el concepto de empresa
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El rol profesional de las relaciones públicas en la empresa y su tipologíaTRANSCRIPT
Universidad de PanamáFacultad de Comunicación Social.
Licenciatura en Relaciones PúblicasAsignatura: Principios de Relaciones Públicas I
MODULO III
¿Cuál es el Rol del Profesional de las Relaciones Públicas en la empresa?
Facilitadora:
El Concepto de EMPRESA1. “Unidad de organización
dedicada a actividades industriales, mercantiles
o de prestación de servicio con fines
lucrativos”.
(RAE)
Organización:
2. Asociación de personas reguladaspor un conjunto de normas en funciónde determinados fines. (RAE)
Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:
totalidades integradas (comunicación) en forma de
redes interdependientes entre sí,
de relaciones organizadoras entre las partes del conjunto.
Las organizaciones o empresas sonsistemas vivos y como tal son:
son emergentes, complejas y caóticas
se destruyen cuando se separan sus partes.
abiertas al exterior para poder sobrevivir y por tanto, tienen un entorno interno y externo.
(Ciencias de la Comunicación, 2001)
Las organizaciones o empresas no pueden
prescindir de los públicos con quienes
desarrolla una interdependencia en el
entorno interno (colaboradores) como
en el externo (consumidores…)
Tipología de EmpresaPara efectos del tema las clasificamos:
Privada:Son libres para determinar
su organización, y el desarrollo
de sus actividades.
Produce, distribuye y comercializa
bienes o servicios.
Empresas Gubernamentales:Están reguladas y su organización dependede la constitución y la ley. Brinda servicios para satisfacer las necesidades de la sociedad. Su capital financiero proviene primordialmente de los impuestos que reciben.
Tipología de Empresa
Tipología de Empresa
Organizaciones
No Gubernamentales (ONG)Están reglamentadas en cuanto a su organización
por la ley. Administran su capital bajo la supervisión de
quienes la financian (Organismos internacionales,
Empresas Privadas, Estado.).
Tipología de Empresa
Sociales:Capital propio y de patrocinio y
de libre administración.
Las empresas ejercen actividades de Relaciones Públicas y
las valoran como una herramienta
fundamentalpara el establecimientode vínculos y relaciones con sus públicos de quienes depende su éxitoo fracaso.
A las Relaciones Públicas se le atribuye
un rol preponderante al momento de
establecer una determinada política de
acercamiento a sus públicos, de diseñar
las acciones que permitan transmitir una
identidad fuerte y convincente con miras
a ser percibida (imagen) favorablemente.
Las Relaciones Públicas deben ceñirse a su proceso y como tal todas las fases (investigación, planificación, comunicación y evaluación) deben estar presentes y aplicarse cada una de ellas de forma rigurosa.
Para el éxito de las empresas
las Relaciones Públicas practican las siete“CES” de la comunicación
1. Credibilidad (Honestidad)
2. Contexto (Entorno)
3. Contenido (mensaje)
4. Claridad (Códigos)
5. Continuidad y consistencia (Acciones y mensajes)
6. Canales de comunicación (Adecuados a empresa y públicos)
7. Capacidad de auditorio (públicos objetivos)
(Scott M. Cutlip y Allen H. Center, adaptado Leticia R: de Smead 2009)
GRACIAS