el concepto de empresa

Universidad de PanamáFacultad de Comunicación Social.

Licenciatura en Relaciones PúblicasAsignatura: Principios de Relaciones Públicas I

MODULO III

¿Cuál es el Rol del Profesional de las Relaciones Públicas en la empresa?

Facilitadora:

El Concepto de EMPRESA1. “Unidad de organización

dedicada a actividades industriales, mercantiles

o de prestación de servicio con fines

lucrativos”.

(RAE)

Organización:

2. Asociación de personas reguladaspor un conjunto de normas en funciónde determinados fines. (RAE)

Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:

totalidades integradas (comunicación) en forma de

redes interdependientes entre sí,

de relaciones organizadoras entre las partes del conjunto.

Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:

son emergentes, complejas y caóticas

se destruyen cuando se separan sus partes.

abiertas al exterior para poder sobrevivir y por tanto, tienen un entorno interno y externo.

(Ciencias de la Comunicación, 2001)

Las organizaciones o empresas no pueden

prescindir de los públicos con quienes

desarrolla una interdependencia en el

entorno interno (colaboradores) como

en el externo (consumidores…)

Tipología de EmpresaPara efectos del tema las clasificamos:

Privada:Son libres para determinar

su organización, y el desarrollo

de sus actividades.

Produce, distribuye y comercializa

bienes o servicios.

Empresas Gubernamentales:Están reguladas y su organización dependede la constitución y la ley. Brinda servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad. Su capital financiero proviene primordialmente de los impuestos que reciben.

Tipología de Empresa

Tipología de Empresa

Organizaciones

No Gubernamentales (ONG)Están reglamentadas en cuanto a su organización

por la ley. Administran su capital bajo la supervisión de

quienes la financian (Organismos internacionales,

Empresas Privadas, Estado.).

Tipología de Empresa

Sociales:Capital propio y de patrocinio y

de libre administración.

Las empresas ejercen actividades de Relaciones Públicas y

las valoran como una herramienta

fundamentalpara el establecimientode vínculos y relaciones con sus públicos de quienes depende su éxitoo fracaso.

A las Relaciones Públicas se le atribuye

un rol preponderante al momento de

establecer una determinada política de

acercamiento a sus públicos, de diseñar

las acciones que permitan transmitir una

identidad fuerte y convincente con miras

a ser percibida (imagen) favorablemente.

Las Relaciones Públicas deben ceñirse a su proceso y como tal todas las fases (investigación, planificación, comunicación y evaluación) deben estar presentes y aplicarse cada una de ellas de forma rigurosa.

Para el éxito de las empresas

las Relaciones Públicas practican las siete“CES” de la comunicación

1. Credibilidad (Honestidad)

2. Contexto (Entorno)

3. Contenido (mensaje)

4. Claridad (Códigos)

5. Continuidad y consistencia (Acciones y mensajes)

6. Canales de comunicación (Adecuados a empresa y públicos)

7. Capacidad de auditorio (públicos objetivos)

(Scott M. Cutlip y Allen H. Center, adaptado Leticia R: de Smead 2009)

GRACIAS