gauc 2014 event tracking hoe wat waarom - td 17-6-2014 - gedeeld
Post on 19-Nov-2014
128 Views
Preview:
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Event tracking Hoe, wat en waarom
Ineke WaasAnalytics & Usability Consultant
Wat gaan we doen
1. Wat is event tracking2. Hoe zet je het op3. Waar vind je de gegevens4. Wat kun je ermee
Event tracking voor jouw site
Wat is event tracking?
GA = Verkeer
Contact Klantenservice Landings
pagina
GA = Pageviews
Home Product overzicht Detail
pagina Winkelmand Betaal
methode Bedankpagina
Maar: video
Maar: klik op knop
Maar: nieuwsbrief inschrijving
Maar: widgets
Maar: homepage banners
Maar: lezen van pagina's
Maar: filters
Maar: downloads
Interactie meten
• Virtual pageviews voelt als pagina
• Custom dimensions kenmerk meegeven aan bezoeker, sessie of pagina
• Event tracking acties op een pagina
Event tracking
• Conversies meten• Remarketen (Adwords gdn)• Website optimaliseren
Opdracht 1:
Bekijk je eigen website en maak een lijstje van zaken waarvoor je event tracking zou inzetten.
(interacties die geen pagina weergaves opleveren)
Hoe zet je event tracking op?
Hoe - code
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
Klassieke code (ga.js)
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
Google Tagmanager
variabelen voor ‘category’, ‘action’, ‘label’ (en ‘value’) naar dataLayer sturen
auto event tracking
Hoe – Code Universal
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
<a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html">
<span class="txt">bestellen</span></a>
Hoe – Code Universal
Universal Analytics (analytics.js)
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
<a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html"
onclick="ga('send', 'event', 'ProductDetail', 'BuyBoxTop', 'Bestel Knop');">
<span class="txt">bestellen</span></a>
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events?hl=nl
Hoe – Code Klassiek
Klassieke code (ga.js)
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
<a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html">
<span class="txt">bestellen</span></a>
Hoe – Code Klassiek
Klassieke code (ga.js)
_trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)
<a class="bestelknop" href="/in winkelmandje plaatsen.html"
onclick="_gaq.push(['_trackEvent', 'ProductDetail', 'BuyBoxTop', 'Bestel Knop']);">
<span class="txt">bestellen</span></a>
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/eventTrackerGuide?hl=nl
Hoe – GTM
Google Tagmanagervariabelen voor ‘category’, ‘action’, ‘label’ (en ‘value’) naar
dataLayer sturenauto event tracking
https://support.google.com/tagmanager/answer/3420054?hl=nl
Eerst nadenken!
Structuur
ga('send', 'event', 'category', 'action', 'label', value);
• Category = overkoepelend: wat meet je• Action = wat wordt er gedaan• Label = actie specificeren• (Value = waarde/aantal keer)• (Non-interaction = wel of niet meenemen in
bounce)
Voorbeeld: Bestelknop
Category ProductDetail
Action BuyBoxTop
Label Bestelknop
Voorbeeld: Video
Category Product Video
Action PlayStop25%...
Label Samsung F6400
Voorbeeld: Homepage banners
Category Internal banner
Action Uitgebreide
hardloopcollectie
Label Banner ID: 3
Structuur
Wat wil je weten?
Structuur - Voorbeeld
Hoeveel bezoekers zoeken op maand?
Structuur - Voorbeeld
Optie 2
• ZoekenSnelzoeker maandFilter maand
????
Optie 1
• Snelzoeker– Maand
• Filters– Maand
Hoeveel bezoekers zoeken op maand
Actie: Maand
Structuur - Voorbeeld
• Interacties per landingspagina• Afspelen video• Afspelen bepaalde video• Aantal downloads• Aantal downloads specifiek
document
Structuur - Voorbeeld
• CategoryLandingspagina
• ActionCall to action:
• Download• Video
• LabelResultaat/specificatie
• Naam van gedownloade document• Naam van de video
Opdracht 2:
Benoem voor de events die je bij opdracht 1 gedefinieerd hebt de:
- Category- Action- Label
De gegevens
Waar
Waar
De statistieken
Totale gebeurtenissen:
totaal aantal keer dat een event heeft plaats gevonden
De statistieken
Unieke gebeurtenissen
aantal sessies waarin het event heeft plaatsgevonden
De statistieken
Waarde gebeurtenis
meegegeven waarde x
aantal keer dat het event zich heeft voorgedaan
De statistieken
Gem. waarde
Gemiddelde waarde van de events
De statistieken
Sessies met gebeurtenis
Aantal sessies waarin zich een of meer event hebben voorgedaan
De statistieken
Gebeurtenissen/sessie
Aantal events per sessie (met een event)
Overzicht
Topgebeurtenissen
Topgebeurtenissen - Actie
Topgebeurtenissen - Label
Topgebeurtenissen - Label
Topgebeurtenissen
Topgebeurtenissen
Pagina’s
Gebeurtenisproces
Opdracht 3:
• Meet je al events?
• Komt dit overeen met wat je net hebt opgezet?
Wat kun je vervolgens met wat je meet?
Event tracking
• Conversies meten• Remarketen (Adwords gdn)• Website optimaliseren
Conversie: Doel instellen
Conversie: Doel instellen
Conversie
Conversie
Website Optimaliseren - Banners
Website Optimaliseren - Banners
• Worden de banners in de carrousel aangeklikt?
• Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp)
• Welke banner leidt tot de meeste conversies?
Website Optimaliseren - Banners
Worden de banners in de carrousel aangeklikt?
Bezoeken homepage: 67.284 3% bezoekers home klikt op banner
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp)?
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner wordt het meest aangeklikt (positie/onderwerp)?
Website Optimaliseren - Banners
Welke banner leidt tot de meeste conversies?
Website Optimaliseren - Filters
• Welke filters worden gebruikt?• Welke filters worden het meest gebruikt?
Website Optimaliseren - Filters
= Volgorde waarop filters worden aangeboden
Website Optimaliseren - Afhakers
Zijn er bezoekers die wel aan winkelmand toevoegen, maar daarna afhaken?
Website Optimaliseren - Afhakers
Conversie % niet-bouncers 4,44%
Website Optimaliseren - Afhakers
Waarom?
Conversie % niet-bouncers 4,44%
Website Optimaliseren - Afhakers
Website Optimaliseren - Afhakers
Website Optimaliseren - Afhakers
81,9%
Website Optimaliseren - Afhakers
48,2%
Website Optimaliseren - Afhakers
Remarketing - Afhakers
Remarketing
Remarketing - Zomervakantie
Samenvatting
Samenvatting
• Event tracking voor interacties op de site Conversies meten Website optimalisatie Remarketing (AdWords GDN)
• Zorg voor een consequente structuur Category Action Label
En nu…
Instellen voor jouw site!
Vragen?
Ineke WaasUsability & Webanalytics Consultant
Email: ineke.waas@tribal-im.comTelefoon: 073 – 648 70 70 LinkedIn: nl.linkedin.com/in/inekewaas/
top related