REDACCIÓN CIBERPERIODÍSTICAArcadi espada (periodista)

“Ir más allá” para que el consumidor final valore el trabajo del profesional y ´de la clave o la “guinda” al trabajo o proyecto.

1. CÓMO SE LEE EN INTERNET

CONSUMIDORES

Según el INE, en el mundo hay 2.300 millones de internautas. En occidente, la tasa de penetración en internet es del 70% (7/10); en los países nórdicos es del 90%; y, en el caso de España, 24 millones de españoles tienen acceso a internet (alrededor del 50%). El 70% de esos 24 millones utiliza internet a diario; el 64 % tiene una cuenta enredes sociales y, de ese 64%, 6/10 escriben un contenido, al menos, una vez al mes. Sin embargo, la actividad más frecuente es “mirar lo que hacen los demás”. Facebook es más femenina y Twitter más masculina.

EMPRESAS

En España hay alrededor de 3.000 medios de comunicación; más de un millón de Blogs saturan la red.

Por otro lado, 16 millones de móviles en España tienen tarifa de internet.

PATRÓN EN F

En el análisis de cómo leer en internet destacan dos nombres: Jakob Nielsen y Poynter Institute. Han realizado, en los últimos años, investigaciones para responder a esta pregunta. Han utilizado la técnica conocida como: “EYETRACK” (rastreo del ojo). Esta técnica consiste en utilizar dos cámaras: una recoge los movimientos del ojo cuando lee. La otra marca los puntos de la pantalla a los que se dirige el ojo en dicho momento. Con esto intentan averiguar dónde fija la atención el ojo cuando está leyendo.

En uno de los estudios de Poynter se utilizan a 600 personas con un contenido en internet y se evalúan 100.000 detenciones del ojo.

La investigación realizada en el año 2000 da como resultado la primacía de la lectura superficial y los textos cortos. Siete años después, el resultado fue la primacía de la lectura en profundidad.

La conclusión fue la diferencia entre dos tipos de lectores:

LECTOR EXPLORADOR (que rastrea) LECTOR METÓDICO (que lee palabra por palabra)

Cuando el lector está interesado, lee con la misma atención que lo haría en papel escrito.

En 2006, Jakob realiza una investigación con la técnica “EYETRACK” determinando que se lee con un “patrón F”:

A lo que presta mayor atención el lector (las tres primeras palabras)

------------------------------------------

--------------------------------

Hay dos variantes:

L invertida

E

Jakob saca conclusiones de lo que llama “mapa de color” (puntos en los que se centra la mirada).

Para él el lector que rastrea (explorador) es el lector medio en internet. Dice que, cuando el lector escanea, busca/explora lo que le interesa y, lo que no “lo descarta de forma brutal”.

Una consecuencia de dicho escaneo, según Jakob, de una página promedio el lector lee el 20% o incluso, en ocasiones, el 10%. Pero, si ese porcentaje consigue atraer la atención del lector, se lee el 100%, o incluso más.

El bloque que primero observa el lector de internet no es el bloque visual, lo que primero mira es el bloque textual.

USABILIDAD

Cuando salta “banners” o publicidad pueden provocar la huida del lector. La usabilidad es la facilidad de uso. Su objetivo es comunicar con estilo, pero no “barroquizar” el lenguaje.

Según Jakob, es la condición necesaria para la supervivencia de una web en internet; que sea “usable”.

-El usuario se va y no suele volver si…

… la página de inicio falla. … el usuario se pierde. … el usuario no encuentra sus expectativas. … el usuario no entiende.

-5 elementos defines la usabilidad:

1. Facilidad de aprendizaje. (A mayor facilidad, mayor usabilidad).2. Eficiencia. (Rapidez en el uso, una vez aprendido).3. Facilidad para recordar el uso.4. Errores.5. Satisfacción.

Un ejemplo de usabilidad es Apple. (Intuición).

La usabilidad es medible y cuantificable. A finales de los 90, Jakob analizó una web turística de Nebraska. Tomó una muestra y les ofreció 5 modelos de páginas web, todas promocionales:

1. Caracterizado por el lenguaje promocional.2. Por lenguaje conciso.3. Por texto escaneable.4. Por texto objetivo (sin promocional).5. Combinado por: listados, objetivo y texto más corto.

Debían leer los modelos (10 min.), señalar lo que recordaban y dibujar estructura. Nielsen también medía la satisfacción (cuestionarios sobre calidad del texto) y el gusto por el sitio web (exactitud, beneficio para el usuario y utilidad).

Con toda esa información logra un resultado que marca la escritura en:

-los lectores prefieren el lenguaje objetivo, textos concisos y el diseño escaneable.

-en internet, el carácter funcional tiene un mayor peso que lo “redundante” o literario.

PARTICULARIDADES DEL CONSUMO EN LINEA

Un estudio de la Universidad de Stirling analizó las razones por las que los usuarios preferían las informaciones en soporte digital.

Las razones son las siguientes:

Inmediatez Profundidad: enlaces Calidad de las noticias Personalización de las noticias: recomendaciones Capacidad de leer noticias mientras hacemos otras cosas Posibilidad de acceder a diferentes puntos de vista sobre una misma información: se

leen varios medios

2. CÓMO SE ESCRIBE EN INTERNET

CARACTERÍSTICAS DEL LENGUAJE PERIODÍSTICO

1. Claridad: si no se entiende el lector no va a leer. Para hacerse entender hay que entender primero.

2. Concisión : se buscan textos breves pero que tengan esencia, que aporten.3. Capacidad de atraer al lector. 4. Legibilidad: son todos los aspectos formales (tipografía, color, etc.) que mejoran la

lectura de un texto periodístico -> Tiene relación con la USABILIDAD y con la utilización de ladillos, sumarios…

5. Corrección: escribir de forma correcta, respetando las normas que permiten que nos entendamos los hablantes de una misma lengua.

6. Naturalidad del lenguaje periodístico: no utilizar lenguajes rebuscados -> buscar el EQUILIBRIO.

7. Densidad: una oración/frase por idea ya que en internet se busca la esencia.8. Originalidad: se pueden contar las cosas de forma sencilla u original porque en

internet existe esa posibilidad.9. Ritmo: se trata de conseguir fluidez, que haya un hilo.10. Concreción: el texto debe ser preciso, concreto.

CARACTERÍSTICAS DE INTERNET COMO MEDIO DE COMUNICACIÓN

Multimedialidad: cualidad que consiste en combinar distintos códigos informativos en un discurso, es decir, combinar audio, imagen, imagen en movimiento y texto en una misma unidad.

Hipertextualidad: cualidad de un texto de albergar otro, es decir, la posibilidad de utilizar enlaces (en el papel impreso los despieces son hipertextos).

Interactividad: capacidad que tiene el usuario de relacionarse con el emisor y de interactuar con un contenido.

FUNCIONES DEL TITULAR

Informar Atraer la atención del lector IGUALES QUE LOS TITULARES IMPRESOS Identificar la noticia El título como enlace a la noticia El título como elemento de referencia para los motores de búsqueda

ELEMENTOS A TENER EN CUENTA EN EL TITULAR

1. Extensión: titulares cortos (la tendencia en internet es a utilizar entre 12-13 palabras)

*La BBC dice que deben tener unas 7 palabras porque al buscar en Google los títulos se cortarían si son más largos.

2. Las tres primeras palabras son las más importantes, es decir, el QUÉ.

*Expertos aconsejan utilizar la pasiva pero es ANTIPERIODÍSTICA por ello para evitarla se utilizan o los participios o la dislocación a la izquierda: “La gramática online, en diez pasos”.

3. Deben ser autoexplicativos: se deben entender por sí solos -> titulares muy informativos.

4. Palabras clave: son pistas para usuarios, motores de búsqueda y el propio medio para clasificar en qué estante poner cada información -> Nombres propios, lugares, etc.

SIGNOS DE PUNTUACIÓN EN TITULARES

Evitar las preguntas Los signos de puntuación como los dos puntos o paréntesis, por ejemplo, se pueden

utilizar ya que dan juego.

ENLACES

La esencia del hipertexto y de internet es el enlace.

Jeff Jarvis dijo:

“Un contenido sin enlaces no tiene valor” “Haz lo que sabes hacer mejor y enlaza el resto”.

Hay dos tipos de enlaces:

1. Enlaces internos: los que elaboramos nosotros.2. Enlaces externos: los medios ajenos.

FUNCIONES DE LOS ENLACES

Ampliar la posibilidad de que el lector tenga más información: causas, conclusiones, etc.

Validación y contraste de fuentes que permite al lector acudir a la fuente. Aportan calidad. Aportan credibilidad ya que generan sensación de transparencia. Crean visitas y los motores de búsqueda tienen en cuenta el número de enlaces y su

calidad. Permiten la identificación. Son un arma dialéctica para reforzar las opiniones y puntos de vista (periodismo de

opinión).

Son el contacto con enlaces a direcciones, blogs, teléfonos, etc. Aumenta la vida útil de la información periodística. Estratificación: crear distintas capas, niveles de lectura.

CONSEJOS

1. Selecciona los términos adecuados para enlazar.2. Dónde colocar los enlaces: deben ir en las palabras que mejor definen el contenido al

que vamos a enlazar.3. Deben ser cortos (entre 1-5 palabras).4. Apariencia: deben aparecer en otro color y subrayados.

*La palabra en la que aparece el enlace se llama texto ancla o anclaje-> evitar palabras vacías (pinchar aquí, ver más) para los textos ancla.

5. El enlace nos tiene que llevar al contenido exacto, no al inicio de la página web.

FALLOS DE PRÁCTICAS

Evitar imprecisiones como bastante. Contextualizar: la imprecisión se cura con datos. No utilizar gerundios. No utilizar del mismo o de este. Entre sujeto y verbo no hay NUNCA una coma.

CÓMO ESCRIBIR PÁRRAFOS Y ORACIONES EN INTERNET

Al igual que en los títulos hay que ser breves y tener capacidad de síntesis.

Extensión de los textos

Nielsen establece que un texto debe ocupar en internet la mitad de lo que ocuparía ese mismo texto en la versión impresa:

Cataloga un artículo corto en 600 palabras (3 minutos de lectura). Cataloga un artículo largo en 1000 palabras (5 minutos de lectura). Leemos 200 palabras por minuto según Nielsen. Hay una relación costo-beneficio: el costo es el tiempo invertido y el beneficio la

satisfacción que genera en el usuario.

Las frases u oraciones deben ser breves, nunca más de dos líneas.

Daniel Sanper: “La frase corta otorga la vida del redactor”.

Los párrafos deben tener una extensión de 5 o 6 líneas. Es conveniente alternar párrafos de distinta extensión -> Evitar el uso de conectores al comienzo de los párrafos.

“Enfermedades”:

Comitis: mal uso de la comas. Queísmo: abuso de los pronombres relativos. Concordancia: a medida que se alejan el sujeto del verbo resulta difícil encontrar el

género y el número.

“Remedios”:

Partir las frases con puntos. Desmontar las cláusulas parentéticas: frases secundarias que explican una principal. En caso de duda siempre utilizar la forma más sencilla.

ESTILO DIRECTO E INDIRECTO

EN INTERNET

Evitar las palabras huecas como según, de acuerdo con, etc. al principio de los párrafos.

Comenzar con una cita o nombre, apellido y cargo de la persona que citamos.

Estilo Directo:

El profesor dice: “Eres magnífico”. “Eres magnífico”, dice el profesor.

Estilo Indirecto: evitar el uso de comillas o restringirlo.

El profesor dice que es un magnífico estudiante. El profesor dice que es un “magnífico” estudiante.

ALTERNATIVAS PARA ESCRIBIR UN BUEN TEXTO PERIODÍSTICO EN INTERNET

1. División del texto periodístico en subtemas o intertítulos (especialmente los repostajes): se pueden plasmar como un títulos normales o distinguir en negrita la primera oración del texto.

2. Uso de enumeraciones o listados: su función es romper con la uniformidad del texto. Es recomendable que tenga entre 5 y 9 ítems para ser recordado. Tampoco se deben utilizar números ni letras porque puede hacer entender al lector que el listado está hecho por orden de importancia. Además, deben contar con una estructura gramatical similar.

3. Uso de recursos tipográficos: como palabras en negrita o sumarios con otro tipo de letra -> se debe resaltar pero con racionalidad.

4. Recurso a los archivos multimedia: abren posibilidades y hacen que la lectura en internet tenga un plus.

En internet cambia el canon temporal y es un flujo cambiante: la mayoría de usuarios acceden a la información mediante motores de búsqueda (Google) y eso hace que el lector pierda contexto, por ello se debe ser lo más preciso posible.

ELABORACIÓN EN INTERNET

La elaboración de contenidos en internet cada vez se parece más a la elaboración en televisión y radio.

1. Aviso urgente: 2 o 3 líneas.2. Avance: titular o información de la noticia, 2 párrafos porque la situación es confusa

aún.3. Desarrollo de la información: va cambiando y se va ampliando a medida que se conoce

la información, la actualización es constante.

PAUTAS GENERALES

Visibilidad de la fecha de publicación. Precisión: en lugar de poner “este año” es mejor poner “en 2013” porque el lector

puede leer esa información años más tarde. Ubicar al lector espacial y temporalmente.

PRIMACÍA DE LA PIRÁMIDE INVERTIDA

Es la estructura base. Muchas pautas del periodismo impreso adquieren mayor importancia en internet

como la pirámide invertida (lo importante primero). Nielsen dice que hay que comenzar con la conclusión, luego lo importante y al final

contextualizar pero según Íñigo se deben dar datos del contexto a lo largo del texto.

OTRAS ESTRUCTURAS

Diamante o rombo (Paul Bradshaw)

Pirámide tumbada (Joao Canavilhas): La información tiene tres niveles:

1. Explicación básica2. Contextualización3. Exploración

Los tres niveles tienen la misma importancia.

GÉNEROS PERIODÍSTICOS EN INTERNET

Información o noticia

Pirámide invertida. También en información en papel Claridad y concisión. Hipertexto. Multimedialidad. Hasta la llegada en internet solo se daban en el reportaje Interactividad

Entrevista

Se pueden ampliar los detalles del entrevistado o sus declaraciones con enlaces. Se puede organizar la entrevista por temas: no se suele ver mucho. Se pueden usar archivos de audio y/o vídeo. Entrevista digital: los lectores entrevistan a una persona y el medio o periodista

ejercen como moderador: proponen a una persona a entrevistar. Se pueden hacer:- De forma sincrónica : en el momento.- De forma asincrónica : el medio proponer a una persona, selecciona una preguntas

que los lectores han enviado y se las da al entrevistado para que las responda.

Cuestiones a tener en cuenta:

1. Para conseguir una buena entrevista hay que contar con una persona que tiene algo que contar: una buena entrevista se sostiene con la elección del entrevistado.

2. Documentación: hay que preparar la entrevista, el entrevistado debe ayudarle a contestar eso que es interesante.

3. Hay que evitar las preguntas obvias.4. Basar la entrevista en su experiencia y vida5. Escuchar: una entrevista es una conversación, hay que salirse del guión, así el

entrevistado se sentirá más cómodo.6. Tratar al entrevistado de usted.7. Cuidar el lenguaje al transcribir la entrevista.8. Cuidado con la extensión de las preguntas y respuestas.9. El nombre del entrevistado es una palabra clave.

Reportaje

Es un texto en el que cobra especial relevancia la respuesta a dos preguntas, ¿Por qué? y ¿Cómo?

Lo que permite el reportaje es profundizar en un tema y contextualizar: si lo que marca la pauta en el reportaje son las respuestas al porqué y al cómo, el hipertexto y los enlaces representan una herramienta perfecta para ampliar la información.

Lo mismo cabe decir de la segunda característica de Internet: su carácter multimedia, aunque se deben evitar las duplicidades, es decir, contar lo mismo en distinto formato.

El reportaje, por lo general, es un texto amplio y el lector agradece tener dentro del reportaje apartados en los que descansar: entre comillas, con videos, foto galerías, gráficos, etc.

Ventaja: enriquece al lector. Desventaja: se complica para el periodista ya que requiere una estructura.

Cuestiones a tener en cuenta:

1. El tema2. El enfoque: punto de vista en cuanto al tema elegido.3. Recopilar información: documental pero especialmente hablar con personas.4. Evitar los testimonios irrelevantes que no aportan nada al reportaje ni al lector.5. Buscar una visión amplia.6. Desequilibrio entre las fuentes: CUIDADO con obtener fuentes de otros medios, el

contexto puede cambiar.7. Evitar la “avalancha” de datos porque genera incomprensión.8. Nada de opiniones ni de juicios de valor: no escribir reportajes en primera persona.9. Escribir los reportajes en presente.10. Lucirnos en el primer párrafo, antes de elegir la estructura del reportaje.

Crónica

El valor del periodista como participante y conocedor del acto es lo que más importa.

Hay dos tipos de variantes en internet:

Crónica digital (en directo): - Se sigue en directo y se van publicando los principales hechos como si fueran

telegramas o “tweet".- Prima la inmediatez.- Se utiliza especialmente en deportes, pero también en manifestaciones y

sesiones parlamentarias. Blogs de los cronistas (periodistas especializados):

- Mezcla más opinión e interpretación.- Se utiliza para dar información parlamentarias, política (interpretación a

discursos políticos) y económica.- Es un plus que se le ofrece al lector; y además, el periodista puede mostrar

mejor sus conocimientos.

3. POSICIONAMIENTO EN INTERNET

¿QUÉ ES EL POSICIONAMIENTO EN WEB?

Es el conjunto de acciones a las que podemos recurrir para que la visibilidad en las páginas de búsqueda sea mayor.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Porque cada vez son más las visitas que conseguimos mirando a través de Google: se tiende más a buscar noticias a través de Google que a través de periódicos o revistas digitales.

Es lo que utilizan los medios para conseguir publicidad: es la mayor fuente de ingresos. La palabra clave es SEO (Searching Engine Optimisation): Es una técnica o conjunto de

técnicas que permite mejorar nuestra posición en la web. Factores que marcan el SEO:

- Internos (on page): Son factores en la propia página web. Son la arquitectura de la página web y el contenido.

- Externos (off page): Son factores fuera de la página web. Son el número de enlaces que llevan al usuario a nuestra página. El tipo de páginas web que llevan al lector a nuestra página.

*La suma de esos factores es lo que hace que nos encontremos en una posición u otra. La que se encarga de hacer esa suma es Google pero no cuenta cuál es su fórmula (solo da pistas sobre qué debemos hacer para estar mejor situados). Hay empresas que se dedican a posicionar con SEO (Técnico de SEO).

SEO

Pautas para estar bien posicionado:

Para estar bien posicionado un contenido debe ser de calidad y original. Palabras clave: conviene que aparezcan nombres propios y topónimos (qué palabras

definen mejor el contenido y qué palabras utilizará el lector para buscar esa información).

Evitar las palabras polisémicas (mismo significado). Evitar metáforas. Se deben utilizar pautas comunes si nos dirigimos a un público general; si nos dirigimos

a un público específico es mejor no utilizar palabras comunes. Utilizar las palabras clave en títulos, subtítulos, sumarios, etc.

- Conviene que las palabras clave estén distribuidas a lo largo del texto pero la distribución tiene que ser natural: no abusar de las palabras clave porque Google lo penaliza.

- Dos palabras que marcan a la palabra clave: Popularidad: cuántas veces se busca una palabra. Competencia: cuántas páginas ofrece esa palabra. Lo ideal sería cubrir una palabra popular sin competencia pero eso no

existe.- En los titulares (todos los elementos de titulación) conviene usar las palabras

clave, concretamente al inicio del titular (según la BBC).

Pautas de SEO:

Palabras clave- Al inicio- Nombres propios y topónimos

Etiquetas- Siempre que se pueda hay que incluirlas- No hay diferencia entre etiquetas o palabras clave- Son especialmente importantes para los archivos de video e imágenes porque

los buscadores no leen imágenes y la única forma que tienen de reconocer los videos es mediante el texto: etiquetas, pies de foto o nombre de la imagen.

Enlaces y textos ancla- Los buscadores los utilizan para clasificar la información- Deben ser breves y precisos

Entrañas de la página web- Se utiliza el lenguaje HTLM (Hypertext Markup Language): es un código

estándar que se utiliza para describir la estructura de la página. Es lo que leen los robots de los buscadores.

- El lenguaje HTLM lo creó Tim Berners Lee en 1991. También creó las tres w (www), el HTTP y el URL.

- Las etiquetas para el HTML se hallan entre los signos <> <title>…<title/> <h1>…<h6> Negrita: <b> Párrafo: <p> Salto de línea: <br>

- Los metadatos: Son etiquetas que se insertan en el código HTML y que ofrecen

información de referencia (autor, fecha, idioma, descripción y título) sobre la página web.

Su estructura estándar es: <meta name=“xxxx”content=“xxx”/> El metadato de descripción es uno de los más importantes y se utiliza

como presentación ante los buscadores. Es importante la categoría de palabras clave.

4. ANALÍTICA WEB

¿QUÉ ES?

Es la disciplina que se encarga de medir, recoger, cuantificar y estudiar el comportamiento de los usuarios de internet por medio de los datos de tráfico.

¿QUÉ HACE?

Trabaja con datos que tienen una finalidad: conocer mejor el comportamiento del usuario en internet.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

Para una empresa (todo tipo de empresa) es importante conocer los datos de sus clientes porque así puede mejorar su producto y conseguir un mayor éxito.

En los medios de comunicación les interesa especialmente a los medios, anunciantes y agencias de publicidad porque son esos datos los que van a marcar que una empresa que se anuncia en un medio se decante por uno u otro o invierta más en uno u otro.

El argumentario principal que utilizan las agencias de publicidad para vender a los potenciales anunciantes el interés es la audiencia. Eso explica que EL MUNDO publique noticias con la palabra sexo porque su prioridad es la audiencia (en ocasiones a cualquier precio) para decir al anunciante que tiene más audiencia que otros medios.

¿CÓMO SE ANALIZAN LAS AUDIENCIAS EN INTERNET?

Hay tres sistemas aunque tienen una misma característica: ninguno es fiable al 100% pero los datos que recogen marcan tendencias y patrones de consumo.

1. Encuestas: EGM -> Medios, agencias y anunciantes -> AIMC -> EGM. AIMC hace encuestas personales de todo tipo sobre medios de comunicación, por lo que la fuente de información son los usuarios. Hace 3 oleadas de 10.000 encuestas.

2. Censal: Google Analyties -> La referencia son los ordenadores, las máquinas que lo miden mediantes etiquetas (tags) o cookies. Cuando un usuario entra en una página web, el código envía información a una central que guarda información como frecuencia de visita (solo las cookies, hay opción de borrarlas porque ciertas personas piensan que son una invasión a la intimidad), horario, etc. Este sistema permite saber el tipo de publicidad que se debe enviar y con ello, segmentarla.

3. Híbrido o mixto: Comscore -> es una mezcla entre los dos sistemas anteriores y se utilizan: Comscore, Nielsen y Kantar Media (audímetro)

- Desde 2011 el sector de los medios en España utiliza Comscore como medición de audiencias. Comenzó porque se presentó a un concusro público que competía con Nielsen y Kantar Media.

- Combina (y con su fusión se ofrecen los datos que se facilitan a las empresas): Un sistema de paneles (22.000 panelistas, personas a las que se les

controla el uso de internet, equivalente a los audímetros): se sigue un sistema de estratificación que marca el EGM para elegir a la gente.

Un sistema censal: registran servidores.

CONSEJOS BÁSICOS DE ANALÍTICA WEB

Usuarios o visitantes únicos:- No hablamos de personas, hablamos de máquinas.- Se obtiene de la suma de la cookies y de las direcciones IP (matrículas de los

ordenadores).- Está marcado por el navegador que se utiliza en cada ordenador ya que cada

entrada desde un navegador distinto, es un usuario nuevo.- Depende también desde dónde se entre a la información (tablet, Smartphone,

etc.)- Si entran 200 personas en un ordenador con el mismo navegador se cuenta

como un único usuario. Visitas: es la sesión de navegación que se realiza en un determinado sitio web.

- Google mide las visitas: Cuando cierras la página web. Cuando cierras el navegador. Cuando pasan 30 minutos sin utilizarla (aunque no hayas salido de

ella) Páginas vistas: es diferente a las visitas. Tiempo que está un usuario en una página web:

- Google establece las visitas recogiendo información de cuándo sale el usuario de esa página y cuándo entra: se hace una resta (salida – entrada)

- Cuando se cierra el navegador. Página de entrada: es la página a través de la que se accede a un contenido web

(buscadores, portada de la página web, etc.) Página de salida: es la página a través de la que se sale el usuario. Porcentaje de rebote: nos indica la proporción de visitas que acceden a nuestro sitio

web y solo ven una página, es decir, no hacen clic en ningún sitio ni ven ningún archivo.

- Mayor porcentaje se obtendrá si muchos usuarios entran a la página y sin hacer nada se van, por eso, interesa tener la tasa menor.

- Varía según la función y del tipo de página web. Fuentes de tráfico: de dónde vienen los usuarios:

- Tráfico directo : visitas que llegan desde los usuarios que escriben en el navegador la dirección, usuarios que tienen esa página web en favoritos y los que lo teclean en Google.

- Sitios web de referencia : visitas a través de sitios web que enlazan al usuario (redes sociales, otras páginas web, foros, blogs, etc.)

- Buscadores : visitas que llegan de Google: Tráfico orgánico: búsquedas convencionales. Tráfico de pago: enlaces patrocinados.

Conversión: sirve para identificar los objetivos que tiene un portal web en cuanto a audiencia.

- Tasa de conversión: tasa de visitante de una página web que cumple esos objetivos.

CRT (Click Through Rate -> Ratio de Cliqueo): porcentaje de usuarios que hacen clic en un banner sobre el número de visionados de ese anuncio. Es muy importante para publicidad.

PPC (Pago Por Clic):- Es el sistema que utiliza Google y le da muchos beneficios.- El anunciante paga solo las veces que los usuarios hacen clic en su anuncio.- Permite que pequeños anunciantes puedan permitirse una publicidad.

CPM (Coste Por Mil): El anunciante paga cuando se ve 1000 veces. PPA (Pago Por Acción): Si el usuario hace una determinada acción como registrarse en

la página web o participar en un concurso. Prime Time del tráfico web: antes era la primera hora de la mañana porque la gente

entraba a trabajar, ahora también pero se mantiene durante todo el día y vuelve a subir mucho a la noche gracias a que tenemos internet en todas partes.

5. REDES SOCIALES, PERIODISMO Y VERIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN

REDES SOCIALES

Han marcado la pauta de lo que es el comportamiento de la información en internet en la actualidad.

Son instantáneas, virales y tienen un potente efecto multiplicador: eso es atractivo para los que desean que su mensaje sea conocido; es un riesgo para los que lo reciben y lo interiorizan sin ningún tipo de filtro.

Pese a esos riesgos, las redes sociales interesan a los periodistas y viceversa:

Interesan porque son generadores de contenidos Prescriptores: son los que establecen una pauta y esa pauta es seguida por mucha

gente.

¿POR QUÉ UTILIZAN LOS PERIODISTAS LAS REDES SOCIALES?

Distribución de los contenidos. Promoción de su marca, de su producto. Contactar con fuentes. Alerta temprana de noticias. Sirven para investigar temas, para profundizar. Ideas para temas. Comprobar la repercusión de nuestros textos en los lectores. Establecer y construir una red de contactos personales y profesionales. Construir la marca personal de los periodistas.

IMPORTANCIA DE LA VERIFICACIÓN

Métodos y pautas para la verificación:

Facebook:

Relaciones: cuántos y qué amigos tiene, si publica información, con qué frecuencia, qué dice, con quién se relaciona, etc.

Fecha de creación del perfil: cuanto más creciente, más sospechoso. Si la página tiene enlaces a la página web oficial del periódico o empresa donde

trabaja, y viceversa. Comprobar si esa institución cuenta con más perfiles en redes sociales y compararlas.

Twitter:

Conviene saber cuándo se abrió la cuenta: hay una herramienta -> twbirthday.com Analizar el tono de los mensajes: tiene que ser acorde con la persona. Fijarse quién le sigue y a quienes les sigue.

CÓMO VERIFICAR UNA PÁGINA WEB

Forma

Dominio y dirección url. Ante la duda, conviene responder a estas cuestiones: ¿es la del medio y organización que dice ser?, ¿tiene faltas de ortografía?, ¿el dominio (.com/ .org/ .net/ .gov/ y los de los distintos países) se corresponde con los principales de la red o con los del país al que pertenece?, ¿si realizas una búsqueda del web en Google, encuentras dudas sobre su veracidad?

También se puede recurrir a los servicios “who is” (quién es) para saber a quién pertenece ese dominio y cuándo fue registrado. Hay una numerosa y variada oferta. El enlace que indico a continuación es una posibilidad.

http://who.is/

En su buscador tecleáis la dirección web (ejemplo, www.elcorreo.com) que queréis comprobar y os ofrece una serie de datos. El problema es que esta información puede falsearse. Lo único fiable es el nombre del servidor donde está alojada la web, la fecha de registro y la fecha de expiración de propiedad del dominio.

Código fuente. En los navegadores, como ya vimos en clase, hay una opción para ver las ‘tripas’ de la página web, su código html. En el caso de Firefox: en ‘Herramientas’, buscáis ‘Desarrollador web’ y seleccionáis ‘código fuente de la página’. Aunque posiblemente preciséis la ayuda de un técnico para encontrar trampas, las palabras clave que aparecen en ese código (recordad que están dirigidas a los buscadores, no a las personas) os pueden dar pistas sobre intenciones ocultas.

Contenido

Este es el cuestionario que, en el plano del contenido, se debe completar para comprobar la veracidad de una página web:

-¿Lo que publica es demasiado bueno para ser verdad? Si la respuesta es afirmativa, conviene indagar con más ahínco.

-¿Hay información de contacto? Si la respuesta es negativa, desconfía.

-¿De quién es el sitio web? Una búsqueda en Google o linkedin de la institución o empresa a la que se asocia esa página web puede ser una buena idea.

-¿Hay faltas de ortografía? Si la respuesta es afirmativa, y las faltas se encuentran en lugares vitales (dirección url, título, menú de navegación interno…), alarma.

-¿Se actualiza con regularidad? Si la respuesta es negativa, desconfía.

-¿Es contenido original? Se puede copiar una parte del texto y pegarla en el buscador de Google para comprobarlo. Si el contenido es copiado de otro sitio web y no se cita, la fiabilidad de ese sitio web cae en picado.

-¿Qué otras web apuntan a esa web? Si es una página relevante, debería estar enlazada por otras. Compruébalo.

Además de buscar la respuesta a estas preguntas, conviene:

-En Internet se prodigan los estudios e informes supuestamente científicos. Cuidado con ellos, aunque provengan de agencias de noticias, comprobar si la entidad que ha realizado el estudio existe, y leer ese estudio, y tratar de confirmar con esa misma fuente.

Ejemplos:

En 2007 apareció un estudio que decía que George Bush era el presidente de los EEUU con el coeficiente intelectual más bajo. La noticia fue distribuida por la agencia Efe. Era mentira.

En 2011 un estudio de una firma canadiense aseguraba que los que usaban el navegador de Explorer tenían un coeficiente más bajo. BBC se hizo eco. Una simple búsqueda mostraba que el dominio de la firma había sido creado solo un mes antes. La alerta la lanzaron los propios lectores.

CÓMO VERIFICAR UNA IMAGEN O UN VÍDEO

El riesgo de manipulación de los vídeos o imágenes testimoniales ha crecido a medida que ha aumentado su relevancia, plasmada en las revueltas sociales que se produjeron en lo que se bautizó como ‘primavera árabe’. Ante este fenómeno, la BBC estableció un listado de pautas para verificar contenidos gráficos de los medios sociales:

-En cada foto o video buscaban si había referencias de geolocalización y si concordaban con el lugar en el que la fuente afirmaba estar.

-Consultaban a los colegas del servicio en árabe de la BBC para comprobar si el lenguaje utilizado coincidía con el de la zona geográfica

-Comprobaban la fuente original que subió la foto a la red, y buscaban la hora exacta de la carga

-Se aseguraban de que la predicción del tiempo de aquel día coincidiera con la que se podía ver en las imágenes

-Materiales ya verificados para comparar y usarlos como referencia para los periodistas que estaban en la zona

-Comprobaban si el tipo de armas, vehículos y matrículas que pudieran aparecer en las imágenes fueran los habituales

Vivimos en la era del photoshop, mucho cuidado con las imágenes. Ejemplo: el rostro de Bin Laden muerto, distribuida por Associated Press

http://www.elmundo.es/america/2011/05/02/estados_unidos/1304326652.html

Pautas de verificación de una imagen:

Consulta con un profesional. Si no está disponible:

Programas de búsqueda de orígenes de imágenes (http://www.tineye.com/)

Software de verificación de imágenes retocadas http://www.xatakafoto.com/software/fourmatch-software-para-detectar-fotografias-retocadas

http://www.fourandsix.com/

6.