi dire et ne pas dire ʰ les trois secrets d’une critique réussie

ʰ comment critiquer son patron ʰ calculer les avantages et inconvénients

d’une telle démarche ʰ évaluer les enjeux ʰ dire avec doigté ce que l’on désire

communiquer ʰ comment recevoir la critique

ʰ transformer un moment difficile en opportunité

ʰ attitudes et comportements à privilégier

Animatrice


Madame Lachapelle est une spécialiste de la communication interpersonnelle et sa longue expérience comme formatrice en entreprise lui a permis de mettre au point une approche stratégique pour critiquer selon les règles de l’art.

Louise Lachapelle


Webinaire – CommunicationL’art de la critique constructive : le levier d’une saine communication


25 novembre 2014

85 $ + taxes 12 h à 13 h

OrientationLes gestionnaires sont constamment en situation de négociation avec leurs collègues et partenaires. Vous devez répartir des tâches. Vous cherchez à régler un problème. Vous demandez un service. Trop souvent, les discus-sions se transforment en confrontation inutile ou résistance passive. Inspiré des meilleures pratiques et de plus de 15 ans de coaching de négociation, ce webinaire vous explique comment réaliser vos objectifs tout en cultivant vos relations au travail. Non seulement vos négociations seront plus harmonieuses, mais elles constitueront des occasions de collaborer.

À la fin du webinaire, vous serez en mesure de concilier vos objectifs stratégiques et relationnels. Plus précisément le webinaire abordera les éléments suivants : ʰ concevoir une stratégie pour réaliser vos

objectifs; ʰ faciliter l’ouverture aux discussions; ʰ formuler des propositions gagnant-gagnant; ʰ diminuer la résistance à vos propositions; ʰ préserver un climat de coopération.

Animateur

Jean Poitras Ph. D. (gestion de conflits)

Monsieur Poitras est professeur titulaire à HEC Montréal. Il a développé une connaissance approfondie de la négociation en intégrant son expérience de consultant, les résultats de ses projets de recherche et les conclusions des plus récentes études scientifiques. Il est l’auteur principal de plusieurs ouvrages scientifiques, dont Psychologie de la négociation (Quebecor). Il est également membre du conseil scientifique de plusieurs revues, dont Negotiation Journal (Université Harvard).

Jean Poitras


Webinaire – Compétences personnelles et relationnellesNégociez au quotidien : conciliez vos objectifs organisationnels et relationnels

10 décembre 2014

85 $ + taxes 12 h à 13 hWebinaire – Compétences personnelles et relationnellesGérez votre talent : comment réussir sa carrière

OrientationLa relève dans votre organisation est devenue un enjeu stratégique. Votre employeur mise de plus en plus sur ses employés à haut potentiel pour assurer sa performance à long terme. Le message envoyé par la politique de forma-tion mentionne que c’est votre responsabilité de « gérer » votre carrière. Le contexte est donc propice aux individus qui sauront bien jouer leurs cartes. Il est dans votre intérêt de prendre en main votre développement et d’avoir une stratégie claire quant aux moyens à prendre pour réussir votre carrière. Cela exige d’abord une bonne connaissance de soi, de ses ambi-tions, de ses objectifs de carrière et du prix que vous êtes prêt à payer pour les atteindre. Vous ne pouvez pas réaliser cela tout seul. Vous aurez besoin de la contribution et du soutien de votre employeur. Avez-vous un plan ?

Monsieur Gosselin est un spécialiste des questions de gestion du talent. À la fin du webinaire, vous aurez une meilleure idée de vos défis et de vos options. Plus précisément, le webinaire abordera les questions suivantes : ʰ comment fonctionne la gestion des talents

dans les entreprises aujourd’hui ? ʰ quel type de « talent » sera requis au cours

des prochaines années ? ʰ ai-je le « talent » recherché ? ʰ quels sont mes ambitions et mes objectifs

et quelles sont mes options pour les réaliser ? ʰ comment entrer en partenariat avec mon

employeur pour optimiser mon parcours de carrière ?

Animateur

alain Gosselin Ph. D. (Human Resource Management)

Monsieur Gosselin est professeur titulaire de gestion des ressources humaines (GRH) à HEC Montréal. Il est directeur, Direction de la Formation des cadres et des dirigeants. Il enseigne des cours portant sur la GRH stratégique et la gestion des talents. Il est consultant auprès de grandes entreprises ici et à l’étranger. HEC Montréal lui a décerné un grand prix de pédagogie.

Alain Gosselin


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16 mars 2015

85 $ + taxes 12 h à 13 h

OrientationLa littérature sur le changement organisa-tionnel met en lumière que près de 70 % des changements qui sont entrepris au sein des organisations échouent. Les raisons les plus souvent évoquées pour expliquer ces échecs ou ces demi-succès sont liées à la résistance aux changements ou réfèrent aux compétences insuffisantes des responsables du processus de changement à mener à terme les transformations. À ces facteurs qui peuvent expliquer ces échecs se superposent les jeux de pouvoir. Cette dimension, souvent oubliée, peut être la source de bien des problèmes lorsque les responsables du processus de changement n’ont pas su les mettre en évidence et en atténuer les impacts nuisibles sur le changement.

Si vous êtes appelé à participer à la réalisation de changements, ce webinaire est pour vous. Comment cartographier les jeux de pouvoir lors de changements organisationnels ? Quelle en est la dynamique ? Comment l’agent de changement peut-il influencer les personnes qui, lors de transformations, s’investissent dans

des jeux de pouvoir qui peuvent entraver la bonne marche du changement ? Voilà autant de questions pour lesquelles ce webinaire proposera des réponses.

Monsieur Pierre Lainey vous convie à ce webinaire qui abordera les questions suivantes : ʰ pourquoi les changements stimulent-ils

les jeux de pouvoir ? ʰ comment cartographier la position des

personnes qui, dans le changement, s’investissent dans des jeux de pouvoir ?

ʰ quelle est la dynamique des jeux de pouvoir dans des situations de changement ?

ʰ quelles sont les stratégies d’influence que l’agent de changement peut utiliser pour réguler les jeux de pouvoir dont il est témoin et auxquels il peut participer ?


Webinaire – Compétences personnelles et relationnellesInfluencer les personnes dans le changement : positionnement et stratégies

1er avril 2015

85 $ + taxes 12 h à 13 h

OrientationIl y a 1,2 milliard de télétravailleurs dans le monde. Les entreprises d’ici n’échappent pas à cet environnement de travail émergent et aux opportunités que permettent les progrès techno-logiques. Mais que sait-on vraiment sur l’art de gérer à distance que ces formes d’organisation du travail imposent ? Quelles sont les pratiques de gestion les mieux adaptées au contexte de la gestion à distance ? Comment un gestionnaire peut-il parvenir à motiver ses employés « invisibles » ? Comment peut-il les mobiliser et favoriser une culture forte et propice à la collaboration à distance ? Comment faire en sorte que chacun se sente important et ait le goût de s’impliquer ? Sachant que ces préoccupations de gestion posent déjà d’importants défis dans un contexte plus traditionnel, comment réussir à exercer efficacement du leadership par l’utilisation des technologies ?

Ce webinaire présentera le fruit des recherches les plus récentes sur les meilleures pratiques de gestion pour exercer efficacement du leadership dans un environnement de gestion à distance. Plus spécifiquement, ce webinaire abordera les thèmes suivants : ʰ le contexte : l’exercice du e-leadership...

un impératif ? ! ʰ les défis et enjeux du e-leadership; ʰ les meilleures pratiques en matière

de e-leadership.


Webinaire – Direction des personnesExercez votre e-leadership : meilleures pratiques

Animateur

eric Brunelle M. Sc. (management), Ph. D. (management de la technologie)

Monsieur Brunelle est professeur agrégé à HEC Montréal. Il enseigne des cours portant sur le leadership, la direction des personnes, le management et les nouveaux outils de management dans différents programmes et à des cadres d’entreprise. Il a été consultant auprès de PME et de grandes entreprises pendant quelques années avant de se joindre à HEC Montréal.

Eric Brunelle

Animateur


Consultant et formateur, monsieur Lainey est maître d’enseignement à la direction des programmes de certificat à HEC Montréal, où il enseigne le leadership organisationnel ainsi que les habiletés politiques. Il a travaillé pendant plus de 15 ans dans des organisations privées, publiques ou à but non lucratif, notamment dans le domaine du développement organisationnel. Il est lauréat du Prix pour l’excellence en pédagogie 2008.

Pierre Lainey


Parlez-nous de vos projets : 514 340-6001

Désirez-vous offrir une formation à un groupe de votre organisation ?

Vous pouvez opter, entre autres, pour une formation privée basée sur nos séminaires publics ou sur d’autres thèmes liés à la gestion. Nous pouvons également adapter nos programmes pour qu’ils reflètent le caractère particulier de votre organisation ou développer une formation entièrement sur mesure en fonction de vos objectifs.

HEC Montréal, un partenaire incontournable

HEC Montréal est le partenaire privilégié de milliers d’entreprises et organisations de toutes tailles, de tous secteurs. Nos formations hautement performantes sont destinées à vos cadres, professionnels et dirigeants.

hec.ca/fcd

Les programmes en entreprise Juste pour vous !

41 table des matières

Parlez-nous de vos projets : 514 340-6001

Désirez-vous offrir une formation à un groupe de votre organisation ?

Vous pouvez opter, entre autres, pour une formation privée basée sur nos séminaires publics ou sur d’autres thèmes liés à la gestion. Nous pouvons également adapter nos programmes pour qu’ils reflètent le caractère particulier de votre organisation ou développer une formation entièrement sur mesure en fonction de vos objectifs.

HEC Montréal, un partenaire incontournable

HEC Montréal est le partenaire privilégié de milliers d’entreprises et organisations de toutes tailles, de tous secteurs. Nos formations hautement performantes sont destinées à vos cadres, professionnels et dirigeants.

hec.ca/fcd

Les programmes en entreprise Juste pour vous !

Expéditeur :

3000, chemin de la Côte-Sainte-CatherineMontréal (Québec) H3T 2A7

En vous inscrivant à un séminaire, vous recevrez des renseignements sur les formations futures de HEC Montréal - Formation des cadres et des dirigeants.Loi 90 - Pour toute information, adressez-vous à Emploi-Québec au 1-888-643-4721.

En vous inscrivant à un séminaire, vous recevrez des renseignements sur les formations futures de HEC Montréal - Formation des cadres et des dirigeants.Loi 90 - Pour toute information, adressez-vous à Emploi-Québec au 1-888-643-4721.

LieuxTous les séminaires se donnent à HEC Montréal, sauf ceux qui sont indiqués à Laval et sur la Rive-Sud. L’endroit exact sera confirmé par une lettre de convocation.HeC Montréal Formation des cadres et des dirigeants 3000, chemin de la Côte-Sainte-Catherine Montréal (Québec) H3T 2A7

Station de métro Université-de-Montréal

Rabais non cumulatifs ʰ rabais de groupe de 20% accordé à trois

inscriptions ou plus d’une même entreprise aux conditions suivantes : ʰ inscriptions à un ou des programme(s)

diffusé(s) de septembre 2014 à juin 2015; ʰ inscriptions déposées à la même date;

ou ʰ Modules

rabais de 20 % accordé à une personne aux conditions suivantes : ʰ inscriptions à la même date à 3 séminaires; ʰ séminaires à compléter d’ici le 30 juin 2015;

ou ʰ raP

Regroupement des achats en perfectionnement du gouvernement du Québec - rabais de 15 %;

ou ʰ Diplômés HeC Montréal - rabais de 10 %.

HEC Montréal n’applique qu’un seul rabais par inscription à un séminaire.

FraisLes frais d’inscription doivent être acquittés en entier avant le début du programme. Vous pouvez payer seulement par chèque ou par carte de crédit (Interac non disponible). Ils incluent le matériel pédagogique, les pauses-café et le(s) repas du midi. Tout participant hors Canada doit régler la totalité des frais 20 jours ouvrables avant le début du programme. Les frais de stationnement ne sont pas compris.

Politique d’annulation et de substitutionToute annulation de participation doit d’abord être signalée verbalement et ensuite confirmée par écrit. Les frais suivants seront exigés ou retenus dans le cas où l’annulation a lieu : ʰ dès le dernier jour ouvrable avant le début

du programme : 100 % des frais d’inscription; ʰ de deux à cinq jours ouvrables avant la date du début

du programme : 25 % des frais d’inscription.Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu’à la tenue de l’activité.Pour le séminaire « Leadership 360° : profil personnalisé et plan d’action », une politique d’annulation spécifique s’applique.HEC Montréal se réserve le droit d’annuler tout pro-gramme de formation. Le cas échéant, la responsabilité de HEC Montréal consistera uniquement à rembourser en totalité les frais d’inscription déjà versés.

AdmissionL’expérience et le niveau de responsabilité sont les seuls critères d’évaluation. Aucune formation n’est exigée. Veuillez S.V.P. communiquer avec nous si vous n’avez pas reçu un accusé de réception suite à votre demande d’inscription.

Renseignements généraux pour séminaires et programmes*hec.ca/fcd

Soucieuse de l’environnement, HEC Montréal privilégie l’utilisation de papier recyclé fabriqué au Québec dans le respect de normes environnementales reconnues.

Imprimé au Canada.

Modalités d’inscriptionRemplissez la demande d’inscription électronique sans tarder, car plusieurs de nos programmes affichent rapidement « complet ».

hec.ca/fcdPour tout renseignement : 514 340-6001

* Ces renseignements généraux ne s’appliquent pas aux programmes CIREM, IFSID, aux colloques et aux webinaires. Pour plus de détails, voir le site Web (hec.ca/fcd).

Le directeur associé,Formation des cadres et des dirigeants

La directrice,Formation des cadres et des dirigeants

Le 18 mars 2014

FORMA

TION

DES

CADRE

S ET DES DIRIGEANTS À L’INTERN

ATIONAL

HEC Montréal atteste que

Robert SmithA participé au séminaire

Gérer les employés avec succès

Les 17 et 18 mars 2014

1,4 UEC, 14 heures

Attestationune attestation de réussite de HeC Montréal sera remise aux personnes ayant suivi leur programme à la satisfaction de l’école. une unité d’éducation continue « ueC » correspond à dix heures de participation.

14.0

6/4.

1.99

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Soucieuse de l’environnement, HEC Montréal privilégie l’utilisation de papier recyclé fabriqué au Québec dans le respect de normes environnementales reconnues.

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