i

ANALISIS BUDAYA ORGANISASI DAN RELEVANSINYA

DENGAN EFEKTIVITAS PERUSAHAAN

Studi Kasus Pada Reshare Rabbani Cabang Malang Raya

SKRIPSI

Oleh :

Roulita Firda Azmi

201410510311116

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2018

i

ANALISIS BUDAYA ORGANISASI DAN RELEVANSINYA

DENGAN EFEKTIVITAS PERUSAHAAN

Studi Kasus Pada Reshare Rabbani Cabang Malang Raya

SKRIPSI

Diajukan kepada Fakultas Agama Islam

Universitas Muhammadiyah Malang

Untuk memenuhi salah satu persyaratan

dalam menyelesaikan Program Sarjana Strata Satu (S-1)

Oleh :

Roulita Firda Azmi

201410510311116

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

JURUSAN EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

2018

ii

iii

iv

v

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

MOTTO:

Keyakinan kepada Sang Pencipta sebagai pembukanya, Kerja keras sebagai

bekalnya, Do‟a sebagai penguatnya, Istiqomah sebagai perekatnya, Pasrah sebagai

muaranya dan Tawakkal sebagai penutupnya.

Rasa sakit bukanlah hal yang sulit, tapi hal yang sulitlah yang akan membuatmu

sakit, perangilah hal sesulit apapun, cepatlah bangkit dan bersemangatlah kembali

agar sakitmu terobati.

Burung terbang karna ia belajar dan terbiasa, jika kau ingin bisa melakukan

sesuatu, maka mulailah dengan mempelajarinya dan membiasakannya.

Budaya yang kuat merupakan benteng yang kokoh menghadang perubahan,

Namun, kekuatan budaya bukanlah perusak kreatifitas dan inovasi

“Wahai Manusia!, Sungguh, Kami telah menciptakan kamu dari seorang laki-laki

dan seorang perempuan, kemudian Kami jadikan kamu berbangsa-bangsa dan

bersuku-suku agar kamu saling mengenal. Sungguh, yang paling mulia di antara

kamu di sisi Allah ialah orang yang paling bertaqwa. Sungguh, Allah Maha

Mengetahui lagi Maha Teliti”

(QS. Al-Hujurat[49]: 13)

vi

PERSEMBAHAN

Bismillahirrahmanirrahim

Segala puji syukur kehadiran Ilahi Robbi, dengan segala rahmat, nikmat dan

hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan karya ilmiah atau tugas akhir ini

dengan baik, walau dengan berbagai kesulitan dan hambatan selama proses

pengerjaan dan penyelesaian penulisan karya ilmiah ini. Untaian salam kerinduan

kepada baginda Rosul, Nabi besar Muhammad SAW. Semoga selalu mengalir

indah, untuknya yang telah menyejukkan jiwa dan raga ini dengan risalahnya,

yang setia menghujani kita dengan wasiat dan nasehatnya dan beliaulah yang

senantiasa mengisi kekosongan jiwa dengan renungan-renungan yang penuh

hikmah. Penulis menyampaikan beribu-ribu terimakasih kepada semua pihak yang

telah membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini, baik berupa bimbingan dan

arahan, motivasi maupun hal lain yang sangat berharga, khususnya ucapan beribu-

ribu terima kasih penulis haturkan kepada:

1. Drs. Fauzan, M. Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang yang

telah memberikan dukungan, baik berupa fasilitas serta kebijakan-kebijakan

mengenai kemahasiswaan selama proses pembelajaran.

2. Prof. Dr. Tobroni, M.Si selaku Dekan Fakultas Agama Islam, Universitas

Muhammadiyah Malang yang memberikan arahan dan dukungan.

3. Azhar Muttaqin, M. Ag selaku Ketua Program Studi Ekonomi Syariah dan

Dosen Wali Ekonomi Syariah C 2014 Fakultas Agama Islam, Universitas

Muhammadiyah Malang yang memberikan dukungan dan arahan selama

proses pembelajaran di Program Studi Ekonomi Syariah.

4. Ibu Dra. Nurul Asfiah, M.M dan Bapak Dr. Rahmad Hakim, M.M.A. yang selaku

Dosen Pembimbing telah meluangkan waktunya untuk mengarahkan dan

membimbing dengan penuh kesabaran dan ketelatenannya, atas ilmu, dukungan

dan motivasinya hingga penulis mampu menyelesaikan tugas akhir ini dengan

cepat dan baik serta pelajaran yang berharga agar saya menjadi lebih baik.

5. Seluruh Dosen pengajar dan selruh Dosen Program Studi Ekonomi Syariah yang

telah mengajarkan ilmu dan atas didikannya, hingga menjadi yang lebih baik

vii

6. Bapak Isnaini Saleh dan Ibunda Makkiyah, serta Ayahanda Imam Ruslan dan

tente Kiki yang selalu mendo‟akan dan memberin dukungan tanpa henti

dengan segenap kasih sayangnya.

7. Kakek Hasan Basri dan Nenek Khofifah yang selalu menjadi panutanku.

8. Saudara-saudaraku (Adik) Rama, Inung, Farel dan Naura serta segenap

keluarga besar bakeong yang selalu memberikan dukungan dan motivasi.

9. Sahabat terbaikku sang indah pemandangan yang tidak ada bosannya untuk

dipandang, menjadi pemandangan yang selalu bikin suasana berisik dengan

berbagai diskusi panjang tanpa ujung dan menyenangkan (Emak, Dwica,

Ririn, Nimas, Tara, Ahfil, Fai, Mendes dan Mela).

10. Tante kecilku dan teman sekamarku Ilvi Diana yang terkadang suka sibuk

dengan dunianya sendiri meski dalam satu ruangan, yang selalu memberi

masukan sejuta kenangan serta kedau orang tuanya yang juga menjadi orang

tuaku selama di Malang.

11. Sahabat 10 tahunku, Winda Ika Pratiwi yang selalu sedia dan siaga

membantuku.

12. Teman kelas paling setia, Ekonomi syariah C‟14, yang selalu menghiasi hari-

hariku selama di Malang.

13. Segenap karyawan dan staff Reshare Rabbani Cabang Malang Raya yang

telah memberkan izin dan membantu selama proses penelitian.

Pada akhirnya hanya kepada Allah akhir segala urusan kita kembalikan dan

penulis berharap semoga karya ini dapat bermanfaat yang sebesar-besarnya baik

bagi penulis sendiri, maupun siapa saja yang membacanya.

Malang, 04 Juli 2018

Penuli

(Roulita Firda Azmi)

x

TRANSLITERASI

Penulisan bacaan Arab menggunakan panduan transliterasi sebagai berikut:

Contoh Penulisan Transliterasi:

Tulisan Arab Ditulis

Emaa khalaqtul jinna : وما خلقت الجن

Waidzqaala rabbuka : وإذقال ربل

Walardha madadnaha : واألرض مددناها

هللا يرزق من يشاء ان : Innallaha yarzuqu mayyasya‟

Vocal Panjang dan Diftong

a panjang : ả

i panjang : ỉ

u panjang : ủ

aw : أو

uw : أو

ay : أي

iy : إي

Tả’ Marbủthah (ة) pada:

Posisi mudhảf : t

Posisi mawshủf : h

di akhir frase : h

a : ا

b : ب

t : ت

ts : ث

j : ج

h : ح

kh : خ

d : د

dz : ذ

r : ر

z : ز

s : س

sy : ش

sh : ص

dh : ض

th : ط

zh : ظ

- : ع

gh : غ

f : ف

q : ق

k : ك

l : ل

m : م

n : ن

w : و

h : ه

„ : ء

y : ي

xi

DAFTAR ISI

SAMPUL DALAM ......................................................................................... i

LEMBAR PERSETUJUAN ......................................................................... ii

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii

PERNYATAAN KEASLIAN TULISAN ..................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................................. v

ABSTRAK ...................................................................................................... viii

ABSTRACTION ............................................................................................ ix

TRANSLITERASI ......................................................................................... x

DAFTAR ISI ................................................................................................... xi

DAFTAR TABEL........................................................................................... xiv

DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xv

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

A. Latar Belakang ................................................................................ 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................... 8

C. Tujuan Masalah ............................................................................. 8

D. Manfaat Penelitian .......................................................................... 8

E. Sistematika Penelitian ..................................................................... 10

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 12

A. Penelitian Terdahulu ....................................................................... 12

B. Budaya Organisasi .......................................................................... 18

1. Pengertian Budaya Organisasi ................................................... 18

2. Komponen Utama Budaya Organisasi ....................................... 20

3. Jenis-jenis Budaya Organisasi ................................................... 26

4. Tipe Budaya Organisasi ............................................................. 28

5. Karakteristik Budaya Organisasi ............................................... 32

6. Fungsi Budaya Organisasi ......................................................... 34

7. Hambatan Budaya Organisasi .................................................... 37

8. Budaya Organisasi yang Beretika .............................................. 38

9. Budaya Organisasi dalam Perspektif Islam ................................ 40

xii

C. Efektivitas Organisasi ...................................................................... 45

1. Pengertian Efektivitas ................................................................ 45

2. Faktor-faktor yang Menetukan Efektivitas ................................ 47

3. Indikator Efektivitas Organisasi ................................................ 51

4. Indikator Efektivitas dalam Perspektif Maqashid As-Syariah .... 52

D. Budaya Organisasi dan Relevansinya dengan Efektivitas

Perusahaan ...................................................................................... 58

1. Budaya Organisasi dan Efektivitas Organisasi ........................... 58

2. Karakteristik Budaya Organisasi Islami dalam Meningkatkan

Kinerja Organisasi ...................................................................... 63

E. Kerangka Konseptual Penelitian ..................................................... 66

F. Kerangka Proses Berpikir ................................................................ 68

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 69

A. Metode Penelitian ............................................................................ 69

1. Jenis Penelitian ......................................................................... 69

2. Pendekatan Penelitian ............................................................... 69

3. Fokus Penelitian ....................................................................... 71

4. Teknik Pengumpulan Data ....................................................... 72

5. Analisis Data ............................................................................ 74

6. Alur Analisis Data .................................................................... 79

BAB IV PROFIL SINGKAT RABBANI DAN BUDAYA

ORGANISASIPADA RESHARE RABBANI ............................. 81

A. Gambaran Umum Rabbani .............................................................. 81

1. Sejarah Berdirinya Rabbani ...................................................... 81

2. Visi dan Misi Rabbani .............................................................. 84

3. Produksi .................................................................................... 84

4. Struktur Organisasi Reshare Rabbani ....................................... 86

5. Ketenagakerjaan atau Sumber Daya Manusia .......................... 88

6. Sistem Pelatihan Karywan ........................................................ 93

7. Lokasi Objek Penelitian ........................................................... 94

xiii

B. Budaya Organisasi Pada Reshare Rabbani ...................................... 94

1. Prinsip Utama ........................................................................... 94

2. Nilai-nilia Inti ........................................................................... 96

3. Budaya Umum Organisasi ........................................................ 97

4. Kegiatan Formalitas Karyawan pada Reshare Rabbani ........... 101

5. Karakteristik Perusahaan Rabbani ............................................ 102

BAB V ANLISIS PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI PADA

RESHARE RABBANI ..................................................................... 106

A. Budaya Organisasi dalam Teori ...................................................... 106

B. Budaya Organisasi dalam Praktik (Reshare Rabbani) ..................... 109

1. Komponen Budaya Organisasi ................................................. 111

2. Jenis-jenis Budaya Organisasi Reshare Rabbani ...................... 133

3. Tipe Budaya Organnisasi ......................................................... 134

4. Karakteristik Budaya Organisasi Reshare Rabbani .................. 136

5. Peran Budaya Organisasi Reshare Rabbani ............................. 139

6. Hambatan Budaya Organisasi Reshare Rabbani ...................... 141

C. Efektivitas Perusahaan ..................................................................... 143

1. Indikator Efektivitas Organisasi ............................................... 143

2. Indikator Efektivitas dalam Perspektif Mqashid

Syariah ...................................................................................... 151

D. Budaya Organisasi dalam Praktik (Reshare Rabbani) dan

Relevansinya dengan Efektivitas Perusahaan.................................. 156

1. Keterlibatan .............................................................................. 156

2. Konsistensi ............................................................................... 157

3. Adaptabilitas ............................................................................. 158

4. Misi ........................................................................................... 159

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN........................................................ 161

A. Kesimpulan ...................................................................................... 161

B. Saran ................................................................................................ 163

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 164

LAMPIRAN ................................................................................................... 167

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Tabulasi Penelitian Terdahulu ......................................................... 15

Tabel 3.1 Data Informan .................................................................................. 73

Tabel 3.2 Budaya Organisasi Reshare Rabbani ............................................... 77

Tabel 4.1 Pembagian Jam Kera ........................................................................ 92

Tabel 4.2 Kegiatan Formalitas Karyawan ....................................................... 102

Tabel 4.3 Budaya Organisasi pada Reshare Rabbani ...................................... 104

Tabel 5.1 Pencapaian Target 2017 pada Reshare Cabang Kepanjen ............... 148

Tabel 5.2 Pencapaian Target 2018 pada Reshare Cabang Kepanjen ............... 148

Tabel 5.3 Pencapaian Target 2017 pada Reshare Cabang Blimbing ............... 148

Tabel 5.4 Pencapaian Target 2018 pada Reshare Cabang Blimbing ............... 148

Tabel 5.5 Analisis Perkembangan Pencapaian Target Reshare Cabang

Malang Raya Bulan Mei 2018 ......................................................... 148

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Konseptual Penelitian .................................................. 67

Cambar 2.2 Kerangka Proses Berfikir ............................................................. 68

Gambar 3.1 Alur Analisis Data ........................................................................ 76

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ....................................................................... 82

Gambar 4.2 Lambang Perusahaan.................................................................... 99

Gambar 5.1 Lambang Perusahaan ................................................................... 103

Gambar 5.2 Diagram Pencapaian Target Reshare Rabbani Cabang Blimbing ........ 149

Gambar 5.3 Diagram Pencapaian Target Reshare Rabbani Cabang Kepanjen ....... 149

164

DAFTAR PUSTAKA

Al-Qur‟an dan Terjemahannya, Departemen Agama RI, Jakarta: Cordoba, 2012.

Aziz dan Sofawati, Pengaruh Kepemimpinan Islami dan Budaya Organisasi Islami

terhadap Motivasi Kerja Islami pada UMKMKulit di Magetan, JESTT, Vol.

1, No. 6, Juni 2014. Diakses pada 01 Maret 2018 Pukul 20.00 WIB.

Azmi Firda Roulita, (2017). “Pengaruh Spiritualitas dan Religiusitas terhadap

Pencapaian Misi pada Perusahaan Rabbani Professor Kerudung Indonesia

Reshare Cabang Blimbing Malang”, Hasil Laporan Observasi Tugas Mata

Kuliah Budaya Organisasi di Reshare Rabbani Cabang Blimbing, Malang 16

Mei 2017. Diakses pada 25 Desember 2017 Pukul 12.00.

Bangun Wilson (2008), “Budaya Organisasi:Dampaknya pada Peningkatan Daya

Saing Perusahaan”, Jurnal Manajemen FEUKM, Vol 8, No. 1. Diakses

pada 27 Februari 2018 Pukul 12.30 WIB.

Brahmasari dan Suyetno (September 2008), “Pengaruh Motivasi Kerja,

Kepemimpinan dan Budaya Organisasi terhadap Kepuasan Kerja

Karyawan serta Dampaknya pada Kinerja Perusahaan (Studi Kasus pada

PT. Pei Hai International Wiratama Indonesia)”, Jurnal Manajemen dan

Kewirausahaan, Vol 10 No. 2. Diakses pada 27 Februari 2018 Pukul 12.30

WIB.

Brosur pada katalog Produk bulan Januari dan Februari Reshare Rabbani Cabang

Blimbing Malang, 2018.

BiografiKu, http://www.biografiku.com/2018/01/biografi/-dan-profil-amry-gunawan-

kisah-sukses-pendiri-rabbani.html?m=1. Diakses pada tanggal 17 Januari 2018.

Creswel. W. John, (2015). “Research Desain:Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif

dan Mixed”. Yogyakarta:Pustaka Pelajar.

Gumilang Surya Galang, (2016) “Metode Penelitian Kualitatif dalam Bidang

Bimbingan dan Konseling”. Jurnal Fokus Konseling, Vol 2.2, Hal 153.

Diakses pada 27Januari 2018 Pukul 07.00 WIB.

Hakim Lukman dan Kusdiyanto (2012), “Analisis Pengaruh Budaya Organisasi

terhadap Kinerja Karyawan”, BENEFIT Jurnal Manajemen dan Bisnis,

Vol. 15, No. 1. Diakses pada 06 Desember 2017 Pukul 16.50 WIB

.

Hakim Lukman (2012). “Membangun Budaya Organisasi Unggul Sebagai Upaya

Meningkatkan Kinerja Karyawan di Era Kompetitif”, Jurnal Iqtishadia

Universitas Muhammadiyah Surakarta, Vol. VIII, No. 1, 2016. Diakses

pada 01 Maret 2018 Pukul 08.00 WIB.

165

Hadi, Implementasi Maqashid Syariah sebagai Indikator Perusahaan Islami, Jurnal

Al-Azhar Indonesia Seri Pranata Sosial, Vol. 1, No. 3, Maret 2012.

Diakses pada 01 Maret 2018 Pukul 00.45 WIB.

Hasil wawancara dengan Fitriana Ayu Lestari selaku Store Manager (SM) dan

Yunita selaku SCM & PJ Stock di Reshare Rabbani Cabang Blimbing

Malang pada 21 Maret 2018.

Hasil wawancara dengan Fitriana Ayu Lestari selaku Store Manager (SM) dan

Yunita selaku SCM & PJ Stock di Reshare Rabbani Cabang Blimbing

Malang pada 23 Maret 2018.

Hasil wawancara dengan Fitriana Ayu Lestari selaku Store Manager (SM) dan

Yunita selaku SCM & PJ Stock di Reshare Rabbani Cabang Blimbing

Malang pada 09 April 2018.

Hasil wawancara dengan Windy Hera Wardhany selaku Store Manager (SM)

Cabang Kepanjen 16 Mei 2018.

Hasil wawancara dengan seluruh karyawan pada masing-masing wewenang dan

tugas yang diberikan di Reshare Rabbani Cabang Blimbing Malang 21

Maret 2018.

Kususmawati Ayu Diah (2015), “Peningkatan Perilaku Kerja Islami dengan

Budaya Organisasi Islami sebagai Variabel Moderasi”, Jurnal

UNISSULA, Vol 2, No. 1. Diakses pada 27 Februari 2018 Pukul 16.30

WIB.

Manan Abdul, (2012). “Hukum Ekonomi Islam : Dalam persepektif Kewenangan

Peradilan Agama”, Jakarta: Kencana..

Mohyi, “Teori dan Perilaku Organisasi”, (Malang: UMM PRESS, 1999),

Mu‟awanah R. “Korelasi Integritas Karyawan dengan Efektivitas Organisasi

pada Bina Avia Persada”. (Tesis Magister Fakultas Psikologi UIN

Maulana Malik Ibrahim, Malang 2014). Diakses pada 28 Februari 2018

Pukul 23.45 WIB.

Muhammad, (2004). “Ekonomi Mikro Dalam Persepektif Islam”, Yogyakarta:

BPFE Yogyakarta.

Muhammad dan Fahroni Lukman, “Visi Al-Qu’an tentang Etika dan Bisnis”,

Yogyakarta: Salemba Diniyah.

Muttaqin dkk, (2018). “Panduan Penulisam Skripsi”. Pedoman Penulisan

Research Brief & Skripsi Program Studi Ekonomi Syariah Universitas

Muhammadiyah Malang. Malang:Kantor Program Studi Ekonomi Syariah

Fakultas Agama Islam

165

166

Ndraha Taliziduhu, (1997). “Budaya Organisasi”. Jakarta:Rineka Cipta.

Purbasari Ratih dan Novel Achmawati, “Analisis “Budaya Organisasi Islami

dalam Mendorong Inovasi Organisasi pada Rabbani Holding Bnadung”,

Jurnal AdBispreneur, Vol. 1, No. 1. Diakses pada 1 Maret 2018 Pukul

20.35 WIB.

Citra Annisa, Materi yang disampaikan dalam Mata Kuliah Budaya Organisasi,

Malang: Powepoint, pada taggal 05 Mei 2017.

Profil Rabbani, Diakses pada 10 April 2018, pukul 10.30 WIB,.

http://Www.Rabbani.co.id/page/company-profile.html

Robbin, Stephen P. (2000). “Perilaku Organisasi”. Jakarta : Erlangga.

Robbins P. Stephen dan Judge A. Timothy, (2015). “Perilaku Organisasi”.

Jakarta: Salemba Empat.

Rivai Veithzal (2016), “Kepemimpinan dan Perilaku Organisasi”, Jakarta: PT.

Raja Grafindo Persada.

Siahaan Janpie, (2009). “Managing Competition”. Jakarta: Salemba Empat.

Steers M. Richacrd, (1985), “Efektivitas Organisasi”, Jakarta: ERLANGGA.

Suripto Teguh (2016), “Strategi Meningkatkan Kinerja Perusahaan Melalui Budaya

Organisasi yang Islami”, Jurnal Ekonomi Syariah Indonesia, Vol. VI, No. 2.

Diakses pada 1 Maret 2018 Pukul 21.00 WIB.

Sutrisno Edy, (Januari 2010). “Budaya Organisasi”. Jakarta:Kencana.

Tariqi Husain (2004), “Ekonomi Islam, Prinsip Dasar, dan Tujuan”. Jakarta:

Magistra Insani Press. Tika Pabundu, (2014). “Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja

Perusahaan”. Jakarta: PT. Bumi Aksara.

Visi Misi Rabbani, Diakses pada 10 April 2018, pukul 10.30 WIB.

http://Www.Rabbani.co.id/page/visi-mis.html.

Wibowo, 2010. “Budaya Organisasi : Sebuah kebutuhan untuk meningkatkan

kinerja jangka panjang”. Jakarta: PT. Raja Grafindo Persada.

166