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habilidades que necesitan las empresas

innovadoras

12 de marzo de 2013

Martín García Vaquero martin.garcia@foroinnovacion.org

Antes de empezar

Innovación y creatividad

Creatividad: el puzzle de los 9 puntos

¿Cómo unir los 9 puntos

con 4 líneas sin levantar

el bolígrafo del papel

y de un solo trazo?

• La innovación se refiere a:

Las personas

Los modelos de negocio

La tecnología

La creatividad

La mejora de los procesos

Elija la afirmación correcta

• Existen millones de excelentes ideas e inventos en el mundo,

pero, el reto está en introducirlos con éxito en el mercado.

Sólo entonces una idea o invento puede ser llamada

innovación

• En definitiva, tiene que haber una interacción estrecha entre

los productos y el mercado y que se produzcan cambios que

generan valor

Qué es la innovación

CREATIVIDAD

Generación de ideas

La Creatividad permite la generación de nuevas

ideas y la Innovación convierte esas ideas en algo

aplicable y rentable

INNOVACIÓN

Aplicación práctica

Creatividad vs innovación

Tipos de innovación: Grado de novedad

Incremental: pequeños cambios dirigidos a

incrementar la funcionalidad y las prestaciones

de la empresa, sucesivos y acumulativos en el

tiempo que pueden constituir una base

permanente de progreso.

Radical: Innovaciones que crean nuevos

productos o procesos que no son evolución

natural de los existentes, que surgen con cierta

frecuencia.

Carro autopropulsado

diseñado por Leonardo Da

Vinci en el año 1478

Concepto

AUTO PROPULCIÓN

CREATIVO

Vehículo a vapor que Nicolás Cugnot diseñó,

fabricó, manejó y estrelló contra un muro

en 1769

INVENTOR

La firma Panhard & Levassor está

considerada como la marca

automovilística más antigua de

todas, ya que está creada en

1889.

INNOVADOR

DESARROLLADORES

“Busqué el automóvil de mis sueños pero no lo encontré. Entonces decidí construirlo yo mismo.”

H.G. Ferdinand Porshe

Fundador de Porsche

Innovación

Cómo se gestiona la innovación: el modelo general

Diagnóstico Reflexión

Estratégica

Generación de ideas

Selección de proyectos de innovación

Lanzamiento de proyectos

y mejora continua

¿Qué conceptos de los siguientes se pueden considerar

innovación?

Desarrollo de nuevos productos

Diferenciación

Propiedad intelectual

Spin-off Capital riesgo

Sistema de innovación

Transferencia de Tecnología

Modelo de negocio

Nuevos mercados

Gestión del riesgo

Inteligencia competitiva

Innovación abierta

Valor para el cliente

Cluster

Centros Tecnológicos

Start-ups

Vigilancia tecnológica

Ecosistema de innovación

Ideo: carro de compras

http://www.youtube.com/watch?v=Wyg0xcfo6Sk&feature=related

• Trabajar por grupos

• Identificar los elementos clave relacionados con la

Innovación que se observan sobre la cultura de

IDEO, sus procedimientos, el trabajo en equipo,

etc.

• Describir cómo algunas de las buenas prácticas que

se han visto, se pueden aplicar en vuestra empresa

Ejercicio: video sobre IDEO

Post - it

Post-it

3M

• A partir de sólo 38 tecnologías de base, han conseguido mantener 50.000 productos

y 2.000 marcas en el mercado

• La compañía con más patentes del mundo.

• El 40% de la cifra de negocio del grupo se obtiene a partir de la venta de productos

lanzados hace menos de 4 años; y el 10% de ellos a partir de productos lanzados

durante el último año.

• Los investigadores pueden dedicar hasta un 15 por ciento de su tiempo a proyectos

de libre elección.

• Art Fry, el inventor del Post-it, era miembro de un coro de su parroquia. Buscaba

una solución para marcar las partituras sin que se le cayeran constantemente los

papelitos que utilizaba. Desarrolló un adhesivo que fuera reutilizable y le dió

distintos colores para diferenciar cada marca. Al usarlo, se dio cuenta que el

tamaño mayor del papel permitiría además escribir notas en él. Lo presentó al

comité interdisciplinario de 3M, pero nadie vió la utilidad de un adhesivo que no se

pegaba completamente. Fry decidió emplear una manera creativa para convencer a

sus superiores: Distribuyó montones de post-its entre las secretarias, y les pidió que

los usaran para dejar notas a los jefes. Sabía que ellas eran las mejores networkers

dentro de la compañía. Al cabo de un tiempo, cuando los post-its ya se utilizaban

normalmente en la empresa, dejó de repartirlos y todo el mundo se dió cuenta de

cómo era la vida antes de los Post-its!! Fuente: Infonomía

3M

No crear una cultura que soporte la Innovación

No invertir la suficiente energía y

tiempo en las pruebas con el

mercado

No formar y dar soporte a los equipos de innovación

No disponer de un

Sistema de gestión de

Ideas...

Pensar que la situación no es muy

propicia

No nombrar champions o

responsables a nivel general del

proyecto

No disponer de un Proceso

ampliamente aceptado y entendido

Pensar que es un cambio demasiado

radical

No construir suficiente

diversidad en torno al proyecto

No asignar recursos al proceso.

No alinear los proyectos a la

estrategia de la empresa

…..

No desarrollar un plan con métricas

claramente definidas

…..

Si fuese tan bueno, ya lo habría

intentando antes alguien

Barreras a la innovación

El ADN de las empresas innovadoras

Fuente: The DNA of disruptive innovators. Christensen et alt. 2011.

Starbucks

• Crecimiento adaptativo

• Cambio de cultura

• Sistema estructurado de innovación

• Métricas e indicadores

• Apoyo de la alta dirección: innovación sistémica como garantía de

nuevos productos

• Observación – creatividad – prototipos

• Recompensa del éxito y gestión del fracaso

• Facilitadores – campeones

• Adaptación a cada organización: reconocimiento, gestión del talento,

herramientas, espacio, recursos

Características de las empresas innovadoras

30

Creatividad

La mejor idea es ……

tener un montón de ideas

• "A pesar de que el 96% de los directivos considera la

creatividad como algo fundamental para sus

negocios, sólo el 23% piensa que ha logrado

convertirla en parte integral de sus negocios"

Ruth Mortimer. "Turn creativity into strategy for success". Marketing Week, 16 julio 2009.

Fuentes de ideas innovadoras más significativas

Fuente: IBM CIO estudio 2008

Sources: Electronics Design Chain Magazine, August 17, 2004; Wired Magazine, July 21, 2004; Forbes Magazine, February 16, 2004; interview with Tony Faddell

Apple(iPod)

Creatividad empresarial: antes de empezar

• Qué es ?

• Existen distintos tipos ?

• De dónde surgen las ideas creativas ?

• Cómo surgen las ideas ?

• Cuándo emergen con mayor fuerza y facilidad las

ideas ?

• En qué contexto afloran con mayor fuerza y

facilidad ?

Qué es creatividad

• Habilidad trabajada

• Proceso de desarrollo reflexivo lógico y

estructurado

• Conexión nueva, original e inédita de conocimientos

ya adquiridos, de forma separada, en el pasado

• Pensar más allá de los conocimientos manejados

hasta la fecha

Tipos de creatividad

• Creatividad Normativa

– Surge para dar respuesta a un problema puntual

previamente detectado, mejorando la práctica existente.

Se enfoca en la solución y generalmente la innovación es

asociada al proceso.

• Creatividad Exploratoria

– Da como resultado una posible oportunidad tras un

proceso gestionado de búsqueda de ideas y sus

aplicaciones. Se enfoca en el cliente y en las

oportunidades de negocio.

• Creatividad Aleatoria

– Deriva de la intuición, pura y dura. Da resultados

aleatoria.

De dónde surgen las ideas creativas

Yo invento Yo innovo

Pensamiento divergente

Pensamiento lateral

Pensamiento paralelo

Pensamiento convergente

Pensamiento lógico y racional

Pensamiento vertical

Cómo funciona la creatividad Proceso claro y perfectamente definido

1. Selección del foco.

• Definir algo concreto y definido en lo que nos vamos a

concentrar. Suelen ser problemas, objetivos o elementos físicos.

• Ej: el precio del producto

2. Desplazamiento.

• Interrumpir la lógica o provocar: tomar el foco y proponer algo

ilógico en relación al mismo. Aquí entran en juego las diferentes

técnicas de creatividad.

• Ej: regalemos el producto

3. Conexión.

• Analizamos el desplazamiento o la paradoja e intentamos darle

sentido en nuestro modelo y conforme a nuestros criterios. Será

necesario introducir cambios y adaptaciones al desplazamiento

para que tenga sentido.

• Ej: ¿cuál sería la conexión a los dos ejemplos anteriores?

Las 7 actitudes creativas

Attitude

créative

Attitude

créative

Asociar

Ser espontáneo

Aceptar sin juzgar

Expresarse sin

autocensura Expresarse de

manera concreta

Observar el entorno y transformar

las ideas de los demás

Escuchar

Attitude

créative

Actitud

creativa

Metodologías para generar

ideas

Técnicas de Creatividad

• Centrar el objetivo

• Establecer numero de ideas finales y duración de la

reunión

• Las críticas están prohibidas

• Generar tantas ideas como sea posible

• Recoger todas las ideas de manera ordenada, ya sea en

torno a temáticas o subcategorías

• Dejar unos minutos para que los participantes lean y

analicen la totalidad de las ideas propuestas

• Proceder a la toma de una decisión: Cada asistente ha

de escoger entre 3 - 5 ideas y repartir un determinado

número de puntos entre ellas

• Aplicación de las ideas seleccionadas

Brainstorming - Proceso de ejecución

• Ejercicio de brainstorming dirigido

• Identificar empresas que utilizan este modelo de

negocio

• Analizar el impacto de un modelo similar en

vuestro sector y vuestra empresa

• Proponer alguna aplicación de dicho modelo en

vuestra empresa

Ejercicio: modelos de negocio Fremium

Ejercicio por grupos

Ideas 4 all

Mapas Mentales - Utilización

• Muestran ventajas para el planteamiento y exploración de problemas

complejos y para la identificación de nuevas ideas

• Su utilización ayuda a ordenar en el cerebro mejor los conceptos

• Permite de manera sencilla representar visualmente información

procedente de diferentes fuentes mostrando jerarquías e

interrelaciones

• Las conexiones existentes entre las ideas facilitan también su

memorización y tratamiento

Técnicas de Creatividad

Mapas Mentales - Proceso de ejecución

• Centrar el objetivo

• Es fundamental buscar una palabra, concepto o idea clave que lo represente

• Escribir en el centro de una hoja la palabra elegida en mayúsculas con diferentes

colores

• Establecer principios para desarrollar la idea (ramas del árbol)

• El desarrollo de las ramas no tiene que seguir un orden determinado, lo

fundamental es asegurar que el flujo de ideas sea constante

• El mapa mental ha de tener una estructura que de una sensación visualmente

atractiva y equilibrada

• Ramificar el mapa mental hasta el máximo, especialmente en los aspectos que

resulten más interesantes para la organización

Técnicas de Creatividad

SCAMPER

• S: ¿Sustituir? RESTAR PARA SUMAR

• C: ¿Combinar? SUMAR

• A: ¿Adaptar? CAMBIAR DE ESPACIO MATEMÁTICO

• M: ¿Modificar? POTENCIA

• P: ¿Utilizarlo para otros usos? COMBINACIÓN DE VARIAS

• E: ¿Eliminar o reducir al mínimo? RESTAR

• R: ¿Reordenar?=¿Invertir? ALTERAR EL ORDEN DE LOS FACTORES; CALCULAR LA INVERSA

Ejercicio: SCAMPER • 1º Establecimiento del problema.

– Alternativas lúdicas a los sábados por la noche.

• 2º Planteamiento de las preguntas SCAMPER.

• Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente,

ideas...)

– ¿Qué pasaría si se saliera los martes?

– ¿Y si las fiestas son en el campo en vez de en la ciudad?

– ¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado?

– ¿Y si cambiamos el alcohol por regalos?

– ¿Y si cambiamos la noche por el día?

• Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas, emociones...)

– ¿Y si el sábado noche se hicieran competiciones deportivas?

– ¿Y si el sábado por la noche el cine fuera gratis?

– ¿Cómo combinar la diversión con el silencio?

– ¿Cómo divertirnos más días aunque trabajemos?

Ejercicio: SCAMPER • Adaptar.(Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas,

personas...)

– ¿Qué se ha hecho en otros sitios?

– ¿Cómo se divierte la gente en Laponia?

– ¿Y en Mongolia?

– ¿Cómo se divertía la gente hace 50 años en Colombia?

– ¿Cómo nos gustaría divertirnos en el futuro: dentro de 100 años?

• Modificar (Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo)

– ¿Cómo salir y no beber alcohol?

– ¿Cómo hacer una fiesta sin ruido?

– ¿Cómo divertirnos sin dinero?

– ¿Cómo conocer gente interesante sin tener que beber?

Ejercicio: SCAMPER • Utilizarlo para otros usos (extraer las posibilidades ocultas de las cosas)

– ¿Qué hay en los parques durante la noche de los sábados?

– ¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados?

– ¿Qué hay en los colegios la noche de los sábados?

– ¿Y en los museos?

– ¿Y en las escuelas de teatro, y cuentacuentos...?

• Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos del problema)

– ¿Y si las ciudades no existieran?

– ¿Si todos fuéramos en silla de ruedas?

– ¿Si no pudiéramos beber a partir de las 11?

– ¿Qué pasaría si tuviéramos que salir solos?

– ¿Qué pasaría si el dinero de los sábados por la noche lo pudiéramos

invertir en viajes en el verano, cursos de formación o bienes de

consumo duraderos?

Ejercicio: SCAMPER

• Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles...)

– ¿Qué pasaría si tuviéramos que trabajar los fines de semana?

– ¿Qué pasaría si se saliera de lunes a viernes?

– ¿Qué pasaría si se pudiera beber en una biblioteca?

• 3º Evaluación de las ideas.

Sinéctica • Estimula procesos mentales de los que los participantes no

son conscientes.

• Se define el aspecto en el que se desea innovar,

especificando varios de sus elementos

• Se buscan analogías de situaciones, dispositivos, fenómenos

o cualquier otra cosa que guarde relación con uno o varios

de los elementos del problema

• Se describen esos fenómenos

• Se buscan conexiones con los elementos del problema de

partida para alcanzar posibles soluciones innovadoras.

• Funciona en: resolución de problemas, mejora de procesos y

en la generación de nuevos inventos o diseños.

Ejemplo de sinéctica

• 1) Se necesitan desarrollar politicas y acciones para que los

equipos de ventas sean más proactivos y propongan ideas

para dinamizar las ventas.

• Elementos del problema: a) todos los vendedores deben

participar, b) no hay que forzarles,sus contribuciones deben

ser libres, c) todas las ideas de todos los vendedores tienen

igual valor, d) la actividad no debe robarles demasiado

tiempo

• 2) Se buscan analogías de algunos de los elementos que

describen el problema. La a) recuerda a la democracia. 3).

Ahora se describe el fenómeno análogo: ´¿cómo funciona

una democracia?. Hay partidos, candidatos y la gente vota.

4) Para concluir, se busca la manera de conectar ambas

ideas: democracia y participación activa de vendedores.

Ejemplo de sinéctica

• Se podrían por ejemplo crear una especie de partidos, esto

es, grupos de trabajo que trabajen en equipo y después

expongan sus ideas al resto, como si fueran candidatos;

finalmente, podría haber una urna donde los vendedores

depositan papeles con las ideas por las cuales votan.

• Para cada elemento del problema pueden formularse varias

analogías. Todas las conexiones se enumeran al finjal y se

buscan las mejores con el fin de tener un único diseño final

que suponga una posible solución al problema.

• Los seis sombreros simbolizan los diferentes

puntos de vista desde los que se puede

analizar un problema o una situación concreta

• La observación de los problemas desde

diferentes perspectivas enriquece el resultado

del debate

• Los seis sombreros para pensar es una técnica

muy potente que resulta propicia para la

toma de decisiones

• Está diseñada para guiar debates y evitar que

los participantes desvíen su atención

centrándose en la propia discusión

• Las personas participantes en una reunión van

usando los sombreros uno detrás de otro

Técnicas de Creatividad 6 Sombreros

• El benchmarking se define como un proceso para

comparar nuestra empresa -a nivel de productos,

servicios o procesos, entre otros elementos- con

otras empresas del mismo sector o de otros

sectores.

• Cuando se hace benchmarking hay que determinar

primero en que aspectos se quiere mejorar o

crecer y luego se identifica la empresa que

mejores prácticas realiza en ese área.

• El objetivo es adaptar y aplicar en nuestra

organización esas mejores prácticas empresariales

de terceros

• La importancia del benchmarking se encuentra en

el impacto que tiene sobre los procesos,

productividad, resultados y rentabilidad de las

empresas que realizan este ejercicio

• Es un proceso que debe ser constante

Benchmarking

Evaluación de ideas

• Análisis DAFO

• Potencial vs aplicación

• Método Delphi

• Criterios empresariales: financieros, de mercado,

estratégicos, etc.

Ejercicio: reflexión estratégica

• Trabajo por grupos

• Elegir hasta 5 posibles proyectos de innovación aplicables a

vuestra empresa:

– Producto

– Proceso

– Comercial

– Marketing

– Modelo de negocio

– Emprender nuevo negocio

– Tecnología

Ejercicio: generación de ideas

• 2nda. Parte: elegir internamente, dentro del equipo, un único proyecto

genérico de la cartera de innovación de 5 proyectos con el objeto de

aplicar una de las dos técnicas de generación de ideas

• Exposición: por grupos

• El miedo a la crítica

• La costumbre

• Las reglamentaciones

• La neofobia

• El individualismo

• El instinto de propiedad

intelectual

• El cartesianismo

• La susceptibilidad

• El sentido del ridículo

• La falta de tolerancia ante el

error

• La presión del conformismo

• Las estructuras jerárquicas

• El desarrollo de los medios

audiovisuales

• Los esquemas mentales

• La falta de capacidad de

comunicación

• La falta de confianza en

nuestra imaginación

Causas de la falta de creatividad

Google

Google

– Innovación mediante micro-proyectos” construido alrededor del concepto de “start-up dentro de una start-up”.

– Pensar al revés: Los modelos de negocio aparecen sobre la marcha y prioriza la tecnología por encima del negocio.

– Actuar permanentemente en beta: De esta forma, los clientes se convierten en aliados en la prueba del producto.

– Innovación continua y ejecución veloz, en lugar de la perfección absoluta.

– Renuncia al marketing formal.

– Creación de reglas propias: salida a bolsa en una subasta en Internet.

– regla del 70/20/10: el 70% de los recursos se destinan al negocio básico de la búsqueda, el 20% a los adyacentes y el 10% a proyectos lejanos

– FreeThinkingTime: todos los ingenieros de la empresa disponen de un día a la semana para desarrollar sus propios proyectos

– Lista abierta de ideas, en la que puedes colgar tus propuestas

– Conversión colaborativa de ideas en proyectos a partir de una herramienta de trabajo en grupo (Sparrow de Xerox)

– Desarrollo simultáneo de 40 a 60 proyectos, en grupos reducidos de ingenieros (de 3 a 5): “las personas eficientes pueden dirigirse a si mismas”

– The Founder’s Award: premio en stock options al proyecto mejor trabajado

– Open Office days: dejar la puerta abierta para atender y discutir ideas de otros empleados

– Diseño de un entorno de trabajo que facilite la creatividad y el intercambio de ideas

Google

La base de la innovación: 70:20:10

Fuerte potencial

Blogger, Picasa / Picnik

Noticias

Mapas, Earth

Chrome

Android

Buzz

Lo diferente! Offline Ads

Google WiFi

Google Tránsito

Google Sky, Mars, …

Black Fiber

Energía

Búsqueda, Publicidad, Apps

Calidad de Búsqueda

Crawl/Indexing

Datacenters / Computación en la nube

AdWords / AdSense

Soluciones empresariales

20 70 10

Fuente: Google

CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.

MIGUEL CABALLERO Moda y Seguridad Personalizada.

Empresa que ofrece soluciones de PROTECCION PERSONAL PERSONALIZADA, a través de productor tales como: prendas y chalecos blindados, vestuarios y accesorios para motorizados, seguridad industrial y rescate, equipos táctico y anti motín, desminados y blindaje de estructuras para aeronaves y barcos.

CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.

Distribuidores.

CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.

MIGUEL CABALLERO

Factores Claves de Éxito Diseños Unicos – Tecnología de punta – Diversificación – Aplicación - Oportunidad de Negocio – Compromiso.

CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.

Prensa.

CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.

Prensa.

Innovación y desarrollo de

nuevos productos

Desarrollo de nuevos productos

Fases en el desarrollo de nuevos productos

Especias naturales en spray Cafeína + ging seng

Éxito en el desarrollo de nuevos proyectos de innovación

Tasas de fracaso comercial de nuevos productos

Fuente: López Mielgo (2004) y Morcillo, P. (2005)

Ideas para innovación en productos: los

mejores métodos

English

Gillette

Wilkinson

Gillette

Almuerzo

Metodologías de gestión de

la innovación

Cómo se gestiona la innovación: el modelo general

Diagnóstico Reflexión

Estratégica

Generación de ideas

Selección de proyectos de innovación

Lanzamiento de proyectos

y mejora continua

Innovación en modelos de negocio

Business Model Generation (2011): Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

Canvas de modelo de negocio

Los módulos del Canvas

Business Model Generation (2011): Alexander Osterwalder & Yves Pigneur

Apple Ipod / Itunes: modelo de negocio

Business Model Generation: el libro

Improve: evaluación asistida en la gestión

de la innovación

Improve

Improve

EOI Competinnova

Ejercicio: EOI Competinnova

0,0

1,0

2,0

3,0

4,0

5,0

Liderazgo para la innovación

Política y Estrategia para la Innovación

Personas emprendedoras

Alianzas Estratégicas y Recursos para la

Innovación

Procesos y actividades

orientados a la innovación

Resultados en los clientes

Resultados en las personas que

integran la organización

Resultados en la Sociedad

Resultados clave de la organización

Innovación abierta

Fuente: Telefónica

Innocentive

Procter & Gamble

Innovación disruptiva

Fuente: Harvard Business Deusto

Estrategia del océano azul

Estrategia del Circo del Sol

Design thinking

Indicadores de gestión de la innovación

Fuente: McKinsey. Assessing innovation metrics. 2008.

Ejercicio

• Una vez elegido un proyecto de innovación específico,

desarrollar un breve plan que incluya aspectos como

prototipado, financiación, lanzamiento, seguimiento, etc.

• Exposición: por grupos

Tendencias de negocio de alto

impacto

Hipercompetitividad

La cultura del nanosegundo

Movilidad y disponibilidad global del talento

De los productos a las experiencias

Agilidad

La empresa y su ecosistema

Palancas, redes

“Outsourcing”

Competencias clave

Gastos variables

Nuevos modelos relación servicios profesionales

“Solopreneurs”

Organización “Lean”

LEAN

Eliminación “desperdicio”

Calidad

Participación empleados

Desarrollo interactivo

con el mercado

Lean entrepreneurship

Negocios y tecnología

Tendencias tecnológicas de

alto impacto

Big Data

• Textos, documentos, fotografías y vídeos e infografías

• Datos de las redes sociales

• Datos de las redes de sensores y RFID

• Registros de actividad de los sitios Web

• Datos generados por la administración pública

• Datos de las transacciones en mercados financieros o comercio

electrónico.

En el año 2011 se crearon 1,8 zettabytes

(1 Gb=109 bytes; 1 Zb= 1021) - 57.500 millones de iPads de

32 GB)

8,2 iPads / persona (7.000 millones en el mundo)

Análisis de campañas en internet

Escuchar la red: Google Insights y Trends

http://www.youtube.com/elecciones2011

127

Los resultados son a veces sorprendentes… tanto en

Colombia

128

Como en España

129

Como en el mundo entero

Big data

131

“maxi dress”

2007

También son útiles para anticipar tendencias de mi

negocio

132

“maxi dress”

2007

2008

También son útiles para anticipar tendencias de mi

negocio

133

“maxi dress”

2007

2008

2009

También son útiles para anticipar tendencias de mi

negocio

134

“maxi dress”

2007

2008

2009

2010

También son útiles para anticipar tendencias

de mi negocio

Movilidad

• El tráfico global de datos móviles se multiplicará

por 18 entre 2011 y 2016 (informe Cisco VNI 2011-2016)

• Los procesos de negocio serán movilizados (más

Smartphones y tablets que PCs)

• Dispositivos en máquinas (M2M) e individuos (En 10

años 10.000 millones)

La movilidad

Fuente: Mobile Internet Insights, Report Spain, Ipsos MediaCT Germany. The Media, Content and Technology Research Specialists. July 2011

CMT – Julio 2010 - Canalys -

7 bn

habitantes

5 bn móviles

20% Internet Móvil

46 M

habitantes

100 % penetración

33% Internet

Móvil

dic-08

ene-09

feb-09

mar-09

abr-09

may-09

jun-09

jul-0

9

ago-09

sep-09

oct-09

nov-09

dic-09

ene-10

feb-10

mar-10

abr-10

may-10

jun-10

jul-1

0

ago-10

sep-10

oct-10

nov-10

dic-10

ene-11

feb-11

mar-11

abr-11

may-11

jun-11

jul-1

1

25% de

búsquedas son

móviles

44% 44% 21% de

búsquedas son

móviles 44% 44%

11% de

búsquedas son

móviles

12% de

búsquedas

son móviles

Fuente: datos internos Google

Preparémonos para un futuro donde el 50% de tu tráfico llegue vía móvil

Social

Social Penetración y crecimiento de las redes

sociales

"Los mercados son conversaciones“ (1999)

Redes sociales en las empresas

Integración de servicios en redes sociales

Innovación (abierta) social

Crowdsourcing

Crowdfunding

Economía del voluntariado

Responsabilidad social

Transparencia y Open Data

Social media y clientes

Social media y clientes

Cloud services

Servicios en la nube

Google, Salesforce, Amazon, Axios Systems, Microsoft, Yahoo & Zoho

Prestación de servicios de negocio y

tecnología, que permite al usuario acceder

a un catálogo de servicios estandarizados

y responder a las necesidades de su

negocio, de forma flexible y adaptativa, en

caso de demandas no previsibles o de

picos de trabajo, pagando únicamente por

el consumo efectuado.

Permite aumentar el número de servicios

basados en la red. Esto genera beneficios

tanto para los proveedores, que pueden

ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un

mayor número de servicios, como para los

usuarios que tienen la posibilidad de

acceder a ellos, disfrutando de la

‘transparencia’ e inmediatez del sistema y

de un modelo de pago por consumo.

144

145

Seguridad

Seguridad

Seguridad en Cloud Computing

Seguridad en móviles

Malware

BYOD

El móvil como token

Privacidad

Redes sociales y seguridad

Crecimiento ciberfraude

Amenazas ciberconflicto

Convergencia con seg. física

Lo que dicen los analistas

Negocios y tecnología

Reflexiones finales

Organizaciones innovadoras

(Estudio McKinsey 2011 sobre 3.249 ejecutivos)

La innovación es el motor de resultados

El cliente en el foco del crecimiento

Ambición (e-) global

Digitales

Mejoran su productividad constantemente

Promueven niveles mayores de colaboración

Eliminan barreras a los flujos de información

Obtienen mayores márgenes y cuotas de mercado

Hacen uso de las nuevas tendencias

Organizaciones que sobreviven

Muchas Gracias

martin.garcia@foroinnovacion.org

Apéndice 1:

Biblioteca de ejemplos

Caso práctico

Hitos tecnológicos del sector financiero

Del mundo virtual al real

El Plan

La clave: la anticipación….

….la Red…..

….las tendencias en ciencia, en tecnología…

….los radares…

…todo, orientado, al NEGOCIO y los

CLIENTES….

…con una metodología para crear VALOR…

….analizando constantemente el VALOR

aportado a la empresa…

…y su secreto….

Caso práctico

Tata Nano

Música

http://www.youtube.com/watch?v=Qoa-htxlalc

http://www.youtube.com/watch?v=vj29qmLnBiE

http://www.youtube.com/watch?v=BIWeEFV59d4