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habilidades que necesitan las empresas
innovadoras
12 de marzo de 2013
Martín García Vaquero [email protected]
Antes de empezar
Innovación y creatividad
Creatividad: el puzzle de los 9 puntos
¿Cómo unir los 9 puntos
con 4 líneas sin levantar
el bolígrafo del papel
y de un solo trazo?
• La innovación se refiere a:
Las personas
Los modelos de negocio
La tecnología
La creatividad
La mejora de los procesos
Elija la afirmación correcta
• Existen millones de excelentes ideas e inventos en el mundo,
pero, el reto está en introducirlos con éxito en el mercado.
Sólo entonces una idea o invento puede ser llamada
innovación
• En definitiva, tiene que haber una interacción estrecha entre
los productos y el mercado y que se produzcan cambios que
generan valor
Qué es la innovación
CREATIVIDAD
Generación de ideas
La Creatividad permite la generación de nuevas
ideas y la Innovación convierte esas ideas en algo
aplicable y rentable
INNOVACIÓN
Aplicación práctica
Creatividad vs innovación
Tipos de innovación: Grado de novedad
Incremental: pequeños cambios dirigidos a
incrementar la funcionalidad y las prestaciones
de la empresa, sucesivos y acumulativos en el
tiempo que pueden constituir una base
permanente de progreso.
Radical: Innovaciones que crean nuevos
productos o procesos que no son evolución
natural de los existentes, que surgen con cierta
frecuencia.
Carro autopropulsado
diseñado por Leonardo Da
Vinci en el año 1478
Concepto
AUTO PROPULCIÓN
CREATIVO
Vehículo a vapor que Nicolás Cugnot diseñó,
fabricó, manejó y estrelló contra un muro
en 1769
INVENTOR
La firma Panhard & Levassor está
considerada como la marca
automovilística más antigua de
todas, ya que está creada en
1889.
INNOVADOR
DESARROLLADORES
“Busqué el automóvil de mis sueños pero no lo encontré. Entonces decidí construirlo yo mismo.”
H.G. Ferdinand Porshe
Fundador de Porsche
Innovación
Cómo se gestiona la innovación: el modelo general
Diagnóstico Reflexión
Estratégica
Generación de ideas
Selección de proyectos de innovación
Lanzamiento de proyectos
y mejora continua
¿Qué conceptos de los siguientes se pueden considerar
innovación?
Desarrollo de nuevos productos
Diferenciación
Propiedad intelectual
Spin-off Capital riesgo
Sistema de innovación
Transferencia de Tecnología
Modelo de negocio
Nuevos mercados
Gestión del riesgo
Inteligencia competitiva
Innovación abierta
Valor para el cliente
Cluster
Centros Tecnológicos
Start-ups
Vigilancia tecnológica
Ecosistema de innovación
Ideo: carro de compras
http://www.youtube.com/watch?v=Wyg0xcfo6Sk&feature=related
• Trabajar por grupos
• Identificar los elementos clave relacionados con la
Innovación que se observan sobre la cultura de
IDEO, sus procedimientos, el trabajo en equipo,
etc.
• Describir cómo algunas de las buenas prácticas que
se han visto, se pueden aplicar en vuestra empresa
Ejercicio: video sobre IDEO
Post - it
Post-it
3M
• A partir de sólo 38 tecnologías de base, han conseguido mantener 50.000 productos
y 2.000 marcas en el mercado
• La compañía con más patentes del mundo.
• El 40% de la cifra de negocio del grupo se obtiene a partir de la venta de productos
lanzados hace menos de 4 años; y el 10% de ellos a partir de productos lanzados
durante el último año.
• Los investigadores pueden dedicar hasta un 15 por ciento de su tiempo a proyectos
de libre elección.
• Art Fry, el inventor del Post-it, era miembro de un coro de su parroquia. Buscaba
una solución para marcar las partituras sin que se le cayeran constantemente los
papelitos que utilizaba. Desarrolló un adhesivo que fuera reutilizable y le dió
distintos colores para diferenciar cada marca. Al usarlo, se dio cuenta que el
tamaño mayor del papel permitiría además escribir notas en él. Lo presentó al
comité interdisciplinario de 3M, pero nadie vió la utilidad de un adhesivo que no se
pegaba completamente. Fry decidió emplear una manera creativa para convencer a
sus superiores: Distribuyó montones de post-its entre las secretarias, y les pidió que
los usaran para dejar notas a los jefes. Sabía que ellas eran las mejores networkers
dentro de la compañía. Al cabo de un tiempo, cuando los post-its ya se utilizaban
normalmente en la empresa, dejó de repartirlos y todo el mundo se dió cuenta de
cómo era la vida antes de los Post-its!! Fuente: Infonomía
3M
No crear una cultura que soporte la Innovación
No invertir la suficiente energía y
tiempo en las pruebas con el
mercado
No formar y dar soporte a los equipos de innovación
No disponer de un
Sistema de gestión de
Ideas...
Pensar que la situación no es muy
propicia
No nombrar champions o
responsables a nivel general del
proyecto
No disponer de un Proceso
ampliamente aceptado y entendido
Pensar que es un cambio demasiado
radical
No construir suficiente
diversidad en torno al proyecto
No asignar recursos al proceso.
No alinear los proyectos a la
estrategia de la empresa
…..
No desarrollar un plan con métricas
claramente definidas
…..
Si fuese tan bueno, ya lo habría
intentando antes alguien
Barreras a la innovación
El ADN de las empresas innovadoras
Fuente: The DNA of disruptive innovators. Christensen et alt. 2011.
Starbucks
• Crecimiento adaptativo
• Cambio de cultura
• Sistema estructurado de innovación
• Métricas e indicadores
• Apoyo de la alta dirección: innovación sistémica como garantía de
nuevos productos
• Observación – creatividad – prototipos
• Recompensa del éxito y gestión del fracaso
• Facilitadores – campeones
• Adaptación a cada organización: reconocimiento, gestión del talento,
herramientas, espacio, recursos
Características de las empresas innovadoras
30
Creatividad
La mejor idea es ……
tener un montón de ideas
• "A pesar de que el 96% de los directivos considera la
creatividad como algo fundamental para sus
negocios, sólo el 23% piensa que ha logrado
convertirla en parte integral de sus negocios"
Ruth Mortimer. "Turn creativity into strategy for success". Marketing Week, 16 julio 2009.
Fuentes de ideas innovadoras más significativas
Fuente: IBM CIO estudio 2008
Sources: Electronics Design Chain Magazine, August 17, 2004; Wired Magazine, July 21, 2004; Forbes Magazine, February 16, 2004; interview with Tony Faddell
Apple(iPod)
Creatividad empresarial: antes de empezar
• Qué es ?
• Existen distintos tipos ?
• De dónde surgen las ideas creativas ?
• Cómo surgen las ideas ?
• Cuándo emergen con mayor fuerza y facilidad las
ideas ?
• En qué contexto afloran con mayor fuerza y
facilidad ?
Qué es creatividad
• Habilidad trabajada
• Proceso de desarrollo reflexivo lógico y
estructurado
• Conexión nueva, original e inédita de conocimientos
ya adquiridos, de forma separada, en el pasado
• Pensar más allá de los conocimientos manejados
hasta la fecha
Tipos de creatividad
• Creatividad Normativa
– Surge para dar respuesta a un problema puntual
previamente detectado, mejorando la práctica existente.
Se enfoca en la solución y generalmente la innovación es
asociada al proceso.
• Creatividad Exploratoria
– Da como resultado una posible oportunidad tras un
proceso gestionado de búsqueda de ideas y sus
aplicaciones. Se enfoca en el cliente y en las
oportunidades de negocio.
• Creatividad Aleatoria
– Deriva de la intuición, pura y dura. Da resultados
aleatoria.
De dónde surgen las ideas creativas
Yo invento Yo innovo
Pensamiento divergente
Pensamiento lateral
Pensamiento paralelo
Pensamiento convergente
Pensamiento lógico y racional
Pensamiento vertical
Cómo funciona la creatividad Proceso claro y perfectamente definido
1. Selección del foco.
• Definir algo concreto y definido en lo que nos vamos a
concentrar. Suelen ser problemas, objetivos o elementos físicos.
• Ej: el precio del producto
2. Desplazamiento.
• Interrumpir la lógica o provocar: tomar el foco y proponer algo
ilógico en relación al mismo. Aquí entran en juego las diferentes
técnicas de creatividad.
• Ej: regalemos el producto
3. Conexión.
• Analizamos el desplazamiento o la paradoja e intentamos darle
sentido en nuestro modelo y conforme a nuestros criterios. Será
necesario introducir cambios y adaptaciones al desplazamiento
para que tenga sentido.
• Ej: ¿cuál sería la conexión a los dos ejemplos anteriores?
Las 7 actitudes creativas
Attitude
créative
Attitude
créative
Asociar
Ser espontáneo
Aceptar sin juzgar
Expresarse sin
autocensura Expresarse de
manera concreta
Observar el entorno y transformar
las ideas de los demás
Escuchar
Attitude
créative
Actitud
creativa
Metodologías para generar
ideas
Técnicas de Creatividad
• Centrar el objetivo
• Establecer numero de ideas finales y duración de la
reunión
• Las críticas están prohibidas
• Generar tantas ideas como sea posible
• Recoger todas las ideas de manera ordenada, ya sea en
torno a temáticas o subcategorías
• Dejar unos minutos para que los participantes lean y
analicen la totalidad de las ideas propuestas
• Proceder a la toma de una decisión: Cada asistente ha
de escoger entre 3 - 5 ideas y repartir un determinado
número de puntos entre ellas
• Aplicación de las ideas seleccionadas
Brainstorming - Proceso de ejecución
• Ejercicio de brainstorming dirigido
• Identificar empresas que utilizan este modelo de
negocio
• Analizar el impacto de un modelo similar en
vuestro sector y vuestra empresa
• Proponer alguna aplicación de dicho modelo en
vuestra empresa
Ejercicio: modelos de negocio Fremium
Ejercicio por grupos
Ideas 4 all
Mapas Mentales - Utilización
• Muestran ventajas para el planteamiento y exploración de problemas
complejos y para la identificación de nuevas ideas
• Su utilización ayuda a ordenar en el cerebro mejor los conceptos
• Permite de manera sencilla representar visualmente información
procedente de diferentes fuentes mostrando jerarquías e
interrelaciones
• Las conexiones existentes entre las ideas facilitan también su
memorización y tratamiento
Técnicas de Creatividad
Mapas Mentales - Proceso de ejecución
• Centrar el objetivo
• Es fundamental buscar una palabra, concepto o idea clave que lo represente
• Escribir en el centro de una hoja la palabra elegida en mayúsculas con diferentes
colores
• Establecer principios para desarrollar la idea (ramas del árbol)
• El desarrollo de las ramas no tiene que seguir un orden determinado, lo
fundamental es asegurar que el flujo de ideas sea constante
• El mapa mental ha de tener una estructura que de una sensación visualmente
atractiva y equilibrada
• Ramificar el mapa mental hasta el máximo, especialmente en los aspectos que
resulten más interesantes para la organización
Técnicas de Creatividad
SCAMPER
• S: ¿Sustituir? RESTAR PARA SUMAR
• C: ¿Combinar? SUMAR
• A: ¿Adaptar? CAMBIAR DE ESPACIO MATEMÁTICO
• M: ¿Modificar? POTENCIA
• P: ¿Utilizarlo para otros usos? COMBINACIÓN DE VARIAS
• E: ¿Eliminar o reducir al mínimo? RESTAR
• R: ¿Reordenar?=¿Invertir? ALTERAR EL ORDEN DE LOS FACTORES; CALCULAR LA INVERSA
Ejercicio: SCAMPER • 1º Establecimiento del problema.
– Alternativas lúdicas a los sábados por la noche.
• 2º Planteamiento de las preguntas SCAMPER.
• Sustituir. (Sustituir cosas, lugares, procedimientos, gente,
ideas...)
– ¿Qué pasaría si se saliera los martes?
– ¿Y si las fiestas son en el campo en vez de en la ciudad?
– ¿Qué podemos cambiar de la noche del sábado?
– ¿Y si cambiamos el alcohol por regalos?
– ¿Y si cambiamos la noche por el día?
• Combinar. (Combinar temas, conceptos, ideas, emociones...)
– ¿Y si el sábado noche se hicieran competiciones deportivas?
– ¿Y si el sábado por la noche el cine fuera gratis?
– ¿Cómo combinar la diversión con el silencio?
– ¿Cómo divertirnos más días aunque trabajemos?
Ejercicio: SCAMPER • Adaptar.(Adaptar ideas de otros contextos, tiempos, escuelas,
personas...)
– ¿Qué se ha hecho en otros sitios?
– ¿Cómo se divierte la gente en Laponia?
– ¿Y en Mongolia?
– ¿Cómo se divertía la gente hace 50 años en Colombia?
– ¿Cómo nos gustaría divertirnos en el futuro: dentro de 100 años?
• Modificar (Añadir algo a una idea o un producto, transformarlo)
– ¿Cómo salir y no beber alcohol?
– ¿Cómo hacer una fiesta sin ruido?
– ¿Cómo divertirnos sin dinero?
– ¿Cómo conocer gente interesante sin tener que beber?
Ejercicio: SCAMPER • Utilizarlo para otros usos (extraer las posibilidades ocultas de las cosas)
– ¿Qué hay en los parques durante la noche de los sábados?
– ¿Quién está en las bibliotecas la noche de los sábados?
– ¿Qué hay en los colegios la noche de los sábados?
– ¿Y en los museos?
– ¿Y en las escuelas de teatro, y cuentacuentos...?
• Eliminar (Sustraer conceptos, partes, elementos del problema)
– ¿Y si las ciudades no existieran?
– ¿Si todos fuéramos en silla de ruedas?
– ¿Si no pudiéramos beber a partir de las 11?
– ¿Qué pasaría si tuviéramos que salir solos?
– ¿Qué pasaría si el dinero de los sábados por la noche lo pudiéramos
invertir en viajes en el verano, cursos de formación o bienes de
consumo duraderos?
Ejercicio: SCAMPER
• Reordenar (o invertir elementos, cambiarlos de lugar, roles...)
– ¿Qué pasaría si tuviéramos que trabajar los fines de semana?
– ¿Qué pasaría si se saliera de lunes a viernes?
– ¿Qué pasaría si se pudiera beber en una biblioteca?
• 3º Evaluación de las ideas.
Sinéctica • Estimula procesos mentales de los que los participantes no
son conscientes.
• Se define el aspecto en el que se desea innovar,
especificando varios de sus elementos
• Se buscan analogías de situaciones, dispositivos, fenómenos
o cualquier otra cosa que guarde relación con uno o varios
de los elementos del problema
• Se describen esos fenómenos
• Se buscan conexiones con los elementos del problema de
partida para alcanzar posibles soluciones innovadoras.
• Funciona en: resolución de problemas, mejora de procesos y
en la generación de nuevos inventos o diseños.
Ejemplo de sinéctica
• 1) Se necesitan desarrollar politicas y acciones para que los
equipos de ventas sean más proactivos y propongan ideas
para dinamizar las ventas.
• Elementos del problema: a) todos los vendedores deben
participar, b) no hay que forzarles,sus contribuciones deben
ser libres, c) todas las ideas de todos los vendedores tienen
igual valor, d) la actividad no debe robarles demasiado
tiempo
• 2) Se buscan analogías de algunos de los elementos que
describen el problema. La a) recuerda a la democracia. 3).
Ahora se describe el fenómeno análogo: ´¿cómo funciona
una democracia?. Hay partidos, candidatos y la gente vota.
4) Para concluir, se busca la manera de conectar ambas
ideas: democracia y participación activa de vendedores.
Ejemplo de sinéctica
• Se podrían por ejemplo crear una especie de partidos, esto
es, grupos de trabajo que trabajen en equipo y después
expongan sus ideas al resto, como si fueran candidatos;
finalmente, podría haber una urna donde los vendedores
depositan papeles con las ideas por las cuales votan.
• Para cada elemento del problema pueden formularse varias
analogías. Todas las conexiones se enumeran al finjal y se
buscan las mejores con el fin de tener un único diseño final
que suponga una posible solución al problema.
• Los seis sombreros simbolizan los diferentes
puntos de vista desde los que se puede
analizar un problema o una situación concreta
• La observación de los problemas desde
diferentes perspectivas enriquece el resultado
del debate
• Los seis sombreros para pensar es una técnica
muy potente que resulta propicia para la
toma de decisiones
• Está diseñada para guiar debates y evitar que
los participantes desvíen su atención
centrándose en la propia discusión
• Las personas participantes en una reunión van
usando los sombreros uno detrás de otro
Técnicas de Creatividad 6 Sombreros
• El benchmarking se define como un proceso para
comparar nuestra empresa -a nivel de productos,
servicios o procesos, entre otros elementos- con
otras empresas del mismo sector o de otros
sectores.
• Cuando se hace benchmarking hay que determinar
primero en que aspectos se quiere mejorar o
crecer y luego se identifica la empresa que
mejores prácticas realiza en ese área.
• El objetivo es adaptar y aplicar en nuestra
organización esas mejores prácticas empresariales
de terceros
• La importancia del benchmarking se encuentra en
el impacto que tiene sobre los procesos,
productividad, resultados y rentabilidad de las
empresas que realizan este ejercicio
• Es un proceso que debe ser constante
Benchmarking
Evaluación de ideas
• Análisis DAFO
• Potencial vs aplicación
• Método Delphi
• Criterios empresariales: financieros, de mercado,
estratégicos, etc.
Ejercicio: reflexión estratégica
• Trabajo por grupos
• Elegir hasta 5 posibles proyectos de innovación aplicables a
vuestra empresa:
– Producto
– Proceso
– Comercial
– Marketing
– Modelo de negocio
– Emprender nuevo negocio
– Tecnología
Ejercicio: generación de ideas
• 2nda. Parte: elegir internamente, dentro del equipo, un único proyecto
genérico de la cartera de innovación de 5 proyectos con el objeto de
aplicar una de las dos técnicas de generación de ideas
• Exposición: por grupos
• El miedo a la crítica
• La costumbre
• Las reglamentaciones
• La neofobia
• El individualismo
• El instinto de propiedad
intelectual
• El cartesianismo
• La susceptibilidad
• El sentido del ridículo
• La falta de tolerancia ante el
error
• La presión del conformismo
• Las estructuras jerárquicas
• El desarrollo de los medios
audiovisuales
• Los esquemas mentales
• La falta de capacidad de
comunicación
• La falta de confianza en
nuestra imaginación
Causas de la falta de creatividad
– Innovación mediante micro-proyectos” construido alrededor del concepto de “start-up dentro de una start-up”.
– Pensar al revés: Los modelos de negocio aparecen sobre la marcha y prioriza la tecnología por encima del negocio.
– Actuar permanentemente en beta: De esta forma, los clientes se convierten en aliados en la prueba del producto.
– Innovación continua y ejecución veloz, en lugar de la perfección absoluta.
– Renuncia al marketing formal.
– Creación de reglas propias: salida a bolsa en una subasta en Internet.
– regla del 70/20/10: el 70% de los recursos se destinan al negocio básico de la búsqueda, el 20% a los adyacentes y el 10% a proyectos lejanos
– FreeThinkingTime: todos los ingenieros de la empresa disponen de un día a la semana para desarrollar sus propios proyectos
– Lista abierta de ideas, en la que puedes colgar tus propuestas
– Conversión colaborativa de ideas en proyectos a partir de una herramienta de trabajo en grupo (Sparrow de Xerox)
– Desarrollo simultáneo de 40 a 60 proyectos, en grupos reducidos de ingenieros (de 3 a 5): “las personas eficientes pueden dirigirse a si mismas”
– The Founder’s Award: premio en stock options al proyecto mejor trabajado
– Open Office days: dejar la puerta abierta para atender y discutir ideas de otros empleados
– Diseño de un entorno de trabajo que facilite la creatividad y el intercambio de ideas
La base de la innovación: 70:20:10
Fuerte potencial
Blogger, Picasa / Picnik
Noticias
Mapas, Earth
Chrome
Android
Buzz
Lo diferente! Offline Ads
Google WiFi
Google Tránsito
Google Sky, Mars, …
Black Fiber
Energía
Búsqueda, Publicidad, Apps
Calidad de Búsqueda
Crawl/Indexing
Datacenters / Computación en la nube
AdWords / AdSense
Soluciones empresariales
20 70 10
Fuente: Google
CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.
MIGUEL CABALLERO Moda y Seguridad Personalizada.
Empresa que ofrece soluciones de PROTECCION PERSONAL PERSONALIZADA, a través de productor tales como: prendas y chalecos blindados, vestuarios y accesorios para motorizados, seguridad industrial y rescate, equipos táctico y anti motín, desminados y blindaje de estructuras para aeronaves y barcos.
CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.
Distribuidores.
CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.
MIGUEL CABALLERO
Factores Claves de Éxito Diseños Unicos – Tecnología de punta – Diversificación – Aplicación - Oportunidad de Negocio – Compromiso.
CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.
Prensa.
CASOS DE ÉXITO DE INNOVACIÓN EN COLOMBIA.
Prensa.
Innovación y desarrollo de
nuevos productos
Desarrollo de nuevos productos
Fases en el desarrollo de nuevos productos
Especias naturales en spray Cafeína + ging seng
Éxito en el desarrollo de nuevos proyectos de innovación
Tasas de fracaso comercial de nuevos productos
Fuente: López Mielgo (2004) y Morcillo, P. (2005)
Ideas para innovación en productos: los
mejores métodos
English
Gillette
Wilkinson
Gillette
Almuerzo
Metodologías de gestión de
la innovación
Cómo se gestiona la innovación: el modelo general
Diagnóstico Reflexión
Estratégica
Generación de ideas
Selección de proyectos de innovación
Lanzamiento de proyectos
y mejora continua
Innovación en modelos de negocio
Business Model Generation (2011): Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Canvas de modelo de negocio
Los módulos del Canvas
Business Model Generation (2011): Alexander Osterwalder & Yves Pigneur
Apple Ipod / Itunes: modelo de negocio
Business Model Generation: el libro
Improve: evaluación asistida en la gestión
de la innovación
Improve
Improve
EOI Competinnova
Ejercicio: EOI Competinnova
0,0
1,0
2,0
3,0
4,0
5,0
Liderazgo para la innovación
Política y Estrategia para la Innovación
Personas emprendedoras
Alianzas Estratégicas y Recursos para la
Innovación
Procesos y actividades
orientados a la innovación
Resultados en los clientes
Resultados en las personas que
integran la organización
Resultados en la Sociedad
Resultados clave de la organización
Innovación abierta
Fuente: Telefónica
Innocentive
Procter & Gamble
Innovación disruptiva
Fuente: Harvard Business Deusto
Estrategia del océano azul
Estrategia del Circo del Sol
Design thinking
Indicadores de gestión de la innovación
Fuente: McKinsey. Assessing innovation metrics. 2008.
Ejercicio
• Una vez elegido un proyecto de innovación específico,
desarrollar un breve plan que incluya aspectos como
prototipado, financiación, lanzamiento, seguimiento, etc.
• Exposición: por grupos
Tendencias de negocio de alto
impacto
Hipercompetitividad
La cultura del nanosegundo
Movilidad y disponibilidad global del talento
De los productos a las experiencias
Agilidad
La empresa y su ecosistema
Palancas, redes
“Outsourcing”
Competencias clave
Gastos variables
Nuevos modelos relación servicios profesionales
“Solopreneurs”
Organización “Lean”
LEAN
Eliminación “desperdicio”
Calidad
Participación empleados
Desarrollo interactivo
con el mercado
Lean entrepreneurship
Negocios y tecnología
Tendencias tecnológicas de
alto impacto
Big Data
• Textos, documentos, fotografías y vídeos e infografías
• Datos de las redes sociales
• Datos de las redes de sensores y RFID
• Registros de actividad de los sitios Web
• Datos generados por la administración pública
• Datos de las transacciones en mercados financieros o comercio
electrónico.
En el año 2011 se crearon 1,8 zettabytes
(1 Gb=109 bytes; 1 Zb= 1021) - 57.500 millones de iPads de
32 GB)
8,2 iPads / persona (7.000 millones en el mundo)
Análisis de campañas en internet
Escuchar la red: Google Insights y Trends
http://www.youtube.com/elecciones2011
127
Los resultados son a veces sorprendentes… tanto en
Colombia
128
Como en España
129
Como en el mundo entero
Big data
131
“maxi dress”
2007
También son útiles para anticipar tendencias de mi
negocio
132
“maxi dress”
2007
2008
También son útiles para anticipar tendencias de mi
negocio
133
“maxi dress”
2007
2008
2009
También son útiles para anticipar tendencias de mi
negocio
134
“maxi dress”
2007
2008
2009
2010
También son útiles para anticipar tendencias
de mi negocio
Movilidad
• El tráfico global de datos móviles se multiplicará
por 18 entre 2011 y 2016 (informe Cisco VNI 2011-2016)
• Los procesos de negocio serán movilizados (más
Smartphones y tablets que PCs)
• Dispositivos en máquinas (M2M) e individuos (En 10
años 10.000 millones)
La movilidad
Fuente: Mobile Internet Insights, Report Spain, Ipsos MediaCT Germany. The Media, Content and Technology Research Specialists. July 2011
CMT – Julio 2010 - Canalys -
7 bn
habitantes
5 bn móviles
20% Internet Móvil
46 M
habitantes
100 % penetración
33% Internet
Móvil
dic-08
ene-09
feb-09
mar-09
abr-09
may-09
jun-09
jul-0
9
ago-09
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oct-09
nov-09
dic-09
ene-10
feb-10
mar-10
abr-10
may-10
jun-10
jul-1
0
ago-10
sep-10
oct-10
nov-10
dic-10
ene-11
feb-11
mar-11
abr-11
may-11
jun-11
jul-1
1
25% de
búsquedas son
móviles
44% 44% 21% de
búsquedas son
móviles 44% 44%
11% de
búsquedas son
móviles
12% de
búsquedas
son móviles
Fuente: datos internos Google
Preparémonos para un futuro donde el 50% de tu tráfico llegue vía móvil
Social
Social Penetración y crecimiento de las redes
sociales
"Los mercados son conversaciones“ (1999)
Redes sociales en las empresas
Integración de servicios en redes sociales
Innovación (abierta) social
Crowdsourcing
Crowdfunding
Economía del voluntariado
Responsabilidad social
Transparencia y Open Data
Social media y clientes
Social media y clientes
Cloud services
Servicios en la nube
Google, Salesforce, Amazon, Axios Systems, Microsoft, Yahoo & Zoho
Prestación de servicios de negocio y
tecnología, que permite al usuario acceder
a un catálogo de servicios estandarizados
y responder a las necesidades de su
negocio, de forma flexible y adaptativa, en
caso de demandas no previsibles o de
picos de trabajo, pagando únicamente por
el consumo efectuado.
Permite aumentar el número de servicios
basados en la red. Esto genera beneficios
tanto para los proveedores, que pueden
ofrecer, de forma más rápida y eficiente, un
mayor número de servicios, como para los
usuarios que tienen la posibilidad de
acceder a ellos, disfrutando de la
‘transparencia’ e inmediatez del sistema y
de un modelo de pago por consumo.
144
145
Seguridad
Seguridad
Seguridad en Cloud Computing
Seguridad en móviles
Malware
BYOD
El móvil como token
Privacidad
Redes sociales y seguridad
Crecimiento ciberfraude
Amenazas ciberconflicto
Convergencia con seg. física
Lo que dicen los analistas
Negocios y tecnología
Reflexiones finales
Organizaciones innovadoras
(Estudio McKinsey 2011 sobre 3.249 ejecutivos)
La innovación es el motor de resultados
El cliente en el foco del crecimiento
Ambición (e-) global
Digitales
Mejoran su productividad constantemente
Promueven niveles mayores de colaboración
Eliminan barreras a los flujos de información
Obtienen mayores márgenes y cuotas de mercado
Hacen uso de las nuevas tendencias
Organizaciones que sobreviven
Apéndice 1:
Biblioteca de ejemplos
Caso práctico
Hitos tecnológicos del sector financiero
Del mundo virtual al real
El Plan
La clave: la anticipación….
….la Red…..
….las tendencias en ciencia, en tecnología…
….los radares…
…todo, orientado, al NEGOCIO y los
CLIENTES….
…con una metodología para crear VALOR…
….analizando constantemente el VALOR
aportado a la empresa…
…y su secreto….
Caso práctico
Tata Nano
Música
http://www.youtube.com/watch?v=Qoa-htxlalc
