สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

CASE METHOD 101 : The first step of Case M

ethod Learning

CASE METHOD

101 The first step

to Case Method Learning

คมอ Case Method 101

ISBN 978-616-202-162-6

เจาของโครงการ สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

พมพ พมพครงท 1 เมษายน 2553

จำนวนพมพ 3000 เลม

จดทำโดย ศนยใหคำปรกษาทางธรกจ

(Thammasat Business Consulting Center : TBCC)

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร

2 ถ.พระจนทร แขวงพระบรมมหาราชวง

เขตพระนคร กรงเทพฯ 10200

โทร. 0-2613-2258

ผเขยน ผศ. ดร. การด เลยวไพโรจน

ผศ. ดร. ศากน บญอต

อ. ดร. ศจ ศรไกร

สาขาบรหารการปฏบตการ

คณะพาณชยศาสตรและการบญช มหาวทยาลยธรรมศาสตร

พสจนอกษร น.ส. พมพนภา อมฤตวรชย

น.ส. ญาณน สวสดชย

ประธานทปรกษา ผอำนวยการสำนกนโยบายและแผนการอดมศกษา

ทปรกษา รศ. ดร. สงหา เจยมศร นายอรรถการ ตฤษณารงส

นายสรยนต ธญกจจานกจ นางอไรวรรณ จนทราย

น.ส. กรองทอง กฤษณชาญด น.ส. ณชชา ญาณฐตวฒนา

นายอรรณพ วรยะวทย น.ส. นภสสร กมลประเสรฐสข

ออกแบบ-พมพท บรษท ดานสทธาการพมพ จำกด

คำนำ

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา (สกอ.) จดทำเอกสารฉบบนขน

มวตถประสงคเพออธบายถงประโยชน รปแบบการเรยนการสอนโดยใชกรณ

ศกษาดวยวธการทเปนสากล และเปนแนวทางการดำเนนงานในการผลก

ดนใหเกดระบบการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน

สกอ.จงขอเชญชวนใหผบรหารสถาบนการศกษาสนบสนนการจดการ

เรยนการสอนโดยใชกรณศกษาดวยวธดงกลาวในบรบทของไทย ซงขณะน

สกอ. กำลงสงเสรมการเรยนการสอนดวยกรณศกษาใหเกดขนอยางแพร

หลาย ดวยการเผยแพรขอมลขาวสาร การสมมนา และการจดฝกอบรม

เพอถายทอดทกษะความรดานนในวงกวาง คณะผจดทำจงหวงเปนอยาง

ยงวา คณาจารยในสถาบนของทานจะไดรบประโยชนจากการใหบรการ

เหลานอยางทวถง เพอรวมกนพฒนาใหสถาบนมกระบวนการเรยนการ

สอนอนเปนแบบอยางทด และสามารถพฒนาศกยภาพผเรยนไดอยางม

ประสทธผลตอไป

สารบญ บทนำ

1. การเรยนการสอนดวยกรณศกษา 11

กรณศกษาคออะไร 11

กรณศกษา:CASEvs.CASESTUDY 13

ใครคอผมสวนเกยวของกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา 14

การสอนโดยใชกรณศกษาแตกตางจากการสอนแบบปกตอยางไร18

2. กรณศกษากบผเรยน 21

การเรยนรเมอผเรยนเปนศนยกลาง 23

ทกษะสำคญทผเรยนไดรบจากการเรยนดวยกรณศกษา 24

การเตรยมความพรอมสำหรบการเรยนดวยกรณศกษา 29

3. กรณศกษากบผสอน 31

พฒนาความสามารถทางวชาการของผสอน 32

ขนตอนการใชกรณศกษาเปนเครองมอในการเรยนการสอน 34

การพฒนากรณศกษา 34

โครงสรางกรณศกษามอะไรบาง 38

จะกำหนดมตความยากงายของกรณศกษาอยางไร 39

โครงสรางคมอการสอน(TeachingNote) 42

การสอนกรณศกษา 42

ขนาดของชนเรยน 44

การจดวางอปกรณในชนเรยน 44

4. กรณศกษากบภาคธรกจ 47

ภาคธรกจเกยวของอยางไรกบกรณศกษา 48

ประโยชนทภาคธรกจไดรบจากการจดทำกรณศกษา 50

อยากเปนกรณศกษาตองทำอยางไร 56

5. แผนทนำทางเพอการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน 61

แนวทางการจดการเรยนการสอนดวยกรณศกษาอยางยงยน 62

ระยะสน 65

ระยะกลาง 71

ระยะยาว 75

แหลงขอมลสำคญเกยวกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา 77

บรรณานกรม 82

บทนำ

กรณศกษาใกลตวเรากวาทคด

คนทวไปเรยนรทจะหลกเลยงความผดพลาดจากประสบการณของตนเอง

แตผนำจะเรยนรจากประสบการณของตนเองและผอนทงความผดพลาด

และความสำเรจเพอสรางเสนทางของตนเองใหกาวหนายงกวาทกอยาง

ทมอยรอบตวไมวาจะเปนเรองเลาจากประสบการณขาวสารหนงสอ

ตำราสามารถนำมาผลตเปนกรณศกษาไดทงสน

กรณศกษาทดจะตองชวยสรางแรงกระตนใหผอานเกดความทาทายใน

การแกปญหาและมโครงสรางชวยฝกฝนวธคดอยางรอบดานสำหรบนำ

ไปใชพฒนาตนเองและองคกรไดการเรยนการสอนดวยกรณศกษาจงได

รบความนยมมากในสถาบนการศกษาดานการจดการธรกจชนนำในตาง

ประเทศเชนHarvardBusinessSchool,Richard IveyBusiness

School,YaleSchoolofManagement, INSEAD,Wharton,MIT,

Kelloggซงมการผลตงานเขยนกรณศกษาและสรางผนำรนใหมและ

บคลากรระดบหวกะทอยางมากมาย

สถาบนอดมศกษาหลายแหงในประเทศไทยกไดใหความสนใจและดำเนน

การจดการเรยนสอนในรปแบบดงกลาว เชนจฬาลงกรณมหาวทยาลย

มหาวทยาลยธรรมศาสตรสถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร (NIDA)

สถาบนบณฑตบรหารธรกจ (SASIN)มหาวทยาลยมหดลมหาวทยาลย

เกษตรศาสตรมหาวทยาลยเทคโนโลยพระจอมเกลาธนบรเปนตน

การเรยนการสอนดวยกรณศกษาจงเปนทศทางทสถาบนอดมศกษาตอง

กาวไปในอนาคต เพอผลตบณฑตทมความร ความเขาใจในบรบทของ

ปญหาทธรกจตองเผชญตองตดสนใจอยางแทจรงและพรอมสำหรบการ

ทำงานภายใตความเปลยนแปลงดงนนการจดการเรยนการสอนรปแบบน

จงตองอาศยการทำงานรวมกนอยางใกลชดระหวางภาคการศกษาและ

ภาคเอกชนเพอสรางความสามารถในการปรบตวและการตดสนใจอยางม

ประสทธภาพและประสทธผลใหบณฑตมศกยภาพในการคดเพอชวยขบ

เคลอนองคกรทตนอยใหเจรญกาวหนาตอไป

1

11Case Method 101

1 1

การเรยนการสอนดวยกรณศกษา

(CASE METHOD LEARNING)

กรณศกษาคออะไร

จากการศกษาแนวทางการใชกรณศกษาจากแหลงขอมลตางๆ ของ

สถาบนการศกษาในตางประเทศ อาจสรปความไดวา

กรณศกษา – CASE - ทใชเพอการเรยนการสอน มลกษณะ

เปนเรองสนทเขยนขนเพอบรรยายสภาพการณของเหตการณใด

เหตการณหนง บทบาทของผทเกยวของ และสถานการณคบขน

ทสมควรไดรบการแกไข หรอประเดนปญหาทตองตดสนใจ

ภายในชวงเวลาทกำหนด และขอมลทเกยวของในการตดสนใจ

12 Case Method 101

เนอเรองของกรณศกษามไดสอถงวธปฏบตทด

หรอไมดของหนวยงานใดๆ แตเปนการเปด

ประเดนเพอการตดสนใจบนพนฐานของขอมล

ตางๆ ตามทปรากฏในสถานการณดงกลาว

ลกษณะสำคญของกรณศกษาเพอการเรยนการ

สอนคอ การมประเดนเพอการพจารณาท

สอดคลองกบวตถประสงคการเรยนรตามทผ

สอนกำหนด และมขนาดความยาวของเรองท

เออตอการเตรยมตวเพอการเรยนการสอน

อยางเหมาะสม

13Case Method 101

รปแบบการเรยนการสอนทเนนใหผเรยนไดเรยนรและเขาใจสภาพความ

เปนจรงของการดำเนนการในภาคธรกจและอตสาหกรรมจงเปนสงทมความ

สำคญในปจจบนสภาวะทางธรกจและปจจยแวดลอมตางๆ ไมวาจะเปน

เทคโนโลย กฎระเบยบ รวมทงสภาพเศรษฐกจ และสงคมลวนเปลยนแปลง

อยางรวดเรว สถาบนอดมศกษาจงจำเปนจะตองปรบเปลยนกระบวนการ

เรยนร เพอบมเพาะใหบณฑตมความพรอม มความรอบร และทกษะในการ

ประกอบอาชพตามศกยภาพของตนอยางเหมาะสม การจดการเรยนการ

สอนรปแบบใหมๆ จงไดรบความสนใจมากขน อาท หลกสตรสหกจศกษา

หลกสตรทวภาค รวมทงการจดการเรยนการสอนโดยใชกรณศกษาเปนสอ

การเรยนร (Case Method Learning) เพอสงเสรมใหเกดการเชอมโยง

องคความรระหวางภาคทฤษฎกบการปฏบตมากขนในระหวางการเรยน

CASE STUDY

คอ กรณศกษาทสะทอนถง

เรองราว ปจจยแหงผลสำเรจ

อปสรรค หรอเรองราวของ

เหตการณทผานการวเคราะห

มาอยางรอบดานและสรปมา

เปนเรองราวใหผอานเขาใจ

ไดงาย

CASE คอ กรณศกษาทใชเพอการ

เรยนการสอน มลกษณะเปนเรองสนทเขยน

ขนเพอบรรยายสภาพการณของเหตการณใด

เหตการณหนง บทบาทของผทเกยวของ และ

สถานการณคบขนทสมควรไดรบการแกไข

หรอประเดนปญหาทตองตดสนใจภายในชวง

เวลาทกำหนด และขอมลทเกยวของในการ

ตดสนใจ

ดงนนในการเรยนการสอนดวยกรณศกษา จะ

หมายถงการใชกรณศกษาแบบ CASE เพอ

เปดโอกาสใหผเรยนไดฝกทกษะอยางรอบดาน

กรณศกษา: CASE vs. CASE STUDY

เพอทำความเขาใจใหตรงกนระหวางคำวา CASE และ CASE STUDY

ซงแปลวากรณศกษาทงคนน มความหมายในการนำไปใชแตกตางกนดงน

ความ

ตองก

ารบณ

ฑตให

มทพร

อมใชง

านสำห

รบภาคธ

รกจ

ผลกดนใหมการเขยนกรณศกษาอยางกวางขวาง

สรางมาตรฐานการเรยนการสอนดวยการศกษา

พฒนาทกษะผสอน

ความ

ตองก

ารกร

ณศก

ษาเพอก

ารเรย

นรของ

องคกรธ

รกจ

สรางวสยทศน

มการคดเปนระบบ

มความพรอมรบมอกบสถานการณจรงสรา

งเครอง

มอกา

รเรยน

รทมป

ระสท

ธภาพ

ในการฝ

กกระ

บวนก

ารคด

วเคร

าะห

ถายโอนความรเพอสรางกรณศกษา

สรางความรในการพฒนากำลงคนรนใหม

สรางเครองมอในการพฒนาการเรยนรในองคกร

14 Case Method 101

ใครคอผมสวนเกยวของกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา

เมอกรณศกษา คอ การบอกเลาสภาพการณของธรกจ และ

สถานการณทควรตองตดสนใจ โดยมจดมงหมายทเรยนรบทเรยนความ

สำเรจและความผดพลาดของธรกจตางๆ ตลอดจนพฒนาระบบการคด

วเคราะห อยางรอบดานโดยไมกระทบกบความเสยงทอาจเกดขนใน

สถานการณจรงแลว กรณศกษายอมเกยวของกบบคคลหลายสวน ดงน

15Case Method 101

ผเรยน การจดการการเรยน

การสอนดวยกรณศกษาจะเรยกวา

ประสบผลสำเรจได กตอเมอไดเหน

ผลสมฤทธในตวผเรยน ไมวาจะเปน

ทกษะท เพ มขนในการว เคราะห

สงเคราะหสถานการณอยางมวสย

ทศน และสรางทางเลอกอยางม

กลยทธ เทาทนความรและวทยาการ

ในโลกธรกจ ซงสดทายการเรยนการ

สอนดวยกรณศกษาทประสบความ

สำเรจ จะผลตบคลากรทมคณภาพ

พรอมใชงานเขาสตลาดแรงงานใน

ภาคธรกจตอไป

ผสอน คอ ฟนเฟองหลกใน

การผลตกรณศกษาทไดคณภาพ

และถายทอด แนวทางคดวเคราะห

การใชกรณศกษาใหเกดประโยชน

สงสดแกผเรยน

16 Case Method 101

สถาบนการศกษาและผ วาง

นโยบายการศกษา

เปนผวางนโยบายกรอบการดำเนนงาน

ผลกดน สรางแรงจงใจใหอาจารยใชกรณ

ศกษาเปนเครองมอในการสอน รวมถง

การฝกอบรมอาจารยใหสามารถผลตกรณ

ศกษา และจดการเรยนการสอนดวยกรณ

ศกษาทไดมาตรฐาน

องคกรตางๆ ในภาคธรกจ

ในฐานะทเปนผรบผลประโยชนจาก

ความรความสามารถของคนทพฒนา

ขนโดยสถาบนการศกษา และเปน

แหลงขอมลสำคญในการจดทำกรณ

ศกษา

17Case Method 101

18 Case Method 101

การสอนโดยใชกรณศกษาแตกตางจากการสอน

แบบปกตอยางไร

การสอนแบบปกต การสอนดวยกรณศกษา

ขนอยกบวธการถายทอดความรของ

อาจารยใหชดเจนและนาสนใจ

ผสอนเปนจดศนยกลางในการเรยนรโดย

เปนผบรรยายหลก และเปนผนำเสนอ

ขอมลและการวเคราะห

ผเรยนมหนาทจดบนทกอยางรวดเรว

เพอตามใหทนทผสอนบรรยาย

ผเรยนไดรบองคความรจากการสอสาร

และบอกเลาจากผสอนเพยงดานเดยว

เนอหาในการเรยนมความเจาะจงใน

รายวชา

ขนอยกบวธการจดการและเชอมตอ

องคความรใหครบถวนเปนระบบและ

มประสทธภาพ

ผเรยนจะเปนจดศนยกลางในการเรยนร

โดยมผสอนเปนผควบคมทศทางการ

เรยนร

ผ เรยนมหนาทต งคำถาม โตตอบ คด

วเคราะหตามและตอยอดในแนวความคด

จากเพอนรวมชน

ผเรยนจะไดรบการฝกทกษะครบถวน ทง

การฟง การคดเชงวเคราะห การวเคราะห

สถานการณ ทกษะการสอสาร การใช

ความคดสรางสรรคในการแกปญหา

องคความรทผเรยนไดรบครอบคลมองค

ความรจากรายวชาทหลากหลายรวมถง

ประสบการณทแตกตาง

19Case Method 101

2

21Case Method 101

2 2

กรณศกษากบผเรยน

“การเรยนโดยใชกรณศกษาทำใหรสกสนกกบการเรยนเพราะ

มนไมนาเบอรสกเหมอนไดทำงานจรงมการรวมประชมและออก

ความเหน รสกตวเองเปนผใหดวยไมใชผรบอยางเดยวใน

หองเรยน อกอยางหนงรสกวาไดฝกทกษะการฟง การคด

วเคราะหและการนำเสนอดวย”

นกศกษาปรญญาตร สาขาการตลาด

22 Case Method 101

“การเรยนดวยกรณศกษา

ทำใหไดคดมากขน ไดเหนวาสงทเราเรยนในเชงทฤษฎสามารถนำไปประยกตใชจรงได ทำใหรสก

อยากเรยนมากขนถงแมจะตองคนความากขนในดานการเตรยมตวกอนมาเรยน อกทงการใชกรณศกษาทำใหการเรยนร เปนการเรยนรจากตวเพอนดวยกนในหองในลกษณะการตอยอดการคดวเคราะหแบบ Snowball”

นกศกษาปรญญาตร สาขาการเงน

“Case ทำใหเหนภาพ เขาใจหลกการของหวขอทเรยนมากขน รวมทงไดแรงบนดาลใจอะไรหลายๆ อยาง”

นกศกษาปรญญาโท

โครงการ MBA/HRM รนท7

23Case Method 101

การเรยนรเมอผเรยนเปนศนยกลาง

การเรยนโดยใชกรณศกษา จงมจดเดนคอการสรางโอกาสและกระตน

ใหผเรยนมสวนรวมในกระบวนการเรยนรของตนเองอยางเขมขน

เมอผเรยนมสวนรวมในกจกรรมการเรยนรมากเทาไร โอกาสในการซมซบ

ทำความเขาใจกบความรนนกจะยงเพมมากขน การเรยนการสอนโดยใช

กรณศกษาจงเปนสอการเรยนร (Case Method) ทไดรบการยอมรบวา

เปนวธการเรยนรทมประสทธภาพ การใชกรณศกษากระตนใหผเรยนได

คดสรางสรรค ประยกตใชความรเชงทฤษฎ เพอแกไขปญหาทางธรกจ

ตามสภาวะแวดลอมทเปนจรงในกรณตางๆ

24 Case Method 101

ท ก ษ ะส ำคญท ผ เ ร ย น ได ร บ จ า ก ก า ร เร ย นด ว ย ก รณ ศ ก ษ า

ความคดสรางสรรค

การตดสนใจ

ทกษะการเขยน

การบรหารเวลา

การสอสาร

การปรบใชเครองมอ

และองคความรดานตางๆ การเขาสงคมและ

รบฟงความคดเหนผอน

การคดวเคราะหทงเชงคณภาพ

และเชงปรมาณ

25Case Method 101

การบรหารเวลา

การสอสาร

การปรบใชเครองมอ

และองคความรดานตางๆ

ก า รค ด ว เค ร าะห ท ง เช ง

คณภาพและเช งปรมาณ

(Qualitative and Quantitative

Analytical Skills) เรมตงแตการ

แยกแยะ กลนกรองและจดลำดบ

ความสำคญของปญหา การวเคราะห

และคนหาขอมลทเกยวของไปจนถง

การเลอกและปรบใชเครองมอในการ

แกไขปญหาตางๆ

การตดสนใจ

(Decision Making Skills) ซง

ครอบคลมถงการสรางทางเลอก

ในการตดสนใจ (Generating

Alternatives) การกำหนดปจจย

ในการตดสนใจเพอเลอกทางเลอก

ทดทสดในสถานการณนนๆ รวม

ไปถงการวางแผนการปฏบตการ

ตางๆ (Implementation Plan)

26 Case Method 101

ค ว า ม ค ด ส ร า ง ส ร ร ค (Creative Skills) ปญหาทเกดใน

กรณศกษามความแตกตางขนอยกบ

สถานการณ ชวงเวลา และบทบาท

ของผทตองตดสนใจ ผเรยนจะไดรบ

การกระตนใหเกดความคดสรางสรรค

ในการวางกรอบปญหาและการคด

เพอหาแนวทางการแกไขปญหา

การปรบใชเครองมอและ

องค ค ว ามร ด า นต า ง ๆ (Application Skills) ในการแก

ปญหาหนงปญหาใดนน การเลอก

และปรบใชเครองมอในการแก

ปญหาตางๆ ใหเหมาะสมเปนเรอง

สำคญ รวมไปถงการนำเอาองค

ความรและประสบการณดานอนๆ

มาผนวกและตอยอดจากองค

ความรทมอยเดม

27Case Method 101

การสอสาร

(Communication Skills) การเรยนดวย

กรณศกษาตองใชทกษะดานการสอสารครบถวน

ทงการฟงเพอจบประเดนสำคญในการสนทนา

การโตตอบ พดแสดงความคดเหนของตน เพอ

ใหผสอนและเพอนรวมชนไดเขาใจ

ทกษะการเขยน

(Writing Skills) การบนทกยอจากสงทไดฟง

จากเพอนรวมหองไปจนถงการจดทำรายงาน

กรณศกษา (Case Report) เปนการสงเสรม

ใหผเรยนไดมการพฒนาทกษะการเขยน

28 Case Method 101

การบรหารเวลา

(Time Management Skil ls)

กระบวนการเตรยมตวกอนการเรยน

กรณศกษาในแตละเรองเปนสงสำคญ

และกระบวนการนตองอาศยทกษะการ

บรหารเวลาเพอใหไดประสทธภาพใน

การเตรยมพรอมสงสด ไมวาจะเปนการ

เตรยมตวเดยว หรอ การอภปรายใน

กลมยอย และการอภปรายแนวความ

คดในชนเรยน

การเขาสงคมและรบฟงความคด

เหนผอน

(Social Skil ls) การเรยนดวย

กรณศกษาไมจำเปนตองนำไปสคำตอบ

สดทายทถกตองเพยงแบบเดยวเสมอ

ไป แตเปนการเปดกวางใหกบแนวคดท

แตกตางหลากหลาย การเหนตางจาก

เพอนรวมชนหรอตางจากผสอนจงเปน

เรองธรรมดา ผเรยนจงไดรบการฝกให

มแนวความคดทเปดกวาง ฟงความคดเหน

ผอน แบงรบแบงส และการจดการ

กบขอโตแยงตางๆ

29Case Method 101

การเตรยมความพรอมสำหรบการเรยนดวยกรณศกษา

กอนเขาหองเรยน

รบกรณศกษา เตรยมตวอานและวเคราะหมาลวงหนา

เตรยมพรอมดวยการอานเดยวและรวมอภปรายในกลมยอย

ระหวางการเรยนการสอน

ถามคำถามเพมเตม

รวมอภปรายในชนเรยนโดยแบงปนความรเกยวกบกรณศกษา

ตงใจฟงความเหนของผอน

คดวเคราะหสถานการณ พรอมกบจดบนทกขอมลสำคญ

ตอยอดความคดเหนของผรวมหองไปสองคความรทลกซงมากขน หรอ

อภปรายเพอใหเหนแงมมทแตกตาง

หลงการเรยนการสอน

ทบทวนสงทไดเรยนรในชนเรยนทเปนผลสบเนองจากกรณศกษา จดบนทกประเดนสำคญทไดเรยนร

3

3

กรณศกษากบผสอน

31Case Method 101

3 การเรยนดวยกรณศกษาสอดคลองกบแนวคดการจดการเรยน

การสอนทเนนผเรยนเปนศนยกลาง กระบวนการเรยนการสอน

โดยใชกรณศกษาเปนสอการสอนมรากฐานมาจากความเชอเรอง

วธการเขาถงความรดวยการถาม การพดคยอภปรายโตตอบดวย

เหตผล ทวาการเรยนในรปแบบดงกลาวมความแตกตางจากการ

เรยนแบบทองจำซงผเรยนคนชน ดงนนผสอนจงควรทำความ

เขาใจกบผเรยนตงแตเรมตนถงวธการเรยนการสอน สดสวนการ

บรรยายและการเรยนดวยกรณศกษา รวมทงวธการประเมนผล

เพอเตรยมความพรอมใหแกผเรยนซงจะนำไปสความสำเรจใน

การบรหารจดการรปแบบการเรยนดงกลาว

32 Case Method 101

พฒนาความสามารถทางวชาการ

ของผสอน

นอกเหนอจากประโยชนโดยตรงตอผ

เรยนแลว การใชกรณศกษายงเปน

ประโยชนตอการพฒนาความสามารถ

ทางวชาการของคณาจารยเชนเดยวกน

เพราะการใชและการพฒนากรณ

ศกษา ชวยใหผสอนไดประมวล

สถานการณจรงในภาคธรกจเขากบ

องคความรภาคทฤษฎไดดยงขน

33Case Method 101

การตลาด

วศวกรรมศาสตร

การบรหารองคกร

สงคมศาสตร

วทยาศาสตร

พยาบาลศาสตร

การจดการระหวาง

ประเทศ

การเงน

การบรหารวศวกรรม

การตางประเทศ

รฐศาสตร

แพทยศาสตร

ประวตศาสตร

การจดการ

อสงหารมทรพย

เศรษฐศาสตร

การบรหารธรกจ

จตวทยา

นตศาสตร

สหเวชศาสตร

สอสารมวลชน

ระบบ

สารสนเทศ

กรณศกษาจงเปนเครองมอทชวย

ใหเกดการพฒนาทกษะในการ

เชอมโยงองคความรภาคทฤษฎ

เขากบการดำเนนงานจรงในภาค

ปฏบตไดอยางมประสทธผล ซงผ

สอนสามารถนำไปใชประกอบ

การเรยนการสอนในหลากหลาย

สาขาวชา ดงตวอยางตอไปน

การบรหารจดการ การบรหารหวงโซ การบญช อปทานและโลจสตกส

34 Case Method 101

ขนตอนการใชกรณศกษาเปน

เครองมอในการเรยนการสอน

ขนตอนการใชกรณศกษาเปนเครองมอ

ในการเรยนการสอน ครอบคลม

• การพฒนากรณศกษา

• การสอนกรณศกษา

การพฒนากรณศกษา การเรยบเรยงเรองราวในกรณศกษาควรตง

อยบนพนฐานความเปนจรง อยางไรกตาม

ผเขยนกรณศกษาอาจเลอกใชชอสมมต

และดดแปลงขอมลเชงตวเลขอยางเปน

ระบบ เพอปกปองขอมลลบของหนวยงาน

ทเกยวของ แตยงคงไวซงความสมพนธ

และความสมเหตสมผลของเรองทงหมด

โดยไมเสยอรรถรส ผเขยนยงอาจแสดง

ภาพ หรอตารางขอมลประกอบเนอเรอง

เพอทำใหผอานเขาใจกรณศกษาไดงาย

35Case Method 101

ทงน ผเขยนกรณศกษาจะยงไมเปดเผยขอสรปตอปญหาของกรณศกษาไว

ในเนอเรอง แตจะอธบายแนวทางในการแกไขสถานการณนน พรอมทง

เชอมโยงขอมลในเรอง เขากบแนวคดเชงวชาการไวในเอกสารคมอการ

สอน (Teaching Note) สำหรบกรณศกษาเรองนนๆ

ในกระบวนการการพฒนากรณศกษามขนตอนทสำคญ แบงเปน 4 ชวงหลกคอ • ชวงท 1 การเลอกแหลงขอมล

(Select Case Origin)

• ชวงท 2 การเกบขอมล

(Data Collection)

• ชวงท 3 การเขยนกรณศกษาและจดทำคมอการสอน

(Case Writing and Teaching Note)

• ชวงท 4 การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล

(Case Release)

36 Case Method 101

ขนตอนการพฒนากรณศกษาทสำคญในแตละชวงคอ

ชวงท 1 การเลอกแหลงทมา (Select Case Origin)

1. เลอกสถานประกอบการ

2. ตดตอเขาพบผทรบผดชอบดแล

3. สมภาษณเบองตน

4. เลอกหวขอทตรงกบวตถประสงคและเนอหาในการเรยนรในชนเรยน

5. จดทำแผนการเขยนกรณศกษา (Case Plan) ครอบคลมบคลากรและ

หนวยงานทตองเขาสมภาษณและเกบขอมลเชงลก

6. ทำการขออนญาตในการเกบขอมลเชงลก

ชวงท 2 การเกบขอมล (Data Collection)

7. สมภาษณผทเกยวของ

8. การเกบขอมลพนฐานตางๆทเกยวของกบการตดสนใจ

ในขณะนน

37Case Method 101

ชวงท 3 การเขยนกรณศกษาและจดทำ คมอการสอน (Case Writing and Teaching Note)

9. ออกแบบโครงสรางกรณศกษา

10. กำหนดมตความยากงายของกรณศกษา

11. จดทำรางกรณศกษา

12. จดทำคมอการสอน

(Teaching Note)

ชวงท 4 การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล (Case Release)

13. การลงนามยนยอมจากแหลงขอมล เพออนญาตใหใชและเผยแพรกรณ

ศกษา ในกระบวนการเรยนการสอนของสถาบนการศกษา

38 Case Method 101

โครงสรางกรณศกษามอะไรบาง

โครงสรางกรณศกษาโดยทวไปจะประกอบดวย

1. ชอกรณศกษา (Case’s Name)

2. ยอหนานำ (Opening Paragraph)

3. ประวตความเปนมา (General Company Background)

4. จดสนใจเฉพาะเจาะจง (Specific Area of Interest)

5. ปญหาหรอการตดสนใจ (Specific Problem or Decision)

6. ทางเลอกตางๆ (Alternatives)

7. บทสรป (Conclusion)

8. ขอมลและเอกสารประกอบ (Appendix)

39Case Method 101

จะกำหนดมตความยากงายของกรณศกษาอยางไร

มตความยากงายของกรณศกษาแบบ Richard Ivey School of

Business, The University of Western Ontario แบงเปน 3 มต คอ

1. มตการวเคราะห (Analytical)

2. มตแนวคดและทฤษฎ (Conceptual)

3. มตการนำเสนอ (Presentation)

40 Case Method 101

ทง3มตสามารถแบงเปนระดบความซบซอนไดเปน3ระดบดงน

มการกำหนด

ปญหา สงทตอง

ตดสนใจ

มการกำหนด

ทางเลอกในการ

แกปญหา

มการวเคราะห

ทางเลอกให

ระดบ 1 √ √ √

ระดบ 2 √ O O

ระดบ 3 O O O

มตการวเคราะห (Analytical) ในระดบ 1 ซงมความซบซอนนอยทสดจะมการกำหนดปญหา

สงทตองตดสนใจ มการกำหนดทางเลอกในการแกปญหา

และมการวเคราะหทางเลอกเบองตนไวใหแลว สวนในระดบ

2 ซงมความซบซอนมากขนจะมการกำหนดปญหาและสงท

ตองตดสนใจไวอยางชดเจนแตไมไดกำหนดทางเลอกไวให

และในระดบ 3 ทมความซบซอนมากทสด จะไมมการระบ

ปญหาและตวเลอกไวเลย ผอานจงตองตดสนใจเองทงหมดใน

การวางกรอบปญหาตางๆ

41Case Method 101

ระดบ 1 กรณศกษาสน มความชดเจน อานงาย

มขอมลทจำเปนในการวเคราะห

ระดบ 2 มขอมลในภาพรวม และขอมลทอาจไมเกยวของในการ

วเคราะห

ระดบ 3 ผเรยนตองหาขอมลทจำเปนเองจากแหลงอน

มตแนวคดและทฤษฎ (Conceptual) ระดบความยากงายของกรณศกษาจะถกกำหนดโดยการนำ

แนวคดหรอทฤษฎมาประยกตใชในการวเคราะห ถาเปน

แนวคดงายๆไมซบซอนกจะถอวาอยในระดบ 1 แตหากตอง

ใชแนวคดและทฤษฎหลายๆ ทฤษฎมาประยกตใชรวมกนก

ถอวาอยในระดบ 3

มตการนำเสนอ (Presentation)

42 Case Method 101

โครงสรางคมอการสอน (TeachingNote)

โครงสรางคมอการสอน (Teaching Note) โดยทวไปประกอบดวย

1. ชอกรณศกษา (Case’s Name)

2. ปญหาและประเดนหลก (Current Problems and Issues)

3. แนวคดหรอทฤษฎทเกยวของ (Relevant Concept and Theory)

4. วตถประสงคในการเรยนดวยกรณศกษา

5. คำถามหลก

6. แนวทางคำตอบ

การสอนกรณศกษาการสอนกรณศกษาตองอาศย

การเตรยมความพรอมเปนอยางด

ของผสอนและผเรยนทงกอนเขา

หองเรยน ระหวางการเรยนการ

สอน และหลงเลกเรยน

43Case Method 101

กอนเขาหองเรยน มอบหมายกรณศกษาและหนงสอใหนกเรยนเพอ

เตรยมความพรอมท งทางดานเน อหาและ

กระบวนการสอน ทงนหมายรวมถงวตถประสงค

ในการเรยนร รายชอผ เรยน (Cal l List)

แผนกระดาน (Board Plan) หวขอคำถาม

ในการเปดอภปราย (Opening Question)

คำถามสบเนอง (Follow Up Question) และ

บทสรป (Closing Comments)

ระหวางการเรยนการสอน • เปนผนำการอภปรายโดยการถามคำถามนำและควบคมทศทางการ

อภปรายและเสนอขอคดเหน

• เชอมโยงและจดการความตอเนองของขอมล และสามารถโตตอบกบ

ผเรยนไดอยางมเหตและผล มความยดหยนในคำตอบทอาจมการตง

ประเดนไวกอนหนา

• ใหขอมล ทฤษฏและความรเพมเตม

• ตงคำถามชวนคดในการแสดงความเหนทมมมมองทแตกตาง

• กระตนใหเกดการตอยอดเนอหาระหวางผเรยน โดยอาจตอยอดในแนวคด

ทศทางเดยวกนแตมความลกซงมากขน หรอตอยอดจากผเรยนทมมมอง

แนวคดและประสบการณทแตกตาง

• ใหผเรยนตอบตามความสมครใจ (Warm Calls) หรอเรยกสมตอบ (Cold Calls)

• มการสรปผลการเรยนร และชนำในการหาขอมลและองคความรเพมเตม

นอกหองเรยน

44 Case Method 101

หลงการเรยนการสอน ประเมนการมสวนรวมของผเรยน

ประเมนแผนการสอนของเรองนนๆ วาเปนไปตามวตถประสงค

ในการสอนหรอไม

ขนาดของชนเรยน จำนวนผเรยนมผลอยางมากตอคณภาพการเรยนรในการสอนดวยกรณ

ศกษา โดยทวไปแลว จำนวนนกเรยนขนตำจะอยท 12 คนแตไมเกน 100

คน แตจำนวนทเหมาะสมนนควรอยระหวาง 20 – 35 คน

การจดวางอปกรณในชนเรยน การจดวางสงของในชนเรยนทเหมาะสมนนมความสำคญเปนอยางยง

หลกการงายๆของผงของหองเรยนทเหมาะสมกคอ ผเรยนทงหมด รวมทง

ผสอน จะตองสามารถมองเหนทกคนในชนเรยนโดยไมมสงกดขวาง ถาผสอน

ไมสามารถมองเหนผ เรยนทกำลงพดอยไดนนความมประสทธภาพ

ของการมสวนรวมในชนเรยนกจะลดลง

45Case Method 101

4

47Case Method 101

4 4

กรณศกษากบภาคธรกจ

“กรณศกษาท เจ าของธรกจ เปน ผเขยน เชน เรองเกยวกบทำอยางไรธรกจจง

ประสบความสำเรจ จะสนใจอานเปนพเศษ อานแลวสราง Passion ทำฝนใหเปนจรง กรณศกษาทจะนำไปใชสอนตอง

ชวยสรางนกศกษาใหม Passion สรปแลวการเรยนจาก Case เปนสงทด เหมอนการสรางภาพยนตร หากภาพยนตรไมดกเสยเวลาไปชม เจาของธรกจจงควรใหความชวยเหลอ”

คณฤทธ ธระโกเมน กรรมการผจดการ บรษท เอมเค เรสโตรองต จำกด

48 Case Method 101

ภาคธรกจเกยวของอยางไรกบกรณศกษา

จากความหมายของกรณศกษาทกลาวไวในบทท 1

จะเหนไดวา กรณศกษาเปนการนำขอมลจาก

สถานการณจรง ปญหาทเกดขนจรงในแตละธรกจ

และอตสาหกรรม มาใชเปนสอการสอน ซงตอง

ยอมรบวาปจจบนความร และ วทยาการทใชในการ

แกปญหา ไมใชความรทจำกดอย เพยงแคตาม

โรงเรยนหรอมหาวทยาลย แตความรทเกดจากการ

สะสม สงเคราะหตามกระบวนการทำงาน หรอ

กระบวนการการผลต แสดงใหเหนวา เทคโนโลย

และสงคม สภาพแวดลอมมการเปลยนแปลง สงผล

ใหความรทเรยนรจากสถาบนการศกษาไมทนตอการ

ใชงานขององคกร สงทตามมาคอ ธรกจจะตองลงทน

ทงดานเวลาและดานตวเงน ในการฝกนกศกษาจบ

ใหมใหพรอมขบเคลอนไปกบองคกรอยางทนทวงท

ซงนบเปนการลงทนทคอนขางสง ดงจะเหนไดวา

บ รษท ยกษ ใหญหลายแห ง ไดหนมาใชแนวคด

Corporate University หรอ มหาวทยาลยบรรษท

เพอผลตกำลงคนทมคณสมบตตามตองการปอนเขาส

องคกร โดยไมพงการผลตคนจากภาคการศกษา

ตวอยางเชน McDonald University ทสอนการทำ

และการขายแฮมเบอรเกอร โรงเรยนปญญาภวตน

ของกลมธรกจ C.P. สำหรบฝกหดนกเรยนดาน

ธรกจคาปลก

49Case Method 101

สงนคอสญญาณบงชวา ถงเวลาแลวทภาค

ธรกจและภาคการศกษาจะตองถายเทความร

ระหวางกน เพอลดชองวางดานศกยภาพ

กำลงคนทเกดขน ซงกรณศกษากเปนเครอง

มอทดในการเตรยมความพรอมใหทงผเรยน

และผสอนกาวทนโลกธรกจมากยงขน

50 Case Method 101

สรางสนทรพยทางความร สำหรบพฒนาบคลากรภายในองคกร แบงออกเปน 2 ระดบ

สำหรบการพฒนาพนกงาน การนำกรณศกษา

มาใชในการฝกอบรมพนกงาน หรอแมกระทงการ

สอนในระดบอดมศกษา จะเปนการฝกฝน

กระบวนการคดอยางเปนระบบ (Systematic

Thinking) มองปญหารอบดาน นำไปสการแลก

เปลยนเรยนร (Knowledge Sharing) ระหวาง

บคลากรตางแผนกเพอแกปญหาหนงๆ ในองคกร

ผลเลศทสดทไดจากการใชกรณศกษาในการฝก

อบรมพนกงาน คอ การประสานความรวมมอ

(Team Collaboration) และ การปฏบตทเปน

เลศ (Best Practice) ซงเปนผลมาจากการ

ตกตะกอนทางความคดของพนกงาน

ประโยชนทภาคธรกจไดรบจากการจดทำกรณศกษา

ลดตนทนในการฝกหดพนกงานใหม บณฑตจบใหมทผานการเรยนดวยกรณ

ศกษามาแลวจะเขาใจมมมองของการดำเนนธรกจมากขน มการคดอยาง

เปนระบบและมองสถานการณรอบดาน สามารถวางแผนและทำงานได

เปนระบบ

51Case Method 101

สำหรบการพฒนาผบรหาร การถายทอดความรจากผ

บรหารรนหนงไปสอกรนหนงเปนเรองยาก เพราะความร

กลยทธ เคลดลบในการบรหารงาน ไมไดมาจากในตำรา

บรหาร แตเกดจากการสงสมประสบการณจากพนฐานท

แตกตางกน กรณศกษาจงเปนเครองมอทใชรวบรวม

ความรทกระจดกระจายเหลานน ใหเปนรปราง สามารถ

ถายทอดตอได เปนแบบฝกหดใหผบรหารรนใหม

สามารถพจารณาปญหาไดรอบดาน เตรยมกลยทธ

รองรบสถานการณตางๆ ทอาจเกดขนซำใกลเคยง

ปญหาเดม

52 Case Method 101

การมวสยทศนรวมกนในองคกร กรณศกษา

สามารถใชเปนเครองมอสรางวสยทศน

รวมกนภายในองคกรได โดยเฉพาะอยาง

ยง การเปนองคกรใหญ ระบบการทำงาน

มกเปนไปแบบแยกสวน (Fragmented)

กรณศกษาทสรางขนจากขอมลภายใน

องคกรเอง จะทำใหผ เรยนทอยภายใน

องคกร เขาใจนโยบายและกลไกการขบ

เคลอนขององคกรตนเองเดนชดขน

สรางความพรอมเมอเผชญหนากบความทาทาย องคกรสามารถเรยน

ลดและเตรยมความพรอมเพอเผชญ

หนากบความทาทายใหมๆ โดยศกษา

บทเรยนจากองคกรอนๆผานกรณ

ศกษาทงกรณทลมเหลวและกรณท

ประสบความสำเรจ บทเรยนทไดจาก

ประสบการณขององคกรอนๆ ทงทอย

ในและนอกอตสาหกรรมเดยวกน

รวมกบการตกผลกทางความคดของ

ผอานกรณศกษา จะเปนแนวทางใน

การสร า งกลย ทธ เพ อ ร บม อก บ

สถานการณตางๆ ไดดขน

53Case Method 101

สงเสรมภาพลกษณองคกร การจดทำกรณศกษาถอเปนกจกรรมหนงในดาน

CSR (Corporate Social Responsibility) ซงสนบสนนกจกรรมการ

เรยนการสอนโดยตรง เขากบแนวคด “ยงใหยงได” การเปดเผยขอมล

ไมวาจะเปนกรณทประสบความสำเรจ หรอ กรณทเกดการตดสนใจ

ผดพลาด สามารถสอสารถงความจรงใจ ความกลาหาญ และความโปรงใส

ขององคกรได (Corporate Transparency) ผลพลอยไดจากการจดทำ

กรณศกษา คอ องคกรสามารถเผยแพรปรชญาและคานยมองคกร

ตลอดจนทศนคตเชงบวกตอองคกร ไปสคนรนใหมในระดบมหาวทยาลย

ซงอาจเปนไดทงผบรโภคสนคาขององคกรและบคลากรขององคกรในอนาคต

54 Case Method 101

กรณ

ศกษา

ใหอะ

ไรกบ

องคก

ร

ระดบ

องคก

ร ผบ

รหาร

ระดบ

สง

ผบรห

ารระ

ดบกล

าง

และพ

นกงา

นทม

ประส

บการ

ณ

พนกง

านระ

ดบตน

นกศก

ษาจบ

ใหม

เปนก

จกรร

ม CSR

อยา

งหน

ง ดา

นการ

สนบส

นน

การศ

กษา

ถายท

อดคา

นยมแ

ละ

ปรชญ

าองค

กรให

ซม

แทรก

เขาส

คนรน

ใหมซ

ง จะ

มาเป

นบคล

ากรใ

น อน

าคตต

งแตใ

นรว

มหาว

ทยาล

ย

สราง

วสยท

ศนรว

มกนใ

นอง

คกร

เรยน

ลดสร

างคว

ามพร

อมเพ

อเผ

ชญหน

ากบค

วามท

าทาย

เหนป

ญหา

ทงใน

ภาพร

วมแล

ะแยก

สวน

เปนก

ารเต

รยมค

วามพ

รอมใ

นการ

วา

งกลย

ทธรบ

มอกบ

สถาน

การณ

ท หล

ากหล

าย

เรยน

รบทเ

รยนจ

ากคว

าม

ผดพล

าดแล

ะควา

มสำเ

รจจา

กทงอ

งคกร

ของต

นเอง

และอ

งคกร

อนๆ

สราง

Kno

wledg

e As

set

ใหคว

ามรไ

มสญ

หายไ

ปจาก

องคก

รเมอ

บคคล

ทมคว

ามร

ความ

เชยว

ชาญ

ลา

ออก

หรอเ

กษยณ

ไป

ฝกกา

รคดแ

บบบร

ณาก

าร

และก

ารวเ

คราะ

หแยก

สวน

ปรบว

สยทศ

นไปใ

น ทศ

ทางเ

ดยวก

บองค

กร

เรยน

รจาก

ประส

บการ

ณ

ของต

นเอง

ของ

ผอน

ทง

ในระ

ดบบค

คลแล

ะ ระ

ดบอง

คกร

ธรกจ

ไดบค

ลากร

ทมคว

าม

พรอม

ใชงา

น

ประห

ยดเว

ลาแล

ะเงน

ทนท

ใชใน

การพ

ฒนา

บคลา

กร

พนกง

านให

มจะม

กร

ะบวน

การค

ดอยา

งเปน

ระ

บบ ท

ำใหป

รบตว

เขาก

บสภ

าพงา

นไดเ

รว ล

ดระย

ะเวล

าใน

การส

อนงา

น

รวบร

วมคว

ามรแ

ละ

ปญหา

ทเกด

ขนใน

องคก

ร เก

ดการ

แลกเ

ปลยน

ความ

ร วเ

คราะ

หปญ

หารอ

บดาน

รปท

2.1

ความ

สมพน

ธระห

วางก

รณศก

ษากบ

องคก

รธรก

จ

55Case Method 101

“กรณศกษาเปนเครองมอทกระตนใหผเรยนคด ตดสนใจ และวเคราะหกระบวนการคด

ของตนเองไปพรอมๆ กบการทำความเขาใจประโยชน และขอจำกดของโมเดลเชงทฤษฎทเกยวของกบสถานการณใน

กรณศกษานน ในวชาอยางเชน Leadership, Innovation Strategy หรอ Labor Relation ผเรยนสามารถใชกรณศกษาเปนสนามทดลองแนวทางการตดสนใจในสถานการณทยากลำบาก

ตางๆ โดยทยงไมตองผกพนกบความเสยงทอาจเกดขน”

ดร. สมประสงค โกศลบญ

“การเรยนดวยกรณ

ศกษาเปนเหมอนการไดประสบการณครงหนงของการทำงานจรง และการทำ

case บงคบใหเราไดอานทฤษฎ ไดทบทวนวาจรงๆ แลว ทฤษฎนนจะชวยในการทำงานอยางไร”

วรเดช อครผลพานช

ผจดการทวไป บจก.เคานเตอรเซอรวส

57Case Method 101

อยากเปนกรณศกษาตองทำอยางไร การจดทำกรณศกษามความจำเปนอยางยงทตองพงพาขอมลจากภาคธรกจ

แตกระนนความลบทางธรกจกยงเปนประเดนทตองคำนงถง ทำอยางไรจง

จะทำใหทงสองฝายไดประโยชนสงสดทงคโดยหลกเลยงประเดนออนไหว

จากการประชมระดมสมองจากภาคธรกจเมอวนท 22 มกราคม 2553

สามารถสรปประเดนทผประกอบการตองเตรยมตวสำหรบการเปนกรณ

ศกษา ดงน

1. กรณองคกรตองการจะเขยนกรณศกษาของตนเอง มทางเลอก 2 ประการดงน

• ผบรหาร หรอ หนวยงานวจยของบรษทเปนผเขยนเอง

• ตดตอผเชยวชาญในการเขยนกรณศกษา เชน อาจารยจาก

สถาบนอดมศกษาทผานการอบรมการเขยนกรณศกษาท ได

มาตรฐานมาแลว ซงมรายชออยท สกอ. หาขอมลเพมเตมไดท

http://casemethod.mua.go.th

ประเดนทตองตดสนใจ

• ยทธศาสตรการจดทำกรณศกษา ทำเพออะไร และจะนำไปใชดานใด

• ลำดบชนความลบของขอมลบรษทขอบเขตการเปดเผยขอมล

• บคคลทจะเปนแหลงขอมล

• บทบาทขององคกร จะเปนผรวมเขยน หรอ แหลงขอมล

• การเปดเผยชอองคกร

• การนำกรณศกษาไปใชในกระบวนการเรยนการสอนและ

การเผยแพรกรณศกษา

1. พจารณาวตถประสงคและขอบเขตการศกษาทผเขยน เสนอมา โดยผบรหารขององคกร

2. ระบโจทยทองคกรตองการไดจากกรณศกษา

3. กำหนดชนความลบ ขอบเขตการใหขอมล และการ อนญาตหรอไมอนญาตเปดเผยชอองคกรในกรณศกษา

4. กำหนดขอบเขตการดำเนนงานรวมกนระหวางองคกร และผเขยนกรณศกษา เชน การวจยรวมกน

5. กำหนดตวผใหขอมล หรอ ชองทางการเกบขอมล

6. ใหผเขยนกรณศกษาเขาสมภาษณเกบขอมล

7. ตรวจสอบความถกตองของขอมลในกรณศกษา

8. ลงนามยนยอมใหเผยแพรกรณศกษาสำหรบการเรยนการสอน

58 Case Method 101

2. กรณองคกรไดรบการทาบทามใหเปนกรณศกษา หากองคกรตอบรบ มขนตอนดำเนนการดงน

59Case Method 101

77Case Method 101

แหลงขอมลสำคญเกยวกบการเรยนการสอนดวยกรณศกษา

1. สำนกงานคณะกรรมการการ

อดมศกษา

http://casemethod.mua.go.th

2. ศนยพฒนาการเรยนการสอน C.

Roland Christensen Center

for Teaching & Learning แหง

มหาวทยาลยฮารวารด

3. ศนยกลางการแลกเปลยนกรณ

ศกษาแหงยโรป European

Case Clearing House (ecch)

4. Richard Ivey School of

Business, The University of

Western Ontario

78 Case Method 101

Web Links 1. C. Roland Christensen Center for Teaching & Learning:

http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/index.html

2. C. Roland Christensen Center for Teaching & Learning

“Case Method in Pract ice” http://www.hbs.edu/

teachingandlearningcenter/in-practice/index.html

3. ecch: the case for learning “introduction to the case

method”: http://www.ecch.com/about/case-method.cfm

4. ecch: the case for learning “articles on the case method”:

“http://www.ecch.com/about/arts-on-case-meth.cfm”http://

www.ecch.com/about/arts-on-case-meth.cfm

79Case Method 101

ทมา http://www.hbs.edu/teachingandlearningcenter/index.html

ทมา http://www.ecch.com/about/case-method.cfm

80 Case Method 101

ทมา http://cases.ivey.uwo.ca/cases/pages/home.aspx

5. Richard Ivey School of Business “Case Method Workshop”

& “Ivey Publishing”: http://www.ivey.uwo.ca/workshops/

ทมา http://www.ivey.uwo.ca/workshops/

ทมา http://casemethod.mua.go.th

81Case Method 101

6. Office of Higher Education Commission

http://www.mua.go.th

7. Case Method Learning

http://casemethod.mua.go.th

82 Case Method 101

บรรณานกรม

Barnes L. B., Christensen R. C. & Hansen A. J. (1994). Teaching and

the Case Method - Instructor’s Guide (3rd ed.). Boston: Harvard

Business Publishing

Ellet W. (2007). The Case Study Handbook: How To Read, Discuss,

And Write Persuasively About Cases. Boston: Harvard Business

Publishing

Heath J. (2006). Teaching and Writing Case Studies: A practical Guide

(3rd ed.). Wellesley: ecch, Babson College

Humphrey J. A., Pearce M. R., Burgoyne D. G., Erskine J. A. & Mimick

R.H. (1985). Introduction to Business Decision Making (3rd ed.).

London: Methuen Publishing

Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2001).

Writing Cases (4th ed.). London: Ivey Publishing

Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2003).

Teaching With Cases (3rd ed.). London: Ivey Publishing

Leenders M. R., Mauffette-Leenders L. A. & Erskine J. A. (2005).

Learning With Cases (3rd ed.). London: Ivey Publishing

Andrews, S. (2000). Developing Cases and Classes for Undergraduate

Teaching. ECCHO 24, Summer 2000.

สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา สำนกงานคณะกรรมการการอดมศกษา

CASE METHOD 101 : The first step of Case M

ethod Learning

CASE METHOD

101 The first step

to Case Method Learning