az önértékelés területei szentgyörgyi szilárd

Szentgyörgyi Szilárd: Az önértékelés területei

Pannon Egyetem Napja

Az önértékelés területeiSzentgyörgyi Szilárd

http://www.vein.hu/



• Az akkreditációs folyamat alapelemei:

– minőségre vonatkozó (rendszeresen karbantartott) adatok bemutatása;

– önálló analízisre épülő önértékelés;– helyszíni látogatás és értékelés;– minőségjavító intézkedések követése,

közbülső és felülvizsgálati eljárások lefolytatása.

http://www.vein.hu/



Olyan olyan minőségügyi rendszerre van tehát szükség, amely:

– minőségre vonatkozó adatokat hoz létre (minőségre vonatkozó rendszeresen karbantartott adatok bemutatása);

– ezekre elemzések alapozhatók (önálló analízisre épülő önértékelés);

– az elemzések alapján pedig minőségjavító intézkedések születhetnek (minőségjavító intézkedések követése, közbülső és felülvizsgálati eljárások lefolytatása).

http://www.vein.hu/



• Önértékelés: a szervezet tevékenységének és eredményeinek átfogó, rendszerszemléletű és periodikus vizsgálata. Az önértékelés célja az értékelés végrehajtása, valamint az önértékelés során szerzett információk felhasználása a továbbfejlődés érdekében.

• Önértékelésre azért van szükség, hogy többet tudjon a szervezet magáról – a vezetésről, a munkatársakról –, a folyamatairól, a hallgatókról, a partnerekről és a társadalomról.

• Az önértékelés lehetővé teszi a szervezetnek, hogy világosan megkülönböztesse erősségeit és azokat a területeket, amelyeket tovább lehet fejleszteni.

http://www.vein.hu/



• A Pannon Egyetem Szenátusa 2006. évi utolsó ülésén elfogadta az SzMSz mellékleteként a Pannon Egyetem minőségügyi rendszertervét, ami a fenti célokkal létrehozott önértékelési rendszer.

www.vein.hu/oktatok/index.phpSzabályzatok > SzMSz mellékletei > 45.

Minőségügyi Rendszerterv

• A tavaszi félévben kerül kidolgozásra ennek kiegészítéseként az önértékeléseket ellenőrző és azokból visszacsatolással további következtetésekre lehetőséget adó auditrendszer.

http://www.vein.hu/



HEFOP 3.3.1 - A felsőoktatási intézmények minőségkultúra váltásának pilot programja

Konzorciumi tagok:Miskolci Egyetem - konzorciumvezetőBerzsenyi Dániel FőiskolaBudapesti Corvinus EgyetemDebreceni EgyetemEszterházy Károly FőiskolaPannon EgyetemSzolnoki Főiskola

http://www.vein.hu/



Az önértékelés két fő szempont összesen kilenc területét tekinti át

•5 adottságelem:– vezetés– munkatársak irányítása– stratégia– erőforrások és partnerkapcsolatok– folyamatok

•4 eredményelem:– munkatársi elégedettség,– hallgatói elégedettség,– társadalmi hatás,– szervezeti eredmények

http://www.vein.hu/



• A vizsgálatok két típusba sorolhatók:– Kérdőíves vizsgálatok

• Mind az 5 adottságelem esetén (vezetés, munkatársak irányítása, stratégia, erőforrások és partnerkapcsolatok, folyamatok), valamint a szervezeti eredmények kivételével az összes eredményelemnél (munkatársi elégedettség, hallgatói elégedettség, társadalmi hatás) elvégzendő.

– Szöveges önértékelés• A hallgatói elégedettség és a társadalmi hatás

kivételével mindegyik területen készítendő.

http://www.vein.hu/


Pannon Egyetem NapjaÖnértékelés lényege

Eredmény elemekAdottság elemek

Munkatársak megelégedettsége

Lakossági elégedettség

Társadalmi megítélés

Vezetés

Munkatársak irányítása

Intézményi stratégia

Erőforrások part-nerkapcsolatok

Folyamatok

Kérdőíves vizsgálatok Szöveges értékelés

7 elem esetében, lépései:

• értékelő teamek összeállítása

• alkritériumok szerinti bemutatás végrehajtása

• mutatószámok meghatározása

• erősségek – gyengeségek definiálása

Statisztikai feldolgozásKonszenzusos értékelés RADAR

technikával

Százalékos EFQM bemutatása

Fejlesztendő területek és akciók meghatározása

http://www.vein.hu/



• Az őszi félév folyamán két karon (Bölcsészettudományi Kar és Mérnöki Kar) és két szakon (informatikatanár és vegyészmérnök) elvégezték az önértékelést – az utolsó lépés kivételével, a szöveges önértékelés áttekintése még végrehajtandó.

• Ennek elvégzése után sor kerül egy kiértékelő megbeszélésre, ahol az önértékelés tanulságait összegezzük és ezek tanulsággal szolgálhatnak a többi kar számára is.

• Az így nyert észrevételekkel visszacsatolva a szükséges helyeken módosítható, finomítható az önértékelési rendszer.

http://www.vein.hu/



• Az önértékelési rendszer főbb területei:

Az önértékelés területeinek főbb témakörei, értékelési szempontjai, az értékeléshez felhasználható minőségi mutatók rendszere és a legfontosabb bemutatandó témakörök

http://www.vein.hu/



• 4. Erőforrások, partnerkapcsolatok– 4.a. Oktatási infrastruktúra bemutatása,

fejlesztése, kihasználtsága– 4.b. Kutatási infrastruktúra bemutatása,

fejlesztése, kihasználtsága– 4.c. Információ és tudásmenedzselés– 4.d. Pénzügyi erőforrások

menedzselése, értékelése, fejlesztése– 4.e Partnerkapcsolatok menedzselése

http://www.vein.hu/



4. Erőforrások, partnerkapcsolatokMező: 4. Erőforrások, partnerkapcsolatok

Alkritérium:4.a Oktatási infrastruktúra bemutatása, fejlesztése, kihasználtsága

Vizsgálandó területek: oktatási infrastruktúra

ellátottság

Lehetséges mutatószámok: termek, laborok, gyakorló iskolák, klinikák,

tangazdaságok száma, igénybevétele oktatástechnikai szolgáltatások száma technikai felszereltség, elérhetőség egyszerre fogadható hallgatók / összes hallgató

aránya szakkönyvtár felszereltsége, ellátottsága,

kihasználtsága, elérhetősége

Szövegesen bemutatandó témakörök: az infrastruktúrának a tantervi, órarendi ütemezéssel való összhangja az infrastruktúra használhatóság mértéke az oktatói leterheltség és az infrastruktúra kihasználtság kapcsolata

http://www.vein.hu/




Alkritérium:4.b Kutatási infrastruktúra bemutatása, fejlesztése, kihasználtsága

Vizsgálandó területek:kutatási infrastruktúra ellátottságkutatási szolgáltatások

Lehetséges mutatószámok:laborok, szakkönyvtárak, műhelyek klinikák és azok használhatóságamás intézményekkel közösen lebonyolított kutatások és infrastrukturális hátterüka kapacitáskihasználtság és a minőség kapcsolataaz infrastruktúra használhatóság mértéke

Szövegesen bemutatandó témakörök:kutatói leterheltség és az infrastruktúra kihasználtság kapcsolata

http://www.vein.hu/




Alkritérium:4.c Információ és tudásmenedzselés

Vizsgálandó területek:alkalmazottak információval való ellátottságahallgatók információkkal való ellátottsága és annak mértékeműködési folyamatok informatikai ellátottságainformatikai rendszer kihasználtságaszellemi termékek védelme, hasznosítás támogatása

Lehetséges mutatószámok:teljességelérhetőséghozzáférhetőség

Szövegesen bemutatandó témakörök:

http://www.vein.hu/




Alkritérium:4.d Pénzügyi erőforrások menedzselése, értékelése, fejlesztése

Vizsgálandó területek:finanszírozási formákátoktatások elszámolásavegyes finanszírozásprojektműködés rendszere

Lehetséges mutatószámok:pénzügyi források éves összegei és fajlagos mutatóikihasználtság mértéke

Szövegesen bemutatandó témakörök:az átoktatások elszámolásának logikájaprojekttevékenység karba, intézményekbe történő illesztésefinanszírozási formák aránya

http://www.vein.hu/




Alkritérium:4.e Partnerkapcsolatok menedzselése

Vizsgálandó területek:külső tájékoztatás rendszerekapcsolati formákkiadványok, periodikákadatszolgáltatási kapcsolatok és belső adatbázisok viszonya

Lehetséges mutatószámok:külső partnerkapcsolatok számszerű bemutatásakari kapcsolatrendszer értékelése hazai és nemzetközi viszonylatbantársintézményekkel való közös képzések számamunkatársak külföldi kapcsolatai és belső együttműködésekkiadványok, periodikák száma, típusaegyüttműködési szerződések száma

Szövegesen bemutatandó témakörök:pályázati tevékenység jellemzésepartnerintézményekkel, tudományos szervezetekkel való kapcsolat

http://www.vein.hu/



Információ szempontjából

1. Megfelelő szintű-e az információs rendszer kiépítettsége a szervezeten belül?

0 1 2 3 4 5

2. Biztosított-e, hogy az adatállományokat rendszeresen aktualizálják, hogy azok naprakészek legyenek?

0 1 2 3 4 5

3. A szervezeten belüli információkezelés technológiai fejlesztéseinek koncepcióját a stratégiai és a működési célokkal összhangban alakítják-e ki?

0 1 2 3 4 5

Ahol:

0=nincs információ; 1=létezik, de nem megfelelő 2=megfelelő, elfogadható

3=közepesen jó, átlagos; 4=jó, jellemző; 5=kiváló, erőteljesen igaz

http://www.vein.hu/



Vagyonelemek szempontjából

1. Biztosított-e a technikai eszközök, berendezések karbantartása, felújítása, dinamikus szinten tartása?

0 1 2 3 4 5

2. Biztosított-e az irodák költség hatékony kihasználása, 3. valamint a technikai felszerelések használata olyan módon, hogy azok elősegítsék a szervezet stratégiai és működési célkitűzéseit, a munkavállalók személyes szükségleteit?

0 1 2 3 4 5

3. Biztosított-e a szellemi értékek védelme, belső kiaknázása, fejlesztése?

0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/



Partnerkapcsolatok szempontjából

1. Biztosított-e a szakmai szervezetekkel való kapcsolatépítés, -fenntartás és a szándék az együttműködés kialakítására?

0 1 2 3 4 5

2. Biztosított-e az központi, intézményi (nem kari) szervezetekkel való együttműködés? 0 1 2 3 4 5

3. Biztosított-e az egyetemen belüli, más karokkal való együttműködés? 0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/



Pénzügyi szempontból

1. Átláthatóak-e a pénzügyi és költségvetési viszonyok a szervezeten belül?

0 1 2 3 4 5

2. A rendelkezésre álló pénzügyi erőforrások szétosztása hatékonyan támogatja-e a stratégiai célkitűzések megvalósítását?

0 1 2 3 4 5

3. Folyamatosan figyelemmel kíséri-e a szervezet a tevékenységének költségalakulását?

0 1 2 3 4 5

4. A szervezet a pénzügyi erőforrásokat költséghatékony módon használja-e fel?

0 1 2 3 4 5

5. A pénzügyi döntéshozatal decentralizációja megvalósul-e a szervezetben?

0 1 2 3 4 5

6. A pénzügyi ellenőrzés tartalmaz-e költség/haszonelemzési elemeket?

0 1 2 3 4 5

7. A szervezet rendelkezik-e pénzügyi tervvel, amely összhangban áll a stratégiai és rövid távú céljaival?

0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/



7. Hallgatói elégedettség• Kurzusra vonatkozóan

– Az oktatás színvonalával kapcsolatos elégedettség• Tananyag aktualitása, érthetősége,

hozzáférhetősége• Előadások, szemináriumok száma, gyakorisága,

időtartama• Az oktatók szakmai felkészültsége

– Az egyéni fejlődést befolyásoló tényezők:• Konzultációs lehetőségek• Oktató-hallgató viszony

http://www.vein.hu/



– A vizsgarendszerrel, számonkéréssel kapcsolatos elégedettség:•Vizsgakövetelmények és tananyag

összhangja•Vizsga módjának választási lehetősége•Vizsgarendszer rugalmassága•A vizsgáztató(k) és a vizsga

eredményének korrektsége, megalapozottsága

http://www.vein.hu/



Szervezeti önértékelés• Képzéssel kapcsolatos elégedettség:

– Tantervi struktúra – Képzési célok– Szakmai gyakorlat (csak a szakmai gyakorlaton

résztvevőknek teendő fel)– Tanterv rugalmassága

• Az elégedettséget befolyásoló egyéb tényezők:– Hallgatói és szolgáltatói infrastruktúra

(kollégium, menza, stb.)– Szociális juttatások, támogatások– Kulturális lehetőségek, programok, tudatos

egészséges életmód és sport lehetőségek – Összességében milyennek ítéli meg az intézményt

http://www.vein.hu/



• Az oktatási infrastruktúrával való elégedettség:– Oktatáshoz szükséges erőforrások

rendelkezésre állása, hozzáférhetősége– Tanuláshoz szükséges erőforrások

rendelkezésre állása, hozzáférhetősége (könyvtár, számítógép-ellátottság, stb.)

– Szakmai továbbfejlődés, egyéni tehetséggondozás lehetőségei

– A nem oktató dolgozók és hallgatók közti viszony

http://www.vein.hu/



Oktatáshoz szükséges erőforrások rendelkezésre állása, hozzáférhetősége

1. Milyen az épületek állapota? 0 1 2 3 4 5

2. Milyen az épületek megközelíthetősége? 0 1 2 3 4 5

3. Milyen az intézmény/kar adottságai, városon belüli elhelyezkedése? 0 1 2 3 4 5

4. Milyen az oktatás tárgyi feltételei? 0 1 2 3 4 5

5. Milyenek a tantermek az óra és a létszám tekintetében? 0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/


Pannon Egyetem NapjaTanuláshoz szükséges erőforrások rendelkezésre állása, hozzáférhetősége(könyvtár, számítógép-ellátottság, stb.)

1. Milyen a számítógéppel való ellátottság?

0 1 2 3 4 5

2. Milyen a könyvtár(ak) színvonala? 0 1 2 3 4 5

3. Milyen a tantermek felszereltsége? 0 1 2 3 4 5

A nem oktató dolgozók és hallgatók közti viszony

1. Mennyire segítőkész és udvarias a nem oktató dolgozók (pl. a tanulmányi osztály adminisztrátorai) hozzáállása a hallgatókhoz és problémáikhoz?

0 1 2 3 4 5

2. Mennyire színvonalas, rugalmas és hallgató-centrikus a hallgatói ügyintézés a karon/az intézményben?

0 1 2 3 4 5

3. Mennyire tartja be a kar/az intézmény a kiírt határidőket?

0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/


Pannon Egyetem NapjaSzakmai továbbfejlődés, egyéni tehetséggondozás lehetőségei

1. Milyen az egyéni szakmai érdeklődés kielégítésének lehetősége?

0 1 2 3 4 5

2. Milyen a szakmai önképzés lehetősége? 0 1 2 3 4 5

3. Milyenek a szakmai konferenciákon való részvételi lehetőségek?

0 1 2 3 4 5

4. Milyen a kutatásokba való bekapcsolódás lehetősége?

0 1 2 3 4 5

5. Milyen gyakran kapott segítséget problémái megoldására?

0 1 2 3 4 5

http://www.vein.hu/



Köszönöm szíves figyelmüket!

http://www.vein.hu/

az önértékelés területei szentgyörgyi szilárd

Documents