unternehmensinterne nutzung von social media in Österreich: analyseergebnisse (teil 1)
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Unternehmensinterne Nutzung
von Social Media
in Österreich
Analyseergebnisse
Verbreitung von Social MediaIn Österreich1
In 74 % der teilgenommenen Unternehmen verfügen 90 % der MitarbeiterInnen über PC mit Internet.
Teilweise beschränken Unternehmen den Einsatz von Social Media Tools:
7 % auf Führungskräfte26 % auf einen definierten Personenkreis
In 67 % der befragten Unternehmen haben alle Mitarbeiter Social Media Zugang.
Facebook75 %
Xing74 %
Blogs64 %
Für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und potenziellen MitarbeiterInnen werden überwiegend 3 Kanäle genutzt.
Soziale Netzwerke werden vor allem für den Dialog mit Kunden genutzt, intern kaum.
Imagepflege Kontaktpflege Public Relations Dialog mit Kunden58 % 57 % 56 % 47 %
Obwohl Menschen nach Interaktionund nach sozialer Vernetzung suchen,
nutzen Unternehmen in Österreich dieses Potenzial noch kaum.
motivieren ihreMitarbeiterInnen Social
Media zu nützen
sperren Social Media Aktivitäten für ihre MitarbeiterInnen
definieren Richtlinien für die Nutzung von Social
Media.
verfügen über keine Social Media Politik.
19 % 10 %
27 % 39 %
verfügen über ent-sprechende Guidelines
für die MitarbeiterInnen
sorgen mit Social Media Trainings für den
Kompetenzaufbau
7 %
4 %
22 % arbeiten mit
Wiki‘ s intern.
16% arbeiten mit Blog‘ s.
setzen yammeroder salesforce ein.
4 %
In der internen Kommunikation sind interaktive Social Media Tools wenig verbreitet. Konsequenz: Die MitarbeiterInnen
wandern ab und vernetzen sich auf attraktiveren Tools in den Weiten
des Internets.
Der Aufbau von Communities zur Stärkung der eigenen Produkt-und Arbeitgebermarke steckt in Österreich noch in den
Kinderschuhen.
Jedes vierte Unternehmen setzt sich strategisch mit
Social Media im Außenauftritt und dem
Dialog mit Kunden auseinander.
Für potenzielle und bestehende MitarbeiterInnen wird der
Einsatz von Social Media kaum strategisch oder
punktuell geplant,
auch wenn dies mehr und mehr zuLasten der individuellen
Arbeitsproduktivität führt.
57 %der Befragten
nützen Social Media nicht
für interne kreative Prozesse
oder zur Produktentwicklung.
Wissensarbeit und Komplexität in der Kommunikation steigen. Social Media gibt diesen Anforderungen eine Struktur.
> 24 % der befragten Unternehmenarbeiten mit unternehmensinternen Wiki‘s,
> 14 % fördern durch sozialeNetzwerke Wissenskollaboration und
> 8% setzen Blogs ein.
> 44 % setzen keine Social MediaTools für das interne Wissens-management ein.
78 % der Befragten schätzen, dass ihre MitarbeiterInnen 5-10 Stunden
pro Woche aktivund passiv mit Social
Media Aktivitäten befasst sind.
34 % investieren ca. 1-3 % ihres Budgets, 8 % sogar 4-6 % in
Social Media Aktivitäten.
27 % investieren nichts in Social Media
Aktivitäten, 32 % waren unsicher, ob
investiert wird.