Бизнес-завтрак expertsender 2016. Елена Благова: Как повысить...

Как повысить open rate, если ты не

expertsender

Лена Благова

Способы повышения open rate

• Технические: – Сегментирование

– Одинаковые from name и from email

– Гигиена базы

– Использование прехедера

• Литературные: – Числа в теме

– Призывы к действию

– Отсутствие клише

– Нестандартные/провокационные заголовки

А если это все уже есть?

Тогда попробуем смайлики:

О чем поговорим?

• Чем обогатить тему: виды смайлов

• Особенности работы UTF-8 смайлов

• Кейс с UTF-8

• Что такое Google emoji

• Как заставить их работать

• Кейс с Google emoji

Виды смайлов

• Знаки препинания :) + отображаются везде! - узкий выбор ¯\_(ツ)_/¯ - длина • UTF-8 🎷 + широкий ассортимент + красота - отображаются не везде - статичны • Google emoji + анимация - маленький размер - сложность использования - работают только в веб-интерфейсе gmail

Особенности работы UTF-8 смайлов • Outlook «порежет» половину, остальные клиенты – по

чуть-чуть от оставшегося. Чем старше клиент – тем меньше шанс на корректное отображение.

Android 2.2, источник: http://www.emailmarketingtipps.de/

Особенности работы UTF-8 смайлов • Некоторые из них буду цветными в некоторых почтовых

клиентах (например, Gmail@Android, Thunderbird)

Но не во всех (google, yandex, yahoo, rambler)

Кейс с UTF-8 смайлами от ВсеИнструменты

🎷 🎷 Учимся разумно тратить самый ценный ресурс

против

Учимся разумно тратить самый ценный ресурс

Сегмент: открыли последнее письмо с мобильного

OR +2.3% 🎷 🎷 Учимся разумно тратить самый ценный ресурс

против

Учимся разумно тратить самый ценный ресурс

Статистически значимый результат

Кейс с UTF-8 смайлами от ВсеИнструменты

Что такое Google emoji?

Это отголоски старых смайлов в веб-интерфейсе gmail. Основное преимущество – есть анимированные.

Как заставить их работать Google emoji работают только в веб-интерфейсе gmail. В остальных клиентах они или не отобразятся вовсе, или будут в виде квадратов. В ESP они тоже будут в виде квадратов, но это не влияет на работоспособность.

Как это выглядит

Кейс с Google emoji от ВсеИнструменты

против

Время действовать! Не пропустите «Час Земли»

Сегмент: доменное семейство gmail

против

Время действовать! Не пропустите «Час Земли»

результаты равны

Статистически значимый результат

Кейс с Google emoji от ВсеИнструменты

О чем поговорили?

• Чем обогатить тему: виды смайлов

• Особенности работы UTF-8 смайлов

• Кейс с UTF-8 (работает!)

• Что такое Google emoji

• Как заставить их работать

• Кейс с Google emoji (нет эффекта)

Полезные ссылки

Символы, которые отображаются в основных почтовых клиентах

Google emoji, готовые ко вставке в тему письма

Emoji и их отображение в нескольких почтовых клиентах

Калькулятор статистической значимости результатов сплит-теста

Елена Благова

elena.blagova@expertsender.ru

facebook.com/lena.ruibina

Вопросы?

Icons