email marketing 101

Email marketing 101:з чого почати?

Email marketing 101:почнемо з теорії

Навіщо воно?

Навіщо воно?

• Створити прямі відносини з ЦА

Навіщо воно?

• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду

Навіщо воно?

• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів

Навіщо воно?

• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів• Генерувати миттєві продажі

Навіщо воно?

• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів• Генерувати миттєві продажі• Збільшити відвідуваність сайту

Чому саме email маркетинг?

Чому саме email маркетинг?

• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів

Чому саме email маркетинг?

• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів

• можливість точного націлення повідомлення

Чому саме email маркетинг?

• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів

• можливість точного націлення повідомлення

• можливість персоналізації повідомлення, навіть за умови масовості розсилки

Чому саме email маркетинг?

• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів

• можливість точного націлення повідомлення

• можливість персоналізації повідомлення, навіть за умови масовості розсилки

• можливість точно визначити ефективність кампанії (детальна статистика результативності)

Що не можна робити?

Що не можна робити?

• Спамити

Що не можна робити?

• Спамити• Купувати списки розсилки

Що не можна робити?

• Спамити• Купувати списки розсилки• Використовувати Outlook (the Bat, etc.)

Що таке SPAM?

Що таке SPAM?• Спам – масова розсилка рекламних

електронних повідомлень без попереднього отримання згоди власників поштових скриньок.

Що таке SPAM?• Спам – масова розсилка рекламних

електронних повідомлень без попереднього отримання згоди власників поштових скриньок.

Чому саме SPAM?

• Monty Python’s sketch “Spam” • http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MP

T5RE

Чому саме SPAM?

• Monty Python’s sketch “Spam” • http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MP

T5RE

Як не спамити?

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів• Дайте їм можливість відмовитись від

розсилки

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів• Дайте їм можливість відмовитись від

розсилки• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті

листа

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів• Дайте їм можливість відмовитись від

розсилки• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті

листа• Автентифікуйте свої листи

Необхідний мінімум

Необхідний мінімум

• Список розсилки

Необхідний мінімум

• Список розсилки• Технічне забезпечення

– Софт– Поштовий сервер

Необхідний мінімум

• Список розсилки• Технічне забезпечення

– Софт– Поштовий сервер

• Лист– Рекламний текст– Дизайн листа

Де взяти список розсилки?

Де взяти список розсилки?

• Купити

Де взяти список розсилки?

• Купити• Зібрати самостійно

– Галузеві каталоги– Списки учасників конференцій– Програми-павуки

Де взяти список розсилки?

• Купити• Зібрати самостійно

– Галузеві каталоги– Списки учасників конференцій– Програми-павуки

• Дати можливість клієнтам самим підписатись– Форма на сайті

Soft

Soft

• Система управління відносинами з споживачами (CRM)

Soft

• Система управління відносинами з споживачами (CRM)

• SaaS– MailChimp– ConstantContact– iContact

Soft

• Система управління відносинами з споживачами (CRM)

• SaaS– MailChimp– ConstantContact– iContact

• Програми для розсилки– ePochta

Поштовий сервер

• Програма, що забезпечує передачу Ваших електронних листів

Де взяти поштовий сервер?

Де взяти поштовий сервер?

• SaaS у більшості випадків мають свої поштові сервери

Де взяти поштовий сервер?

• SaaS у більшості випадків мають свої поштові сервери

• “Позичити”:– У свого хостинг провайдера– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)

Де взяти поштовий сервер?

• SaaS у більшості випадків мають свої поштові сервери

• “Позичити”:– У свого хостинг провайдера– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)

• Налаштувати власний– Свій сервер– Виділений сервер

Лист

Лист

• Тема

Лист

• Тема• Текст повідомлення

– Пропозиція– Заклик до дії

Лист

• Тема• Текст повідомлення

– Пропозиція– Заклик до дії

• Дизайн

За чим дивитися?

За чим дивитися?

• Delivery rate

За чим дивитися?

• Delivery rate

івідправлен

нінедоставлеівідправлен

Презюмується, що всі листи, щодо яких не прийшов звіт про недоставку є доставленими

За чим дивитися?

• Delivery rate

івідправлен

нінедоставлеівідправлен

Презюмується, що всі листи, щодо яких не прийшов звіт про недоставку є доставленими

Це не так

За чим дивитися?

• Delivery rate• Inbox placement rate

За чим дивитися?

• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate

За чим дивитися?

• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate• Click-through rate

За чим дивитися?

• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate• Click-through rate• Conversion rate

То з чого ж почати?

• MailChimp– Безкоштовно– Просто– Легко вивчити ази– Зручний майданчик

для експериментів– www.mailchimp.com

Залишились питання?

Зв'яжіться зі мною:

www.eMarketingBlog.com.ua

Дякую за увагу!