ppt sessie 26 een sterk draagvlak in 10 stappen
Post on 13-Apr-2017
492 Views
Preview:
TRANSCRIPT
Bart Derwael Panenka communication
VVJ vormings2-daagse03 maart 2016
WELKOM!!!
KevinStephanie Karen
Nele
Michael Jana
Liesbeth
Ilse
Bert
Tim
Hans
AnnickVeronique
Amber
Kilsey
StefanOlivier
Pia
Amy
Steven
Programma vandaag
• Enkele begrippen/bedenkingen vooraf• 3 pijlers van draagvlakcreatie:– Participatie– Stakeholdermanagement– Strategische communicatie
• Het MISSION-PIE model• Resumé
Draagvlak?• De publieke uiting van de aanhang en
legitimiteit van een beleid(skeuze), een idee, een project of een plan.
• Vaak in politiek-maatschappelijk verband, maar evenzeer binnen organisaties en bedrijven.
Draagvlak?
• Het werkterrein van (lokale) politici, ondernemers en bestuurders/medewerkers van organisaties/lokale besturen.
met als belangrijkste partners • de burgers, collega’s, personeelsleden, klanten,
leden, vrijwilligers … waarmee ze op korte en lange termijn hun beleid, ideeën en projecten zullen vormgeven.
Verandering en weerstand
Verandering en weerstand
Verandering en weerstand
Verandering en weerstand
“Wij blijven achter het plan staan maar hopen inderdaad dat er groter draagvlak in de buurt komt”. (schepen Van de Velde).
“We willen onze motieven en ons nieuw plan van aanpak zo snel mogelijk en eerst met de buurt communiceren”, (woordvoerder Lidl).
Verandering en weerstand
Verandering en weerstand
“Daarom hebben we de directie gevraagd om het proces te vertragen en de tijd te nemen om een breed draagvlak te creëren voor de hervormingen, te overleggen met het personeel en na te gaan of, hoe en onder welke vorm de radio geïntegreerd kan worden in de toekomstplannen”(ministers Gatz en Smet).
Context: professionaliseringsgolfBeleid, projecten, plannen:• Meer geobjectiveerd• Overzichtelijker• Transparanter• Duidelijk gefaseerd• Meer in lijn met algemene visie/missie• Permanent geëvalueerd/gemonitord/gemeten• Beperktere rapportage? (planlastreductie?)
= match made in heaven met draagvlakcreatie
= méér lange termijn denken
Professionalisering (intern)
Professionalisering (extern)
Draagvlakcreatie
3 pijlers:1. Participatie2. Stakeholdermanagement3. Strategische communicatie
1 en ondeelbaar
=DRAAGVLAK
++
Draagvlakcreatie
3 pijlers:1. Géén participatie: minder inhoudelijke kwaliteit,
minder voeling met andere stakeholders, minder geloofwaardigheid, minder betrokkenheid, minder efficiënte communicatie, minder vinger aan de pols
Draagvlakcreatie wordt pure perceptie-oorlog
Draagvlakcreatie
3 pijlers:2. Géén stakeholdermanagement: veel zaadjes
op rotsen, losse flodders, verkeerde communicatiekeuzes, verspilling van veel tijd en middelen
Draagvlakcreatie wordt nattevingerwerk
Draagvlakcreatie
3 pijlers:3. Géén strategische communicatie: geen inbedding
of brede maatschappelijke verankering, geen connectie met meerderheid van stakeholders (zwijgende meerderheid?), in zichzelf gekeerd, praatbarak, participanten in schietkraam
Draagvlakcreatie wordt onmogelijk in dergelijk gesloten circuit
Draagvlakcreatie
3 pijlers:1. PARTICIPATIE2. Stakeholdermanagement3. Strategische communicatie
1. Participatie
Participeren = deelnemen, deelhebben, meedoen, een aandeel hebben in beslissingen
“Participatie gaat nooit over alles. Belangrijk is om vooraf duidelijke randvoorwaarden af te spreken” (Bart Derison en Noël Slangen)
bv. wél inspraak over gebruikersreglement jeugdcentrum, niet over de bouwplannen
Participatie
Participanten zijn belangrijke schakel bij:• stakeholderanalyse (brede kennis van en ervaring
met maatschappelijk ‘werkveld’)• strategische communicatie (geloofwaardig, nabij,
aanwezig, …)• inhoudelijk verrijken van project, beleid, idee
Brugfiguren tussen initiatiefnemer beleid, project, idee en actoren/stakeholders + breed publiek
Participatieladder*
INSP
RAAK
5. ZELF BESLISSEN
4. SAMENWERKEN
3. ADVISEREN
2. CONSULTEREN
1. INFORMEREN (?) ‘PAR
TICI
PATI
ENIV
EAU
’
* Vrij naar Edelenbos en Monnikhof
Visies op participatie
Participatie vanuit…
BUIKGEVOEL REDE
• Legitiem?• Toegankelijk?• Effectief?
• Doelmatig?• Duurzaam?• Efficiënt?
Participatiekapstokken
1. Structuur (wat, wanneer, waar)2. Methodieken/communicatie (hoe, waarom)3. Het DNA van de participanten/stakeholders (wie)
Projectanalyseplan van aanpak
1. Participatiestructuur (algemeen)‘Formele’ participatiestructuur afhankelijk van doelstelling, werkwijze, participatieniveau, …
2. ParticipatiemethodiekenMethodiek afhankelijk van samenstelling participanten (jong, oud, socio-culturele diversiteit, …) en doelstellingo Gespreksgroep (communicatiestrategie, thematische
verdieping, stakeholderanalyse, spelvorm, …)o Werkbezoekeno Activiteiten (‘doen’ ipv ‘denken’)o Informatieronde partners en andere stakeholderso Directe representatie (bestuur, pers, …)o Schriftelijke feedback (bv. mail)o Short briefingso Ontwikkelen en beheren communicatie-instrumenteno …
3. Het DNA van de participant
1. Kern2. Nieuwe participanten3. Derden
Participatie als 3-trapsraket
Trap 1: kernparticipanten
1.Werving (filter!)2.Diversiteit (≠ representativiteit!)3.Focusgroep4.Klankbord
Trap 2: nieuwe participanten
1.Werving en instroom2.Brug3.Nieuw vuur
Trap 3: derden
1. Breed klankbord (partners, verenigingen, what’s in it for me, belangenbehartigers, …)
2. Silent/quiet majority3. De zwijgspiraal (zie ook participatieparadox 2 en 3)
Waarom participatie als 3-trapsraket?
1. ‘Tijd’ en ‘ruimte’ geven2. Participatieparadox 1 (uitval)3. Participatieparadox 2 (knuffelgehalte/embedding)4. Participatieparadox 3 (uitsluiting derden)
Nieuwe participanten werven
1. Doorstroming vanuit kern (+ mond-aan-mond)2. Via eigen media (own(ed) media) 3. Via gedeelde media (shared media) (bv. social
media, mond-aan-mond)4. Via gratis media (earned media/free publicity)5. Via betalende media (paid media) (bv. advertentie)6. Lokale acties
Eigen media
Eigen media
Eigen media
Eigen media
Gedeelde media
Earned media
Paid media
Lokale actieso Sluit aan op bestaande initiatieven die in de lijn
liggen van je beleid, actie, project, …o Werk vindplaatsgericht: maak de beweging naar
doelgroepen/gebruikers/actoreno Nodig bij gelegenheid de pers uito Maak zelf beelden (foto + video)o Doe actief verslag van je actie (social media,
nieuwsbrief, …)
Participatie
Participatie als middel om een doel te bereiken
Kwaliteitsvollere inhoud?Groter bereik?
Maatwerk?Duurzaam draagvlak?
Resultaat?
Empowerment?
Participatie en diversiteit
o Representativiteit is een illusieo Diversiteit is wél noodzakelijk én haalbaaro Uitgangspunt is toegankelijkheid en
vrijwilligheid
Meer hierover binnenkort in Ter Zake magazine van de Wakkere Burger
Draagvlakcreatie en participatie
Voorbij het doelgroepdenken?oDoelgroep = actor/stakeholder/belanghebbendeoActor/stakeholder/belanghebbende ≠ doelgroep
Begrip ‘doelgroep’ opentrekken naar ‘actor’ (van segmentatie naar hyperdifferentiatie?)
Verzoenbaar met fundamenten van categoriaal jeugdbeleid? (10’ bespreking)
Stakeholderparticipatie
Een beleid of een project is géén ‘doelgroepeiland’ maar o krijgt vorm in een dynamische gemeenschapo werkt best als open netwerkstructuuro is naar buiten gericht
Stakeholderparticipatie Kwaliteitsvoller beleid, project, …
> bereik én > betrokkenheid > Draagvlak
Netwerkstructuur
JD
Profes-sionals
Jeugd-werk
Lokaal bestuur
Lokale partners
Jongeren
Vrijwilli-gers
Buurt-bewoners
Stakeholderparticipatie
Eigen (vergelijkbare? afwijkende?) ervaringen met participatief werken? Gooi in de groep.
Draagvlakcreatie
3 pijlers:1. Participatie2. STAKEHOLDERMANAGEMENT3. Strategische communicatie
2. StakeholdermanagementStakeholders zijn alle belanghebbenden die direct of indirect en in mindere of meerdere mate invloed hebben op je idee, project of beleid (belang) of er al dan niet impact van ondervinden.
Dus (potentiële) gebruikers/deelnemers/klanten en partners maar ook: andere burgers (niet-gebruikers), buurtbewoners, politie, de regiojournalist, de lokale middenstand, …
Stakeholdermanagement
Stakeholdermanagement is noodzakelijke schakel bij draagvlakcreatie omwille van noodzaak• om op maat, efficiënt, strategisch te kunnen
communiceren met gedefinieerde stakeholders• Om op participatieve werkwijze de juiste
stakeholders te kunnen betrekken en bereiken
Hoe gaan we communiceren met verschillende stakeholders, wie gaan we op welke manier betrekken en wanneer?
Stakeholdermanagement
1. Het identificeren van actoren beleid, project, idee2. Interesse/belang/behoefte/impact en invloed van
elke actor bepalen (stakeholders analyseren)3. Een communicatie(management)plan of
actiematrix opstellen4. Actoren managen: hen effectief ‘beïnvloeden’ en
hen betrekken bij je beleid, project of idee.
1. Het identificeren van de actoren
o People o Profit o Planet
Oefening (10’): welke actoren kan je identificeren bij de bouw van een nieuw jeugdcentrum?
2. Het analyseren van actoren/stakeholders
Hou tevreden Manage actief en van nabij
Monitor(min. inspanning)
Hou geïnformeerd
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
Tijd en middelen zijn immer(s) schaars…
‘Mappen’
Het analyseren van actoren/stakeholders
Hou tevreden Manage actief en van nabij
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
Meeste invloed op draagvlak
Het analyseren van actoren/stakeholders
Hou geïnformeerd?
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
Het analyseren van actoren/stakeholders
EXTRA INSPANNING
(principe!)
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
o Empowerment?o Diversiteit?o Toegankelijkheid?o Participatie?
3. Een actiematrix opstellen (vb. 1) Naam en rol stakeholder
Huidige positie
Redenen voor huidige positie
Gewenste positie
Strategie, plan van aanpak
Steun Steun
Verzet Steun
Neutraal Neutraal
Verzet Neutraal
Een actiematrix opstellen (vb. 2) Naam en rol SH
Contact-gegevens
Impact op SH
Invloed van SH
Wat is belangrijk voor SH
Hoe kan SH bijdragen
Hoe kan SH blokkeren
Strategie om SH te engageren
4. Het ‘managen’ van de actoren
o Doorlopend proceso Communiceren op maat van de
actor/doelgroep/…o Prioritair?
Ook belangrijke rol voor participanten
Stakeholdermanagement
Voortdurende wisselwerking tussen:o participanten/stakeholders/actoren
(maatwerk verzekeren) ENo opdrachtgever (doelstelling bewaken) ENo procesbegeleider (verzoenen input en
output)
AmbassadeursStakeholders die op basis van hun betrokkenheid (interesse, geloof, passie, …) actief de boodschap/doelstelling van je project, idee of plan uitdragen.
Bijzondere categorie ambassadeurs: influencer marketing
Influencer marketing• Opinion leaders: beroemdheden (celebrity
marketing), autoriteiten, gezagsdragers, hipsters, early adopters, culties, …
• die waarden, passies, voorkeuren over merken, producten, diensten, … delen met fanbase
• via blogs en vlogs, social media, tv, reality shows, …
Ook in deze categorie: word-of-mouth marketing en buzz marketing
Ambassadeurs
The Cara Pils case“Op een vandaag gelanceerde minisite laat Colruyt Group weten dat Cara Pils zijn vertrouwde naam zal behouden. De beslissing is mee ingegeven door massale reacties en vragen van consumenten op social media.”
Ambassadeurs
The Cara Pils case
“Colruyt Group dankt alle vrienden van Cara Pils voor hun bezorgdheid en liefde voor het merk en nodigt hen bovendien uit om mee te beslissen over de nieuwe look voor het bier.”
Ambassadeurs#happiness #shareacoke #sharehappiness
Storymaking
Draagvlakcreatie
3 pijlers:1. Participatie2. Stakeholdermanagement3. STRATEGISCHE COMMUNICATIE
3. Strategische communicatie
Strategisch communiceren = (nieuwe) informatie toevoegen aan die waarover het publiek al beschikt en zo een nieuwe situatie creëren.
Strategische communicatie
“Als er een kans is dat je argument of prikkel (!) de gewenste verandering realiseert, ben je strategisch aan het communiceren. Een nieuwe argument kan een standpunt omturnen en de juiste prikkel kan een nieuwe behoefte scheppen” (Noël Slangen, 2006)
Strategische communicatie
Strategische communicatie is een noodzakelijke schakel om:• stakeholders in de door jou gewenste richting te
beïnvloeden• participanten hun rol optimaal te kunnen laten vervullen
en zo als intermediair op hun beurt het opinieklimaat te sturen
Met behulp van verschillende communicatie-instrumenten op de meest geschikte wijze stakeholders direct of indirect beïnvloeden
Basisinformatie
Basisinformatie = noodzakelijk om te kunnen participeren, dialogeren, reageren, communiceren…
o Herhalingo Q&A (kort, begrijpelijk en feitelijk)o Op maat van actoren/doelgroep(en)o Treed naar buiten!
Rol participanten!
Participatieladder
INSP
RAAK
5. ZELF BESLISSEN
4. SAMENWERKEN
3. ADVISEREN
2. CONSULTEREN
1. INFORMEREN (!) ‘PAR
TICI
PATI
ENIV
EAU
’
Q&A
Communicatie-instrumenten
Media-mix o own(ed), shared, earned, paido online en offlineo face-to-faceo inhoud: laagdrempelig én inspirerendo vorm: visueel aantrekkelijk! o toegankelijkHet communicatiemedium/-instrument moet doelstelling en doelgroep/actor volgen, niet andersom
Own(ed), shared, earned, paid
EARNED
EARNED PAID
OWNED SHARED
Mond-aan-mond
Social media
Advertenti
e
Sponsoring
Pers
Blog/vlog
Folder
Nieuwsbrief
PostkaartGadget
Website Video
Offline en online
Visueel zichtbaar en fysiek aanwezig
Zie ‘lokale acties’!
‘Tijdelijke ontwikkeling’
‘Tijdelijke ontwikkeling’
• Pop-up bestemming• Infrastructuurprojecten en projectontwikkeling• Co-creatie• Buurt en lokale partners betrokken• Activiteiten
Positieve associaties via fysieke interactie met je actoren op locatie
Strategisch communiceren met stakeholders (informeren, werven, …)
Inspireer! Storytelling
Vertel een inspirerend, mobiliserend, menselijk verhaal, niet enkel de droge feiten
o correct (inhoudelijk juist)o ‘pakkend’ (emoties)o opvallend (aandacht)o in het geheugen gegrift
Een project, beleid, idee is een verhaal van mensen
De verhalende kracht van video
De verhalende kracht van … 1/3
Een jongetje krijgt van zijn moeder een hondje met slechts 3 poten. Het blije hondje wil graag met een balletje spelen samen met het jongetje maar die wimpelt hem brutaal af. Toch geeft het hondje niet op. Zijn grenzeloos enthousiasme inspireert de jongen uiteindelijk om alsnog zijn gameconsole links te laten liggen en zich naar buiten te begeven samen met het hondje. Op krukken… met slechts 1 been.
De verhalende kracht van …Een jongentje krijgt van zijn moeder een hondje met slechts 3 poten. Het blije hondje wil graag met een balletje spelen samen met het jongetje maar dat wimpelt hem brutaal af. Toch geeft het hondje niet op. Zijn grenzeloos enthousiasme inspireert de jongen uiteindelijk om alsnog zijn gameconsole links te laten liggen en zich naar buiten te begeven samen met het hondje. Op krukken… met slechts 1 been.
Video
Het online medium van de toekomst!• Professional: betaalbaar, kwaliteitsvol,
technologisch superieur, totale controle• User-generated (GIF, SmartPhones, social-
media (YouTube!), Vine, Vimeo, Meerkat, Periscope, …): quasi gratis, gebruiksvriendelijk, goede basiskwaliteit, snel produceer- en deelbaar, maker bepaalt zelf inhoud
Own(ed), shared, earned, paid
EARNED
EARNED PAID
OWNED SHARED
Mond-aan-mond
Social media
Advertenti
e
Sponsoring
Pers
Blog/vlog
Folder
Nieuwsbrief
PostkaartGadget
Website Video
En jullie?
Vertrek van een lokaal verhaal…
Elk project, beleid, idee is uniek• Bevolkingssamenstelling, culturele
traditie, socio-economische factoren, politieke keuzes, …
• Begin dichtbij, herkenbaar
… vertaal naar een globaal verhaal
maar goede verhalen zijn universeel, niet kneuterig
Steel slim van andere projecten of gemeenten• Werkbezoek, Facebookpagina,
nieuwsbrieven, pers, …
Kijk over het muurtje, leg eigen klemtonen, maak juiste keuzes. Online heeft geen (fysieke) grenzen.
Draagvlak creëren is…
Het MISSION-PIE model
Het MISSION-PIE model
• bevat 3 grote pijlers en principes van draagvlakcreatie • is een kapstok om je beleid, project, idee aan op te
hangen• is een circulaire methodiek, geen statisch model• is flexibel te gebruiken
Het MISSION-PIE model
zet je op weg om met een mix van communicatie-instrumenten en participatiemethodieken via een breed netwerk van betrokken stakeholders op een stapsgewijze en gestructureerde manier te komen tot een breed draagvlak voor je beleid, project, idee!
10 stappen, 5 fases
FASE
1: P
LAN
NEN
STAP 1: MARKEREN
STAP 1: MARKERENo Bepalen en omschrijven belangrijkste
doelstelling(en) beleid, project , ideeo Timingo Middelen (communicatie, participatie, …)o Samenstellen participantenkern/klankbordgroepo Omgevings- en stakeholderanalyseo Politieke en maatschappelijke context
Projectanalyse, plan van aanpak, communicatie(management)plan
FASE
2: I
NFO
RMER
EN STAP 2: INITIËREN
STAP 2: INITIËRENo Voorzichtig temperatuur meten over plan, idee,
beleid, projecto Bandbreedte aftasten (invloedrijke stakeholders?)o 1ste Q&A opstelleno Intern draagvlak (!)
Voorzichtig informeren, inwijden, interesse polsen voor onderwerp
Hou tevreden Manage actief en van nabij
FASE
2: I
NFO
RMER
ENSTAP 3: SEN
SIBILISEREN
STAP 3: SENSIBILISERENo Breder publiek informeren over onderwerpo Maatschappelijke waarde benoemeno Emotionele componento Enthousiasmeero Gevoelswaarde belangrijker dan concrete info
Maak er een positief, collectief streven van
FASE
2: I
NFO
RMER
ENSTAP 4: SU
BLIMEREN
STAP 4: SUBLIMERENo Angst benoemeno Nudgingo Persuasieve psychologie/communicatieo R. Cialdini (principes van beïnvloeding):
• sociale bewijskracht, autoriteit, schaarste, engagement en consistentie, sympathie en wederkerigheid
Gedrag/gevoel op een positieve en voor de ontvanger niet altijd bewuste manier beginnen sturen
STAP 4: SUBLIMEREN
Hou tevreden
Monitor(min. inspanning)
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
Vooral voor ontvangers die weinig betrokken zijn bij het onderwerp en zich minder laten
leiden door rationele en bewuste overwegingen
STAP 4: SUBLIMEREN
Nudges
STAP 4: SUBLIMEREN
Nudges • Richard Thaler & Cass Sunstein • Goede aanvulling op 3 traditionele instrumenten
waarmee gedrag wordt beïnvloed: wetgeving, voorlichting en financiële prikkels
Nog iemand voorbeelden van nudges uit jeugdsector? Shoot!
FASE
3: W
ERVE
NSTAP 5: IN
SPIREREN
STAP 5: INSPIRERENo Wervendo Beleving creëren, bezieleno Beelden (video!) zeggen meer dan woordeno Content marketingo Professional content en user-generated contento Nabijheid en wederkerigheid
Overgang van nadruk op gevoel (stap 3 en 4) naar nadruk op inhoud (stap 6)
FASE
3: W
ERVE
NSTAP 6: O
VERTUIGEN
STAP 6: OVERTUIGENo Argumenteno Rol voor participanteno Influencerso Online communitieso Oplossingsgerichto Waarom- en hoe-vraag beantwoorden
Focus op inhoudelijke argumenten
STAP 6: OVERTUIGEN
Manage actief en van nabij
Hou geïnformeerd
Invl
oed
van
stak
ehol
der
Impact op/ interesse van stakeholder
HOOG
HOOG
LAAG
LAAG
Vooral voor ontvangers die sterk betrokken zijn bij/op het
onderwerp
FASE
3: W
ERVE
NSTAP 7: N
EUTRALISEREN
STAP 7: NEUTRALISERENo Monitoring (social media, internet)o Offensief communicereno Kritiek pareren (niet niet-communiceren)o Draaiboek crisiscommunicatie (+ social media)o Perscommunicatie (geloofwaardigheid)
Keep cool, ook bij tegenwind. Geen cover up. Leg verantwoordelijkheden waar ze horen
FASE
4: A
CTIV
EREN
STAP 8: PARTICIPATIEF M
OBILISEREN
STAP 8: PARTICIPATIEF MOBILISEREN
o Activering en mobilisering participanteno Zonder schroom naar buiten tredeno Vuurwerko Opletten voor implosieo People management
Campagnemodus
STAP 8: PARTICIPATIEF MOBILISEREN
STAP 8: PARTICIPATIEF MOBILISEREN
FASE
4: A
CTIV
EREN
STAP 9: IMPLEM
ENTEREN
STAP 9: IMPLEMENTERENo Invoeren, uitvoeren, opstarten beleid, project, ideeo Focus op organisatorische aspecto Belangrijke rol voor participanten (briefen en coachen!)o Pers!o Alert monitoreno Communicatie sturen
D-day: neem het podium in!
STAP 9: IMPLEMENTERENOf toch gewoon de sprong in het duister?
Uitbreiding voetgangerszone Brussel
FASE
5: V
ERDU
URZ
AMEN
STAP 10: EXTRAPOLEREN
STAP 10: EXTRAPOLERENo Het beleid, project, idee toetsen aan totaalvisie,
beleidsplan, …o Evaluatieo Structureel inbedden in langetermijnvisieo Vertalen naar andere beleidsdomeinen, projecten,
ideeën
Afronding én doorstart
Resumé
STAP FASE FOCUS COMMUNICATIE-INSTRUMENTMarkeren Plannen Projectanalyse Indicatorenfiches, communicatieplan, infographic
Initiëren Informeren Face-to-face Mondeling, informeel contact, interne communicatie
Sensibiliseren Informeren Info en storytelling Video, speech, folder, actie, wedstrijd, social media, web, pers, mail
Sublimeren Informeren Onbewust gedrag Nudges, (her)inrichting publieke ruimte
Inspireren Werven Vorm én inhoud Video, foto, postkaart, folder, speech, web, social media, pers, mail
Overtuigen Werven Argumenten Mondeling, debat, social media, influencers, participanten, pers
Neutraliseren Werven Pers en peers Pers, social media, mondeling, participanten
Part. mobiliseren Activeren Campagne Actie, campagne, mondeling, participanten, pers, gadgets, social media
Implementeren Activeren Organisatie Actie, event, pers, eigen mediakanalen, participanten
Extrapoleren Verduurzamen Beleid Beleidsplan, evaluatiemoment
Resumé
Graag meer weten?
info@panenka.bewww.panenka.behttps://www.facebook.com/PanenkaCommunication/
Wij begeleiden lokale besturen, organisaties, personen en bedrijven bij participatieprocessen, draagvlakcreatie, strategische communicatie en videomarketing.
Of bestel via www.politeia.be
HARTELIJK DANK!!!
top related