centar za izobrazbu zaŠtitara „ p o l i g r a fcentarpoligraf.hr › wp-content › uploads ›...

Centar za izobrazbu zaštitara „POLIGRAF, tel/fax: 021/ 567-491, mob: 098 40 20 30, [email protected]

CENTAR ZA IZOBRAZBU

ZAŠTITARA

„ P O L I G R A F “

/ P I T A NJ A I O D G O V O R I /


1. NORMATIVNO UREĐENJE PODRUČJA RADA I OVLASTI ZAŠTITARA I ČUVARA Povjesno gledano privatna zaštita se javlja kao posljedica nesrazmjera između između sigurnosti koju trebaju pojedinci i one koju može pružiti država. Obzirom da država nije u mogućnosti odgovoriti na zahtjeve dodatne zaštite to područje je prepustila tržištu, naravno da je onda te aktivnosti stavila u zakonske okvire te je donesen Zakon o privatnoj zaštiti. Osnovni pojmovi koji se javljaju u privatnoj zaštiti: Privatna zaštita-podrazumjeva djelatnost zaštite imovine i osoba koju ne osigurava država Tjelesna zaštita-podrazumjeva zaštitu mosoba i imovine koja se osigurava nazočnošću osobe. Tehnička zaštita-podrazumjeva stvaranje tehničkih uvjeta za spriječavanje protupravnih radnji usmjerenih prema štićenoj osobi i imovini. Štićeni objekt-podrazumjeva sveukupni prostor unutar kojeg se vrši zaštitno djelovanje. Štićena osoba –razumjeva osobu nad kojom se vrši zaštitno djelovanje. Perimetar-je crta koja diojeli štićeni prostor od ostalog prostora. Zaštitar – je osoba koja je do nadležne Policijske uprave dobila dopuštenje za obavljanje poslova zaštitara. Čuvar-je osoba koaj je od nadležne policijske uprave dobila dopuštenje za obavljanje poslova čuvara. Zaštitar tehničar-je osoba koja je također od nadležne policijske uprave dobila dopuštenje za obavljanje poslova zaštiotara tehničara. OSNOVNI OBLICI UGROZE I MJERE ZAŠTITE 1. Nehajna i neoprezna djelovanja Ova djelovanja su rezultat olakog mišljenja čovjeka da se posljedica neće dogoditi. /prometne nesreće/ U pravilu osoba misli „to se događa drugima, ne meni“.


2. Namjerna djelovanja

U ovom slučaju se radi o djelovanjima kojim čovjek želi ugroziti druge i sebe. S polazišta namjernog djelovanja pojavljuje se širi spektar zločina ( imovinski delikti, silovanja razbojništva i sl).

3. Prirodne pojave i elementarne nepogode U ovom slučaju se radi o ugrozama koji nastaju neovisno od čovjekova djelovanja /potresi, poplave/.

U slučajevima ugroza moguće je dvojako djelovanje: 1. Preventivno, poduzimanje aktivnosti prije ugroze 2. Represivno , poduzimanje aktivnosti nakon ugroze U slučaju preventivnog djelovanja najbitnije je donijeti kvalitetnu sigurnosnu prosudbu u kojoj je moguće predvidjeti određene rizike. NEKI OBLICI UGROŽAVANJA LJUDI I IMOVINE S KOJIMA SE SUOČAVA DJELATNOST PRIVATNE ZAŠTITE 1. Krađa čl. 216 KZ, Tko tuđu pokretnu stvar oduzme drugomes ciljem

da je protupravno prisvoji kaznit će se novčanom kaznom ili kaznom zatvora do tri godine.

2. Teška krađa, čl.217 KZ-a U ovom slučaju se radi o krađi koja je izvrđena provaljivanjem, obijanjem, preskakanjem, savladavanjem prepreka, korištenjem provalničkaog alata.

3. Razbojništvo-čl. 218 Tko uporabom sile protiv neke osobe ili prijetnjom da će izravno napasti njen život ili tjelo oduzme tuđu pokretnu stvar s ciljem da je protupravno prisvoji kaznit će se kaznom zatvora od jedne do deset godina.

4. Razbojnička krađa, čl.219, Tko je zatečen pri počinjenju kaznenog djela krađe, pa s ciljem da ukradenu stvar zadrži uporabi silu protiv neke osobe kaznit će se kaznom zatvora od jedne do deset godina.

KAZNENI ZAKON Kazneni zakon propisuje kaznena djela i koje sankcije treba primjeniti za pojedina kaznena djela.Kazneno pravne sankcije mogu biti:


- Kazne: Novčana kazna i kazna zatvora. Počinitelju kaznenog djela može se izreći kazna zatvora u trajanju od 30 dana do 15 godina ili za najteža kaznena djela kazna dugotrajnog zatvora u trajanju od 20 do 40 godina. - Mjere upozorenja: Sudska opomena i uvjetna osuda Odgojne mjere: Sudski ukor Upućivanje u centar za odgoj Pojačana briga i nadzor Upućivanje u odgojnu ustanovu Upućivanje u odgojni zavod Kazneno djelo može bitu počinjeno - Činjenjem - Nečinjenjem

Vrijeme izvršenja kaznenog djela je vrijeme kada je počinitelj radio ili bio dužan raditi bez obzira kada je nastupila posljedica. Mjesto izvršenja kaznenog djela je mjesto gdje je počinitelj radio ili bio dužan raditi bez obzira gdje je nastupila posljedica.

Nema kaznenog djela ako je počinitelj postupao u nužnoj obrani, krajnjoj nuždi ili pod djelovanjem neodoljive sile. -Nužna obrana je obrana prijeko potrebna da počinitelj od sebe ili drugoga odbije istodobni ili izravno predstojeći napad -Krajnja nužda postoji kad počinitelj postupa da bi od sebe ili drugog otklonio istodobnu ili izravno predstojeću opasnost , koja se na drugi način nije mogla otkloniti, a pritom je učinjeno zlo jednako onom koje je prijetilo. KRIVNJA: Namjera (umišlaj) koja može biti izravna kad je počinitelj svjestan svog djela i namjerava ga počiniti ili neizravna kada je počinitelj svjestan da može počiniti kazneno djelo pa na to pristaje. Nehaj , Kazneni zakon poznaje svjesni nehaj kada je počinitelj svjestan da može počiniti kazneno djelo ali lakomisleno smatra da se to neće


dogoditi ili da će to moći spriječiti i nesvjesni nehaj kada počinitelj nije bio svjestan da može počiniti kazneno djelo iako je prema svojim sposobnostima bio dužan i mogao biti svjestan da može počiniti kazneno djelo. ZAKON O KAZNENOM POSTUPKU Ovaj zakon osigurava da se počinitelju kaznenog djela izrekne kazna na temelju zakonom predviđenog postupka. Za kaznena djela koja se progone po službenoj dužnosti ovlašteni tužitelj je državni odvjetnik a za kaznena djela koja se progone po privatnoj tužbi privatni tužitelj. ZAKON O PREKRŠAJIMA Prekršaji su blaži oblici nedopuštenog ponašanja.Prekršajima se povređuje javni poredak, društvena disciplina, ili druge vrijednsti koje nisu zaštićene Kaznenim zakonom. U prekršajnom postupku se također mogu izreći prekršajne sankcije i to kazne, globe, mjere upozorenja, zaštitne mjere i odgojne mjere. Propisane kazne su kazna zatvora i novčana kazna. Kazna zatvora je u trajanju od 1 dan do 30 dana ili za najteže prekršaje 60 dana zatvora. ZAKON O PREKRŠAJIMA PROTIV JAVNOG REDA I MIRA Prekršaji protiv javnog reda i mira su djela kojima se na nedozvoljen način remeti mir, red i normalan život građana, stvara nemir, neraspoloženje i uznemirenost, ugrožava opća sigurnost ljudi i imovine, vrijeđa moral i državni organi, ometa kretanje građana na javnim mjestima, ili se na drugi način remeti red i mir. Za napomenuti je bitan pojam javnog mjesta a to je mjesto gdje je dopušten pristup bez ograničenja. ZAKON O JAVNOM OKUPLJANJU U svom radu zaštitari i čuvari često će obavljati poslove osiguranja javnih priredbi. Javna okupljanja mogu biti javne priredbe ili drugi oblici javnog okupljanja. U ovoj cjelini bitno je navesti da svatko ima pravo na javni prosvjed uz uvjet da se on odvija uz uvjete propisane zakonom a oni su:


- Svako javno okupljanje mora imati organizatora javnog okupljanja - Organizator okupljanja mora okupljanje prijaviti policiji - U prijavi navodi gdje, kada će se održati javno okupljanje - Organizator je odgovoran za održavanje povoljnos stanja javnog reda i

mira, te mora osigurati potreban broj zaštitara i čuvara. - Organizator također mora izraditi prosudbu o broju učesnika

ZAKON O SPRJEČAVANJU NEREDA NA ŠPORTSKIM NATJECANJIMA Svrha ovog zakona je da osigura sigurnost natjecatelja, gledatelja i drugih sudionika športskog natjecvanaja,suzbije nerede i nasilje prije za vrijeme i poslije natjecanja. Na športsko natjecanje zabranjen je unos:

- Vatrenog oružja - Pirotehničkih sredstava - Sredstava podobnih za napad - Osobama u vidno alkoholiziranom stanju

PRIJEVOZ I PRIJENOS GOTOVA NOVCA I VRIJEDNOSTI Prijevoz -motorno vozilo atestirano -najmanje dva zaštitara - opremljeni vatrenim oružjem, zaštitnim prslukom i sredstvom veze - uredno popunjen radni nalog Prijenos

- Teklić - Sigurnosna torba - Zaštitar opremljen vat. oružjem, sredstvom veze, zaštitni prsluk - Uredno popunjen radni nalog.

OVLASTI ZAŠTITARA I ČUVARA Osobe kojima je izdato dopuštenje za obavljanje poslova privatne zaštite imaju ovlasti koje mogu primjenjivati prilikom obavljanja poslova tjelesne zaštite. Zaštitari i čuvari koji primjenjuju ovlasti dužni su se spram građana ophoditi uljudno, prije promjene ovlasti dužni su se predstaviti, te priopćiti razlog primjene ovlasti. Primjena ovlasti mora biti razmjerna potrebi zbog koje se


primjenjuje, te ne smije izazvati veće štetrne posljedice od onih koje bi nastupile da ovlasti nisu primjenjene. Zaštitarske ovlasti su:

1.Provjera identiteta osoba 2.Davanje upozorenja i zapovjedi 3. Privremeno ograničenje slobode kretanja 4. Pregled odoba predmeta i prometnih sredstava 5. Osiguranje mjesta događaja 6. uporaba tjelesne snage 7.Uporaba vatrenog oružja 8. Uporaba zaštitarskog psa. Provjera identiteta osoba: Utvrditi identitet osobe znači utvrditi osobne podatke. Ovo činimo uvidom u osobnu iskaznicu ili drugi dokument koji ima fotografiju. Identitet možemo utvrditi

- Prilikom ulaska i izlaska iz štićenog prostora - Kad se osoba zatekne na prostoru gdje njen pristup nije dopušten - Kad se osoba zatekne u izvršenju kaznenog djela ili prekršaja - Po zapovjedi policijskog službenika

Davanje upozorenja i zapovjedi Čuvar i zaštitar će upozoriti osobu koja svojim ponašanjem dovodi u opasnost svoju sigurnost i sigurnost drugih osoba, ili sigurnost imovine, narušava javni red i mir, ako se opravdano može očekivati da bi ta osoba mogla počiniti kazneno djelo ili prekršaj. Zapovjedi se izdaju radi:

- Otklanjanja opasnosti za život i osobnu sigurnost štićenih osoba - Otklanja opasnosti za štićenu imovinu - Spriječavanja izvršenja kaznenih djela i prekršaja - Sprječavanja pristupa objektu koji se štiti - Otklanja posljedica u slučaju elementarnih nepogoda

Upozorenja se izdaju usmeno, moraju biti jasna glasna i nedvosmislena. Privremeno ograničenje slobode kretanja


Zaštitar smije osobi ograničiti slobodu kretanja iz razloga

- Sprječavanja izvršenja kaznenog djela ili prekršaja - Hvatanja počinitelja kaznenog djela i prekršaja - Osiguranja svjedoka i dokaza koji mogu poslužiti u kaznenom

postupku. Bitno je za napomenuti da su zaštitari i čuvari nakon primjene ove ovlasti dužni odmah izvjestiti policiju i postupiti po njenoj zapovjedi. Isto tako dužni su napisati pisano izvješće. Pregled osoba predmeta i prrometnih sredstava Pregledom osobe smatra se utvrditi sadržaj odjeće i obuće, pregledom predmeta smatra se predmet koji se nalazi kod osobe ili u njenoj izravnoj blizini. Pregled vozila podrazumjeva pregled unutarnjih djelova vozila i predmeta koji se u vozilu prevoze. Pregled muške osobe obavlja muškarac a žene žena, osim u slučaju kada je potrebno žurno djelovati zbog oduzimanja oružja i opasnog oruđa. Ukoliko zaštitar pregledom pronađe predmete koji potječu od izvršenja kaznenog djela predmete će uz potvrdu oduzeti, odmah predati policiji ili vlasniku. Osobu kod koje je predmet pronađen će zadržati te odmah izvjestiti policiju i postupiti po njenoj zapovjedi. O privremenom oduzimanju predmeta i zadržavanju zaštitar će napisati izvješće. Osiguranje mjesta događaja Kada se unutar štićenog prostora dogodi kazneno djelo ili prekršaj čuvar i zaštitar su dužni osigurati mjesto događaja do dolaska policije. Na mjestu događaja potrebno je poduzeti slijedeće:

- Mjesto događaja označiti i ograditi - Tragove čuvati, ukoliko postoji bojazan od uništenja poduzeti mjere

zaštite - Nepozvane odstraniti - Dolaskom očevidne ekipe izvjestiti o saznanjima i do kraja očevida

ostvariti suradnju. Uporaba tjelesne snage Pod tjelesnom snagom se podrazumjeva primjena tehnike borilačkog športa na tijelu druge osobe. Zaštitari u obavljanju poslova tjelesne zaštite mogu upotriojebiti tjelesnu snagu ako drukčije ne mogu:


1. Odbiti protupravan i neposredan napad kojim se ugrožava njihov život ili

život osobe kojučuvaju 2. Odbiti protupravni i neposredni napad usmjeren na otuđenje ili umanjenje

vrijednosti imovine koju štite Aktivan otpor-pružanje otpora uporabom oruđja, oruđa, tjelesne snage. Pasivan otpor-kad se osoba stavi u takav položaj da onemogućava izvršenje posla tjelesne zaštite, ogluši se o zapovjed(legne, uhati se za predmet i sl.) Uporaba vatrenog oružja Zaštitar ima pravo uporabiti oružje u slučaju da na drugi način ne može odbiti napad usmjeren prema njemu ili osobama koje štiti. Prije uporabe dužan je osobu upozoriti „stoj“ , „stoj pucat ću“. Ovo upozorenje se neće dati ako bi se time u opasnost doveli životi osoba koje se štiti ili život zaštitara. Kod uporabe oružja zaštitar ga je dužan uperiti u djelove tjela tako da se postignu najmanje ozljede i istovremeno postigne svrha. Uporaba zaštitarskih pasa Posebno uvježbani psi mogu se koristiti i kao sredstvo prisile. Razlikujemo psa sa zaštitnom košarom i bez nje. Psa sa zaštitnom košarom zaštitar je ovlašten koristiti kao sredstvo prisile kao kad su ispunjeni uvjeti za primjenu tjelesne snage. Psa bez zaštitne košare zaštitar je ovlašten koristiti kao kad su ispunjeni uvjeti za primjenu vatrenog oružja. Napominjemo da je zaštitar ovlašten upotrijebiti vatreno oružje spram životinje i to ako na drugi način nije u mogućnosti otkloniti opasnost koju životinja može prouzročiti zdravlju ljudi. Odora i iskaznica Poslovi tjelesne zaštite u pravilu se obavljaju u odori. Iznimno kod obavljanja poslova tjelesne zaštite (tjelohranitelji) zaštitari poslove mogu obavljati u građanskoj odjeći. Isto tako uz odobrenje nadležne Policijske uprave zaštitari i druge poslove mogu obavljati u civilnoj odjeći. Kod obavljanja poslova tjelesne zaštite u odori zaštitari moraju zaštitarsku iskaznicu istaći na vidnom mjestu, a u slučaju da poslove obavljaju u građanskoj


odjeći dužni su je imati kod sebe. U slučaju da zaštitar prestane raditi dužan je iskaznicu u roku od 8 dana vratiti nadležnoj Policijskoj upravi. Provjera zakonitosti primjene ovlasti Zakon o privatnoj zaštiti propisuje obvezu da zaštitari i čuvari nakon primjene ovlsti napišu pisano izvješće i to kod slijedećih ovlasti:

- Privremenog ograničenja slobode kretanja - Osiguranja mjesta događaja - Uporabe tjelesne snage - Uporabe vatrenog oružja - Uporabe čuvarskog psa

Pisana izvješća dužni su odmah, a najkasnije u roku od 8 sati od primjene ovlasti dostaviti odgovornoj osobi tvrtke, koja ih je najkasnije u roku od 24 sata dostaviti nadležnoj Policijskoj upravi s mišljenjem o zakonitosti primjene. Izvješća obvezno moraju sadržavati:

- Vrijeme i mjesto i cjelovit opis događaja - Podatke sudionika o događaju - Opis činjeničnog stanja i posljedice - Podatke oočevidcima

2.KRIMINALISTIKA Pojam kriminaliteta Kriminalitet možemo definirati kao ukupnost kaznenih djela u određenoj sredini u određenom vremenskom periodu. U društvenom razvoju nema društva koje bi bilo bez kriminaliteta. Kako bi se svako društvo zaštitilo od zločina mora reagirati i to: -Donošenjem propisa -Sprovođenjem propisa - Djelovanjem razlićitih pravnih subjekata /zaštitarske,tehničke i sl/ Karakteristike kriminaliteta

- Masovnost - Stalan i relativan porast - Organiziranost, svirepost,međunarodni trendovi, porast sudjelovanja

maloljetnika i povratnika,neprijavljivanje kaznenih djela, porast maloljetničke delikvencije.

Pojam kriminalistike


Kriminalistika se može definirati kao znanost o tehnici, taktici i metodici, operativnih istražnih i drugih sudskih radnji kao i sprečavanju kriminaliteta, istražuje cjelokupnu preventivnu i represivnu djelatnost koja za cilj ims suzbijanje kriminaliteta. Kriminalistika je jedinstvena znanstvena disciplina koja se sastoji od

- Kriminalistička tehnika (proučava sredstva i metode s područja prirodnih znanosti u borbi protiv kriminaliteta

- Kriminalistička taktika (proučava pojavne oblike u kojima se javljaju kaznena djela

- Kriminalistička metodika (proučava specifičnosti-metode kod pojedin ih tipova kaznenih djela. Zlatna pitanja kriminalistike -što (što se dogodilo,što je počinjeno) -tko (je počinitelj) -kada (je vremenski počinjeno djelo) - gdje (mjesto počinjenja) - kako (način počinjenja) -zašto (motiv) - čime (sresdstvo počinjenja) - s kim (počinitelji-sudionici) - koga ili što (je oštetio počinitelj) Indicije Indicije su raznovrsne okolnosti koje pružaju vjerojatnost da je počinjeno kazneno djelo, ili da je počinitelj tog djela doređena osoba, ili da postoji veza između određenog predmeta i kaznenog djela. Indiciji nisu dokaz kako o kaznenom djelu tako ni o počinitelju. Podjela prema postanku -indicije prije počinjenja kaznenog djela - indicije za vrijeme počinjenja kaznenog djela - indicije poslije počinjenja kaznenog djela Indicije također možemo dijeliti na glavne i sporedne što ovisi o jačini veze s kaznenim djelom. Kako se prikupljaju indicije

- Suradnja sa građanima


- Ispitivanje osumnječinika ili svjedoka - Saslušanje potencijalnih svjedoka - Operatrivno taktičke mjere i radnje/racija, zasjeda, blokada/ - Očevidi - Rekonstukcije

Mjere i radnje na mjestu kriminalnog događaja

- Dlaskom na mjesto događaja utvrditi o kakvom se događaju radi, te koliki krug treba odrediti kao mjesto događaja. Isto tako utvrditi da li je potrebna liječnička pomoć, vatrogasci i sl.

- Onemogućiti radnje koje bi izazvale promjene - Udaljiti nepozvane osobe i zabraniti pristup - Ne davati podatke nepozvanim osobama, medijima i sl. - Ne dirati predmete - Ako je potrebno dirati voditi računa da ostaje što manje otisaka - Ako je prostor zatvoren zaključati ga - Ako prijeti izmjena mjesta vremenskim nepogodama zaštiti ga - Ako se radi o prometnom deliku osigurati regulaciju - Prikupljati obavijesti od građana - Očevidnoj ekipi prezentirati saznanja, ostvariti suradnju -

Očevid Očevid je istražna sudska radnja čiji je sadržaj neposredno opažanje, utvrđivanje pojedinih okolnosti i činjenica koje su od značaja za postupak u konkretnom kriminalnom događaju. Očevid je podjeljen u 5 faza i to:

- Organizacijsko informatička - Statička faza očevida - Dinamička faza - Kontrolna faza - Završna faza očevida

Kriminalističa identifikacija Osobni opis Osobni opis je slika osobe data riječima. Osobni opis se sačinjava po odfređenom redosljedu, a značajan je u potražnoj djelatnosti. Redosljed opisivanja je slijedeće

- Spol i starost - Visina


- Stas - Držanje tijela, položaj ramena, hod - Opis glave pojedinh djelova /kosa, usta, nos ,uši čelo idr./ - Bore na licu - Vrat - Ruke i noge - Glas i govor - Mimika - Osobiti znaci, tetoviranje - Odjevni predmeti

Daktiloskopija Unutrašnjost površine šake izbrazdana je ispupčenjima koje nazivamo papilarama. Zbog karakteristika papilara ova metoda je podobna za identifikaciju, a karakteristike su: -nepromjenjivost za cijeli život -različitost kod svih osoba -papilarne crte se razvijaju u fazi zametka iprate čovjeka cijeli životni vjek. Ova metoda se prvi put javlja zahaljujući Hrvatu Ivanu Vučetiću porjeklom s otoka Hvara koji je 1891. kao šef službe za identifikaciju policije Buenos Airesa prvi puta uveo ovu metodu. Identifikacija osoba metodom DNK Ova metoda je prvi puta upotrjebljena u kriminalističkom smislu 1985. (postupak protiv serijskog ubojice u V Britaniji).Prednost metode DNK je u tome što je za utvrđivanje inentiteta dovoljan i minimalni biološki uzorak (jedan korjen kose,1-2 ml krvi ili količina nekog drugog uzorkaveličine ušice igre). Uzorak koji sadrži stanični materijal DNK nože se naći u krvi, spermi, slini, korjenu kose, dlaki, kostima, zubima, epitelnim stanicama. Tragovi Tragovi su ljudskim okom i drugim osjetilima vidljive ili nevidljive promjene u vanjskom svijetu, nastale djelovanjem, čvjeka, životinje ili predmeta u vezi s počinjenim kaznenim djelom. Gdje tražiti tragove..

- Na mjestu kriminalnog događaja


- Na žrtvi, predmetu koji su bili korišteni ili je njima počinjeno kaz. djelo

- Na mjestima u vezi s kaznenim djelom Klasifikacija kriminalističkih tragova

- Po veličini mikro i makro - Po uočljivosti vidljivi i nevidljivi - Po porjeklu ljudski biljni , životinjski, predmeta - Po načinu postanka statički-dinamički (statiči-otisak, dinamički-

sječenje Krivotvorine (falsifikati) Dokunenti koji se najčišće krivotvore - Javne isprave - Privatne isprave - Pisma - Vrijednosni papiri - Tiskane stvari - Novac

Uočavanje krivotvorina na pisanim ispravama

- Usporediti fotografiju na ispravi s tjelesnim izgledom nositelja - Provjeriti utisnuti žig na foliji - Provjetiti da li se rub žiga posudara u cijelosti - Provjeriti broj stranica - Druga oštećenja - Brisanje i prepravljanje - Provjera osobnih podataka kroz razgovor - Potpis

3.VATRENO ORUŽJE

Nabavka, držanje , nošenje, sakupljanje, proizvodnja, popravljanje, promet i prijevoz oružja i streljiva odvija se pod uvjetima propisanim Zakonom o oružju. Vrste oružja: - vatreno (silu da bi zrno napustilo cijev stvara gorenje eks. punjenja - zračno (silu stvara tlačenje zraka) - plinsko


- rasprskavajuće - oružje s tetivom (sila natega) - hladno

1. Vatreno oružje, podjela Kratko vatreno oružje – dužina cijevi manja od 30 cm, a ukupna dužina manja od 60 cm Dugo vatreno oružje- dužina cijevi veća od 30cm, a ukupna dužina veća od 60 cm Automatsko vatreno oružje – kod jednokratnog pritiska na okidač ispaljuje sva streljiva koja su u spremniku Poluautomatsko oružje-oružje kod kojeg nakon svakog ispaljenog streljiva mehanizam ponovno pripremi streljivo za opaljenje Oružje s repetirajućim mehanizmom-oružje kod kojeg nakon svakog ispaljenog streljiva moramo ponovno nanijeti streljivo u ležište cijevi. Zakon propisuje zabranu nabavke držanja i nošenja oružja i to:

- Svih vrsta automatskog oružja - Dugog poluatomatskog kapaciteta spremnika preko 10 naboja - Svih vrsta oružja s integralnim prigušivačem - Oružje kojem je namjena izbacivanje projektila - Rasprskavajućeg oružja - Streljiva za probijanje oklopa, otrovne i zapaljive glave

Slijedeća podjerla oružja je prema namjenia to je -Lovačko oružje /bavljenje lovom/ -Športsko /športske discipline/ -Oružje za samoobranu Uvjeti za nabavku oružja

- 18 godina života - Kaznena neosuđivanost, - Prekršajna neosuđivanost za prekršaje koji ukazuju da bi bilo

zloupotrebljeno - Da ne postoje druge okolnosti ( uzimanje alkohola, droga i sl) - Da ima opravdan razlog - Da je osoba zdravstveno sposobna(lije. svjedožba)


- Da osoba raspolaže tehničkim znanjima o oružju Zakon o oružju govori o držanji i držanju i nošenju oružja. Držanje predspostavlja imanje oružja u domu i poslovnom prostoru, a držanje i nošenje i na javnom prostoru. Glavni djelovi vatrenog oružjaVatreno oružje u tjelesnoj zaštiti, gdje se obvezno nosi: Djelovi oružja

- Kučište s rukohvatom, zatvarač, spremnik, povratni mehanizam, cijev, okidač, udarač, udarna igla.

Zaštitar nosi vat. oružje 1. zaštita novčarskih kuća 2. pratnja novca 3. neposredna tjelesna zaštita /bodygard/ 4. zaštita objekata od interesa za RH. Pravila pri rukovanju vatrenim oružjem su: 1. Prilaziti svakom oružju kao da je puno 2 Upoznati karakteristike oružja 3 Cjev nikada prema sebi ili drugima 4 Ne držati prst na okidaču dok ne odlučimo pucati 5 Oružje koje nije u uporabi mora biti ispražnjeno 6 Prije gađanja provjeriti cijev (da li je začepljena) 7 Prije gađanja provjeriti cilj u smislu da znamo kuda se kreče zrno, ne pucati u tvrde predmete i površine, 8.Biti obazriv kod prijevoza oružja, kod preskakanja, penjnjanja i sl. kada pri sebi imamo oružje. Oružje funkcionira tako što silom djelujemo na okidač koji prenosi silu na udarač, udarač djeluje na udarnu iglu koja putem inicijalne kapisle na steljivu pali eksplozivno punjenje streljiva koje gori i stvara silu čijim djelovanjem zrno napušta usta cijevi. Za razliku od pištolja revolver ima bubanj, koji se prilikom ispaljenja okreće za jednu komoru pa na taj način imamo poluautomatsko djelovanje. 4.OSNOVE PSIHOLOGIJE I KOMUNICIRANJA


Pojam percepcije (opažanja) Naša odjetila (vid, sluh,okus,miris,dodir) šalju informacije u naš mozak. Mozak te informacije obrađuje i šalje pojedine signale na različita osjetila.Opažanje se dešava automatski bez napora i našeg utjecaja, u procesu percipiranja čovjek formira smislene cjeline. Na čovjekovu percepciju utječe više činbenika i to:

- Objektivni (vanjski) - Subjektivni (unutarnji koji su pohranjeni u osobinama ličnosti).

Za proces percipiranja bitni su životno iskustvo, starosna dob, motivacija i kulturološka pripadnost. / krađu neće jednako promatrati običan građanin i policajac ili zaštitar/ Gestikuliranje To je neverbalni oblik komunikacije tj. govor tijela koje osoba pokzuje pokretima tijela i izrazom lica. Pojedina stanja pokazuje, npr. strah prekrivanjem očiju rukama, žalost ili sram spuštanjem glave, ponos uzdizanjem glave uvčenjem trbuha, zabacivanjem ramen. Na neke događaje i osjećaje koje je taj događaj pobudio može se reagirati cijelim organizmom: znojenjem, plačem, povraćanjem, mokrenjem. Laž kod osobe možemo prepoznti učestalim gestama ruku, promjenom grimase lica, češkanje po glavi, lomljenjem prstiju, okretanjem očima, nervozno udaranje nekim predmetom po stolu, kimanje glavom i sl. Gestama ili govorom tijela pokzujemo interes za komunikaciju s drugom osobom ili nas uopće ne zanima. Pojam ličnosti i osnovni tipovi Ličnost ili osobnost je ponašanje koje čovjek pokazuje u odnosu prema sredini i ljudima oko sebe. Čovjek snažne osobnosti ima jak utjecaj na druge, a čovjek sa slabom osobnošću nema takav utjecaj. Ličnost se gradi ili formira pod utjecajem:

- Nasljeđe - Sredina - Vlastita aktivnost

Po Hipokratu ličnosti se dijele u 4 tipa i to 1. Kolerik-razdražljiv i buran u svojim reakcijama i pokzivanju emocija a

raspoloženje mu je više pesimistično 2. Sangvinik – energičan, produktivan i optimističan 3. Melankolik – spor, turoban i izrazito pesimističan 4. Flegmatik- niran i ravnodušan, pretežno je optimističan


Pojam motivacije Motivacija su svi psihički procesi koji pokreću ljude na određene aktivnosti i ponašanja. Ona može biti unutarnja kada smo sami iznutra motivirani (učiti i steći neko znanje), vanjska kada nas drugi motiviraju npr. učim jer će me roditelji nagraditi ako dobijem dobru ocjenu. Nijedno kazneno djelo nije počinjeno bez motiva koji može biti odmah vidljiv ili prikriven. Potrebe Možemo ih promatrati kao izvor naših ženja, dijelimo ih:

1. Primarne biološke potrebe (hrana, piće, spavanje, odmor, sek.potrebe) 2. Socijalne potrebe ( potrebe za afirmacijom /biti netko i nešto/,potreba za

društvom, potrebe za promjenom, istraživanjem 3. Sekundarne potrebe-koje mogu biti individualne i stečene, a odnose se na

život pod istim okolnostima pa ih neki ljudi imaju a neki nemaju. To su razne ovisnosti koje mogu prerasti u fiziološke potrebe: droga, alkohol kocka, igre na računalu)

Emocije To su složene reakcije koje uključuju

1.Tjelesne promjene (strah, raširene zjenice, hladan znoj, drhtanje, panika) 2. Izražajne reakcije (smijeh vikanje , plač,) 3. Subjektivni doživljaj (osječaj tuge, radosti,) Emocije su važne za čovjekovo djelovanje(dobro i loše raspoloženje) Podjela emocija: 1. Osnovne /primarne/ emocije – imaju ih svi ljudi nasvijetu

(radost, trah tuga,srdžba, iznenađenje, gađenje. 2. Složene emocije /mješavina osnovnih emocija) (ljubav, ljubomora, zavist, ponos krivnja, domoljublje, stid itd) Podjela emocija prema intezitetu i trajanju -raspoloženje (slab intezitet, duže traje) -afekt (jak intezitet kratko traje) Stres i kako se odražava na zaštitara u obavljanju zadaća:


Stres je stanje u kojem se nalazi pojedinac kada je suočen s problemima ili zahtjevima okoline kojima se ne uspjeva prilagoditi. Stres može biti

- Kataklizmički, ratovi , poplave, potresi - Osobni, smrt bliske osobe, bolest u obitelji, razvod braka - Svakodnevni, trzavice na poslu, svakodnevne trzavice u obitelji, na

ulici Kada je čovjek dugo pod stresom to se može odraziti na na njegovo zdravstveno stanje, kako tjelesno tako i psihičklo. Stalno razmišlja o problemu, ne može se usredotočiti na posao, nije koncentriran na obavljanje redovitih zadaća. Radeći stalno pod pritiskom svojih problema koji ga tište čovjek može lako pogriješiti i u odlučujućem trenutku krivo procjeniti situaciju što je naročito opasno za posao zaštitara.

Frustracije i izvori njihova nastajanja Frustracije su stanja u kojima se čovjek nalazi kada ne može zadovoljiti svoje potrebe i želje. Tada osjeća srdžbu koja u njemu budi agresivnost neprimjerenu situaciji. Izvori nastajanja frustracija:

- Prirodne frustrirajuće situacije ili prepreke (klima konfiguracija tla i sl.)

- Socijalne prepreke (pravni propisi i zakoni, društveni i vjerski običaji, moralne norme, financijska situacija, drugi čovjek kao prepreka.)

- Psihološke prepreke, nalaze se unutar samog čovjeka(njegove tjelesne osobine, nedovoljna intelektualna sposobnost, emocionalni kompleksi)

Što su obrambeni mehanizmi ličnosti U stanju frustracije pojedinci ponekad koriste obrambene mehanizme kako bi umanjili mogućnost negativnih posljedica frustracije na čovjekovu ličnost. Obrambeni mehanizmi iskrivljuju stvarnost, prilagođavaju je nama, našim željama i potrebama. Štite nas od izravnog suočavanja sa stvarnošću u nama i oko nas. Poricanje, potiskivanje ili negacija, projekcija, reaktivna formacija, konverzija, premještanje, sublimacija, kompenzacija, regresija, identifikacija, racionalizacija, sanjarenje...) Pojašnjenje agresije kao obrambenog mehanizma ličnosti Agresija , kao čest oblik reagiranja u frustraciji, može biti obrambeni mehanizam.


Direktna agresija- kada napadamo sam izvor koji stvara poteškoće, npr. na poslu smo ljuti na šefa i napadamo njega. Pomaknuta agresija – kada ne napadamo sam izvor poteškoće, već svoju napetost i nakupljenu agresivnost usmjeravamo na svoje bližnje (razbijamo predmete po kući) Temeljne vještine zaštitara u obavljanju poslova tjelesne zaštite s osnova komuniciranja:

- Da ima sklonost za rad s drugim ljudima i ostvarivanju novih kontakata

- Da posjeduje strpljivost, točnost, samoinicijativnost u ostvarivanju radnih zadaća

- Da posjeduje znanja i vještine za obavljanje poslova privatne zaštite - Da ima odrješit i čvrst pristup ispunjen prijaznošću, spremnošću da

pomogne, i osjetljivošću za prepoznavanjem problema građana, koji to od njega očekuju

- Strpljivost, pažljivo slušanje uz jasne precizne i konkretne odgovore svakodnevno bez obzira na osobno raspoloženje(kontrola osobnih osjećaja, hladnokrvnost bez obzira na opasnost situacije)

- Pristojna, profesionalna verbalna i neverbalna komunikacija - Vještina i spremnost korištenja tehničke opreme - Uporaba tjelesne snage i vatrenog oružja kada je to zakonom

propisano - Da brzo i učinkovito reagira na razne situacijeu kojima se nađe,

prepoznavanje situacije i predviđanje posljedica - Dobro znanje o poslovnoj komunikaciji, poznavanje poslovanja tvrtke,

objekta kojeg osigurava. Osnove govorne komunikacije na radnom mjestu zaštitara

- Pravilan, književni hrvatski jezikl - Pristojan ton, ugodna boja glasa - Birane rječi „izvolite, molim, hvala“ - Poznavanje osnova barem jednog stranog jezika - Urednost i nenapadan izgled

Odnos zaštitara spram stranke i zaposlenika u obavljanju poslova tjelesne zaštite /osobine dobrog i uspješnog zaštitara i čuvata/

- Da ima sklonost za rad s drugim ljudima, ostvarivanje kontakata - Da posjeduje strpljivost, točnost samoinicijativnost - Da posjeduje odgovarajuća znanja i vještine


- Da ima odriješit i čvrst pristup ispunjen prijaznošću - Strpljivost, pažljivo slušanje uz jasne konkretne i precizne odgovore,

svakodnevno bez obzira na njegovo osobno raspoloženje - Pristojna profesionalna verbalna i neverbalna komunikacija - Vještiona korištenja tehničke opreme, sredstava prisile što mora biti

zakonito i sukladno pravilima struke - Da brzo uočava i reagira na situacije, i predviđa posljedice - Pozavanje objekta kojeg štiti, činjenje procjena ugroze i adekvatne

mjere zaštite. Osnove komuniciranja telefonom

- Nejavljanje na dugu zvonjavu je neprofesionalno isto kao i predugi tel. razgovori

- Javljanje na telefon, uljudnim tonom, predstavljanje tvrtke koju zaštitar predstavlja, svog statusa s prezimenom

- Rečenica predstavljanja kratka i jasna/usvojeni standard za tvrtku/ - Ako je sugovornik uzrujan slušati ga te odgovarati umirujućim glasom,

zapisivati tel. poruke i prenijeti ih - Izbjegavati da stranka čeka, komunicirati razgovjetno i jasno, ne

govoriti istodobno kad i sugovornik, voditi računa o okružju, te na kraju razgovora zahvaliti.

- Zaštitar mora uvjek voditi računa o pravilnom komuniciranju, zanemariti svoje neraspoloženje, zanemariti doba dana i privatne probleme.

5.TEHNIČKA ZAŠTITA

Tehnički sustavi, uređaji i sredstva obzirom na područje primjene Obzirom na područje primjene tehničkih sustava, uređaja i sredstava govorimo o:

- Sustavu zaštite od nedozvoljenog pristupa, kretanja i zaštiti od krađe - Protuprepadnom sustavu - Sustavu za kontrolu i registraciju prolaza - Sustavu TV nadzora - Sustavu za centralno prihvaćanje signalizacije alarma - Sustavu za detekciju i dojavu požara - Uređajima za detekciju metalnih predmeta - Sredstvima za zaštitu i i transport vrijednosti (sigurnosna torba) - Sustavu veze sa službama zaštite


Funkcija centralnog uređaja u sustavu tehničke zaštite Centralni uređaj nadzire ostale uređaje zaštitnog sustava i komunicira s njim, obrađuje prikupljene podatke, te na osnovi obrađenih podataka daje nalog za aktiviranje lokalne signalizacije i prosljeđuje signalizaciju na udaljeno mjesto dojave. Pojam javljača i vrste Osnova svakog tehničkog sustava su javljači kojima se dojavljuje pokušaj prodora ili kretanja u zaštićenom prostoru. Vrste: -kontaktni javljači - pasivni infracrveni javljači - mikrovalni javljači -javljači dvostruke tehnologije -javljači loma stakla -javljači šuma - fotoelektrične barijere - barijere temeljene na raznim načelima rada Javljači su povezani sa centralnim uređajem. Podaci se razmjenjuju u oba smjera pozivom i odzivom na određenu adresu. Centralni uređaj obično omogućuje prikaz promjene stanja displejima. Primjena sustava protuprepadne zaštite Tehnička sustave zaštite koji omogućuju djelotvornu zaštitu osoba i vrijednosti zovemo sustavi protuprepadne zaštite. Obvezno je da alarm bude tkz. „tihi“ alarm, a to znači da na mjestu odakle je alarm upućen nema ni zvučne ni svjetlosne signalizacije , na osnovu koje bi napadač mogao zaključiti da je signal prepada proslijeđen. Primjena sustava kontrole i registracije prolaza Prostori koji su pod kontrolom prolaza i pristupa zatvoreni su vratima odgovarajuće čvrstoće, i opremljeni mehanizmom zatvaranja. Osnova suvremenih sustava kontrole prolaza sastoji se u tome da svaki sudionik sustava kontrole prolaza dobiva karticu s unesenim kodovima. Ovo je moguće i na drugi način npr. pritiskom dugmeta, čekanje da se vrata otvore, kako se to radi u nekim bankama. Osnovi primjene sustava TV nadzora – CCTV Sustav TV nadzora podrazumjeva korištenje televizije zatvorenog kruga.(cctv)


Osnov svakog sustava je kamera i monitor. Raznim kombinacijama kamere, monitora i pomoćnim uređajima oblikuje se sustavni nadzor objekta ili štićenog prostora. Sustav dojave od požara Ovi sustavi pripadaju grupi stabilnih sustava a svrha im je:

- Otkrivanje požara u najranijem stadiju nastajanja - Davanje alarma i prosljeđivanje signalizavije na predviđena mjesta

radi poduzimanja odgovarajućih protupožarnih mjera. Postupanje zaštitara u slučaju aktiviranja sustava za dojavu požara:

- Gašenje priručnim sredstvima - Obavješćivanje vatrogasnog društva - Sigurna evakuacija osoba - Djelovanje na kontrolne uređaje stabilnih instalacija gašenja - Djelovanje na druge ekektrične pogone u funkciji sprječavanja širenja

požara. Nadzor unosa metalnih predmeta u štićeni prostor Uređaji za detekciju metala i metalnih predmeta osim otkrivanja metalnih predmeta imaju i preventivno djelovanje. (kada se na ulazu vidi detektor kojeg koristi zaštitar odustat će se od unosa metala). Dakle, osnovna svrha detektora je da se spriječi unos metala, metalnih predmeta kao što su vatreno oružje, hladno oružje, detonatori, ili drugi predmeti koji mogu poslužiti kao sredstvo napada, diverzije, sabotaže i sl. Uređajima za detekciju kontroliraju se ljudi, predmeti, prtljage, poštanske pošiljke, i drugi sadržaji. Ovi uređaji mogu biti prijenosni i stacionirani.

centar za izobrazbu zaŠtitara „ p o l i g r a fcentarpoligraf.hr › wp-content › uploads ›...

Documents