managing through generation

PROVOCAREA GENERATIILOR

CUM SA II FACEM FATA CU SUCCES

DR. ING. DIANA ELENA MOISE

INTRODUCERE

1991 - emisă Teoria Generaţiilor Strauss-Howe de către

autorii William Strauss şi Neil Howe, care au catalogat

generaţiile din istoria americană în cicluri.

Fiecare generaţie reprezintă un punct critic care durează

20-22 ani

Patru puncte critice alcătuiesc un ciclu complet

PUNCTELE CRITICE

Primul punct critic este perioada de “apogeu”.

generatia profetica/idealista

Al doilea punct critic este perioada “trezirii”

generatia nomada/reactiva

Al treilea punct critic îl reprezintă perioada “destrămării”

generatia eroica/civica

Cel de-al patrulea punct critic este perioada “crizei”

generatia artistica/adaptabila

LISTA GENERATIILOR

ERA MEDIEVALA

- generatia eroica/civica (Y)

o ERA UMANISTA

- -generatia artista/adaptativa (Z)

- MICHELANGELO, COPERNIC

ERA REFORMARII

-generatia profetica /idealista (BB)

COLUMB

-generatia nomada/reactiva (X)

MAGELLAN

LISTA GENERATIILOR

ERA NOII LUMI

ERA REVOLUTIONARA

ERA CIVICA

ERA IMPERIALISMULUI

ERA NOULUI MILENIU

generatia profetica/idealista -Baby Boomers

Bruce Lee, John Lennon, Pele, A.Paunescu

generatia nomada/reactiva – Generatia X

B.Obama, Nassim Haramein, Beckham

generatia eroica/civica – Generatia Y

Mark Zuckerberg

generatia artista/adaptativa –Generatia Z

(O. Paler)

BABY BOOMERS

generatia profetica/idealista

Nascuti dupa razboi sau la sfarsitul lui, sunt activi , dinamici, competitivi

Au trecut prin multe incercari, lipsuri,

Muncesc mult , respecta ierarhia, au experienta vasta

Cauta sa atinga un anumit statut, pozitie sociala

Prefera comunicarea fata in fata

GENERATIA X

Generatia nomada/reactiva

nascuta dupa 1960

Prima generatie care s-a concentrat mai mult pedezvoltarea personala si cariera decat pe familie

Generatia antreprenorilor individualisti

Generatie mai prudenta , un pic neinteleasa

Acte de rebeliune la varsta medie

GENERATIA Y

Generatia eroica/civica

Nascuti dupa 1980

Generatia emancipata, materialista, consumerista,

confuza,

Nonconformista, toleranta si comunicativa

Generatia flexibila si versatila pe plan profesional

Generatia care stie sa spuna NU si NU SE POATE

GENERATIA Z

Generatia artistica/adaptabila

Generatia nascuta dupa 2000

I-Generation ( internet Generation)

Generatia care simte, care cauta raspunsuri

Comunica rapid preferintele in mediul virtual

Multitasking , proceseaza informatiile rapid

Nu sunt loiali brandurilor sau angajatorilor

Nu le place sa fie controlati

CUM VAD GENERATIILE LUCRURILE?

BB X Y Z

Vestimentatie formala,

traditionalista

busienss -

casual

confortabila unica

Motivatori

pentru serviciu

implinire securitate balans cu viata

personala

creatie

Mentoring Nu e necesar! Nu am

nevoie!

Doar cand iti

cer eu!

Ai de gand sa

ma ajuti?

CUM VAD GENERATIILE LUCRURILE?

BB X Y Z

Valori logica

disciplina

participarea

directa

diversitate

acceptare

unicitate

creativitate

Respectul

( ce inseamna

pentru ei?)

Sa ai zeci de

ani de

experienta ,

Sa ai valori

Sa fii

profesionist si

sa ai

cunostiinte

Sa primeasca

apreciere si

recunoastere

pentru ideile

lor

Sunt unic,

trateaza-ma

ca pe tine

insuti

Ce cred ei

despre:

Baby-

Boomers

Generatia X Generatia Y Generatia Z

Viata Vor sa faca o

diferenta

Cauta un

echilibru in

viata, au

incredere in ei

Viata este

FUN, trebuie

traita acum

Vor sa aiba impact

asupra vietii

Atitudine O sa iasa

bine!

Motiveaza-ma! Pot sa fac! Am facut! Cum e?

Abordarea in

rezolvarea

problemelor

Comparam

cu ce a mers

in trecut si

reproducem

procesul

Avem o lista de

solutii!

Facem un brainstorming!

Ne uitam pe net

sa vedem daca a

rezolvat-o cineva!

Ce cred ei

despre:

Baby-

Boomers

Generatia X Generatia Y Generatia Z

Sloganuri Noi ducem

traditiile mai

departe!

Muncim ca sa

traim!

Viitorul suna

bine!

Cum adica nu

este WIFI?

Muzica Sinatra

Elvis

The Beatles

Nirvana

Madonna

Snap

Eminem

Britney

Spears

J.Lo

Rhianna

Taylor Swift

Ellie Goulding

Tehnologie TV

Pick-up

Casete audio

VCR

Walkman

Internet

DVD

PlayStation

Ipod

PS3

BB X Y Z

TV & Filme Clark Gable

TV alb negru

E.T.

MTV

TV Color

Titanic

PayTV

Avatar

Smart TV

Trenduri Patine cu

rotile

Fusta mini

Body

piercing

Blugii rupti

Sepcile tip

basseballMetrosexualismul

Blugii mulati

Flipsticks

Stilul de

conducere

preferat

Directiv

Ganditorul

Coordonator

ActivDelegare

Colaborare

Inspirational

Creativ

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

BB cu BB

-ce o sa faca generatiiile astea dupa ce ne pensionam?

-cel putin noi ne intelegem ca doar am crescut la fel

-ce e rau in a face lucrurile ca pe timpul nostru?

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

BB cu X

-ai putea sa fii succesorul meu

-hai sa iti arat cum se faceau lucrurile pe vremea

mea

-esti ca un fiu/fiica pentru mine

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

BB cu Y

-ar trebui sa inveti sa folosesti si creionul si hartia in caz

ca iti crapa PC

-daca vrei sa vorbesti cu mine suna-ma, nu am timp de

e-mail …

Gen X cu BB

-o sa iti iau locul cand te pensionezi

-sunt multe lucrurui pe care puteam sa le invat de la

tine

-si cand ziceai ca te pensionezi???

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

X cu X

-iti respect opinia

-esti tu competititorul meu dar mai bine ne-am alia

impotriva tinerilor astia

-cu siguranta nu o sa ne putem pensiona mai

devreme

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

X cu Y

-poate ca esti tu ambitios si dornic de promovare

dar eu sunt aici de mai multa vreme…

-stiu ce e Facebook si Twiter si da stiu sa folosesc

si smartphonul …

-oricum stiu mai mult decat tine, ar trebui sa ma

asculti!

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

Y cu BB

-cat timp mai aveti pina la pensionare ?

- helloooo este o aplicatie pentru asta!!!

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

Y cu X

-poate ca faci tu asta de mult timp dar eu am o

perspectiva noua si tu esti oricum prea de scoala veche

ca sa intelegi….

- mi-ar place sa fiu ca tine ------ cand o sa fiu batran!

-si ziceai ca ai ceva sfaturi pentru mine?

CUM VORBESC GENERATIILE INTRE ELE ?

Y cu Y

-poate esti tu amicul meu de iesit in oras dar esti

competitia sa stii….

-o sa vin la tine, daca sunt nevoit, dar acum prefer

sa fac asta in felul meu

-daca nu primesc ce vreau aici o sa gasesc in alta

parte

BABY BOOMER VS GEN X

Comunicam cel mai bine fata

in fata sau la telefon

Preferam imbracamintea

formala cum ar fi costumul

Programul de 8 ore de la

birou te ajuta sa iti faci

treaba mai bine

Ne plac cursurile traditionale,

in clasa cu un profesionist

Preferam minimum de

supraveghere si

indrumare la servici

BB

Preferam e-mailul, telefonul, SMS

Preferam imbracamintea

eleganta si cu gust

Gen X

Program flexibil,

preferabil la birou

Controlul permanent

creaza stres, deci nu

prea…

Ne plac cursurile practice,

realiste preferabil fata in fata

combinate cu cele on-line

Ne place un mediu de lucru cu

reguli clare in care sa ne putem

demonstra profesionalismul

Mediul de lucru trebuie sa

aiba o ierarhie bine definita,

compacta

BABY BOOMER vs GENERATIA Y

Comunicam cel mai bine fata

in fata sau la telefonComunicam cel mai bine prin

e-mail sau SMS

Preferam

imbracamintea

formala cum ar fi

costumul

Preferam

imbracamintea

casual, orice

merge cu blue-

jeans

Programul de 8

ore de la birou te

ajuta sa iti faci

treaba mai bine

Programul de lucru ni-l

setam noi , lucram fie

de acasa fie de la

birou

Ne plac cursurile traditionale

,in clasa cu un profesionist

Ne plac cursurile online si

invatam prin jocuri

Preferam minimum de

supraveghere si

indrumare la servici

Preferam anumite tipuri de

supraveghere si indrumare la

servici

Suntem multumiti de

evaluarea anuala

Preferam feed-back

regulat in evaluare

BB

Gen Y

CONFLICTUL INTRE GEN X SI GEN Y

Prima data s-au luptat cu BabyBoomer

(care inca nu au plecat )

Generatia X a dat de belea!

Iar azi trebuie sa faca fata unor

generatii complet diferite

GEN X VS GEN YPreferam e-mailul, telefonul, SMS Preferam e-mail, social media text

Preferam imbracamintea

casual, orice merge cu

blue-jeans

Programul de lucru ni-l

setam noi , lucram fie

de acasa fie de la

birou

Ne place stimularea vizuala,

cursurile online si invatam

prin jocuri

Preferam anumite tipuri de

supraveghere si indrumare la

servici gen buton de salvare

Ne place un mediu stimulativ,

provocator

Vrem sa fim luati in serios

Preferam imbracamintea

eleganta si cu gust

Program flexibil,

preferabil la birou

Ne plac cursurile practice,

realiste preferabil fata in fata

combinate cu cele on-line

Controlul permanent

creaza stres, deci nu

prea…

Ne place un mediu de lucru cu

reguli clare in care sa ne putem

demonstra profesionalismul

Gen X

Gen Y

GEN Z VS GEN X

Comunicam cel mai bine fata

in fata sau chat

Preferam imbracamintea

lejera si unica

Programul …….

Nu ne plac cursurile

traditionale, self education,

gaming

Preferam minimum de

supraveghere dar avem nevoie

imediata de feed back

Gen Z

Preferam e-mailul, telefonul, SMS

Preferam imbracamintea

eleganta si cu gust

Gen X

Program flexibil,

preferabil la birou

Controlul permanent

creaza stres, deci nu

prea…

Ne plac cursurile practice,

realiste preferabil fata in fata

combinate cu cele on-line

Ne place un mediu de lucru cu

reguli clare in care sa ne putem

demonstra profesionalismul

Mediul de lucru trebuie sa

aiba o ierarhie bine definita,

compacta

STILUL DE COMUNICARE

Specializari CARE NU EXISTAU CU 10

ANI IN URMA

Ce o se le rezerve viitorul Gen Y si Gen Z ?

Abilitati necesare

in

VIITOR

MOTIVATIA PSIHOLOGICA GENERALA

BB X Y Z

# Experienta dvs.

este respectata

# Opinia dvs. este

foarte valoroasa

# Va furnizam

noua tehnologie

# Poti salva

acest proiect

# Va admiram

perseverenta

#Contributia dvs

este recunoscuta

# Investim in

dezvoltarea voastra

ca persoane

# Tu ai facut

diferenta azi

# Cunoasterea si

perspectiva sunt

importante

# Avem nevoie de

lideri ca voi

# Avem incredere

in modul vostru de

abordare

# spune-ne de ce

ai nevoie ca sa

simti ca ceea ce

faci este o

provocare

RECOMPENSA

Serviciilor si a

loialitatii

Promovarea si

recunoasterea

performantelor

Recunoasterea

nevoilor personale si

a obiectivelor alese

Recunoasterea si

atestarea

credibilitatii

SUGESTII IN ABORDAREA GENERATIILOR

1.constientizati diferitele forme de comunicare

EXTROVERTIT vs INTROVERTIT

2.incercati sa intelegeti

3.respectati valorile celorlalte generatii

4.respectati alegerile lor

SUGESTII IN ABORDAREA GENERATIILOR

5. puneti intrebari si acceptati raspunsurile

6. opriti-va un pic si stati de vorba cu cei din jurul

vostru

7. evolutia nu poate fi oprita …. adaptati-va

8. intelepciunea vine odata cu experienta si varsta

COMUNICAREA INTRE GENERATII

C.Columb

1480-BB

Magellan

1510-X

F.Drake

1550-Y

Copernic

1460-Z

Am descoperit India!!

Avem o problema!-

Mergem sa rezolvam…

Am gasit un short-cut!

(dupa ce ne-am ratacit un pic…)

Daca erati mai atenti la ce v-am spus…!!!

AVEM DE TRECUT PESTE UN GOL INTRE GENERATII

IMPREUNA PUTEM CONSTRUI UN POD

HOUSTON AVEM O PROBLEMA!

STIAM EU!

PUTEATI SA NE INTREBATI SI PE NOI!

CONCLUZII

Fiecare generatie are rostul ei

“Oamenii influenteaza alti oameni direct sau indirect. Liderii influenteaza cu multi mai multi!”

Cand luati o decizie ca lider, aceasta va influenta, la randul ei, direct sau indirect nenumarate alte persoane.

Deciziile potrivite pot avea o influenta pozitiva asupraoamenilor, asa ca …

LUATI DECIZII BUNE!

BIBLIOGRAFIE

http://www.historia.ro/exclusiv_web/general/articol/conflicte-generatii

http://documents.tips/documents/conflictul-dintre-generatiinou-1.html

http://www.lifehack.org/articles/communication/8-communication-skills-overcome-the-generation-gap.html

http://michaelsseaver.com/careerbusinesscoaching/generational-differences-and-improving-communication/

http://www.birhabersin.com/2013/12/generations-xyzalphababy-boomers.html

http://www.parlonsrh.com/parcours-professionnel-generation-y-z/

http://www.herdwisdom.com/blog/xyz-how-generation-affects-employee-engagement/

Va multumesc!

Diana Moise

0746229940

elenadianamoise@gmail.com

diana.moise@consiliatoris.ro