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Marketing y gestión ágil

Albert Cubeles

Albert Cubeles - PMP La Salle Campus Barcelona @albertcmz acubeles@salle.url.edu

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 2

Marketing y Gestión Ágil Evolución en el desarrollo de productos

Albert Cubeles Pág. 3 Marketing y Gestión Ágil

Marketing y Gestión Ágil Desarrollo de productos tradicional

Albert Cubeles Pág. 4 Marketing y Gestión Ágil

Requerimientos

Diseño

Construcción

Prueba

Mantenimiento

Problema: Conocido Solución: Conocida

Waterfall

■  FREDERICK WINSLOW TAYLOR(1856 – 1915)

■  Enfoque científico de, “management”

■  Estudia el trabajo para optimizarlo

■  “Management by exception”

■  Estandarización del trabajo en tareas

■  División del trabajo y especialización

■  Compensación de los trabajadores basados en el rendimiento

■  “In the past, the man was first. In the future, the system will be first.” (1911)

Marketing y Gestión Ágil El enfoque científico

Albert Cubeles 5 Marketing y Gestión Ágil

2

1

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Marketing y Gestión Ágil Grandes tendencias que están cambiando las empresas

Albert Cubeles Pág. 6 Marketing y Gestión Ágil

Cambios en el puesto de trabajo y en los trabajadores

Avances Tecnológicos

Nuevos Modelos de

negocio

Nuevos Retos

Albert Cubeles Pág. 7 Marketing y Gestión Ágil

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 8

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 9

Marketing y Gestión Ágil Desarrollo de productos tradicional

Albert Cubeles Pág. 10 Marketing y Gestión Ágil

Requerimientos

Diseño

Construcción

Prueba

Mantenimiento

Problema: Conocido Solución: Conocida

Waterfall

“Locura: Hacer lo mismo que la

vez anterior, pero esperar resultados diferentes.”

Albert Einstein (atribuida)

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 11

My next project plan will include the following sentence:

"This document contains anticipated

bad decisions"

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 12

Tensión en la planificación

Albert Cubeles Pág. 13 Marketing y Gestión Ágil

Punto de compromiso del proyecto

Disponibilidad natural de la información

para la decisión

Plan detallado al inicio

Retrasar decisiones

Plan-Driven

Value-Driven

Plan-driven: Plan the work, work the plan

Value-driven: Mejores decisiones al final del último punto responsable

Tiempo

Albert Cubeles Pág. 14 Marketing y Gestión Ágil

Marketing y gestión ágil Desarrollo de productos

Albert Cubeles Pág. 15 Marketing y Gestión Ágil

Problema: Conocido Solución: Desconocida

Entregas rápidas

Iterativo

Agile

Historias de usuario

Inception

Product owner

Marketing y gestión ágil Agile?

Albert Cubeles Pág. 16 Marketing y Gestión Ágil

Marketing y gestión ágil Agile Manifesto

Albert Cubeles Pág. 17 Marketing y Gestión Ágil

Un equipo es bueno no tanto por lo que hace como por lo que deja de hacer

Prioridades Flujo de trabajo Resultados

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 18

Priorizar por valor …el valor lo decide el cliente

No procrastinar …primero lo primero …microhitos

Mejor una mala decisión que ninguna decisión

…ownership

Feedback breve y frecuente …aprendizaje continuo

…retrospectivas Comunicación cara a cara …visualización …facilitación

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 19

Equipo motivado …autogestionado …multidisciplinar

Entrega producto en pequeño incrementos …iterativo incremental

Albert Cubeles Pág. 20 Marketing y Gestión Ágil

Scrum es el framework agile más conocido

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 22

•  El “Propietario del Producto” es el único representante de todos los interesados en el proyecto. Puede ser interno o externo. Tiene la responsabilidad de conocer y definir los objetivos y los prioriza. Su misión es dirigir los resultados del proyecto obteniendo el máximo ROI.

•  El equipo es multidisciplinar, autogestionado y con responsabilidad conjunta y mutua. Normalmente cada equipo es de 5 a 9 personas*, que trabajan en un espacio común para permitir la comunicación cara a cara y que se sincronizan diariamente. Realiza las estimaciones.

* Se puede hacer Scrum con 3 personas. También se ha utilizado en proyectos con 250 personas en varios equipos.

•  El jefe de proyecto pasa a ser un facilitador de la colaboración intraequipo y con el cliente (por ejemplo en las reuniones de Scrum) y quita impedimentos para que el equipo se mantenga enfocado. Es el responsable del proceso e impide interferencias externas.

Equipo

Cliente (Product Owner)

Facilitador (Scrum Master)

Scrum - Roles

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 24

Marketing y gestión ágil Product backlog iceberg

Albert Cubeles Pág. 25 Marketing y Gestión Ágil

Como ____(role)_____, quiero __(necesidad/deseo)_ con el objetivo de __(beneficio)___.

Marketing y gestión ágil Dirigido por user stories.

Albert Cubeles Pág. 27 Marketing y Gestión Ágil

Albert Cubeles Pág. 28 Marketing y Gestión Ágil

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 29

…y el marketing?

“Agile marketing” is applying agile management methods

in the context of marketing.

Marketing y gestión ágil Agile marketing manifesto

Albert Cubeles Pág. 33 Marketing y Gestión Ágil

http://agilemarketingmanifesto.org/

… más allá del desarrollo de productos….

Marketing y gestión ágil Desarrollo de productos y desarrollo de clientes

Albert Cubeles Pág. 35 Marketing y Gestión Ágil

Problema: Desconocido Solución: Desconocida

Entregas rápidas

Iterativo Desarrollo del cliente

Agile Customer development

IDEAS  

CODE  DATA  

BUILD  LEARN  

MEASURE  

Code  Faster  Unit Tests

Usability Tests Continuous Integration

Incremental Deployment Free & Open-Source Components

Cloud Computing Cluster Immune System Just-in-time Scalability

Refactoring Developer Sandbox

Minimum Viable Product

Measure  Faster  Split  Tests  Clear  Product  Owner  Con?nuous  Deployment  Usability  Tests  Real-­‐?me  Monitoring  Customer  Liaison  

Learn  Faster  Split Tests Customer Interviews Customer Development Five Whys Root Cause Analysis Customer Advisory Board Falsifiable Hypotheses Product Owner Accountability Customer Archetypes Cross-functional Teams Semi-autonomous Teams Smoke Tests

Funnel Analysis Cohort Analysis

Net Promoter Score Search Engine Marketing

Real-Time Alerting Predictive Monitoring

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 36

LEARN BUILD

MEASURE

IDEAS

CODE DATA

Pivot

Minimum Viable Product (MVP)

Validated learning

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 37

Albert Cubeles Pág. 39 Marketing y Gestión Ágil

Marketing y gestión ágil Customer development

Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 40

Albert Cubeles Pág. 41 Marketing y Gestión Ágil

De….. Fail early Fail often, fail fast

….a… Learn early, Learn often, learn fast

Marketing y gestión ágil Créditos

Albert Cubeles Pág. 42 Marketing y Gestión Ágil

Ángel Medinilla - @angelm – www.Proyectalis.com Xavier Albaladejo – Agile Spain - www.proyectosagiles.org Eric Ries – @ericries – www.theleanstartup.com Steve Blank – @sgblank - www.steveblank.com – Brand Cooper - @brantcooper http://market-by-numbers.com/ RECURSOS: -  Guia de Scrum - http://www.scrum.org/Scrum-Guides -  Kanban y Scrum -

http://www.proyectalis.com/documentos/KanbanVsScrum_Castellano_FINAL-printed.pdf

-  Video Seminario de Métodos Agiles - http://www.youtube.com/watch?v=cJqZzIJTPQs

Be agile my friend Albert Cubeles Marketing y Gestión Ágil Pág. 43