redes sociais e jornalismo

Estruturas compostas por pessoas ou organizações, que se conectam por algum tipo de afinidade:

• Partilham valores e objetivos comuns• Promovem relacionamentos • Podem ser construídas e desconstruídas a

qualquer momento.

Redes sociais

RELACIONAMENTO Redes sociais

São ferramentas ou canais que dão maior viabilidade aos relacionamentos das redes sociais.

Permite a socialização com um número ilimitado de pessoas.

Redes sociais online

Redes sociais online

Redes sociais online

Redes Sociais x Mídias Sociais

Redes sociais - Envolvem relações sociais

Mídia social - Envolve relações comerciais, profissionais. É também um veículo (produto, serviço, informação)

1999 –Protestos contra OMC e FMI em Seattle2001 –Criada a Wikipedia2002 –Surgem os blogs2003 –compartilhamento de links2004 –Facebook e Flickr2005 –YouTube

81,3 milhões de internautas brasileiros

5º País com mais número de conexões

na internet

90,8% dos brasileiros acessam as redes

sociais Fonte: ComScore

O Uso da Mídia Social no Brasil

Isso impacta diretamente na forma como as pessoas passam a se comportar em seus relacionamentos.

A mídia digital do século XXI é caracterizada por uma possibilidade de expressão pública, de interconexão sem fronteiras e de acesso à informação sem precedente na historia humana”

Pierre Levy, 2011

Mídia Social e Jornalismo

1999 –Protestos contra OMC e FMI em Seattle2001 –Criada a Wikipedia2002 –Surgem os blogs2003 –compartilhamento de links2004 –Facebook e Flickr2005 –YouTube

O relatório sobre Jornalismo Digital de 2013, divulgado pelo Instituto Reuters, de Oxford, apresenta os brasileiros na dianteira mundial no compartilhamento de notícias.

Brasileiros 44%

Espanhóis 30%

Japoneses e Alemães 8%

Compartilhamento de Notícias

Mídia Social no JornalismoBreve histórico:1999 –Protestos contra OMC e FMI em Seattle2001 –Criada a Wikipedia2002 –Surgem os blogs2003 –compartilhamento de links2004 –Facebook e Flickr2005 –YouTube2006 –Twitter2008 –Eleição de Obama2010 –Revelações do Wikileaks2010/2011 –manifestações organizadas dos países árabes e europeus2012 –Protestos da USP 2013 –Manifestações do MPL (Movimento Passe Livre)

Estudo de Caso:Protestos

Jornalismo dominou redes sociaisDurante os protestos pelo país

O noticiário produzido por jornais, portais e TVs brasileiros dominou os compartilhamentos em redes sociais durante os protestos que pararam o Brasil em junho.

Jornalismo dominou redes sociaisDurante os protestos pelo paísEntre 6 e 22 de junho, links da mídia

brasileira responderam por 80% dos

endereços de maior alcance nas principais "hashtags" das manifestações no Twitter, segundo dados do site Topsy. Só 5% eram postagens em blogs.

Jornalismo dominou redes sociaisDurante os protestos pelo paísNo Facebook, embora não seja possível analisar a composição dos links, a imprensa também multiplicou seu alcance. Levantamento no site SocialBakers mostra

que triplicou no período o volume de

pessoas que comentam e compartilham textos de jornais e revistas brasileiros.

Jornalismo dominou redes sociaisDurante os protestos pelo país

Segundo especialistas, reportagens de jornais e portais compartilhadas no Twitter e Facebook tiveram o papel de embasar informações, opiniões e críticas dos manifestantes.

O mapa de calor abaixo mostra a mobilização dos usuários em todas as regiões do Brasil no período. A cor azul representa uma região com pouca adesão e o vermelho representa alto tráfego de comentários. Praticamente todo o País, com exceção de algumas áreas na região Norte foram impactadas.

O Brasil pega fogo nas redes sociais

#HashTags

Como eu consigo pautas nas redes sociais?

A rede está cheia de pessoas querendo ajudar, querendo contar sua história, querendo participar.

Segundo a testemunha, o carro seria um Volkswagen Voyage com placas NRL-3272. “Se a polícia não tem essa informação, precisa ter, o flagrante está passando”, afirma o leitor em e-mail para a redação.

Jornalistas X Leitores

Jornalistas X LeitoresNovos Papéis do Jornalista:• Moderação, filtragem e validação da

informação

Com isso se obtém: • Envolvimento mais direto do público

numa via de mão dupla• Compartilhamento, interatividade e

colaborativismo

Porém, exige do jornalista online:• Dinamismo

Jornalistas X Leitores

Através das redes sociais, é possível encontrar

especialistas que podem auxiliar na construção de pautas,

bem como informações em

primeira mão.

Redes são fontes produtoras de

informação, filtros e espaço de

Reverbação

Cuidado com os erros!!!

Cuidado com os erros!!!

Ética e Boas Práticas nas Redes Sociais

O jornalista tem que ser muito cuidadoso ao postar alguma coisa nas redes sociais, pois isso pode prejudicar sua credibilidade e sua imagem.

• Tudo o que você escreve, pode ser usado contra você. • Não diga o que pensa quando há o risco de perder a

credibilidade• Não diga o que pensa quando isso pode acarretar

processos para a empresa que você trabalha

O jornalista que não entender a dimensão e as funções desses novos meios de comunicação está fadado a ter problemas, e precisa, urgentemente, se reciclar.

Ética e Boas Práticas nas Redes Sociais

• Cheque a informação e se atente para a veracidade da informação.

• Sem apuração, observação e investigação do assunto, a informação não pode ser aproveitada.

Ética e Boas Práticas nas Redes Sociais

• Atuando nas redes sociais, sempre vai ter alguém “inventando” ou “aumentando”

• Monitore e detecte qualquer crise• Ter um relacionamento sólido com seu público

ajuda a minimizar crises• Esteja preparado!

Gerenciamento de Crise

• Em uma crise, atue rapidamente antes que ela tome proporções maiores do que deveriam

• Convide o usuário com problema para falar de forma privada

• Modere apenas insultos, xingamentos e ofensas• Na medida do possível responda todo mundo• Se estiver errado, peça desculpas• Agradeça a todas as críticas e sugestões.

Gerenciamento de Crise

Os fakes tendem a ser muito agressivos. Com o tempo você vai conseguir identificar um fake mais facilmente.

Gerenciamento de Crise

Convivência na vida real também vale para as redes sociais.

ESTUDO DE CASO

A DEMISSÃO DE FLÁVIO GOMESJORNALISTA DA

ESPN

Demissão do Flávio Gomes

O Jornalista da ESPN Flavio Gomes postou diversas mensagens ofensivas no Twitterdurante o jogo do Grêmio.

Demissão do Flávio Gomes

Os torcedores reagiram com mensagens agressivas e ele revidou de forma mais agressiva ainda.

Demissão do Flávio Gomes

Arnaldo Ribeiro, da mesma emissora, também fez alguns comentários, porém mais comedido.

Demissão do Flávio Gomes

Resposta do diretor de jornalismo da emissora ocorreu por meio do mesmo site de rede social

Demissão do Flávio Gomes

"É difícil dizer. Eu me arrependo do que falei porque teve uma consequência grave para mim. Se eu soubesse que perderia o emprego por isso, não teria escrito nada. Mas do ponto de vista pessoal, não me arrependo de ir ao Twitter e brincar com o futebol”

Dicas PARA utilizar melhor O FACEBOOK

Dicas PARA utilizar melhor a Rede Social

Defina o idioma do seu perfil como INGLÊS(US). Isso vai expandir as opções de busca, oferecendo ferramentas de busca mais refinadas e flexíveis.

Buscando fontes e histórias:www.facebook.com/search

Dicas PARA utilizar melhor a Rede Social

Dicas PARA utilizar melhor a Rede Social

Digite na pesquisa: “photos of ____ (nome da pessoa)” e você obterá as fotos em que a pessoa foi marcada por um parente ou amigo e poderá chegar a alguém mesmo que ela não tenha um perfil no Facebook.

Case MIDIAMAX

Comparativo entre o Midiamax e Campo Grande News – Dados de 21/10/2013

Socialbakers

Se você está atrás de breaking news, o Twitter é o lugar

Facebook: tráfego para sites de mídia cresceu 170% no último ano.

Pesquisa Facebook

Posts frequentes ajudam a otimizar o tráfego de

direcionamento em mais de 80%.

A palavra-chave é relevância

Seus fãs e seguidores são seu maior patrimônio.

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