Бизнес-завтрак expertsender 2016. Елена Благова: Как повысить...
TRANSCRIPT
Как повысить open rate, если ты не
expertsender
Лена Благова
Способы повышения open rate
• Технические: – Сегментирование
– Одинаковые from name и from email
– Гигиена базы
– Использование прехедера
• Литературные: – Числа в теме
– Призывы к действию
– Отсутствие клише
– Нестандартные/провокационные заголовки
А если это все уже есть?
Тогда попробуем смайлики:
О чем поговорим?
• Чем обогатить тему: виды смайлов
• Особенности работы UTF-8 смайлов
• Кейс с UTF-8
• Что такое Google emoji
• Как заставить их работать
• Кейс с Google emoji
Виды смайлов
• Знаки препинания :) + отображаются везде! - узкий выбор ¯\_(ツ)_/¯ - длина • UTF-8 🎷 + широкий ассортимент + красота - отображаются не везде - статичны • Google emoji + анимация - маленький размер - сложность использования - работают только в веб-интерфейсе gmail
Особенности работы UTF-8 смайлов • Outlook «порежет» половину, остальные клиенты – по
чуть-чуть от оставшегося. Чем старше клиент – тем меньше шанс на корректное отображение.
Android 2.2, источник: http://www.emailmarketingtipps.de/
Особенности работы UTF-8 смайлов • Некоторые из них буду цветными в некоторых почтовых
клиентах (например, Gmail@Android, Thunderbird)
Но не во всех (google, yandex, yahoo, rambler)
Кейс с UTF-8 смайлами от ВсеИнструменты
🎷 🎷 Учимся разумно тратить самый ценный ресурс
против
Учимся разумно тратить самый ценный ресурс
Сегмент: открыли последнее письмо с мобильного
OR +2.3% 🎷 🎷 Учимся разумно тратить самый ценный ресурс
против
Учимся разумно тратить самый ценный ресурс
Статистически значимый результат
Кейс с UTF-8 смайлами от ВсеИнструменты
Что такое Google emoji?
Это отголоски старых смайлов в веб-интерфейсе gmail. Основное преимущество – есть анимированные.
Как заставить их работать Google emoji работают только в веб-интерфейсе gmail. В остальных клиентах они или не отобразятся вовсе, или будут в виде квадратов. В ESP они тоже будут в виде квадратов, но это не влияет на работоспособность.
Как это выглядит
Кейс с Google emoji от ВсеИнструменты
против
Время действовать! Не пропустите «Час Земли»
Сегмент: доменное семейство gmail
против
Время действовать! Не пропустите «Час Земли»
результаты равны
Статистически значимый результат
Кейс с Google emoji от ВсеИнструменты
О чем поговорили?
• Чем обогатить тему: виды смайлов
• Особенности работы UTF-8 смайлов
• Кейс с UTF-8 (работает!)
• Что такое Google emoji
• Как заставить их работать
• Кейс с Google emoji (нет эффекта)
Полезные ссылки
Символы, которые отображаются в основных почтовых клиентах
Google emoji, готовые ко вставке в тему письма
Emoji и их отображение в нескольких почтовых клиентах
Калькулятор статистической значимости результатов сплит-теста
