ANÁLISIS DEL MACRO-ENTORNO

M.N.I. MERCEDES CARRILLO OCAMPO

Entorno

Es importante considerar los principales elementos que constituyen el macro-entorno del país meta que se esté analizando y tratar de advertir si constituyen una amenaza o una oportunidad para su empresa y sus productos

Aspectos del macro-entorno

• Demográficos• Económicos• Políticos• Legales• Sociales• Culturales• Naturales (ecológicos)• Tecnológicos

Aspectos Demográficos

Se trata del estudio de la población humana en el país meta en términos de tamaño, densidad, lugar de residencia, edad, sexo, etnia, ocupación y cualquier otra estadística que se considere necesaria para detectar oportunidades favorables para la mayor venta de su producto.

Aspectos Demográficos …

Ejemplo: se puede apreciar en México que la población en el 2010 es joven, pero para el 2050 será un país de ancianos, que demandarán servicios muy diferentes a los de los jóvenes.

Aspectos económicos

El aspecto económico va más allá de su poder de compra y sus patrones de gastos.

Se debe de considerar cómo gastan las familias sus ingresos en:

Comida, habitación, ropa, transporte, salud, entretenimiento, seguros y pensiones, educación, impuestos, etc.

Aspectos económicos

Esto permite conocer la distribución del ingreso y la pobreza, ya que nos proporciona una panorámica del mercado y permite definir cuáles son los segmentos existentes según el nivel de ingresos.

Hay que revisar censos de cada país

La influencia de la exposición a otras culturas

Cuando los consumidores entran en contacto con los bienes materiales y con los estilos de vida de personas que viven en otras partes del mundo tienden a adoptar esas mercancías y prácticas diferentes.

La influencia de la exposición a otras culturas …

Este tipo de contacto se da por viajar, vivir o trabajar en el extranjero o por la emigración. Otra puede ser por las películas, obras de teatro, arte y objetos de otros países, esto le permite a los mercadólogos llevar nuevos productos, servicios, prácticas, ideas y experiencias a consumidores potencias les que viven en otros países.

Aspectos políticos-legales

El macro-entorno está influido por leyes, los reglamentos, las agencias gubernamentales y los grupos de presión que existen en un país determinado y que configuran el marco legal y político donde se desenvolverá el producto o servicio en el país meta.

Ejemplo:

El desconocimiento de éstos aspectos pueden incurrir en graves sanciones (en el caso de una empresa mexicana que vendió pañales desechables con un logo de perros y cerditos, fue exportado a Indonesia, que es un país islámico y sus leyes rechazaron el producto con estas imágenes absorviéndo las pérdidas la empresa ).

Sociales y culturales

Es muy importante observar cuidadosamente lo que acontece en el mercado internacional, ya que permite detectar oportunidades y amenazas derivados de estos aspectos socio-culturales, ya que cada sociedad de cualquier país va conformando valores y creencias básicas.

Sociales y culturales

Tanto las instituciones como diferentes fuerzas sociales moldean sus sistemas de valores, de percepciones, de creencias, de preferencias y de comportamiento. La suma de todo esto constituye un legado social que determina la forma en que un país se relaciona con otros y jugando un papel importante en el proceso de decisión de los consumidores y clientes en ese mercado

Ejemplos:• Se puede apreciar que la cocina

mexicana ha ido ganado terreno en el extranjero al ser la favorita en países europeos y asiáticos.

• La preocupación de los países europeos por adquirir productos orgánicos y amigables al medio ambiente.

Análisis transcultural del consumidor

Antes de incursionar en algún mercado extranjero es importante realizar un análisis transcultural del consumidor.

El objetivo de esto es determinar en qué aspectos son semejantes y en cuáles son diferentes los consumidores de dos o más sociedades, ya que teniendo esta información, permite al mercadólogo multinacional crear la estrategia adecuada para incidir en los consumidores de mercados extranjeros específicos.

Cuando esta semejanza sea mayor entre las naciones, sera màs factible utilizar estrategias de mercadotecnia relativamente similares en cada una de ellas.

Análisis transcultural del consumidor

Análisis transcultural del consumidor

Por otro lado, si las creencias, los valores y las costumbres culturales de los países seleccionados específicamente como objetivo, resultan demasiado diferentes, entonces lo más indicado será usar una estrategia de mercadotecnia altamente individualizada para cada uno de los países

La aculturación

Muchos mercadólogos contemplan la expansión internacional y cometen un error estratégico al creer que si el producto es del agrado de los consumidores locales o nacionales, entonces le gustará a todo el mundo.

La aculturación es un proceso doble ya que los mercadólogos deben orientarse con gran cuidado hacia los valores, las creencias y las costumbres de la nueva sociedad, con la finalidad de posicionar y comercializar sus productos (siendo sensibles y congruentes con las actitudes y los valores tradicionales o prevalecientes.

La aculturación

Otro punto importante, es que para ganar la aceptación de una sociedad extranjera para un producto culturalmente nuevo, los mercadòlogos tienen que desarrollar una estrategia que aliente a los miembros de una sociedad a modificar o incluso romper sus propias tradiciones.

Bibliografía

• Lerma Kirchner, Alejandro, Comercio y Mercadotecnia Internacional, Metodología para la formulación de estudios de competitividad empresarial, 3ª. Edición, México, Thomson, 2004.

• Morales Troncoso, Carlos, Manual de Exportación, elabore usted mismo su plan de negocios, México, Editorial Tax, 2007.

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