email marketing 101

Email marketing 101:з чого почати?

Email marketing 101:почнемо з теорії

Навіщо воно?


• Створити прямі відносини з ЦА


• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду


• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів


• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів• Генерувати миттєві продажі


• Створити прямі відносини з ЦА• Посилити довіру до бренду• Завербувати нових клієнтів• Генерувати миттєві продажі• Збільшити відвідуваність сайту

Чому саме email маркетинг?


• значна економічна віддача на одиницю затрачених ресурсів



• можливість точного націлення повідомлення




• можливість персоналізації повідомлення, навіть за умови масовості розсилки




• можливість персоналізації повідомлення, навіть за умови масовості розсилки

• можливість точно визначити ефективність кампанії (детальна статистика результативності)

Що не можна робити?


• Спамити


• Спамити• Купувати списки розсилки


• Спамити• Купувати списки розсилки• Використовувати Outlook (the Bat, etc.)

Що таке SPAM?

Що таке SPAM?• Спам – масова розсилка рекламних

електронних повідомлень без попереднього отримання згоди власників поштових скриньок.

Чому саме SPAM?

• Monty Python’s sketch “Spam” • http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MP

T5RE

http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MPT5RE

http://www.youtube.com/watch?v=anwy2MPT5RE

Як не спамити?

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів

Як не спамити?• Не обманюйте абонентів• Дайте їм можливість відмовитись від

розсилки


розсилки• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті

листа


розсилки• Вказуйте фізичну адресу компанії в тексті

листа• Автентифікуйте свої листи

Необхідний мінімум


• Список розсилки


• Список розсилки• Технічне забезпечення

– Софт– Поштовий сервер


• Список розсилки• Технічне забезпечення

– Софт– Поштовий сервер

• Лист– Рекламний текст– Дизайн листа

Де взяти список розсилки?


• Купити


• Купити• Зібрати самостійно

– Галузеві каталоги– Списки учасників конференцій– Програми-павуки


• Купити• Зібрати самостійно

– Галузеві каталоги– Списки учасників конференцій– Програми-павуки

• Дати можливість клієнтам самим підписатись– Форма на сайті

Soft

• Система управління відносинами з споживачами (CRM)

Soft


• SaaS– MailChimp– ConstantContact– iContact

Soft


• SaaS– MailChimp– ConstantContact– iContact

• Програми для розсилки– ePochta

Поштовий сервер

• Програма, що забезпечує передачу Ваших електронних листів

Де взяти поштовий сервер?


• SaaS у більшості випадків мають свої поштові сервери



• “Позичити”:– У свого хостинг провайдера– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)



• “Позичити”:– У свого хостинг провайдера– Поштові сервіси (Gmail для прикладу)

• Налаштувати власний– Свій сервер– Виділений сервер

Лист

Лист

• Тема

Лист

• Тема• Текст повідомлення

– Пропозиція– Заклик до дії

Лист

• Тема• Текст повідомлення

– Пропозиція– Заклик до дії

• Дизайн

За чим дивитися?


• Delivery rate


• Delivery rate

івідправлен

нінедоставлеівідправлен

Презюмується, що всі листи, щодо яких не прийшов звіт про недоставку є доставленими


• Delivery rate

івідправлен

нінедоставлеівідправлен

Презюмується, що всі листи, щодо яких не прийшов звіт про недоставку є доставленими

Це не так


• Delivery rate• Inbox placement rate


• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate


• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate• Click-through rate


• Delivery rate• Inbox placement rate• Open rate• Click-through rate• Conversion rate

То з чого ж почати?

• MailChimp– Безкоштовно– Просто– Легко вивчити ази– Зручний майданчик

для експериментів– www.mailchimp.com

http://www.mailchimp.com/

Залишились питання?

Зв'яжіться зі мною:

www.eMarketingBlog.com.ua

http://www.emarketingblog.com.ua/

Дякую за увагу!

email marketing 101

Business