unternehmensinterne nutzung von social media in Österreich: analyseergebnisse (teil 1)

Unternehmensinterne Nutzung

von Social Media

in Österreich

Analyseergebnisse

Verbreitung von Social MediaIn Österreich1

In 74 % der teilgenommenen Unternehmen verfügen 90 % der MitarbeiterInnen über PC mit Internet.

Teilweise beschränken Unternehmen den Einsatz von Social Media Tools:

7 % auf Führungskräfte26 % auf einen definierten Personenkreis

In 67 % der befragten Unternehmen haben alle Mitarbeiter Social Media Zugang.

Facebook75 %

Xing74 %

Blogs64 %

Für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und potenziellen MitarbeiterInnen werden überwiegend 3 Kanäle genutzt.

Soziale Netzwerke werden vor allem für den Dialog mit Kunden genutzt, intern kaum.

Imagepflege Kontaktpflege Public Relations Dialog mit Kunden58 % 57 % 56 % 47 %

Obwohl Menschen nach Interaktionund nach sozialer Vernetzung suchen,

nutzen Unternehmen in Österreich dieses Potenzial noch kaum.

motivieren ihreMitarbeiterInnen Social

Media zu nützen

sperren Social Media Aktivitäten für ihre MitarbeiterInnen

definieren Richtlinien für die Nutzung von Social

Media.

verfügen über keine Social Media Politik.

19 % 10 %

27 % 39 %

verfügen über ent-sprechende Guidelines

für die MitarbeiterInnen

sorgen mit Social Media Trainings für den

Kompetenzaufbau

7 %

4 %

22 % arbeiten mit

Wiki‘ s intern.

16% arbeiten mit Blog‘ s.

setzen yammeroder salesforce ein.

4 %

In der internen Kommunikation sind interaktive Social Media Tools wenig verbreitet. Konsequenz: Die MitarbeiterInnen

wandern ab und vernetzen sich auf attraktiveren Tools in den Weiten

des Internets.

Der Aufbau von Communities zur Stärkung der eigenen Produkt-und Arbeitgebermarke steckt in Österreich noch in den

Kinderschuhen.

Jedes vierte Unternehmen setzt sich strategisch mit

Social Media im Außenauftritt und dem

Dialog mit Kunden auseinander.

Für potenzielle und bestehende MitarbeiterInnen wird der

Einsatz von Social Media kaum strategisch oder

punktuell geplant,

auch wenn dies mehr und mehr zuLasten der individuellen

Arbeitsproduktivität führt.

57 %der Befragten

nützen Social Media nicht

für interne kreative Prozesse

oder zur Produktentwicklung.

Wissensarbeit und Komplexität in der Kommunikation steigen. Social Media gibt diesen Anforderungen eine Struktur.

> 24 % der befragten Unternehmenarbeiten mit unternehmensinternen Wiki‘s,

> 14 % fördern durch sozialeNetzwerke Wissenskollaboration und

> 8% setzen Blogs ein.

> 44 % setzen keine Social MediaTools für das interne Wissens-management ein.

78 % der Befragten schätzen, dass ihre MitarbeiterInnen 5-10 Stunden

pro Woche aktivund passiv mit Social

Media Aktivitäten befasst sind.

34 % investieren ca. 1-3 % ihres Budgets, 8 % sogar 4-6 % in

Social Media Aktivitäten.

27 % investieren nichts in Social Media

Aktivitäten, 32 % waren unsicher, ob

investiert wird.